2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)與管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)與管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.簡(jiǎn)述權(quán)益融資中投資人的投資標(biāo)準(zhǔn)有哪些？2.廣告的具體形式有（）A、直接郵寄B、貿(mào)易廣告C、飯店名錄D、消費(fèi)者廣告3.國(guó)際社會(huì)保障4.由于可用于發(fā)展的資金匱乏，許多國(guó)際飯店紛紛加入到以營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的（）中。5.危機(jī)管理計(jì)劃的原則是把人身安全放在第一位，然后是財(cái)產(chǎn)安全和避免損失。6.全世界飯店住宿和服務(wù)的最主要使用者是（）A、商務(wù)旅游者B、家庭旅游者C、休閑旅游者D、團(tuán)隊(duì)旅游者7.簡(jiǎn)述飯店聯(lián)號(hào)（授予方）視角下，特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。8.從飯店投資的發(fā)展趨勢(shì)上看，遠(yuǎn)離權(quán)益投資的傾向開(kāi)始發(fā)生逆轉(zhuǎn)，飯店公司開(kāi)始在與其有協(xié)議的飯店項(xiàng)目中進(jìn)行有限的權(quán)益投資。9.美國(guó)聯(lián)號(hào)進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張采取的主要戰(zhàn)略是：首先在二級(jí)市場(chǎng)中心和度假地?cái)U(kuò)張，然后開(kāi)始在能夠吸引商務(wù)旅行者的大城市中樹(shù)立飯店品牌。10.（）用于引導(dǎo)度假地和與旅游業(yè)有關(guān)的設(shè)施，包括飯店和休閑娛樂(lè)設(shè)施的發(fā)展。11.商業(yè)社交禮儀應(yīng)當(dāng)注重下述哪些方面？（）A、問(wèn)候B、饋贈(zèng)禮物C、用餐禮儀D、姓名與頭銜12.簡(jiǎn)述國(guó)際飯店管理者的計(jì)劃職能。13.國(guó)際飯店對(duì)外籍經(jīng)理職位的需求，一般取決于飯店的（）和（）意志。14.交易風(fēng)險(xiǎn)。15.比起僅靠管理或擁有飯店來(lái)，（）使聯(lián)號(hào)飯店得以更快速的擴(kuò)張，這一方式也成為許多飯店和汽車(chē)旅館公司，尤其是廉價(jià)飯店的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作模式。16.下列屬于飯店聯(lián)合體的作用的有（）A、擁有統(tǒng)一的預(yù)訂系統(tǒng)B、擁有統(tǒng)一的定價(jià)系統(tǒng)C、擁有統(tǒng)一的廣告標(biāo)語(yǔ)或標(biāo)記D、擁有最低成員標(biāo)準(zhǔn)17.簡(jiǎn)述影響飯店投資者或經(jīng)營(yíng)者的因素有哪些？18.從旅游業(yè)增長(zhǎng)率來(lái)看，歐洲的地位在上升，亞太地區(qū)的地位在下降。19.一個(gè)國(guó)際化經(jīng)理成功的最重要的3個(gè)因素是：對(duì)（）、（）和（）有足夠了解。20.簡(jiǎn)述以政府為合作方的合資企業(yè)的缺陷。21.緊急電力系統(tǒng)通常是發(fā)達(dá)國(guó)家必需的，必須遵從當(dāng)?shù)氐南腊踩罘ㄒ?guī)22.全球化的發(fā)展體現(xiàn)在（）A、投資國(guó)際化B、生產(chǎn)國(guó)際化C、服務(wù)貿(mào)易國(guó)際化D、企業(yè)所有制和管理國(guó)際化23.用于引導(dǎo)度假地和與旅游業(yè)有關(guān)的設(shè)施，包括飯店和休閑娛樂(lè)設(shè)施發(fā)展的規(guī)劃是（）24.任何目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，都應(yīng)立足于對(duì)其顧客的（）、（）的分析上。25.（），也稱(chēng)為“總體協(xié)議”，消除某個(gè)國(guó)家的員工因受雇于其他國(guó)家，而導(dǎo)致的要求交付雙重社會(huì)保障稅的情況。卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.下列哪一項(xiàng)不屬于由所在國(guó)設(shè)置的影響旅行者的壁壘（）A、對(duì)居民的貨幣限制B、簽發(fā)旅行文件的條件和手續(xù)C、對(duì)回國(guó)人員的關(guān)稅和手續(xù)D、對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、游艇或其他船舶入境手續(xù)的限制2.在勞動(dòng)力引進(jìn)方面，勞工隊(duì)伍增長(zhǎng)緩慢但服務(wù)崗位增加迅速的國(guó)家經(jīng)常作為（）3.下列屬于外派經(jīng)理合同的常規(guī)內(nèi)容的是（）A、旅行費(fèi)用B、娛樂(lè)與業(yè)務(wù)津貼C、退休計(jì)劃D、教育成本4.對(duì)國(guó)際飯店劃分理論持反對(duì)態(tài)度的國(guó)家政府有（）A、中國(guó)B、丹麥C、德國(guó)D、美國(guó)5.下列屬于外國(guó)飯店進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)動(dòng)機(jī)的是（）A、美國(guó)具有多個(gè)國(guó)際航線的門(mén)戶城市B、美元的升值趨勢(shì)C、政治形勢(shì)穩(wěn)定D、投資房地產(chǎn)6.國(guó)際飯店管理者的7種職能分別是計(jì)劃、組織與人事、指導(dǎo)與溝通、代表、（）、（）和（）7.（）有利于單體飯店與飯店聯(lián)號(hào)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。飯店聯(lián)合體規(guī)模越大，會(huì)員飯店收益越大。8.簡(jiǎn)述文化敏感培訓(xùn)的意義。9.國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)中對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的要求體現(xiàn)在（）A、水B、電C、污水排放D、提供保健服務(wù)10.大部分國(guó)際性飯店管理合同都遵從國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)管理，即適用（）法律法規(guī)。11.東道國(guó)的（），會(huì)影響到飯店聘用非本地員工的數(shù)量。12.簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRSs）全球化在旅游業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中所起的作用。13.簡(jiǎn)述計(jì)劃和控制系統(tǒng)保持必需的靈活性程度應(yīng)具有的特征。14.最理想的注冊(cè)登記劃分和等級(jí)評(píng)定權(quán)力機(jī)構(gòu)，應(yīng)該由以下哪些機(jī)構(gòu)組成？（）A、政府代表B、飯店業(yè)人士C、旅游界人士D、顧客代表15.劃分16.在美國(guó)，公開(kāi)上市的飯店公司類(lèi)型主要有（）A、飯店管理公司B、單體大型飯店C、外商投資飯店D、特許經(jīng)營(yíng)公司17.針對(duì)外派經(jīng)理的行前培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須考慮（）和（）限制。18.國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)中，當(dāng)東道國(guó)勞動(dòng)力不足時(shí)，飯店應(yīng)如何解決？19.簡(jiǎn)述跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些20.商務(wù)旅行者的出行費(fèi)用由公司支付全部或大部分，對(duì)價(jià)格較敏感。21.下列飯店聯(lián)號(hào)中屬于亞太地區(qū)的是（）A、新大谷B、麗晶酒店C、達(dá)仕泰尼D、歐比瑞集團(tuán)22.簡(jiǎn)述飯店劃分的目標(biāo)。23.飯店的國(guó)際聲譽(yù)最終取決于在全球范圍內(nèi)展開(kāi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。24.美國(guó)鼓勵(lì)管理者為其經(jīng)營(yíng)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，高層管理者薪酬較高，員工參與決策十分有限，是一種（）的決策體系。25.下列屬于典型的管理合同服務(wù)的有（）A、可行性報(bào)告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查B、提供設(shè)備的挑選、布局和安裝等方面的建議C、簽訂契約、采辦和建設(shè)方面的協(xié)議D、秘書(shū)工作、簿記工作、控制和匯報(bào)職能卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.（）的目的是通過(guò)限制出境旅行鼓勵(lì)入境旅行，保持外匯儲(chǔ)備量，同時(shí)維持其收支平衡。2.未來(lái)的飯店設(shè)計(jì)將更加重視衡量文化和歷史影響的重要性及如何將其與設(shè)計(jì)融為一體。3.下述措施能夠幫助國(guó)際飯店成為世界級(jí)飯店的有（）A、懂得如何款待來(lái)自不同地區(qū)、具有不同閱歷的客人B、了解、尊重不同文化，并將其納入到飯店內(nèi)部?jī)r(jià)值體系中C、建立持續(xù)的、完善的和系統(tǒng)的溝通渠道與機(jī)制D、關(guān)注細(xì)節(jié)4.國(guó)際飯店業(yè)包括（）A、擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)B、聯(lián)號(hào)擁有產(chǎn)權(quán)并經(jīng)營(yíng)的企業(yè)C、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、飯店聯(lián)合體成員飯店5.開(kāi)發(fā)商是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的（），協(xié)調(diào)來(lái)自不同領(lǐng)域的專(zhuān)家構(gòu)成的群體。6.飯店經(jīng)理（），決定了飯店給予的利益程度和數(shù)量7.屬于旅游經(jīng)營(yíng)商的是（）A、國(guó)內(nèi)或國(guó)際航空公司B、汽車(chē)租賃公司C、地面接待者D、主題公園經(jīng)營(yíng)商8.簡(jiǎn)述國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)區(qū)位確定的四個(gè)步驟。9.20世紀(jì)早期美國(guó)飯店業(yè)引入的革新措施有（）A、室內(nèi)給排水系統(tǒng)B、中央供暖系統(tǒng)C、電子照明D、電子保安系統(tǒng)10.政治風(fēng)險(xiǎn)11.簡(jiǎn)述文化多元性在工作場(chǎng)所的積極作用和消極作用。12.將市場(chǎng)本身視為飯店標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)者的飯店體系劃分依據(jù)是（）A、價(jià)格B、設(shè)施C、服務(wù)D、規(guī)模13.“全球化戰(zhàn)略、集權(quán)化運(yùn)營(yíng)”是跨國(guó)組織的組織響應(yīng)模式。14.飯店業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)反映了部分飯店在現(xiàn)有市場(chǎng)中相互競(jìng)爭(zhēng)的意愿。15.政府投資激勵(lì)常用的激勵(lì)方式有（）、（）和（）16.開(kāi)發(fā)銀行向發(fā)展中國(guó)家飯店提供融資主要以（）為主，如銀團(tuán)貸款。17.影響國(guó)際飯店勞動(dòng)力供給的宏觀環(huán)境因素是指針對(duì)某一特定行業(yè)起作用的因素，如勞動(dòng)力流動(dòng)率、培訓(xùn)、行業(yè)地位、歧視態(tài)度、工資水平、就業(yè)條件等。18.率先通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)和建立全國(guó)性預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的聯(lián)號(hào)是（）A、假日飯店B、希爾頓C、洲際D、喜來(lái)登19.在某些情況下，假如兩個(gè)國(guó)家間沒(méi)有互惠條款，投資者的利潤(rùn)將會(huì)受到東道國(guó)和母國(guó)雙重課稅20.簡(jiǎn)述解決勞動(dòng)力短缺的可行措施。21.獲取股本資本有三種基本方式，即（）、（）和（）22.債務(wù)融資中借款人的貸款標(biāo)準(zhǔn)有哪些？23.客房稅24.簡(jiǎn)述商務(wù)旅游者和休閑旅游者有哪些主要區(qū)別？關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)分別是什么？25.下列屬于合資企業(yè)談判和經(jīng)營(yíng)中可能遇到的問(wèn)題的有（）A、各方為合資企業(yè)所做貢獻(xiàn)價(jià)值的確定B、利潤(rùn)產(chǎn)出的時(shí)間安排及分配C、融資安排的條款和條件D、對(duì)各方都公平的合資企業(yè)契約的終止條款卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:權(quán)益融資中投資人的投資標(biāo)準(zhǔn)主要有：該國(guó)或該地區(qū)以往的政治穩(wěn)定性、該國(guó)或該地區(qū)以往的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性和發(fā)展、政府對(duì)外國(guó)投資的支持、有利于外國(guó)投資的法律、對(duì)國(guó)際性商業(yè)銀行和單個(gè)政府部門(mén)作出規(guī)定的、適用于特定產(chǎn)業(yè)部門(mén)的貸款配額、政府對(duì)外匯的管制、財(cái)務(wù)因素，如對(duì)特定飯店項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)越高，回報(bào)越高，要求的投資回收期越短。2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:也稱(chēng)為“總體協(xié)議”，消除某個(gè)國(guó)家的員工因受雇于其他國(guó)家，而導(dǎo)致的要求交付雙重社會(huì)保障稅的情況。4.參考答案:戰(zhàn)略聯(lián)盟5.參考答案:正確6.參考答案:A7.參考答案: 授予方視角下，特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的優(yōu)勢(shì)：是國(guó)際化擴(kuò)張的有力工具，可在較短時(shí)間內(nèi)在海外市場(chǎng)廣泛分布，有助于提高國(guó)際消費(fèi)者的品牌認(rèn)同及顧客忠誠(chéng)。 劣勢(shì)在于： 1.失去了對(duì)飯店日常運(yùn)營(yíng)的控制； 2.同飯店業(yè)主打交道的潛在困難； 3.失去控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)； 4.對(duì)服務(wù)、質(zhì)量、飯店整潔度等方面的控制問(wèn)題； 5.對(duì)定價(jià)缺少控制權(quán)； 6.受許飯店名喪失名譽(yù)造成公司的形象和聲譽(yù)損害。8.參考答案:正確9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:旅游業(yè)發(fā)展總體計(jì)劃11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案: 1.目標(biāo)設(shè)定：完成飯店使命，滿足業(yè)主在管理合同中的期望。 2.收集信息：收集信息要及時(shí)、準(zhǔn)確、相關(guān)，及時(shí)報(bào)告各類(lèi)偶然事件和可能的發(fā)展機(jī)會(huì)。 3.預(yù)測(cè)：以日、周、月、季度和年或其他進(jìn)行收益評(píng)估、員工計(jì)劃和資源配置的基準(zhǔn)為周期，對(duì)客房出租率和平均房?jī)r(jià)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 4.預(yù)算：對(duì)特定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)年度和年度資本預(yù)算做出計(jì)劃。 5.營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售：分析市場(chǎng)趨勢(shì)、確定目標(biāo)市場(chǎng)、擬定促銷(xiāo)方案、確定產(chǎn)品組合及銷(xiāo)售目標(biāo)。 6.產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃：制定產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新計(jì)劃以開(kāi)發(fā)新的或現(xiàn)存的細(xì)分市場(chǎng)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。13.參考答案:規(guī)格；所有者14.參考答案:交易時(shí)采用一種他國(guó)貨幣支付或收款時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)，因交易日和結(jié)算日的匯率不一致，可能使現(xiàn)金流量發(fā)生變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。付款期限或貸款償還期限長(zhǎng)短，是影響交易風(fēng)險(xiǎn)大小的重要因素。15.參考答案:特許經(jīng)營(yíng)16.參考答案:A,C,D17.參考答案:影響飯店投資者或經(jīng)營(yíng)者的因素有：政府關(guān)于國(guó)內(nèi)或國(guó)外旅游的決策或政策；“等級(jí)”或“大眾”旅游；國(guó)家、省和縣政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行旅游決策的中央集權(quán)或地方分權(quán)；整合或孤立旅游（即旅游區(qū)當(dāng)?shù)鼐用衽c游客的互動(dòng)程度）。18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:外國(guó)文化；行業(yè)；語(yǔ)言20.參考答案: 以政府為合作方的合資企業(yè)的缺陷： 1.失去迅速對(duì)市場(chǎng)需求和勞動(dòng)力需求做出反映的靈活性； 2.失去對(duì)雇傭和解雇員工及決定勞資一攬子利益的控制； 3.失去對(duì)飯店管理其他方面自行處理的權(quán)利。21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:旅游業(yè)發(fā)展總體計(jì)劃24.參考答案:需求；動(dòng)機(jī)25.參考答案:國(guó)際社會(huì)保障卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:勞動(dòng)力引進(jìn)國(guó)3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:B,C,D5.參考答案:A,C,D6.參考答案:評(píng)估；協(xié)調(diào)；控制7.參考答案:飯店聯(lián)合體8.參考答案: 1.文化敏感性可以使文化沖突降至最低，增加跨文化的機(jī)會(huì)。 2.通過(guò)跨文化敏感培訓(xùn)，試圖加強(qiáng)一個(gè)人對(duì)自己行為舉止的洞察力，提高對(duì)別人行為的敏感性及增進(jìn)對(duì)促進(jìn)或抑制群體作用的發(fā)揮這一過(guò)程的了解。 3.發(fā)展文化敏感的第一步是要更加自覺(jué)的了解自己的文化，文化悟性可以通過(guò)自我了解練習(xí)來(lái)獲得。9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:東道國(guó)11.參考答案:工作簽證和移民限制12.參考答案: 計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRSs）的全球化，會(huì)在旅游業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中起巨大作用： 1）CRSs會(huì)促進(jìn)各種旅游產(chǎn)品的傳遞，是旅游供應(yīng)商和消費(fèi)者受益 2）新的CRSs將會(huì)被設(shè)計(jì)來(lái)解決現(xiàn)存的許多問(wèn)題 3）CRSs會(huì)使預(yù)訂者更方便的取消預(yù)訂 4）CRSs使消費(fèi)者無(wú)論在何處都能以合適的價(jià)格預(yù)訂到合適的飯店 5）CRSs預(yù)示著大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的結(jié)束和直接營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的開(kāi)始 6）CRSs使客戶信息的數(shù)據(jù)采集和分析更加容易13.參考答案: 為了保持必需的靈活性程度，計(jì)劃和控制系統(tǒng)應(yīng)該包括以下特征： 1.飯店的預(yù)算制定應(yīng)當(dāng)以飯店的特殊要求為基礎(chǔ)； 2.確定的預(yù)算應(yīng)該可以滿足多重及不斷變化的目標(biāo)要求； 3.計(jì)劃和控制系統(tǒng)應(yīng)該既包括定量的（財(cái)務(wù)方面）變量，也包括定性變量。14.參考答案:A,B,C15.參考答案:根據(jù)飯店類(lèi)型、設(shè)施和提供的用品等，將其劃分為某一特定等級(jí)類(lèi)型。至今尚無(wú)全球通用的劃分標(biāo)準(zhǔn)。世界上大體有6-7種不同的飯店劃分形式，分別使用五星、豪華、超豪華、一等、超一等、二等、中等、三等、旅游、廉價(jià)、經(jīng)濟(jì)等表達(dá)方式。16.參考答案:A,D17.參考答案:成本；時(shí)間18.參考答案: 國(guó)際飯店開(kāi)發(fā)需要充足且優(yōu)質(zhì)的員工，當(dāng)勞動(dòng)力不足時(shí)，飯店可以通過(guò)如下途徑解決： 1、向初級(jí)員工提供自己的開(kāi)業(yè)培訓(xùn) 2、招募受到過(guò)培訓(xùn)的員工 3、從其他國(guó)家輸入飯店員工 4、從國(guó)外派遣人員從事飯店中的關(guān)鍵職位 5、從國(guó)外輸入熟練工人和技術(shù)人員建設(shè)飯店19.參考答案:跨國(guó)公司有諸多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如能夠建立全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)；擁有良好的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)滿足現(xiàn)有顧客及潛在顧客的需求，特別是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和一貫的服務(wù)方式；保持強(qiáng)大品牌形象和質(zhì)量控制的跨國(guó)飯店公司，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出色。20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:A,B,C22.參考答案: 飯店劃分的目標(biāo)： 1）標(biāo)準(zhǔn)化：建立統(tǒng)一的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量體系，以利于買(mǎi)賣(mài)雙方構(gòu)建一個(gè)有序的旅游市場(chǎng)分銷(xiāo)體系。 2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：將其作為目的地促銷(xiāo)的工具，以向旅游者提供有關(guān)目的地內(nèi)不同等級(jí)和類(lèi)型的飯店的建議，同時(shí)促進(jìn)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。 3）消費(fèi)者保護(hù)：確保飯店能夠滿足分等定級(jí)所規(guī)定的有關(guān)住宿、設(shè)施和服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn)。 4）帶來(lái)收益：通過(guò)注冊(cè)登記、銷(xiāo)售指南等帶來(lái)收入。 5）控制：為控制全行業(yè)質(zhì)量提供一套體系。23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:自上而下25.參考答案:A,B,C,D卷III參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:匯兌控制2.參考答案:正確3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:核心角色6.參考答案:職位和工作性質(zhì)7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案: 第一步：商業(yè)環(huán)境分析，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境。 第二步：評(píng)價(jià)市場(chǎng)潛力，以開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目的成本及該項(xiàng)目在完成時(shí)的出售潛力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 評(píng)價(jià)內(nèi)容包括： 1.初步的市場(chǎng)分析，由市場(chǎng)確定、對(duì)當(dāng)前和預(yù)期的市場(chǎng)狀況的分析、對(duì)出租率和房?jī)r(jià)潛力的估計(jì)三者組成； 2.自然、氣候、文化、商業(yè)等其他方面具有吸引力的因素； 3.基礎(chǔ)設(shè)施、上層建筑物和交通可進(jìn)入性； 4.主要的出境客源產(chǎn)生國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其與目標(biāo)國(guó)有關(guān)的發(fā)展趨勢(shì)； 5.當(dāng)?shù)仫埖陿I(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)程度、本國(guó)到訪人數(shù)及旅行方式的近期變化等。 第三步：預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額。影響預(yù)測(cè)的因素有很多，如 1、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 2、在同一產(chǎn)品類(lèi)別中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的飯店數(shù)量 3、競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)等，預(yù)測(cè)時(shí)必須同現(xiàn)金流預(yù)算聯(lián)合起來(lái)考慮，以確定是否有足夠的收入滿足償債要求。 第四步：風(fēng)險(xiǎn)及收益分析。綜合考慮政治風(fēng)險(xiǎn)和政府方面的特殊要求，以及與每一個(gè)國(guó)家居民如何進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的無(wú)形因素。9.參考答案:A,B,C10.參考答案:是指政治活動(dòng)無(wú)法預(yù)料的后果，即政治變動(dòng)帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。11.參考答案: 正面影響： 1.新的移民群體提供了潛在勞動(dòng)力的廣博資源； 2.工作環(huán)境受到豐富多彩的文化的渲染而得到改善； 3.飯店可以更好的滿足不同顧客群體的需求； 4.擁有多元文化背景的飯店打開(kāi)了新的市場(chǎng)領(lǐng)域。? 負(fù)面影響：一般歸于個(gè)人因素，常常體現(xiàn)在部門(mén)將少數(shù)民族群體集中后產(chǎn)生的困難上，尤其是來(lái)自語(yǔ)言和文化差異方面的困難。12.參考答案:A13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:減少資本支出；減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；保證投資安全16.參