捷安達(dá)搬家公司創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

創(chuàng)業(yè)／商業(yè)方案書(shū)創(chuàng)業(yè)／商業(yè)方案書(shū)公司名稱：杭州捷安達(dá)搬家模擬有限責(zé)任公司所屬院校：指導(dǎo)老師：【主聯(lián)系人】【職務(wù)】總經(jīng)理【號(hào)碼】【號(hào)碼】057387906789【電子郵件163【地址】浙江省嘉興市海寧市連杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)春瀾路199號(hào)【郵政編碼】314423日期：2014年10月29日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員寄語(yǔ)姓名：職位：總經(jīng)理寄語(yǔ)：用真誠(chéng)品味回憶，用真情品味朋友，用真心品味工作，腳踏實(shí)地，打造屬于我們自己的最正確團(tuán)隊(duì)。姓名：職位：總經(jīng)理寄語(yǔ)：用真誠(chéng)品味回憶，用真情品味朋友，用真心品味工作，腳踏實(shí)地，打造屬于我們自己的最正確團(tuán)隊(duì)。姓名：職位：總經(jīng)理助理姓名：職位：總經(jīng)理助理寄語(yǔ)：捷安達(dá)搬家公司是團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立的公司，需要的是每個(gè)成員的全身心投入與付出，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何，團(tuán)隊(duì)成員在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，一定能取得佳績(jī)，并在該行業(yè)中占得一席之地。姓名：職位：行政部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：今天的努力是為了明天更好的收獲，付出總有回報(bào)，一起為公司，為伙伴，為自己加油喝彩！姓名：職位：行政部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：今天的努力是為了明天更好的收獲，付出總有回報(bào)，一起為公司，為伙伴，為自己加油喝彩！姓名：職位：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：用高品質(zhì)效勞和優(yōu)良態(tài)度打造屬于我們的一片天地。姓名：職位：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：用高品質(zhì)效勞和優(yōu)良態(tài)度打造屬于我們的一片天地。姓名：職位：財(cái)務(wù)部助理寄語(yǔ)：希望我們團(tuán)隊(duì)能一直發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神一直堅(jiān)持下去，成功屬于我們！姓名：職位：財(cái)務(wù)部助理寄語(yǔ)：希望我們團(tuán)隊(duì)能一直發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神一直堅(jiān)持下去，成功屬于我們！姓名：職位：市場(chǎng)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：姓名：職位：市場(chǎng)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：客戶的需要就是我們的任務(wù)，努力用心，效勞客戶。姓名：職位：市場(chǎng)部助理寄語(yǔ)：陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，效勞一流，品質(zhì)一流，創(chuàng)意一流是我們的目標(biāo)，捷安達(dá)一路隨行！姓名：職位：市場(chǎng)部助理寄語(yǔ)：陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，效勞一流，品質(zhì)一流，創(chuàng)意一流是我們的目標(biāo)，捷安達(dá)一路隨行！姓名：職位：業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：我們的效勞，是客戶選擇的理由。我們用真誠(chéng)的態(tài)度，創(chuàng)造無(wú)限的未來(lái)。姓名：職位：業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)寄語(yǔ)：我們的效勞，是客戶選擇的理由。我們用真誠(chéng)的態(tài)度，創(chuàng)造無(wú)限的未來(lái)。姓名：職位：業(yè)務(wù)部助理寄語(yǔ)：希望能與捷安達(dá)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！姓名：職位：業(yè)務(wù)部助理寄語(yǔ)：希望能與捷安達(dá)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！團(tuán)隊(duì)文化我們的使命:讓每一位顧客，放心把“家”交給我們。我們的價(jià)值觀：顧客的要求，就是我們的追求。我們的口號(hào)：快捷平安，使命必達(dá)。我們的承諾：我們絕不僅僅將搬家視作盈利手段和工具，而是以效勞的態(tài)度，讓每位顧客搬得放心，住的舒心。我們的效勞，是你們信任的理由；你們的信任，是我們的成就。公司證照保密須知本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》內(nèi)容屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于本公司，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于貴公司投資我公司使用。請(qǐng)貴公司收到本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》后，在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，確認(rèn)立項(xiàng)與否。貴公司如接收本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》，即為承諾同意遵守以下條款：1. 假設(shè)貴公司不希望涉足本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》所述工程，請(qǐng)按上述地址盡快將本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》完整退回；2. 未經(jīng)本公司許可，貴公司不得將本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》的內(nèi)容全部或局部地透露給他人；3. 貴公司應(yīng)該將本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》作為機(jī)密資料保存?！酒渌马?xiàng)說(shuō)明】本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》所涉及的內(nèi)容均可具體協(xié)商。本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》系學(xué)員完成模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果。僅涉及第一年的經(jīng)營(yíng)分析與預(yù)測(cè)，不作為實(shí)際商業(yè)融資依據(jù)。本《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》所附帶的《創(chuàng)業(yè)商業(yè)方案書(shū)編制輔助工具》只作為驗(yàn)算參考工具，學(xué)員須仔細(xì)演算各項(xiàng)數(shù)據(jù)，完成《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》。

目錄1.0執(zhí)行摘要 111.1公司概況 111.2注冊(cè)資金 111.3產(chǎn)品/效勞特征 111.4商業(yè)模式〔盈利模式〕 111.5市場(chǎng)時(shí)機(jī) 121.6投資與財(cái)務(wù) 122.0市場(chǎng)分析 122.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶 122.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)〔市場(chǎng)占有率〕 142.3競(jìng)爭(zhēng)分析 152.4工程SWOT分析 153.0營(yíng)銷策略 183.1產(chǎn)品定價(jià)與銷售收入預(yù)測(cè) 183.2地點(diǎn)〔渠道/選址〕 183.3促銷/宣傳推廣 194.0人員與組織結(jié)構(gòu) 194.1組織結(jié)構(gòu) 194.2管理團(tuán)隊(duì) 204.3部門/崗位職責(zé) 225.0投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告 235.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需設(shè)備、工具和辦公家具 245.2原材料采購(gòu)方案 245.3營(yíng)業(yè)〔本錢〕費(fèi)用預(yù)測(cè) 245.4資金需求 255.5盈虧平衡點(diǎn)〔保本額〕 256.0風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 257.0企業(yè)的愿景 278.0附錄 288.1附表1：經(jīng)營(yíng)第一年利潤(rùn)表 288.2附表2：第一年度的現(xiàn)金流量表 318.3《創(chuàng)業(yè)/商業(yè)方案書(shū)》評(píng)估表 33

1.0執(zhí)行摘要1.1公司概況公司名稱杭州捷安達(dá)搬家模擬有限責(zé)任公司模擬公司___________________________________公司類型√有限責(zé)任公司□個(gè)體工商戶□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□其他〔打√選擇〕______________________注冊(cè)地址浙江省嘉興市海寧市連杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)春瀾路199號(hào)經(jīng)營(yíng)范圍搬家，道路運(yùn)輸，貨運(yùn)代理，客戶信息傳遞市場(chǎng)定位居民搬家、商場(chǎng)搬運(yùn)、貨物搬運(yùn)、空調(diào)拆裝、中介公司1.2注冊(cè)資金杭州捷安達(dá)搬家模擬有限責(zé)任公司：1000000元1.3產(chǎn)品/效勞特征1、家具包裝效勞，在搬家過(guò)程中如遇易破碎的物品時(shí)需要對(duì)其進(jìn)行包裝處理，防止財(cái)產(chǎn)受到損害。因此，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況分析后本公司提供的包裝效勞，而且在同行中此項(xiàng)效勞是相對(duì)較少的。2、家具物品運(yùn)輸效勞，本公司提供一-四噸廂式貨車，滿足了絕大多數(shù)規(guī)格家具物品的搬運(yùn)需求。同時(shí)，配備了所以搬運(yùn)所需器械工具。選擇了本公司，是沒(méi)有什么物品搬運(yùn)不了的。3、家具清洗效勞，本公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查特意推出家具清洗這一人性化的效勞。家具放置久了，以及在搬運(yùn)途中會(huì)積灰，有污垢等等。只要顧客有需求，本公司的工作人員將對(duì)搬運(yùn)家具物品進(jìn)行全方位的清洗，讓家具煥然一新。4、家具布置，本公司在不光只提供搬運(yùn)物品，還提供家具布置效勞。本公司的工作人員接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)現(xiàn)有家具提供布置方案。使您的生活空間居住更具舒適，提供快捷安逸的生活根底。5、廢棄家具回收，在搬家結(jié)束后，顧客如有舍棄的家具物品，本公司以高價(jià)回收。方便顧客家具變賣，更大程度上為顧客提供便利的效勞。6、信息共享效勞，本公司會(huì)與房產(chǎn)中介公司家政公司之間有合作關(guān)系，工作人員在搬家途中可向顧客提供相關(guān)信息，盡可能滿足顧客的需求。1.4商業(yè)模式〔盈利模式〕盈利模式一：提供優(yōu)質(zhì)效勞賺取勞務(wù)費(fèi)。在搬家公司這個(gè)效勞行業(yè)中，效勞的好壞決定了市場(chǎng)的占有率。在信息時(shí)代高速開(kāi)展的當(dāng)下，效勞品質(zhì)直接影響了公司的存活時(shí)間。更何況對(duì)于一個(gè)剛起步的公司來(lái)說(shuō)。所以效勞品質(zhì)一直是本公司前進(jìn)的方向，讓選擇我們公司的顧客能夠感到滿意，物有所值。良性循環(huán)才能一傳十十傳百拓寬我們的市場(chǎng)。盈利模式二：回收廢舊物品。通過(guò)搬家途中的廢舊物品折舊回收，經(jīng)過(guò)相應(yīng)處理，轉(zhuǎn)賣給二手市場(chǎng)，從中取得相應(yīng)的利潤(rùn)。廢舊物品回收符合可持續(xù)開(kāi)展的科學(xué)觀念，大大減少了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。將顧客的廢舊物品回收后進(jìn)行清洗、維修、翻新等工序后，出賣給二手交易市場(chǎng)，從中獲取利潤(rùn)。盈利模式三：信息效勞費(fèi)。將近區(qū)域的房產(chǎn)信息、家政信息傳遞給顧客，如顧客有意向到合作公司消費(fèi)，那么可從合作的房產(chǎn)公司、家政公司收取相應(yīng)報(bào)酬，獲得利潤(rùn)。1.5市場(chǎng)時(shí)機(jī)1、中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，面對(duì)數(shù)十億人口的過(guò)度，居住的環(huán)境越發(fā)顯得緊湊，城市人口不斷的變更，工作生活的不斷施壓，致使許多人都要不停的從一處地方搬到另一處新的地點(diǎn)，在居無(wú)定所的現(xiàn)代都市生活之下忙碌穿梭，這就給搬家行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，搬家公司的興起可謂風(fēng)調(diào)雨順，適應(yīng)了時(shí)代的開(kāi)展，也是時(shí)代開(kāi)展中必不可少的產(chǎn)物。2、搬家已經(jīng)成為公共的熱點(diǎn)話題，當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是事業(yè)有成的老板以及家庭公司等等，都需要搬家。杭州是國(guó)際化都會(huì)，搬家者人數(shù)眾多，這也為該行業(yè)的開(kāi)展提供了良好的契機(jī)3、經(jīng)過(guò)研究調(diào)查表示，連杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)是一個(gè)有前景的地段，其地處海寧市與杭州市的交界處，有相對(duì)較廣的客源。且根據(jù)調(diào)查顯示，該地區(qū)的搬家公司相對(duì)較少，還是有可挖掘的市場(chǎng)。4、本公司對(duì)杭州市江干區(qū)的諸多搬家公司做了初步調(diào)查，根據(jù)調(diào)查顯示現(xiàn)搬家市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題，如：不制定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，搬家人員不固定，信息流通障礙等等問(wèn)題。本公司根據(jù)以上情況制定相應(yīng)對(duì)策，如：制定合理價(jià)目表，使得顧客能夠清晰了解本公司的具體價(jià)位；有正式員工，且受到過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方可上崗作業(yè)；建立搬家公司信息網(wǎng)，參加信息化元素。1.6投資與財(cái)務(wù)單位：元投資額100000投資收益率〔第一年〕48.64%預(yù)期凈利潤(rùn)〔稅后利潤(rùn)〕第一年第二年第三年年增長(zhǎng)率10%年增長(zhǎng)率15%486399.9535039.89615295.87352.0市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶1、第一種客戶就是租房人群。這是最常見(jiàn)的一種需要搬家的客戶。有一些人在選房的時(shí)候就在竭力防止經(jīng)常租房，但是有時(shí)候房東因?yàn)橐褂梅课荻坏貌唤K止租賃，或者是因?yàn)椴疬w問(wèn)題而不得不搬家。這些因素都是租戶沒(méi)有方法控制的事情。唯一的方法就是在需要租賃房屋的時(shí)候盡快找到搬場(chǎng)公司來(lái)搬家。杭州市經(jīng)濟(jì)興旺，文化悠久，氣候適宜，十分適合人居住，常年有很多外來(lái)務(wù)工人員，人口流動(dòng)量大，租房搬遷人口多。2、第二種客戶就是公司。公司搬家情況不是很常見(jiàn)，但是每年都會(huì)有公司客戶搬家的需求。費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)公司搬家的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)會(huì)專門羅列出來(lái)。因?yàn)楣景峒业臅r(shí)候需要搬的東西很多，于是搬家公司就會(huì)在收費(fèi)上給予一定的優(yōu)惠。另外，如果公司有搬家需求，一般這樣的公司在搬家要求上也特別多，比方說(shuō)搬家效率。3、第三種客戶就是經(jīng)濟(jì)收入好的居民。這些居民因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件非常好，在某一處住了很多年之后就想著換一個(gè)好一點(diǎn)的小區(qū)。買房之后居民就會(huì)想著早點(diǎn)把舊住處的東西搬過(guò)來(lái)。有的居民提前把東西放在搬家紙箱里，然后找搬家公司幫助將東西搬到新住處。這三種人群就是搬家主要人群了。杭州經(jīng)濟(jì)興旺，經(jīng)濟(jì)條件好的人口較多，買豪宅別墅的大有人在。拆遷戶也較多。市場(chǎng)定位1、居民搬家：普通、高檔住宅搬家2、商務(wù)樓：企事業(yè)單位大規(guī)模搬遷：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)登門量身訂制詳盡、周密的搬遷方案3、舊城區(qū)拆遷：配合政府部門舊城區(qū)拆遷4、家具拆裝：板式柜、寫字臺(tái)、梳妝臺(tái)、辦公隔斷、液壓床、軟床、沙發(fā)吊、家庭搬遷、寫字樓搬遷、廠房搬遷、倉(cāng)庫(kù)搬遷、以及學(xué)校、醫(yī)院、展館、團(tuán)體機(jī)關(guān)等搬遷業(yè)務(wù)!5、空調(diào)效勞：提供空調(diào)拆移機(jī)、維修、加氟，清洗、保養(yǎng)6、特殊物品搬運(yùn)：鋼琴、保險(xiǎn)柜、貨物、機(jī)械6、人工搬運(yùn)：室內(nèi)搬移、疑難搬移、近距離人工搬貨，轉(zhuǎn)庫(kù)；貨場(chǎng)堆貨；裝卸車輛7、長(zhǎng)途搬家：省內(nèi)外遠(yuǎn)距離搬家運(yùn)輸考慮到杭州搬家市場(chǎng)的容量，我們不一味追求規(guī)模效益，而是在提高搬家工人職業(yè)素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量，提高客戶滿意度，提高車輛和人員使用效率上下功夫，盡量降低公司運(yùn)營(yíng)本錢，將搬家價(jià)格始終保持在杭州搬家市場(chǎng)的最低水平，從而到達(dá)客戶和公司雙贏的目的。2.2市場(chǎng)預(yù)測(cè)〔市場(chǎng)占有率〕由于我國(guó)傳統(tǒng)搬家運(yùn)輸企業(yè)就沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，造成了我國(guó)最大的物流效勞企業(yè)僅占有1.4%的市場(chǎng)份額，而這些收入也大局部是由傳統(tǒng)搬家運(yùn)輸業(yè)務(wù)構(gòu)成的，而物流興旺國(guó)家中,搬家運(yùn)輸效勞企業(yè)的集約化程度非常高，往往幾個(gè)大企業(yè)就占據(jù)了市場(chǎng)主導(dǎo)地位。作為浙江省會(huì)和全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，杭州的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)開(kāi)展迅速，搬家運(yùn)輸需求也隨之旺盛。從下表中數(shù)據(jù)和調(diào)查所得的數(shù)據(jù)可以看出：

1、近年來(lái)，杭州的建成區(qū)由167.7平方公里擴(kuò)大到249.3平方公里，新擴(kuò)81.6平方公里；城市化率由53.9%提高到62.6%，新增8.7個(gè)百分點(diǎn)。

2、到2010年，杭州市區(qū)常住人口上升為870.04萬(wàn)人，與2000年\t"://zhidao.baidu/_blank"第五次全國(guó)人口普查相比，十年間增加182.17萬(wàn)人，增長(zhǎng)26.48%，年平均增長(zhǎng)率為2.38%。全市\(zhòng)t"://zhidao.baidu/_blank"常住人口中市外流入人口為235.44萬(wàn)人，占27.06%。這說(shuō)明十年來(lái)全市常住人口有較大幅度的增加，造成人口總量大幅增加的主要原因是來(lái)杭務(wù)工、投資創(chuàng)業(yè)、經(jīng)商、就學(xué)的市外人口大量遷移流入。3、由于居住條件的改善，常住居民舊房換新房、小房換大房的換房率也在悄然上升。特別是800多萬(wàn)的非常住人口，居住地更換頻繁，搬家需求更為旺盛。4、第二次經(jīng)濟(jì)普查說(shuō)明，與2004年第一次經(jīng)濟(jì)普查相比，2008年末，杭州市共有從事第二、三產(chǎn)業(yè)的法人單位11.85萬(wàn)個(gè)，增加3.85萬(wàn)個(gè)，增長(zhǎng)48.1%，法人單位數(shù)居全省首位；產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位13.69萬(wàn)個(gè)，增加4.24萬(wàn)個(gè)，增長(zhǎng)44.9%，其中第二產(chǎn)業(yè)4.41萬(wàn)個(gè)，第三產(chǎn)業(yè)9.28萬(wàn)個(gè)；個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶41.87萬(wàn)戶，增加3.48萬(wàn)戶，增長(zhǎng)9.1%。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶中從事第二產(chǎn)業(yè)的有6.57萬(wàn)戶，從事第三產(chǎn)業(yè)的有35.30萬(wàn)戶。由此可以預(yù)見(jiàn)，杭州的工商經(jīng)營(yíng)單位〔戶〕將有更大的開(kāi)展。大幅增長(zhǎng)的工商經(jīng)營(yíng)單位〔戶〕也有旺盛的搬家效勞需求。2.3競(jìng)爭(zhēng)分析1、隨著杭州市眾多樓房竣工并逐漸投入使用，搬家行業(yè)死活應(yīng)該隨之生意紅火，但由于缺乏有效的行業(yè)監(jiān)管，各家公司存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。目前杭州搬家行業(yè)就在遭遇一些“瓶頸”，一些“野馬”以及“空殼”搬家公司，以低本錢狂打價(jià)格戰(zhàn)，卻忽略了效勞質(zhì)量，攪亂了杭州的搬家市場(chǎng)。整個(gè)搬家行業(yè)處于相對(duì)惡劣的環(huán)境下。2、杭州有許多正規(guī)的搬家公司，競(jìng)爭(zhēng)劇烈杭州三替搬家公司成立于1989年，在搬家行業(yè)中實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)。近年來(lái)企業(yè)飛速開(kāi)展，運(yùn)輸車輛已325輛，搬家業(yè)務(wù)范圍輻射杭州市八大區(qū)域。專業(yè)搬家技術(shù)員632人，主要人員以優(yōu)秀的退伍軍人、20到35歲年輕人、20到35歲等為主力人員，接受高標(biāo)準(zhǔn)的綜合培訓(xùn)。3、杭州百姓螞蟻搬家公司由多位擁有多年搬家經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士組成集團(tuán)公司。在杭州各區(qū)都設(shè)有搬家效勞網(wǎng)點(diǎn),，杭州螞蟻搬家公司成立于1996年，公司精選一批高素質(zhì)的搬家員工，為杭州的朋友帶來(lái)品質(zhì)優(yōu).效勞快速的搬家效勞。該公司主要以杭州搬遷、居民搬家、企業(yè)事業(yè)搬遷為根底，建立起市內(nèi)物流、工業(yè)搬場(chǎng)、市內(nèi)配送為主的運(yùn)輸體系，同時(shí)提供各類復(fù)雜的起重吊裝、搬運(yùn)、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)、機(jī)器移位，還可從事眾多學(xué)校、工廠、機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位及住宅小區(qū)的全方位搬家搬運(yùn)效勞。還有其他一些信譽(yù)篙的搬家公司。2.4工程SWOT分析優(yōu)勢(shì)〔Strengths〕1.本公司內(nèi)部員工多年輕化，有干勁，有創(chuàng)造力，不會(huì)墨守成規(guī)，一成不變?nèi)マk事情，會(huì)多思考，提出不同建議，而且內(nèi)部成員關(guān)系良好，沒(méi)有明顯的上下階級(jí)層次，有什么問(wèn)題都會(huì)當(dāng)面提出，大家一起努力去解決。2.本公司人員充足，各個(gè)崗位上都配備專業(yè)人員，各司其職，每個(gè)人員上崗前都會(huì)先經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，才能上崗就業(yè)。公司成員內(nèi)部協(xié)調(diào)性好，銜接緊密，致力于高效率，高品質(zhì)的效勞。專業(yè)的ERP物流系統(tǒng)為高效率的工作流程增色不少。3.本公司可以滿足顧客多種需求，主要以杭州搬家、居民搬家、企業(yè)事業(yè)搬遷為根底，建立以市內(nèi)物流、工業(yè)搬場(chǎng)、市內(nèi)配送為主的運(yùn)輸體系，同時(shí)提供各類復(fù)雜的起重吊裝、搬運(yùn)、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)、機(jī)器移位等效勞，此外，還為各學(xué)校、工廠、機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位及住宅小區(qū)的提供全方位的搬家搬運(yùn)效勞，滿足各種客戶的不同需求。效勞特點(diǎn)和方式：一：本公司專用毛毯：裝車時(shí)對(duì)家具、電器、鋼琴等貴重物品的保護(hù)。電腦、機(jī)等貴重物品用毛毯包好后，放入塑料周轉(zhuǎn)箱中搬運(yùn)，可謂萬(wàn)無(wú)一失。二：紙箱：這是最常用的搬家輔助道具，除了材枓普及以外，它可以幫助我們的物品，作初級(jí)的保護(hù)及分類。適合紙箱的家電用品：家電用品、衣物、書(shū)籍、細(xì)碎物品。三：塑料周轉(zhuǎn)箱：這是很好的裝箱工具，即可以放家電用品、衣物、書(shū)籍、細(xì)碎物品、廚房用品，又可以將電腦、機(jī)等貴重物品用毛毯包好后，放入塑料周轉(zhuǎn)箱中搬運(yùn)，可謂即平安又省事。效勞原那么：⒈員工的行為要標(biāo)準(zhǔn)守禮⒉道德情操高尚，團(tuán)結(jié)和睦，互幫互助⒊服飾應(yīng)整潔大方，不得邋里邋遢，舉止文明要有禮貌⒋即應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，輕裝輕卸，物置到位，價(jià)格公正⒌待人應(yīng)和藹真誠(chéng)，確保優(yōu)質(zhì)效勞⒍遵守公司的規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生劣勢(shì)〔Weaknesses〕1.公司剛成立不就，知名度低，現(xiàn)在大家都更愿意找口碑好，名氣大的公司去幫自己辦事情，這無(wú)形中就給我們這種剛成立不久，且規(guī)模不大的公司造成了很大影響，輸在了起跑線，唯有降低價(jià)格，提高效勞，多打廣告，贏得口碑。2.由于公司成員都是年紀(jì)較輕，資歷不深，剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺少經(jīng)驗(yàn)，遇到的問(wèn)題不夠多，解決問(wèn)題的能力不夠強(qiáng)，不能用最簡(jiǎn)單快捷的方法解決問(wèn)題，往往會(huì)走一些彎路，導(dǎo)致一些不必要的損失。3.公司剛成立不久，資金短缺，規(guī)模小，缺乏以能夠擴(kuò)大業(yè)務(wù)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)資金回收缺乏情況，容易導(dǎo)致資金鏈斷裂，從而有破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。4.對(duì)于一些時(shí)間觀念較強(qiáng)，有傳統(tǒng)觀念、推崇黃道吉日搬家的朋友來(lái)說(shuō)，搬家的時(shí)間、規(guī)矩及一系列細(xì)節(jié)是尤其重要：第一、搬運(yùn)物品的數(shù)量和重量：當(dāng)然是所需要搬運(yùn)物品的數(shù)量越少，重量越輕，那么搬運(yùn)起來(lái)也就更加快速、便捷。第二、搬家需要經(jīng)歷的路途情況：例如公路破舊，坑坑洼洼，新居的樓梯，電梯，走道寬窄都會(huì)影響搬家所需要的時(shí)間，另外一些需要拆卸的家具也會(huì)導(dǎo)致多花時(shí)間。第三、從舊居到新居路途的長(zhǎng)遠(yuǎn)：如果公路或者小區(qū)禁止車輛等情況，需要走很久的路，這也會(huì)是延長(zhǎng)搬家時(shí)間的一大因素。第四、搬家公司的效勞質(zhì)量：如搬運(yùn)工的熟練度、效率，對(duì)于一系列搬家過(guò)程的細(xì)節(jié)都把握的非常到位，如此那么不會(huì)浪費(fèi)一分一秒的時(shí)間。但是對(duì)于剛成立不久的公司顯然在時(shí)效和人員配給方面和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的公司存在一定的差距。機(jī)遇(Opportunities)1、杭州市限購(gòu)政策松綁：限購(gòu)政策調(diào)整后的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，7月29日至8月19日17時(shí)，杭州市區(qū)〔含蕭山、余杭〕成交商品住房4940套，日均成交225套，相比今年限購(gòu)政策調(diào)整前〔1月1日至7月28日，下同〕日均成交套數(shù)增長(zhǎng)72.4%；市區(qū)二手住房簽約1898套，日均簽約86套，相比限購(gòu)政策調(diào)整前日均簽約套數(shù)上升15.4%。杭州透明售房網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至8月20日18時(shí)，杭州市區(qū)可售商品住房92849套。7月28日晚，杭州市房產(chǎn)管理部門通過(guò)微博發(fā)布消息，調(diào)整房產(chǎn)限購(gòu)政策，并從7月29日零時(shí)起實(shí)施。限購(gòu)政策調(diào)整后，購(gòu)置杭州蕭山區(qū)、余杭區(qū)住房〔含商品住房、二手住房〕不需提供住房情況查詢記錄，購(gòu)置杭州主城區(qū)140平方米及以上住房〔含商品住房、二手住房〕不需提供住房情況查詢記錄。從7月29日杭州樓市限購(gòu)政策調(diào)整以來(lái)，市區(qū)商品住房成交量有明顯上升。2、9月份以來(lái)，政策利好消息不斷：限貸松綁、“認(rèn)貸不認(rèn)房”政策等相繼落實(shí)。開(kāi)發(fā)商們借機(jī)“搶收期末考”，“以價(jià)跑量”已經(jīng)成為主場(chǎng)。各種促銷活動(dòng)“再現(xiàn)”，從而加快了局部剛需入市的步伐。3、受新房“降價(jià)潮”的影響，二手房掛牌均價(jià)出現(xiàn)小幅回落。雖有下跌趨勢(shì)，但相較新房而言，由于二手房的價(jià)格掌握在房東的手上，受市場(chǎng)影響相對(duì)較小，議價(jià)空間也較小。4、10月份銷量的激增，更多的是以往壓抑的需求釋放，在短暫地噴發(fā)后，預(yù)計(jì)武漢樓市將回歸正常。年底或有更多銀行放出折扣以繼續(xù)刺激樓市，但假設(shè)無(wú)降準(zhǔn)降息之類的大變動(dòng)，對(duì)需求的拉動(dòng)依然有限。5、24日發(fā)布的《2014年中國(guó)房貸市場(chǎng)10月報(bào)告》數(shù)據(jù)說(shuō)明，在提供優(yōu)惠利率的53家銀行中，北上廣深占30家，其余23家分布在天津、杭州、成都、長(zhǎng)沙、西安、青島等10座熱點(diǎn)二三線城市。6、限購(gòu)政策松綁，使得杭州市的房市開(kāi)始回暖，買房的人開(kāi)始增多，在這樣的宏觀大條件下，搬家公司的業(yè)務(wù)也逐漸增多。威脅〔Threats〕杭州同類型的搬家公司很多，有不少是很早就開(kāi)始營(yíng)業(yè)的，有著良好的口碑和信譽(yù)，知名度也很高：新開(kāi)的搬家公司也如雨后春筍一般冒出來(lái)，在這樣的大環(huán)境下，本公司的優(yōu)勢(shì)不高。很多公司都是把戲百出，有各種各樣的營(yíng)銷方案，打價(jià)格戰(zhàn)，惡意競(jìng)爭(zhēng)等都有，在這樣的環(huán)境下，我們這種新開(kāi)的公司不僅要花更高的本錢去打造知名度，如打廣告等，還需要去壓低價(jià)格，畢竟消費(fèi)者都是貨比三家之后才會(huì)選擇的，在夾縫中生存的公司。如杭州螞蟻搬家公司：一．擁有專業(yè)的效勞流程：1、受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價(jià))。

2、派業(yè)務(wù)員免費(fèi)到貴公司觀察、洽談，提供精確報(bào)價(jià)。

3、同意后簽定合同，確保消費(fèi)者權(quán)益。

4、搬運(yùn)當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點(diǎn)到位，每部車配備毛毯、繩子等，以做平安妥善的搬移。

5、依要求提供紙箱、打包等效勞。

6、到達(dá)卸點(diǎn)按要求家具等大件擺放到位。

7、搬運(yùn)當(dāng)天派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，確?？蛻繇樌徇w。二、專業(yè)的物品包裝三、效勞承諾1.三做到：損壞賠償、平安搬運(yùn)、守時(shí)守信2.三不要：不在客戶房間歇息、不收客戶贈(zèng)送禮物、不揀拾客戶廢棄物四、有多個(gè)工程，人員充足，經(jīng)驗(yàn)豐富，效勞類型豐富。1.個(gè)人搬家2.公司搬家3.長(zhǎng)途搬家4.起重吊裝5.空調(diào)拆裝3.0營(yíng)銷策略3.1產(chǎn)品定價(jià)與銷售收入預(yù)測(cè)產(chǎn)品或效勞單位本錢單價(jià)(元)最低批發(fā)單價(jià)(元)零售單價(jià)(元)平均銷售單價(jià)(元)同類產(chǎn)品市場(chǎng)零售單價(jià)(元)月均銷售數(shù)量月均銷售收入(元)一噸廂式貨車〔杭州〕2300-5605456006032700一噸廂式貨車〔海寧〕1250-5004805504019200二噸廂式貨車〔杭州〕2350-6005806304023200二噸廂式貨車〔海寧〕1300-5505405902010800三-四噸廂式貨車〔杭州〕1400~500-600~700600~700650~8002516000三-四噸廂式貨車〔海寧〕1380~450-560~670560~670600~7501510500收取樓梯費(fèi)用-20-202020--合計(jì)-——————112400+3.2地點(diǎn)〔渠道/選址〕經(jīng)營(yíng)地址面積〔M2〕租金〔元/年〕選擇該地址的主要原因海寧連杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)80m^218000元/年租金廉價(jià)、交通便利分銷渠道√面向最終消費(fèi)者□通過(guò)零售商□通過(guò)批發(fā)商〔打√選擇〕選擇該銷售方式的原因我們公司的業(yè)務(wù)是搬家效勞和信息的傳遞交流，所以面向的是最終消費(fèi)者，搬家公司最重要的是渠道，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道和廣告投放讓別人知道我們搬家公司的業(yè)務(wù)，從而讓最終消費(fèi)者主動(dòng)找到我們，然后完成客服的需求效勞。因?yàn)槲覀儾怀鍪郛a(chǎn)品，所以通過(guò)零售商和批發(fā)商都不適宜，不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們選擇主動(dòng)面向最終消費(fèi)者，獲得主權(quán)。主要批發(fā)/零售商情況無(wú)3.3促銷/宣傳推廣推廣方式主要內(nèi)容金額〔元/年〕廣告宣傳不定期在小區(qū)公告欄張貼廣告，在街道公交車站旁邊的電子廣告屏幕做電子滾動(dòng)廣告，對(duì)搬家公司業(yè)務(wù)、效勞的推廣。我們選擇的電子滾動(dòng)時(shí)間段為早上7：30~8:00之間，黃昏17:30~18:30，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間段相對(duì)來(lái)說(shuō)看到的人會(huì)很多，而且擠公交上班的人群，普遍對(duì)搬家的需求更加大。20000會(huì)展推廣無(wú)公關(guān)活動(dòng)營(yíng)銷人員對(duì)自身產(chǎn)品的推廣定期對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行公關(guān)培訓(xùn)，和其他經(jīng)驗(yàn)老道的搬家公司做交流，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，做創(chuàng)新創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷人員定期在中介公司、房產(chǎn)公司、建筑公司等附近做公關(guān)宣傳。10000網(wǎng)絡(luò)推廣首先完善自己公司的官方網(wǎng)站，參加搬家行業(yè)交流網(wǎng)站平臺(tái)，將公司業(yè)務(wù)客觀呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，并且和淘寶平臺(tái)合作，投放廣告在“淘寶直通車”，直接連接到公司官網(wǎng)。30000優(yōu)惠活動(dòng)1、定期給老顧客進(jìn)行、短信回訪，介紹本公司的新推出的業(yè)務(wù)。2、第二次主動(dòng)上門要求效勞的客戶，免去樓梯的搬運(yùn)費(fèi)用。3、一次性搬家費(fèi)用超過(guò)600的，享受第二次搬家9折優(yōu)惠；一次性搬家費(fèi)用超過(guò)800的享受第二次搬家8.5折優(yōu)惠。4、介紹新客戶給本公司的客戶，可以獲得本公司提供的30元優(yōu)惠券一張。20000人員推銷每一次出搬家任務(wù)時(shí)，都配備1~2名專業(yè)營(yíng)銷人員，期間收集客戶的有用信息，并且對(duì)本公司的業(yè)務(wù)，效勞，行業(yè)地位等多方面綜合實(shí)力進(jìn)行細(xì)致的推廣，爭(zhēng)取盡可能多的培養(yǎng)開(kāi)展老客戶。40000數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷1、對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行專門的分門別類，統(tǒng)計(jì)每個(gè)費(fèi)用階段的人士的職業(yè)，以及他們會(huì)第二次要求上門的概率統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)分析出的數(shù)據(jù)來(lái)培養(yǎng)老客戶。2、第二方面，對(duì)分門別類的客戶數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的人群，對(duì)其的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同房產(chǎn)公司以及中介公司的營(yíng)銷推廣。30000促銷/宣傳推廣費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例10.72%費(fèi)用合計(jì)1500004.0人員與組織結(jié)構(gòu)4.1組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理行政部財(cái)務(wù)部助理市場(chǎng)部助理業(yè)務(wù)部助理4.2管理團(tuán)隊(duì)姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)任妍22總經(jīng)理本科浙江省新東陽(yáng)建設(shè)集團(tuán)造價(jià)員實(shí)習(xí)1、做事主動(dòng)、積極、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、有魄力；2、具有良好的籌劃、組織、溝通、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、洞察與分析處理問(wèn)題的能力；3、有良好的全局觀，高度的工作責(zé)任心和職業(yè)操守；4、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行力與文字表達(dá)能力。孫定隆23總經(jīng)理助理本科杭州千島湖新天地置業(yè)實(shí)習(xí)具優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合管理能力，敏銳的洞察力、分析判斷力,

有較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力和突發(fā)事件處理能力；

善于協(xié)調(diào)分配，適應(yīng)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力,

優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行力及親和力；

3、為人老實(shí)可靠,品行端正,個(gè)性開(kāi)朗,，處事穩(wěn)健，有責(zé)任心，有良好的職業(yè)操守和心態(tài),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。周芷羽23財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)本科恒尊集團(tuán)實(shí)習(xí)做事認(rèn)真，效率高，布置下來(lái)的任務(wù)能較快完成；服從指揮，理解學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能與同事相處融洽，能吃苦耐勞，不怕壓力。王舟豐23財(cái)務(wù)部助理本科諸暨水務(wù)集團(tuán)喜歡思考問(wèn)題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣；喜歡與人結(jié)交，善于與人合作，喜歡幫助他人，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；有責(zé)任心、愛(ài)心，并且喜歡做相關(guān)的工作；心思細(xì)膩，考慮問(wèn)題比擬細(xì)致；5、生活態(tài)度比擬積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面。李玲22行政部部長(zhǎng)本科杭州萊茵置業(yè)實(shí)習(xí)能較熟練運(yùn)用辦公軟件在工作中我能夠服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神，對(duì)于每一件工作我都力爭(zhēng)卓越，追求完美。熟悉企業(yè)改制和組織變革管理。

善于識(shí)人、用人，善于帶著團(tuán)隊(duì)并高效地組織和執(zhí)行，發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用。于鑫悅23市場(chǎng)部部長(zhǎng)本科海寧市艾博服飾渠道商助1、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、客戶效勞意識(shí)；

2、具備良好的創(chuàng)新能力、溝通能力和執(zhí)行能力，能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，以及良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、渠道建設(shè)能力、信息收集及分析能力等；

3、具備先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，能夠敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，快速有效的進(jìn)行市場(chǎng)推廣及活動(dòng)籌劃；

茅櫻瓊22市場(chǎng)部助理本科海寧市艾博服飾渠道商助1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作，思維嚴(yán)謹(jǐn)；有較強(qiáng)的組織能力和較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力。

2、思維反響敏捷，極強(qiáng)的溝通談判技巧與能力。具備一定的公司營(yíng)運(yùn)管理和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。

3、具有較強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃能力，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品需求有著敏銳把握。唐長(zhǎng)利23業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)本科杭州宋都房地產(chǎn)1、具有較好的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及營(yíng)銷理念；2、熟悉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力；3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力；

4、擅長(zhǎng)交際與銷售團(tuán)隊(duì)管理。王偉康22業(yè)務(wù)部助理本科海寧市艾博服飾渠道商助1、有較強(qiáng)的組織能力、活動(dòng)籌劃能力和公關(guān)能力，在中學(xué)就根本形成，大學(xué)里又不斷全面開(kāi)展；2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有比擬深厚個(gè)人簡(jiǎn)歷>畢業(yè)生簡(jiǎn)歷的文學(xué)功底和底蘊(yùn)才氣；

3、熟練使用OFFICE、EXCEL、PHOTOSHOP等應(yīng)用軟件。4.3部門/崗位職責(zé)部門/崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理任妍1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。2、提出系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定企業(yè)開(kāi)展側(cè)重點(diǎn)。3、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建適宜的組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建根本的組織團(tuán)隊(duì)。4、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門經(jīng)理、主管的聘任、考核工作。5、對(duì)人員進(jìn)行合理的工作調(diào)配。6、主持建立各項(xiàng)制度、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作。7、研究、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程。8、下達(dá)企業(yè)年度方案指標(biāo)，并組織各部門實(shí)施、監(jiān)督、檢查各方案目標(biāo)的執(zhí)行情況?？偨?jīng)理助理孫定隆1、協(xié)助總經(jīng)理管理公司日常全面工作。2、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)開(kāi)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方案，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各職能部門落實(shí)執(zhí)行。3、聚集企業(yè)內(nèi)部信息和市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)情況等外部信息，進(jìn)行綜合分析，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展。4、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。5、全面負(fù)責(zé)各分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)管理工作，其中包括業(yè)務(wù)的接洽、大客戶的溝通維護(hù)、行政人事管理、財(cái)務(wù)成控與投資，從而積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和行政業(yè)務(wù)能力，伴隨公司一起成長(zhǎng)開(kāi)展。6、負(fù)責(zé)搬家公司ISO9000與ISO2001管理體系的執(zhí)行與實(shí)施。7、全面負(fù)責(zé)分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)管理工作，其中包括業(yè)務(wù)的接洽、運(yùn)營(yíng)車輛管理、大客戶的溝通、維護(hù)。行政部李玲1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。3、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員〔各部門〕進(jìn)行日?？记凇?、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。5、處理公司對(duì)外接待工作。6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。財(cái)務(wù)部周芷羽1、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。2、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。4、組織各部門編制收支方案，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)方案和財(cái)務(wù)方案，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，催促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。6、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。7、參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。8、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。市場(chǎng)部于鑫悅制定年度營(yíng)銷目標(biāo)方案。建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。促銷活動(dòng)的籌劃及組織。合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、開(kāi)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。制定通路方案及各階段實(shí)施目標(biāo)。促銷活動(dòng)的籌劃及組織。業(yè)務(wù)部唐長(zhǎng)利1、部門日常事務(wù)管理。2、老客戶跟進(jìn)、維護(hù)。3、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，報(bào)價(jià)單制定。4、業(yè)務(wù)員、跟單員管理與培訓(xùn)。5、部門業(yè)務(wù)目標(biāo)制定及達(dá)成跟進(jìn)。6、客戶投訴處理及檢討改善跟進(jìn)。7、同運(yùn)營(yíng)、調(diào)度、客服部門緊密協(xié)作，完成客戶搬家要求。8、搬家動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)反響異常狀況并協(xié)調(diào)處理。9、其他與業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)處理。5.0投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告5.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需設(shè)備、工具和辦公家具工程原值〔元〕月折舊〔元〕說(shuō)明〔主要設(shè)備〕工具和設(shè)備1000001666.7專業(yè)拆裝用具共100000元交通工具2600002166.7大型貨車4輛，每輛40000元，吊車1臺(tái)，共100000元辦公家具和設(shè)備32800546.7辦公桌5張每張200元辦公椅5把每把80元電腦5臺(tái)每臺(tái)3000元飲水機(jī)1臺(tái)200元空調(diào)1個(gè)5000元打印機(jī)2臺(tái)每臺(tái)500元固定2部每部100元包裝箱費(fèi)10000元店鋪／廠房00租一間80平方米的門面每年租金100000元合計(jì)3928004380.15.2原材料采購(gòu)方案產(chǎn)品或效勞單位數(shù)量原材料單價(jià)〔元〕金額〔元〕說(shuō)明〔主要原材料〕車輛油費(fèi)升506.53326.5柴油搬家工人勞務(wù)費(fèi)人8300024000合計(jì)24326.5注：本表數(shù)量和費(fèi)用均為第一年的月均數(shù)。5.3營(yíng)業(yè)〔本錢〕費(fèi)用預(yù)測(cè)工程本錢/費(fèi)用〔元〕備注可變本錢/費(fèi)用〔月〕原材料采購(gòu)/進(jìn)貨24326.5銷售提成〔0%〕0流轉(zhuǎn)稅〔5％〕5832.33包括根據(jù)銷售收入征收的其他稅金可變本錢/費(fèi)用共計(jì)30158.83固定本錢/費(fèi)用〔月〕場(chǎng)地租金8333.3租一間80平方米的門面促銷/宣傳推廣13000包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)人員工資40500包括福利、社保等辦公用品2000辦公用品耗材水、電、交通費(fèi)4000包括物業(yè)費(fèi)、不包括出差時(shí)的交通費(fèi)折舊4380.1辦公用品，交通工具及設(shè)備每月折舊其他費(fèi)用2000包括開(kāi)辦費(fèi)、辦公設(shè)施維修及保養(yǎng)、裝修費(fèi)攤銷及車輛費(fèi)用、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、利息等固定本錢/費(fèi)用共計(jì)74213.45.4資金需求籌資渠道資金提供方金額〔元〕占投資總額比例自有資金合伙人80000080%私人拆借無(wú)00%銀行貸款工商銀行20000020%其他融資無(wú)00%總計(jì)—1000000100%5.5盈虧平衡點(diǎn)〔保本額〕工程金額〔元/年〕備注銷售收入2472190流轉(zhuǎn)稅123609.5流轉(zhuǎn)稅=銷售收入*5%銷售凈收入2348580.5凈收入=銷售收入-流轉(zhuǎn)稅變動(dòng)本錢361905.96毛利1213723.24毛利=銷售收入-可變本錢-固定本錢毛利率〔%〕49.1%毛利率=毛利/銷售收入固定本錢890560.8盈虧平衡點(diǎn)〔保本額〕440066.34盈虧平衡點(diǎn)〔保本額〕＝盈虧平衡點(diǎn)銷售量*盈虧平衡點(diǎn)銷售額6.0風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)對(duì)措施財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1、物價(jià)水平提高，人工材料運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用大大提高，搬家經(jīng)營(yíng)本錢加大2、油價(jià)上漲3、公司的起步資金較低，短期內(nèi)預(yù)計(jì)盈利不高4、顧客的價(jià)格苛刻1、面對(duì)日益高漲的物價(jià)首先從公司運(yùn)營(yíng)方面著手，人事部要加強(qiáng)管理優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)部要登記好賬目不要增加不必要的本錢。另外從外部來(lái)說(shuō)，在選購(gòu)材料時(shí)盡量選用節(jié)能高效的產(chǎn)品，適時(shí)維護(hù)檢查設(shè)備，最大限度的減少公司運(yùn)營(yíng)的本錢。2、油價(jià)的不斷上漲肯定會(huì)增加公司的運(yùn)營(yíng)本錢，但這一局部的本錢增加不能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，因?yàn)榘峒倚袠I(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)劇烈，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)喪失會(huì)很大程度的喪失顧客群造成更大的損失。首先公司可以優(yōu)化路線，錯(cuò)開(kāi)上下班的頂峰期保證以最省油的方式為顧客效勞。其次公司可以考慮使用新型的燃料，可以更換成電力的運(yùn)輸工具，在保證效勞質(zhì)量的同時(shí)減少本錢。3、公司當(dāng)前的規(guī)模較小，較同行業(yè)領(lǐng)先的對(duì)來(lái)說(shuō)資金相對(duì)不夠充裕，貸款額度低。這就需要公司的管理者制定準(zhǔn)確的方針，明確我們的能力范圍以及期望預(yù)計(jì)。財(cái)務(wù)方面要做好出入登記，開(kāi)源節(jié)流的同時(shí)不斷增強(qiáng)公司的盈利能力。4、搬家行業(yè)作為一個(gè)效勞業(yè)必然是以顧客的需求為主，但遇到顧客有特殊要求或者要去苛刻時(shí)還需理性面對(duì)，以積極主動(dòng)的態(tài)度讓顧客滿意。首先顧客的要求都要在事先的協(xié)商中寫入合同以免引發(fā)矛盾，在顧客有不合理不合規(guī)法的要求時(shí)工作人員一定要態(tài)度堅(jiān)決明確自己的立場(chǎng)，以效勞質(zhì)量說(shuō)話。遇到爭(zhēng)吵或者無(wú)法處理的問(wèn)題可以請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)的介入，以至于民事糾紛可以尋求法律的幫助。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1、搬家市場(chǎng)大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多2、沒(méi)有良好的市場(chǎng)體系，惡性競(jìng)爭(zhēng)，冒牌搗亂多1、首先要明確自己的市場(chǎng)定位，根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)確定當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然后將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分類并分析對(duì)手，尋找對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確對(duì)方的市場(chǎng)份額地域影響力等。根據(jù)有效信息制定對(duì)策，做到你無(wú)我有，你有我優(yōu)。借鑒對(duì)手優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自身的短板。2、當(dāng)前的搬家市場(chǎng)還是比擬混亂的，國(guó)家的政策法規(guī)都不完善的情況下會(huì)有很多混亂。體制的不明確我們無(wú)法操作，但作為自身我們一定要制定公司的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)自身做到行業(yè)的楷模。在面對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候我一定要拿起法律武器依法維權(quán)。管理風(fēng)險(xiǎn)1、顧客群體廣泛，需要不同的溝通方式,效勞要求高2、突發(fā)事件的處理3、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏1、搬家行業(yè)作為一個(gè)特殊的效勞業(yè)有其特征，顧客在享受效勞的時(shí)候更注重效勞的高效、平安、低價(jià)。所以從一開(kāi)始的詢問(wèn)到最終的結(jié)算都需要雙方的協(xié)調(diào)溝通。工程初期就要與顧客達(dá)成一致并簽訂有效的合同做到盡可能的標(biāo)準(zhǔn)。中期搬運(yùn)過(guò)程中要做到專業(yè)盡可能的滿足顧客的需求。后期結(jié)算要按照合同來(lái)，列出價(jià)格明細(xì)讓雙方受益。2、首先在事先培訓(xùn)員工，要求牢記各種突發(fā)事件的處理方法。在遇到突發(fā)事情第一時(shí)間反響到公司進(jìn)行處理，如遇到人身財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題需及時(shí)報(bào)警尋求官方的幫助。另外公司的應(yīng)急方面要預(yù)備資金人力以保不時(shí)之需。3、公司為管理層和員工都要定期培訓(xùn)，提高服從意識(shí)和自覺(jué)履行制度的意識(shí)；制定明確的獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行。政策風(fēng)險(xiǎn)11、交通管制、限行2、搬遷政策的市場(chǎng)影響3、政府的相關(guān)法律法規(guī)1、交通運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)是搬家過(guò)程的一大重點(diǎn)。在杭州這樣的大城市交通根底建設(shè)完善的同時(shí)仍會(huì)存在諸多問(wèn)題會(huì)影響到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)。如節(jié)假日的道路擁擠，大多數(shù)的顧客會(huì)選擇周末或者節(jié)假空閑時(shí)搬家，但同期的交通狀況卻不容樂(lè)觀。應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題首先在與顧客的溝通過(guò)程中就要事先協(xié)商好時(shí)間，盡量避開(kāi)頂峰時(shí)段。當(dāng)然一切以顧客為先，在協(xié)商不成的情況下公司必須有相應(yīng)的對(duì)策。如選擇夜晚或清晨搬運(yùn)，走外環(huán)線不走主干道。2、政府的搬遷政策會(huì)很大程度的刺激搬家市場(chǎng)，公司市場(chǎng)部等需要第一時(shí)間獲取相關(guān)的信息、資源以保證在信息上的極大優(yōu)勢(shì).針對(duì)政策的走向，針對(duì)相應(yīng)的人群做出對(duì)策來(lái)擴(kuò)大影響和業(yè)績(jī)。3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須以國(guó)家的法律法規(guī)為根底，堅(jiān)決不做違法的生意經(jīng)營(yíng)。在公司的運(yùn)營(yíng)中以誠(chéng)信為本樹(shù)立行業(yè)的道德的標(biāo)桿，增強(qiáng)公司的軟實(shí)力。7.0企業(yè)的愿景捷安達(dá)是一個(gè)剛剛起步的搬家公司，在這個(gè)行業(yè)里，我們還沒(méi)有顧客，沒(méi)有信譽(yù)，沒(méi)有口碑，沒(méi)有收入。但是我們將會(huì)投入足夠的資金，配備最優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，投入最真摯的效勞，因?yàn)槲覀冊(cè)诘却墓馀R。我們爭(zhēng)做效勞口碑雙優(yōu)的效勞性企業(yè)，我們從小事做起，每一小步都用百分之一百的熱情去奮斗。我們的效勞，永遠(yuǎn)站在客戶的角度，客戶需要什么，我們就追求什么，我們追求什么，就必然爭(zhēng)做最好。每一次效勞，不管規(guī)模大小，捷安達(dá)謹(jǐn)記自己的使命，快捷平安，使命必達(dá)。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海，我們踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步，我們做實(shí)實(shí)在在的搬家業(yè)務(wù)，傳遞真真切切的客戶信息。我們剛起步，我們正年輕，我們的激情在燃燒，我們的斗志在昂揚(yáng)，我們的思維在創(chuàng)造，我們還不是首屈一指的企業(yè)，但我們的未來(lái)必然會(huì)是中國(guó)頂尖的搬家行業(yè)的代表。你會(huì)漸漸記住這個(gè)名字，捷安達(dá)。只要您有需要，千里之外，等著我們！8.0附錄8.1附表1：經(jīng)營(yíng)第一年利潤(rùn)表單位：元工程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計(jì)一噸廂式貨車〔杭州〕平均售價(jià)5005005005605605605605605605605605606540銷售數(shù)量505055606060616161656870721月銷售額250002500027500336003360033600341600341600341603640038080392001009340一噸廂式貨車〔海寧〕平均售價(jià)4504504505005005005005005005005005005850銷售數(shù)量353540404040424245455050504月銷售額157501575018000200002000020000210002100022500225002500025000246500二噸廂式貨車〔杭州〕平均售價(jià)5505505506006006006006006006006006007050銷售數(shù)量353540404040424242454545491月銷售額192501925022000240002400024000256002560025200270002700027000289900二噸廂式貨車〔海寧〕平均售價(jià)5005005005505505505505505505505505506450銷售數(shù)量151520202020252525253030270月銷售額7500750010000110001100011000137501375013750137501650016500146000三-四噸廂式貨車〔杭州〕平均售價(jià)6006006506506506506506506506506506507700銷售數(shù)量202025252525303030303535330月銷售額120001200016250160001600016000192001920019500195002275022750211150三-四噸廂式貨車〔海寧〕平均售價(jià)5805805806006006006006006006006006007140銷售數(shù)量131314141414141515171718178月銷售額754075408120840084008400840090009000102001020010800106000中介效勞費(fèi)平均售價(jià)1501501501501501501501501501501501501800銷售數(shù)量2002002002502502502502503003003003003050月銷售額300003000030000375003750037500375003750045000450004500045000457500其他費(fèi)用〔收取樓梯費(fèi)用〕平均售價(jià)202020202020202020202020240銷售數(shù)量101010202020203030404040290月銷售額2002002004004004004006006008008008005800一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1172401172401320701509001509001509004674504682501697101751501853301870502472190減：主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢原材料采購(gòu)/進(jìn)貨24326.51345025430221302215021450214402178022480217902243025430274286.5銷售提成0000000000000促銷/宣傳推廣130001300013000100001000010000100001000010000100001000010000129000流轉(zhuǎn)稅〔按營(yíng)收的5％計(jì)算〕586258626603.575457545754523372.523412.58485.58757.59266.59352.5123609.5營(yíng)業(yè)費(fèi)用場(chǎng)地租金8333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.38333.3100000人員工資405004050040500405004050040500405004050040500405004050040500486000辦公用品20001800150016001500150013001200130012001500140017800水、電、交通費(fèi)40003800350032003200330034003200310032003300320040400折舊(按5年)4380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.14380.152561.2其他費(fèi)用0000000000000二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)14838.126114.628823.153211.653291.653891.6354724.1355444.171131.176989.185620.184454.11258533.2減：所得稅〔25％〕3709.5256528.657205.77513302.913322.913472.988681.02588861.02517782.77519247.27521405.02521113.525314633.3三、凈利潤(rùn)11128.57519585.9521617.32539908.739968.740418.726604