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文檔簡介
目錄第一章:總則第二章:人事架構圖第三章:傭工管理1.
應聘手續(xù)2.
勞動合同3.
個人資料4.
制服,證件及其他領用物品5.
試用期6.
調(diào)職7.
培訓及教誨8.
晉職9.
終結合同10.解除合同11.辭職
12.歸還領用物品第四章:考勤1.工作時間2.打卡第五章:薪資福利1.勞動報酬2.月薪調(diào)節(jié)3.福利與保險第六章:假期1.法定假日2.帶薪年休假3.探親假4.婚,喪假5.產(chǎn)假6.事假7.病假8.請假手續(xù)9.各類假期扣發(fā)第七章:行為準則1.儀表儀容2.工作紀律3.處事禮儀4.客戶接待第八章:獎懲制度1.獎懲原則2.獎懲類型3.獎懲辦法4.獎懲連座5.投訴程序6.勞動爭議第一章.總則1.本手冊依照《中華人民共和國勞動法》等關于勞動政策,法規(guī)及上海森本株式會社(如下簡稱我司)各項規(guī)章制度而制定.2.本手冊制定目是為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工積極性,積極性和創(chuàng)造性,維護正常工作順序,提高工作績效,增進我司經(jīng)營發(fā)展.3.本手冊合用于我司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行.4.員工應遵守我司各項規(guī)章制度,關懷公司發(fā)展,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,不斷加強自身學習,鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,發(fā)揚團隊精神,共同協(xié)作,完滿完畢各項任務.第二章.人事架構圖各類假期審批程序假期類別合用職位請假時間須提前須證明準假權限年休假文員,主管須連休3天N部門經(jīng)理副理分管副總部門經(jīng)理可拆零分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會產(chǎn)假文員,主管員工手冊15天醫(yī)院證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會婚假文員,主管員工手冊7天結婚證部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會喪假文員,主管員工手冊無規(guī)定有關證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會探親假文員,主管員工手冊7天有關證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會尋常病假文員,主管按有效病假單無規(guī)定有效病假單部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會短期病假所有職位1~6個月無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理長期病假所有職位6個月以上無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理事假文員,主管1~3天1天N部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總1天以上總經(jīng)理總經(jīng)理董事會文員,主管3天以上分管副總副理,部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理,副總董事會
第三章.傭工管理1.應聘手續(xù)所有應聘者均應填寫<新進員工登記表>并提供個人簡歷,學歷及專業(yè)技術水平等關于證明資料,并附個人2寸免冠照片4章.2.勞動合同錄取者須與公司簽定《員工勞動和約》或《勞務和約》3.個人資料4.制服,證件及其他領用物品工廠每年發(fā)放制服津貼,不再另行發(fā)放制服,員工著裝須按《員工手冊》規(guī)定.5.試用期1)
新進員工試用期3個月.2)
試用期內(nèi),公司將對員工工作態(tài)度,工作能力及工作績效等進行考核,考核合格者將轉為正式職工,對考核不合格者,公司將書面告知解除合同.3)
員工因工作績效出眾可提前結束試用期,經(jīng)直接上司提案,報管理部批準后可予提前轉為正式工.4)
試用期(若轉為正式員工)也計入員工持續(xù)工齡內(nèi).6.調(diào)職因工作需要,公司有權調(diào)動員工職位,調(diào)職后薪資按新職位薪資發(fā)放.7.培訓,教誨人力資源管理1.理念:人力資源管理是我司人事管理重要構成某些,人力資源管理目的是轉變老式人事管理觀念,引進市場機制,參照國外先進公司人力資源開發(fā)管理技術和經(jīng)驗,形成適合我司發(fā)展,科學規(guī)范,布滿生機傭工機制,以激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性,以增進我司經(jīng)營發(fā)展.2.傭工原則:堅持公開,公正,公平競爭原則,堅持人盡其用,任人唯賢傭工原則.
3.傭工籌劃:依照我司每一階段發(fā)展目的,在堅持不斷提高人均績效基本上,制定和調(diào)節(jié)我司用人籌劃.4.員工錄?。何宜疽勒諐徫豢杖毙枰惺諉T工,重要實行公開招聘,擇優(yōu)錄取.1)
公開招聘來源:2)
我司內(nèi)布由基層崗位向更高崗位選拔;3)
我司內(nèi)部難以配備在社會上招聘;4)
公開招聘必要嚴格按照上崗條件和規(guī)定錄取程序進行,以保證我司員工隊伍素質.5.勞動合同及勞務合同:1)
新進員工必要經(jīng)歷三個月試用期,試用期內(nèi)員工不享有我司各種福利,轉為正式員工后方可享有各種福利政策.試用期員工薪資按照基本薪資加崗位津貼,不享有績效薪資,轉為正式員工后方可享有績效薪資.2)
經(jīng)考試合格被錄取者,正式員工一律與我司簽定勞動合同,勞務工與我司簽定勞務合同,不簽合同者不得在我司上班.3)
勞動合同第一次訂立期限為一年.續(xù)定期限為1~3年(視崗位而定).在我司服務持續(xù)滿十年者,可簽定無限期固定勞動合同.勞務合同一律半年一簽.4)
員工嚴重違背我司員工手冊或規(guī)章制度,我司有權解除勞動合同,(嚴重違紀類型詳見<獎懲條列>;員工在我司不能勝任自己從事崗位,或經(jīng)常違背我司規(guī)章制度,我司有權到期終結勞動合同.勞動合同終結后,由管理部辦理退工手續(xù).5)
總經(jīng)理,營業(yè)副總,管理部高檔經(jīng)理任免由董事會決定,各部門經(jīng)理,副理,勞動合同終結或解除分管副總經(jīng)理提出意見,報總經(jīng)理決定,其她員工勞動合同終結或解除由各部門經(jīng)理提出意見,管理部審核決定.6)
員工規(guī)定解除勞動合同應提前一種月以書面形式提出,并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職,員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅自離職,我司將扣發(fā)一種月薪資.7)
員工若在合同期滿前規(guī)定離職,應按合同商定支付補償費.6.員工考核和流動:1)
建立我司合理流動制度,采用科學合理考核辦法,從而勉勵員工積極性和責任心,保證我司員工隊伍正常新陳代謝,保證我司傭工制度活力.2)
專柜營業(yè)員每年保持10%~20%左右流動率.我司管理人員無其她狀況原則上每年保持1~2人流動率.導致流動形式為終結和解除勞動合同及崗位變更.3)
對工作能力強,工作業(yè)績出眾者,我司可予以員工升職或將勞務工轉為正式員工.晉升后頭三個月為試升期,試升期薪資不做調(diào)節(jié),試升期滿,符合規(guī)定則由我司正式委任該員工,其薪資福利原則也相應調(diào)節(jié)原則至新職位原則.7.員工培訓教誨:我司吸引國外公司員工培訓先進管理經(jīng)驗,逐漸建立一套科學員工培訓制度,保證我司員工整體素質提高,以適應我司發(fā)展目的需要,培訓基本類型如下:1)
崗位培訓:我司對全體員工進行統(tǒng)一崗前培訓,成績合格者方可上崗.2)
崗中培訓:我司將依照工作和業(yè)務需要對員工進行知識和技能培訓,員工也提出自我能力開發(fā)培訓,但需要我司簽定關于培訓時間,培訓費用以及我司服務期限合同.a.培訓費用5000元以內(nèi),從培訓結束上崗起至少為我司服務滿一年.b.培訓費用5000~0元,從培訓結束上崗起至少為我司服務滿二年.c.培訓費用0元以上,從培訓結束上崗起至少為我司服務滿五年.d.我司安排員工境外考察視同培訓,按照境外考察費用額參照上述培訓原則執(zhí)行.3)我司勉勵員工運用業(yè)務時間學習文化,專業(yè)知識.對達到一定學歷和技能者,公司依照上崗條件,經(jīng)考核對員工量才錄取.安排到恰當崗位;8.人事基本資源管理:我司員工人事檔案管理工作由員工自行安排人才交流中心保管.我司應建立基本狀況信息資料,員工工作考核資料,工資分派及變動資料等,并一并載入員工工作檔案.9.本制度未盡事宜參照國家關于政策法律辦理;10.本制度解釋權歸屬于公司管理部.
11.晉職1).為了提供員工更廣發(fā)展空間,對于工作體現(xiàn),能力,品行,學識佳員工將予以升職.2).晉職頭3個月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)節(jié),試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)節(jié)薪資.12.終結合同合同期滿前1個月,公司將書面告知員工與否終結或續(xù)簽合同.13.解除合同員工若違背我司規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,予以必要處分,對情節(jié)嚴重者,公有權依照合同內(nèi)容或獎懲條列解除合同.14.辭職1).員工若要提出辭職,應提前1個月書面告知管理部,并按辭職流程辦妥手續(xù)后方可離職.2).員工在合同期滿前規(guī)定辭職、,應按《勞動和約》商定支付補償費.15.歸還物品當員工與我司結束雇傭關系時,應先辦理好手續(xù)并應歸還本章第四條所列領用物品.
第四章.考勤一.工作時間1.國家規(guī)定,員工每周工作時間不超過40小時.上班時間AM09:00,下班時間PM17:30,午餐時間NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.2.某些職位員工工作時間依照職位實際狀況另行制定.3.所有因個人因素更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司批準.4.公司因工作需要安排員工加班時,員工應積極配合.5.加班應按規(guī)定填寫<加班單>,經(jīng)部門經(jīng)理訂立(部門經(jīng)理由分管副總或管理部高檔經(jīng)理訂立)送公司管理部.二.打卡1.員工上下班必要親自到指定地點打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.員工如因病,事假,公事外出未能打卡,應向直接上司報備.3.員工在上班時間內(nèi)因公或因私外出,都必要親自到指定地點打卡備案,并在考勤卡上闡明原由后由本部門經(jīng)理審批.4.員工如因各種因素未能在當天打卡,則必要在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡因素后交本部門經(jīng)理審批.如本部門經(jīng)理不在則可向管理部高檔經(jīng)理解釋原由,并由管理部高檔經(jīng)理審批.
第五章.薪資福利薪資福利一.指引思想《薪資福利》制度是我司人力資源管理重要構成某些,是員工勞動投入回報,是我司調(diào)動員工積極性,提高公司凝聚力一種勉勵手段.為了增進我司經(jīng)營發(fā)展,充分發(fā)揮薪資,福利,保險應有勉勵作用,而制定了本制度.1.立制原則1).依照按勞分派原則,將薪資分派真正與員工工作業(yè)績緊密掛鉤.2).依照業(yè)績優(yōu)先,兼顧公平原則,既要考慮到依照員工業(yè)績狀況,又要考慮到我司實際狀況,兼顧員工合計貢獻.3).依照靈活多樣分派原則,從實際出發(fā),不同職位采用不同分派方式.2.勞動報酬1).分派范疇我司全體在職工工2).分派項目設立(涉及基本薪資,崗位津貼,績效工資,年終紅利或雙薪)3).基本工資:作為繳納各項福利基金薪資原則4).崗位津貼:包括國家規(guī)定所有各項補貼5).效績工資:參照公司<業(yè)績提成比例>6).我司對某些重要崗位采用年薪制(公司文職類部門經(jīng)理級,高檔經(jīng)理級員工).營業(yè)類主管級,副理級,經(jīng)理級副總級員工績效工資每月發(fā)放數(shù)為其實際應得數(shù)70%,別的某些將匯同年總紅利或年終雙薪在下一年度元月補足.若員工在合約期末滿前提出辭職,公司將不予發(fā)放其績效薪資及年終紅利或雙薪某些;若為公司提前解除和約,則公司將補足員工應得某些.7).加班薪資a.員工日薪資以月基本薪資加崗位津貼之和除以21.5天計算,工作日加班,以日薪資1.5倍計算,周六,日加班,以日薪資2倍計算,法定假日加班以日薪資3倍計算.b.業(yè)務人員晚上加班超過半夜一點以加班半天計算,超過次日凌晨四點,做加班一天計算,加班可安排調(diào)休,如果公司因業(yè)務需要無法安排調(diào)休,加班時間可領取加班工資,加班工資按照周六,日折算系數(shù)計算.c.按小時加班計算方式(合計8小時算一天)d.按小時計算加班工資=日薪資/8*加班小時數(shù)*折算系數(shù)8).年終紅利或雙薪,如下狀況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪:a.當年內(nèi)被予以乙類過錯以上解決;b.當年內(nèi)缺勤超過10天;(不涉及帶薪年休假,工傷假,婚喪假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人員)d.當天年度指標達標率低于80%;e.員工在公司服務不滿一年者9).發(fā)薪日與支付辦法基本薪資,崗位津貼,效績薪資每月15日由財務部以鈔票形式統(tǒng)一發(fā)放;10)
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