2021年助理人力資源管理師人力資源管理師考前模擬題答案

助理人力資源管理師考前模仿題（二）一、單項(xiàng)選取題1、均衡價(jià)格論是由（A）提出。A．馬歇爾B．?？怂笴．亞當(dāng)·斯密D．瓦爾拉2、實(shí)際工資計(jì)算公式是（B）。A．貨幣工資／價(jià)格B．貨幣工資／價(jià)格指數(shù)C．貨幣工資×價(jià)格D．貨幣工資×價(jià)格指數(shù)3、（C）是勞動(dòng)法律關(guān)系重要形態(tài)。A．法律文本B．雙方當(dāng)事人C．勞動(dòng)合同D．法律淵源4、（B）是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對(duì)人之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)營(yíng)而根據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和關(guān)于行政法律規(guī)范所形成權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A．勞動(dòng)合同關(guān)系B．勞動(dòng)行政法律關(guān)系C．勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D．勞動(dòng)法律淵源5、下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期方略是（A）。A．改進(jìn)產(chǎn)品方略B．迅速掠取方略C．迅速滲入方略D．緩慢掠取方略6、下列不屬于售前服務(wù)是（C）。A．提供征詢B．協(xié)助選購(gòu)C．提供零件D．提供資料7、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參加決策相聯(lián)系，討論如何選取領(lǐng)導(dǎo)方式和參加決策形式以及參加限度是（D）。A．費(fèi)德勒權(quán)變模型B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論C．途徑一目的理論D．參加模型8、（A）是將人智力、人格、興趣、情緒等心理特性，按一定規(guī)則表達(dá)到數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋過(guò)程。A．心理測(cè)量B．心理測(cè)驗(yàn)C．物理測(cè)量D．物理測(cè)驗(yàn)9、在管理層次上，當(dāng)代人力資源管理部門（C）。A．處在操作層B．只是上級(jí)執(zhí)行部門C．處在決策層D．很少參加公司決策10、公司管理核心是（C）。A．物管理B．財(cái)務(wù)管理C．人管理D．物流管理11、運(yùn)用調(diào)查研究實(shí)證辦法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面觀測(cè)、記錄、分析，劃出不必要不合理某些，從而簡(jiǎn)便作業(yè)程序，稱為（D）。A程序分析B動(dòng)作研究C當(dāng)代工效D辦法研究12、吉爾布雷斯夫婦將人體基本動(dòng)作提成（D）項(xiàng)動(dòng)素。A8項(xiàng)B2項(xiàng)C18項(xiàng)D17項(xiàng)13、當(dāng)代工效學(xué)指引思想是（A）。A以人為本B側(cè)重心理學(xué)C減少成本D人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)14、某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品產(chǎn)量任務(wù)件，每個(gè)工人班產(chǎn)量定額為5件，定額完畢率為100%，出勤率為90%，該工種每班定員人數(shù)為（B）。A400B444C200D36015、某車間籌劃在來(lái)年生產(chǎn)A產(chǎn)品件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件工時(shí)定額分別為20、30、40小時(shí)，籌劃期內(nèi)定額完畢率120%，出勤率90%，廢品率80%。計(jì)算該工種定員人數(shù)（A）。A32B29C28D4216、以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定定員原則，稱為（D）。A設(shè)備定員原則B職責(zé)分工原則C綜合定額原則D單項(xiàng)定員原則17、勞動(dòng)定員原則三要素（A）。A概述、正文、補(bǔ)充B封面、前言、目次C名稱、范疇、原則D附錄、腳注、條文注18、（D）是公司“憲法”，是公司制度規(guī)范中帶有主線性質(zhì)。A管理制度B技術(shù)范疇C業(yè)務(wù)規(guī)范D公司基本制度19、當(dāng)代人力資源基本職能（C）。A錄取、保持、提高、晉升B保持、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、評(píng)價(jià)C錄取、保持、發(fā)展、考核、調(diào)節(jié)D籌劃、組織、監(jiān)督、勉勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制 20、針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中大量存在、重復(fù)浮現(xiàn)、摸索出科學(xué)解決辦法所制定作業(yè)解決規(guī)定是（A）。A業(yè)務(wù)規(guī)范B行為規(guī)范C技術(shù)規(guī)范D管理制度21、勞動(dòng)分工三層次是（）。A農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)B普通分工、特殊分工、個(gè)別分工C職能、專業(yè)、技術(shù)D冶金、化工、機(jī)械22、將全體員工分為工人、學(xué)徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員，這是（A）。A職能分工B專業(yè)分工C技術(shù)分工D工種分工23、（C）是公司中最基本協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。A工作地B生產(chǎn)小組C作業(yè)組D班組24、作業(yè)組規(guī)模普通為（C）人。A10～20B10～15C3～5D20人以上25、將緊密聯(lián)系工作交給一種人（組）持續(xù)完畢，稱為（D）。A工作連貫法B輪換工作法C充實(shí)業(yè)務(wù)法D擴(kuò)大業(yè)務(wù)法26、工藝過(guò)程不能間斷進(jìn)行，如發(fā)電、化工、石油、冶金等重要生產(chǎn)過(guò)程，必要實(shí)行（B）。A單班制B多班制C靈活工時(shí)制D分職制27、當(dāng)前國(guó)內(nèi)公司冗員較多，人浮于事，實(shí)行（D）可以解決富余人員較多問(wèn)題。A四八交叉B四班三運(yùn)制C五班輪休制D四六工作制28、用人單位應(yīng)在被聘任外國(guó)人入境后（B）天內(nèi)，為外國(guó)人辦理就業(yè)證。A30天B15天C5天D5年29、將一種職業(yè)崗位由兩個(gè)人分擔(dān)，共同從事全時(shí)工作，工資與福利待遇按各人所做工時(shí)比例分派，稱為（C）。A彈性工作制B多班制C分職制D非全時(shí)工制30、“5S”活動(dòng)第一步是（C）。A整頓B清掃C整頓D清潔E素養(yǎng)31、“5S”活動(dòng)是（A）率先實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理辦法。A日本B美國(guó)C德國(guó)D中華人民共和國(guó)32、招聘收益成本比等于（B）。A新老員工為組織創(chuàng)造總價(jià)值/招聘總成本B新員工為組織創(chuàng)造總價(jià)值/招聘總成本C新老員工為組織創(chuàng)造總價(jià)值/招募總成本D新員工為組織創(chuàng)造總價(jià)值/招募總成本33、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度貫徹（C）原則。A投資收益原則B風(fēng)險(xiǎn)控制原則C利益獲得原則D保密原則34、培訓(xùn)制度重要目是勉勵(lì)各個(gè)利益主體參加，建立培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲配套制度，是對(duì)（B）勉勵(lì)。A培訓(xùn)者B員工C主管D公司35、培訓(xùn)制度得以順利執(zhí)行核心是（A）制度。A獎(jiǎng)懲制度B考核制度C勉勵(lì)制度D服務(wù)制度36、（B）制度是公司培訓(xùn)制度最基本和最重要構(gòu)成某些。A培訓(xùn)服務(wù)制度B崗位培訓(xùn)制度C入職培訓(xùn)制度D風(fēng)險(xiǎn)管理制度37、合用于中低層管理人員掌握管理基本原理、知識(shí)、提高管理能力辦法是（C）。A敏感性訓(xùn)練B角色扮演C管理者訓(xùn)練（MTP）D頭腦風(fēng)暴法38、可通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果指標(biāo)是（D）。A情感成果B技能成果C投資回報(bào)率D認(rèn)知成果39、培訓(xùn)管理首要制度是（C）。A入職培訓(xùn)制度B培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度C培訓(xùn)服務(wù)制度D培訓(xùn)勉勵(lì)制度40（D）考核具備滯后性、短期性、體現(xiàn)性特點(diǎn)，更適合于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù)工作崗位人員不太適合。A品質(zhì)主導(dǎo)型B行為主導(dǎo)型C態(tài)度主導(dǎo)型D效果主導(dǎo)型41、（C）辦法只能把員工分為有限幾種類型，難以詳細(xì)比較員工差別，也不能在診斷工作時(shí)提供精確可靠信息。A排列法B成對(duì)比較法C強(qiáng)制分布法D選取排列法42、比較適合于從事科研教學(xué)工作人，每天工作內(nèi)容不同，無(wú)法用固定衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，這種考核辦法稱為（D）。A目的管理法B績(jī)效原則法C直接指標(biāo)法D成績(jī)記錄法43、關(guān)于核心事件法，如下說(shuō)法錯(cuò)誤是（D）。A核心事件法對(duì)事不對(duì)人B具備較大時(shí)間跨度C不但要注重對(duì)行為自身評(píng)價(jià)，還要考慮行為情境D考核是下屬特定行為，尚有品質(zhì)、個(gè)性44、為了檢查和評(píng)估公司績(jī)效管理系統(tǒng)有效性，可以聘請(qǐng)公司內(nèi)外專家，構(gòu)成評(píng)價(jià)小組，運(yùn)用各種檢測(cè)手段，這種辦法稱為（A）。A總體評(píng)價(jià)法B座談法C查看工作記錄法D問(wèn)卷調(diào)查法45、影響員工個(gè)人行為和工作體現(xiàn)內(nèi)部因素是（C）。A能力B機(jī)遇C人力資源制度D價(jià)值觀46、用于員工晉升晉級(jí)績(jī)效考核，其考核時(shí)間可以擬定在（D）。A6個(gè)月B年終C員工提出申請(qǐng)時(shí)或發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效減少時(shí)D職位空缺時(shí)47、對(duì)考核使用表格再檢查，是通過(guò)（ABD）來(lái)檢查。A有關(guān)性B精確性C有效性D復(fù)雜簡(jiǎn)易限度48、低層次普通員工普通采用（C）。A以成果為導(dǎo)向考核辦法B以產(chǎn)出為導(dǎo)向考核辦法C行為或特性為導(dǎo)向考核辦法D以行為為導(dǎo)向考核辦法49、崗位測(cè)評(píng)信度是指（D）。A是指測(cè)評(píng)自身也許達(dá)到盼望目的限度B指評(píng)價(jià)要素和原則體系反映崗位特性有效限度C測(cè)評(píng)成果反映被評(píng)對(duì)象真實(shí)限度D指測(cè)評(píng)成果先后一致性限度50、適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)立較小崗位評(píng)價(jià)辦法是（D）。A因素比較法B評(píng)分法C分類法D排列法51、勞動(dòng)分派率是指（C）。A人工費(fèi)用/員工總數(shù)B薪酬水平/單位員工銷售收入C人工費(fèi)用/增長(zhǎng)值D人工費(fèi)用率/目的凈產(chǎn)值52、在履行福利制度時(shí)，必要考慮到社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)優(yōu)撫匹配，這是（D）。A合理性原則B必要性原則C籌劃性原則D協(xié)調(diào)性原則53、（A）針對(duì)全體勞動(dòng)者。A社會(huì)保險(xiǎn)B社會(huì)救濟(jì)C社會(huì)福利D社會(huì)優(yōu)撫54、單位合并、分立、撤除、解散或破產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)自發(fā)生上述狀況之日起（B）日內(nèi)由原單位或清算組織到住房公積金管理中心辦理變更。A20日B30日C15日D5日55、公司為員工繳納住房公積金在（B）中列支。A預(yù)算B成本C費(fèi)用D預(yù)算或費(fèi)用56、在公司勞動(dòng)關(guān)系幾種調(diào)節(jié)方式中，（B）體現(xiàn)了雇主意志。A民主管理制度B公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C勞動(dòng)合同D勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度57、集體合同所具備自身特性，有（B）。A主體平等性B工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與公司訂立C意思表達(dá)一致D合法性和法律約束性58、集體合同期限是（C）。A2年B3年C1-3年D3-5年59、關(guān)于集體合同有效期限、解釋、變更等內(nèi)容，在（B）條款中規(guī)定。A勞動(dòng)條件原則某些B普通性規(guī)定C過(guò)渡性規(guī)定D其她規(guī)定60、如果公司沒有建立工會(huì)組織，勞動(dòng)者一方簽約人，須由（A）以上職工批準(zhǔn)。A1/2B1/3C2/3D所有二、多項(xiàng)選取題1、對(duì)就業(yè)總量影響最大宏觀調(diào)控政策有（ACE）。A．財(cái)政政策B．就業(yè)政策C．貨幣政策D．金融政策E．收入政策2、擴(kuò)張性財(cái)政政策辦法有（ACE）。A．?dāng)U大政府購(gòu)買B．減少政府購(gòu)買C．增長(zhǎng)政府轉(zhuǎn)移支付D．增長(zhǎng)稅收E．減少稅率3、法律普通將自然人分為（ABC）。A．完全勞動(dòng)行為能力人B．限制勞動(dòng)行為能力人C．無(wú)勞動(dòng)行為能力人D．某些勞動(dòng)行為能力人E．喪失行為能力人4、各類用人單位成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體前提條件是（AB）。A．用工權(quán)利能B．用工行為能力C．勞動(dòng)休息權(quán)利D．勞動(dòng)權(quán)利能力E．行為能力5、下列屬于成長(zhǎng)期公司采用營(yíng)銷方略是（ABCDE）。A．改進(jìn)和完善產(chǎn)品B．開拓新市場(chǎng)C．增強(qiáng)銷售渠道功能D．樹立產(chǎn)品形象E．適時(shí)降價(jià)6、下列屬于產(chǎn)品改良是（ACDE）。A．品質(zhì)改良B．市場(chǎng)改良C．特色改良D．式樣改良E．附加產(chǎn)品改良7、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能理論和辦法有（ABCD）。A．加速站B．輔導(dǎo)C．按需培訓(xùn)D．?dāng)M定領(lǐng)導(dǎo)技能范疇E．戰(zhàn)略規(guī)劃8、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)方式可分為（BCDE）。A．情商測(cè)驗(yàn)B．紙筆測(cè)驗(yàn)C．操作測(cè)驗(yàn)D．口頭測(cè)驗(yàn)E．情境測(cè)驗(yàn)9、（ABCDE）屬于當(dāng)代人力資源管理基本原理。A．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理B．同素異構(gòu)原理C．互補(bǔ)增值原理D．勉勵(lì)強(qiáng)化原理E．公平競(jìng)爭(zhēng)原理10、（ABCDE）屬于當(dāng)代人力資源管理原則。A．完整全面地看待人因素B．因人而異C．員工與公司共命運(yùn)D．隨機(jī)制宜E．公正平等地對(duì)待人11、工作崗位分析最后成果（ACD）。A工作闡明書B作業(yè)程序圖C崗位規(guī)范D職務(wù)晉升圖12、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為（ABC）。A工作地布置和工作條件改進(jìn)B工具設(shè)備設(shè)計(jì)C人體運(yùn)用D細(xì)分一系列動(dòng)素13、在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證公司生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)規(guī)定，對(duì)公司配備各類人員所預(yù)先規(guī)定限額，稱為（ABC）。14、人力資源管理費(fèi)用支出控制原則是（ABCD）。A及時(shí)性B節(jié)約性C適應(yīng)性D權(quán)責(zé)利相結(jié)合E從實(shí)際出發(fā)原則15、情景模仿測(cè)試分為（ABCD）。A事務(wù)解決能力B行政工作能力C組織領(lǐng)導(dǎo)能力D語(yǔ)言表述能力測(cè)試16、情景模仿測(cè)試最慣用辦法是（ABCDE）。A決策模仿競(jìng)賽法B無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法C公文解決模仿法D案例分析法E即席發(fā)言17、人員錄取重要方略有（ABD）。A補(bǔ)償式B多重裁減式C結(jié)合式D擇優(yōu)錄取18、培訓(xùn)后工作（ABCDE）。A向培訓(xùn)師道謝B作問(wèn)卷調(diào)查C頒布結(jié)業(yè)證書D清理、檢查設(shè)備E培訓(xùn)效果評(píng)估19、起草與修訂培訓(xùn)制度規(guī)定（ABC）。A培訓(xùn)制度戰(zhàn)略性B培訓(xùn)制度長(zhǎng)期性C培訓(xùn)制度合用性D培訓(xùn)制度及時(shí)性20、在選取詳細(xì)考核辦法時(shí)，應(yīng)充分考慮（BCD）三個(gè)因素。A考核對(duì)象特殊性B管理成本C工作實(shí)用性D工作合用性21、對(duì)考核使用表格再檢查，是通過(guò)（ABD）來(lái)檢查。A有關(guān)性B精確性C有效性D復(fù)雜簡(jiǎn)易限度22、由于考核者與被考核者雙方在績(jī)效目的上不同追求，也許產(chǎn)生(CDE)。A．員工目的矛盾B．管理目的矛盾C．員工自我矛盾D．組織目的矛盾E．主管自我矛盾23、由于采用效標(biāo)不同，從績(jī)效管理考核內(nèi)容上看，績(jī)效考核辦法可以分為(ACE)。A．品質(zhì)導(dǎo)向型B．目的導(dǎo)向型C．行為導(dǎo)向型D．過(guò)程導(dǎo)向型E．成果導(dǎo)向型24、目的管理法長(zhǎng)處涉及(ABCD)。A．成果易于觀測(cè)B．適合對(duì)員工提供建議C．直接反映員工工作內(nèi)容D．適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E．便于對(duì)不同部門間績(jī)效做橫向比較25、為了檢查和評(píng)估公司績(jī)效管理系統(tǒng)有效性，普通可以采用(ABCDE)。A．系統(tǒng)分析法B．座談法C．問(wèn)卷調(diào)查法D．查看工作記錄法E．總體評(píng)價(jià)法26、影響員工個(gè)人薪酬水平因素是（AD）。A職務(wù)B工會(huì)C生活費(fèi)用D工作條件27、工資總額擬定辦法有（BCD）。A公司依照自己條件B工資額占附加值比例C工資占銷售額推算法D盈虧平衡點(diǎn)法28、在擬定最低工資原則時(shí)應(yīng)參照原則（ABCD）。A勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口最低費(fèi)用B社會(huì)平均工資水平C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別D勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)際狀況E邊際生產(chǎn)力水平29、下列計(jì)人工資總額是(ABCD)。A．計(jì)時(shí)工資B．計(jì)件工資C．獎(jiǎng)金D．津貼和補(bǔ)貼E．獨(dú)生子女補(bǔ)貼30、在明確了公司薪酬政策與目的之后，接下來(lái)公司薪酬管理基本程序還涉及()。A．工作崗位分析與評(píng)價(jià)B．不同地區(qū)、行業(yè)、公司薪酬調(diào)查C．公司薪酬制度構(gòu)造擬定D．設(shè)立薪酬級(jí)別E．設(shè)立薪酬原則31、薪酬可以涉及(ABCDE)。A．工資B．獎(jiǎng)金津貼C．提成工資D．勞動(dòng)分紅E．福利32、薪酬管理基本原則涉及(ABDE)。A．對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力原則B．對(duì)內(nèi)具備公正性原則C．合理性原則D．對(duì)員工具備勉勵(lì)性原則E．對(duì)成本具備控制性原則33、關(guān)于工作崗位評(píng)價(jià)，如下說(shuō)法對(duì)的是（AB）。A工作崗位評(píng)價(jià)中心是客觀存在“事”和“物”而不是既有人B工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類不同層級(jí)崗位相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量過(guò)程C工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)不同類同層級(jí)崗位相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量過(guò)程D崗位評(píng)價(jià)成果不能公開34、反映人工成本基本指標(biāo)有（ABC）。A從業(yè)人員年平均人數(shù)B從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)C公司成本總額D人工費(fèi)用比35、當(dāng)用因素比較法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)所采用因素（ABCDE）。A智力條件B技能C責(zé)任D身體條件E勞動(dòng)環(huán)境條件36、反映人工成本基本指標(biāo)有（ABC）。A從業(yè)人員年平均人數(shù)B從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)C公司成本總額D人工費(fèi)用比37、屬于集體合同關(guān)系人是（ABCD）。A工會(huì)會(huì)員B新來(lái)員工C經(jīng)營(yíng)者D老員工E工會(huì)38、職工民主管理直接形式是（BD）。A組織B崗位參加C民主協(xié)商D個(gè)人參加39、員工滿意度調(diào)查內(nèi)容（ABCDE）。A薪酬B工作C晉升D管理E環(huán)境40、職工代表大會(huì)職權(quán)是(ABCDE)。A．審議建議權(quán)B．審議通過(guò)權(quán)C．審議決定權(quán)D．評(píng)議監(jiān)督權(quán)E．推薦選舉權(quán)三、簡(jiǎn)答題（2×10）1、簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工內(nèi)容與原則。答：內(nèi)容：1、職能分工；2、專業(yè)（工種）分工；3、技術(shù)分工。原則：1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開；2、把不同工藝階段和工種分開；3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開；4、把基本工作和輔助工作分開；5、把技術(shù)高低不同工作分開；6、防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)悲觀影響。2、簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求調(diào)查內(nèi)容。答：（1）受訓(xùn)員工現(xiàn)狀,即她們?cè)诮M織中位置，以及此前與否受過(guò)培訓(xùn)、受過(guò)什么樣培訓(xùn)、培訓(xùn)形式有哪些等問(wèn)題。（2）受訓(xùn)員工存在問(wèn)題。（3）受訓(xùn)員工盼望和真實(shí)想法。（4）仔細(xì)分析收集到調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求，并注意個(gè)別需求與普遍需求之間關(guān)系。四、綜合分析題（2×20）1、制造公司是一家位于華中某省皮鞋制造公司，擁有近400名工人，大概在一年前，公司失去了兩個(gè)較大主顧，由于她們對(duì)產(chǎn)品較多缺陷表達(dá)不滿，RR公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個(gè)問(wèn)題之后，一致以為，公司基本工程技術(shù)方面還是很可靠，問(wèn)題出在生產(chǎn)線上工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門疏忽大意，缺少質(zhì)量管理意識(shí)，于是公司決定通過(guò)開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。質(zhì)量管理課程授學(xué)時(shí)間被安排在工作時(shí)間之后，每個(gè)周五晚上7：00—9：00，歷時(shí)10周，公司不付給來(lái)聽課員工額外薪水，員工可以自愿聽課，但是公司主管表達(dá)，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個(gè)事實(shí)將被記錄到她個(gè)人檔案里，后來(lái)在涉及加薪或提職問(wèn)題是，公司將會(huì)予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門李工程師主講，重要涉及各種講座，有時(shí)還會(huì)放映關(guān)于質(zhì)量管理錄象片，并進(jìn)行某些專項(xiàng)討論，內(nèi)容涉及質(zhì)量管理必要性，影響質(zhì)量客觀條件，質(zhì)量檢查原則，檢查程序和辦法，質(zhì)量記錄辦法，抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感興趣員工，涉及監(jiān)管人員，都可以去聽課。課程剛開始時(shí)，聽課人數(shù)平均60人左右，在課程將近結(jié)束時(shí)，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右，并且，課程是安排在周五晚上，因此聽課人員都顯得心不在焉，有一某些離家遠(yuǎn)人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)時(shí)候，人力資源補(bǔ)經(jīng)理評(píng)論說(shuō)：“李工程師課講得不錯(cuò)，內(nèi)容先進(jìn)。知識(shí)系統(tǒng)，并且她很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽課人數(shù)減少不是她過(guò)錯(cuò)?！闭?qǐng)回答下列問(wèn)題：您以為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理地方？如果您是RR公司人力資源部經(jīng)理，您會(huì)如何安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？答：RR公司這項(xiàng)培訓(xùn)不合理地方有：[1]沒有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作目的不是很明確，也不理解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知狀況[2]培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果[3]沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程檢察，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題[4]對(duì)培訓(xùn)工作總結(jié)限度不夠，沒有對(duì)培訓(xùn)效果（成果）進(jìn)行評(píng)估[5]沒有詳細(xì)培訓(xùn)籌劃，詳細(xì)體當(dāng)前對(duì)受訓(xùn)員工對(duì)待問(wèn)題上，沒有“制度性”規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)積極性作為RR公司人力資源部經(jīng)理，在本次培訓(xùn)工作中應(yīng)當(dāng)做到：[1]一方面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，理解員工對(duì)質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)結(jié)識(shí)，理解員工規(guī)定[2]對(duì)培訓(xùn)做總體規(guī)劃，涉及合理培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)講師安排甚至對(duì)培訓(xùn)講師培訓(xùn)等[3]選取適當(dāng)人選對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題[4]培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以理解培訓(xùn)工作效果[5]對(duì)培訓(xùn)總過(guò)程以及成果進(jìn)行總結(jié)，保存長(zhǎng)處踢除問(wèn)題缺陷，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)2、李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門考核辦法采用是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考核一次。詳細(xì)做法是：依照員工實(shí)際體現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為100分，上級(jí)打分占30%，同事占70%。在考核時(shí)，20多各人互相打分，以此擬定員工位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中問(wèn)題進(jìn)行交流，只