面試系列組織管理

浙江省公安專項面試培訓班——組織管理瓦燕整體介紹1答題思路2典型例題3強化練習4Page

2課程目錄體育比賽參觀學習文藝演出休閑旅游……這些活動為什么能夠成功？有什么共同的特征？你組織或參加過哪些成功的活動？活動有意義廣泛的參與性各方支持協(xié)作計劃完備組織得當總結(jié)充分考察類型：真題：有些城市流動人口特別多，沒有當?shù)貞艏?，引發(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領導讓你組織關于這個事件的調(diào)查，你怎么開展？【解題思路】

本類題目主要考察考生對于調(diào)研活動的常規(guī)了解情況和整體組織能力?？忌鷳搹摹耙粋€帽子+三個環(huán)節(jié)”的答題思路來進行做答，同時應充分把握調(diào)研活動的幾個關鍵之處：范圍的廣泛性、數(shù)據(jù)的真實性和成果的有效性。解題思路——基礎6目的意義準備組織協(xié)調(diào)控制總結(jié)提升一個帽子三個環(huán)節(jié)（主題與形式）請示請示調(diào)研要素1、確定調(diào)研主題2、確定調(diào)研范圍3、確定參加人員及分工（調(diào)查者、被調(diào)查者）4、確定調(diào)研方法5、撰寫調(diào)研報告6、向領導匯報城市流動人口戶籍及相關生活的問題，是我國在城市化進程中的一項重大課題。了解城市流動人口的生存狀態(tài)，對于維護社會安定，和諧社會具有重大意義。因此，我準備分三步完成本項工作：第一步，在調(diào)研正式開始之前，我會向領導請示，明確本次調(diào)研的目標和重點。同時，組成相關的籌備小組，確立調(diào)查人員的組成，共同做好相應的準備工作，以形成本次調(diào)研活動的方案及具體的細則問題。例如本次調(diào)研的被調(diào)查對象、經(jīng)費預算及使用情況、調(diào)查地點、時間等問題。在方案獲得上級領導批準后，修改并形成最終方案。比如要保障調(diào)研的廣泛性，所以在地點的選擇上，我會選擇較分散的、有統(tǒng)計意義的數(shù)據(jù)搜集點。第二步，在正式實施調(diào)研活動的過程中，我將按照方案，將調(diào)查小組明確分為資料收集組、調(diào)查人員組、聯(lián)絡組、經(jīng)費控制組等，（媒體?。┐_保責任到人，嚴格執(zhí)行方案，深入社會基層，了解城市流動人口的真實信息，獲取第一手的寶貴資料。在調(diào)查過程中，既要注意調(diào)查手段的合理性，又要保證數(shù)據(jù)的真實有效性。此外，還要特別注意避免與相關人員產(chǎn)生矛盾，特別是根據(jù)實際情況調(diào)整調(diào)研方案。第三步，在流動人口調(diào)研活動結(jié)束后，我要認真地進行相關統(tǒng)計和匯總工作，形成一份具有實際工作價值的調(diào)研報告，并向上級組織和領導呈報，希望能對我們的工作起到一定的指導意義。同時，我還將對自己進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷提升自我能力。（維護擴大）9一個帽子三個環(huán)節(jié)重要性、意義、原則、效果準備組織（事前）協(xié)調(diào)控制（事中）總結(jié)提升（事后）吃透兩頭：明確目標和方式、擬定方案。聯(lián)系籌備：人財物地時、媒體。進程有序：按計劃實施、有序進行。成果有效：全程監(jiān)控，保證活動質(zhì)量。突發(fā)事件：啟動緊急預案、妥善處理?；顒涌偨Y(jié)：上報領導，組織備案。反思自我：揚長避短，提升能力。長效機制：全面維護與擴大活動成果。形式流程：可行性與實效性解題思路——提升真題：組織一個殘疾人座談會，你怎么組織？

【解題思路】本類題目主要是考核考生對于“會議”這種單位常見活動的組織協(xié)調(diào)能力。會議的籌劃組織工作是一名年公職人員在崗位中經(jīng)常接觸到的一類工作?？忌鷳摪础耙粋€帽子+三個環(huán)節(jié)”的答題思路來進行做答，同時充分考慮本次會議組織中的一些關鍵環(huán)節(jié)：會議主旨、會議流程、殘疾人特殊情況、會議結(jié)果等。參考答案組織殘疾人座談會的意義……我會從以下幾個方面完成本項工作：第一步，與領導溝通，確認會議主旨。根據(jù)主旨寫好本次座談會的會議流程方案（主題？人？、財？物？地？時？以及媒體等事項），請領導審批，并在此基礎上修改并確定最終方案。第二步，在座談會的過程中，特別注意的是將具體工作落實到每一名工作人員身上，保證會議按照流程順暢進行?？紤]到殘疾人的特殊情況，將事先準備好一些方便殘疾人行動和講話的設施或物資，盡量避免一些不便的情形出現(xiàn)。特別是，開會前和散會后，將安排專門工作人員照顧殘疾人進出會場。第三步，在座談會結(jié)束后，我會認真匯總座談會的相關會議記錄，形成一份完整、詳實、有序的座談會報告，向上級組織和領導匯報，如實反映殘疾人的情況及相關要求。同時，我還將對自己進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷提升自我能力，爭取在下次會議組織中做得更好。（擴大）真題：讓出租車司機配合我們打擊犯罪，你是負責人，打算怎么辦？【解題思路】

本類題目主要是考察考生對于單位日常業(yè)務活動的總體把握情況和實際操作能力。考生應該從“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”的答題思路來進行做答，同時充分考慮業(yè)務活動中的一些關鍵環(huán)節(jié)：業(yè)務性質(zhì)、過程有序有效、長效機制等。參考答案

出租車+打擊犯罪的優(yōu)勢與意義……我準備分三步走完成本項工作：首先，我會向領導請教本項工作的性質(zhì)和目標，和同事具體交流相關工作方式，同時，我還會采取查找資料、實地調(diào)研等方式獲取出租車司機的相關信息。在此基礎上，我會草擬出本項工作的具體實施方案？，報領導審批。在審批通過后，我就會具體落實相關的實施工作。其次，在具體開展本項工作的過程中，我主要將采取以下的兩種主要方式：其一，召開出租車司機座談會，和出租車司機代表進行廣泛交流，同時向他們宣傳本項工作的重要意義和相關部署。其二，我們單位會出臺相應的激勵機制，獎勵在工作中表現(xiàn)突出的出租車司機，同時對參與社會犯罪的出租車司機予以法律制裁。最后，在本項工作告一段落后，我將針對這一期間的實際運行情況和出租車司機、辦案民警的反饋情況，匯總并分析，形成一份完整詳實的總結(jié)材料，一方面要上級組織、領導匯報，另一方面也可以用來指導、修正我們下一階段的工作，爭取本項工作能夠取得實質(zhì)性的成果。同時，我還將對自己進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷提升自我能力，爭取在以后的相關工作中做得更好。（擴大維護）真題：單位組織稅法宣傳，增強納稅人意識，你怎么開展這項宣傳活動？【解題思路】

本類題目主要是考察考生對于單位宣傳工作的實際組織能力。考生應該從“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”的答題思路來進行做答，同時充分考慮宣傳活動中的一些關鍵環(huán)節(jié)：宣傳主題內(nèi)容、宣傳形式、宣傳影響力等。參考答案：當今社會，宣傳工作已經(jīng)成為每一個單位的重要工作之一。對于稅務部門而言，開展稅法宣傳，增強納稅意識，對于保障國家稅收具有極其重大的促進作用。領導把這項工作布置給我，充分說明了組織對自己的信任和器重，也是自己鍛煉組織能力、工作能力的良好機會。我一定會全力以赴，圓滿完成工作。我準備分三步完成本項工作：第一步……第二步，在宣傳活動的具體實施中：責任到人重點關注納稅宣傳活動的覆蓋范圍和實際效果兩項內(nèi)容。（一方面，我們這次納稅宣傳應深入社區(qū)，盡可能更多更廣地覆蓋到城市居民；另一方面，我們這次納稅宣傳應采取群眾喜聞樂見的方式，吸引居民的關注和參與。通過活動，增強居民納稅意識，實現(xiàn)有效的實際效果。）第三步……整體介紹16組織管理做一件事做多件事宏觀組織微觀執(zhí)行真題：現(xiàn)在要統(tǒng)一城市小商販，如統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一制服等。讓你去做這件事情，你會遇到什么問題?怎么解決？

【解題思路】

本題考查考生組織活動的實際能力與思考問題的全面性。首先，點明題目，并進行概述。其次，能夠全面、合理地預見到工作中可能面臨的各項問題和困難。然后，針對前文預見的問題，逐條提出自己的對策。最后，并結(jié)合工作崗位，對本項工作進行總結(jié)。參考答案：統(tǒng)一小商販的意義……這項工作在實施的過程中，當然會遇到各種各樣意想不到的困難和阻力。如果讓我來做這項工作，我個人認為，這項工作中可能面臨以下三方面的問題和困難：第一，小商販的文化水平比較低，思想觀念的轉(zhuǎn)變會比較困難，可能會對此項制度不理解甚至強烈反對，阻擾本項工作的開展；第二，統(tǒng)一本市小商販的車輛、衣著等工作需要大額的費用，還涉及到政府采購等問題，實際操作中可能出現(xiàn)差錯；第三，在小商販的車輛、衣著等統(tǒng)一以后，面臨這么龐大的群體，后續(xù)管理由誰來負責？如何進行有效的后續(xù)管理和發(fā)展？這也是一個棘手的問題。針對以上的三大問題和困難，我個人認為應當分別采取以下三條措施：第一，事前做好此項工作的輿論導向事宜，可以通過電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體對此項制度的實施進行全方位宣傳，同時充分聽取廣大人民群眾的意見和建議，爭取最大程度地打消小商販群體的顧慮和疑惑，獲得人民群眾的支持。第二，由政府財政拿出專項資金來進行本項工作，并安排專人負責進行政府采購工作，由有關的監(jiān)督部門來進行監(jiān)管，保證每筆資金都能落到實處，整個工作的實際操作都能有條不紊、井然有序的進行。第三，針對后續(xù)管理的問題，爭取能夠聯(lián)合辦公，將其中具體事項的管理權限落實到相應的職能部門，建立一套科學完整的長效運行體制和監(jiān)督管理體制，從而最大限度地保證此項工作能夠落實到實處，能夠可持續(xù)的運行下去。作為一名年輕的公職人員，本項工作的開展也給了我很多啟示和思考。古語說：凡事預則立，不預則廢。我們在開展工作的時候，一定要前瞻性地預見到工作中可能出現(xiàn)的困難和阻撓，事先做好各項針對性的準備工作和相關預案，從而最大可能地保證工作順利進行，并最終取得成功。多件事統(tǒng)籌類：真題：今天之內(nèi)，你有五件事情要做，身邊只有助手小王可以配合你的工作。請問你將如何安排各項事情？（1）其它部門轉(zhuǎn)送了一份重要的審批材料，今日之內(nèi)務必上報領導。（2）領導安排撰寫一份匯報材料，后天會議上用。（3）上午有兩場會議：一場非常重要，一場不太重要。（4）下午四點有一場內(nèi)部籃球聯(lián)誼賽，你是球隊的隊長和主力。（5）有位朋友明天出國，其它朋友相約今日聚會為他送行。答題思路：本類題目主要是考察考生對于應對多件工作的實際統(tǒng)籌安排能力?？忌鷳搹摹耙粋€原則+兩個維度+三條對策”的答題思路來進行做答，分清多件工作的輕重緩急，合理安排完成相關的各項事情。作為國家公務員，我們可能經(jīng)常在崗位中碰見“多件工作任務時間沖突”的情況。此時，學會統(tǒng)籌處理和合理安排，將對我們工作能力的提升產(chǎn)生重大的推進作用。針對本題目中出現(xiàn)的各項事件，我將根據(jù)重要性和緊急性兩個維度對它們進行初步分析，并在分析結(jié)果的基礎上作出恰當?shù)慕y(tǒng)籌安排。（1）其它部門轉(zhuǎn)送了一份重要的審批材料，今日之內(nèi)務必上報領導。這是一件非常重要的事情，時間上也比較緊急。應在我參加完上午的會議后立即處理此事。（2）領導安排撰寫一份匯報材料，后天會議上用。這是一件比較重要的事情，但時間上相對寬松?？梢越ㄗh在我處理審批材料的時候，先安排小王代擬材料。等我處理完審批事宜的時候，再進行認真修改和撰寫。如果工作時間不夠，應考慮加班完成。（3）上午有兩場會議：一場非常重要，一場不太重要。前一場會議既重要且緊急，應當有我親自參加；另外一場會議雖緊急但并不重要，可以由小王代為參加。（4）下午四點有一場內(nèi)部籃球聯(lián)誼賽，你是球隊的隊長和主力。這是一件非工作事宜，但與工作、同事等緊密相連。所以在保證不影響正常工作的情況下，我方可考慮參加本場籃球賽。（5）有位朋友明天出國，其它朋友相約今日聚會為他送行。朋友聚會屬于私事，與工作沒有任何關系。必須堅持工作為重的原則，當處理完當日所有工作后，方可奔赴朋友聚會。雖然很可能遲到，但表達了自己送行的友情，相信朋友也能理解。22緊急性重要性既重要且緊急雖重要不緊急雖緊急不重要不重要不緊急立即處理調(diào)時間，不調(diào)人和方式最后做調(diào)人調(diào)方式，但不調(diào)時間做多件事（統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)）比較原則：工作第一，區(qū)分輕重緩急優(yōu)先原則：重要性、緊急性調(diào)節(jié)原則：調(diào)人、調(diào)時間、調(diào)方式統(tǒng)籌處理工作、領導、以人為本總結(jié)一個帽子+三個環(huán)節(jié)（注意點題的特殊性?。┎煌悇e題目，突出不同亮點設定情景，聯(lián)系實際工作計劃都要具有可行性！鞏固強化例1（辦活動）、領導委托你組織一次農(nóng)村扶貧活動，你如何組織？帽子：開展農(nóng)村扶貧活動響應了黨中央建設社會主義新農(nóng)村的號召，是一件利國利民的好事。感謝領導將這樣一項重要的工作交給我負責，我一定盡心盡力、不負眾望，圓滿完成這項工作。計劃：首先，我要向老同志請教，同時深入基層對當?shù)剞r(nóng)村情況進行調(diào)研，找出農(nóng)業(yè)人口貧困的原因。根據(jù)調(diào)研制定扶貧方案……，采取……的形式，確定各項工作的責任人，并報領導批準。實施：第二，我要根據(jù)方案，落實任務，明確分工。一方面，……。另一方面，……。在單位網(wǎng)站上即時更新活動進展，有問題及時解決并隨時向領導匯報，保證活動的順利進行?？偨Y(jié)：最后，扶貧活動結(jié)束后要報請領導表揚工作積極的同事，考察活動效果，總結(jié)活動中出現(xiàn)的問題，撰寫活動總結(jié)報送領導審閱，爭取建立扶貧的長效機制；并進行深入的自我總結(jié)，以……。同時在網(wǎng)站上公布活動結(jié)果，以擴大活動的影響。鞏固強化普通型例2（走出去）、請你組織一個大學生消費的調(diào)查，你怎樣組織？帽子：大學生消費能力是整個社會消費能力的重要體現(xiàn)，工作意義重大，我一定圓滿完成任務。計劃：首先，我要明確調(diào)查主題、意義、范圍、背景，確定調(diào)查方式，擬定調(diào)查計劃，報領導審批。實施：第二，著手實施，發(fā)調(diào)查問卷，電話