2024年物業(yè)管理師綜合能力考試模擬題

《物業(yè)管理綜合能力》一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1、()是指人們從事某種活動，為某一目的付出努力的意愿，這種4、如下不屬于差異目的市場營銷方略特點的是()。A、營銷穩(wěn)定性好B、可以原則化生產(chǎn)C、總銷售量會增長D、易樹立企業(yè)優(yōu)越形象5、創(chuàng)新者或創(chuàng)新源是指第一種將創(chuàng)新開發(fā)至()的個人或企業(yè)。C、有效產(chǎn)出水平和可盈利狀態(tài)D、可6、麥克萊蘭三重需要理論認為人的需要重要分為三種()。A、等于零B、等于1C、不不大于1D、不不大于0不不不大于18、人們對某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的見解和印象稱作()。9、一種層級的行政機構或一位行政首長直接控制的下級機10.甲物業(yè)管理企業(yè)2023年營業(yè)收入是2023年的3倍，該指標屬于()。期內(nèi)，由于火災，保險標的損失92萬元。則兩保險企業(yè)分擔的賠償額為()。A、中保賠償46萬，太平洋賠償46萬B、中保賠償80萬，太平洋賠償12萬C、中保賠償92萬，太平洋賠償0萬D、中保賠償12萬，太平洋賠償80萬13、文化發(fā)展的重要動力是()。14、美國社會學家帕森斯提出的一種分類措施把社會組織分為四種，即生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和模式維持組織，這是根據(jù)()提出的一種分類。金額之和不超過保險價值的保險是()。16、物業(yè)管理中波及的財產(chǎn)保險重要是()17、有關可保風險的說法對的的是()。18、目的設置理論認為目的設置應具有SMART原則，如下不屬于SMART原則的A.基本社會化B.繼續(xù)社會化C.再社會化D.性別社會化24、個人參與其中并接受其規(guī)范的群體，稱之為()。27、平均產(chǎn)量是指每單位()平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。32、總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是()。35、建筑材料的密度是指()。37、建筑圖紙的圖樣中某一局部或構件，如需要另見詳圖，應以()。38、陽臺及雨蓬的設置對建筑物的外部形象起著重要作用，如下哪個體現(xiàn)方式是不對的的()。A、高層建筑陽臺的欄板或欄桿扶手高度不低于1200mmB、陽臺地面應低于同層室內(nèi)地面20-30mmC、陽臺為利于排水，排水坡度為1%-2%D、鋼筋混凝土懸挑雨蓬的懸挑長度一般為800-1500mm39、室內(nèi)裝飾要保證煤氣管道和設備的安全規(guī)定，電氣管線及設備與煤氣管水平凈距離不得不不不大于42、在屋面劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的匯水面積宜不不不大于()平方米。43、供暖管道為了使管道不會由于溫度變化所引起的應力而破壞，在管道上設置()以減弱或消除噴水滅火系統(tǒng)是()。46、在法律規(guī)范的邏輯構造中，“處理”是指(47、下列有關善意獲得制度的表述中，對的的有()。二、多選題(共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上選項符合題意的，至少有1個錯。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)1、總量指標可以分為()。2、風險由()三個基本要素構成。3、創(chuàng)新鼓勵的方式有()。A、市場鼓勵B、產(chǎn)權鼓勵C、獎金鼓勵D、政府鼓勵E、精神鼓勵9、公共關系與人際關系的重要區(qū)別在于()。D、防水、防潮是地下室設計、維護中要處理13、建筑平面圖可以反應房屋的基本內(nèi)容包括()。14、張某與2010年2月2日同李某簽訂了房屋買賣協(xié)議，把自己的房子賣給了李某，并收了李某4萬定金。2010年2月15日，由于趙某樂意多支付10萬元購置此房，張某又和趙某簽訂了買賣協(xié)議，并于2010年2月25日同趙某辦理了交易過戶。下列表述中對的的有()。15、下列選項中，訴訟有效期為1年的有()。A、積存財物丟失的B、發(fā)售質量不合格的商品未申明的三、綜合分析題(20分)的樓盤中，也存在諸多問題，如業(yè)主投訴率上問題(3)、高素質人才的需要特點跟一般員工有一定區(qū)別，請闡明高素質人才的需要特點及管理中需注意的要(4)、企業(yè)需要進行一次深入細致的戰(zhàn)略分析，請闡明戰(zhàn)略分析階段應當做的幾項工作。(5)、經(jīng)營戰(zhàn)略分析認為目前企業(yè)的形象受損是一大發(fā)展障礙，企業(yè)需進行公共關系建設。應當怎么樣了96%,實踐證明這一做法贏得了業(yè)主的信賴。(4)、人際關系的功能有哪些?三、王某與李某是鄰居關系，2023年7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機安裝在物業(yè)指定的位置，而是安(1)王某與李某構成了什么關系?(2)該種關系是怎樣定義的?參照答案一、單項選擇題141-45BCBBC1、要充足熟悉本物業(yè)管理企業(yè)的重要工作內(nèi)容；在處理投訴時，要予以投訴人應