企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷規(guī)范

12重重生產(chǎn)管控、采購供應(yīng)、倉儲物流、業(yè)務(wù)流程、運營管理、營銷管理、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同、市場營銷、售為增強本文件的適用性和可操作性，規(guī)范評價方法，本章給出了制造企業(yè)各項評價指標(biāo)的推薦權(quán)重和重基礎(chǔ)1234企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合云平臺等形式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理情況，，5企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動/半自動獲（b1+b2+b3+b4+b5+b6+），3重重），6企業(yè)各類數(shù)據(jù)匯聚及應(yīng)用的情況分項分數(shù)=25%×30%×40%×（b1b2:實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的跨部門共享，b3:構(gòu)建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務(wù)人員進行數(shù)據(jù)分7企業(yè)在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面采取75分；網(wǎng)絡(luò)安全等級評估通過了第三方機構(gòu)的驗收認經(jīng)營8研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，企業(yè)開展數(shù)字分項分數(shù)=45%×14%×（b1+b2b5：實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計間的信息交互和并行協(xié)9生產(chǎn)計劃環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)b1:滿足通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有約束條件的主生產(chǎn)計生產(chǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)，利用信息系統(tǒng)分項分數(shù)=45%×42%×10%×（b1b1:能夠在一種或多種單個設(shè)備層面實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)智能分項分數(shù)=45×42%×30%×（b1+b2生產(chǎn)成本、交期或訂單執(zhí)行進度的可視化，滿足得204重重質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，企業(yè)運用數(shù)字化手段提高質(zhì)量控制能力的重分項分數(shù)=45%×42%×20%×（b1響因素識別、缺陷分析預(yù)測或質(zhì)量優(yōu)化提升，滿足得倉儲物流環(huán)節(jié)：倉儲物流數(shù)字分項分數(shù)=45%×42%×20%×（b1+b2b1:物料條碼管理：統(tǒng)一條碼管理標(biāo)識貨物，滿足得b4:物料實時跟蹤：應(yīng)用制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）或倉儲管理系統(tǒng)（WMS），采用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)原材料、在b5:物流監(jiān)測與優(yōu)化：依托運輸管理系統(tǒng)（TMS），應(yīng)采購供應(yīng)環(huán)節(jié)：企業(yè)實現(xiàn)采購分項分數(shù)=45%×10%×（b1+b2b1:采購管理信息化：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)采購計劃管b2:采購策略優(yōu)化：建設(shè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM集b3:供應(yīng)鏈可視化：搭建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM融5重重營銷管理環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)營銷像、構(gòu)建需求預(yù)測模型或制定精準(zhǔn)銷售計劃，滿足得產(chǎn)品服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品分項分數(shù)=45%×14%×33%×（b1+b2b2:主動客戶服務(wù)：依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM業(yè)務(wù)協(xié)同方面，企業(yè)使用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)分項分數(shù)=45%×10%×（b1+b2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識與執(zhí)行水6重重b3:已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務(wù)模式和管理決策方式的制企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理b2:為數(shù)字化人才設(shè)立專門的績效薪酬體系，滿足得b4:建立數(shù)字化信息系統(tǒng)管理相關(guān)制度規(guī)范，滿足得企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的b1:企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的人員范圍包含信息企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)b1:企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重小于1%成效量b1:企業(yè)上年度產(chǎn)品合格率明顯低于行業(yè)平均水平得率b1:企業(yè)上年度人均營業(yè)收入明顯低于行業(yè)平均水平益企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中b1:企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本明顯低于行為增強本文件的適用性和可操作性，規(guī)范評價方法，本章給出了生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)各項評價指標(biāo)的推薦權(quán)重和計算方法，旨在全面衡量并真實反映一定時期內(nèi)生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)數(shù)字化水平。生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)數(shù)字7重重基礎(chǔ)統(tǒng)1企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/源2b1:建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)b2:信息系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的跨部門共b3:構(gòu)建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務(wù)人員進行數(shù)全3計4a)企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及研發(fā)設(shè)b)企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計數(shù)字化場景的覆蓋范圍上下游的資源信息互通，提高研發(fā)效率，滿足得流5a)企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及倉儲物b)企業(yè)實現(xiàn)倉儲物流數(shù)字化場景的覆蓋范圍分項分數(shù)=45%×10%×（b1+b2），程6b3:監(jiān)測和控制階段：應(yīng)用信息系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)績8重重b4:交付階段：通過數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新成果交付方理7b3:價值共創(chuàng)：通過大數(shù)據(jù)技術(shù)推動消費者參與之間、消費者相互之間或企業(yè)相互之間的價值共/服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，形成生態(tài)圈，集成式創(chuàng)造并滿足8新一代信息技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)中的應(yīng)用銷9分項分數(shù)=45×10%×（b1+b2+b3+b49重重務(wù)略b3:已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務(wù)模式和管理決策方制企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理制度等方面設(shè)b1:企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的人員范圍包含入b1:企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重小成效率b1:企業(yè)上年度人均營業(yè)收入明顯低于行業(yè)平均益b1:企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本明顯低量b1:企業(yè)上年度客戶滿意率明顯低于行業(yè)平均水重重為增強本文件的適用性和可操作性，規(guī)范評價方法，本章給出了其他類企業(yè)各項評價指標(biāo)的推薦權(quán)重和計算方法，旨在全面衡量并真實反映一定時期內(nèi)其他類企業(yè)數(shù)字化水平。其他類企業(yè)數(shù)字化水平評價指基礎(chǔ)企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合b1:業(yè)務(wù)數(shù)字化管理覆蓋范圍滿足單個業(yè)務(wù)環(huán)b1:建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和b2:信息系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的跨部門b3:構(gòu)建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務(wù)人員進行b1:使用了工業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及服務(wù)，尚未經(jīng)營a)企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及研發(fā)設(shè)計場景b1:運用各類信息資源，收集產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意，b2:建設(shè)和應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計組件庫，在研發(fā)設(shè)計b3:將數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感技術(shù)融合進b4:開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源信息互通，提高研發(fā)效率，a)企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)流程中是否涉及倉儲物流場分項分數(shù)=30%×10%×（b1+b2景;b1:物料條碼管理：統(tǒng)一條碼管理標(biāo)識貨物，b2:智能倉儲：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化技），b4:貨物實時跟蹤：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)貨物b5:物流監(jiān)測與優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)運輸配送全程跟蹤或異常預(yù)警，裝載能力優(yōu)化或b1:策劃階段：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)資源分配、b2:執(zhí)行階段：通過信息系統(tǒng)進行過程實施監(jiān)b3:監(jiān)測和控制階段：應(yīng)用信息系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)績效、資源、管理風(fēng)險，對于變更可根據(jù)計劃b4:交付階段：通過數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新成果交付方式，實現(xiàn)數(shù)字化成果交付或?qū)嵤┏尚Х治觯琤1:需求創(chuàng)造：通過數(shù)字化手段，更加精準(zhǔn)地了解消費者的潛在需求，并通過自動化、智能化的工具提供支撐，將消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化b2:業(yè)務(wù)設(shè)計：已通過新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新，研制和應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)和運營知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造新的市場機會和價值空間，b3:價值共創(chuàng)：通過大數(shù)據(jù)技術(shù)推動消費者參與數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)循環(huán)，實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間、消費者相互之間或企業(yè)相互之間b4:生態(tài)圈構(gòu)建：通過數(shù)字化手段將不同類型b1:數(shù)據(jù)增值服務(wù)：分析產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，提供專業(yè)服務(wù)、設(shè)備估b2:主動客戶服務(wù)：依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），提供滿足個性化需求的產(chǎn)品定制設(shè)計或個性化企業(yè)實現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量管理數(shù)字化場景的覆蓋b1:企業(yè)已經(jīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了明確的目標(biāo)b2:已制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及具體的實施計b3:已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務(wù)模式和管理決策企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理制度等方面采取b1:企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理制度等方面，設(shè)置專門的數(shù)字化人員崗位或部門，滿足b2:為數(shù)字化人才設(shè)立專門的績效薪酬體系，b4:建立數(shù)字化信息系統(tǒng)管理相關(guān)制度規(guī)范，b1:企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的人員范圍包b1:企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重成效b1:企業(yè)上年度人均營業(yè)收入明顯低于行業(yè)平b1:企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本明顯應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)情況，采用現(xiàn)場診斷的方式，對評測表中所有一級、二級、三級指標(biāo)進行診斷評三級指標(biāo)分為單選和多選兩種。針對單選三級指標(biāo)中的選項，判定結(jié)論為滿足其中某一選項；針對多所得，各級指標(biāo)得分為其下層指標(biāo)進行加權(quán)平均所得。計算時各分重12345重□物流監(jiān)測與優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)運輸配送全程跟蹤或異常預(yù)6便于階段性成果報告，對于變更可根據(jù)計劃內(nèi)容和時間進行管控和調(diào)7□生態(tài)圈構(gòu)建：通過數(shù)字化手段將不同類型產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，形成89），企業(yè)實現(xiàn)市場營銷數(shù)字化場景的覆蓋范圍（50重重重12345678重9設(shè)備的高效巡檢或異常報警等。（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備執(zhí)行進度的可視化。（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)生產(chǎn)成本、交期或確管控，減少生產(chǎn)浪費。（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)人、機、料等預(yù)測和控制能力的全面提升。（某一或某幾種/質(zhì)量信息等一類或幾類信息，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精準(zhǔn)追溯。（50預(yù)測或質(zhì)量優(yōu)化提升。（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類實現(xiàn)重），采購供應(yīng)環(huán)節(jié)：企業(yè)實現(xiàn)采購管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍（50），），素或其變化規(guī)律的精準(zhǔn)分析、判斷或預(yù)測。（50%以上關(guān)采購、生產(chǎn)或物流等方案。（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類實3）新一代信息技術(shù)在新型智能產(chǎn)品中應(yīng)用場景的），重（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)客戶、上游供應(yīng)企業(yè)或合作重重1企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合云平臺等形式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的2345重（注2：通過第三方、第四方物流實現(xiàn)的倉儲物流數(shù)字化，如覆蓋6□啟動階段：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)進行數(shù)據(jù)采集和管理系統(tǒng)連