2024年度醫(yī)院護(hù)理部主任工作總結(jié)述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：值此2024年度工作總結(jié)階段，我謹(jǐn)向您匯報(bào)我作為醫(yī)院護(hù)理部主任在過(guò)去一年中的工作情況和所做出的貢獻(xiàn)。我相信，在醫(yī)院護(hù)理部全員的共同努力下，我們將會(huì)在未來(lái)的工作中越來(lái)越好。一、總體情況概述2024年度是醫(yī)院護(hù)理部的改革發(fā)展年，本著引領(lǐng)、促進(jìn)、優(yōu)化、服務(wù)的方針，我和團(tuán)隊(duì)努力開(kāi)展工作，治理了部分不嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)理狀況，提高了部分醫(yī)院護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目外延，搭建了部方術(shù)者協(xié)作平臺(tái)，建立了康復(fù)一科，升級(jí)了一二級(jí)急診中心，推出了每日“微信健康小課堂”等切合當(dāng)前客觀實(shí)際市場(chǎng)需求的相關(guān)工作。二、工作亮點(diǎn)和取得的成效1、治理不嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)理狀況在過(guò)去一年中，我和團(tuán)隊(duì)通過(guò)與極力貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量、治理醫(yī)患關(guān)系、強(qiáng)化規(guī)范管理要求等方案，對(duì)護(hù)士的護(hù)理培訓(xùn)、日常巡查、護(hù)理必經(jīng)之路、重疾患者的疼痛咨詢、病人相關(guān)服務(wù)等方面進(jìn)行了有效的治理，有效消除了部門內(nèi)部服務(wù)出錯(cuò)和發(fā)生醫(yī)患矛盾問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患關(guān)系的溝通與協(xié)商，減少了醫(yī)院的敬畏點(diǎn)擊率。2、拓寬醫(yī)院護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目外延本著提高護(hù)理服務(wù)使用水平，密切醫(yī)患互動(dòng)等原則，團(tuán)隊(duì)積極與醫(yī)療科技公司合作，更新了多項(xiàng)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如增加了生命體征綜合監(jiān)測(cè)設(shè)備，建立一健康告訴醫(yī)生等服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)加強(qiáng)了醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目外延。3、搭建了部方術(shù)者協(xié)作平臺(tái)活躍機(jī)構(gòu)靈活機(jī)制，是護(hù)理部進(jìn)一步發(fā)揮一線部門的職能的關(guān)鍵，我和團(tuán)隊(duì)積極與部方科室以及術(shù)者溝通，搭建了一方術(shù)者協(xié)作平臺(tái)，平臺(tái)通過(guò)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后全流程形式，幫助術(shù)者更好的把握患者病情，明確自己治療方案，提高醫(yī)療效率，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。4、建立了康復(fù)一科醫(yī)院康復(fù)科是全院重中之重，在過(guò)去一年的發(fā)展中，我和團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)康復(fù)一科建設(shè)，引進(jìn)了先進(jìn)的物理治療設(shè)施，并聘請(qǐng)了優(yōu)秀的康復(fù)醫(yī)生。康復(fù)一科切入到患者病情的根本，直接改善了患者身體的恢復(fù)狀況，提高了醫(yī)院美譽(yù)度。5、升級(jí)了一二級(jí)急診中心在醫(yī)院安全質(zhì)量的保障、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急等方面，急診中心作為醫(yī)院的重要部門，是必須升級(jí)的部門。在過(guò)去一年中，我和團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)了一二級(jí)急診中心的升級(jí)，并在此基礎(chǔ)上制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，大幅提高急診中心的預(yù)判預(yù)測(cè)和責(zé)任制度。6、推出了微信健康小課堂在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，護(hù)理部職責(zé)除加強(qiáng)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)架構(gòu)外，還能適時(shí)推出相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目。我和團(tuán)隊(duì)推出了微信健康小課堂，為患者提供了必要的保健知識(shí)，使護(hù)理科學(xué)家日常保健成為眾人皆知的實(shí)際價(jià)值，并利用微信服務(wù)公眾，向企業(yè)推廣健康保健知識(shí)，增加醫(yī)院收益。三、面臨的困難和挑戰(zhàn)在管理過(guò)程中，還是有些許困難和挑戰(zhàn)，主要是部分流程重復(fù)性較高，部門協(xié)調(diào)溝通仍存在不好完全掌控的情況。并且，護(hù)理人員在工作中疲勞度較高，還存在一些服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，須要更加注重醫(yī)院護(hù)理人員的隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。四、自我總結(jié)和部門展望回顧過(guò)去工作、面向未來(lái)的發(fā)展，我和團(tuán)隊(duì)在管理工作中不斷探索、多次嘗試，以實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)為目標(biāo)，從而推動(dòng)了醫(yī)院護(hù)理部的發(fā)展。在未來(lái)，我們需要以改革創(chuàng)新為主線，以高效協(xié)作為原則，進(jìn)一步整合資源和優(yōu)化工作流程，提高工作效率。醫(yī)院護(hù)理部在2024年度的發(fā)展取得了顯著成果。但是，為了進(jìn)一步滿足人民日益增長(zhǎng)的健康需求，我們需要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為核心，以人民健康為