2024年通信電子計算機技能考試-筆記本多技能認證筆試歷年真題薈萃含答案

2024年通信電子計算機技能考試-筆記本多技能認證筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.WINXP系統(tǒng)中當啟用休眠后，在關(guān)閉計算機的界面中通過點哪個按鍵可以在待機與休眠中切換？（）A、ctrlB、altC、shiftD、tab2.筆記本的客服電話及服務(wù)時間描述正確的是？（）A、4008108888/01058859507B、4008106666/01058859506C、8009908888/01058851110D、早8：30-晚5：30E、早9：00-晚6：003.2005年3月31日之前下列哪個機型不是三年全保三年上門。（）A、昭陽A820B、昭陽A800C、昭陽A500D、昭陽A500G4.WINDOWS_XP自帶的IE版本是（）。A、7.0B、5.0C、5.5D、6.05.用戶稱某款機型，已將AC97_Audio一項設(shè)為disable可加裝獨立聲卡仍然有沖突，最有可能的原因是什么？（）A、獨立聲卡驅(qū)動沒有安裝好B、還需要屏蔽Game_Port_Address和Midi_Port_address選項C、原有聲卡的驅(qū)動程序沒有卸載D、聯(lián)想主機無法加裝獨立聲卡6.DVMT3.0技術(shù)應(yīng)用于哪款圖形媒體加速器（）。A、INTELGMA900B、INTELGMA9507.關(guān)于用戶來電接通后，馬上斷線的操作正確的是？（）A、接通后如果沒有彈出用戶信息，則直接置就緒，接下一個電話B、接通后如果已彈出用戶信息，直接置就緒，接下一個電話C、接通后如果已彈出用戶信息，則確認用戶，按斷線規(guī)范做記錄D、無論是否彈出信息，直接就緒，接下一個電話8.《2007財年聯(lián)想旭日筆記本標準保修服務(wù)承諾》中規(guī)定cpu保修多長時間？（）A、1年B、2年C、3年D、4年9.intelGMA950顯卡搭載在哪個芯片組平臺上。（）A、INTEL915GMB、INTEL945PMC、INTEL915PMD、INTEL945GM10.關(guān)于紅外的使用描述正確的是？（）A、紅外設(shè)備之間距離最好要小于1米B、最高傳輸速度為115200bpsC、紅外傳輸可以繞過障礙物D、紅外傳輸和接受端的夾角最好不超過15度11.天逸80A，客戶外接有線電視后，畫面顯示正常但是沒有聲音；關(guān)閉電視播放器后播放其它視頻文件，圖像和系統(tǒng)聲音都正常，用戶要求解決，我們應(yīng)該提供的方式是哪個？（）A、打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－在“區(qū)域”下拉菜單中將“中國”改選為“香港特別行政區(qū)”－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復(fù)正常聲音，圖像播放B、打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－將聲道改為“立體聲”－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復(fù)正常聲音，圖像播放C、打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－將微調(diào)范圍修改為2－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復(fù)正常聲音，圖像播放D、此問題需要刷新BIOS才能解決12.聯(lián)想有償服務(wù)的收費方式是什么？（）A、按次按件B、按上門時間C、按部件修復(fù)時間D、按客戶類別13.常見筆記本硬盤的尺寸是？（）A、1.8英寸B、2.5英寸C、3.5英寸D、5英寸14.確認用戶電腦為主板故障，并查詢服務(wù)產(chǎn)品信息得知，帶有一年的上門服務(wù)，且在上門服務(wù)區(qū)域內(nèi)，如何選擇報修部件？選擇你認為合適的處理方案?。ǎ〢、在報修系統(tǒng)中，按大類報修，直接選擇“主板”。B、展開維修BOM后，勾選“主板”C、筆記本報修到部件條碼，聯(lián)系SV或筆記本接口人確認部件。D、因為部件無法確認，可“升級”到筆記本接口人，并及時通知相關(guān)負責(zé)人。15.TurobCache技術(shù)是由哪個廠家推出的。（）A、INTELB、ATIC、NVIDIA16.下列哪些軟件如果不安裝會在設(shè)備管理器出現(xiàn)未知設(shè)備。（）A、powermanagementB、聯(lián)想慧翼C、NEROD、聯(lián)想安全方案FP17.筆記本屏線和背光板分別保修多長時間。（）A、同LCD屏保修兩年B、屏線一年，背光板兩年C、屏線和背光板都是一年D、屏線兩年，背光板兩年.18.筆記本DDR2內(nèi)存針腳是多少針？（）A、168針B、184針C、240針D、200針19.1+1TO321+1是什么意思。（）A、一年標準服務(wù)升級為三年有限保修服務(wù)B、一年標準服務(wù)升級為三年全保服務(wù)C、一年標準服務(wù)升級為三年全保三年上門服務(wù)20.SphinXFaceIdentify（人像識別）軟件存儲頭像后，再次登錄總是無法識別原用戶頭像，如何調(diào)試。（）A、注意環(huán)境光線不能過暗B、修改該軟件的“安全級別”來改變識別率C、重新安裝攝像頭驅(qū)動D、重新安裝SphinX21.下列哪些格式的文件可以存儲音樂。（）A、MP3B、MP2C、WAVD、WMA22.INTELGMA950顯存最大可以支持到多大。（）A、256MB、512MC、224MD、128M23.以下哪種輸入法不是WINDOWS_XP自帶的。（）A、微軟拼音B、快速五筆C、智能ABCD、紫光拼音24.背光板的主要作用是什么？（）A、給燈管供電B、提供高頻震蕩C、電磁轉(zhuǎn)換D、交流、直流轉(zhuǎn)換25.在WINXP下指導(dǎo)用戶調(diào)出語言欄時，發(fā)現(xiàn)語言欄按鈕是灰色，如何處理？（）A、系統(tǒng)問題，重新安裝操作系統(tǒng)B、區(qū)域和語言選項--語言--詳細信息的"高級"選項卡中將"關(guān)閉高級文字服務(wù)"復(fù)選框取消，確定后重新進入?yún)^(qū)域和語言選項，選中“語言欄”C、區(qū)域和語言選項--語言--詳細信息中"高級"選項卡，將"關(guān)閉高級文字服務(wù)"復(fù)選框選中，確定后重新進入?yún)^(qū)域和語言選項，選中“語言欄”卷II一.參考題庫(共25題)1.天逸80A支持電視功能，下面說法正確的有（）。A、天逸80A系列帶有電視卡，但是需要轉(zhuǎn)接頭才能接電視天線B、天逸80A的電視功能需要軟件支持C、天逸80A支持電視節(jié)目錄制功能D、天逸80A節(jié)目錄制功能的存儲路徑是固定的2.E290，E390，旭日210（XR210），旭日410（XR410），旭日420（XR420）系列機型使用ADSL撥號上網(wǎng)死的解決方案是？（）A、更新網(wǎng)卡驅(qū)動至4.37版本B、更新BIOSC、更換主板D、更換網(wǎng)口3.用戶的機器出現(xiàn)偏色，外接投影儀正常，可能的故障部件是？（）A、屏線B、顯卡C、主板D、軟件問題4.天逸100發(fā)現(xiàn)攝像頭設(shè)備（設(shè)備管理器中“圖像處理設(shè)備”的分類有設(shè)備“BisonCam”），但此時啟動攝像頭控制界面以及Easycapture均顯示只能黑色背景無任何圖像，我們一般如何處理？（）A、更換攝像頭B、刷新BIOSC、重新安裝驅(qū)動或者重新安裝系統(tǒng)D、升級攝像頭驅(qū)動5.采用Intel945GMExpress芯片組的計算機，在Vista系統(tǒng)下會無規(guī)律出現(xiàn)休眠無法喚醒的情況？（）A、需要刷新BIOSB、安裝系統(tǒng)補丁程序即可C、系統(tǒng)問題，無法解決6.2006財年寒促的促銷禮包中，適配器如何保修（）。A、適配器兩年，電源線一年，無上門B、適配器兩年，電源線一年，一年上門C、適配器和電源線保修一年，一年上門D、適配器和電源線保修兩年，一年上門7.旭日125F風(fēng)扇長轉(zhuǎn)故障，下面的維修方法正確的有（）。A、更換電源板B、更換風(fēng)扇C、更新BIOSD、更新KBC_BIOS8.HDAUDIO是否可以動態(tài)分配帶寬。（）A、是B、否9.帶有A系列捆綁服務(wù)產(chǎn)品的機型可提供多少城市的上門。（）A、36B、92C、94D、有筆記本授權(quán)服務(wù)站的城市10.經(jīng)銷商來電咨詢時，處理方法描述正確的是？（）A、按三確認要求，必須確認主機編號B、在涉及報修及升級時，一定要按要求進行信息確認C、與報修或升級無關(guān)，如果不能提供具體的主機等信息時，可不強行索要及確認D、結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查11.用戶反應(yīng)屏幕上出現(xiàn)了亮線，貫穿屏幕，最有可能的故障部件是？（）A、屏線B、LCDC、主板D、顯卡接口12.下列關(guān)于昭陽E390A和昭陽E390M說法正確的有（）。A、兩款機器采用相同的顯示芯片B、兩款機器都帶有指紋識別C、兩款機器采用不同種類的讀卡器D、兩款機器采用不同的芯片組13.用戶機器在活動屏軸時會出現(xiàn)偏色的情況，最有可能的故障件是？（）A、主板B、LCDC、屏線D、背光板14.三包政策中規(guī)定：自購買聯(lián)想昭陽筆記本電腦之日（以正式購貨發(fā)票日期為準，下同）起多少日內(nèi)（含），如果出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，用戶可以退貨？（）A、15B、3C、5D、715.使用WINDOWS_XP中的哪個軟件可以從掃描儀獲取圖象。（）A、映像B、畫圖C、傳真D、寫字板16.下列機型中，哪一款采用的是I915芯片組？（）A、旭日420B、旭日150C、旭日210D、旭日C10017.下列關(guān)于天逸100L的說法正確的是（）。A、使用Intel910GML芯片組B、采用IntelGMA900顯示芯片C、內(nèi)置攝像頭D、板載256M內(nèi)存，有一個內(nèi)存插槽18.三年上門服務(wù)卡是否可以在非上門區(qū)域提供上門。（）A、可以B、不可以19.在天逸200上如果啟動EasyCapture時提示“無法找到相應(yīng)設(shè)備”，是什么問題？（）A、攝像頭硬件故障B、用Fn+esc啟動攝像頭C、重新安裝EasyCaptureD、重新啟動即可解決20.旭日420A顯卡芯片型號是（）。A、ATIX1300B、IntelGMA950C、GMA900D、GeforceGo740021.用戶來電接通后的“三確認”包括哪三項？（）A、確認用戶B、確認用戶主機C、確認用戶問題D、確認主機編號E、確認用戶注冊電話22.ShuttleCenter啟動方法是（）。A、用一鍵飛梭按鈕B、關(guān)機后用novo開機C、開機后點擊F9D、Fn+esc23.常見筆記本硬盤的轉(zhuǎn)速是多少？（）A、4200rpmB、5400rpmC、7200rpmD、8400rpm24.下列關(guān)于昭陽S660筆記本說法正確的有（）。A、有內(nèi)置光驅(qū)B、CPU在主板上集成，不可拆卸C、不支持USB2.0D、LCD為13.3英寸25.二級維修的硬件保修多長時間（）。A、一年B、半年C、三個月D、不保修卷III一.參考題庫(共25題)1.天逸F21的設(shè)備管理器中有一名為LenovoWM2080CDMA1XModem的設(shè)備，請問此備是什么？（）A、外置聯(lián)想CDMA卡B、外置GPRS卡C、內(nèi)置CDMA芯片D、內(nèi)置無線局域網(wǎng)卡2.下列主機編號哪些屬于昭陽筆記本電腦產(chǎn)品的主機編號（）。A、EB01230445B、EB0246E798C、EB04460798XD、NA010629013.WINDOWS_XP中的MSN是哪種類型的軟件。（）A、撥號程序B、防火墻C、電子郵件D、在線交流4.內(nèi)置CDMA無線上網(wǎng)模塊的機型是？（）A、昭陽E370B、昭陽S660C、昭陽E260D、昭陽E680A5.在WINDOWS_XP中改變默認輸入法應(yīng)該在控制面板的哪項中進行設(shè)置。（）A、輸入法B、區(qū)域和語言選項C、字體D、鍵盤6.2004年購買的昭陽E360，2007年購買的昭陽K42，分別享受多長時間的保修服務(wù)。（）A、一年保修一年上門，三年有限保修一年上門B、三年有限保修一年上門，一年保修一年上門C、三年全保一年上門，三年有限保修一年上門D、一年保修一年上門，三年有限保修三年上門7.旭日410A玩“平衡Ballance”這款游戲畫面不時地抖動，如何解決？（）A、更新顯卡驅(qū)動B、刷新BIOSC、關(guān)掉電源管理軟件D、由于該游戲與雙核CPU不兼容不好，需要在進程列表中找到該游戲進程，并關(guān)掉其中一顆CPU核心。8.下列關(guān)于聯(lián)想安全方案FP指紋識別說法錯誤的是（）。A、登記的指紋必須是唯一的B、可以通過格式化硬盤取消指紋開機功能C、指紋開機需要BIOS配合D、一個帳戶最多只能登記10個指紋9.能夠以相同速率同時在兩個方向進行通信稱為（）。A、全雙工B、半雙工10.用戶購買天逸200的機器，使用中在合上屏幕的時候有咔咔的聲音，要求換機，請問如何處理？（）A、此現(xiàn)象是正常的B、建議用戶聯(lián)系服務(wù)站檢測屏軸11.聯(lián)想昭陽筆記本隨機攜帶了豐富的工具軟件，下列哪些是昭陽筆記本曾經(jīng)預(yù)裝過的隨機軟件。（）A、我的辦公室B、滿意辦公C、移動之窗D、幸福之家12.以下哪項不是操作系統(tǒng)。（）A、WINDOWS_98B、LINUXC、OFFICE_2000_D、WINODWSNT13.以下機型具備防水鍵盤的是？（）A、昭陽E379B、昭陽E390C、昭陽E260D、昭陽E68014.以下哪些是WINDOWS_XP本身具有的功能。（）A、傳真B、視頻編輯C、光盤刻錄D、媒體播放15.下列哪個機型沒有飛梭鍵。（）A、天逸F20B、天逸F30C、天逸F40D、天逸F5016.筆記本上常用的內(nèi)存有哪些？（）A、SDRAMB、DDRC、DDR2D、MMC17.客戶來電后，查詢歷史記錄時發(fā)現(xiàn)前一天有相同問題的記錄，此時提供方案后，應(yīng)如何記錄？（）A、新建CASE后，選擇對應(yīng)問題描述，并在解決方案一欄中做詳細記錄B、打開此前的記錄后，清除原解決方案，將新方案重新做記錄C、打開此前記錄，在解決方案欄使用>>隔開，追加新記錄D、打開此前記錄，在解決方案欄使用//隔開，追加新記錄18.Core處理器是Intel最新處理器產(chǎn)品，有關(guān)它的說法正確的是（）。A、分為Duo和Solo兩個類型B、帶有2M高速二級緩存C、支持667M前端總線19.PowerCinema具有哪些功能（）。A、光盤刻錄B、圖片瀏覽C、視頻播放D、音樂播放20.天逸100出現(xiàn)鍵盤連鍵故障，下面的維修方法正確的有（）。A、更換聲卡板B、重新安裝聲卡板C、更新鍵盤驅(qū)動D、更新主板芯片組驅(qū)動21.PCMCIA卡中的TYPE類型是按照什么標準區(qū)分的？（）A、按照卡的使用功能分為3種B、按照厚度不同分為3種C、按照卡的面積大小不同分為3種D、按照電壓高低不同分為3種22.用戶機器屏幕閃爍，最可能的故障是？（）A、軟件B、內(nèi)存C、主板D、顯卡23.下列關(guān)于兩代Dothan處理器描述正確的有（）。A、第二代Dothan的FSB為400B、第一代Dothan的FSB為400C、第一代Dothan的FSB為533D、第二代Dothan的FSB為53324.常用的殺毒軟件有（）。A、諾頓B、瑞星C、金山毒霸D、WPS25.用戶購買天逸F30筆記本，右鍵單擊桌面－屬性－設(shè)置－高級－IntelGMADriverforMobile，打開顯卡屬性頁，之后單擊“圖形屬性”按鈕，點擊“信息”按鈕，看到MaximumGraphicsMemory一項后面是64M，但是宣傳單上說此機器支持最大128M的顯存，詢問時候機器故障，如何處理？（）A、聯(lián)系服務(wù)站刷新BIOS可以解決B、重新安裝系統(tǒng)之后升級驅(qū)動即可解決C、需要更換主板才可解決D、進入BIOS回復(fù)默認設(shè)置，之后重新啟動即可卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,E3.參考答案:D4.參考答案:D5.參考答案:B6.參考答案:B7