2024年高等教育文學(xué)類(lèi)自考-03297企業(yè)文化筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育文學(xué)類(lèi)自考-03297企業(yè)文化筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.企業(yè)文化是一種主觀(guān)性的狀態(tài)，不能采用定量的診斷方法。2.德國(guó)的企業(yè)文化明顯帶有（）色彩。A、規(guī)范B、強(qiáng)制C、理想D、人文E、嚴(yán)謹(jǐn)3.一個(gè)企業(yè)的員工風(fēng)貌如何，除了取決于員工地位之外，還取決于（）。A、員工素質(zhì)B、文化素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、道德素質(zhì)4.企業(yè)文化整合方式中，強(qiáng)勢(shì)文化在保持自身一體的基礎(chǔ)上，同時(shí)吸納弱勢(shì)文化的精華，完善自己，這種方式是（）。A、支配注入式文化整合B、各自保留式文化整合C、融匯一體式文化整合D、一體吸納式文化整合5.企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，表現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。6.（）是價(jià)值觀(guān)等理念的載體，它使企業(yè)活動(dòng)具有可預(yù)見(jiàn)性，并降低隨意性、模糊性。A、組織制度B、典禮和儀式C、經(jīng)營(yíng)理念D、傳播網(wǎng)絡(luò)7.企業(yè)文化傳播載體與手段包括（）。A、會(huì)議傳播B、企業(yè)制度傳播C、培訓(xùn)傳播D、媒介傳播8.企業(yè)文化的整合方式有（）。A、同化式B、綜合式C、改造式D、變格式9.儒家文化對(duì)今天的企業(yè)文化建設(shè)有哪些值得借鑒的東西？10.（）把企業(yè)文化歸納為Z型文化和A型文化。A、威廉·大內(nèi)B、尼根希C、安東尼·阿索斯D、德魯克11.企業(yè)文化變革的最佳時(shí)機(jī)有（）。A、企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平或陷入困境C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)制肘增多效率低下D、企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展E、企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化12.法國(guó)企業(yè)文化的特色是（）。A、遠(yuǎn)大目標(biāo)B、浪漫人情味C、追求時(shí)尚與創(chuàng)新D、基于責(zé)任的質(zhì)量文化E、重視企業(yè)兼并重組過(guò)程的文化整合13.企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機(jī)制包括（）。A、心理定勢(shì)B、心理強(qiáng)化C、從眾心理D、認(rèn)同心理E、模仿心理14.在處理企業(yè)文化和利益關(guān)系時(shí)，最佳的狀態(tài)是（）。A、義大于利B、利大于義C、義等于利D、義利統(tǒng)一15.理性主義和邏輯模式在西方文化起源和發(fā)展中起著重要的作用。16.簡(jiǎn)述企業(yè)以人為本的完整含義。17.企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化的具體化。18.某公司相信，研究主管人員的成功和失敗、他們解決特殊問(wèn)題的方法和策略，有助于提升管理效能，這是一種（）管理分析方法。A、人際行為法B、經(jīng)驗(yàn)法或案例法C、集體行為法D、系統(tǒng)論的方法19.常見(jiàn)的影響群體間行為的因素有（）。A、組織層級(jí)設(shè)計(jì)與計(jì)劃B、群體間的溝通渠道C、獎(jiǎng)罰制度規(guī)章D、工作規(guī)程20.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的基本思想有（）。A、以人為本的思想B、卓越與績(jī)效思想C、兼容與創(chuàng)新理念D、利益最大化21.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)體系一般包含三個(gè)層次（表、中、深）多少項(xiàng)內(nèi)容？（）A、八項(xiàng)B、十二項(xiàng)C、十項(xiàng)D、十五項(xiàng)22.企業(yè)文化的制度保證包括（）。A、健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制B、設(shè)置有效的組織機(jī)構(gòu)C、重視非正式組織的作用D、重視正式組織的作用23.企業(yè)廣告在提高企業(yè)知名度、傳播企業(yè)信息、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的過(guò)程中形成了一種獨(dú)特的問(wèn)題，即（）。A、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化B、企業(yè)產(chǎn)品文化C、企業(yè)傳播文化D、企業(yè)廣告文化24.文化資本的投入要素主要有以下哪幾個(gè)方面？（）A、領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀(guān)和行為B、員工的參與和人際影響C、典禮和儀式D、傳播網(wǎng)絡(luò)E、組織制度25.簡(jiǎn)述對(duì)接顧客文化需求的主要內(nèi)容。卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.簡(jiǎn)述企業(yè)文化擴(kuò)張與企業(yè)文化管理經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。2.企業(yè)文化3.企業(yè)文化變革要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）。A、收集信息B、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C、提出風(fēng)險(xiǎn)管理的策略D、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性4.企業(yè)文化氛圍由哪幾部分構(gòu)成？（）。A、物質(zhì)氛圍B、制度氛圍C、感情氛圍D、精神氛圍5.按時(shí)間的繼承性，可把企業(yè)文化模式劃分為（）模式。A、傳統(tǒng)B、現(xiàn)代C、當(dāng)代D、未來(lái)E、現(xiàn)實(shí)6.下列因素可以屬于企業(yè)形象系統(tǒng)的是（）。A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品質(zhì)量C、和政府部門(mén)的關(guān)系D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的工作作風(fēng)E、企業(yè)辦公條件7.企業(yè)價(jià)值觀(guān)具有相對(duì)的（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、復(fù)合性C、穩(wěn)定性D、一致性8.下列不屬于企業(yè)文化符號(hào)層的是（）A、企業(yè)名稱(chēng)B、行為規(guī)范C、企業(yè)外貌D、廠(chǎng)旗9.文化管理以“人”為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、理解人、滿(mǎn)足人、發(fā)展人，提倡在滿(mǎn)足必要物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，盡量滿(mǎn)足人的精神需要。10.企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的獨(dú)樹(shù)一幟或別具一格的戰(zhàn)略是（）。A、成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略B、差異戰(zhàn)略C、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D、穩(wěn)定性戰(zhàn)略11.企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在（）A、軟約束B(niǎo)、文字約束C、管卡壓約束D、處罰約束12.判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)有（）A、效率性B、整體性C、道德性D、公益性E、創(chuàng)新性13.論述東方文化的特色。14.怎樣正確理解企業(yè)精神文化的定義？15.現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”是指作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，把做人的工作，調(diào)動(dòng)人的積極性作為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。16.在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的層次系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是（）A、企業(yè)精神B、企業(yè)文化C、企業(yè)理念D、企業(yè)基本價(jià)值觀(guān)17.企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，應(yīng)重視綠色文化，這方面重點(diǎn)應(yīng)抓哪兩項(xiàng)？（）A、注重社會(huì)的安全保障B、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建立良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)C、注重生命科學(xué)，保障員工和用記的健康D、產(chǎn)品的安全可靠E、環(huán)境綠化、美化、凈化18.企業(yè)環(huán)境19.內(nèi)部溝通能夠打擊員工參與公司管理和決策的積極性。20.簡(jiǎn)述企業(yè)外部團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的方式。21.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)組成，下述行為屬于外部系統(tǒng)的是（）A、環(huán)境營(yíng)造B、員工教育C、員工行為規(guī)范D、廣告規(guī)劃22.企業(yè)文化是因?yàn)槿藗冎饔^(guān)上喜歡標(biāo)新立異。23.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化必然具有三個(gè)基本條件，即（）。A、有價(jià)值B、有個(gè)性C、杰出D、難以模仿24.“利潤(rùn)不應(yīng)該是公司貪婪的表現(xiàn)，而是社會(huì)對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)所投的信任票?！边@句話(huà)是企業(yè)家（）說(shuō)的。A、陳光標(biāo)B、松下幸之助C、彼爾.凱茲D、張瑞敏E、約翰.克拉克爵士25.（）是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。A、競(jìng)爭(zhēng)力B、文化力C、創(chuàng)新力D、物質(zhì)力卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國(guó)近代民族資本*企業(yè)的哪種精神？（）A、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)B、服務(wù)社會(huì)C、“人和”精神D、嚴(yán)細(xì)精神2.試述整體合力旺盛的企業(yè)所具有的特征。3.以下企業(yè)文化理念表達(dá)方式中屬于藝術(shù)化表達(dá)方式的是（）。A、科技以人為本B、身為古井員工，必須立足本職，勤于職守，為廠(chǎng)效力，為國(guó)爭(zhēng)光C、波導(dǎo)手機(jī)，手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)D、想象力與魔力文化4.下面哪種企業(yè)文化是從內(nèi)容特質(zhì)上劃分出來(lái)的？（）A、國(guó)有企業(yè)文化B、目標(biāo)型企業(yè)文化C、成熟型企業(yè)文化D、民營(yíng)企業(yè)文化E、個(gè)體企業(yè)文化5.企業(yè)文化建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)①定個(gè)設(shè)計(jì)、②調(diào)查研究、③完善提高、④實(shí)施鞏固等四個(gè)環(huán)節(jié)，正確的工作程序是（）。A、①②③④B、②④①③C、②①④③D、①②④③6.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)的表層文化是（）A、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝B、員工娛樂(lè)休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施C、企業(yè)的信紙，信封，員工的工作服D、各種文體娛樂(lè)活動(dòng)7.赫茨伯格的雙因素理論將激勵(lì)手段分為保健因素和激勵(lì)因素兩大類(lèi)，以下不屬于保健因素的是（）。A、工資待遇B、職務(wù)保障C、人事關(guān)系D、發(fā)展前景8.企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成以（）的認(rèn)同、內(nèi)化為標(biāo)志。A、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)B、企業(yè)個(gè)人C、企業(yè)群體D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念9.下列哪一項(xiàng)不是指企業(yè)形象？（）A、員工形象B、財(cái)務(wù)形象C、產(chǎn)品形象D、環(huán)境形象10.文化網(wǎng)絡(luò)11.企業(yè)文化傳播按照受眾不同可以分類(lèi)為（）。A、內(nèi)部傳播B、產(chǎn)品傳播C、外部傳播D、媒體傳播12.健全企業(yè)家評(píng)價(jià)機(jī)制，請(qǐng)選定下列哪項(xiàng)是最重要的？（）A、同行評(píng)價(jià)B、自我評(píng)價(jià)C、主管部門(mén)評(píng)價(jià)D、用戶(hù)評(píng)價(jià)13.IBM公司的管理者人人都穿藍(lán)色西裝，因此IBM有“藍(lán)色巨人”之稱(chēng)，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（）功能。A、規(guī)范B、激勵(lì)C、對(duì)外輻射D、凝聚14.企業(yè)制服和企業(yè)工作配飾統(tǒng)稱(chēng)為（）。A、企業(yè)工作裝B、企業(yè)服裝C、企業(yè)形象D、企業(yè)服裝服飾15.對(duì)員工精神激勵(lì)機(jī)制，包括（）A、目標(biāo)激勵(lì)B、行為激勵(lì)C、競(jìng)賽激勵(lì)D、環(huán)境激勵(lì)E、反饋激勵(lì)16.企業(yè)堅(jiān)信質(zhì)量第一、產(chǎn)品致勝，高度重視技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量建設(shè)，這是一種（）類(lèi)型的企業(yè)理念。A、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開(kāi)發(fā)型B、文明服務(wù)型C、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型D、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型17.企業(yè)文化建設(shè)的核心是（）。A、自律B、道德C、法律D、誠(chéng)信18.企業(yè)文化理論最早從（）年提出。A、1970B、1980C、1990D、1960E、195019.在企業(yè)形象識(shí)別要素中，首先要考慮的是（）。A、企業(yè)標(biāo)志B、企業(yè)容貌C、企業(yè)形象設(shè)計(jì)D、企業(yè)名稱(chēng)20.以下（）不是企業(yè)精神的特點(diǎn)。A、是一種個(gè)性精神B、是一種團(tuán)體精神C、是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)之一D、具有時(shí)間穩(wěn)定性E、具有自我排他性21.人際傳播22.企業(yè)的人事制度、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度、會(huì)議制度等成文制度屬于制度行為層的（）。A、一般制度B、特殊制度C、企業(yè)風(fēng)俗D、行為規(guī)范23.能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有（）。A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)B、企業(yè)主文化與亞文化的沖突C、群體文化與個(gè)體文化的沖突D、領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化E、高層管理者的更迭24.以人為本的企業(yè)價(jià)值觀(guān)更能增加企業(yè)效益，和（）A、降低企業(yè)成本B、社會(huì)效益C、企業(yè)的凝聚力D、企業(yè)的向心力25.（）是指一種文化個(gè)體或群體進(jìn)入新的不同文化狀態(tài)，由于必須對(duì)付一系列新的文化暗示和期望，而本國(guó)文化中的約定俗成在新文化狀態(tài)下又不適用或行不通時(shí)，所經(jīng)手的挫折、壓抑、迷茫等總體創(chuàng)傷。A、文化差異B、文化交遇C、文化休克D、文化融合卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:C3.參考答案:A4.參考答案:D5.參考答案:正確6.參考答案:A7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: 一、中國(guó)傳統(tǒng)文化影響當(dāng)代企業(yè)文化的因素 1、積極的入世精神 2、強(qiáng)烈的道德精神 3、和為貴的思想 4、天人合一的理念 5、以人為本的思想 6、以義取利的思想 7、清靜無(wú)為的思想 二、儒家文化與東亞精神 1、義利并舉，義以生利的價(jià)值觀(guān) 2、群體至上，克己奉公的工作作風(fēng)儒家“三綱”、“八目” 大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。 古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊起家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠(chéng)其意。欲誠(chéng)其意者，先至其知。至知在格物。 3、以人為本，以和為貴的人際關(guān)系 4、取長(zhǎng)補(bǔ)短，兼收并蓄的博大胸懷10.參考答案:A11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案:A,B,C13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:D15.參考答案:正確16.參考答案: （1）以人為本的兩種對(duì)象：以全體社會(huì)成員為；以股東、員工和顧客為本。 （2）以人為本的完整含義：以人為目的；以人為手段。17.參考答案:正確18.參考答案:B19.參考答案:A,B,D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案: （1）企業(yè)文化中用以對(duì)接的主要內(nèi)容：構(gòu)成企業(yè)文化基礎(chǔ)的內(nèi)容來(lái)對(duì)接顧客的文化需求；與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的內(nèi)容，如影響企業(yè)文化特色的企業(yè)的行業(yè)特征、產(chǎn)品特征。 （2）顧客文化需求中用以對(duì)接的主要內(nèi)容：企業(yè)面對(duì)的特定文化群體的顧客；特定文化群體顧客的具體文化需求。卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: （1）他們之間存在相互聯(lián)系：企業(yè)管理文化和經(jīng)營(yíng)文化大致包含了企業(yè)擴(kuò)張文化；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化包含了企業(yè)擴(kuò)張文化，文化擴(kuò)張也包含了競(jìng)爭(zhēng)的含義。 （2）他們之間存在相互起別：企業(yè)擴(kuò)張文化不能等同于企業(yè)管理文化、經(jīng)營(yíng)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化。企業(yè)擴(kuò)張文化都又自己不同的側(cè)重面，不同的訴求都有自己特殊的要求和作用發(fā)揮方式。2.參考答案: 是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化的基本要素包括： ①組織精神。 ②組織價(jià)值觀(guān)。 ③組織形象。3.參考答案:A4.參考答案:A,B,C5.參考答案:A,B6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:正確10.參考答案:B11.參考答案:A12.參考答案:A,C,D,E13.參考答案:（1）強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理 （2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系以及對(duì)國(guó)家的責(zé)任對(duì)員工的全面關(guān)心和庇護(hù)。員工對(duì)企業(yè)有較大的依附心態(tài)，較多的忠心和較強(qiáng)的向心力。 （3）重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)。 （4）鼓勵(lì)在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛，員工之間溝通密切，十分重視感情和人際關(guān)系，很少流動(dòng)，使得企業(yè)能夠有相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。 （5）十分注意企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制。 （6）相對(duì)于西方管理的明確性，東方管理更為藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。14.參考答案: 正確理解企業(yè)精神文化，便不能機(jī)械地將企業(yè)精神文化不僅僅理解為思想形態(tài)。企業(yè)精神文化必然會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)員工的行為之中，以及體現(xiàn)在企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境之中。 企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化的要素之一，企業(yè)制度屬于“思想形態(tài)”的企業(yè)文化，屬于具有某種“行為風(fēng)格”的企業(yè)文化。15.參考答案:正確16.參考答案:D17.參考答案:B,C18.參考答案: 是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)、外部條件，也是企業(yè)文化的前提條件。19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案: （1）提高企業(yè)知名度的途徑：廣告宣傳、新聞報(bào)道、公共關(guān)系活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)。 （2）提高企業(yè)美譽(yù)度的途徑：進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理，在