2024年【醫(yī)院現(xiàn)金出納工作總結(jié)】現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)范文

第頁共頁2024年醫(yī)院現(xiàn)金出納工作總結(jié)一、工作回顧2024年是機(jī)器智能技術(shù)發(fā)展的重要年份，醫(yī)院現(xiàn)金出納作為醫(yī)院財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，也得到了智能化的支持與提升。在這一年，我們始終圍繞著準(zhǔn)確、高效、安全、便利的原則工作，取得了一些成績。信息化建設(shè)醫(yī)院現(xiàn)金出納作為金融服務(wù)部門之一，財務(wù)數(shù)據(jù)安全和存儲是我們工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。2024年，我們進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)，簡化了業(yè)務(wù)流程和辦事流程。通過智能化的管理工具和硬件設(shè)備，管理了現(xiàn)金室每一筆存取款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)實時更新與同步，自動化的金融系統(tǒng)無論是提高了我們的工作效率，還進(jìn)一步保障了財務(wù)數(shù)據(jù)的安全。業(yè)務(wù)質(zhì)量提升在2024年，醫(yī)院現(xiàn)金出納進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分別在疫情期間和非疫情期間，我們制定了具體的工作流程，在工作中了解了患者對于現(xiàn)金出納服務(wù)和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的需求和反饋，多次開展了用戶調(diào)研，憑借快速反應(yīng)和靈活創(chuàng)新的實戰(zhàn)能力，我們在極短的時間內(nèi)推出了了解患者服務(wù)需求的周報，有效的提高了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊建設(shè)在2024年，我們團(tuán)隊積極組織了團(tuán)隊建設(shè)活動，對團(tuán)隊關(guān)系和溝通進(jìn)行了改善，形成了基礎(chǔ)良好的組織文化。我們發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，配合金融電子支付的自動化應(yīng)用系統(tǒng)的工作，緊密協(xié)作來提高辦公效率，有效管理任務(wù)，提高工作質(zhì)量和工作效率。團(tuán)隊成員在角色、業(yè)務(wù)水平，團(tuán)隊配合及協(xié)作機(jī)制方面實現(xiàn)了良好的互動和進(jìn)步。二、存在的問題在2024年，我們認(rèn)真分析現(xiàn)金出納工作中存在的問題，主要有以下幾點：安全監(jiān)管不足盡管現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)中實行了100%監(jiān)督，但是客觀上存在財務(wù)安全監(jiān)管不足的問題。近年來，醫(yī)院數(shù)字攻擊事件不斷增加，我們需要積極加強(qiáng)存儲方式和數(shù)據(jù)加密的措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)的信息化和安全。服務(wù)意識待提高在一些特殊情況下，有個別業(yè)務(wù)員對于疫情防控、患者就診規(guī)定以及消費場所等不夠敏感，導(dǎo)致個別業(yè)務(wù)操作存在不合理的價格設(shè)定或服務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)體驗不佳的情況。未來，我們需要通過培訓(xùn)、評估、回訪等方式增強(qiáng)業(yè)務(wù)員在服務(wù)行業(yè)的理念及素養(yǎng)等方面的綜合素質(zhì)。三、展望未來面對未來的現(xiàn)金出納工作發(fā)展，我們將著眼于以下幾個方面：數(shù)據(jù)信息化未來，隨著數(shù)據(jù)信息化發(fā)展的推進(jìn)，我們將不斷嘗試使用與大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高現(xiàn)金出納的工作效率和質(zhì)量，同時根據(jù)當(dāng)前監(jiān)管形勢不斷完善財務(wù)監(jiān)管流程，保護(hù)患者資產(chǎn)安全。服務(wù)品質(zhì)我們將進(jìn)一步完善和提升服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)實際客戶需求，制定完整的管理流程與服務(wù)體系，達(dá)到顧客最大化的滿意度，提升醫(yī)院品牌價值，與醫(yī)院相關(guān)部門形成共贏局面。團(tuán)隊建設(shè)我們將重視培訓(xùn)團(tuán)隊成員，夯實業(yè)務(wù)技能，不斷增強(qiáng)服務(wù)理念和素養(yǎng)，團(tuán)隊理念與團(tuán)隊文化是我們的辦公核心，我們會繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)密切的團(tuán)隊溝通機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)核心競爭力。四、結(jié)語2024年，我們把握了機(jī)器智能技術(shù)發(fā)展的大好機(jī)遇，順利地工作完成了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的重點推進(jìn)工作，實現(xiàn)了在信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、團(tuán)隊建設(shè)等方面