勞動關(guān)系管理【二級人力資源管理師培訓(xùn)講義】

二級企業(yè)人力資源師——

勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系的含義1、勞動關(guān)系是指勞動者與勞動力使用者之間因勞動給付與工資支付而產(chǎn)生的關(guān)系。2、勞動關(guān)系是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式，與勞動分工并無直接聯(lián)系勞動者用人者勞動力工資勞動關(guān)系調(diào)整的方式1、勞動法律法規(guī)：原則性規(guī)范、最低的標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)國家意志2、勞動合同：確立勞動關(guān)系3、集體合同：確定勞動標(biāo)準(zhǔn)4、民主管理（職工大會）制度：員工參加公司的管理5、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則：公司規(guī)章制度的一部分6、勞動爭議處理（調(diào)解、仲裁和訴訟）7、勞動監(jiān)督檢查（行政機關(guān)介入）勞動合同勞動合同的簽訂1、主體：特定的勞動者與特定的用人單位2、形式：書面形式3、作用：確立勞動關(guān)系勞動合同的類型勞動合同全日制用工完成特定任務(wù)的勞動合同固定期限合同無固定期限合同非全日制用工延遲簽訂合同的后果用人單位延遲訂立勞動合同的情形用工之日1個月寬限期11個月雙倍工資無固定期合同用人單位延遲訂立勞動合同的情形延遲簽訂合同的后果勞動者延遲訂立勞動合同的情形用工之日1個月僅給工資11個月報酬+經(jīng)濟補償無固定期合同用人單位延遲訂立勞動合同的情形用人單位有權(quán)解除合同關(guān)于試用期的規(guī)定關(guān)于試用期的規(guī)定完成一定工作任務(wù)的和非全日制用工的合同，不能約定試用期。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，但是勞動合同成立，即試用期即是合同期。同一單位與同一勞動者只能約定一次試用期。即換崗并不是約定多一次試用期的理由。試用期的工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且不得低于本單位同崗位最低檔工資的80％或合同約定工資的80％（兩個80％二選一）。過了試用期還繼續(xù)用工的視為轉(zhuǎn)正。勞動合同的解除勞動者解除勞動合同：提前30日書面通知用人單位。在試用期內(nèi)的要提前3日?！究偨Y(jié)】勞動者有過錯可直接開除不需要支付經(jīng)濟補償金勞動者的能力不行或情勢變更提前30天通知或額外支付一個月的工資單位有過錯額外支付經(jīng)濟補償金勞動合同的解除用人單位解除勞動合同的：1、解除無需承擔(dān)任何后果的(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(2)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;(5)勞動合同無效的;(6)被依法追究刑事責(zé)任的。勞動合同的解除用人單位解除勞動合同的：2、需提前三十日書面通知或者額外支付勞動者一個月工資的(1)勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;(2)勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。經(jīng)濟補償金的計算經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。當(dāng)勞動者正式入職后，因能力不足而被用人單位解雇的，用人單位需要支付經(jīng)濟補償金。集體合同制度集體合同的概念集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)分有基層集體合同、行業(yè)集體合同和地區(qū)集體合同訂立集體合同的原則1.誠實守信、公平合作2.兼顧雙方的合法權(quán)益3.相互尊重、平等協(xié)商4.遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定集體合同的特征集體合同的當(dāng)事人勞動者方雇主方工會某單位全體勞動者其它勞動者組織某單位雇主協(xié)會行業(yè)協(xié)會集體合同與勞動合同的區(qū)別主體不同法律效力不同（1）勞動合同適用于特定的勞動者和用人單位（2）集體合同適用于勞動者群體和用人單位群體，或勞動者群體和特定的用人單位。功能不同：（1）勞動合同確立的是法律關(guān)系（2）集體合同設(shè)立了勞動標(biāo)準(zhǔn)，同時可以增強勞動者的勢力集體合同與勞動合同的區(qū)別內(nèi)容不同：（1）勞動合同的內(nèi)容是特定的勞動者與特定的用人單位之間的權(quán)利和義務(wù)（2）集體合同的內(nèi)容是勞動標(biāo)準(zhǔn)，勞動合同的約定不得低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)集體合同的作用和意義有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系：集體協(xié)商，提高建立勞動關(guān)系的效率加強企業(yè)民主管理維護職工合法權(quán)益：增強職工的勢力彌補勞動法律法規(guī)的不足簽訂集體合同的原則(A)不得采取過激行為(B)誠實守信、公平合作(C)兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商(E)遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定集體合同的形式與期限形式：要式合同，書面簽訂，口頭無效主件：綜合性集體合同附件：專項集體合同，約定的是具體事項，主要是工資協(xié)議【演示】某工會集體合同范本合同期限：1至3年集體合同的內(nèi)容簽訂集體合同的程序確定集體合同的主體1、企業(yè)的分支機構(gòu)或子公司不是集體合同簽訂的主體2、跨省市的大型企業(yè)或集團公司的法定代表人可以委托下一級企業(yè)或子公司的負(fù)責(zé)人與工會簽訂集體合同。協(xié)商1、人數(shù)對等，各方至少3名，每方必須確定首席代表2、可委托他人出席協(xié)商3、協(xié)商的草案需由職工代表大會或全體職工討論，必須要2/3以上人員出席，全體人員過半數(shù)同意。委托協(xié)商的注意要點（1）代表的委托都是由首席代表出面委托（2）受托人如果是外單位的人的，必須是專業(yè)人士（3）首席代表不得由非本單位的人員代理（4）非本單位人員的代理人數(shù)不得超過本方單位代表的1/3首席代表來委托外人需是專業(yè)人外人不能當(dāng)首領(lǐng)外人不超三分一勞動部門審核1、報送資料：集體合同文本及說明材料一式三份（企業(yè)、工會和勞動部門各執(zhí)一份）2、提交資料期限：合同簽訂后的10日內(nèi)3、提交部門：縣級以上勞動局4、勞動局審核：（1）收到資料后15日內(nèi)送達(dá)《審查意見書》，《審查意見書》中確認(rèn)的時間為集體合同生效的時間。（2）在15日內(nèi)勞動局沒有異議的，集體合同即行生效。（3）勞動局認(rèn)定是存在無效條款或部分無效條款，則有15日的時間給雙方修改和重新提交審核。申請審核所需的材料用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則公司規(guī)章制度的一部分由用人單位制定的應(yīng)保證勞動者的參與由用人單位行政決定和公布（體現(xiàn)雇主的意志）在單位內(nèi)部具有強制性職工有權(quán)參與監(jiān)督規(guī)范單位和職工的行為內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序判斷勞動規(guī)則是否合法內(nèi)容合法程序合法（以下情況之一）1、在制定時有職工的參與：經(jīng)過職代會或全體職工討論通過2、由用人單位單方制定后，充分地告知全體勞動者，而勞動者不提出任何異議的內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部勞動合同管理制度勞動紀(jì)律勞動定員定額規(guī)則崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動安全衛(wèi)生制度其它制度勞動法律法規(guī)勞動合同管理制度勞動紀(jì)律沒有職業(yè)培訓(xùn)、員工發(fā)展、薪酬結(jié)構(gòu)勞動紀(jì)律的要求內(nèi)容合法結(jié)構(gòu)完整標(biāo)準(zhǔn)一致內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為勞動定員定額規(guī)則1、定員：企業(yè)機構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量2、定額：勞動消耗量標(biāo)準(zhǔn)的確定企業(yè)民主管理制度企業(yè)民主管理制度職工代表大會制度與民主協(xié)商平等協(xié)商與集體協(xié)商信息溝通制度員工滿意度調(diào)查職工代表大會制度與民主協(xié)商職代會的職權(quán)審議建議權(quán)：對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大決策事項進(jìn)行審查、咨詢和建議。審議通過權(quán)：對企業(yè)事關(guān)職工切身權(quán)利的重大事項有審議通過權(quán)審議決定權(quán)：對企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營而是屬于職工利益的事項進(jìn)行審議評議監(jiān)督權(quán)推薦選舉權(quán)職工參與企業(yè)民主管理的形式企業(yè)民主管理制度的特點直接參與與間接參與直接參與：崗位參與、個人參與員工公司事務(wù)間接參與：組織參與員工公司事務(wù)組織平等協(xié)商VS集體協(xié)商平等協(xié)商的形式信息溝通制度向下溝通向上溝通橫向溝通：同級、同職能的人員之間的溝通信息溝通制度向下溝通：逐層分解，任務(wù)細(xì)化具體信息溝通制度向上溝通：逐層匯總，集中反饋信息載體員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度員工滿意度調(diào)查是指了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評估、分析并提出相關(guān)判斷調(diào)查內(nèi)容：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)部的員工，不包括同行企業(yè)的人員。調(diào)查步驟調(diào)查方法專業(yè)調(diào)研公司的優(yōu)缺點優(yōu)點1、專業(yè)程度高2、員工配合好3、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高缺點：1、對企業(yè)的實際情況深入了解不夠2、給出解決方案后還需要企業(yè)制定相應(yīng)措施并予以實施勞動標(biāo)準(zhǔn)勞動標(biāo)準(zhǔn)工作時間標(biāo)準(zhǔn)工作時間延長工作時間的情況縮短工作時間的情況計件工作時間綜合計算工作時間不定時工作時間最低工資標(biāo)準(zhǔn)勞動安全衛(wèi)生保護工傷管理標(biāo)準(zhǔn)工作時間與工作時間

的區(qū)別1、標(biāo)準(zhǔn)工作時間：指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間2、標(biāo)準(zhǔn)工作時間是由法律規(guī)定的，工作時間是由法律或勞動合同規(guī)定的，即工作時間包含了標(biāo)準(zhǔn)工作時間標(biāo)準(zhǔn)工作時間標(biāo)準(zhǔn)工作時間法定最高工作時間制度工作時間的計算年休息日：52周×2天=104天法定節(jié)假日：11天（一）新年，放假1天(1月1日)；（二）春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)；（三）清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)；（四）勞動節(jié)，放假1天(5月1日)；（五）端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)；（六）中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)；（七）國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。

制度工作時間的計算年制度工作日=365-104-11=250天季度工作日=250÷4=62.5天月工作日=250÷12=20.83天月計薪天數(shù)=（365—104）÷12=21.75綜合計算工作時間制與不定時工作時間制縮短工作時間的情況縮短工作時間：必須要少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間的情況延長工作時間的情況延長工作時間：可以超過標(biāo)準(zhǔn)工作時間最低工資的含義確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素最低工資的給付1、用人單位應(yīng)給付勞動者的工資在剔除下列各項以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)（1）延長工作時間工資（2）中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼（3）法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等。2、勞動者因本人原因而未提供正常勞動的，不適用最低工資規(guī)定。3、用人單位支付的工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)?shù)貏趧硬块T責(zé)令其限期補發(fā)所欠工資，并可責(zé)令其按所欠工資的1～5倍支付勞動者賠償金。工資支付的一般規(guī)則特殊情況下的工資支付勞動爭議的處理勞動爭議的概念勞動者與用人單位因支付工資報酬引起的糾紛勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突勞動爭議的特征當(dāng)事人是特定的爭議內(nèi)容是特定的爭議的表現(xiàn)形式是特定的勞動爭議的內(nèi)容只能以勞動權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的勞動爭議的分類按主體劃分1、個別爭議：9人以下2、集體爭議：10人以上3、團體爭議：工會與用人單位之間，關(guān)于集體合同的爭議勞動爭議的分類按性質(zhì)劃分1、權(quán)利爭議，既定權(quán)利爭議2、利益爭議：當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭議勞動爭議的分類勞動爭議的處理原則合法原則公正原則及時處理、著重調(diào)解原則申請調(diào)解的自愿原則申請調(diào)解自愿調(diào)解過程自愿履行協(xié)議自愿調(diào)解的特點群眾性自治性非強制性勞動爭議處理調(diào)解勞動爭議處理調(diào)解勞動爭議處理調(diào)解三、調(diào)解協(xié)議1、達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，調(diào)委會制作調(diào)解協(xié)議書。2、調(diào)解協(xié)議書經(jīng)當(dāng)事人雙方和調(diào)委會簽名蓋章后生效。3、生效的調(diào)解協(xié)議書對雙方當(dāng)事人具有約束力。當(dāng)事人不得反悔【注】調(diào)解意見書對當(dāng)事人沒有約束力。四、調(diào)解協(xié)議的確認(rèn)自調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)由當(dāng)事人雙方共同向仲裁委提出仲裁審查申請。對于符合要求的調(diào)解協(xié)議，仲裁委出具調(diào)解書。調(diào)委會的調(diào)解與法院、仲委會的調(diào)解的區(qū)別處理地位不同：調(diào)委會的調(diào)解是獨立程序的，法院和仲委會的調(diào)解不具有程序性。主持調(diào)解的主體不同調(diào)解案件的范圍不同調(diào)解的效力不同：調(diào)委會的需要經(jīng)仲委會的確認(rèn)。勞動安全衛(wèi)生與工傷管理勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的特點具有法律強制性具有較強的綜合性勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的分類勞動保護費用分類【易錯點提示】沒有工傷醫(yī)療費用和工傷人工費安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬的分類組織崗位安全教育工傷傷殘的評定工傷傷殘的評定工傷的情形1、患職業(yè)病2、因工外出期間受到傷害3、在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害4、在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害【注】沒有“受到機動車事故傷害”勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的分類勞動保護費用分類【易錯點提示】沒有工傷醫(yī)療費用和工傷人工費安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬的分類組織崗位安