T-UNP 36-2023 志愿者助老服務(wù)積分管理指南

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03.080.99學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載CCS

A

20 T/UNP

36—2023志愿者助老服務(wù)積分管理指南Guide

points

volunteer

發(fā)布

中國(guó)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)促進(jìn)會(huì) 發(fā)

布學(xué)ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)兔兔ｗ下載學(xué)ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)兔兔ｗ下載學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載T/UNP

36—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載 前言

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II1

范圍

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12

規(guī)范性引用文件

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13

術(shù)語(yǔ)和定義

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14

助老服務(wù)分類

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1分類依據(jù)

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1項(xiàng)目分類

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15

計(jì)分規(guī)則

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2指標(biāo)設(shè)定

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2積分系數(shù)

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2積分模型

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36

志愿者積分認(rèn)定

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37

志愿者積分兌換

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3參考文獻(xiàn)

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4學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載T/UNP

36—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。本文件由中國(guó)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)促進(jìn)會(huì)歸口?？h區(qū)民政局、福建省星漢智能科技有限公司。麗華、陳淑萍。II表1表1 助老服務(wù)項(xiàng)目分類兔學(xué)兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載T/UNP

36—2023兔學(xué)兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載1范圍本文件給出了志愿者助老服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、助老服務(wù)分類、計(jì)分規(guī)則及志愿者積分認(rèn)定和兌換。本文件適用于志愿者助老服務(wù)積分管理。2 規(guī)范性引用文件文件。MZ

008—2001 老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范MZ/T

061—2015 志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。志愿者 volunteer以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。[來(lái)源：

148—2020，3.1]助老服務(wù) elderly

assistance

services為老年人提供各種生活、醫(yī)療、文化、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。4 助老服務(wù)分類分類依據(jù)助老服務(wù)按《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》及實(shí)際情況進(jìn)行分類。項(xiàng)目分類助老志愿服務(wù)分為助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)、助行六類，具體服務(wù)項(xiàng)目見表1況拓展服務(wù)項(xiàng)目。1.01.01.21.00.60.5學(xué)兔兔ｗｏｍ標(biāo)ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃ準(zhǔn)下載T/UNP

36—2023學(xué)兔兔ｗｏｍ標(biāo)ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃ準(zhǔn)下載5 計(jì)分規(guī)則指標(biāo)設(shè)定助老志愿服務(wù)活動(dòng)指標(biāo)由服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)提供人員、服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成。積分系數(shù)5.2.1服務(wù)項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)指標(biāo)積分分值見表2。表2評(píng)價(jià)指標(biāo)積分系數(shù)表表2評(píng)價(jià)指標(biāo)積分系數(shù)表按照MZ

008—2001見表2。5.2.3 服務(wù)提供人員依據(jù)專業(yè)程度對(duì)服務(wù)提供人員進(jìn)行劃分，以體現(xiàn)不同技能者的服務(wù)技術(shù)含量及勞動(dòng)價(jià)值。5.2.4 服務(wù)質(zhì)量見表2。學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載T/UNP

36—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載5.2.5 服務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)不滿1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，根據(jù)每項(xiàng)公益活動(dòng)所花費(fèi)的總時(shí)長(zhǎng)累計(jì)積分。積分模型5.3.1 助老服務(wù)積分模型見公式（1），計(jì)算結(jié)果四舍五入，保留小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)字。=

Aij×Cm×Dn(1)式中：G ——助老服務(wù)積分；Ai ——第i種服務(wù)項(xiàng)目積分系數(shù)；Bj——對(duì)第j類老人進(jìn)行服務(wù)的積分系數(shù)；Cm

——專業(yè)程度m等級(jí)的志愿者進(jìn)行服務(wù)的積分系數(shù)；Dn

——服務(wù)質(zhì)量為n等級(jí)的積分系數(shù)；H ——服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。5.3.2 通過(guò)信息服務(wù)系統(tǒng)以志愿者上崗打卡的方式記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，并用志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)乘以服務(wù)項(xiàng)信息服務(wù)系統(tǒng)宜符合

061—2015

的要求。6 志愿者積分認(rèn)定根據(jù)本文件規(guī)定的積分規(guī)則，志愿者參加助老志愿服務(wù)并通過(guò)信息服務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的志愿服務(wù)積分。志愿服務(wù)積分將在當(dāng)?shù)卣J(rèn)證的志愿者信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行展示，志愿者個(gè)人也可以登錄信息服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)個(gè)人中心進(jìn)行查詢。志愿服務(wù)記錄時(shí)間累計(jì)達(dá)到

100

小時(shí)、300

小時(shí)、

小時(shí)、1000

小時(shí)和

以依次申請(qǐng)?jiān)u定為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)志愿者。志愿者是否能被評(píng)定為星級(jí)志愿者，由開展“助老服務(wù)積分”單位在接到申請(qǐng)后，聯(lián)系其所在志愿者組織、公益慈善組織、服務(wù)單位或服務(wù)對(duì)象，根據(jù)其服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后決定。7 志愿者積分兌換根據(jù)志愿者信息服務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)為志愿者開展志愿積分計(jì)算，志愿者可自行登錄志愿者信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行積分兌換。志愿者參與志愿服務(wù)所得積分僅限于在信息服務(wù)系統(tǒng)兌換獎(jiǎng)勵(lì)，不能以任何形式套現(xiàn)，積分一經(jīng)兌換即被扣除，時(shí)長(zhǎng)正常累積。具體積分兌換規(guī)則及提供服務(wù)與獎(jiǎng)品由地方相關(guān)志愿者協(xié)會(huì)、服務(wù)機(jī)構(gòu)或地方相關(guān)部門自行確定和提供，由志愿者信息服務(wù)系統(tǒng)錄入后對(duì)外公示。學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載T/UN