基于SOA架構(gòu)的多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的綜述報(bào)告

基于SOA架構(gòu)的多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的綜述報(bào)告隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在企業(yè)中的開展日益廣泛。基于SOA架構(gòu)的多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是當(dāng)前開發(fā)一套完整的業(yè)務(wù)管理方案所必需的技術(shù)路線之一。本文將圍繞SOA架構(gòu)和多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)這兩個主題展開綜述報(bào)告。一、SOA架構(gòu)概述SOA（Service-OrientedArchitecture）即面向服務(wù)的架構(gòu)，是一種利用服務(wù)來完成軟件設(shè)計(jì)的思想和方法。它提供了將業(yè)務(wù)信息快速、靈活、可靠地交換的技術(shù)手段。SOA的基本概念是利用服務(wù)對應(yīng)用進(jìn)行拆分和重組，讓每個問題成為一個服務(wù)，這個服務(wù)對環(huán)境的響應(yīng)是一個單獨(dú)的組成部分。SOA架構(gòu)優(yōu)勢：1.拆分應(yīng)用功能，復(fù)用性高。2.松耦合，靈活性高。3.對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和功驗(yàn)證限問題，SOA架構(gòu)具有較強(qiáng)的支持優(yōu)勢。4.SOA架構(gòu)與WebService相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)時空分布式操作。5.基于SOA架構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用程序可以支持多種協(xié)議、多種平臺、多種語言，具有較高的可擴(kuò)展性。二、多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是為了支持企業(yè)多種銷售渠道，結(jié)合企業(yè)銷售服務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開發(fā)的系統(tǒng)。它需要貫穿企業(yè)銷售的全過程，從訂單生成、支付收款、物流配送、售后服務(wù)到流程管理各個方面，實(shí)現(xiàn)對銷售的全面管控。多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：1.旨在支持企業(yè)多種銷售渠道，實(shí)現(xiàn)跨渠道業(yè)務(wù)整合。2.為了提高業(yè)務(wù)銷售效率和管理效果，對于每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了規(guī)范的管理和數(shù)據(jù)分析。3.對訂單的處理進(jìn)行了規(guī)范和管理。4.對售后服務(wù)的處理，實(shí)現(xiàn)扶持、保證和先進(jìn)性。5.帶有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和多樣化的分布式特性。三、SOA架構(gòu)的多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)1.架構(gòu)特點(diǎn)：多渠道、異構(gòu)的渠道數(shù)據(jù)匯總、搭建靈活、架構(gòu)層次分明、高可用、易擴(kuò)展，充分利用SOA優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)盡量精簡的方案設(shè)計(jì)。2.業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)總體架構(gòu)清晰、業(yè)務(wù)流程完整、數(shù)據(jù)模型頂級設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一個使用統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的服務(wù)平臺，所有服務(wù)與調(diào)用者和數(shù)據(jù)處理隊(duì)列統(tǒng)一采用同樣的服務(wù)配置方式，提高了集成速度和效率。3.基于WebService的SOA構(gòu)架應(yīng)用。設(shè)計(jì)豐富的基于WebService的接口和SOA框架，實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)有IT系統(tǒng)的集成，方便各種客戶端與服務(wù)器交互，達(dá)到超級大規(guī)模并發(fā)訪問的目的，通過WebService接口的調(diào)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的橫向集成。4.多資源匯聚：將不同的渠道終端信息以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)形式匯集到一起，并存儲到中央數(shù)據(jù)存儲區(qū)域，提供了一個集中式的資源管理和多渠道管理的平臺。四、總結(jié)SOA架構(gòu)的多渠道業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多渠道數(shù)據(jù)整合和管理，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成和存儲更加統(tǒng)一，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)信息共享