便利店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析培訓(xùn)

便利店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析培訓(xùn)匯報(bào)人：PPT可修改2024-01-30目錄CONTENTS便利店行業(yè)概述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別與分類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店運(yùn)營(yíng)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（SWOT）分析制定針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)策略01便利店行業(yè)概述現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)未來，便利店行業(yè)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并逐步向智能化、無人化方向發(fā)展。同時(shí)，便利店將更加注重提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。便利店行業(yè)目前處于快速發(fā)展階段，品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著消費(fèi)者生活節(jié)奏的加快，便利店已成為滿足日常消費(fèi)需求的重要渠道。便利店市場(chǎng)規(guī)模龐大，且仍在不斷擴(kuò)大。隨著城市化進(jìn)程的加快和居民收入水平的提高，便利店市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展空間。市場(chǎng)規(guī)模便利店市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要得益于消費(fèi)者需求的持續(xù)增長(zhǎng)和新興技術(shù)的不斷應(yīng)用。此外，便利店企業(yè)通過拓展門店網(wǎng)絡(luò)、提升供應(yīng)鏈管理效率等方式，也進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展。增長(zhǎng)動(dòng)力便利店市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)消費(fèi)者需求便利店消費(fèi)者主要關(guān)注商品的便利性、品質(zhì)和價(jià)格。他們希望能夠在便利店中快速找到所需商品，并享受到便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。行為特點(diǎn)便利店消費(fèi)者的購(gòu)物行為具有即時(shí)性、沖動(dòng)性和高頻次等特點(diǎn)。他們通常在便利店中購(gòu)買日常所需的小件商品，如飲料、零食等，且購(gòu)物時(shí)間較短，對(duì)購(gòu)物環(huán)境的舒適度和便捷性要求較高。消費(fèi)者需求與行為特點(diǎn)02競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別與分類

確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍地理位置在同一商圈或附近區(qū)域內(nèi)的其他便利店品牌。商品結(jié)構(gòu)與自身便利店商品結(jié)構(gòu)相似度較高的品牌。顧客群體針對(duì)相同或類似目標(biāo)顧客群體的便利店品牌。直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型劃分與自身便利店在商品、價(jià)格、服務(wù)等方面高度相似的品牌。提供部分相似商品或服務(wù)，但定位略有差異的品牌，如小型超市、雜貨店等?？赡苓M(jìn)入市場(chǎng)的新品牌或已有品牌拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所形成的競(jìng)爭(zhēng)。01020304商品力價(jià)格力服務(wù)力營(yíng)銷力關(guān)鍵成功因素對(duì)比對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品品質(zhì)、品種豐富度、新品更新速度等。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略、促銷活動(dòng)及價(jià)格形象等。對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象、市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷策略等。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客服務(wù)、購(gòu)物體驗(yàn)及售后服務(wù)等。03競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略分析03產(chǎn)品差異化策略根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，制定差異化產(chǎn)品策略，以滿足不同顧客群體的需求。01競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品種類與特點(diǎn)詳細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所售賣的商品種類、品質(zhì)、品牌等，找出其熱銷及特色產(chǎn)品。02自身產(chǎn)品優(yōu)劣分析將自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，分析優(yōu)劣，找出自身需要改進(jìn)的地方。產(chǎn)品策略對(duì)比調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平，包括常規(guī)商品價(jià)格和促銷商品價(jià)格，了解其價(jià)格策略和調(diào)價(jià)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格水平自身價(jià)格定位價(jià)格促銷策略根據(jù)成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，合理制定自身價(jià)格定位，確保價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。制定靈活多樣的價(jià)格促銷策略，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，提高銷售額。030201價(jià)格策略對(duì)比了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道類型，包括線上渠道和線下渠道，分析其渠道布局和運(yùn)營(yíng)效果。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道類型根據(jù)自身實(shí)際情況，合理規(guī)劃銷售渠道，提高渠道覆蓋率和運(yùn)營(yíng)效率。自身渠道建設(shè)積極尋求與優(yōu)質(zhì)渠道商的合作，共同開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。渠道合作策略渠道策略對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式，包括打折、滿減、贈(zèng)品等，了解其促銷策略和效果。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷方式根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，制定有針對(duì)性的促銷策略，提高促銷效果。自身促銷策略結(jié)合節(jié)假日、新品上市等時(shí)機(jī)，策劃有吸引力的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和參與。營(yíng)銷活動(dòng)策劃促銷策略對(duì)比04競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店運(yùn)營(yíng)分析門店規(guī)模對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的面積、層數(shù)、貨架數(shù)量等，了解其門店規(guī)模及空間布局。地理位置分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店所處的地理位置，包括商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、交通樞紐等，評(píng)估其選址的優(yōu)劣。環(huán)境設(shè)施觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的裝修、照明、通風(fēng)、衛(wèi)生等設(shè)施，評(píng)估其購(gòu)物環(huán)境的舒適度。門店選址與布局對(duì)比商品分類分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的商品分類方式，了解其商品組合和品類管理策略。陳列方式觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的商品陳列方式，包括貨架擺放、堆頭設(shè)置、促銷展示等，評(píng)估其視覺效果和吸引力。標(biāo)識(shí)標(biāo)簽對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的商品標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽等，了解其信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和便捷性。商品陳列與展示對(duì)比評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度和響應(yīng)速度等，了解其顧客服務(wù)水平。服務(wù)態(tài)度分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的退換貨政策、投訴處理流程等，了解其售后服務(wù)的完善程度。售后服務(wù)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的購(gòu)物流程、結(jié)賬速度、會(huì)員服務(wù)等，評(píng)估其顧客體驗(yàn)的優(yōu)化程度。顧客體驗(yàn)顧客服務(wù)與體驗(yàn)對(duì)比123了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的物流配送方式，包括自營(yíng)配送、第三方配送等，評(píng)估其配送的可靠性和靈活性。配送方式對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的配送時(shí)效，包括訂單響應(yīng)時(shí)間、送貨速度等，了解其物流配送效率。配送時(shí)效分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的庫(kù)存管理策略，包括庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、缺貨率等，評(píng)估其庫(kù)存管理的有效性。庫(kù)存管理物流配送與效率對(duì)比05財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)比各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模，分析市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)情況。研究各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)水平，包括毛利率、凈利率等指標(biāo)，評(píng)估盈利能力。分析營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)水平對(duì)比對(duì)比各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本結(jié)構(gòu)，包括原材料、人工、租金等成本占比。分析各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的成本控制措施。評(píng)估各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本控制能力和效率，以及成本優(yōu)化空間。成本控制能力評(píng)估研究各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和市場(chǎng)擴(kuò)張策略，分析其增長(zhǎng)潛力。結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境，預(yù)測(cè)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來發(fā)展前景。綜合分析營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)水平和成本控制能力，評(píng)估各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盈利能力。盈利能力及增長(zhǎng)潛力分析06競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（SWOT）分析品牌知名度高門店布局廣泛商品種類豐富24小時(shí)營(yíng)業(yè)優(yōu)勢(shì)（Strengths）總結(jié)01020304便利店品牌在市場(chǎng)上擁有較高的知名度和美譽(yù)度，顧客忠誠(chéng)度高。便利店門店分布廣泛，覆蓋各類商圈和社區(qū)，方便顧客購(gòu)物。便利店提供多樣化的商品種類，滿足顧客一站式購(gòu)物需求。便利店全天候營(yíng)業(yè)，為顧客提供便捷服務(wù)。1234價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足供應(yīng)鏈管理能力有待提高門店面積有限線上業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢劣勢(shì)（Weaknesses）剖析與大型超市相比，便利店商品價(jià)格較高，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足。便利店門店面積相對(duì)較小，陳列空間有限，影響商品展示和銷售。便利店在供應(yīng)鏈管理方面存在短板，影響商品采購(gòu)和庫(kù)存管理。便利店線上業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，未能充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。開發(fā)自有品牌加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理拓展線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新營(yíng)銷手段機(jī)會(huì)（Opportunities）挖掘通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。便利店可以開發(fā)自有品牌，提高商品毛利率和品牌影響力。便利店可以創(chuàng)新營(yíng)銷手段，吸引年輕消費(fèi)群體，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。便利店可以積極拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。01020304應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防范政策風(fēng)險(xiǎn)提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)人才培養(yǎng)威脅（Threats）應(yīng)對(duì)策略便利店應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。便利店應(yīng)關(guān)注政策法規(guī)變化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成影響。便利店應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度，樹立良好的企業(yè)形象。便利店應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，打造專業(yè)化、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。07制定針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)策略制定發(fā)展目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)定位，制定短期和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，包括銷售額、市場(chǎng)份額等。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入分析，了解其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的策略。確定便利店的市場(chǎng)定位了解自身在市場(chǎng)中的位置，明確目標(biāo)客戶群體和消費(fèi)需求。明確自身定位和發(fā)展目標(biāo)提供獨(dú)特的產(chǎn)品組合，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。產(chǎn)品差異化提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，如快速結(jié)賬、免費(fèi)加熱食品等，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。服務(wù)差異化運(yùn)用獨(dú)特的營(yíng)銷策略，如會(huì)員制度、積分兌換等，吸引和留住客戶。營(yíng)銷差異化制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)和管理流程提高門店效率優(yōu)化商品陳列、補(bǔ)貨和庫(kù)存管理流程，提高門店運(yùn)營(yíng)效率。降低運(yùn)營(yíng)成本通過精細(xì)化管理、節(jié)能減排等措施，降低門店運(yùn)營(yíng)成本。加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升員工的專業(yè)