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文檔簡介
03.120.01CCS
A
00
DB36江 西 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB36/T
1930.1—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育
第
1部分:培育指南Cultivation
of
enterprises
–Part
1:
Guidelines
for
江西省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB36/T
前言.............................................................................
II引言............................................................................
III1
范圍
..............................................................................
12
規(guī)范性引用文件
....................................................................
13
術(shù)語和定義
........................................................................
14
品牌戰(zhàn)略
..........................................................................
25
品牌培育實(shí)施
......................................................................
36
品牌推廣
..........................................................................
57
品牌發(fā)展
..........................................................................
68
品牌保護(hù)
..........................................................................
7IDB36/T
1930.1—2024 本文件按照
GB/T
1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第
1
部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草?!吨圃鞓I(yè)品牌企業(yè)培育》分為
2
部分:——第
1
——第
2
本文件為《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》的第
1
部分。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江西省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。本文件起草單位:江西省工業(yè)和信息化研究院、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人:文昱、李晨煒、陳錦文、楊勝昔、周學(xué)禮、何向繁、王宛琛、曾楊、徐江華、胡學(xué)濤、饒玨、馮昊瑞、曾強(qiáng)。IIDB36/T
品牌建設(shè)是我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,提高發(fā)展質(zhì)量和效益的一項具有重要意義和深遠(yuǎn)影響的長期性任務(wù)。如何針對人民群眾的新需要和不斷升級的市場需求增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神,是江西制造業(yè)企業(yè)品牌走向全國和享譽(yù)世界的關(guān)鍵。2023年2月,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》,明確指出要“增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展能力,鼓勵企業(yè)實(shí)施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略,建立品牌培育管理體系,開展品牌理論、價值評價研究,完善品牌價值評價標(biāo)準(zhǔn),推動品牌價值評價和結(jié)果應(yīng)用”。同年,工業(yè)和信息化部等九部門關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌賦值中小微企業(yè)專項行動(2023-2025年)》的通知,要求“引導(dǎo)更多中小企業(yè)建立品牌意識,深入開展品牌培育管理體系標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施,指導(dǎo)企業(yè)制定符合自身發(fā)展特點(diǎn)的品牌戰(zhàn)略”。2023年9月,中共江西省委、江西省人民政府印發(fā)了《關(guān)于深化質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見》,提出了“提升企業(yè)質(zhì)量管理和品牌發(fā)展能力,強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,提高全面質(zhì)量管理水平,爭創(chuàng)國內(nèi)國際知名品牌”的重點(diǎn)任務(wù)。因此,為全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)、促進(jìn)江西省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè),特提出制定《制造業(yè)品牌企業(yè)培育
第1部分:培育指南》和《制造業(yè)品牌企業(yè)培育
第2部分:評價規(guī)范》兩項省級地方標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)擬由兩個部分構(gòu)成:——第
1
部分:培育指南。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)建立和實(shí)施品牌培育體系提供主要方針和內(nèi)容;——第
2
部分:評價規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評價提供技術(shù)支撐,助力制造業(yè)品牌企業(yè)開展質(zhì)量品牌評價工作。通過本文件的制定,為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價值,提供理論依據(jù)和操作指南。IIIDB36/T
1 范圍本文件提供了制造業(yè)品牌企業(yè)對于品牌的管理要求,規(guī)定了品牌企業(yè)培育的術(shù)語和定義、品牌戰(zhàn)略、品牌培育實(shí)施、品牌推廣、品牌發(fā)展和品牌保護(hù)。本文件適用于制造業(yè)企業(yè)開展品牌培育并持續(xù)提升品牌價值,其他有品牌培育需求的企業(yè)可參照執(zhí)行。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T
29185 品牌
術(shù)語GB/T
品牌價值要素評價GB/T
29187
品牌價值評價要求GB/T
38372 企業(yè)品牌培育指南3 術(shù)語和定義GB/T
29185、GB/T
29186和GB/T
29187界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1品牌
brand與營銷相關(guān),帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn),包括(但不限于)名稱、用語、符號、形象、標(biāo)識、設(shè)計或其組合,用于區(qū)分產(chǎn)品、服務(wù)和(或)實(shí)體,或兼而有之,能夠在利益相關(guān)方意識中形成獨(dú)特印象和聯(lián)系,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益(價值)。3.2品牌企業(yè)
brand
擁有自有注冊商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品質(zhì)量卓越、創(chuàng)新能力突出、市場影響力和競爭力顯著、誠信度高、品牌溢價能力強(qiáng)的企業(yè)。3.3品牌企業(yè)培育
of
brand
enterprises企業(yè)為提升品牌價值而開展的旨在提高履行承諾能力、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,并使這一承諾和競爭優(yōu)勢被顧客獲知和信任的全部活動。3.41DB36/T
1930.1—2024品牌戰(zhàn)略
brand
企業(yè)為增強(qiáng)品牌培育能力,改善品牌培育績效而制定的總體發(fā)展規(guī)劃和行動方案。3.5品牌培育實(shí)施
brand
cultivation
implementation由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的確保品牌戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略或行動。4 品牌戰(zhàn)略4.1 總則企業(yè)應(yīng)在最高管理者的重視和支持下,以市場定位和產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)制定品牌戰(zhàn)略,具有承擔(dān)品牌管理職能的部門,明確品牌定位和核心價值、建立短期和長期品牌戰(zhàn)略和具體策略,設(shè)計品牌架構(gòu)和品牌元素,打造品牌文化,確保品牌培育目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致。制定品牌戰(zhàn)略應(yīng)考慮但不僅限于4.2至4.4的內(nèi)容。4.2 品牌戰(zhàn)略制定與部署品牌培育戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)。企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略策劃時,應(yīng)系統(tǒng)分析自身發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等,作為制定品牌戰(zhàn)略的依據(jù)和支撐。品牌戰(zhàn)略的制定與部署應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a) 持續(xù)監(jiān)視和定期分析與品牌戰(zhàn)略相關(guān)的企業(yè)環(huán)境,包括銷售收入、利潤水平、技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、信譽(yù)等;b) 識別和確定相關(guān)方及其需求和期望,最大化整合企業(yè)資源,包括財務(wù)、人力、供應(yīng)方、合作伙伴、知識技術(shù)儲備等;c) 評價當(dāng)前和未來的資源與能力需求,制定合理可行的品牌戰(zhàn)略;d) 制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略及中長期目標(biāo),并確保品牌培育目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略方向一致;e) 設(shè)計品牌架構(gòu),在梳理企業(yè)品牌關(guān)系的基礎(chǔ)上,制定與產(chǎn)品及其服務(wù)相匹配的品牌架構(gòu);f) 根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù),制定詳細(xì)的品牌執(zhí)行計劃,包括品牌推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等具體措施;g) 落實(shí)品牌管理職能,負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施、監(jiān)督和評估,確保品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成;h) 建立品牌戰(zhàn)略評審和更新的程序,適時更新品牌戰(zhàn)略;i) 充分激發(fā)企業(yè)品牌價值,引導(dǎo)品牌延伸。4.3 品牌定位企業(yè)應(yīng)明晰顧客及其他相關(guān)方的需求和期望,通過產(chǎn)品的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇,設(shè)計滿足目標(biāo)客戶需求并明確區(qū)別于競爭對手的品牌整體形象,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及企業(yè)自身需要,適時進(jìn)行品牌定位的調(diào)整,包括但不限于以下內(nèi)容:a) 符合國家法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的要求;b) 依據(jù)消費(fèi)者需求差異進(jìn)行市場細(xì)分,結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和能力選擇目標(biāo)市場;c) 識別企業(yè)競爭優(yōu)勢,分析企業(yè)品牌與競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn);d) 建立品牌多重定位緯度,包括價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位;e) 確定企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌、母品牌和子品牌之間的關(guān)系,明確品牌體系的改進(jìn)需求。4.4 品牌設(shè)計2DB36/T
根據(jù)品牌定位對品牌進(jìn)行設(shè)計,企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地提煉、塑造和傳播品牌形象,豐富文化內(nèi)涵、強(qiáng)化客戶對品牌的認(rèn)知和聯(lián)想,包括但不限于以下內(nèi)容:a) 應(yīng)依據(jù)品牌戰(zhàn)略和方針及品牌定位進(jìn)行品牌設(shè)計,體現(xiàn)品牌特色;b) 品牌設(shè)計要素應(yīng)包括:品牌名稱、標(biāo)識、包裝、色彩、宣傳語等;c) 品牌設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)如下信息: 產(chǎn)品要素:產(chǎn)品功能、性能、質(zhì)量等; 企業(yè)要素:企業(yè)戰(zhàn)略、文化、資源等; 顧客要素:品牌個性、顧客價值、產(chǎn)品使用體驗等; 視覺要素:視覺形象、視覺系統(tǒng)等。d) 已設(shè)計確定的品牌元素在品牌宣傳的執(zhí)行期內(nèi)不能隨意改變,應(yīng)進(jìn)行注冊或其他方式的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。5 品牌培育實(shí)施5.1 總則企業(yè)在品牌培育實(shí)施過程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略,識別、獲取、使用及確認(rèn)有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價值的資源,并保障資源的可獲得性和充足性,確保品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),包括但不限于以下內(nèi)容:a) 品牌培育目標(biāo)在企業(yè)最高管理者、各部門傳達(dá)并轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo);b) 每個目標(biāo)完成的時間和相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限等得到明確規(guī)定和執(zhí)行;c) 合理評價品牌培育戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險和機(jī)會,并適時制定應(yīng)對策略;d) 提供并保障品牌培育戰(zhàn)略所需的資源。5.2 資源保障企業(yè)在品牌培育過程中應(yīng)優(yōu)化品牌培育所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,為品牌培育活動提供財務(wù)資源,提供充分和勝任的人力資源,并保障有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價值的自然資源等有形要素,包括但不限于以下內(nèi)容:a) 人力資源:有計劃地培育和引進(jìn)人才,具有承擔(dān)品牌管理職能的部門,營造全員參與品牌培育活動的內(nèi)部環(huán)境;b) 財務(wù)資源:確定與品牌培育相關(guān)的財務(wù)資源需求,為品牌培育活動的開展提供財務(wù)資源,并控制財務(wù)資源的分配使用情況,提高財務(wù)資源使用效率;c) 自然資源:確定有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價值的自然資源,并確保其短期和長期供給的可持續(xù)性;d) 知識、信息和技術(shù):建立與品牌培育相關(guān)的知識庫,將獲取的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為品牌培育過程中進(jìn)行評價和決策的信息,確保信息的完整、保密和可獲得性。5.3 質(zhì)量保障5.3.1 總則企業(yè)基于設(shè)計開發(fā)、采購和合作、生產(chǎn)和服務(wù)提供、營銷、交付和售后支持等生產(chǎn)經(jīng)營全過程,應(yīng)從質(zhì)量要素的方面識別價值創(chuàng)造活動,并管理品牌質(zhì)量創(chuàng)造過程,包括但不限于以下內(nèi)容:a) 開展產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計;b) 完善質(zhì)量管理機(jī)制,確保履行質(zhì)量承諾;c) 提供符合適宜標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;3DB36/T
1930.1—2024d) 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯,并承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任;e) 追求超越顧客期望的質(zhì)量水平。5.3.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)參與國際、國家和地方標(biāo)準(zhǔn)化活動,制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將具有核心競爭力的專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)評價工作方面,應(yīng)開展包括但不限于以下行動:a) 參與省級及以上標(biāo)準(zhǔn)化活動;b) 建立并完善符合品牌戰(zhàn)略的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系;c) 促進(jìn)核心科技成果向標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化;d) 制定或采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。5.3.3 質(zhì)量管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合所在行業(yè)發(fā)展要求和自身實(shí)際,開展自愿性產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證并有效實(shí)施。在質(zhì)量管理工作方面,應(yīng)開展包括但不限于以下行動:a) 采用基于全面質(zhì)量管理理念的管理模式、工具和方法;b) 使用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝;c) 加強(qiáng)先進(jìn)智能制造裝備的使用;d) 提高質(zhì)量在線監(jiān)測和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力;e) 建立獨(dú)立的檢驗中心或?qū)嶒炇?,配備國?nèi)領(lǐng)先的檢測設(shè)備,增強(qiáng)與專業(yè)檢測檢驗機(jī)構(gòu)的交流合作;f) 開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場改進(jìn)等群眾性質(zhì)量管理活動,優(yōu)化改進(jìn)管理過程。5.3.4 經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)應(yīng)將自己的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化,積極承擔(dān)或參與省部級及以上科研項目并通過科研項目的實(shí)施,加速創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,催生經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能,產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。5.3.5 社會效益企業(yè)在品牌發(fā)展的同時,應(yīng)自覺履行經(jīng)濟(jì)、法律、道德、慈善等社會責(zé)任,注重勞動者權(quán)益保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、節(jié)能環(huán)保以及社會公益和慈善事業(yè)。在履行社會責(zé)任方面,應(yīng)開展包括但不限于以下行動:a) 履行職業(yè)健康、安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面的社會責(zé)任;b) 在社會公益、勞動者權(quán)益保護(hù)、納稅等方面積極履行職責(zé)。5.3.6 區(qū)域特色企業(yè)在品牌培育的同時,品牌宜體現(xiàn)江西制造業(yè)的資源特色、產(chǎn)業(yè)特色等。5.4 品牌創(chuàng)新5.4.1 總則企業(yè)應(yīng)針對目標(biāo)客戶識別潛在的需求,有計劃地創(chuàng)新技術(shù)與管理,提高產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)含量、功能特性、質(zhì)量水平和顧客價值。5.4.2 技術(shù)創(chuàng)新4DB36/T
企業(yè)應(yīng)根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標(biāo),加強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)和高端人才培養(yǎng),開展行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),加快突破制約行業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。在技術(shù)創(chuàng)新方面,企業(yè)應(yīng)開展包括但不限于以下行動:a) 開展技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè),建立企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)或通過與高校、科研院所等開展產(chǎn)學(xué)研合作的方式共建技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu);b) 擁有獨(dú)立技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊,明確技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊職責(zé),保持技術(shù)研發(fā)人員穩(wěn)定并持續(xù)提升技術(shù)研發(fā)人員數(shù)量和專業(yè)技術(shù)水平;c) 掌握國家產(chǎn)業(yè)政策要求、市場發(fā)展趨勢、競爭對手等信息,結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,明確科研方向和研發(fā)任務(wù);d) 保證研發(fā)資金的投入并保持研發(fā)投入持續(xù)增長,產(chǎn)出研發(fā)成果。5.4.3 管理創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)將新的品牌管理要素或文件(如新的品牌管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等)引入企業(yè)管理系統(tǒng),對品牌管理進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測、評價、糾正和改進(jìn)。在管理創(chuàng)新方面,企業(yè)應(yīng)開展包括但不限于以下行動:a) 企業(yè)創(chuàng)新:企業(yè)應(yīng)提高對市場變化的響應(yīng)速度,促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)隊的協(xié)同創(chuàng)新;b) 制度創(chuàng)新:企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)市場變化、符合企業(yè)特點(diǎn)的管理制度,以提高企業(yè)的執(zhí)行力和效率;c) 方法創(chuàng)新:企業(yè)應(yīng)采用先進(jìn)的管理方法和工具,如卓越績效模式等,提高企業(yè)的運(yùn)營效率和質(zhì)量。6 品牌推廣6.1 總則
企業(yè)應(yīng)圍繞品牌核心價值,通過識別、策劃和管理品牌價值傳遞與維護(hù)過程,采用恰當(dāng)?shù)钠放苽鞑ナ侄?,進(jìn)行品牌寬度和品牌深度推廣,以保證品牌價值完整、準(zhǔn)確地被顧客及其他利益相關(guān)方認(rèn)知,提高品牌知名度、維護(hù)品牌價值。6.2 品牌文化認(rèn)知企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)提煉和傳播品牌核心價值及核心理念,提升品牌形象和客戶忠誠度。通過故事傳播、視覺表達(dá)、互動體驗、口碑傳播、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,促使目標(biāo)客戶形成品牌印象、認(rèn)同品牌價值,應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a) 充分體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)、地域、人文等特色;b) 合理提煉企業(yè)品牌精華;c) 突出企業(yè)特性,體現(xiàn)品牌整體發(fā)展理念;d) 通過創(chuàng)作品牌故事,讓目標(biāo)客戶感知并認(rèn)同品牌價值及品牌情感;e) 簡潔明快,易于識別和記憶;f) 適合各種場合使用。6.3 品牌傳播企業(yè)應(yīng)在品牌戰(zhàn)略的整體框架下,以品牌核心價值為原則,選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄?,加大新媒體利用力度,建立品牌形象,促進(jìn)市場銷售,開展包括但不限于以下行動:a) 根據(jù)品牌定位和目標(biāo)客戶選擇合適的品牌傳播方式,以便客戶獲取相關(guān)信息;5DB36/T
1930.1—2024b) 傳播的內(nèi)容真實(shí)反映企業(yè)可以履行的承諾;c) 由專職授權(quán)人員對品牌傳播內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布審批和監(jiān)管;d) 根據(jù)市場變化對傳播方式和內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新。7 品牌發(fā)展7.1 總則企業(yè)應(yīng)針對市場熱點(diǎn)和消費(fèi)者需求,開展品牌監(jiān)測,進(jìn)行品牌更新和延伸,加快研發(fā)、設(shè)計和制造,設(shè)計推出新產(chǎn)品,創(chuàng)新發(fā)展新模式,推進(jìn)個性化定制、柔性化生產(chǎn),由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,滿足消費(fèi)者差異化需求。7.2 品牌管理評估企業(yè)應(yīng)在品牌培育管理的相關(guān)層次和職能上,對照品牌培育戰(zhàn)略目標(biāo),定期評估自身實(shí)現(xiàn)結(jié)果的能力、品牌培育管理的全面性,以及各過程中成熟度水平和變化情況。企業(yè)應(yīng)積極參加權(quán)威、具有公信力的品牌價值評價活動,包括但不限于以下內(nèi)容:a) 標(biāo)桿對比:企業(yè)應(yīng)確定擬設(shè)立標(biāo)桿的品牌培育相關(guān)過程或目標(biāo)的范圍,并策劃標(biāo)桿對比的方法,包括選擇標(biāo)桿對象、擬定對比指標(biāo)、標(biāo)桿對象信息收集渠道、標(biāo)桿對比時機(jī)和頻次等。定期策劃開展標(biāo)桿對比活動,并根據(jù)對比結(jié)果采取必要的改進(jìn)措施,以便保持自身品牌優(yōu)勢、差異性,并逐步縮小與標(biāo)桿的差距;b) 自我評價:企業(yè)應(yīng)對品牌培育管理過程和結(jié)果進(jìn)行自我評價,確定評價方法和頻次,并對結(jié)果進(jìn)行分析,以確定: 品牌培育績效水平和變化趨勢; 品牌培育管理
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