版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片副標題樣式1有關工業(yè)管理知識管理的概念1.何謂管理?
管理是經由他人而完成工作的一種藝術.管理乃是“透過他人,獲致成果”2.管理的基本概念:1.管理要具有共同的目標,始有存在的價值和效果.2.管理研究的重心是“人”與“事”的結合系統(tǒng).3.管理必須適應外在環(huán)境,不能一成不變的應用.2管理功能1.管理的功能劃分為:規(guī)劃,組織,領導,控制.
規(guī)劃:事先擬定要做某一件事的方法.(管理者在沒有采取他們負責的行動之前,先行找尋可能采取的方案;一方面考慮本身所要達成的任務,另一方面則基于未來所面臨的環(huán)境狀況和內在資源限制,比較各方案之成本與效益關系.然后選擇最佳的方案.
組織:依某種方式來分配企業(yè)之資源,以便所有的活動都能有系統(tǒng)地達成企業(yè)之目標.組織的目的在于賦予每個人特定的工作,并確保這些工作能彼此協(xié)調,分工合作,以達成組織的目標.
3
領導:當一個人影響他人而朝向某預定目標工作時,便產生了領導.有效的領導者必須清楚如何與部屬溝通,如何激勵員工,幫助員工,幫助他們設定目標,從事目標管理,確保其達成工作目標并獲得個人滿足.
控制:管理上所強調的控制功能,是希望在采取行動之前或當時,就能發(fā)生引導或匡正的作用.控制的三個基本步驟:標準的制定,績效和這些標準的比較,以及偏差的改正.管理功能4規(guī)劃的程序:1.認清機會的存在.2.建立適當?shù)哪繕?.考慮規(guī)劃前題4.擬訂各種行動方案.5.評估各種備選行動方案.6.選擇理想的行動方案.7.建立進一步的輔助計劃8.編列計劃預算.管理功能5組織的程序:1.決定要做什么事2.指派工作或部門劃分3.決定如何獲致協(xié)同調4.決定控制幅度的大小5.決定所授權責的大小6.劃出組織圖管理功能6控制的程序:1.建立一個標準,目標.2.依據(jù)標準衡量真實的績效.3.判定標準與真實績效間的差異,并采取改正行動.4.建立有效的回饋.管理功能7管理者與管理工作管理階層之劃分:基層管理人員:領班,組長等.中層管理人員:課長,部門經理等.高層管理人員:董事長,總經理等.成功管理者必須具備的能力:基層管理人員:技術性能力及人際關系能力.中層管理人員:人際關系能力及觀念化能力.高層管理人員:觀念化能力.技術性能力:對某一特定活動的了解與熟練.人際關系能力:指一名管理者有辦法:1.以團隊一份子的角色,有效地執(zhí)行自己的職務;2.使他所領導的那個團隊群策群力,合作無間.8觀念化能力:指一位管理者能夠:1.從整個企業(yè)的觀點去看問題;2.認清組織的各項功能是相互倚賴的,因而組織中只要有一個部分發(fā)生變動,其它所有的部分都會受到影響;3.看出他的公司和企業(yè)界,社區(qū),乃至整個國家的政治,社會,經濟等力量,維持著怎樣的關系.AC:觀念化能力B:人際關系能力A:技術性能力A基層管理中層管理高層高理BCBCABC管理者與管理工作9管理思想科學管理原則:1.對于每一位員工的每一工作進行分科學分析,尋求最佳工作方法,以代替原有的經驗法則.2.根據(jù)科學方法以甄選,訓練及培養(yǎng)員工之工作技能,而非由員工自己摸索.3.誠心與員工合作,并密切的注意員工的工作是否合乎科學原則.4.劃分管理者與員工間的責任,俾可各盡所長.10管理技巧溝通方式:正式溝通下行溝通上行溝通平行溝溝斜向溝通溝通十誡:1.在溝通前要先澄清觀念2.2.檢討溝通的真正目的.3.3.
應考慮溝通的環(huán)境情況,包括實質的環(huán)境及人性的環(huán)境等.4.4.
規(guī)劃溝通內容時,應盡可能獲得他人的意見.5.5.
溝通時要注意內容及語調.6.6.
傳送的資料應盡可能求其有用.7.7.
溝通必須跟催.8.8.
溝通時不僅要著眼于現(xiàn)在,也應著眼于未來.9.9.
言行應一致.10.應成為一位好聽眾.11管理人員的重要職責之一,就是誘使部屬發(fā)揮最大的潛力.除了可用“訓練”的方法,另一項重要的方法,就是“激勵”.管理者可依人的需求層次進行激勵:生理需求安全需求社會需求尊重需求自我實現(xiàn)需求管理技巧12貨幣性激勵;非貨幣性激勵:1.行政上的獎勵2.提升職級3.工作環(huán)境的改善4.提供進修機會5.賦予特權6.給予意見交流機會7.工作性質8.參加高級主管的休閑團體民主式領導:決策的重心在于團體中的公意.1.部屬有參與決策的機會,加重其責任感.2.以人
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 出租車駕駛員道路安全意識與事故預防考核試卷
- 鎳鈷冶煉廠生產設備智能化改造考核試卷
- 鉛酸電池的機械強度設計考核試卷
- 皮裝飾制品的市場分析與競爭策略考核試卷
- 初中生字詞學習攻略
- 北師大版一年級上冊試題解析
- 一年級數(shù)學人教版教學資源包
- 美術教學與教學突破
- 蘇教版三年級下音樂教學計劃疑問解答
- 四年級上冊數(shù)學蘇教版知識點練習題
- 危巖穩(wěn)定性計算表格-滑移式-傾倒式-墜落式-完整版
- 《念奴嬌 赤壁懷古》《永遇樂 京口北固亭懷古》聯(lián)讀說課稿 統(tǒng)編版高中語文必修上冊
- 強迫癥的共病現(xiàn)象
- 2023年清華大學校史知識競賽試題(附答案)
- 小學數(shù)學教學中融入思政元素的行動研究
- 塑料打磨房除塵設計方案
- 動脈粥樣硬化斑塊的篩查與臨床管理專家共識(2022版)
- 八年級物理第一二章測試題(含答案)
- 乙醇-水平衡數(shù)據(jù)比較詳細的
- 2023年研究生《西醫(yī)綜合》真題
- 第7課存在句課件初中日語人教版第一冊
評論
0/150
提交評論