當(dāng)國企遇見“鞭打快牛”如何解決

當(dāng)國企考核出現(xiàn)“鞭打快牛”的問題，如何解決？在國有企業(yè)的日常績效管理中，一種被稱為“鞭打快牛”的現(xiàn)象時有發(fā)生。這一現(xiàn)象指的是在團隊工作中，完成任務(wù)或考核目標(biāo)更好的部門或個人，就會得到更多的任務(wù)和更高的目標(biāo)。在部門管理中，干部也經(jīng)常把更多的任務(wù)加給那些工作能力強、工作效率高的員工，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任和工作量。造成這種現(xiàn)象的原因有很多，如人員工作分配不合理、人員能力不均衡等，從績效考核的角度來看，可能存在考核目標(biāo)不準(zhǔn)確、考核時多定性打分缺少客觀性、考核結(jié)果反饋不足等。華恒智信根據(jù)長期調(diào)研諸多行業(yè)名企獲得的經(jīng)驗，對“鞭打快?！爆F(xiàn)象進行了描述和分析，并提出相應(yīng)的對策，以期為解決國有企業(yè)中的這一問題提供有益的思路。【出現(xiàn)“鞭打快?！钡某Ｒ娫颉拷Y(jié)合過往的諸多案例以及長期實踐調(diào)查工作，華恒智信咨詢老師發(fā)現(xiàn)很多國有企業(yè)在過往的績效考核過程中，常出現(xiàn)的問題如下：考核目標(biāo)制定不準(zhǔn)確。考核目標(biāo)的不準(zhǔn)確是“鞭打快?！爆F(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因之一。在國有企業(yè)中，往往存在著考核目標(biāo)設(shè)定過高或過低的情況。企業(yè)根據(jù)各個部門實際完成情況制定下一期的目標(biāo)，而部門又對“快牛”設(shè)置高目標(biāo)，對“慢?！痹O(shè)置低目標(biāo)，從而陷入“鞭打快牛”的困境。過高的考核目標(biāo)使得優(yōu)秀員工難以達到，過低的目標(biāo)很容易完成，到最終考核時“快?！钡目己朔?jǐn)?shù)卻沒有“慢牛”的高，這顯然是不合理的。逐年增加下來，可能目標(biāo)已經(jīng)超出公司的經(jīng)營能力，導(dǎo)致大家為了下一年能完成目標(biāo)，不會竭盡全力。2、考核時多定性打分，拉不開差距，容易打擊積極性。由于定性打分容易受到主觀因素的影響，評價過程中可能存在偏見和個人喜好。另外，定性打分可能缺乏具體的評價標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果的不公正和不準(zhǔn)確。這樣一來，對于工作業(yè)績突出的部門或人員，他們的工作成果往往難以得到客觀、公正的評價，而他們的努力和付出也容易被忽視或低估，導(dǎo)致大家都不愿意再努力工作。3、考核結(jié)果應(yīng)用不到位，導(dǎo)致干得多的更吃虧。在國有企業(yè)中，考核結(jié)果往往與員工的晉升、薪酬等切身利益密切相關(guān)。然而，由于考核結(jié)果不公平或應(yīng)用不到位，可能存在能者多勞，但“多勞者”沒能多得的現(xiàn)象，從而打擊了“能者”的工作積極性。因此，考核結(jié)果應(yīng)用不到位，沒結(jié)合員工的付出給予相應(yīng)的獎勵，不僅損害了員工的切身利益，也影響了企業(yè)的凝聚力和向心力?！窘鉀Q方案】針對國有企業(yè)在過往的績效考核中常出現(xiàn)的幾個問題，華恒智信在長期咨詢工作中，總結(jié)過去的行業(yè)經(jīng)驗，提出了一些針對性的措施，為國有企業(yè)提供解決思路。1、運用科學(xué)方法對考核目標(biāo)進行準(zhǔn)確定位。為了確保考核目標(biāo)的準(zhǔn)確性，華恒智信專家老師建議國有企業(yè)可以建立三級目標(biāo)制或雙對標(biāo)考核目標(biāo)。所謂三級目標(biāo)制，即企業(yè)可以根據(jù)考核指標(biāo)，制定初級、中級和高級目標(biāo)，初級目標(biāo)作為員工工作能力的底線，若不能完成將會被淘汰，中級目標(biāo)的完成情況與績效薪酬相掛鉤，若完成高級目標(biāo)則會獲得額外的獎勵。而雙對標(biāo)考核的目標(biāo)制定方法則是企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和競爭對手情況，來制定考核目標(biāo)，確保企業(yè)在市場競爭中保持競爭力?；蛘咂髽I(yè)根據(jù)過去歷史建立對標(biāo)機制，從而保證考核目標(biāo)的科學(xué)性。2、運用科學(xué)工具量化考核指標(biāo)。針對定性打分的問題，華恒智信專家老師建議國有企業(yè)可以細致量化考核指標(biāo)，減少定性打分的比重。具體來說，可以通過建立明確的量化指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的績效表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)或等級，使評價結(jié)果更加客觀、準(zhǔn)確。同時，還可以引入科學(xué)的考核工具和方法，如平衡計分卡（BSC）、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）等，以提高績效評價的準(zhǔn)確性和有效性，避免“鞭打快?！钡默F(xiàn)象發(fā)生。3、完善績效考核的結(jié)果應(yīng)用機制，實現(xiàn)多勞多得。企業(yè)要想實現(xiàn)通過績效考核優(yōu)化解決“鞭打快?！钡膯栴}的結(jié)果應(yīng)用，可以通過“能者多勞”、“多勞多得”的思路，對于表現(xiàn)優(yōu)異的進行激勵，對于表現(xiàn)不足的予以處罰。通過這樣的方式，避免國企中大家都不愿意“爭當(dāng)先進”的問題。將績效考核結(jié)果與薪酬制度緊密掛鉤，實現(xiàn)多勞多得的激勵機制。薪酬制度應(yīng)充分體現(xiàn)員工的貢獻和績效，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。除了薪酬激勵外，還可以采用其他形式的獎勵措施，如晉升機會、培訓(xùn)機會、榮譽稱號等。這些獎勵措施可以滿足員工不同層次的需求，增強員工的歸屬感和忠誠度，實現(xiàn)多勞多得，使優(yōu)秀員工能夠持續(xù)保持奮斗的動力?！究偨Y(jié)】“鞭打快?！爆F(xiàn)象是國有企業(yè)管理中需要重視和解決的問題。通過制定合理準(zhǔn)確的考核目標(biāo)、采用客觀公正的考核方式以及加強考核結(jié)果反饋與指導(dǎo)等對策的實施，可以有效地解決這一問題并提升國有企業(yè)的管理水平和員工的工作效率。在未來的發(fā)展中，國有企業(yè)應(yīng)繼續(xù)關(guān)注和改進績效考核制度，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力的保障。華恒智信在長期開展咨詢工作中，在績效考核方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗成果，形成了獨有的“多維度評估、匯率分?jǐn)?shù)修正、歷史績效分析體系”等