《網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣》模塊一 互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣PART互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎(chǔ)了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念國際：InternetMarketingNetworkMarketingCyberMarketingOnlineMarketing不同的提法有著不同的含義，其中InternetMarketing側(cè)重的是互聯(lián)網(wǎng)的營銷。國內(nèi)：從“營銷”角度來講，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念你是否也有選擇困惑為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷？在互聯(lián)網(wǎng)的世界里有很多產(chǎn)品，消費(fèi)者無從選擇，或者根本不知道到你，那么你可以基于互聯(lián)網(wǎng)使用某種方式方法，讓消費(fèi)者了解你、認(rèn)識(shí)你、選擇你，這個(gè)過程就是網(wǎng)絡(luò)營銷。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷十大特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點(diǎn)？網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的營銷方式，具有傳統(tǒng)營銷根本不具備的許多獨(dú)特的、十分鮮明的特點(diǎn)。比如：個(gè)性化、交互式、富媒體、時(shí)域性、全球性、實(shí)踐性等等。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生20世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品宣傳，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，探索新的管理營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷史隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過了五個(gè)歷程。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史第一階段：黃頁型黃頁展示企業(yè)信息，取代了傳統(tǒng)的傳播介質(zhì)，與之相比，它的優(yōu)勢(shì)在于使用方便，內(nèi)容多，傳播范圍廣，獲得成本低。中國114黃頁三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史第二階段：廣告型該類型以企業(yè)網(wǎng)站為主，取代了傳統(tǒng)的企業(yè)介紹畫冊(cè)，增加了多媒體內(nèi)容，信息量更大，發(fā)展到現(xiàn)在，幾乎每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)網(wǎng)站。蘋果（中國）企業(yè)網(wǎng)站三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史第三階段：銷售型當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)主要處于這個(gè)發(fā)展階段，例如京東等購物平臺(tái)，這些購物平臺(tái)不斷細(xì)分和深化，出現(xiàn)B2C、C2C、C2B、O2O等網(wǎng)絡(luò)購物模式，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大大降低了企業(yè)經(jīng)營成本，使之成為最快獲利的商業(yè)網(wǎng)站。京東商城三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史第四階段：整合型該階段誕生很多綜合門戶網(wǎng)站，這種類型的網(wǎng)站可以完成產(chǎn)品銷售，招聘，招商引資，企業(yè)宣傳，售后服務(wù)，技術(shù)支持，合作意向等功能，凡是可以公開的內(nèi)容，都可以在網(wǎng)上執(zhí)行。58同城三、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展歷史第五階段：在線生產(chǎn)在線消費(fèi)這是網(wǎng)絡(luò)營銷的最高形式，是一種即生成即銷售型的營銷方式。如：遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程醫(yī)療，視頻直播等。天涯秀場(chǎng)直播四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別對(duì)比項(xiàng)目傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)營銷心態(tài)通過單一、單向的方式宣傳品牌更為自然的對(duì)話和關(guān)系，更加透明，容易贏得信任，建立信譽(yù)品牌價(jià)值品牌回想率很高品牌價(jià)值由客戶來決定（如何才能讓客戶對(duì)商品或服務(wù)給出很高的評(píng)價(jià)）市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行劃分根據(jù)客戶行為、意見和愛好對(duì)客戶進(jìn)行劃分市場(chǎng)定位根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定位根據(jù)客戶行為進(jìn)行定位交流廣播模式，制造信息并將信息強(qiáng)加于客戶進(jìn)行吸收數(shù)字環(huán)境下的互動(dòng)交流模式，如搜索、查詢、客戶意見、客戶評(píng)論，或者直接對(duì)話內(nèi)容有市場(chǎng)營銷人員制造和控制的專業(yè)咨詢包含了專業(yè)的和用戶生成的內(nèi)容，可視性更強(qiáng)病毒式營銷一個(gè)好用的功能，但其受歡迎也往往是因?yàn)槿A而不實(shí)的介紹，而不是內(nèi)容本身基于產(chǎn)品和服務(wù)的固定內(nèi)容，這些產(chǎn)品和服務(wù)是值得關(guān)注的，可以引發(fā)人們的談?wù)摶蜣D(zhuǎn)發(fā)的五、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢(shì)與新模式網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì)1、網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將深度應(yīng)用2、營銷決策趨于理性化3、互動(dòng)營銷