用心揣摩你的聽(tīng)眾

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)用心揣摩你的聽(tīng)眾一次會(huì)議，有位女士在會(huì)上發(fā)言。她談的是，新型社團(tuán)怎樣才能進(jìn)展壯大，為社團(tuán)成員制造價(jià)值。聽(tīng)眾對(duì)這個(gè)話題的確特別感愛(ài)好，因此也特殊關(guān)注這位女士的發(fā)言。她卻開(kāi)頭閑扯，越扯越遠(yuǎn)，什么也沒(méi)說(shuō)清晰?？偣菜氖宸昼姷陌l(fā)言，她說(shuō)了七十五次“你們知道的”。即使是這樣，就由于她的話題滿意了聽(tīng)眾的需求，人們還是對(duì)她報(bào)以熱鬧的掌聲。聽(tīng)眾覺(jué)得，那位女士關(guān)懷他們，了解他們真正感愛(ài)好的是什么。下面是我為大家收集關(guān)于專心揣摩你的聽(tīng)眾，歡迎借鑒參考。

1、滿意聽(tīng)眾的內(nèi)在需求

事實(shí)上，有許多演講都沒(méi)能滿意聽(tīng)眾的真正需求。主要緣由在于：演講者自以為是地認(rèn)為，他們知道聽(tīng)眾需要什么。他們就把這些內(nèi)容告知聽(tīng)眾，他們覺(jué)得，這樣就夠了。

我從事過(guò)很多職業(yè)。有一段時(shí)間，我在紐約當(dāng)中學(xué)老師。我剛做那份工作不久，就明白了一個(gè)道理：假如同學(xué)覺(jué)得，老師講的東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義，他們立刻就會(huì)不仔細(xì)聽(tīng)課，即使貌似一本正經(jīng)地坐在那里，腦子也會(huì)走神。老師無(wú)法給他們列出一個(gè)“不喜愛(ài)的內(nèi)容”清單——只力量求講的東西，都必需和他們的愛(ài)好點(diǎn)乃至切身利益息息相關(guān)。

比如，讓同學(xué)集體爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，就讓他們像演電影劇本一樣演出來(lái)。跟他們說(shuō)：“你和組里的其他五個(gè)伴侶一起商議?一下，某周六的晚上做什么。你們會(huì)怎樣打算呢?會(huì)不會(huì)哪一個(gè)人說(shuō)的話影響力更大呢?怎樣才能保證，小組里的每個(gè)成員都有發(fā)言權(quán)呢?”

孩子們都很喜愛(ài)這種練習(xí)，而且，不管他們知不知道，他們都學(xué)會(huì)了老師想教給他們的東西。

請(qǐng)肯定要記住，你在演講中，千萬(wàn)不能期盼你的聽(tīng)眾和你一樣心潮澎湃，你必需能夠不斷地調(diào)悅耳眾的心情，這需要你能夠滿意聽(tīng)眾的內(nèi)在需求。不管你的話題多么有價(jià)值，哪怕是能夠讓人延年益壽，甚至能救人性命，單憑你一個(gè)人的熱忱都是不夠的。

你必需讓你的聽(tīng)眾熱忱起來(lái)。他們潛意識(shí)里都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你要做的，就是打消他們的疑慮。由于，即便是圍繞一個(gè)話題，你也不能什么都說(shuō)。你需要說(shuō)的，應(yīng)當(dāng)是聽(tīng)眾盼望聽(tīng)到的。

2、找“賣點(diǎn)”

假如你去參與一個(gè)學(xué)術(shù)研討會(huì)，你沒(méi)有遇到一位能為你帶來(lái)靈感或者能與你的觀點(diǎn)相互印證的演講者，卻遇到了一位沙漠逃命專家。他講的東西，你可能不會(huì)怎么仔細(xì)聽(tīng)的。但假如是一位在沙漠迫降的飛行員，在“驢友大會(huì)”上發(fā)表演講，同樣是這個(gè)和你無(wú)關(guān)的話題，你的態(tài)度可能就會(huì)大不相同了。這就是語(yǔ)境在起作用——你的聽(tīng)眾畢竟關(guān)懷什么?假如你能找出他們真正關(guān)懷的內(nèi)容，你就向勝利邁進(jìn)了一大步。

每個(gè)人的心里都有一個(gè)隱秘接收站，叫作WIIFM，意為“這能給我?guī)?lái)什么利益?”一個(gè)精彩的演講者總是能預(yù)料到這些，而且能據(jù)此錘煉他們的演講詞。他們總是在想：“我能給這些聽(tīng)眾帶來(lái)什么特殊的利益呢?”

你不是要告知聽(tīng)眾什么事實(shí)，你必需賣給他們需要的利益。打一個(gè)古老的比方，你買螺絲釘，不是僅僅為了得到這個(gè)螺絲釘，而是為了拿螺絲釘補(bǔ)上那個(gè)洞。一只圓珠筆，有筆芯(事實(shí))可以替換，你就不用再灌墨水(利益)了。

弄清晰“事實(shí)”和“利益”之間的聯(lián)系，這才是你應(yīng)當(dāng)努力改進(jìn)的地方。

你的聽(tīng)眾畢竟關(guān)懷什么?假如你能找出他們真正關(guān)懷的內(nèi)容，你就向勝利邁進(jìn)了一大步。

3、讓聽(tīng)眾無(wú)法拒絕你

假設(shè)你和中層管理人員爭(zhēng)論，如何更有效地運(yùn)營(yíng)他們的部門(mén)?你認(rèn)為，他們其中的一個(gè)問(wèn)題是需要激發(fā)員工的樂(lè)觀性，你就要告知他們?cè)鯓硬拍茏龅竭@一點(diǎn)。這么做的結(jié)果和公司對(duì)他們的要求息息相關(guān)。

把演講主題定位在解決詳細(xì)問(wèn)題上面，或者告知大家如何解決這些問(wèn)題。這是讓演講者成為主角的解決問(wèn)題的方式，讓聽(tīng)眾不能拒絕你。

每個(gè)人做事，都有他們自己的緣由。所以，你要從他們的需求動(dòng)身，去鼓舞他們、激勵(lì)他們。假如你談?wù)摰脑掝}關(guān)乎他們的需求，他們確定會(huì)感愛(ài)好、會(huì)好好聽(tīng)你說(shuō)的。

你的聽(tīng)眾是一個(gè)人也好，一千