四川XXX公司信息化建設(shè)三年規(guī)劃

PAGE34PAGE34四川省XXX有限公司信息化建設(shè)三年規(guī)劃（2011-2013）目錄第1章 前言 51.1 文檔目的 51.2 適用范圍 51.3 編制依據(jù) 51.4 解釋權(quán) 6第2章 企業(yè)信息化工作執(zhí)行回顧 72.1 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和執(zhí)行情況 72.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和執(zhí)行情況 92.3 信息化管理建設(shè)和執(zhí)行情況 112.4 規(guī)劃執(zhí)行總體分析和評價 13第3章 企業(yè)信息化工作總體思路 153.1 企業(yè)信息規(guī)劃總體思路 153.2 企業(yè)信息化規(guī)劃近期目標（2011年） 163.3 企業(yè)信息化規(guī)劃中遠期目標（2012-2013年） 17第4章 企業(yè)信息化規(guī)劃方法與原則 194.1 企業(yè)信息化規(guī)劃方法 194.2 企業(yè)信息化規(guī)劃原則 19第5章 企業(yè)信息化驅(qū)動力分析 215.1 企業(yè)轉(zhuǎn)型對信息化的要求 215.2 企業(yè)運營對信息化的要求 225.3 資源配置對信息化的要求 23第6章 企業(yè)信息化工作現(xiàn)狀分析 256.1 企業(yè)信息化能力評估 256.1.1 信息系統(tǒng)多維評估模型 266.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)分析 276.2.1 系統(tǒng)對標及差異分析 276.2.2 系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題分析 286.3 基礎(chǔ)設(shè)施分析 456.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施對標及差異分析 456.3.2 基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀及問題分析 476.4 信息化管理分析 516.4.1 信息化管理對標及差異分析 516.4.2 信息化管理現(xiàn)狀及問題分析 52第7章 企業(yè)發(fā)展目標及其對IT的要求 547.1 發(fā)展目標和戰(zhàn)略 547.2 對IT支撐的需求分析 597.2.1 企業(yè)信息化系統(tǒng)需求分析 597.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施需求分析 617.2.3 信息化管理需求分析 63第8章 企業(yè)信息化工作目標及舉措 65第9章 企業(yè)信息化演進規(guī)劃 729.1 企業(yè)信息化演進規(guī)劃 729.1.1 管理域應(yīng)用系統(tǒng)演進規(guī)劃 749.1.2 運營域應(yīng)用系統(tǒng)演進規(guī)劃 809.2 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施演進 839.2.1 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)近期演進方案 839.2.2 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)中、遠期演進方案 859.3 信息化管理實施演進 879.3.1 信息化管理近期目標和舉措 879.3.2 信息化管理中、遠期目標和舉措 93第10章 企業(yè)信息化建設(shè)項目及投資匯總 9510.1 近期（11年）項目投資計劃 9510.2 中遠期項目投資計劃 97第11章 信息化運維規(guī)劃 10011.1 IT運維體系現(xiàn)狀 10011.2 IT運維問題分析 10011.3 IT運維規(guī)劃近期目標及演進思路 10111.4 IT運維規(guī)劃中遠期目標及演進思路 10211.5 2011年運維成本估算 103中國通信服務(wù)四川公司2011～2013年企業(yè)信息化規(guī)劃前言文檔目的為了充分利用信息技術(shù)和系統(tǒng)對企業(yè)資源進行科學(xué)管理，對企業(yè)流程進行高效支撐，及時滿足企業(yè)發(fā)展的需要，為客戶、企業(yè)和員工創(chuàng)造價值，提高企業(yè)的核心競爭力，以《中國XXX企業(yè)信息化（XXX）規(guī)劃（2011-2013）》為依據(jù)，按照集團下發(fā)的信息化規(guī)劃中的要求，編制《中國XXX四川公司企業(yè)信息化規(guī)劃（2011-2013）》，作為中國XXX四川公司（以下簡稱四川XXX公司）今后3年信息化工作的總體指導(dǎo)和實施依據(jù)，同時，規(guī)劃成果也是第二年信息化項目審批和預(yù)算編制的重要依據(jù)。適用范圍本規(guī)劃適用于四川XXX公司企業(yè)信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。編制依據(jù)《中國XXX企業(yè)信息化（XXX）規(guī)劃（2010-2012)-PPT精華版－100613》《創(chuàng)新合作轉(zhuǎn)型提升0823-1》《XXX工作會IT與流程處發(fā)言稿V1.0》《13省IT建設(shè)指導(dǎo)意見傳真電報(討論稿20070520)》《XXX-BI項目介紹及建設(shè)安排》《合同管理系統(tǒng)技術(shù)實施方案》《項目管理系統(tǒng)技術(shù)實施方案》《四川XXX公司522XXX項目核算管理實施方案_100512》《四川XXX公司IT調(diào)研資料》《XXX川[2009]167號》《XXX川[2010〕34號》《XXX川〔2010〕34號》《XXX川〔2010〕34號》《XXX川會議紀要〔2010〕8號》《XXX川會議紀要〔2010〕8號》解釋權(quán)本規(guī)劃的解釋權(quán)歸四川XXX公司綜合部。

企業(yè)信息化工作執(zhí)行回顧企業(yè)信息化工作執(zhí)行回顧是對過去一個時間段的信息化整體工作的總結(jié)、分析和評價的一個過程。該過程通過客觀、真實的回顧過去信息化建設(shè)的歷程，幫助找出信息化建設(shè)過程中的薄弱環(huán)節(jié)從而更好的指導(dǎo)來年的信息化建設(shè)和實施工作。由于本次是四川XXX公司首次全面的進行企業(yè)信息化規(guī)劃，為了對四川XXX公司以往的信息化工作做出準確的總結(jié)和合理的評價，本次執(zhí)行回顧針對的時間段是自2006年四川XXX公司啟動企業(yè)信息化建設(shè)至2010年12月。應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和執(zhí)行情況根據(jù)XXX信息化建設(shè)規(guī)范的要求，從2006年啟動信息化建設(shè)以來，通過系統(tǒng)建設(shè)與信息化管控兩手抓，取得了一定的成效。2006年，跟隨集團第一批新建了NC財務(wù)人力資源系統(tǒng)，具備了財務(wù)總帳、應(yīng)付帳、應(yīng)收帳、固定資產(chǎn)管理、資金/現(xiàn)金管理、人力資源信息管理等功能，實現(xiàn)了全財務(wù)和人力資源信息集中管控，在全省范圍內(nèi)規(guī)范了組織和人員的信息管理，為快速建立上市賬套打下基礎(chǔ)。2007年，構(gòu)建全省統(tǒng)一的市州項目管理系統(tǒng)和合同管理系統(tǒng)，具備了項目立項、審批以及項目過程管控等功能；能夠按照多種維度對項目相關(guān)的信息進行統(tǒng)計，初步實現(xiàn)項目、合同的標準化管理。2007年新建OA及門戶系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公網(wǎng)全省統(tǒng)一平臺；和集團實現(xiàn)互聯(lián)互通，和主業(yè)公司實現(xiàn)互聯(lián)互通。2009年全省所有分公司、專業(yè)公司統(tǒng)一OA版本，具備了統(tǒng)一公務(wù)管理、郵件處理、信息公告發(fā)布、統(tǒng)一通訊錄等功能。初步實現(xiàn)了橫向共享、縱向互通互訪。同時，配合XXX項目進行了全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和OA服務(wù)器擴容。2008年新建經(jīng)營分析系統(tǒng)，具備了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)展現(xiàn)和基本數(shù)據(jù)質(zhì)量審核/校對功能。初步實現(xiàn)了對財務(wù)、人力資源等系統(tǒng)數(shù)據(jù)隔日取數(shù)，能夠根據(jù)需求展現(xiàn)一些固定的統(tǒng)計分析報表，同時支撐每月自動生成上報集團報表。2010年下半年，集團公司對各個省公司提出了新建經(jīng)營分析系統(tǒng)（BI）的要求，目前我省正在積極按照集團相關(guān)要求，開展項目前期方案論證及需求分析等相關(guān)工作。2008年搭建全省統(tǒng)一的資金管控平臺，具備了資金預(yù)算、審核和監(jiān)督全過程的管理功能。通過該系統(tǒng)對資金的監(jiān)管，有效支撐企業(yè)規(guī)避了運營的資金風(fēng)險。2009年自行研發(fā)適合四川XXX公司管理需求的績效管理系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)履職考核系統(tǒng)，實現(xiàn)了對全省領(lǐng)導(dǎo)干部、省本部人員績效考核的電子化管理，增強其保密性、有效性和及時性，提高了年度考評的質(zhì)量和公信度。2010年，按照集團公司XXX實施的統(tǒng)一要求，四川XXX公司作為集團公司XXX項目的試點單位之一，通過一年的項目實施，目前已經(jīng)具備人力系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)的總賬、資產(chǎn)、報表及項目核算的功能。2010年10月底順利通過了項目的初驗，從而使得四川XXX公司具備了以總賬為基礎(chǔ)、以項目核算為主線的IT支撐能力，提升了企業(yè)財務(wù)管理的集中化、流程化、精確化程度。由于XXX實施范圍和難度都較大，目前XXX項目正在進行功能完善和推廣的相關(guān)工作。同時，在2006-2010年期間，四川XXX公司下屬各專業(yè)公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開展了一系列的信息化方面的建設(shè)工作。如四川通信設(shè)計IIMS平臺、四川郵電學(xué)校的數(shù)字化校園建設(shè)、中網(wǎng)公司的建碩渠道管理系統(tǒng)建設(shè)、新華物業(yè)公司ERP系統(tǒng)等項目的信息化建設(shè)等，通過專業(yè)公司信息化系統(tǒng)的建設(shè)，一方面提升了專業(yè)公司的IT支撐能力，使得專業(yè)公司的業(yè)務(wù)管理水平逐步提升；另一方面也有力的完善了XXX規(guī)范體系里面運用域的功能和應(yīng)用。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和執(zhí)行情況四川XXX公司網(wǎng)絡(luò)拓撲示意圖2006年搭建全省統(tǒng)一的信息化專網(wǎng)，構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)器防毒、安全、備份的平臺。通過近幾年的建設(shè)，四川XXX公司已經(jīng)建立了覆蓋省、各地市州分公司和各專業(yè)子公司的專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。該專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在成都XXXIDC機房和XXXIDC機房構(gòu)建了兩組服務(wù)器區(qū)域，通過1條100MMPLSVPN專用鏈路互聯(lián)。省、各分公司和各子公司采用VPN方式訪問服務(wù)器區(qū)。通過專網(wǎng)的構(gòu)架以及網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了全省專業(yè)公司、分公司IP地址、路由的統(tǒng)一規(guī)劃和管控，為全省信息化系統(tǒng)逐步集中、統(tǒng)一奠定了堅實的基礎(chǔ)。2010年，為進一步應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，省公司對全省各個分公司的網(wǎng)絡(luò)出口以及整體的網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高、更全的要求。因此由省公司統(tǒng)一規(guī)劃、分步對分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重新進行調(diào)整，主要包括以下三個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)出口，多鏈路接入的分公司可同時使用現(xiàn)有資源進行多鏈路負載均分，保證專網(wǎng)的出口帶寬及設(shè)備負載得到滿足。各分公司新增1臺安全管理控制硬件網(wǎng)關(guān)用于分公司網(wǎng)絡(luò)管控。中心平臺新增1臺上網(wǎng)行為管理集中控制器,對各分公司的出口安全網(wǎng)關(guān)進行遠程監(jiān)控及統(tǒng)一下發(fā)控制策略,實現(xiàn)對各分公司的網(wǎng)絡(luò)管理遠程支持。2010年，隨著XXX項目的試點上線，為了配合XXX建設(shè)，省公司統(tǒng)一進行了全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及服務(wù)器硬盤擴容。目前服務(wù)器硬盤擴容工程已經(jīng)完成，其它方面的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程正在實施階段。

信息化管理建設(shè)和執(zhí)行情況組織及人員情況根據(jù)XXX信息化建設(shè)規(guī)范的要求，四川XXX公司從2006年啟動信息化建設(shè)以來，在2010年，為了配合XXX系統(tǒng)的建設(shè)，建立起了信息化建設(shè)工作團隊，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，信息化建設(shè)辦公室設(shè)在綜合部，負責(zé)落實、協(xié)調(diào)各項工作。信息化建設(shè)工作團隊全面負責(zé)公司的信息化建設(shè)，把握信息化發(fā)展方向，制定統(tǒng)一的IT戰(zhàn)略規(guī)劃及階段性目標；協(xié)調(diào)各方資源配置，負責(zé)項目質(zhì)量監(jiān)控，檢查項目實施情況，保障信息化建設(shè)的正常實施；負責(zé)推動信息化與公司現(xiàn)代化管理及內(nèi)控制度的接軌；促進各公司、各部門之間的信息化交流，通過推動信息化建設(shè)加快公司管理的科學(xué)化、標準化進程。隨著IT資源和系統(tǒng)的持續(xù)集中化，企業(yè)信息化建設(shè)對省公司IT人員需求呈不斷增長的態(tài)勢，對市州分公司IT人員需求呈逐步減少態(tài)勢；但是從總體的執(zhí)行情況看，企業(yè)信息化建設(shè)“重系統(tǒng)、輕管理”的現(xiàn)象依然比較突出，全省信息化歸口管理目前沒有獨立的組織架構(gòu)，人也配備以及信息化骨干人才隊伍的建設(shè)也亟待加強。制度流程情況隨著今年XXX系統(tǒng)上線后財務(wù)、人力、OA和門戶系統(tǒng)進行省級集中；初步建立了XXX服務(wù)管理流程和制度，指導(dǎo)XXX系統(tǒng)建設(shè)和運維管理。但是，從制度流程的執(zhí)行情況來看，目前系統(tǒng)服務(wù)：確保業(yè)務(wù)高效運營的系統(tǒng)日常運行維護管理辦法、流程與指引等。系統(tǒng)管控：指導(dǎo)IT系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和運營的相關(guān)管理制度與流程都相對不完善。支撐團隊現(xiàn)階段四川XXX公司沒有建立起專職的信息化建設(shè)管理的支撐團隊。目前全省的信息化支撐團隊分為兩大部分。一部分是系統(tǒng)供應(yīng)商的現(xiàn)場實施人。另外一部是由四川XXX公司下屬創(chuàng)立公司、設(shè)計公司根據(jù)省公司需要臨時指派的人員進行支撐。由于部分廠家的支撐力量比較薄弱，省公司對供應(yīng)商管理也缺乏相關(guān)的指導(dǎo)文檔或管理辦法，因此造成了對部分系統(tǒng)相關(guān)的支撐需求、問題的響應(yīng)及處理的及時性受到較大的影響。

規(guī)劃執(zhí)行總體分析和評價自2006年XXX開始進行XXX規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用以來，四川XXX公司相應(yīng)啟動了信息化建設(shè)，并已經(jīng)逐步建成并投入使用一些系統(tǒng)，如XXX、項目管理、OA及門戶、經(jīng)營分析等，同時還建成了與之配套的基本的信息化安全及防病毒設(shè)施。但是隨著通信行業(yè)重組及市場競爭格局的變化，為了能夠切實貫徹和承接公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，四川XXX公司對企業(yè)信息化IT支撐能力提出了更多的需求和更高的要求。2010年，四川XXX公司已建設(shè)項目14個，總投資2321.4萬元。根據(jù)“四川省XXX有限公司2009-2011年信息化建設(shè)規(guī)劃”，2010年規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容為5個方面，包括財務(wù)及人力資源系統(tǒng)，財務(wù)一本帳系統(tǒng)，全省項目管理系統(tǒng)改造，移動辦公及短信平臺，網(wǎng)絡(luò)機房改造。2010年已完成建設(shè)財務(wù)及人力資源系統(tǒng)，全省項目管理系統(tǒng)改造，網(wǎng)絡(luò)機房改造這3個方面，總投資為1226.1萬元。計劃外新增項目為7個，主要包括OA系統(tǒng)2010年優(yōu)化，NC系統(tǒng)2010年專項實施，2010年硬件平臺維保，2010年門戶維保，數(shù)字化校園，績效系統(tǒng)，OA郵件服務(wù)器獨立配置，總投資1095.3萬元，占2010年項目總投資的47.18%。從以往項目建設(shè)與執(zhí)行情況可知，四川XXX公司總的來說較好的遵循了中國XXX總部企業(yè)信息化規(guī)劃相關(guān)規(guī)范和指導(dǎo)意見。但在具體執(zhí)行過程中，由于四川XXX公司IT實際需求與建設(shè)內(nèi)容與XXX規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容有較大出入，同時大部分投資集中在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面，基礎(chǔ)與管理方面的投資較少。因此，在未來的企業(yè)信息化滾動規(guī)劃過程中，項目組要加強與四川XXX公司的業(yè)務(wù)部門橫向溝通，同時也要及時了解中國XXX整體的戰(zhàn)略發(fā)展方向，加強與集團層面的縱向溝通，最后根據(jù)集團公司企業(yè)信息化規(guī)劃的總體要求，結(jié)婚四川XXX公司各個部門的實際需求，做到既能保持與集團企業(yè)信息化整體規(guī)劃的一致性，也能充分考慮到四川XXX公司IT系統(tǒng)建設(shè)的實際情況。

企業(yè)信息化工作總體思路企業(yè)信息規(guī)劃總體思路XXX是支撐XXX運營和管理的企業(yè)信息化架構(gòu)，是與XXX企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理相適應(yīng)的新一代企業(yè)信息化綜合平臺，是集團和各省公司企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息化的（XXX）的總體架構(gòu)如下圖所示：四川XXX公司企業(yè)信息化滾動規(guī)劃的總體思路將遵循集團公司XXX2.0架構(gòu)，并根據(jù)集團公司企業(yè)信息化相關(guān)的最新要求，在企業(yè)業(yè)務(wù)需求的驅(qū)動下，將XXX規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，逐步建立科學(xué)合理的IT戰(zhàn)略到IT架構(gòu)以及后續(xù)項目建設(shè)實施和運維的一體化體系，逐步形成對業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、基礎(chǔ)設(shè)施和IT服務(wù)管理的統(tǒng)一管控體系，從而逐步形成四川XXX公司的XXX戰(zhàn)略體系架構(gòu)。四川XXX公司企業(yè)信息化規(guī)劃的總體思路如下所示：業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)IT戰(zhàn)略IT架構(gòu)應(yīng)用數(shù)據(jù)IT服務(wù)管理IT項目IT項目業(yè)務(wù)項目業(yè)務(wù)項目實施規(guī)劃戰(zhàn)略運營1234561234561234業(yè)務(wù)要素IT要素基礎(chǔ)設(shè)施以企業(yè)價值、客戶價值、員工價值創(chuàng)造為中心組織與人力資源企業(yè)文化IT信息化企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略客服與品牌管理財務(wù)與資產(chǎn)管理投資與融資管理戰(zhàn)略管控體系資本運作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險管控企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略職能與支撐戰(zhàn)略以企業(yè)價值、客戶價值、員工價值創(chuàng)造為中心組織與人力資源企業(yè)文化IT信息化企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略客服與品牌管理財務(wù)與資產(chǎn)管理投資與融資管理戰(zhàn)略管控體系資本運作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險管控企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略職能與支撐戰(zhàn)略為了有效貫徹與承接公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我們提出企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標：通過進一步完善、規(guī)范系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)體系架構(gòu)，建成業(yè)界領(lǐng)先的信息技術(shù)體系與專業(yè)化的信息管理體系，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、精確化管理以及決策支持。實現(xiàn)IT服務(wù)體系流程化、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化，有效提高IT服務(wù)效率、與水平，為企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造價值。企業(yè)信息化規(guī)劃近期目標（2011年）完善、規(guī)范系統(tǒng)，實現(xiàn)有效支撐與主動服務(wù)。進一步進行IT系統(tǒng)的建設(shè)與改造，繼續(xù)提升現(xiàn)有系統(tǒng)能力，規(guī)范IT體系整體架構(gòu)，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展、市場經(jīng)營以及精確管理的支撐能力；建立完善的IT服務(wù)管理配套的組織架構(gòu)、崗位及人員體系，完善省公司到地市公司IT標準化組織和流程，實現(xiàn)IT服務(wù)的標準化，規(guī)范化，滿足公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和市場轉(zhuǎn)型的需要。信息化系統(tǒng)建設(shè)方面：在全公司范圍內(nèi)建設(shè)和使用統(tǒng)一的XXX系統(tǒng)，實現(xiàn)一本帳，防范運營風(fēng)險；通過XXX系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、優(yōu)化和固化，支撐公司運作；完善項目管控系統(tǒng)，實現(xiàn)項目從規(guī)劃、立項、設(shè)計、采購、施工到竣工驗收的整個生命周期的實時管控；逐步實現(xiàn)企業(yè)級數(shù)據(jù)的整合，提升數(shù)據(jù)的時效性和準確性，加快數(shù)據(jù)的集中、共享和綜合分析利用?；A(chǔ)設(shè)施方面：健全信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)出口帶寬；加強冗余建設(shè)，避免單點故障；建立健全信息化安全管理體制，切實加強信息系統(tǒng)的安全建設(shè)，確保系統(tǒng)及信息的安全。信息化管理流程與制度方面：建立全省統(tǒng)一的需求管理流程，實現(xiàn)需求的閉環(huán)管理，全省人力、業(yè)務(wù)、財務(wù)等各方面需求按照統(tǒng)一的流程來流轉(zhuǎn)。建立一套的系統(tǒng)運行維護管理流程，保障IT系統(tǒng)高可靠性與高穩(wěn)定性，保證業(yè)務(wù)發(fā)展與企業(yè)管理工作的正常開展。企業(yè)信息化規(guī)劃中遠期目標（2012-2013年）優(yōu)化系統(tǒng)體系架構(gòu)，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)有機融合，創(chuàng)造價值。持續(xù)優(yōu)化各系統(tǒng)體系架構(gòu)，進一步提高自動化程度，持續(xù)固化和優(yōu)化適應(yīng)公司戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)運營和管理流程，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營與企業(yè)管理的效率及執(zhí)行力，不斷完善數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高企業(yè)運營效率與精確管理水平，進一步提升IT管控的技術(shù)支撐水平，實現(xiàn)企業(yè)信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)模式有機融合，全面實現(xiàn)IT價值，直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。信息化系統(tǒng)建設(shè)方面：通過OA的優(yōu)化和改造，支撐移動辦公，充分滿足廣大員工日常工作、協(xié)作交流的需要；建立統(tǒng)一的信息整合平臺和高效的協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)全省各層面橫向的信息共享和統(tǒng)一訪問。構(gòu)建統(tǒng)一的知識管理平臺，加強橫縱向的知識傳播利用，推動學(xué)習(xí)型組織的建立?；A(chǔ)設(shè)施方面：構(gòu)建一套系統(tǒng)化、標準化、可審計、可持續(xù)改進的內(nèi)部控制系統(tǒng)，提升上市公司應(yīng)對企業(yè)風(fēng)險管理能力。信息化管理流程與制度方面：建立體系化、規(guī)范化的信息化管理制度。健全信息化系統(tǒng)維護、安全保密、信息利用、數(shù)分析、數(shù)據(jù)建檔、檢查指導(dǎo)等一系列配套制度，保證各應(yīng)系統(tǒng)的安全、高效運行，從制度上保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實時性和準確性，為科學(xué)決策提供及時、準確的依據(jù)。企業(yè)信息化規(guī)劃方法與原則企業(yè)信息化規(guī)劃方法企業(yè)信息化規(guī)劃需要充分理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對最新信息技術(shù)發(fā)展情況的認識，制定企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計與實施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型及可持續(xù)發(fā)展的需要。本次規(guī)劃的具體的規(guī)劃方法如下，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和集體規(guī)范的指引下，通過驅(qū)動力分析、與集團規(guī)范的差距分析以及企業(yè)部門發(fā)展的需求分析三個方面來梳理IT支撐系統(tǒng)的建設(shè)要求，最終根據(jù)需求的緊迫性、實施難度分階段的落實到11-13年四川XXX公司的信息化系統(tǒng)建設(shè)中。企業(yè)信息化規(guī)劃原則為迎接企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，四川XXX公司信息化滾動規(guī)劃遵循總體標準化建設(shè)、集中化管理的總體指導(dǎo)思想，遵循以下基本原則：遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、注重實效”的原則IT系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)符合中國XXX和四川XXX公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，結(jié)合四川XXX公司信息化能力的實際情況，充分體現(xiàn)IT支撐服務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；強化規(guī)劃對IT系統(tǒng)實施的指導(dǎo)作用，IT實施嚴格按照規(guī)劃思路分步實施，突出規(guī)劃發(fā)展方向和發(fā)展目標，對四川XXX公司IT的建設(shè)情況、存在的問題和未來的發(fā)展方向都有清晰的了解。遵循“公司發(fā)展驅(qū)動力為導(dǎo)向”的原則IT系統(tǒng)的建設(shè)要與公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展策略和業(yè)務(wù)急需緊密結(jié)合，深刻分析信息化存在的問題，從信息化整體和長遠發(fā)展著眼，從企業(yè)運營和管理對信息化提出的現(xiàn)實要求著手，制定切實可行的發(fā)展策略與建設(shè)思路。遵循“注重投資效益”的原則IT系統(tǒng)建設(shè)要進行投資管控與效益分析，要集中采購，集中建設(shè)，充分利用舊有設(shè)備，盡量延長系統(tǒng)的生命周期，節(jié)省投資成本。IT系統(tǒng)的建設(shè)要與公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展策略和業(yè)務(wù)急需緊密結(jié)合，深刻分析信息化存在的問題，從信息化整體和長遠發(fā)展著眼，從公司運營和管理對信息化提出的現(xiàn)實要求著手，制定切實可行的轉(zhuǎn)型策略，進一步細化演進路徑，明確項目計劃和預(yù)算安排。

企業(yè)信息化驅(qū)動力分析企業(yè)轉(zhuǎn)型對信息化的要求隨著中國XXX企業(yè)轉(zhuǎn)型目標的逐步深入，四川XXX公司針對自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭情況，務(wù)實地提出了“建設(shè)全國一流，西部主導(dǎo)的綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標。2010年上半年，四川XXX公司在全省召開了“創(chuàng)新、合作、轉(zhuǎn)型、提升”的工作會，企業(yè)轉(zhuǎn)型逐步進入攻堅階段。工作會提出企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標包括“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”、“管理轉(zhuǎn)型”、“制度轉(zhuǎn)型”、“人才轉(zhuǎn)型”等幾個方面。分為三個階段實施：信息化作為支撐“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”、“管理轉(zhuǎn)型”、“制度轉(zhuǎn)型”、“人才轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵因素，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要的作用。通過IT系統(tǒng)自身建設(shè)能力提升和方式的轉(zhuǎn)變，有力的加強市場主導(dǎo)能力，增強企業(yè)價格、渠道等方面競爭優(yōu)勢，提高競爭對手的進入壁壘。通過建設(shè)全面、規(guī)范的客戶服務(wù)支撐體系來實現(xiàn)對客戶資源的維護和管理，提高客戶忠誠度等。為了更好的支撐企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，信息化工作重點要逐步從注重項目建設(shè)逐步轉(zhuǎn)向建設(shè)、運維、管控并重；信息系統(tǒng)的建設(shè)由核心系統(tǒng)建設(shè)為主向系統(tǒng)間互聯(lián)互通、信息共享轉(zhuǎn)變，要能夠支撐深度挖掘客戶需求，為客戶提供個性化的整體解決方案；由重視系統(tǒng)建設(shè)為主向重視系統(tǒng)功能完善和應(yīng)用轉(zhuǎn)變；強化對IT自身的發(fā)展以及支撐企業(yè)合作發(fā)展的IT支撐能力，打造電信級IT運維體系(服務(wù)/安全/容災(zāi))；注重系統(tǒng)省集中建設(shè)和運維過程中資源（人財物）的綜合利用?！逼髽I(yè)運營對信息化的要求為了能夠貫徹與承接公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，應(yīng)對多樣化的商業(yè)服務(wù)模式，它是一種始于客戶需求，終于客戶價值全新的商業(yè)生態(tài)價值鏈。企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來運營、集成服務(wù)新的模式：如公司具備“一點接觸、全面跟進”的服務(wù)能力，如“交鑰匙工程”；三大板塊形成良性互動、互相促進的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，如IT應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)的結(jié)合有機組合的盈利模式：在公司運營中有效實現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同和規(guī)模經(jīng)濟，如“工維合一”的總包模式等，企業(yè)信息化建設(shè)必須同步跟進。因此信息化系統(tǒng)建設(shè)必須從“機械手工”走向“靈活支撐”，通過系統(tǒng)的固化支撐企業(yè)的運營及管理，實現(xiàn)項目管理、財務(wù)、人力、經(jīng)營分析、風(fēng)險管理、內(nèi)部審計等管理流程端到端的閉環(huán)管理。同時需要不斷完善數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)、商機信息在企業(yè)內(nèi)的充分共享，支撐對企業(yè)各類資源的動態(tài)配置能力，提高企業(yè)運營效率和精確管理水平。精確化管理是以數(shù)據(jù)和事實為驅(qū)動，以信息化為支撐，提升客戶服務(wù)能力、優(yōu)化資源配置的一種具體、可操作且可復(fù)制的管理模式。數(shù)據(jù)的精確化是市場營銷精確化的基礎(chǔ)，要依托信息系統(tǒng)的調(diào)整和建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐的精確化。量化管理是精確管理的核心，數(shù)據(jù)管理是精確管理的基礎(chǔ)，信息化是精確管理的支撐手段。精確管理需要從整合企業(yè)整體信息入手，將前端不同客戶群需求特征、不同針對性營銷方案及產(chǎn)品、后端企業(yè)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力、財務(wù)、物資等各類資源信息有機銜接，從數(shù)據(jù)和流程兩方面推動企業(yè)精確管理目的實現(xiàn)和價值提升。資源配置對信息化的要求企業(yè)發(fā)展的目標之一是降本增效，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。那么“合理整合、科學(xué)配置資源，確保資源創(chuàng)造價值的能力與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求相適應(yīng)，是實現(xiàn)基業(yè)長青的關(guān)鍵所在?！痹诩ち业氖袌龈偁幁h(huán)境下，如何優(yōu)化、配置資源以滿足市場需求，是我們面臨的一項重要課題。從企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型角度，要求企業(yè)充分考慮既有資源和競爭應(yīng)對，尋求核心優(yōu)勢，在發(fā)揮傳統(tǒng)行業(yè)個性特點基礎(chǔ)上，注重價值鏈延伸，提供綜合信息服務(wù)，維持和提升客戶價值，促進企業(yè)價值最大化，因此要改變目前資源配置相對粗放，各個生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不能有效共享、數(shù)據(jù)模型不一致等現(xiàn)狀，充分以信息化建設(shè)為手段，通過建立企業(yè)級的數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)一企業(yè)數(shù)據(jù)模型，建立數(shù)據(jù)管控體系，全面提升企業(yè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，要用數(shù)據(jù)說話，降低數(shù)據(jù)離差率，并貫穿于企業(yè)市場經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)運營、財務(wù)等綜合管理的全過程，能夠精確化的指導(dǎo)資源的配置。企業(yè)資源配置工作是一項系統(tǒng)工程，更是一個長期的動態(tài)管理過程。這就要求企業(yè)對人、財、物等資源進行科學(xué)設(shè)計和管控，保證資源使用的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效；必須逐步改進，大膽創(chuàng)新，逐步建立起有效的資源配置長效機制，以促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，包括三個方面：1、建立“權(quán)責(zé)相符”機制，通過強化預(yù)算管理，做到責(zé)、權(quán)相一致，同時不斷減少管理成本，提高企業(yè)運行效率。2、充分發(fā)揮KPI的導(dǎo)向作用。績效考核具有很強的導(dǎo)向作用，企業(yè)應(yīng)結(jié)合年度預(yù)算目標和實際生產(chǎn)任務(wù)，通過建立以業(yè)績?yōu)轵?qū)動的考核體系，突出重點，引導(dǎo)部門關(guān)注主要目標和關(guān)鍵任務(wù)，著重解決資源不匹配的主要問題。3、強化IT管控。依靠傳統(tǒng)的、粗放的管理模式已很難滿足經(jīng)營、管理需要，提升效率就需要IT的有力支撐。我們要通過強化IT管控，實現(xiàn)資源信息的透明化，最大限度地發(fā)揮IT系統(tǒng)對企業(yè)資源配置的支撐保障作用。企業(yè)信息化工作現(xiàn)狀分析企業(yè)信息化能力評估參照GartnerGroup提出的ITMaturityModel，我們將四川XXX公司信息化建設(shè)能力分為五個階段：第一階段：“救火階段”。此階段IT系統(tǒng)分業(yè)務(wù)、分公司分散建設(shè)、管理較混亂，應(yīng)急滿足業(yè)務(wù)及管理需求；第二階段：“被動階段”。此階段初步建設(shè)了規(guī)范化IT系統(tǒng)，基本滿足業(yè)務(wù)發(fā)展及企業(yè)管理需求；但流程缺乏規(guī)范、數(shù)據(jù)不能共享；第三階段：“主動階段”。此階段建設(shè)了規(guī)范化IT系統(tǒng)，按照規(guī)范化、標準化的流程提供服務(wù)，對需求進行主動預(yù)測并預(yù)先規(guī)劃IT資源和能力；第四階段：“服務(wù)階段”。此階段建設(shè)了體系化的IT系統(tǒng)，流程之間良好銜接，提供高度的服務(wù)保障全面流程化服務(wù)；第五階段：“價值階段”。此階段建設(shè)了領(lǐng)先的IT體系，IT和業(yè)務(wù)目標緊密結(jié)合并引導(dǎo)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。總體上來分析，目前四川XXX公司信息化建設(shè)處于“四川XXX公司信息化目前基本處于“主動”的初級階段”。四川XXX公司信息化建設(shè)能力模型信息系統(tǒng)多維評估模型為了更好的評估目前支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀，根據(jù)GartnerGroup提出的ITMaturityModel，我們結(jié)合四川XXX公司IT系統(tǒng)的實際情況，設(shè)計了系統(tǒng)現(xiàn)狀評估模型，從支撐能力以及系統(tǒng)自身情況對系統(tǒng)進行綜合評估。以門戶系統(tǒng)為例，評估示例如下表格所示：評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估統(tǒng)一門戶對門戶或OA系統(tǒng)支撐效果進行評估………。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）對業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)版本、系統(tǒng)架構(gòu)、硬件架構(gòu)等多方面進行評估系統(tǒng)接口對系統(tǒng)之間的接口方是進行梳理和評估，如是否采用點對點方式或EAI等。系統(tǒng)性能對系統(tǒng)的平均負載/峰值利用率等進行評估，看系統(tǒng)性格是否能夠滿足業(yè)務(wù)需求。企業(yè)信息化系統(tǒng)分析系統(tǒng)對標及差異分析對照集團XXX2.0規(guī)范，四川XXX公司IT系統(tǒng)與集團目標功能架構(gòu)對標示意圖如下：系統(tǒng)功能點差異：XXX人力資源管理系統(tǒng)：招聘管理、培訓(xùn)管理、員工自助、員工發(fā)展、時間管理、人才庫等功能缺失；XXX財務(wù)管理系統(tǒng)：資金管控功能缺失，資產(chǎn)管理功能部分具備；XXX全面預(yù)算系統(tǒng)、一本賬系統(tǒng)：四川未建設(shè)；風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)、內(nèi)部審計系統(tǒng)：四川未建設(shè)；經(jīng)營分析系統(tǒng)：已建設(shè)，但無法滿足企業(yè)經(jīng)營決策要求；知識管理平臺：四川未建設(shè)；CRM：市場計劃管理、銷售活動管理、客戶服務(wù)管理、客戶價值管理功能缺失；服務(wù)管理、產(chǎn)品管理：四川未建設(shè)；供應(yīng)鏈管理：功能部分具備，正在進一步完善。系統(tǒng)邊界差異：XXX人力資源管理系統(tǒng)：四川XXX公司有獨立的績效管理系統(tǒng)，還未與XXX人力系統(tǒng)建立自動化接口；運營支撐域系統(tǒng)：四川XXX公司已建設(shè)一套全省市統(tǒng)一的項目合同管理系統(tǒng)，包含項目管理、合同管理等模塊，但下屬專業(yè)公司的業(yè)務(wù)管理模塊還存在較大缺失。系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)架構(gòu)圖截至到2010年末,四川XXX公司當前的系統(tǒng)功能架構(gòu)如下圖所示：省統(tǒng)信息系統(tǒng)評估分析通過采用系統(tǒng)現(xiàn)狀評估模型，除了目前缺失的系統(tǒng)：如風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)、內(nèi)控管理系統(tǒng)、內(nèi)部審計系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等外，我們對全省目前在用的主要的企業(yè)信息化系的現(xiàn)狀進行評估。XXX系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估財務(wù)處理現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)可以支持財務(wù)憑證的錄入、過帳等功能。報表處理經(jīng)營分析系統(tǒng)可以定義并實現(xiàn)月報、季報、年報等，但是報表實時性、靈活性不能滿足報表處理功能。.資金計劃現(xiàn)有系統(tǒng)支持資金計劃編制、銀行賬戶管理、貸款管理、資金下?lián)芎蜕侠U等功能，基本上滿足業(yè)務(wù)需求。固定資產(chǎn)管理現(xiàn)有系統(tǒng)支持固定資產(chǎn)的新增、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移、報廢等業(yè)務(wù)處理，基本滿足業(yè)務(wù)需求，但是存在帳、卡、實不一致的情況。工資管理支持工資的計算和支付，基本上能滿足當前業(yè)務(wù)需求。預(yù)算控制缺乏預(yù)算控制功能。實物管理實物管理沒有信息化手段，不能滿足當前業(yè)務(wù)需求。崗位招聘崗位招聘管理功能可以滿足當前需求。勞資管理基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求?？冃Э己送ㄟ^自建績效管理系統(tǒng)，基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。培訓(xùn)管理缺乏培訓(xùn)管理功能。采購與物流管理目前由建碩系統(tǒng)沒有相關(guān)系統(tǒng)支撐。系統(tǒng)自身情況評估硬件平臺基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口各個專業(yè)公司項目管理系統(tǒng)與XXX財務(wù)系統(tǒng)非自動接口，無法及時將項目實際發(fā)生成本與預(yù)算成本進行對比分析。XXX人力系統(tǒng)與績效管理系統(tǒng)沒有建立正式接口。系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。項目合同管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估項目投資計劃功能現(xiàn)有系統(tǒng)具備投資計劃功能，但實際發(fā)生成本與計劃實時對比功能未能實現(xiàn)。項目驗收缺乏對項目驗收的支撐。過程跟蹤缺乏對項目實施過程跟蹤功能的支撐。文件管理缺乏項目實施文件的整體管理。項目成本控制現(xiàn)有XXX支持項目實施過程中的成本控制。報表處理系統(tǒng)可以定義并實現(xiàn)月報、季報、年報等，但是報表實時性、靈活性不能滿足報表處理功能。.采購與物流管理目前由建碩系統(tǒng)沒有相關(guān)系統(tǒng)支撐。系統(tǒng)自身情況評估硬件平臺基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口各個專業(yè)公司項目管理系統(tǒng)與省統(tǒng)項目管理采用點對點的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)的歸集和傳遞。系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。決策支持系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估數(shù)據(jù)采集采集數(shù)據(jù)以項目管理系統(tǒng)、原NC系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)為主。接口數(shù)據(jù)傳輸自動化情況較好，但是數(shù)據(jù)采集的頻率和實時性不能滿足看數(shù)要求。信息模型主題分析信息模型有待完善，信息關(guān)聯(lián)性需要加強。應(yīng)用層信息模型不完善，可擴展性不夠。ETL沒有單獨的ETL工具。沒有ETL規(guī)則元數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)展現(xiàn)界面友好性一般，應(yīng)用集成性較差。用戶范圍較小，個性化定制程度欠缺。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性需要提高。多維分析未充分發(fā)揮作用，尚未實現(xiàn)專題分析。用戶使用率不高，滿意度不夠。數(shù)據(jù)質(zhì)量保證系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)一致性較差。數(shù)據(jù)采集、ETL沒有有相對獨立且半自動化的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機制，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制較差。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）元數(shù)據(jù)管理情況較弱。系統(tǒng)安全管理情況較好。系統(tǒng)監(jiān)控情況較好。系統(tǒng)權(quán)限管理情況較好。系統(tǒng)備份/恢復(fù)情況較好。硬件平臺由于系統(tǒng)使用程度不夠，基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口外部接口：和項目管理系統(tǒng)、NC系統(tǒng)有數(shù)據(jù)采集接口。內(nèi)部接口：通過工具間應(yīng)用接口或者編程實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部各模塊接口。系統(tǒng)性能訪問響應(yīng)速度比較差。數(shù)據(jù)處理速度比較差。

門戶及辦公系統(tǒng)評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估辦公現(xiàn)有系統(tǒng)功能比較完善。系統(tǒng)應(yīng)用情況還沒有擴展的整個企業(yè)，需要進行應(yīng)用擴展。門戶尚未建成真正意義上的門戶系統(tǒng)。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）采用主流軟硬件平臺和主流技術(shù)，系統(tǒng)可擴展能力強。系統(tǒng)軟件進行了升級。對服務(wù)器主機進行了擴容以及風(fēng)險評估和加固，提高了處理能力和安全性。硬件平臺基本上滿足業(yè)務(wù)需求軟件平臺基本上滿足業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)接口與XXX，項目管理系統(tǒng)等生產(chǎn)系統(tǒng)建立URL方式接口。系統(tǒng)性能對Email服務(wù)器進行擴容，增加了系統(tǒng)的可用性。系統(tǒng)性能基本滿足四川XXX公司目前辦公需求?？冃Э己讼到y(tǒng)評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估考核指標管理現(xiàn)有系統(tǒng)功能比較單一，考核模式復(fù)雜：支持多種考核方式，如按工作任務(wù)考核，360度考評等。所有考核數(shù)據(jù)均是以紙制的形式在員工與直接上級之間傳遞。打印表格、員工填寫、收集審閱與批復(fù)、修改目標、簽字確認進行年度績效考核工作時，人力資源部門常會出現(xiàn)工作任務(wù)繁重、數(shù)據(jù)收集費時、準確性難以保證、員工配合程度低等問題，績效考核管理采用手工匯總、手工錄入的方式，大量的考核評價表需要人工統(tǒng)計、分析，錄入的工作量非常大。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）系統(tǒng)相對獨立。傳統(tǒng)C/S架構(gòu)，可擴展性不強。硬件平臺基本上滿足業(yè)務(wù)需求軟件平臺基本上滿足業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)接口與XXX人力系統(tǒng)尚未建立自動化方式接口。導(dǎo)致存在大量的手工操作。系統(tǒng)性能系統(tǒng)性能難以滿足四川XXX公司目前績效考核需求。

專業(yè)公司信息系統(tǒng)評估分析設(shè)計公司企業(yè)管理支撐平臺系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估財務(wù)管理現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)具備預(yù)算管理、成本報賬管理、往來款管理、財務(wù)審核管理、合同發(fā)票管理等功能。支持多種維度的財務(wù)統(tǒng)計分析人力管理現(xiàn)有人力系統(tǒng)具備勞動管理關(guān)系查詢、培訓(xùn)管理、薪酬管理、保險福利管理、勞動安全管理、職業(yè)生涯管理等功能。綜合管理現(xiàn)有綜合管理系統(tǒng)具備供應(yīng)商管理、生產(chǎn)物資管理、車輛管理、辦公物資管理、機票訂購管理、合同管理及發(fā)起成本報賬、借款還款等功能。支持多種維度的統(tǒng)計分析項目管理現(xiàn)有項目管理系統(tǒng)具備項目全生命周期的項目管理、項目考核管理、項目合同管理以及發(fā)起成本報賬、借款還款等功能。支持多種維度的統(tǒng)計分析。市場經(jīng)營分析管理現(xiàn)有市場經(jīng)營分析系統(tǒng)具備客戶資源管理、框架協(xié)議管理、市場活動管理、委托管理、合同管理、發(fā)票管理、應(yīng)收/應(yīng)付管理管理等功能，支持多種維度的統(tǒng)計分析。管理決策支持支撐領(lǐng)導(dǎo)代辦事項的一點登陸，一屏展示以及代辦提醒等功能。知識管理建立了較為完善的知識管理支持體系，目前有各類文檔1萬多種。對日常員工的知識獲取以及企業(yè)項目的經(jīng)驗、文檔的沉淀祈禱了好的支撐作用。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）經(jīng)過多年的建設(shè)，目前的系統(tǒng)功能較為完善，比較好的滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口系統(tǒng)之間點對點的接口方式或共享數(shù)據(jù)庫表的方式實現(xiàn)互聯(lián)項目管理系統(tǒng)正在逐步和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。由于省統(tǒng)OA系統(tǒng)剛剛推廣，目前OA系統(tǒng)尚未實現(xiàn)與內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)之間的單點登錄。系統(tǒng)性能系統(tǒng)基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。郵電校信息化平臺現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估財務(wù)收費管理目前使用的財務(wù)收費管理是老系統(tǒng)，能滿足校園內(nèi)財務(wù)收費的需要，但由于是單機系統(tǒng)，沒法做到數(shù)據(jù)共享。新的財務(wù)收費系統(tǒng)正在開發(fā)中，上線后，除了能夠滿足收費的需要外，還可以做到數(shù)據(jù)的共享。人力管理目前系統(tǒng)正在開發(fā)中校內(nèi)OA門戶管理目前系統(tǒng)正在開發(fā)中學(xué)生管理目前系統(tǒng)正在開發(fā)中圖書管理當前使用的還是舊的圖書管理系統(tǒng)，只能滿足對圖書館的實體書進行管理，新的系統(tǒng)還在開發(fā)中，新的系統(tǒng)可以同時滿足對實體書和電子書的統(tǒng)一管理，而且還可以滿足通過校園網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)進行圖書的借閱管理。教務(wù)管理舊有的教務(wù)管理系統(tǒng)基本上能滿足教務(wù)管理的需要，但是由于考慮到數(shù)字化校園的校園信息化的需要，需要對一些功能進行擴展，以及對教務(wù)系統(tǒng)的一些接口進行改造，保障整個系統(tǒng)能夠納入到整個校園信息化平臺中。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）舊有的系統(tǒng)只能滿足郵電校的部分業(yè)務(wù)的需要，新的系統(tǒng)正在建設(shè)中，完成后將能夠改變當前各個系統(tǒng)各自為政的情況，極大的推動了整個校園信息化的發(fā)展。系統(tǒng)接口舊有的各個系統(tǒng)之間沒有接口。新的校園信息化平臺上線后，各個系統(tǒng)內(nèi)部以點對點的方式或者數(shù)據(jù)庫共享方式進行接口，同時也和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。系統(tǒng)性能當前能滿足當前系統(tǒng)功能的需要工程建設(shè)公司支撐平臺系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估工程成本管理滿足了建設(shè)公司的工程成本管理的需要。預(yù)算管理能滿足對建設(shè)公司的預(yù)算管理的需要。市場管理對工程建設(shè)公司的市場進行統(tǒng)一化的管理，基本上能滿足工程建設(shè)公司的市場管理的需要。合同管理基本上滿足工程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)合同管理客戶管理滿足了工程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)需求經(jīng)營費/管理費管理滿足了工程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)需求項目實施管理對工程公司的項目的啟動到實施到竣工進行了統(tǒng)一化的管理，滿足了工程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）基本能滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口當前各個系統(tǒng)內(nèi)部以點對點的方式或者數(shù)據(jù)庫共享方式進行接口，同時也正在考慮逐步和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。監(jiān)理公司工程管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估工程進度管理滿足對工程的啟動到施工到竣工的全生命周期的管理功能。合同管理基本上滿足監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)合同管理收款管理滿足應(yīng)收、實收賬款等功能的管理系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）基本能滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口當前各個系統(tǒng)內(nèi)部以點對點的方式或者數(shù)據(jù)庫共享方式進行接口，同時也正在考慮逐步和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。印務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估財務(wù)管理現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)具備預(yù)算管理、成本報賬管理、往來款管理、財務(wù)審核管理、合同發(fā)票管理等功能。支持多種維度的財務(wù)統(tǒng)計分析。訂單管理具備對往來的訂單生成，進度進行管理，較好的滿足了訂單業(yè)務(wù)的需求。庫存管理對進貨、庫存、庫房調(diào)度都有一個統(tǒng)一的管理，基本上能滿足印務(wù)公司的庫存管理的需求。工藝管理目前基本上能滿足印務(wù)公司的業(yè)務(wù)需求。質(zhì)量管理對印務(wù)公司的工程質(zhì)量納入了統(tǒng)一管理，目前能滿足業(yè)務(wù)的需求。生產(chǎn)管理基本上可滿足對印務(wù)公司的生產(chǎn)的全生命周期的管理。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）除了剛上線的物流管理系統(tǒng)和正在建設(shè)總的郵電校信息平臺外，基本能滿足業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)接口當前各個系統(tǒng)內(nèi)部以點對點的方式或者數(shù)據(jù)庫共享方式進行接口，同時也正在考慮逐步和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。系統(tǒng)性能建碩供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)當前只能滿足中網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)運營需求，但如果擴展到XXX的其他公司共同使用的話，還存在一定的不足。其他系統(tǒng)基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。

企業(yè)管理支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估OA管理該系統(tǒng)用的時間較長，目前能滿足對科分公司的郵件、辦公等功能的支撐。人力管理現(xiàn)有人力系統(tǒng)具備勞動管理關(guān)系查詢、培訓(xùn)管理、薪酬管理、保險福利管理、勞動安全管理、職業(yè)生涯管理等功能。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）基本能滿足科分公司的辦公、人力的需求。系統(tǒng)接口系統(tǒng)內(nèi)部采用點對點或者數(shù)據(jù)庫共享的方式建立接口。系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。通信綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估供應(yīng)鏈管理該系統(tǒng)目前基本上滿足了中網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)的需要，同時也在提供給整個川XXX公司進行使用。物流管理該系統(tǒng)目前剛剛上線，正處于上線應(yīng)用測試階段。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）物力管理目前剛剛上線，還不能確認是否滿足中網(wǎng)公司的需要，其他目前基本上能滿足中網(wǎng)公司的需要。系統(tǒng)接口當前各個系統(tǒng)內(nèi)部以點對點的方式進行接口，同時也正在考慮逐步和省管的項目合同管理系統(tǒng)之間建設(shè)接口。系統(tǒng)性能建碩供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)當前只能滿足中網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)運營需求，但如果擴展到XXX的其他公司共同使用的話，還存在一定的不足。

公司綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估評估因素現(xiàn)狀評估支持能力評估辦公管理擎烽公司已經(jīng)建成了比較完善的辦公支撐體系。較好的支撐了公司企業(yè)運營和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。系統(tǒng)自身情況評估系統(tǒng)功能（可擴展性、安全性等）基本上能滿足業(yè)務(wù)的需求系統(tǒng)接口無系統(tǒng)性能基本能夠滿足業(yè)務(wù)的需求。

企業(yè)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評估分析高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐能力的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的質(zhì)量體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的完整性、一致性和及時性。其質(zhì)量高低主要依賴于對數(shù)據(jù)的管理。對于數(shù)據(jù)的管理來說，確定合理唯一的數(shù)據(jù)采集點、明確在業(yè)務(wù)流程的相關(guān)環(huán)節(jié)中對數(shù)據(jù)的操作要求、遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范是核心的問題。基于以上原則，天津網(wǎng)通數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評估如下：評估因素現(xiàn)狀評估數(shù)據(jù)總體研究和現(xiàn)狀調(diào)研目前尚未建立企業(yè)級的數(shù)據(jù)模型。專業(yè)公司層面對數(shù)據(jù)的管理水平不一致。數(shù)據(jù)分散在省、各個專業(yè)公司的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，需要進行整合、完善。數(shù)據(jù)模型及編碼目前尚未建立客商資源數(shù)據(jù)模型、產(chǎn)品模型，缺乏一些相關(guān)的數(shù)據(jù)模型和編碼規(guī)范。同時缺乏對客商、產(chǎn)品等重要數(shù)據(jù)的企業(yè)統(tǒng)一視圖，數(shù)據(jù)的內(nèi)部和外部邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系在數(shù)據(jù)模型中還需要進一步建立和細化。缺乏數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的統(tǒng)一視圖，各類數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)當中的流轉(zhuǎn)情況不夠清晰。數(shù)據(jù)歸屬部分數(shù)據(jù)目前尚無系統(tǒng)對其進行管理和支撐，例如海外項目信息等。部分數(shù)據(jù)目前分散在不同的系統(tǒng)中，對數(shù)據(jù)的一致性缺乏整體考慮和保證，如人力組織相關(guān)信息。數(shù)據(jù)管理對于已經(jīng)制定的數(shù)據(jù)模型或編碼規(guī)范，需要隨著系統(tǒng)的建設(shè)對已有數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的清洗、移植和整合工作，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于已經(jīng)按照標準數(shù)據(jù)模型進行了整合移植的數(shù)據(jù)，必須要建立或完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范后，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于將來各類數(shù)據(jù)的采集點、在業(yè)務(wù)流程相應(yīng)環(huán)節(jié)中對數(shù)據(jù)的操作需求以及數(shù)據(jù)的管理方式需要明確。

主要問題分析通過上面的評估模型的結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)雖然四川XXX公司信息化建設(shè)取得了階段性的成果，有效的支撐了企業(yè)經(jīng)營和管理的各項工作，但對標中國XXX集團企業(yè)信息化相關(guān)規(guī)范要求，公司的整體的信息化系統(tǒng)能力方面還有較大差距，主要存在以下問題：企業(yè)內(nèi)部企業(yè)信息化發(fā)展不平衡根據(jù)GartnerGroup提出的ITMaturityModel，我們通過調(diào)研分析以及模型測評后發(fā)現(xiàn)，四川XXX公司各個專業(yè)公司與分公司之間信息化水平差距非常大；應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)程度各不相同，系統(tǒng)應(yīng)用效果存在明顯差距。在管理域，基本實現(xiàn)了由省統(tǒng)一建設(shè)和實施。但是在具體的應(yīng)用上，由于有些公司的系統(tǒng)實現(xiàn)了管理域集團要求統(tǒng)建的功能，基本具備了業(yè)務(wù)經(jīng)營與企業(yè)管理流程端到端的閉環(huán)管理，項目管理、財務(wù)、人力、經(jīng)營分析、風(fēng)險管理、內(nèi)部審計等，因此在系統(tǒng)的推廣上，對該部分公司的業(yè)務(wù)流程變革的影響較大，同時由于支撐團隊響應(yīng)不及時，部分系統(tǒng)的推廣未能有效落地，如OA系統(tǒng)等。在運營域，除了省統(tǒng)項目合同管理系統(tǒng)外，還存在許多由各個公司結(jié)合自身情況建設(shè)的系統(tǒng)，系統(tǒng)功能上存在一部分交叉和重疊。同時，從信息化支撐水平來看，專業(yè)公司之間的信息化水平也存在差異，部分專業(yè)公司的業(yè)務(wù)均由系統(tǒng)進行有效支撐。如四川通信設(shè)計公司、四川創(chuàng)立公司、中網(wǎng)公司等。部分專業(yè)公司雖然也建設(shè)了相應(yīng)的系統(tǒng)，但系統(tǒng)使用效果一般，很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)最終還是需要人工來操作完成。如四川監(jiān)理公司、新華物業(yè)公司等。由于全省各類專/分公司的信息化水平不統(tǒng)一，影響了省統(tǒng)一項目的推廣和實施進度。以XXX為核心的生產(chǎn)類系統(tǒng)需要繼續(xù)優(yōu)化XXX系統(tǒng)上線，全省尚存在省統(tǒng)項目管理系統(tǒng)以及專業(yè)公司的項目管理系統(tǒng)，增加了系統(tǒng)之間的接口交互復(fù)雜程度。部分專業(yè)公司尚未完全實現(xiàn)與XXX的對接，系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)需要強化。另外，系統(tǒng)上線運行后，需要結(jié)合應(yīng)用情況對功能進一步的完善和優(yōu)化?？缦到y(tǒng)的綜合應(yīng)用以及經(jīng)營決策支撐需要加強現(xiàn)階段分散的、獨立的系統(tǒng)較多。經(jīng)營分析系統(tǒng)尚未能有效的整合生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合分析和應(yīng)用，無法實時監(jiān)測到關(guān)鍵KPI指標，無法及時了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，不能實時監(jiān)控企業(yè)資金流轉(zhuǎn)情況，無法為公司領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有效的參考依據(jù)。數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重，系統(tǒng)相對比較分散目前四川XXX公司的系統(tǒng)間還存在“信息孤島”的問題。某些重要信息編碼不統(tǒng)一，源數(shù)據(jù)來源不統(tǒng)一，因此數(shù)據(jù)的一致性與共享性較差，使信息不能及時充分共享。數(shù)據(jù)管控體系以及數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用需要進一步加強。OA及門戶建設(shè)需要繼續(xù)優(yōu)化目前尚未建立真正意義的門戶系統(tǒng)，系統(tǒng)之間的權(quán)限和角色管理各自為政，缺乏全省統(tǒng)一的用戶管理和認證，存在一定的安全風(fēng)險。OA及門戶的應(yīng)用推廣尚未完成，影響了專分之間的橫向共享、縱向互聯(lián)。另外，目前尚不支持移動辦公應(yīng)用的開展。內(nèi)控及風(fēng)險管理體系需要繼續(xù)優(yōu)化目前風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)、內(nèi)控管理系統(tǒng)、內(nèi)部審計系統(tǒng)尚未完成建設(shè)。知識管理系統(tǒng)建設(shè)亟待加強知識管理是實現(xiàn)對顯性業(yè)務(wù)知識和隱形業(yè)務(wù)知識集合管理和利用。對于全業(yè)務(wù)運營商的服務(wù)商來說，知識資本是企業(yè)競爭力的核心，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。目前省公司層面尚未建立知識管理系統(tǒng)，下屬企業(yè)僅僅設(shè)計公司有相對完善的知識管理體系和應(yīng)用。

基礎(chǔ)設(shè)施分析基礎(chǔ)設(shè)施對標及差異分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析對標集團要求，四川XXX公司已達到集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求。四川XXX公司已具備互聯(lián)網(wǎng)及CN2網(wǎng)絡(luò)鏈路，各分公司及專業(yè)子公司已采用MPLSVPN方式接入系統(tǒng)平臺網(wǎng)絡(luò)?；A(chǔ)平臺對標集團要求，目前四川XXX公司尚未建立省統(tǒng)一應(yīng)用基礎(chǔ)平臺。信息安全目前四川XXX公司已經(jīng)針對終端安全、網(wǎng)絡(luò)接入安全和系統(tǒng)安全做了一定的優(yōu)化，實現(xiàn)了服務(wù)器區(qū)防火墻訪問控制、SSLVPN及數(shù)據(jù)備份，實現(xiàn)了分公司用戶上網(wǎng)行為管理、用戶認證及審計、內(nèi)網(wǎng)準入控制、安全審計病毒查殺及入侵防護功能。對標集團要求，四川XXX公司尚未建設(shè)安全應(yīng)用服務(wù)平臺，部署電子認證網(wǎng)關(guān)；尚未對XXX財務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)進行安全改造；尚未對XXXOA、門戶系統(tǒng)進行安全改造。基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀及問題分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及分析四川XXX公司已經(jīng)建立了覆蓋省公司、各地市州分公司和各專業(yè)子公司的專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在成都XXXIDC機房和XXXIDC機房構(gòu)建了兩組服務(wù)器區(qū)域，通過1條100MMPLSVPN專用鏈路互聯(lián)。省公司、各分公司和各子公司采用VPN方式訪問服務(wù)器區(qū)。系統(tǒng)平臺服務(wù)器分別分布在XXX和XXXIDC機房，通過三層交換機JTJR-LH-3750-1和JTJR-msidc-3750-1接入網(wǎng)絡(luò)。備份系統(tǒng)位于XXX，需要對各個平臺進行備份，備份對XXX至XXX的鏈路帶寬資源占用高。目前位于XXX的平臺有：NC財務(wù)人力，位于XXX的平臺有：XXX財務(wù)人力、全省門戶、全省OA、項目管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)。各地市分公司及專業(yè)子公司通過一臺JTJR-LH-PIX525-1并利用IPSECVPN技術(shù)訪問四川XXX公司系統(tǒng)平臺。四川XXX公司專網(wǎng)整體網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀拓撲如下：各分公司及專業(yè)子公司網(wǎng)絡(luò)分為以下兩類：1、只有一個公網(wǎng)出口，即訪問系統(tǒng)平臺專網(wǎng)與訪問其他的公網(wǎng)資源都采用同一個公網(wǎng)出口。2、有多個網(wǎng)絡(luò)出口。即訪問系統(tǒng)平臺專網(wǎng)與訪問其他的公網(wǎng)資源都分別采用不同的公網(wǎng)出口。四川XXX公司網(wǎng)絡(luò)主要問題如下:XXX機房到XXX機房間網(wǎng)絡(luò)傳輸能力不足，備份系統(tǒng)占用了較多帶寬資源，鏈路不具備冗余性。各分公司及專業(yè)子公司網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，內(nèi)網(wǎng)管理措施缺乏。信息安全狀況分析服務(wù)器區(qū)是四川XXX公司信息資產(chǎn)核心區(qū)域，目前已經(jīng)初步從網(wǎng)絡(luò)傳輸安全、訪問控制以及系統(tǒng)備份三個層面對其優(yōu)化。通過評估分析模型，我們發(fā)現(xiàn)四川XXX公司信息安全主要問題如下:評估因素差距分析安全管理中心安全管理由于機房是采用租賃電信IDC機房的模式。因此，目前尚未建立起對安全措施和安全產(chǎn)品進行集中管理，也缺乏企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的安全策略和對安全動態(tài)進行實時監(jiān)控、對安全信息進行有效管理和深度發(fā)掘、對安全系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)互動。物理安全普通機房普通機房采用租賃電信IDC機場，物理環(huán)境安全基本滿足要求網(wǎng)絡(luò)傳輸安全服務(wù)器區(qū)域采用IPSECVPN（互聯(lián)網(wǎng)）和MPLSVPN（CN2）方式連接集團網(wǎng)絡(luò)。省公司、各分公司及個專業(yè)子公司采用IPSECVPN方式訪問服務(wù)器區(qū)域。移動辦公用戶則采用SSLVPN方式訪問。DCN安全安全管理服務(wù)器區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)出口部署2臺ASA5550防火墻，CN2出口部署1臺PIX525防火墻，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問控制及網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護。服務(wù)器安全安全監(jiān)控服務(wù)器運行狀態(tài)主要依靠IDC機房維護人員。缺乏安全監(jiān)控、配置信息的管理和日志審計能力需要提高。終端安全域管理需要通過建立活動目錄域加強對終端的統(tǒng)一管理。一方面對終端的軟硬件配置標準，操作系統(tǒng)、補丁安裝、防病毒客戶端安裝等終端的配置進行統(tǒng)一管理；另一方面對終端的接入、使用進行統(tǒng)一的管理和審計。應(yīng)用安全賬號口令需要實現(xiàn)賬號口令的集中管理。隨著應(yīng)用系統(tǒng)管理和存儲實現(xiàn)集中化，賬號口令的統(tǒng)一管理便于實現(xiàn)審計，增強系統(tǒng)訪問的安全性應(yīng)急和容災(zāi)備目前位于XXXIDC機房的平臺有：NC財務(wù)人力，位于XXXIDC機房的平臺有：XXX財務(wù)人力、全省門戶、全省OA、項目管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)。備份系統(tǒng)位于XXX機房，對各個平臺進行備份需要建立應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)計劃和災(zāi)難備份措施，提高業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。人員安全員工意識員工基本的安全意識和安全操作能力參差不齊。特別對于新入職員工的安全教育、離職員工的安全管理、涉密崗位員工的管理和審計等方面，需要加強管理。組織機構(gòu)信息安全組織體系需要完善。信息安全操作層除IDC機房中心防病毒管理員外全部為兼職。第三方管理對第三方人員和組織的管理和審計能力需要加強和提高。公司沒有建立對第三方人員和組織進行訪問需求和風(fēng)險評估的機制，對第三方人員訪問的方式和信息資源的控制和審計措施不足。應(yīng)用集成平臺現(xiàn)狀評估四川XXX公司目前沒有建設(shè)統(tǒng)一的應(yīng)用集成平臺，系統(tǒng)之間通過接口方式進行連接，接口主要集中在XXX財務(wù)，XXX人力以及項目管理、經(jīng)營分析等主生產(chǎn)系統(tǒng)。已有系統(tǒng)接口都是點對點的處理方式，存在以下問題：原有系統(tǒng)功能比較獨立、實現(xiàn)思路比較簡單，適用于當時應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量較少的情況，不同系統(tǒng)之間的連接是編碼實現(xiàn)的，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，需要集成的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多，應(yīng)用系統(tǒng)集成的復(fù)雜度呈指數(shù)增長，現(xiàn)有的接口方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要?？蓴U展性、開放性差，如果要增加一個新的系統(tǒng)，則需要更改所有相關(guān)的接口，將會直接影響其他系統(tǒng)的運行。

信息化管理分析信息化管理對標及差異分析對照中國XXXXXX規(guī)劃，四川XXX公司信息化管理與規(guī)劃架構(gòu)對標示意圖如下：體系差異：組織及人員：缺少專業(yè)的信息化團隊及支撐人員，未建立明確完善的IT崗位職責(zé)體系；流程及制度：缺少IT架構(gòu)管理及預(yù)算管理流程及制度，且只存在簡單的IT服務(wù)單對需求管理及服務(wù)管理進行支撐；大部分流程未實現(xiàn)系統(tǒng)固化；支撐團隊：缺少專業(yè)穩(wěn)定的外包支撐團隊，未建立起穩(wěn)定的支撐體系。

信息化管理現(xiàn)狀及問題分析組織及人員現(xiàn)狀現(xiàn)狀：四川XXX公司以2010年XXX建設(shè)工作為契機成立了信息化建設(shè)工作團隊，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，信息化建設(shè)辦公室設(shè)在綜合部，負責(zé)落實、協(xié)調(diào)各項工作；由總經(jīng)理擔任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，三位副總經(jīng)理擔任副組長，本部部門負責(zé)人、各專分公司負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員；本部各部門相關(guān)人員為工作組成員。全省IT支撐人員分布情況：目前只有四川XXX公司、成都分公司、瀘州分公司在綜合部設(shè)有1名專職的IT支撐人員。問題：缺乏統(tǒng)一歸口的信息化組織機構(gòu)。整個公司在信息化領(lǐng)導(dǎo)機制、組織機構(gòu)、人員隊伍方面、管理機制和保障機制難以適應(yīng)信息化持續(xù)快速健康發(fā)展的迫切需要，制約了企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)經(jīng)營效益的改善和市場競爭力的增強。各專分公司企業(yè)信息化管理能力不協(xié)調(diào)。信息化人員數(shù)量缺乏較嚴重，信息化相關(guān)的培訓(xùn)無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都比較缺乏。各IT崗位職責(zé)不明確，無法建立有效的IT支撐體系。流程制度現(xiàn)狀現(xiàn)狀：從制度方面看，隨著今年XXX系統(tǒng)上線后財務(wù)、人力、OA和門戶系統(tǒng)進行省級集中;初步建立了XXX服務(wù)管理流程和制度，指導(dǎo)XXX系統(tǒng)建設(shè)和運維管理。同時，版本了《四川XXX公司計算機系統(tǒng)管理辦法》指導(dǎo)全省信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護。從流程方面看，全省的IT服務(wù)管理比較薄弱，主要以服務(wù)單的形式收集全省的需求、問題。IT建設(shè)和管控相關(guān)的需求管理、架構(gòu)管理、預(yù)算管理等重要的管理流程未能通過IT系統(tǒng)固化。問題：目前四川XXX公司在IT建設(shè)工作上整體上缺乏體系化框架指引，造成現(xiàn)有標準、規(guī)范、制度比較零散，相應(yīng)的流程（配置管理，問題管理，需求管理、事件管理、供應(yīng)商管理等）不完善或存在缺失。支撐團隊現(xiàn)狀現(xiàn)狀：四川XXX公司現(xiàn)階段未建立固定專職的信息化支撐團隊，創(chuàng)立公司、設(shè)計公司以及其它軟件實施廠商根據(jù)四川XXX公司的信息化建設(shè)需求臨時組織人員實行項目制的支撐。問題：由于未建立固定專職的支撐團隊，對四川XXX公司的信息化建設(shè)需求各服務(wù)商存在人員配備不滿足要求、功能上線不規(guī)范、維護不及時等問題。同時，提供技術(shù)咨詢類服務(wù)的信息化專家團隊人員比較缺乏。

企業(yè)發(fā)展目標及其對IT的要求發(fā)展目標和戰(zhàn)略根據(jù)四川XXX公司實際情況,結(jié)合集團對企業(yè)總體發(fā)展目標的要求,四川XXX公司企業(yè)發(fā)展的總體思路是以創(chuàng)新精神統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新為工作重點，聚焦客戶需求，提升服務(wù)能力，深化內(nèi)外合作，打造服務(wù)集成的核心競爭力，繼續(xù)保持業(yè)務(wù)市場和經(jīng)營指標的良好增長態(tài)勢，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在規(guī)劃期內(nèi)，按照如下的既定目標進行重點發(fā)展：2010年2011年2012年2013年業(yè)務(wù)收入（億）24.7228.5733.1136.42增長比率5%16%16%10%非中國電信收入占比40%42%46%47%2011年:實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28.6億元；建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型的組織架構(gòu)，完善轉(zhuǎn)型配套制度，推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和市場轉(zhuǎn)型；其中主營業(yè)務(wù)收入CAGR為13.21%，增長節(jié)奏明顯加快；非中國電信收入占比逐年提高，2013年達到47%，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化；2012年:實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入33.1億元；深化轉(zhuǎn)型全面提升公司執(zhí)行力；整合資源促進市場運作能力；優(yōu)化服務(wù)體系提升市場競爭力。2013年:實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入36.4億元；實現(xiàn)向集成服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，達到全國一流目標。(2)規(guī)劃期重點戰(zhàn)略分析強基固本、多層拓展的運營商戰(zhàn)略以服務(wù)四川電信為基礎(chǔ)，實現(xiàn)其他傳統(tǒng)區(qū)域中國電信客戶的市場滲透；進一步強化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；積極主動了解中國電信公司需求，快速跟進，及時響應(yīng)；融入客戶價值鏈，挖掘新的盈利模式；加強各板塊的業(yè)務(wù)水平，拓展合作方式。針對電信運營商要求抓好信息收集和信息共享工作；做好重點項目管控和服務(wù)支撐；嚴格質(zhì)量標準；對大客戶實行總經(jīng)理負責(zé)制；固化客服流程、職責(zé)；降低成本率。針對其他運營商，要及時收集信息，深入調(diào)研、分析，提供解決方案；強化項目管理，提升交付能力。多元開拓的政企市場戰(zhàn)略成立政企客戶部，加大尋求與行業(yè)和重要政企客戶的合作力度；加強與政府部門、大集團客戶的聯(lián)系，積極建立合作關(guān)系；加大政企客戶市場的專專、專分的合作力度，力爭在政企市場實現(xiàn)各公司之間的通力合作，形成四川XXX的合力；加強外部合作，實施業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動景觀塔項目進展。針對政企客戶，要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作及配合，為政企市場拓展提供有力的支撐和服務(wù)；嚴格質(zhì)量標準（SLA）；對大客戶實行總經(jīng)理負責(zé)制；固化客服流程、職責(zé)；降低成本率。借船出海、縱深推進的海外市場戰(zhàn)略做大做強海外平臺，爭取獲得更多的平臺高地；在設(shè)備商發(fā)展成熟的國家重點突破政企客戶；依托電信主業(yè)獲取海外總包項目；加強和金融機構(gòu)的聯(lián)系，尋求總包項目機會；加大和其他發(fā)展海外業(yè)務(wù)的企業(yè)的協(xié)作；擴大海外經(jīng)營范圍，拓展非通信類建設(shè)工程項目。針對海外業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮川XXX在市場管理及協(xié)調(diào)方面的作用，做好海外人力資源儲備及管理，包括：加強海外人力資源庫建設(shè)；做好海外儲備人員培訓(xùn)認證工作；建立海外人員激勵機制。同時要實現(xiàn)海外商機的收集共享機制，做好海外項目的經(jīng)驗沉淀金額文檔的管理，支撐海外業(yè)務(wù)的拓展。另外建立完整的財務(wù)資金管理辦法，規(guī)避海外資金運營風(fēng)險。爭取政策、培育龍頭的SBU戰(zhàn)略集團公司對SBU進行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與之建立市場信息專門通道，加強支撐服務(wù)，支持其加快專業(yè)化發(fā)展。四川XXX公司要積極尋求XXX的政策支持，適當考慮川XXX的區(qū)域特征，四川XXX公司旗下企業(yè)主要提供西部屬地化服務(wù)，屬地服務(wù)管理成本較低，有利于中XXX整體利益最大化。四川XXX公司適時設(shè)立政企客戶部和海外客戶部，市場拓展優(yōu)先滿足旗下準SBU的業(yè)務(wù)發(fā)展；通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，整合同類業(yè)務(wù)，實現(xiàn)整合后的規(guī)模效應(yīng)。針對SBU的重點板塊的公司，加強信息化組織架構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)的建設(shè)力度。持續(xù)推進三化建設(shè)，支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型通過打造標準化層次體系，主要包括業(yè)務(wù)和流程標準化：如維護業(yè)務(wù)標準化，渠道標準化人員標準化：如維護人員培訓(xùn)和認證標準化；人員配置標準化：針對不同的客戶和業(yè)務(wù)，從數(shù)量、技能等方面著手，配備與之相適應(yīng)的人員；全面標準化：管理、運營和服務(wù)的標準化，通過管理制度、服務(wù)理念、服務(wù)水平、服務(wù)方式等方面的統(tǒng)一推行，打造公司在客戶認知中的統(tǒng)一形象，持續(xù)推進標準化、專業(yè)化、品牌化建設(shè)，支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為此，需要推進XXX建設(shè)，實現(xiàn)一本帳，提升運營能力，支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主要包括三個方面：加強流程和數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)企業(yè)日常工作從職能管理向流程管理的快速轉(zhuǎn)變借本次XXX建設(shè)的契機，規(guī)范或再造各項業(yè)務(wù)流程，全面提升公司的管理、生產(chǎn)經(jīng)營效率根據(jù)XXX項目對崗位/角色的能力要求，全面、有序地提升人員的專業(yè)素質(zhì)及綜合技能以人才為核心、四位一體的人才戰(zhàn)略以“發(fā)揮人力資源管理支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的職能”為指導(dǎo)，以加強企業(yè)獲取人才、培育人才、用好人才、留住人才的能力為工作重點，以建立和完善各項人力資源制度為主要手段，從加強領(lǐng)導(dǎo)班子、核心骨干人才隊伍建設(shè)，控制用工總量、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，探索建立市場化薪酬體系等四個方面支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。主要包括三個方面：加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，推進領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作的制度化、規(guī)范化，有力支撐和保障企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略加強專業(yè)核心骨干人才隊伍建設(shè)，完善專業(yè)人才的選、育、用、留機制，為公司發(fā)展提供人才支撐建立和完善用工和人工成本管理辦法，控制總量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升員工薪酬水平探索建立高新技術(shù)企業(yè)的市場化薪酬分配體系，吸引外部市場人才，保留內(nèi)部核心骨干，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對標一流企業(yè)，加強基層員工分類管理，提升專業(yè)知識、技能，滿足公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要為了支撐上述發(fā)展要求，需要進一步完善XXX人力系統(tǒng)的崗位管理、績效管理、薪酬和領(lǐng)導(dǎo)干部管理，支撐“四位一體”的人力資源管理變革。價值提升為導(dǎo)向的財務(wù)戰(zhàn)略四川XXX公司要求財務(wù)體系落實轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、深化預(yù)算管理、標準化財務(wù)核算、突出考核導(dǎo)向；提升企業(yè)價值、優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營風(fēng)險、建立面向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的財務(wù)管理體系。主要包括以下三點：構(gòu)建全面預(yù)算和績效考核體系，全面支撐保障戰(zhàn)略目標進一步優(yōu)化資源配置，對各類資源調(diào)配進行動態(tài)管控加強稅務(wù)管理、信息支撐、財務(wù)檢查、隊伍建設(shè)等財務(wù)服務(wù)支撐為了支撐財務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要持續(xù)優(yōu)化XXX財務(wù)核算流程，實現(xiàn)固定資產(chǎn)生命周期動態(tài)管理，加強財務(wù)數(shù)據(jù)分析，支撐財務(wù)體制改革。積極創(chuàng)新、適應(yīng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化戰(zhàn)略以創(chuàng)新文化、合作文化、執(zhí)行力文化為重點，全面推進四川XXX公司企業(yè)文化體系建設(shè)，主要包括以下三點：建立積極創(chuàng)新、適應(yīng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化體系構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化分階段大力推進企業(yè)文化建設(shè)為了支持企業(yè)文化的構(gòu)建，需要做好企業(yè)文化體系的支撐工作。

對IT支撐的需求分析企業(yè)信息化系統(tǒng)需求分析企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用需求主要表現(xiàn)為管理域和運營域兩個部分：管理域需求：持續(xù)優(yōu)化XXX財務(wù)管理系統(tǒng)，加強業(yè)務(wù)流程的標準化和系統(tǒng)固化工作，推進財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化，提升財務(wù)精確化管理能力加強人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，完善員工管理、組織管理、培訓(xùn)管理功能，完善績效考核體系，提升企業(yè)人力資源管理水平建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一門戶，完善OA及門戶系統(tǒng)的功能和應(yīng)用，加強企業(yè)運營管理流程的IT固化，進一步提升內(nèi)部管理水平和企業(yè)形象適應(yīng)市場競爭需求，進一步實現(xiàn)企業(yè)級的數(shù)據(jù)整合，提升數(shù)據(jù)的時效性和準確性，加快數(shù)據(jù)的集中、共享和綜合分析應(yīng)用加強風(fēng)險管控，構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警、內(nèi)控管理、內(nèi)部審計等系統(tǒng)，有效防范企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險，提升上市公司對企業(yè)的管理效率和應(yīng)對風(fēng)險的管理能力構(gòu)建統(tǒng)一的知識管理平臺，加強橫縱向的知識傳播利用，推動學(xué)習(xí)型組織的建立運營域需求分析完善全省項目合同管理系統(tǒng)建設(shè)，加強系統(tǒng)對專業(yè)公司業(yè)務(wù)支撐能力，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)的項目、合同全生命周期管理，實現(xiàn)對政企業(yè)務(wù)管理、海外銷售管理的全流程支撐，提升全省項目管理精確化水平建立集中采購系統(tǒng)，完善項目管控流程，實現(xiàn)項目從規(guī)劃、立項、設(shè)計、采購、施工到竣工驗收的整個生命周期的實時管控構(gòu)建XXX業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)，逐步整合業(yè)務(wù)運營域的相關(guān)功能模塊，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理，實現(xiàn)對各專業(yè)公司不同業(yè)務(wù)的運營支撐和統(tǒng)一管理，全面提升企業(yè)運營支撐能力和精確化管理水平數(shù)據(jù)方面的需求對公司的核心數(shù)據(jù)進行集中控制和統(tǒng)一管理，規(guī)范數(shù)據(jù)的定義和結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性、準確性和及時性；建立企業(yè)急需建立的數(shù)據(jù)模型，完善已經(jīng)建立的數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一企業(yè)視圖。配合應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)進度，建立并完善相關(guān)數(shù)據(jù)編碼，并在相關(guān)系統(tǒng)中應(yīng)用這些數(shù)據(jù)模型和編碼，高效的管理和使用數(shù)據(jù)。配合應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)進度，制定數(shù)據(jù)清洗、移植和整合計劃，以指導(dǎo)數(shù)據(jù)的清洗、移植和整合工作。

基礎(chǔ)設(shè)施需求分析系統(tǒng)平臺網(wǎng)絡(luò)需求分析在機房建立互聯(lián)網(wǎng)出口，使用戶可以直接訪問XXX機房系統(tǒng)平臺，減輕XXX機房至XXX機房之間鏈路負擔，提升系統(tǒng)響應(yīng)速度。將XXX機房至XXX機房之間的鏈路擴容為負載均衡的雙鏈路冗余方式，以及XXX機房核心交換機擴容為冗余熱備方式。最終，在XXX機房和XXX機房建立兩套互為備份的系統(tǒng)平臺，形成雙中心模式。完美解決系統(tǒng)備份、容災(zāi)和負載均衡問題。各分公司及專業(yè)子公司網(wǎng)絡(luò)需求分析在10年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)上，繼續(xù)對各分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理和安全管理實施了優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：配合系統(tǒng)平臺網(wǎng)絡(luò)改造，繼續(xù)優(yōu)化鏈路負載均衡能力。當系統(tǒng)平臺升級為雙中心模式時，各分公司、子公司應(yīng)能智能選擇效率較高的路由。網(wǎng)絡(luò)管理：繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)管理能力和用戶行為管理，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健性和利用率。逐步從各子網(wǎng)分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧谢芾?。提升網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和分析能力，提前發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患，迅速定位故障點。安全管理：提升網(wǎng)絡(luò)安全防護水準，強化安全管理機制。逐步建立覆蓋各分公司/子公司的統(tǒng)一安全管理機制。信息安全需求分析四川XXX公司下屬多個分公司、子公司均接入系統(tǒng)平臺網(wǎng)絡(luò)，由于各分公司、子公司人員規(guī)模龐大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對內(nèi)部專網(wǎng)安全管理帶來了極大的不確定性和不可控性。同時四川XXX公司及其子公司業(yè)務(wù)涉及眾多重點項目和核心系統(tǒng)，數(shù)據(jù)、資料保密要求極高。因此，需重視信息安全管理，建立完善的信息安全管理體系、制度，加強員工安全保密意識教育，提升安全管理技術(shù)手段和風(fēng)險控制能力。

信息化管理需求分析四川XXX公司采用的IT管控模式應(yīng)該與所處的市場環(huán)境相適應(yīng)，能夠在短時間內(nèi)以有效的管理和有序的工作推進IT系統(tǒng)的建設(shè)和提高IT系統(tǒng)維護水平，避免IT支撐能力成為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的瓶頸，因此確定信息化管理工作的目標必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，與市場環(huán)境相適應(yīng)，具體未來5年目標是：進行集中統(tǒng)一的IT服務(wù)管理，為公司內(nèi)部客戶提供專業(yè)化的IT服務(wù)。具體需求包括以下三個方面：組織及人員公司IT的人員相對分散，未有形成歸口的IT組織，人員配備相對比較薄弱，沒有專職的信息化隊伍，根據(jù)集團公司的要求，需要在綜合部下成立成立信息化小組，統(tǒng)一負責(zé)公司的信息化建設(shè)和需求分析。針對目前四川XXX公司IT人員分布情況存在的問題，對規(guī)劃期內(nèi)IT人員提出如下的新增需求：增加IT建設(shè)和管控崗位，負責(zé)全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)四川XXX公司企業(yè)信息化建設(shè)和管控工作。為配合IT管控流程的固化，增加項目管控、架構(gòu)管控、需求管控等方面的崗位。此外，需要加強IT人員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)。研究和建立信息化人才統(tǒng)計制度，開展信息化人才需求調(diào)查，編制信息化人才規(guī)劃，確定信息化人才工作重點。建立信息化人才分類指導(dǎo)目錄。確定信息化相關(guān)職業(yè)的分類，制定職業(yè)技能標準。尊重信息化人才成長規(guī)律，以信息化項目為依托，培養(yǎng)高級人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才。流程制度通過對總部、省公司及專業(yè)公司現(xiàn)狀調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，四川XXX公司各個專業(yè)公司企業(yè)信息化管理能力不協(xié)調(diào)，整體上缺乏體系化框架指引，現(xiàn)有標準、規(guī)范、制度比較零散，相對XXX系統(tǒng)建設(shè)，XXX組織和管理需要進一步完善提升，實現(xiàn)對XXX系統(tǒng)建設(shè)推廣和應(yīng)用效果的大力促進，建議持續(xù)開展XXX推廣工作，逐步整合分公司管理類系統(tǒng)。全省的IT服務(wù)管理比較薄弱，主要以服務(wù)單的形式收集全省的需求、問題，相應(yīng)的流程（配置管理，問題管理，需求管理、事件管理、發(fā)布管理等）缺失。需要將缺失的流程固化在現(xiàn)有的OA系統(tǒng)中，并在遠期考慮建設(shè)IT管理平臺來支撐需求管理、問題管理、事件管理等，完善XXX服務(wù)管理流程和制度體系。支撐團隊加強XXX系統(tǒng)外包固定支撐團隊的建設(shè)，指派專職人員負責(zé)IT系統(tǒng)的應(yīng)用維護管理、數(shù)據(jù)維護管理、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范管理及維護管理。加強信息化專家團隊的建設(shè)，為信息化建設(shè)、規(guī)劃咨詢、架構(gòu)管理等方面提供專業(yè)的技術(shù)支撐。

企業(yè)信息化工作目標及舉措企業(yè)信息化的目標是全面接應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、前端業(yè)務(wù)發(fā)展，集團規(guī)范的要求，本文從信息化系統(tǒng)（包括運營域、管理域）、基礎(chǔ)設(shè)施和信息化管控等方面制定企業(yè)信息化建設(shè)的重點舉措58個。其中，2011年要完成的重點舉措有40個，2012年要完成的重點舉措有14個，2013年要完成的重點舉措有4個。詳細舉措列表如下：業(yè)務(wù)需求IT重點舉措舉措類型涉及的系統(tǒng)實施年度推進XXX財務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，加強業(yè)務(wù)流程的標準化和系統(tǒng)固化工作，推進財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化，提升財務(wù)精確化管理能力進一步完善總帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、資產(chǎn)管理以及網(wǎng)上報賬等功能模塊，完善財務(wù)一本帳功能，進一步滿足企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制的要求，增加財務(wù)信息透明度，縮短財務(wù)報表報送時間，提升準確度，并加強各級單位各類費用支出的事前、事中控制，防范運營風(fēng)險。管理域系統(tǒng)XXX財務(wù)系統(tǒng)2011實現(xiàn)全面資金計劃管理，將資金預(yù)算編制、控制和分析納入系統(tǒng)管理。支持多級責(zé)任中心與資金預(yù)算組織；支持自定義的資金預(yù)算指標體系設(shè)置；實現(xiàn)建立預(yù)算假設(shè)處理等功能。管理域系統(tǒng)資金計劃管理系統(tǒng)2011逐步實現(xiàn)財務(wù)流程的標準化，并實現(xiàn)流程在IT系統(tǒng)的固化管理域系統(tǒng)XXX財務(wù)系統(tǒng)2011加強資金管理，打通項目核算與資