應用文寫作：求助郵件 講義 2024屆高三英語一輪復習

應用文寫作：求助郵件講義

假定你是李華，在英國某校學習交流期間，你發(fā)現(xiàn)自己的圖書館賬號(IDNo.12345)無法

登錄。請給學校圖書館寫-封郵件，內(nèi)容包括：

1.陳述問題：2.尋求幫助。

注意：

1.寫作詞數(shù)應為80左右：

2.請按如下格式在答題卡的相應位置作答。

Dearlibrarystaff,

Sincerely,

LiHua

一、基本格式

郵件求助是一種常見的溝通方式，通常包括以下幾個部分：

1、郵件主題：簡明扼要地概括您的求助內(nèi)容，讓收件人能夠迅速了解您的需求。

2、稱呼：以尊稱方式稱呼收件人，如〃尊敬的〃或“親愛的〃。

3、自我介紹：簡單介紹自己，以讓收件人了解身份。

4、問題描述：清晰、簡潔地描述遇到的問題或困難。提供盡可能多的細節(jié)，以便收件

人能夠更好地理解您的情況。您可以提供相關的背景信息、具體的情況、已經(jīng)嘗試過的解

決方法等。

5、希望得到的幫助：明確表達您希望收件人提供的幫助或解決方案。您可以提出具體

的問題、請求建議或指導，并說明您期望的結(jié)果或目標。

6、相關附件：如果有相關的截圖、日志、文件或其他支持材料?，您可以附加在郵件中，

以便收件人更好地理解和分析問題。

7、感謝和結(jié)束語：在郵件的結(jié)尾表達對收件人的感激之情，感謝他們的時間和幫助。

您可以使用〃謝謝〃、〃非常感謝〃等表達方式，以禮貌和感激的語氣結(jié)束郵件。

8、署名：在郵件的結(jié)尾處署上您的姓名，并提供您的聯(lián)系方式，以便收件人可以回復

您的郵件或與您進一步溝通。

參考詞匯

1>libraryaccount-圖書館賬戶

2、ID-編號/身份證明

3、login■登錄

4、errormessage-錯誤消息

5、exist-存在

6、password■密碼

7、incorrect■不正確的

8、logincredentials-登錄憑據(jù)

9、access-訪問

10、resources■資源

11、essential-必耍的

12>resolve-解決

13、matter-問題

14、case-sensitive?區(qū)分大小寫的

15、attention■關注

16、issue-問題

17、hearback-收到回復

18、sincerely-謹此

19>alphanumeric-字母數(shù)字混合的

20、resend-重新發(fā)送

21>seek■尋求

22、assistance-幫助

23、verify■確認

24、essential-關鍵的/必要的

25、resources■資源

26、27、28、account■賬戶

29、staff■工作人員

31>verificationcode-驗證碼

32、enter■輸入

33、generate■生成

34、validate?驗證

35>security?安全

36、expire-過期

參考句式

反映問題

1、IwouldliketoreportanissuethatIamexperiencing.

我想向您反映一個問題/困擾。

2、IhaveencounteredaconfusingsituationandIamseekingassistance.

我遇到了一個令人困惑的情況，希望能得到幫助。

3、Iwouldliketobringamatterthatneedsresolutiontoyourattention.

我想向您匯報一個需要解決的事項。

4、IamfacingadifficultyandIneedyourguidance/assistance.

我遇到了一個困難，需要您的指導/協(xié)助。

5^Ihavediscoveredanerror/faultandIwouldappreciateitifitcouldberectified.

我發(fā)現(xiàn)了一個錯誤/故障，希望能夠得到修復。

6>Ineedtoaddressaproblemconcerning-**

我需要解決一個關于…的問題。

7、Iwouldliketoposeaquestion/raiseanissue.

我希望向您提出一個疑問/詢問一個事項。

8、everytimeIentermylogincredentials,itsaysthatmyaccountdoesnotexistorthe

passwordisincorrect.

每次嘗試訪問時，我都會收到一個錯誤消息，說我的賬戶不存在或密碼不正確。

9、Recently,Ihavebeenexperiencingdifficultiesloggingintomyaccount.

最近，我登錄我的賬戶時遇到了困難。

10>TheissueisthatIamunabletologintomyaccount.

問題是我無法登錄我的賬戶。

11、I'venoticedthatmyaccount(DNo.12345)isnotworkingproperly.

我注意到我的賬戶(D號碼12345)無法正常工作。

表達感謝

1、Thankyouinadvanceforyourattentiontothismatter.

非常感謝您對此事的關注。

2、Thankyouforyourattentiontothismatter.Ilookforwardtoyourpromptresponse.

非常感謝您對此事的關注。期待您的及時回復。

3、Thankyouforyourattentiontothisissue.Ilookforwardtohearingbackfromyousoon.

感謝您對此問題的關注。期待盡快收到您的回復。

4、Iwouldgreatlyappreciateitifyoucouldassistmeinresolvingthisissueassoonas

possible.

如果您能盡快幫助我解決這個問題，我將非常感激。

5、Yourpromptattentionandassistanceisappreciated.Lookingforwardtoyourreply.

非常感謝您的迅速關注和幫助。期待您的回復。

參考范文

范文1:

Dearlibrarystaff,

IamwritingtoinformyouthatIamcurrentlyunabletologintomylibraryaccount(ID

No.12345).

Ihavebeentryingtoaccessmyaccountforthepastfewdays,buteverytimeIentermy

logincredentials,itsaysthatmyaccountdoesnotexistorthepasswordisincorrect.Ihave

double-checkedtheinformationandIamcertainthatIamenteringthecorrectdetails.

Iwouldgreatlyappreciateitifyoucouldassistmeinresolvingthisissueassoonaspossible.

Irelyheavilyonthelibraryresourcesformystudiesanditisimportantformetobeableto

accessthem.

Thankyouinadvanceforyourattentiontothismatter.

Yourssincerely,

LiHua

范文2

Dearlibrarystaff,

Ihopethisemailfindsyouwell.IamwritingtobringtoyourattentionanissueIhave

encounteredwithmylibraryaccount(IDNo.12345).

Recently,Ihavebeenexperiencingdifficultiesloggingintomyaccount.Despiteentering

mycorrectlogincredentials,Ireceiveanerrormessagestatingthatmyaccountdoesnotexist

orthatthepasswordisincorrect.Ihavedouble-checkedtheinformationandIamconfident

thatIamenteringthecorrectdetails.

Asastudentstudyingabroadatyouresteemedinstitution,accesstothelibrary'sresources

iscrucialformyacademicsuccess.Therefore,Ikindlyrequestyourassistanceinresolvingthis

issuepromptly.

Thankyouforyourattentiontothismatter.Ilookforwardtoyourpromptresponse.

Sincerely,

LiHua

范文3

Dearlibrarystaff,

IamwritingtoinformyouaboutaproblemIamfacingwithmylibraryaccount(ID

No.12345)duringmystudyexchangeprogramhereintheUK.

TheissueisthatIamunabletologintomyaccount.EverytimeItrytoaccessit,Ireceive

anerrormessagestatingthatmyaccountdoesnotexistorthatthepasswordisincorrect.

However,IhaveverifiedthatIamenteringthecorrectlogincredentials.

Iamreachingouttoseekyourassistanceinresolvingthismatter.Asastudent,accessto

thelibrary'sresourcesisessentialformystudies,anditisimportantformetobeabletologin

tomyaccount.

Thankyouforyourattentiontothisissue.Ilookforwardtohearingbackfromyousoon.

Yourssincerely,