為自己松綁-對人際關系走入僵局學生的心理輔導 高一下學期高中生心理健康輔導個案+

高中生輔導個案|為自己松綁——對人際關系走入僵局學生的心理輔導〔摘要〕一位高一女生多次與班里同學發(fā)生激烈沖突，人際關系極其緊張，已經陷入僵局，經常出現(xiàn)情緒失控的情況，有使用小刀自傷的想法。心理教師通過引導其自由宣泄情緒、理性關注優(yōu)點、訓練溝通行為等方法，使她學會了換位思考，找到了理性信念，提升了自信心，促成了行為改變。經過三次輔導，女生狀態(tài)有了很大改善。一、個案概況小玉（化名）是一名高一女生。她在心理輔導預約單的來訪問題一欄中，幾乎勾選了所有羅列的項目，包括人際緊張、適應困難、人格障礙、情感問題、抑郁癥狀、焦慮情緒、自我認知問題等。她是家中的獨生女，但并沒有感受到足夠的家庭溫暖。父母之間矛盾不斷、感情不和，目前處于分居狀態(tài)。她成績優(yōu)異，是班長，但是與全班同學的關系都很緊張，不想?yún)⒓影嗉壔顒?，朋友也是越來越少。她曾把這些事情說給父母聽，但是他們并不能很好理解她的難受和無助。雖然班主任能夠給予一些支持，但是也無法解決實際問題。她說自己最近經常情緒失控，產生了傷害自己的想法。在好友的陪同下，小玉來到心理輔導室求助。心理教師發(fā)現(xiàn)小玉性格剛烈，原則性極強，內心無法容忍絲毫的“不合規(guī)矩”，習慣于使用最強硬的處理方式對待她所認為的“錯誤行為”，與同學發(fā)生沖突，幾乎成了當前的常態(tài)。她內心里高懸一把無比堅硬的尺子，去衡量自己和他人的行為，認為凡是不符合自己內心標準的，都是不應該存在的。在這樣的不合理信念下，當面對班里同學的各種行為時，她很容易爆發(fā)負性情緒，從而引發(fā)同學矛盾。二、輔導過程第一次輔導：自由傾訴，宣泄情緒小玉：老師，我可以給你說說我最近遇到的事嗎？說話間，小玉的眼睛直直地看向前下方，目光沒有聚焦，我分明地感受到她氣憤、難過、焦慮等復雜的情緒。師：當然可以，老師很愿意傾聽你的故事。小玉明顯處于強烈的情緒當中，按照優(yōu)先處理情緒的原則，我順勢引導她開始分享自己遇到的那些不吐不快的事情。小玉：我是班級里的班長，但是與全班同學的關系都很緊張。我朋友越來越少，我不想?yún)⒓影嗉壔顒?。馬上要開始研學旅行了，但是我不想?yún)⒓?。師：你和班里同學間發(fā)生了什么？你說的關系緊張與當班長有什么具體關系？在小玉的講述里，她很明顯在強調“我是班長”和“關系緊張”這兩個關鍵詞。小玉：關系緊張是因為同學愛開我非常介意的“玩笑”。師：可以舉個例子嗎？小玉：有同學咒罵我“死媽”。我父母關系不好，目前已經分居。我非常討厭這樣的“玩笑”，我希望父母保持好的關系。師：你為什么把這當“玩笑”？小玉：班主任開導我時，說這是同學們開的“玩笑”。師：你認同這樣的界定嗎？小玉：（點了點頭）嗯。這個回答體現(xiàn)了小玉對權威的順從，她的這個認同暗含著自我的無力感。師：同學是在什么情況下說這樣的話呢？小玉：一次自習課前，老師允許全班觀看視頻，但是老師要求在自習課開始時要停止，并指定我把多媒體關掉。時間到了，我去關，同學們都不讓關。我沒聽他們的，按照老師的要求立即關掉了多媒體。同學們都罵我。（應該是指怪罪和指責）師：這放誰身上都會感到委屈吧？小玉：是的，我非常委屈。師：還有其他什么事情嗎？小玉：有一次體育課，老師有事來不了，讓同學們在教室上自習。但是幾個男生擅自去了球場打球。我就跑到球場要求他們回班上自習，他們卻罵我。我就回到教室，把教室門給鎖上了，他們回來時不讓他們進班。小玉語言表達能力很好，講述滔滔不絕。我則始終保持專注的傾聽，并用點頭和簡單的語言予以回應，鼓勵她持續(xù)講出來。長時間的講述后，她情緒上有了明顯舒緩。第二次輔導：積極關注，建立自信小玉：老師，最近又發(fā)生了一件事。開始第二次的面談時，小玉依然有著強烈的表達意愿，我順勢表現(xiàn)出對她講述自己故事的期待。師：具體是什么？小玉：一次在宿舍午休時，我下床到書桌上拿了一本書，又回到床上。我動作很輕，但同學說我吵到了她們，影響她們睡覺，一直說我。師：你自己覺得動作很小，而同學們并不這么認為，為什么？小玉陷入了思索，足足有兩分鐘時間，咨詢室處于安靜之中，我沒有打斷她的思緒，直到她再次開口。小玉：我們的一次心理課上討論過一個問題，結論是看待問題的角度不同，人們會有不同的看法。小玉開始有了在平靜心態(tài)下的理性思考，對于這個轉變，有必要抓住時機及時予以強化。師：很高興看到你能走出情緒的漩渦，能對你和同學間的事情進行反思。小玉：被指責的感覺很不好。師：你的同學們是不是也會有這樣的感受呢？你似乎開始站在同學們的角度考慮問題了，這是一個很大的變化。還有什么？小玉把疑惑的目光投向我，像在求助。我略加思索，拋出了一個問題。師：我們從另一個角度來討論一下你和同學的關系吧。如果讓你劃定自己與同學關系的等級，你會如何劃定？每個等級里有多少人？小玉：（一番思索后）關系最不好的5~6人，較緊張的20人左右，一般的15人左右，較好的2~3人，極好的3~4人。師：哦，看來實際情況并不是你最開始說的“與全班同學的關系都很緊張”，對嗎？小玉：還真是。暴躁易怒、做事嚴苛、容不得絲毫錯誤的個體，往往關注的是自己和他人的不足之處，較少看到自己和他人的優(yōu)點所在。在改變她與同學緊張關系之前，有必要引導其培養(yǎng)關注優(yōu)點的習慣。從自身開始，進而轉向他人。師：在這兩次的交流中，你身上的優(yōu)點體現(xiàn)得很明顯，你自己發(fā)現(xiàn)了嗎？請試著列出自己的優(yōu)點。小玉：外向、嚴謹、遵規(guī)守紀、執(zhí)行力強……師：很高興你能發(fā)現(xiàn)自己的這些優(yōu)點。另外，請思考，你和班主任為什么會把同學的咒罵理解為“非常介意的玩笑”？其中有著什么樣的積極想法？小玉：應該是因為我并不想與同學鬧僵，我想與同學保持良好的關系。班主任也是這樣的想法。師：那么，你想要的同學關系是什么樣的？小玉：友善的、良好的、正常的同學關系。師：那你如何做才能修復你和同學的關系呢？我把這個問題當作了一個作業(yè)，商定下次咨詢時由小玉給出回答。第三次輔導：重敘故事，改變行為小玉還是一貫的風格，開門見山，單刀直入，直接開始了自己的表達。小玉：老師，我覺得應該學會反思自己的做法，多跟同學交流，多聽聽他們的想法，學會用不那么生硬的態(tài)度對待同學。師：很高興看到你有了更多的思考。還有嗎？小玉：我要學會主動道歉，承認自己哪里做得不好，把我的想法講給同學聽，去贏得他們的諒解。師：看來，你已經打開了與同學們進行交流的窗戶，相信溫暖的陽光會讓你們彼此感覺更加舒服。接下來，我借助心理格板，試著引導小玉演練新的行為模式，以避免與同學再次發(fā)生矛盾沖突。師：讓我們現(xiàn)在使用這個心理格板，來重現(xiàn)一下你上次講的那次宿舍事件。請在這些木偶人中挑選一些代表事件中的自己和同學，把他們擺放在格板上。師：（小玉擺好后）為什么你那么小，而指責你的同學那么大？小玉：在被指責時，我感覺自己很渺小，并且很無助，我感覺對方非常強大，非常兇狠。師：那時你的感受是什么？小玉：非常難受、非常害怕……師：這樣的感受在與其他人的相處中出現(xiàn)過嗎？小玉：爸爸媽媽在批評怪罪我時，我有過這樣的感受。那種感覺非常不好。他們倆之間也是這樣相互對待的。師：請你替代那位指責你的同學，幫她換一種表達方式的話語，你會如何表達？小玉：（以同學的身份講話）小玉，我知道你很小心，但還是難免制造出一些聲音。我給你出個主意，下次可以提前把書拿到身邊，這樣就不會影響其他人了，好嗎，謝謝。師：聽了這樣的話，小玉的感受會是怎樣？小玉：會感受到被尊重。師：被尊重，這個詞很棒！如果現(xiàn)在換一個木偶人代表你的話，你會選擇哪個？小玉換了一個更大一些的、綠色的木偶人。很明顯，更大代表了被尊重后的內心舒適感和成長感，而綠色恰巧是可以代表有生命力、平靜、和平、柔和、希望。師：讓我們再使用這個心理格板，來重現(xiàn)一下你講的那次體育課鎖門的事件。請再挑選木偶人代表事件中的自己和同學，把他們擺放在格板上。再挑選一個代表現(xiàn)在的自己，也擺放在格板上。（小玉擺放）針對這件事，現(xiàn)在的自己會對當時的自己講些什么呢？小玉：規(guī)定是無感情的，但人是有感情的。規(guī)定的目的不是為了懲罰人，而是為了教育人，讓同學們變得更好。而變得更好是需要一個過程的，有的人無法做到一蹴而就。我不需要為此而氣憤，壞情緒只會讓事件變得更糟。師：聽了這樣的話，當時的自己會說些什么？小玉：我會努力做出一些適當?shù)母淖?，不再那么冰冷生硬地對待同學，用更能讓同學們接受的方式去管好班級。同時，也讓自己的內心變得更舒適一些。經過輔導，在情緒方面，小玉有了比較明顯的變化，不再亂發(fā)脾氣；行為方面，小玉對自己如何改善與同學的關系也有了計劃。三、輔導反思人的性格養(yǎng)成有其獨特性和相似性，每種性格也都有其自身優(yōu)勢和相對不足。但有一種可能是，在過度嚴厲的教育下，孩子會形成完美主義傾向，或者說是極端苛刻的心理要求，內心被一條無形的繩索緊緊捆綁，不能絲毫偏離心中所設的標準。完美主義是把雙刃劍，既能給人不斷