對(duì)L公司B2C電子商務(wù)盈利模式研究

對(duì)L公司B2C電子商務(wù)盈利模式研究【摘要】在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，電商企業(yè)也在不斷變化，越來(lái)越多零售企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商行列，人們?cè)絹?lái)越喜歡在各大電商平臺(tái)購(gòu)物。然而機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，電商市場(chǎng)越大意味著競(jìng)爭(zhēng)越多，替代品、仿制品也會(huì)增加，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成本上升，繼而利潤(rùn)下跌。本文對(duì)新開(kāi)展母嬰類(lèi)B2C電商業(yè)務(wù)的L公司的盈利模式進(jìn)行研究，通過(guò)盈利模式的五個(gè)構(gòu)成要素和杜邦分析法對(duì)L公司的盈利模式進(jìn)行分析，找到公司盈利不穩(wěn)定、凈利潤(rùn)較低的因素，并提出改善盈利模式的建議，幫助企業(yè)提高盈利能力。結(jié)果發(fā)現(xiàn)L公司的利潤(rùn)對(duì)象、成本可控力和核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題導(dǎo)致公司盈利不穩(wěn)定。最后提出改善L公司盈利模式的建議，包括提高L公司的成本可控力、加強(qiáng)L公司的利潤(rùn)屏障等?！娟P(guān)鍵詞】盈利模式；盈利模式的構(gòu)成要素；杜邦分析法Analysis[Abstract]Inthisrapidlychangingera,e-commercecompaniesarealsoconstantlychanging.Moreandmoreretailcompaniesandtraditionalcompaniesareenteringtheranksofe-commerce.Peoplearemoreandmorelikeshoppingonmajore-commerceplatforms.However,opportunitiesandchallengescoexist.Thelargere-commercemarketmeansmorecompetitionandtheincreaseinsubstitutesandimitations.Thiswillcausethecostofthecompanytoriseandtheprofittofall.ThisarticlestudiestheprofitmodelofLCompany,whichisanewlylaunchedB2Ce-commercebusinessformothersandinfants.ItanalyzestheprofitmodelofLCompanythroughthefivecomponentsoftheprofitmodelandtheDuPontanalysismethod.Lowfactors,andputforwardsuggestionstoimprovetheprofitmodeltohelpcompaniesimproveprofitability.Asaresult,itwasfoundthattheprofittarget,costcontrollabilityandcorecompetitivenessofCompanyLledtounstablecompanyprofits.Finally,suggestionsweremadetoimproveL'sprofitmodel,includingimprovingL'scostcontrollabilityandstrengtheningL'sprofitbarrier.[Keywords]ProfitModel;Constituentelementsofprofitmodel;DuPontAnalysis目錄1 概論 11.1 背景 11.1.1 選題背景 11.1.2 選題意義 21.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.3 論文內(nèi)容 32 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ) 52.1 盈利模式 52.2 杜邦分析體系 53 L公司概況及盈利模式現(xiàn)狀 73.1 L公司簡(jiǎn)介 73.1.1 L公司的發(fā)展現(xiàn)狀 73.1.2 L公司電子商務(wù)模式現(xiàn)狀 73.2 L公司盈利模式現(xiàn)狀 83.2.1 利潤(rùn)對(duì)象 83.2.2 利潤(rùn)源 83.2.3 利潤(rùn)點(diǎn) 93.2.4 利潤(rùn)杠桿 103.2.5 利潤(rùn)屏障 103.3 基于杜邦分析法的財(cái)務(wù)分析 113.3.1 盈利能力分析 113.3.2 償還能力分析 133.3.3 營(yíng)運(yùn)能力分析 134 重點(diǎn)解決問(wèn)題的分析過(guò)程 154.1 利潤(rùn)對(duì)象比較集中 154.2 人力成本不合理 164.3 庫(kù)存成本較大 164.4 產(chǎn)品核心爭(zhēng)力較競(jìng)?cè)?165 重點(diǎn)解決問(wèn)題的解決方法 185.1 提高L公司的成本可控力 185.1.1 采購(gòu)成本 185.1.2 運(yùn)營(yíng)成本 195.1.3 庫(kù)存成本 195.2 加強(qiáng)L公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 205.2.1 提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力 205.2.2 提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)能力 206 總結(jié)和展望 22參考文獻(xiàn) 23致謝 24PAGE4概論背景選題背景自2015年國(guó)家開(kāi)放二胎政策以來(lái)，我國(guó)人口數(shù)量在不斷增成長(zhǎng)；隨著國(guó)民素質(zhì)的不斷提升和生活水平的不斷進(jìn)步，我國(guó)的年輕父母?jìng)儞碛胁煌谝郧暗乃季S方式和生活環(huán)境，他們對(duì)自己孩子的生活用品要求更高，更加注重質(zhì)量，更加注重設(shè)計(jì)和便利；這樣一來(lái)就給母嬰市場(chǎng)帶來(lái)了契機(jī)。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第44次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模在半年內(nèi)增長(zhǎng)率就已超過(guò)5%，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.39億。多數(shù)母嬰零售商、批發(fā)商都趁著這個(gè)網(wǎng)購(gòu)熱潮下投身于電子商務(wù)的行業(yè)。線上不僅有母嬰社區(qū)例如媽媽網(wǎng)，還有各種做銷(xiāo)售的綜合電商平臺(tái)例如天貓、京東，甚至是微商、公眾號(hào)等都可以為線上銷(xiāo)售引流。物流行業(yè)的不斷發(fā)展與完善，使母嬰電商平臺(tái)打破時(shí)間與地理的缺陷，為線上購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品的顧客帶來(lái)越來(lái)越好的銷(xiāo)售體驗(yàn)。因此更多的年輕父母愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品。關(guān)于企業(yè)的盈利模式研究對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)不可或缺，企業(yè)的盈利收入、員工的績(jī)效激勵(lì)等都與之息息相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)保持較快發(fā)展的中國(guó)，小型電商企業(yè)和剛發(fā)展的電商業(yè)務(wù)若沒(méi)有穩(wěn)定可持續(xù)的盈利模式，美好的發(fā)展也只是曇花一現(xiàn)。L公司近年來(lái)全力開(kāi)發(fā)塑膠類(lèi)嬰幼兒產(chǎn)品，開(kāi)展了公司的零售行業(yè)，在2019年投入電商市場(chǎng)，開(kāi)啟了B2C的電子商務(wù)模式。L公司以天貓商城作為自己的B2C銷(xiāo)售平臺(tái)，然而在此平臺(tái)里的母嬰品牌數(shù)不勝數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)惡劣，L公司在電商經(jīng)濟(jì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的情況下，把2019作為開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的元年。但是，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力度大，平臺(tái)推廣花銷(xiāo)大，還有很多其他必要支出，導(dǎo)致公司盈利起起伏伏；對(duì)于L公司來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有一個(gè)良好的盈利模式，會(huì)很難發(fā)展。本文以L公司為例，結(jié)合盈利模式的相關(guān)研究與電商經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和L公司的數(shù)據(jù)資料相對(duì)比，從而找出L公司盈利模式方面的問(wèn)題，并分析原因提出建議，使L公司的盈利模式有所改善，可為在電商行業(yè)發(fā)展的企業(yè)提供一孔之見(jiàn)。選題意義每個(gè)企業(yè)所追求的是獲利，在眾多電商企業(yè)中，能脫穎而出必然要經(jīng)歷許多困難與挑戰(zhàn)，需要怎樣的盈利模式才能幫助企業(yè)獲利、盡量減少虧損是本文所研究的。通過(guò)以L公司開(kāi)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，并在已有的理論基礎(chǔ)上對(duì)開(kāi)展電商的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，最后使用杜邦分析法，綜合評(píng)價(jià)L公司的盈利狀況、分析其盈利能力、總結(jié)企業(yè)盈利模式，進(jìn)而提出意見(jiàn)使之獲利，為電商企業(yè)對(duì)盈利能力分析和盈利模式研究提供經(jīng)驗(yàn)與證據(jù)。在理論方面，本文通過(guò)研究L公司的盈利模式，來(lái)顯示B2C電子商務(wù)的盈利模式的問(wèn)題；并將財(cái)務(wù)理論與盈利模式方面的理論相結(jié)合。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外也有不少關(guān)于電商公司的盈利模式方面的研究，但是國(guó)內(nèi)關(guān)于電商公司的盈利模式研究的程度和深度沒(méi)有像國(guó)外一樣，本文獻(xiàn)能在一定程度上補(bǔ)充對(duì)B2C電子商務(wù)公司盈利模式及財(cái)務(wù)狀況的研究，完善電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)問(wèn)題的解決方案、理論。在實(shí)踐方面，L公司是傳統(tǒng)的線下企業(yè)進(jìn)而開(kāi)展線上零售，利用互聯(lián)網(wǎng)尋找新的盈利點(diǎn)。雖然“互聯(lián)網(wǎng)＋”的確有利于傳統(tǒng)企業(yè)的變形與發(fā)展，但探索屬于自己公司的盈利模式架構(gòu)實(shí)則不易，雖然每一次的調(diào)整方案，都是為了更好地獲得盈利。本文通過(guò)研究L公司在盈利方面的問(wèn)題，并提出建議，創(chuàng)造更加適應(yīng)當(dāng)今電商市場(chǎng)的盈利模式，對(duì)以后企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)都是有參考意義的。國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀劉芳（2010）認(rèn)為電子商務(wù)能改善傳統(tǒng)零售業(yè)在各個(gè)方面的現(xiàn)狀，能讓傳統(tǒng)零售商提高營(yíng)收額之余還能全面提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)還可以滲透到零售行業(yè)，無(wú)一不至。他認(rèn)為如果能好好利用電商經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)零售業(yè)就可以從有限的線下賣(mài)場(chǎng)之外更好的發(fā)展[2]。劉璐（2018）從財(cái)務(wù)視角對(duì)B2C電商企業(yè)的盈利模式進(jìn)行分析研究，她認(rèn)為國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物還處于不斷發(fā)展的時(shí)期，還會(huì)有一定的、甚至更大的成長(zhǎng)空間，需要研究出比較優(yōu)秀的電商經(jīng)營(yíng)方法，還要重視規(guī)劃盈利模式的重要性和對(duì)盈利模式造成的不利因素[5]。杜永紅（2013）在此前就有從財(cái)務(wù)視角來(lái)對(duì)盈利模式進(jìn)行探討，從盈利模式的利潤(rùn)源、利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)屏障、利潤(rùn)通道和利潤(rùn)組織來(lái)分析盈利模式的核心問(wèn)題[7]。王娜、殷勤（2012）認(rèn)為杜邦分析體系是將所有者權(quán)益報(bào)酬率和資產(chǎn)報(bào)酬率為比率進(jìn)行層層分解，然后分解出來(lái)的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系，即利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行分析。杜邦分析法可以看出企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率主要依靠總資產(chǎn)凈利率的增長(zhǎng)增長(zhǎng)，從而體現(xiàn)了資產(chǎn)總體獲利能力的提高幅度[9]。美國(guó)管理大師Adrian.Slywotzky（2001）通過(guò)研究之后，發(fā)表了“一個(gè)中心、四個(gè)基本要素”的盈利模式構(gòu)成要素理論；通過(guò)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)為核心，以利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障作為四個(gè)基本構(gòu)成要素，各要素之間隨著環(huán)境、行業(yè)、時(shí)代等的變化而變化，從而影響企業(yè)的獲利能力。雖然很多國(guó)內(nèi)學(xué)者都追從這個(gè)構(gòu)成要素，但是我國(guó)學(xué)者彭策（2005）將盈利模式歸為“一個(gè)核心、五個(gè)基本點(diǎn)”[11]，在Adrian.Slywotzky的研究基礎(chǔ)上多增加了“利潤(rùn)對(duì)象”這個(gè)基本點(diǎn)。本文也會(huì)參考彭策學(xué)者的盈利模式構(gòu)成要素來(lái)對(duì)L公司進(jìn)行分析。通過(guò)了多年研究后，RobinCooper（2013）也有以上相似的想法，他認(rèn)為，盈利模式作為一個(gè)組織體系架構(gòu)，主要包含了產(chǎn)品、服務(wù)、收入來(lái)源、供應(yīng)商和客戶(hù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和信息活動(dòng)等要素，這些要素就可以總結(jié)為盈利模式的五個(gè)構(gòu)成要素[12]。PierreSduPont學(xué)者和DonaldsonBrown學(xué)者（2016）一起創(chuàng)建了最重要的財(cái)務(wù)分析方法之一——杜邦分析體系[13]，這個(gè)分析體系將盈利能力這一綜合指標(biāo)分解成為償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和獲利能力，而這三種能力最終形成企業(yè)的盈利能力從而體現(xiàn)企業(yè)盈利模式。通過(guò)對(duì)上述的文獻(xiàn)查閱和其他的國(guó)內(nèi)外研究可見(jiàn)，不管是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型也只是時(shí)間問(wèn)題，但是即使開(kāi)展了自己的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，如果要獲得穩(wěn)定的發(fā)展還需要有用一個(gè)良好的盈利模式。論文內(nèi)容在新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，B2C電子商務(wù)也逐漸面臨著發(fā)展的困難。因此，企業(yè)需要有一個(gè)適合的盈利模式，就可以在一定程度上抓住機(jī)遇。L公司從傳統(tǒng)企業(yè)中開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)電商渠道，若想要有良好的經(jīng)營(yíng)和管理就必須有一個(gè)良好的盈利模式。L公司電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間較短的，目前并沒(méi)有一個(gè)完善的盈利模式，針對(duì)這種情況，本課題以B2C和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)方面的理論知識(shí)結(jié)合研究，通過(guò)查閱文獻(xiàn)和當(dāng)下電商企業(yè)的盈利模式作為對(duì)比，對(duì)L公司的盈利模式進(jìn)行分析，并提出L公司目前盈利模式存在的問(wèn)題，分析原因繼而提出建議，得以改善L公司的盈利模式。PAGE6相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)盈利模式企業(yè)要以盈利為目的，就要有一個(gè)良好的盈利模式。盈利模式是能改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力的方法之一。在越來(lái)越激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，企業(yè)要是想樹(shù)立自己的品牌，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅僅要有穩(wěn)定的利潤(rùn)，還要擁有一定的盈利能力。通過(guò)不斷完善自己的盈利模式，使自己企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化，而這里就涉及到盈利模式的五個(gè)構(gòu)成要素。利潤(rùn)對(duì)象就是企業(yè)的顧客，是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。企業(yè)要對(duì)自己的利潤(rùn)對(duì)象擁有良好的定位，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，首先企業(yè)的利潤(rùn)對(duì)象廣泛的定位是網(wǎng)民，其他的定位因素將針對(duì)不同的企業(yè)不用的產(chǎn)品進(jìn)行改變。利潤(rùn)源就是企業(yè)能通過(guò)什么產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求，顧客被什么產(chǎn)品而吸引、去消費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)看，擁有各式各樣的產(chǎn)品提供給廣大消費(fèi)者也有提供各種服務(wù)，例如售前售后都有客服解決問(wèn)題、提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)等。利潤(rùn)點(diǎn)可以從兩個(gè)視角來(lái)看：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客能通過(guò)利潤(rùn)點(diǎn)來(lái)帶給企業(yè)盈利；對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)利潤(rùn)點(diǎn)給顧客帶來(lái)滿(mǎn)足。企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)即產(chǎn)品的利潤(rùn)價(jià)值，不管是物品還是服務(wù)，最重要的是如何讓顧客的真正需求得到滿(mǎn)足。利潤(rùn)杠桿就是企業(yè)在交易活動(dòng)中的成本部分，即企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，物流的運(yùn)輸服務(wù)和售后服務(wù)等獲得利潤(rùn)的行為。如何讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本最小化卻實(shí)現(xiàn)盈利最大化，就需要企業(yè)進(jìn)行不斷修改利潤(rùn)杠桿，直到找到適合自己的成本方案。利潤(rùn)屏障和利潤(rùn)杠桿相輔相成，目的是為了企業(yè)擁有持續(xù)性的盈利，主要體現(xiàn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣產(chǎn)品才不容易被潛在競(jìng)爭(zhēng)者復(fù)制，才能不容易被競(jìng)爭(zhēng)者代替。這需要在企業(yè)不斷強(qiáng)大的同時(shí)形成適合企業(yè)的盈利模式，凸顯企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與特色，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。杜邦分析體系杜邦分析體系即杜邦分析法，是一個(gè)比較重要、全面的財(cái)務(wù)分析方法?？梢园蚜闵⒌呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)綜合研究，所以能較好地對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)效果進(jìn)行分析。該體系經(jīng)過(guò)層層分解凈資產(chǎn)收益率，從而深入研究企業(yè)的盈利模式。如圖2-1所示：圖STYLEREF1\s2SEQ圖\*ARABIC\s11杜邦分析體系圖結(jié)合上圖，進(jìn)一步對(duì)杜邦分析體系中的主要分析指標(biāo)進(jìn)行解析：凈資產(chǎn)收益率，也稱(chēng)為權(quán)益凈利率、權(quán)益報(bào)酬率，是杜邦分析體系的重點(diǎn)和核心。該指標(biāo)越高，就代表企業(yè)的盈利越高；反之，指標(biāo)越低，企業(yè)的盈利就越低。該指標(biāo)體現(xiàn)出企業(yè)的盈利能力強(qiáng)弱，受總資產(chǎn)凈利率和財(cái)務(wù)杠桿的影響。總資產(chǎn)凈利率分別受銷(xiāo)售凈利率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的影響。銷(xiāo)售凈利率表明了企業(yè)的盈利能力，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率表明企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。銷(xiāo)售凈利率越高，企業(yè)商品的銷(xiāo)售量好。而相對(duì)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可以反映企業(yè)是否有良好的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)力，通過(guò)這一指標(biāo)可以分析影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的因素有哪些。企業(yè)想擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)收入，就要降低企業(yè)的付出成本。通過(guò)控制、改善成本費(fèi)用來(lái)提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，當(dāng)然擴(kuò)大銷(xiāo)售也是提高資金周轉(zhuǎn)率的必要途徑。權(quán)益乘數(shù)表示為企業(yè)的負(fù)債程度，能反映企業(yè)利用利潤(rùn)杠桿進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)是否合理，是否能給企業(yè)帶來(lái)盈利。如果權(quán)益乘數(shù)越大，說(shuō)明股東投入到企業(yè)的越小，企業(yè)負(fù)債程度更高，雖然會(huì)帶來(lái)較多的杠桿利益，但是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變大；相反，權(quán)益乘數(shù)越小，說(shuō)明股東投入到企業(yè)的越多，企業(yè)負(fù)債程度較低，雖然會(huì)有較少的杠桿利益，但是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)變小。根據(jù)上面的分析可知，杜邦分析法可以通過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)企業(yè)的盈利能力，營(yíng)運(yùn)能力和資金周轉(zhuǎn)能力等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。所以分析企業(yè)的盈利模式，用杜邦分析法是較為完整的。運(yùn)用杜邦分析體系，需要提前整理好企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，然后從凈資產(chǎn)收益率開(kāi)始將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)層層分解，最后用對(duì)比分析法和趨勢(shì)分析法對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行問(wèn)題研究。PAGE24L公司概況及盈利模式現(xiàn)狀L公司簡(jiǎn)介L(zhǎng)公司的發(fā)展現(xiàn)狀L公司是一家專(zhuān)注于研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，致力于我國(guó)中高端母嬰用品的設(shè)計(jì)，是一家在國(guó)內(nèi)擁有自己的獨(dú)立倉(cāng)房的母嬰用品制造商。公司通過(guò)線上和線下進(jìn)行銷(xiāo)售、批發(fā)，擁有較為穩(wěn)定的線下需求方。從2018年準(zhǔn)備進(jìn)軍母嬰電商平臺(tái)，在2019年逐步進(jìn)入電商市場(chǎng)。通過(guò)不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷把握市場(chǎng)需求，公司對(duì)自己的盈利模式一直在做調(diào)整，同時(shí)也始終在追求高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品投放市場(chǎng)。公司前幾年都把當(dāng)年發(fā)行募集的資金的60%用來(lái)投入到自主產(chǎn)品研發(fā)中，將40%的募集資金用來(lái)投入到品牌建設(shè)及市場(chǎng)推廣中。直到2018年，開(kāi)始把60%的募集資金投入到補(bǔ)充流動(dòng)資金這里。由此可見(jiàn)，公司前期注重的是產(chǎn)品研發(fā)階段；并且在設(shè)計(jì)階段中，進(jìn)行了小規(guī)模生產(chǎn)，持續(xù)進(jìn)行品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣。后期進(jìn)入了增量生產(chǎn)之后，已經(jīng)有了線下幾個(gè)穩(wěn)定的采購(gòu)商進(jìn)行合作，于是開(kāi)始加大研發(fā)以及市場(chǎng)開(kāi)拓；在這期間，電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模一年比一年大，距國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額年年都呈增長(zhǎng)狀態(tài)，加上電子信息技術(shù)的進(jìn)步和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，公司因此抓住了這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)遇，投身進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。L公司電子商務(wù)模式現(xiàn)狀L公司利用天貓平臺(tái)進(jìn)行線上銷(xiāo)售，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是母嬰類(lèi)產(chǎn)品，分別針對(duì)哺食、洗護(hù)、出行等方面。公司除了天貓平臺(tái)的B2C店鋪，還有運(yùn)營(yíng)京東B2C店鋪和淘寶C2C店鋪，但是后面兩家店鋪的銷(xiāo)售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足在天貓的店鋪，并且公司的線上店鋪運(yùn)營(yíng)重心都在天貓平臺(tái)這里，所以本文章主要研究的是L公司在天貓平臺(tái)的盈利模式研究。L公司在研發(fā)自己的品牌之后設(shè)置了產(chǎn)品實(shí)體店，但是公司的發(fā)展僅僅局限于同城、市區(qū)這樣的小范圍里面；隨著電商行業(yè)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，L公司決定進(jìn)入B2C電子商務(wù)行業(yè)，把銷(xiāo)售重心轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上，而線下實(shí)體店與公司的ShowingRoom相結(jié)合，以便于采購(gòu)商代表來(lái)公司參觀和零散的顧客進(jìn)行采購(gòu)。L公司盈利模式現(xiàn)狀L公司的電子商務(wù)盈利模式是產(chǎn)品交易性盈利模式，是以網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品的展示和銷(xiāo)售渠道，利用天貓平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，店鋪結(jié)合了平臺(tái)所推出的活動(dòng)，帶動(dòng)了來(lái)瀏覽和購(gòu)買(mǎi)的流量客戶(hù)；加上線上銷(xiāo)售縮減了一些中間渠道和成本，所以線上銷(xiāo)售盈利會(huì)比線下盈利高。以下是對(duì)L公司五個(gè)構(gòu)成要素和其重點(diǎn)問(wèn)題的分析介紹：利潤(rùn)對(duì)象L公司的電商業(yè)務(wù)利潤(rùn)對(duì)象分兩類(lèi)，一類(lèi)是公司作為經(jīng)銷(xiāo)商與我們進(jìn)行商業(yè)合作的供應(yīng)商們，另一類(lèi)是網(wǎng)上的消費(fèi)者。L公司合作品牌的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是以腰凳、寶寶手推車(chē)等這種大型的嬰兒用品為主；公司自主研發(fā)設(shè)計(jì)并生產(chǎn)的是關(guān)于哺食類(lèi)還有洗護(hù)類(lèi)的產(chǎn)品。關(guān)于公司針對(duì)的消費(fèi)者群體，第一點(diǎn)，因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)天貓平臺(tái)進(jìn)行自己的B2C電子商務(wù)模式，所以在一定程度上可以忽略地理環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的影響；第二點(diǎn)，因?yàn)楣緦?duì)自己產(chǎn)品擁有比較明確的定位，所以公司的消費(fèi)者群體會(huì)集中于寶爸和寶媽、一些新生兒父母之間；第三點(diǎn)，因?yàn)楣井a(chǎn)品新穎，打破了以前關(guān)于哺食的想法，所以公司設(shè)計(jì)很看重消費(fèi)者對(duì)育兒產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，很注重消費(fèi)者的偏愛(ài)程度。利潤(rùn)源通過(guò)上面對(duì)L公司的利潤(rùn)對(duì)象的描述可以見(jiàn)L公司的利潤(rùn)源也是分為兩部分。一部分是從與公司合作的商家那里拿到低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格來(lái)進(jìn)行升價(jià)銷(xiāo)售，這些產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后，把產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)作為利潤(rùn)；另一部分是由公司自主品牌獲得的銷(xiāo)售返利作為利潤(rùn)，這一部分產(chǎn)品由公司自己進(jìn)行制作，其產(chǎn)品成本會(huì)比作為經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨成本要低。從下面表3-1公司2019年下半年的月度利潤(rùn)來(lái)源可以看出，與公司合作的品牌獲得的利潤(rùn)比較小，公司主要是靠自主品牌獲得利潤(rùn)。自主品牌占據(jù)的份額越來(lái)越多，直到2019年月末，比上個(gè)月度增長(zhǎng)了4.21個(gè)百分點(diǎn)，半年間增長(zhǎng)了7.06個(gè)百分點(diǎn)，逐漸成為L(zhǎng)公司電商業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源。與L公司合作的品牌在這半年間也有一個(gè)銷(xiāo)售起伏，但是到后面利潤(rùn)占比越來(lái)越小可能涉及到公司的銷(xiāo)售方案有關(guān)。表STYLEREF1\s3SEQ表\*ARABIC\s11L公司月度利潤(rùn)來(lái)源表月度自主品牌的銷(xiāo)售返利合作品牌的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)692.13%7.87%783.40%16.60%878.33%21.67%978.89%21.11%1094.89%5.11%1194.98%5.02%1299.19%0.81%數(shù)據(jù)來(lái)源：L公司財(cái)務(wù)報(bào)表利潤(rùn)點(diǎn)L公司的利潤(rùn)點(diǎn)分為以下幾點(diǎn)：擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)L公司從創(chuàng)建以來(lái)一直組建屬于自己的研究團(tuán)隊(duì)，L公司聯(lián)合眾多國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師，組合成一個(gè)出色的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，保證每一件產(chǎn)品都達(dá)到預(yù)期質(zhì)量。除此之外，L公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)主要人員還會(huì)不定時(shí)進(jìn)行外出學(xué)習(xí)，和銷(xiāo)售人員一同參加國(guó)內(nèi)外一些母嬰類(lèi)用品的展會(huì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷交流，使產(chǎn)品有不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，并設(shè)計(jì)出更多更貼合中國(guó)母嬰生活習(xí)慣、生活方式的產(chǎn)品。專(zhuān)為寶寶的設(shè)計(jì)L公司通過(guò)自己的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室和一些采購(gòu)回訪記錄，針對(duì)嬰幼兒的生活習(xí)性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與調(diào)整。擁有專(zhuān)為寶寶設(shè)計(jì)的食用級(jí)材料制作，外型設(shè)計(jì)充滿(mǎn)了時(shí)尚感。而且針對(duì)不同年齡段的寶寶提供不同的哺食產(chǎn)品，有利于提高寶寶自主吃飯能力和學(xué)習(xí)能力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)L公司擁有自己內(nèi)部的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅要解決一些個(gè)別的售前問(wèn)題，還要對(duì)售后消費(fèi)者提出各種疑問(wèn)進(jìn)行禮貌應(yīng)答，進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行采購(gòu)回訪，追評(píng)等各種工作。L公司還與多家物流公司合作，滿(mǎn)足不同地區(qū)不同消費(fèi)者對(duì)物流的需求。L公司還利用手機(jī)端淘寶里面一個(gè)叫“微淘”的產(chǎn)品，發(fā)送關(guān)于店鋪近期的活動(dòng)和消息；淘寶用戶(hù)可以通過(guò)訂閱的方式獲取我們店鋪的信息和服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。利潤(rùn)杠桿L公司的利潤(rùn)杠桿活動(dòng)主要有以下幾個(gè)方面：運(yùn)營(yíng)方面L公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)根據(jù)天貓平臺(tái)的特點(diǎn)、配合淘寶推出的一些運(yùn)營(yíng)工具來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。例如淘寶提供的“直通車(chē)”和“淘寶客”服務(wù)，都是為商家進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推廣營(yíng)銷(xiāo)工具，可以根據(jù)不同消費(fèi)者的特征和購(gòu)物、搜索偏好，將商品進(jìn)行個(gè)性化展示，是L公司甚至是天貓商戶(hù)有力的一些營(yíng)銷(xiāo)工具。品牌推廣方面L公司主要對(duì)自主品牌進(jìn)行品牌推廣。公司會(huì)通過(guò)外出交流一方面對(duì)自主品牌進(jìn)行推廣，另一方面是去尋找更多貼近自己品牌概念適合自己產(chǎn)品計(jì)劃的商家。L公司還會(huì)利用一些網(wǎng)購(gòu)節(jié)例如“雙十一”、“雙十二”、“女王節(jié)”等節(jié)日做優(yōu)惠活動(dòng)；公司還抓住當(dāng)今直播營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)頭，在平臺(tái)進(jìn)行直播的形式來(lái)吸引消費(fèi)者，增加產(chǎn)品曝光度。利潤(rùn)屏障母嬰類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和其他產(chǎn)品大同小異，因?yàn)樵谔熵堖@個(gè)B2C的大平臺(tái)只要企業(yè)符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)就可以進(jìn)入，而且還有一個(gè)C2C的淘寶大平臺(tái)，所以L公司有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力才不容易被市場(chǎng)替代。L公司的利潤(rùn)屏障主要為以下幾點(diǎn)：品牌影響力L公司與多家大型超市和線下連鎖母嬰用品店有長(zhǎng)期合作關(guān)系，多年以來(lái)利用這些店鋪的影響力提高了L公司品牌的知名度。再加上L公司積極參與一些線下展會(huì)活動(dòng)，得到較好的品牌推廣力度，所以在本地母嬰市場(chǎng)里面占據(jù)了一定的地位。不斷研發(fā)新產(chǎn)品目前L公司為了貼合更多線上消費(fèi)的的消費(fèi)偏好，公司不斷研發(fā)新產(chǎn)品，追求能讓更多消費(fèi)者在自己店鋪進(jìn)行一站式購(gòu)買(mǎi)，從而獲得更多盈利。各種優(yōu)惠活動(dòng)L公司會(huì)推出各種組合產(chǎn)品，組合產(chǎn)品價(jià)格比單買(mǎi)的價(jià)格要便宜，更能吸引消費(fèi)者。同時(shí)線上店鋪還推出了很多滿(mǎn)減活動(dòng)和優(yōu)惠券，提高了消費(fèi)的消費(fèi)欲望。此外店鋪積極參與平臺(tái)推出的一些網(wǎng)購(gòu)節(jié)，參與平臺(tái)組織的跨店優(yōu)惠活動(dòng)。L公司推出的眾多優(yōu)惠活動(dòng)可以有效地消化庫(kù)存商品，而且在一定程度上激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望?；诙虐罘治龇ǖ呢?cái)務(wù)分析盈利能力分析在杜邦分析法里面凈資產(chǎn)收益率和銷(xiāo)售凈利率可以體現(xiàn)出企業(yè)的盈利能力，所以對(duì)于L公司的盈利能力分析主要圍繞這兩個(gè)分析指標(biāo)。表STYLEREF1\s3SEQ表\*ARABIC\s12L公司2018年~2019年杜邦分析法財(cái)務(wù)指標(biāo)杜邦分析法指標(biāo)2018年月中2018年月末2019年月中2019年月末銷(xiāo)售凈利率（=a/b）2.26%0.15%3.81%2.37%資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（=b/c）20.65%71.65%56%82.87%權(quán)益乘數(shù)（=c/d）1.01凈資產(chǎn)收益率（=a/d）0.50%0.14%2.43%2.19%注：表中a代表凈利潤(rùn)，b代表銷(xiāo)售收入，c代表總資產(chǎn)，d代表股東權(quán)益。資料根據(jù)L公司的定期報(bào)告進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理得出。凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率是杜邦分析體系的重點(diǎn)和核心，影響企業(yè)盈利的因素主要有企業(yè)的盈利能力、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和負(fù)債情況。從上表中以半月為一度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，自從L公司2019年開(kāi)展電商業(yè)務(wù)以來(lái)，凈資產(chǎn)收益率快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)跨度為百分之一點(diǎn)六九。由此可見(jiàn)，電商業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)了比較可觀的盈利。從全年比率來(lái)看，2018年L公司的年末凈資產(chǎn)收益率比年中的比率還要低，兩年相比較幅度大概在0.4%之內(nèi)。在宏觀的母嬰類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，線下的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較大，加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)猛漲，導(dǎo)致線下零售店的銷(xiāo)量下降幅度大。L公司積極面對(duì)問(wèn)題，在2019年開(kāi)展了線上B2C零售，使?fàn)I業(yè)收入大幅度上升，其凈資產(chǎn)收益率也是呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)狀態(tài)。總體來(lái)說(shuō)，L公司開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)之后盈利得到上升，證明L公司開(kāi)啟電商業(yè)務(wù)的做法是正確的，但是還需要繼續(xù)觀察之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究才能確保其凈資產(chǎn)收益率是否穩(wěn)定，開(kāi)啟的B2C電商業(yè)務(wù)是否真正經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。銷(xiāo)售凈利率圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11L公司凈利潤(rùn)銷(xiāo)售凈利率是企業(yè)凈利潤(rùn)和銷(xiāo)售收入的比值，從表3-2中所得2019年銷(xiāo)售凈利率比2018年同期比率都要高，年末同期相比2019年還高了2.22%。因?yàn)長(zhǎng)公司其他業(yè)務(wù)已經(jīng)較成熟穩(wěn)定，所以從圖3-1可見(jiàn)，即使凈利潤(rùn)有增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)幅度也不會(huì)很大。但是2019年銷(xiāo)售凈利率與同期比較，增長(zhǎng)幅度分別為1.55%和2.22%，對(duì)于L公司來(lái)說(shuō)電商業(yè)務(wù)帶來(lái)的凈利潤(rùn)是比較理想的。但是和資產(chǎn)收益率一樣，年中比率和年末比率相比較都是年中較高，2018年下降了2.11%，2019年下降了0.46%，可見(jiàn)后者所得的凈利潤(rùn)比前者的高，即使年末的時(shí)候會(huì)有較多的應(yīng)付款項(xiàng)導(dǎo)致凈利潤(rùn)下降，但是開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)之后其下降程度沒(méi)有之前的大。L公司的盈利能力總結(jié)：L公司的盈利能力從下降到上升可以看出B2C電商業(yè)務(wù)對(duì)公司的盈利貢獻(xiàn)度較高。面對(duì)線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及消費(fèi)者購(gòu)物偏好等因素，若持續(xù)進(jìn)行線下零售公司將出現(xiàn)虧損狀態(tài)。后期開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)提高了企業(yè)的盈利水平，但是線上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度比線下的還要高，而且L公司的凈資產(chǎn)收益率和銷(xiāo)售凈利率的增長(zhǎng)起伏較大，其盈利能力不穩(wěn)定，成本可控力較低，所以L公司還要持續(xù)關(guān)注資產(chǎn)收益率的變化狀況。償還能力分析權(quán)益乘數(shù)代表了企業(yè)的負(fù)債程度，其基本運(yùn)算主要與資產(chǎn)負(fù)債率有關(guān)。權(quán)益乘數(shù)越大企業(yè)的負(fù)債程度大，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿偏高，帶來(lái)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，反之亦然。根據(jù)表3-2可以看到L公司關(guān)于2018年到2019年的權(quán)益乘數(shù)分別為1.26、1.24、1.14、1.1，每度都會(huì)下降的趨勢(shì)。按一個(gè)年度來(lái)看，L公司的負(fù)債程度處于一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)，對(duì)凈資產(chǎn)收益率的影響程度比較低。凈資產(chǎn)收益率和銷(xiāo)售凈利率可以看到2019年獲得了比2018年多的盈利，使L公司的資產(chǎn)負(fù)債率下降，可以見(jiàn)得電商業(yè)務(wù)帶來(lái)的盈利使個(gè)個(gè)方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有所好轉(zhuǎn)。L公司的償還能力總結(jié)：越來(lái)越低的權(quán)益乘數(shù)來(lái)看，L公司的長(zhǎng)期償債能力越來(lái)越強(qiáng)，但是也會(huì)在一定程度上影響凈資產(chǎn)收益率，導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率越來(lái)越低，從側(cè)面說(shuō)明了L公司利用財(cái)務(wù)杠桿的能力較低、杠桿利潤(rùn)較低。營(yíng)運(yùn)能力分析圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s12L公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是資產(chǎn)凈利率的另一個(gè)影響因素，能體現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力，能大大地影響凈資產(chǎn)收益率。從表3-2來(lái)看，2018年年中到2019年年末L公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增加了62.22%，上升了300個(gè)百分比。從圖3-2來(lái)看，L公司的銷(xiāo)售收入一直呈上升趨勢(shì)，雖然總資產(chǎn)也在上升，但是上升幅度沒(méi)有總銷(xiāo)售收入那么大；與同期數(shù)據(jù)相比較，2019年兩個(gè)階段都比2018年的銷(xiāo)售收入要多。從圖3-2可以清晰看到2019年中的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率比年初的還要低，這個(gè)階段是B2C電商業(yè)務(wù)開(kāi)始初期，網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)新店鋪的消費(fèi)心理往往會(huì)有所保留。在默認(rèn)L公司其他業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入模塊增長(zhǎng)幅度不大的情況下，即使年中的銷(xiāo)售收入沒(méi)有上一年期末的多，但是與上一年同期相比，也是有可觀的銷(xiāo)售收入。L公司的2018年~2019年度的存貨周轉(zhuǎn)率分別為1.37、3.11、3.01、4.01，說(shuō)明L公司的存貨周轉(zhuǎn)的快，變現(xiàn)能力越來(lái)越強(qiáng)，也是在開(kāi)啟了電商業(yè)務(wù)之后存貨周轉(zhuǎn)率持續(xù)升高。L公司的營(yíng)運(yùn)能力總結(jié)：從L公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率來(lái)看，都呈不斷上升的狀態(tài)，說(shuō)明L公司的營(yíng)運(yùn)能力越來(lái)越好。但是從艾瑞2019年上傳關(guān)于我國(guó)母嬰日化類(lèi)A股上市公司的存貨周轉(zhuǎn)率大概在10.75左右，L公司的存貨周轉(zhuǎn)率最高為4.01，最低為1.37，距離A股上市公司的存貨周轉(zhuǎn)率有些距離。而且在分析L公司利潤(rùn)源的時(shí)候提到，與公司合作的合作產(chǎn)品重量比較大、占地面積大，再加上合作產(chǎn)品的銷(xiāo)售量不斷下降，導(dǎo)致庫(kù)存利用率下降、庫(kù)存成本上升。

重點(diǎn)解決問(wèn)題的分析過(guò)程利潤(rùn)對(duì)象比較集中表STYLEREF1\s4SEQ表\*ARABIC\s11L公司合作品牌方地區(qū)和產(chǎn)品類(lèi)型合作品牌供應(yīng)商所在地產(chǎn)品類(lèi)型品種數(shù)量河北童車(chē)1江蘇寶寶汽座2湖北童車(chē)5浙江背帶5廣東童車(chē)2數(shù)據(jù)來(lái)源：L公司財(cái)務(wù)報(bào)表從L公司利潤(rùn)對(duì)象分析和表4-1可以看出利潤(rùn)對(duì)象比較集中，L公司在廣東靠海地區(qū)，而品牌供應(yīng)商們除了有兩款產(chǎn)品在廣東當(dāng)?shù)兀渌亩季奂谥胁康貐^(qū)。利潤(rùn)對(duì)象集中的問(wèn)題主要是公司進(jìn)行品牌合作的供應(yīng)商比較集中，而且大多數(shù)都是與L公司所在地較遠(yuǎn)的城市，所以在采購(gòu)的過(guò)程中會(huì)比較被動(dòng)。如果供應(yīng)商臨時(shí)取消和L公司的合作或者供應(yīng)商暫停生產(chǎn)的話會(huì)對(duì)L公司的線上銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響；并且公司要在這種情況下找到另一家產(chǎn)品質(zhì)量相似的產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行合作，這樣一來(lái)會(huì)大大增加公司的采購(gòu)成本，在價(jià)格談判中也會(huì)處于比較被動(dòng)的地位。從杜邦分析中得到，開(kāi)啟電商零售之后盈利有大幅度上升，但是和往常一樣，年末的盈利比年中要少。原因除了年末結(jié)款賬務(wù)多之外，還有年末大部分廠家放假較早，導(dǎo)致公司不得不尋找其他廠家進(jìn)行生產(chǎn)或者放棄部分訂單。另一利潤(rùn)對(duì)象線上消費(fèi)者造成該問(wèn)題的影響較小，L公司的產(chǎn)品定位比較明確，但是產(chǎn)品喜歡群體主要集中在年輕的一代的父母消費(fèi)者上。所以也要在天貓平臺(tái)上和其他領(lǐng)域提高品牌宣傳力，使更多年齡階層的父母了解產(chǎn)品的實(shí)用性進(jìn)而提高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。人力成本不合理針對(duì)于L公司不合理的人力成本主要有兩個(gè)。其一是公司不斷與國(guó)外著名設(shè)計(jì)師合作并且擁有自己的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，導(dǎo)致人力成本變大。而且L公司為了加強(qiáng)公司的利潤(rùn)屏障不斷研發(fā)新產(chǎn)品，需要持續(xù)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，然而不斷追求國(guó)外設(shè)計(jì)師會(huì)不斷增加公司的研發(fā)成本、人力成本，會(huì)加重公司的財(cái)務(wù)壓力；其二是L公司雖然有自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是公司的售前服務(wù)是通過(guò)第三方公司來(lái)包辦的，這樣一來(lái)L公司難以確保第三方的售前客服已了解自己店鋪的活動(dòng)規(guī)則和產(chǎn)品的熟悉度，也難以確保售前能較好地引導(dǎo)線上消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，這種情況下會(huì)導(dǎo)致商店銷(xiāo)售量的下降并且增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本，甚至?xí)霈F(xiàn)“客訴”現(xiàn)象，這樣公司要需要很多時(shí)間成本才能調(diào)整成客訴之前的狀態(tài)，其成本和后果導(dǎo)致的成本都是無(wú)法估量的。庫(kù)存成本較大從表3-1可以看出，L公司的線上零售業(yè)對(duì)自主品牌的銷(xiāo)售力度大獲得的利潤(rùn)也大，從而忽略了合作品牌的銷(xiāo)售導(dǎo)致其利潤(rùn)持續(xù)下降，甚至出現(xiàn)合作品牌利潤(rùn)只占總利潤(rùn)的0.81%的狀況。因?yàn)楹献髌放飘a(chǎn)品從表4-1可見(jiàn)，大多數(shù)是重量比較大、占地面積比較大的童車(chē)、汽座等產(chǎn)品，所以其銷(xiāo)售的下降會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存周轉(zhuǎn)率下降，增加了L公司的庫(kù)存成本，出現(xiàn)產(chǎn)品堆積的現(xiàn)象。在杜邦分析營(yíng)運(yùn)能力部分中，得知L公司存貨周轉(zhuǎn)率雖然在持續(xù)上升的趨勢(shì)，但是我國(guó)母嬰日化類(lèi)A股上市公司的存貨周轉(zhuǎn)率大概在10.75左右，而L公司的存貨周轉(zhuǎn)率最高只到4.01，與上市公司相差一定距離。所以L公司要完善自己的盈利模式，一定要在庫(kù)存管理上面下功夫，降低庫(kù)存成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，進(jìn)而提高現(xiàn)金流的變現(xiàn)能力。產(chǎn)品核心爭(zhēng)力較競(jìng)?cè)蹼m然L公司有比較充分的利潤(rùn)杠桿活動(dòng)和利潤(rùn)屏障，但是對(duì)于逐漸增大的母嬰電商市場(chǎng)還是不足，再加上綜合性電商平臺(tái)占領(lǐng)了母嬰電商市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額，會(huì)吸引越來(lái)越多的母嬰行業(yè)商家進(jìn)駐；另一方面，母嬰行業(yè)的進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)也越來(lái)越大，母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)越來(lái)越大。L公司的利潤(rùn)屏障也有缺陷的地方，品牌影響力主要集中于本地范圍，而且網(wǎng)上也有比L公司知名度更高的線上零售店鋪，比如可優(yōu)比、BabyCare等母嬰品牌店鋪，這些都會(huì)大大地影響L公司的品牌影響力，削弱L公司的利潤(rùn)屏障。從杜邦分析償還能力中提到，L公司的長(zhǎng)期償債能力越來(lái)越強(qiáng)，但是卻影響到了凈資產(chǎn)收益率，導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率越來(lái)越低，從側(cè)面說(shuō)明了L公司利用財(cái)務(wù)杠桿的能力較低、杠桿利潤(rùn)較低。母嬰電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷變大，但是L公司的杠桿利潤(rùn)和利潤(rùn)屏障貢獻(xiàn)都較低，這種情況下L公司在母嬰市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力是較弱的。

重點(diǎn)解決問(wèn)題的解決方法本章將通過(guò)第三章的盈利模式的五個(gè)構(gòu)成要素和杜邦分析法的分析內(nèi)容和第四章提出的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合，并提出相對(duì)應(yīng)的解決方法，提出能在一定程度上提高L公司盈利能力的建議。企業(yè)想要獲得理想的盈利，就要不斷降低自己的成本，以最小的成本獲得最大的利潤(rùn)，得以增加L公司的現(xiàn)金流入，所以本章將會(huì)圍繞這個(gè)目的對(duì)L公司關(guān)于電商業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)問(wèn)題和其解決方法展開(kāi)。提高L公司的成本可控力從表3-2可以看到，L公司發(fā)展了電商業(yè)務(wù)之后銷(xiāo)售凈利率有所上漲，但是一到期末就下降得厲害；而且從凈資產(chǎn)收益率來(lái)看，因?yàn)閮糍Y產(chǎn)收益率等于總資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)的乘積，其中權(quán)益乘數(shù)從表3-2可見(jiàn)變化度不大，所以可知L公司的總資產(chǎn)凈利率的起伏程度較大，證明了L公司的成本可控力較低，導(dǎo)致凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度如圖3-1一樣，上升速度快、下降速度也快。其中L公司進(jìn)行B2C電商銷(xiāo)售中產(chǎn)生的主要的成本問(wèn)題和其解決方法如下：采購(gòu)成本目前公司除了一些有自主品牌的產(chǎn)品，其他要通過(guò)供應(yīng)商拿貨，這些成本都要比自主研發(fā)的高。再加上L公司經(jīng)常會(huì)給活動(dòng)期間下單的消費(fèi)者小禮品。這樣一來(lái)可能會(huì)因?yàn)橛唵芜^(guò)多導(dǎo)致庫(kù)存不足，往往在這個(gè)情況下容易滿(mǎn)足供應(yīng)商開(kāi)出的價(jià)格，導(dǎo)致采購(gòu)成本上升。而且L公司的主要供應(yīng)商在離本地比較遠(yuǎn)的地方，采購(gòu)過(guò)程中所產(chǎn)生的物流費(fèi)用也會(huì)因?yàn)檫\(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的縮短而增加，繼而增加了公司的采購(gòu)成本。綜上所述，L公司要降低采購(gòu)成本就要建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度，采購(gòu)人員有一個(gè)嚴(yán)格的采購(gòu)流程，根據(jù)實(shí)際庫(kù)存和產(chǎn)品安全庫(kù)存表，并且在采購(gòu)中有另外一個(gè)人確認(rèn)才能進(jìn)行采購(gòu)，這樣一來(lái)增加了采購(gòu)效率。L公司還要對(duì)所有采購(gòu)商品建立一個(gè)價(jià)格檔案，這樣可以通過(guò)這個(gè)檔案和分析每次的采購(gòu)價(jià)格的差異從而和供應(yīng)商談判，降低采購(gòu)成本。還要不斷進(jìn)行市場(chǎng)分析與調(diào)查，注意對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)母嬰類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)查與整理，避免供應(yīng)商抬高產(chǎn)品成本甚至運(yùn)輸費(fèi)用，讓自己在價(jià)格談判的時(shí)候不會(huì)顯得比較被動(dòng)，必要的時(shí)候要尋找更加適合自己的供應(yīng)商。運(yùn)營(yíng)成本運(yùn)營(yíng)成本這一部分主要針對(duì)公司較為不合理的利潤(rùn)對(duì)象和利潤(rùn)點(diǎn)。在分析L公司利潤(rùn)對(duì)象的時(shí)候提到，L公司的供應(yīng)商比較集中，在快要缺貨的情況下，可能會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)的時(shí)候比較被動(dòng)并且會(huì)增加物流費(fèi)用；而且如果供應(yīng)商出現(xiàn)一些生產(chǎn)狀況就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求，在遲遲未發(fā)貨的情況下，線上消費(fèi)者寧愿退款另找一家也不愿意長(zhǎng)時(shí)間等待。這樣一來(lái)不僅增加了公司的采購(gòu)成本，還增加了運(yùn)營(yíng)成本。所以L公司需要有多個(gè)供應(yīng)商作為備用，在多種渠道去找到價(jià)格實(shí)惠的廠家進(jìn)行合作。關(guān)于L公司的利潤(rùn)點(diǎn)，正如第三章所說(shuō)，一方面公司長(zhǎng)期與國(guó)外設(shè)計(jì)師合作，另一方面公司售前是讓第三方公司負(fù)責(zé)，這兩個(gè)方面都會(huì)提高公司的運(yùn)營(yíng)成本。特別是與國(guó)外設(shè)計(jì)師合作這一方面。關(guān)于運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)于L公司來(lái)說(shuō)有一部分是用于新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工作，即第三章節(jié)提到的利潤(rùn)杠桿部分的第一點(diǎn)，這部分的運(yùn)營(yíng)成本是L公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)切合公司特點(diǎn)和平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)行的產(chǎn)品推廣，是必不可少的部分，但是依然要對(duì)平臺(tái)推廣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析策劃，不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。關(guān)于與國(guó)外設(shè)計(jì)師合作這一點(diǎn)，L公司可以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候關(guān)注一下國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，因?yàn)樵谥袊?guó)母嬰市場(chǎng)發(fā)展最重要是適合中國(guó)人的生活習(xí)慣與生活喜好，所以需要研發(fā)的新產(chǎn)品要越來(lái)越適合中國(guó)人的生活方式才對(duì)，并且采用國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師在一定程度上減少了一些服務(wù)費(fèi)用繼而減少運(yùn)營(yíng)成本。關(guān)于售前外包這一部分，更適合的是公司擁有自己的售前團(tuán)隊(duì)，這樣才能和售后更好地合作，也會(huì)減少很多售前的問(wèn)題并能更好地引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。庫(kù)存成本降低庫(kù)存成本首先是要消化現(xiàn)有擠壓的存貨，從L公司的存貨周轉(zhuǎn)率看雖然是不斷上升的狀態(tài)，但是結(jié)合表3-1來(lái)看L公司的主要利潤(rùn)產(chǎn)品是擁有自主品牌的產(chǎn)品，如此一來(lái)，倉(cāng)庫(kù)堆積的就是合作品牌產(chǎn)品，成為L(zhǎng)公司的滯銷(xiāo)產(chǎn)品。在這種情況下，L公司可以進(jìn)行合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行打折促銷(xiāo)或者降價(jià)銷(xiāo)售，還可以推出與自主品牌中比較暢銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行組合銷(xiāo)售，帶動(dòng)滯銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。L公司還可以利用一些粉絲福利活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入粉絲群，提高線上店鋪產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，有利于提高存貨周轉(zhuǎn)率而降低庫(kù)存成本。對(duì)于積壓太久的過(guò)季的存貨，L公司可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查判斷其能否再給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，要及時(shí)選擇合適方式處理經(jīng)濟(jì)效益比較低的存貨，盡量替換或者采購(gòu)流動(dòng)性較強(qiáng)的資產(chǎn)，從而增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低庫(kù)存成本，提高現(xiàn)金流。加強(qiáng)L公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力隨著電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，甚至還出現(xiàn)很多與自己產(chǎn)品相似的仿制品，會(huì)使線上零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力變大。而且在波特五力模型里面的替代品的威脅、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度和新進(jìn)入者的威脅在任何一個(gè)行業(yè)里面是大同小異的，即使母嬰電商行業(yè)也不例外。要提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力首先要做好品牌推廣力度。在天貓平臺(tái)和淘寶平臺(tái)上面已經(jīng)提供給商家很多的推廣營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和渠道。L公司要不定時(shí)結(jié)合自己店鋪的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行平臺(tái)推廣，對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整，時(shí)刻留意市場(chǎng)喜好的動(dòng)向。除了可以在購(gòu)物平臺(tái)推廣，還可以通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣。例如微信來(lái)說(shuō)，引導(dǎo)消費(fèi)者加入店鋪的微信粉絲群，在粉絲群里面開(kāi)展一些限時(shí)限購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)、積攢活動(dòng)，再加上日常發(fā)布的朋友圈能在一定程度上帶來(lái)新的流量。做好線上的品牌推廣也可以組織線下的活動(dòng)來(lái)提高品牌影響力。例如參加一些公益活動(dòng)、愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)活動(dòng)等，通過(guò)提高企業(yè)愛(ài)心度，提高對(duì)社會(huì)的關(guān)注度，會(huì)在一定程度上提高人們對(duì)品牌的好感度，繼而提高品牌影響力。提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)能力要加強(qiáng)L公司的利潤(rùn)屏障除了提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力之外，更重要的是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力。因?yàn)閷?duì)于線上消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售始終都是在虛擬平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)金交易，雖然天貓平臺(tái)給予了消費(fèi)者較大的安全保障，但是這個(gè)安全保障在一定程度上增加了商家的成本。例如消費(fèi)者可以享受“7天無(wú)理由退款”的保障，這樣即使消費(fèi)者采購(gòu)商品之后還沒(méi)送到就已經(jīng)退款甚至已經(jīng)使用了再退款，這樣都會(huì)增加商家的物流成本和采購(gòu)成本。雖然這個(gè)是無(wú)法避免的承諾，但是L公司也要減少因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題和發(fā)貨問(wèn)題而導(dǎo)致的退貨率。保證產(chǎn)品質(zhì)量是最基礎(chǔ)的，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好才會(huì)獲得更多消費(fèi)者的好評(píng)，“好評(píng)”對(duì)于線上商家來(lái)說(shuō)尤為重要，會(huì)大大影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理。而且產(chǎn)品質(zhì)量和用途達(dá)到了消費(fèi)者的消費(fèi)期望，會(huì)帶來(lái)二次采購(gòu)行為。其次提高服務(wù)行為，不管是售前還是售后客服都要擁有良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的采購(gòu)過(guò)程；相反，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閻毫拥目头B(tài)度而放棄購(gòu)買(mǎi)、給予差評(píng)甚至投訴店鋪。所以擁有一個(gè)合格的客服尤為重要。

總結(jié)和展望在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，從傳統(tǒng)線下零售到PC端零售再到現(xiàn)在的移動(dòng)零售，我國(guó)的零售業(yè)不斷在發(fā)展。對(duì)于母嬰零售業(yè)來(lái)說(shuō)，放開(kāi)二胎政策和消費(fèi)人群的思想觀念的提升，給母嬰市場(chǎng)帶來(lái)了很多契機(jī)，這樣的契機(jī)也使母嬰市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力加大。所以L公司在這樣的競(jìng)爭(zhēng)力下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行盈利模式研究尤為重要。本文對(duì)L公司的實(shí)際情況和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了盈利模式分析和從財(cái)務(wù)方面進(jìn)行杜邦分析，首先肯定的是L公司堅(jiān)持在天貓平臺(tái)以垂直型的B2C電子商務(wù)模式進(jìn)行發(fā)展。其次當(dāng)今市面上很多企業(yè)將B2C向O2O發(fā)展，L公司也可以通過(guò)公司的線下優(yōu)勢(shì)慢慢進(jìn)行線上和線下銷(xiāo)售配合。最后，L公司要密切注意自己的成本可控力，使線上店鋪的盈利起伏減小，達(dá)到平穩(wěn)上升的狀態(tài)，這樣要企業(yè)對(duì)自己擁有良好的成本管理和倉(cāng)庫(kù)管理；當(dāng)然也要提高店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于影響企業(yè)盈利的外在因素來(lái)說(shuō)尤為重要。本文對(duì)L公司的盈利模式分析內(nèi)容得出以上結(jié)論，希望以上建議和結(jié)論能使Ｌ公司更新更適合自己和當(dāng)今電商市場(chǎng)的盈利模式。但是由于個(gè)人能力和公司內(nèi)部規(guī)則的原因，不能將本文很好的呈現(xiàn)一個(gè)較高水平的研究，所以對(duì)其他企業(yè)的借鑒力度有限。

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教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤(pán)——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤(pán)清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過(guò)程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來(lái)的“臨時(shí)文件”被清除了，盤(pán)的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開(kāi)網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤(pán)的垃圾清理

:

點(diǎn)“開(kāi)始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤(pán)粹片整理程序”——點(diǎn)C盤(pán)，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長(zhǎng)時(shí)間，最好在您去吃飯和沒(méi)用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤(pán)里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來(lái)越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說(shuō)明:休眠是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開(kāi)著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說(shuō)明:系統(tǒng)還原是便于用戶(hù)誤操作或產(chǎn)生軟件問(wèn)題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶(hù)使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤(pán)空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤(pán)空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說(shuō)明:誰(shuí)會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤(pán)空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說(shuō)明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤(pán)空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁(yè)面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說(shuō)明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰(shuí)沒(méi)事總在系統(tǒng)里搜來(lái)搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開(kāi)機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說(shuō)明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤(pán)\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開(kāi)機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說(shuō)明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢(xún)問(wèn)

打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無(wú)用的文件

方法:打開(kāi)[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶(hù)臨時(shí)文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問(wèn)歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶(hù)名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開(kāi)頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤(pán)碎片整理

下面該做的就是磁盤(pán)碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開(kāi)始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤(pán)碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱(chēng)為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱(chēng)為有史以來(lái)最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿(mǎn)足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開(kāi)始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無(wú)”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開(kāi)始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來(lái)源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺(jué)效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺(jué)效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開(kāi)等所有視覺(jué)效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤(pán)空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱(chēng)為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來(lái)默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開(kāi)始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤(pán))可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤(pán)讀寫(xiě)速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開(kāi)“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤(pán)，長(zhǎng)時(shí)間頻繁讀寫(xiě)C盤(pán)極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤(pán)性能，而C盤(pán)又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤(pán)的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤(pán)以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤(pán)碎片，將啟動(dòng)或讀寫(xiě)速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來(lái)保存于C盤(pán)的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤(pán)

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤(pán)的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤(pán)符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤(pán)符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁(yè)文件。默認(rèn)的分頁(yè)文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁(yè)文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無(wú)法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來(lái)提高速度，而對(duì)新手來(lái)說(shuō)比較困難。這里我們可以下載一些專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過(guò)Windows內(nèi)置的清理磁盤(pán)功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開(kāi)。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤(pán)」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開(kāi)始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤(pán)」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺(jué)多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開(kāi)「開(kāi)始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開(kāi)IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒(méi)響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱(chēng)記錄下來(lái)，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開(kāi)始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過(guò)WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開(kāi)系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開(kāi)始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車(chē)鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說(shuō)，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無(wú)濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過(guò)Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來(lái)強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開(kāi)系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁(yè)面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來(lái)殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱(chēng)、用戶(hù)名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫(xiě)、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來(lái)?？蓜e小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過(guò)任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼