版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
《直播營銷與運營》期末試卷
班級:姓名:
一'填空題(共10題,每空1分,共16分)
1.作為一種新興的網(wǎng)絡營銷手段,直播營銷具有三大優(yōu)勢,分別是、
和。
2.在不少直播間里,商品銷售采取的是模式、主播直接對接品牌商
/工廠的模式,減少了商品的流通環(huán)節(jié),省去了商品在流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的溢價,
從而讓商品獲得了較強的價格優(yōu)勢。
3.企業(yè)可以參考原則來制訂直播營銷目標,盡量讓營銷目標科學化、
明確化、規(guī)范化。
4.供應鏈基地直播團隊組織架構包括、、和
5.不少超級主播擁有大量的粉絲和巨大的影響力,為了形成流量復利,傳承自
己的影響力,主播團隊要不斷通過“”的方式培養(yǎng)新主播,形成主播
品牌“連鎖店”。
6.是真實用戶的虛擬代表,是建立在一系列真實數(shù)據(jù)之上的目標用
戶模型。
7.在搜集主播資源時,商家通過平臺可以找到淘寶直播中的任何主播。
8.主播如果重點介紹商品的功能,激發(fā)的是用戶的思維,用戶就會用
各種邏輯思量方式做出購買決策,思量時間更長。而體驗營銷更多的是激發(fā)用戶
的思維,刺激用戶做出沖動消費。
9.屬于心理定價法的范疇,指的是為了迎合消費者的心理,特意將
某些商品的價格定高一些,有的定低一些,以取得整體經(jīng)濟效益的定價方法。
10.在直播營銷的收益分配模式中,只是保證讓企業(yè)/品牌商的商品
1
能夠浮現(xiàn)在主播的直播間里,至于最終商品能不能賣出去,能賣出去多少,主播
是不負責的。
二、單項選擇題(共10題,每題2分,共20分)
1.下列不屬于直播特征的是()。
A.真實性
B.實時性
C.互動性
D.嚴肅性
2.在以電商直播平臺為基礎的直播營銷產(chǎn)業(yè)鏈中,下列屬于產(chǎn)業(yè)鏈中游的是
()。
A.MCN機構
B.批發(fā)商
C.經(jīng)銷商
D.用戶
3.下列反映主播的直播控場能力的是()。
A.建立個人IP
B.突出商品亮點
C.營造直播間氛圍
D.靈便運用專業(yè)詞匯講解
4.關于直播間燈光的擺設,下列燈光不能反映主播輪廓的是()。
A.輔助光
B.主光
C.輪廓光
D.頂光
5.下列商品來源中,利潤很高,適合超級頭部主播的是()。
A.分銷平臺
B.供應鏈
2
C.自營品牌
D.合作商
6.下列商品類型中,需要用戶加入粉絲團之后才干獲得搶購機會的是()。
A.“引流”款
B.印象款
C.福利款
D.利潤款
7.下列屬于主播直播基本能力的是()。
A.語言表達能力
B.商品講解能力
C.直播控場能力
D.商品帶貨能力
8.下列直播標題中屬于“傳達利益點”的是(),,
A.母嬰生活用品,快來搶購!
B.減脂塑形,輕松瘦身!
C.太大了!海水大蝦!
D.純棉加絨衛(wèi)衣1折起
9.在人數(shù)不多的新直播間,采用派發(fā)紅包的方式提升直播間人氣,下列做法中
不正確的是()。
A.讓用戶進入粉絲群,在群內發(fā)紅包
B.介紹完一款商品后立刻發(fā)紅包
C.拿著手機對著鏡頭展示搶紅包的人數(shù)
D.讓用戶關注主播
10.下列不屬于室內直播設備的是()。
A.視頻攝像頭
B.電容話筒
C.燈光設備
D.手持穩(wěn)定器
3
三、多項選擇題(共10題,每題2分,共20分)
1.關于直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的比較,下列說法正確的有()。
A.傳統(tǒng)電商模式的消費路徑是用戶——商品,直播電商模式的消費路徑是
用戶——主播——商品
B.傳統(tǒng)電商模式的社交屬性弱,直播電商模式的社交屬性強
C.傳統(tǒng)電商模式的用戶消費方式為用戶主動搜索商品,直播電商模式的用
戶消費方式為主播向用戶推薦商品
D.傳統(tǒng)電商模式的消費體驗反饋主要是客服連接,情感聯(lián)系密切,直播電
商模式的消費體驗反饋主要是主播連接,與用戶互動,情感聯(lián)系密切
2.下列屬于教育類直播平臺的有()。
A.淘寶直播
B.小鵝通
C.美拍
D.千聊
3.在直播過程中,為了讓用戶加深對直播的興趣,長期停留在直播間,并產(chǎn)
生購買行為,主播可以使用()等方式。
A.營銷話術
B.發(fā)紅包
C.發(fā)優(yōu)惠券
D.才藝表演
4.關于直播間商品定價,下列價格中屬于中客單價的有()。
A.60元
B.80元
C.100元
D.457E
5.關于直播預熱方式,下列屬于私域場景的有()。
A.商品詳情頁
4
B.店鋪微淘輪播頁
C.微博、微信公眾號
D.短視頻平臺的賬號簡介
6.主播在粉絲運營時,下列方法能夠提升粉絲黏性的是()。
A.引導粉絲加入粉絲團
B.打造人格化IP
C.創(chuàng)作優(yōu)質內容
D.高效互動
7.下列促銷活動中,屬于獎勵促銷的有()。
A.簽到有禮
B.定時打折清貨
C.贈送優(yōu)惠券
D.第二份半價
8.下列屬于主播助理的工作內容的有()。
A.確認直播場地
B.提示用戶關注主播
C.主播離席時及時補位
D.全方位配合主播
9.主播在設計直播營銷話術時要如何做?()
A.話術設計口語化,富有感染力
B.將話術作為模板套用
C.話術配合情緒表達
D.語速和語調適中
10.下列直播間選品策略中,屬于高性價比的有()。
A.商品具有特色
B.全網(wǎng)最低價
C.無條件退換
D.贈送大額優(yōu)惠券
5
四'判斷題(共10題,每題2分,共20分)
1.對于可加工的食品,主播可進行現(xiàn)場制作并體驗式直播。()
2.帶有營銷性質的直播應追求“在線觀看人數(shù)”,而不是“目標用戶在線觀看人
數(shù)”。()
3.直播關閉之后意味著整個直播工作的結束。()
4.低配版直播團隊至少需要一個人。()
5.主播只要人氣高,帶貨能力一定不會差。()
6.主播是直播的靈魂,助理是直播的核心。()
7.最好用銷售的商品來裝飾直播間,如用擺滿商品的貨架作為背景。()
8.直播封面圖的尺寸普通為500像素義500像素。()
9.商家通過騰訊直播App創(chuàng)健直播任務,用戶也需要下載騰訊直播App觀看直
播并購買商品。()
10.在電商直播時,主播給用戶的贈品要與商品有關聯(lián)。()
五'問答題(共4題,每題6分,共24分)
1.主播在直播抽獎環(huán)節(jié)時常犯哪些錯誤?正確方式是什么?
2.簡述直播腳本的作用。
3.簡述直播間商品的“四步營銷法”。
4.簡述抖音平臺的特點。
6
《直播營銷與運營》期末試卷參考答案
一、填空題
1.即時互動性;場景真實性;營銷效果直觀性
2.用戶直連創(chuàng)造商(C2M)
3.SMART
4.直播基地;直播產(chǎn)業(yè)帶;線下市場;設計師直播基地(順序可顛倒)
5.傳幫帶
6.用戶畫像
7.阿里V任務
8.理性;感性
9.組合定價法
10.坑位費
二、單選題
1.D2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.B9.B10.D
三、多選題
1.ABC2.BD3.ABCD4.ABC5.ABD
6.ABCD7.AC8.ABCD9.ACD10.BCD
四、判斷題
1.V2.X3.X4.X5.X
6.V7.V8.X9.X10.V
五'問答題
1.
(1)無明顯告知,用戶在進入直播間時無法在第一時間知道抽獎信息。正
確方式為:通過口播、小喇叭公告、小黑板等多種組合方式說明抽獎。
7
(2)無規(guī)則、隨意。正確方式為:明確抽獎的參預方式,用點贊量達到某
個標準為規(guī)則開始抽獎,避免整點抽獎。
(3)抽獎環(huán)節(jié)無任何互動。正確方式為:主播提醒用戶刷指定的彈幕和評
論,以活躍直播間的氛圍,然后啟動后臺抽獎界面,提醒用戶關注主播,提高中
獎概率。
(4)抽獎惟獨一次,沒有節(jié)奏。正確方式為:抽獎要有節(jié)奏,抽獎一次以
后,需要先發(fā)布中獎用戶,并告知下一次抽獎的條件,以延長直播時長,增加粉
絲量。
2.
(1)提高直播籌備工作的效率
在直播之前,直播運營團隊需要事先做好充足的直播規(guī)劃,不能臨近開播才
去考慮直播主題如何設置、直播場景如何搭建、相關優(yōu)惠活動如何設置、直播人
員如何配置等問題,這樣容易浮現(xiàn)人員職責不清,相關細節(jié)考慮不周等問題。在
開播之前制作直播腳本,能夠匡助參預直播的人員了解直播流程,明確每一個人的
職責,讓每一個人各司其職,從而保證直播籌備工作有條不紊地展開。
(2)匡助主播梳理直播流程
直播腳本能夠匡助主播了解本場直播的主要內容,梳理直播流程,讓主播清
楚地知道在某個時間點應該做什么、說什么,以及哪些事項還沒有完成等,減少
主播在直播中浮現(xiàn)無話可說、活動規(guī)則解釋不清晰等情況的發(fā)生。一份詳細的直
播腳本甚至在主播話術上都有技術性的提示,能夠匡助主播保持語言上的吸引
力,游刃有余地與粉絲進行互動。
(3)控制直播預算
對于中小賣家來說,可能直播預算有限,可以在直播腳本中提前設計好自己
能夠承受的優(yōu)惠券面額、紅包金額、贈品支出等,從而提前控制直播預算。
3.
(1)需求引導
需求引導主要是通過挖掘用戶需求為引出商品做準備。主播要環(huán)繞商品的特
點,找出用戶購買該商品之后能解決的最核心的問題,然后以親身經(jīng)歷或者身邊朋
友的經(jīng)歷為例,敘述用戶可能遇到的問題,這樣可以拉近主播與用戶的距離。
8
(2)引入商品
環(huán)繞商品的賣點、使用感受等進行描述,讓用戶通過各個感官體驗感受商品
的特色,從而讓用戶內心感覺“有需要、用得上、值得買”,激發(fā)用戶的購買欲
望。
(3)贏得信任
贏得信任的方式有3種,分別是權威背書、數(shù)據(jù)證明、現(xiàn)場體驗。
①由于權威人物或者機構本身就具有一層“光環(huán)”,能得到大多數(shù)人的認可和
信任,其本身就是說服力的象征,如果權威人物或者機構來為商品背書,會極大地
增加商品在用戶心中的好感度。主播可以從多方面介紹權威內容,如權威投資人、
入選高端峰會、名人代言、名人同款、高科技行業(yè)應用、專家推薦、權威媒體報
道等。
②主播可以用具體的銷量、顧客評分、好評率、回購率等數(shù)據(jù)來證明商品的
優(yōu)質及受歡迎度。
③能夠試用的商品一定要在直播間現(xiàn)場試用,并且分享使用體驗與效果,驗
證商品的功能和特色,這樣對用戶更有說服力。
(4)促成下單
促成下單的技巧有以下幾種。
①展現(xiàn)價格優(yōu)勢
主播可以展示商品的官方旗艦店價格或者市場價,與直播間的價格進行對照,
營造價格優(yōu)勢,從而讓用戶形成心理落差,感覺物超所值。
②限時限量
主播可以通過限時限量話術完成對用戶的催單,用具體的數(shù)據(jù)營造直播間秒
殺、狂歡的氣氛,讓用戶跟著完成沖動購買行為。
4.
(1)泛娛樂化
受到抖音前期“潮”“酷”“時尚”定位的影響,音樂、舞蹈、搞笑段子等泛
娛樂化的內容在抖音平臺上比較受歡迎,這就促使創(chuàng)作者在創(chuàng)作短視頻時更傾向
于輕松、娛樂的方向。
(2)個性化推薦
9
抖音平臺會根據(jù)用戶觀看短視頻的停留時長、點贊、評論等行為為用戶優(yōu)化
短視頻推薦。在這種
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 地產(chǎn)專家小范圍交流紀要
- 儲備土地看護管護方案
- 運動服裝機織物的多功能性整合設計考核試卷
- 認證認可ISOIEC隱私信息管理考核試卷
- 休閑度假類鄉(xiāng)村旅游資源分析
- 鄉(xiāng)村旅游社區(qū)參與與利益共享
- 旅游行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策
- 零售業(yè)節(jié)日促銷與活動策劃考核試卷
- 半導體器件的多功能集成設計考核試卷
- 保潔人員禮儀培訓
- 高中學業(yè)水平考核美術模擬試題
- 2023年文學考研華中師范大學中文系專業(yè)課考研真題
- 江蘇省民用建筑施工圖綠色設計專篇參考樣式2021年版
- 《航空管制員素質和研究(論文)》
- GB/T 15261-1994超聲仿人體組織材料聲學特性的測量方法
- 氣質聯(lián)用儀的基本結構及工作原理
- GB/T 13033.1-2007額定電壓750V及以下礦物絕緣電纜及終端第1部分:電纜
- 水利大壩工程混凝土施工常見的質量問題
- 超聲診斷學腹膜后教學課件
- 醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)、重點部門管理標準與措施(部分試行)
- 朝鮮半島局勢緊張課件
評論
0/150
提交評論