營銷工作總結(jié)1500字

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁營銷工作總結(jié)1500字20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、選購方式;獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變力量，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。

為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任務(wù)，綜合自身狀況，我的總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績

今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39,193,795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大進(jìn)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成果。

二、業(yè)績分析

1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能準(zhǔn)時(shí)召開銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清晰地知道工作方向和重心，從而樂觀投入業(yè)務(wù)工作中去。

2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿意客戶的要求。樂觀主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開展。

3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。

三、工作內(nèi)容與收獲

我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的狀況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并準(zhǔn)時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸狀況，客戶到貨狀況。

全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我把握了很多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)約了運(yùn)營成本，也讓我學(xué)到許多學(xué)問。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽業(yè)務(wù)中，三方合作開心，能準(zhǔn)時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開出銷項(xiàng)票據(jù)。通過自己的努力及與其他部門的協(xié)作，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清楚明白，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

四、來年工作的大體支配和規(guī)劃:

20xx年是新的一年，也是新的開頭。我也應(yīng)公司要求預(yù)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。我將深化了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)狀況還有周邊學(xué)問，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。依據(jù)自己的詳細(xì)狀況，做到以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問

接下來的工作中必需要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷進(jìn)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也由于我們的工作也在隨時(shí)代的變化而不斷轉(zhuǎn)變，要做好這份工作，就要多方詢問，多點(diǎn)求索，把握更多信息。

2、勤于溝通

常常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，把握客戶需要。這是我著手銷售工作后的熟悉。電話溝通對(duì)于維系客戶是最便利有用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)學(xué)問運(yùn)用起來，勤于了解溝通。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)支配出差訪問，盡力量拓展客戶。

3、鞏固客戶

在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的全部客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培育信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定進(jìn)展。

我認(rèn)為：作為銷售人員必需要有肯定的抗壓力量，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將仔細(xì)對(duì)待、準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。盼望自己