題型07投訴信（答題模板與解題技巧）-2024年高考英語答題技巧與模板構(gòu)建（原卷版）

題型07投訴信01題型解讀01題型解讀02答題模板構(gòu)建03滿分詞匯模板04滿分句型模板05滿分作文模板06知識遷移強(qiáng)化命題特點(diǎn)命題特點(diǎn)投訴信是用來投訴某人或某商家或單位，因?yàn)槟呈聸]有得到應(yīng)有的對待，或者我們遇到的一些不文明現(xiàn)象。所購商品質(zhì)量差，服務(wù)售后不滿意，學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量不好等。內(nèi)容涉及網(wǎng)購、書本、酒店服務(wù)、服飾、電子書等商品的質(zhì)量問題。在寫投訴信時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注問題本身，目的是解決問題。言語不應(yīng)過激，切勿威脅對方。提出解決方案和訴求時要合情合理。寫投訴信時，一般都采用開門見山式寫法。時態(tài)以一般現(xiàn)在時為主，一般過去時為輔。第一段自我介紹，表明投訴這次服務(wù)。第二段寫明投訴原因，陳述問題，說明影響。 第三段闡述要求，并表示自己期望回復(fù)?！緷M分詞匯模板】單詞__________投訴；__________解決；__________滿意的；__________破損的；__________要求；__________請求；短語__________更糟糕的是；__________inthehopethat希望【滿分句型模板之開篇“風(fēng)頭”句】I’mwritingtoplainabout...我寫信是為了抱怨。I’mLiHua,oneofyourcustomers.我叫李華，是你的一位顧客。I’mwritingthisletterinthehopethatthisproblemcanbesolvedassoonaspossible.我寫這封信是為了希望這個問題能盡快得到解決?！緷M分句型模板之開篇“豬肚”句】ThereasonswhyIamnotcontentwithitareasfollows.我不滿意的原因如下。Tomakethingsworse...更糟糕的是Inaddition,thedictionariesweresopoorlypackedupthatthecoversoftwowereworn.此外，字典裝得很差，兩本書的封面都穿破了。What’sworse,thenumberwassmaller.Twodictionariesweremissing.更糟糕的是，這個數(shù)字更小了。兩本字典不見了。Thereisnodoubtthatyouwilltakemeasurestodealwiththeproblem.毫無疑問，你會采取措施來解決這個問題。IamwritingtoinformyouthatIamdissatisfiedwithyour我寫信通知你，我不滿意你的7.IfeelsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaplaintabout很抱歉，打擾你了，但我恐怕不得不向你投訴...8.IwishtodrawyourattentiontotheproblemthatIbought我想提醒您注意我購買的問題9.WhenIunpacked...andtriedtouseit,itdidnotwork.當(dāng)我打開時……我試過了，但沒有用?！緷M分句型模板之結(jié)尾“豹尾”句】Iwouldbegratefulifyoucouldsolvemyproblemassoonaspossible.如果你能盡快解決我的問題我將非常感謝。I’mlookingforwardtoyourearlyreply.盼望著早日收到你的回信。3.WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...當(dāng)我拿…從包里出來檢查……仔細(xì)地看，我發(fā)現(xiàn)……4.Consideringtheabovefactors,Istronglyrequestthatyoushouldsolvethisproblemassoonaspossible.考慮到上述因素，我強(qiáng)烈要求你盡快解決這個問題。5.Iwouldappreciateitverymuchifyoucould...如果你能的話，我將非常感激6.Itrustyouwilltakemyplaintsseriouslyand...我相信你會認(rèn)真對待我的投訴和7.Ilookforwardtoyourdealingwiththeseproblemswithoutdelay.我期待著你毫不拖延地處理這些問題。8.Ihopethatmyproblemwillgetyourconsideration.我希望我的問題能得到您的關(guān)注?！緷M分作文模板】Towhomitmayconcern.Iam________(自我介紹）.②1feelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaplaintabout________.Thereasonformydissatisfactionis________（總體介紹）.Inthefirstplace,________（抱怨的第一個方面）.Inaddition,________(抱怨的第二個方面).Underthesecircumstances,Ifindit________(感覺）to________(抱怨的方面給你帶來的后果).Iappreciateitverymuchifyoucould________（提出建議和請求），preferably________（進(jìn)一步的要求),andIwouldliketohavethismattersettledby________(設(shè)定解決事情最后期限）ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingforwardtoyourreply.Yours,LiHua【滿分作文模板示例】DearManager,IamwritingthislettertoplainaboutsomeproblemsIhaveeacrossrecentlyinyourbookstore.YesterdayIboughtanEnglishnovelwithanelaboratelydesignedcover.ButlaterIfoundthatseveralpagesofthebookwerecrackedandbefouled.Whatisworse,themisprintsspreadeverywhereinthebookandseriouslyaffectedmyprehension.Iwenttoyourbookstoretorequireareplacement.Surprisingly,yourstaffturneddownmyrequestrudelyandevendeniedthepoorqualityofthebook.Now,I'mwonderingwhetheryoucanrefundorexchangeanewoneforme.Inthemeantime,I'dliketoappealtobetterserviceofyourstaff.Anearlyresponsewillbeappreciated.Sincerely,LiHua1．假定你是李華，你鄰居的女兒每天中午都在家彈鋼琴，給你的網(wǎng)課學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的困擾。請你給鄰居Mrs.Li寫一封投訴信，內(nèi)容要點(diǎn)包括：1.說明困擾你的問題；2.投訴的原因；3.解決問題的建議。注意：1.詞數(shù)80字左右；2.可以適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫。DearMrs.Li,__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yoursfaithfully,LiHua2．假如你是中學(xué)生李華，最近在某個購物網(wǎng)站上購買了一雙運(yùn)動鞋，但到貨后發(fā)現(xiàn)了一些問題，請給該網(wǎng)站寫一封投訴信，投訴信內(nèi)容如下表：要點(diǎn)：1.寫信目的；2.不滿之處；3.表達(dá)期望（重新郵寄或退款）。注意:1.書信內(nèi)容包括以上要點(diǎn)；2.詞數(shù)80左右（書信格式已給出，不計(jì)入總詞數(shù)）；3.可適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫。DearSirorMadam,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yours,Lihua3．假定你是李華，在海外代購網(wǎng)店買了一塊手表，但是收貨后發(fā)現(xiàn)了一些問題。請給該店店主Bob寫信投訴。內(nèi)容包括：1.遇到的具體問題；2.表達(dá)訴求。注意：1.詞數(shù)100左右；2.可以適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫。__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4．假如你是李華，周末在書店購買了一本英文小說?；丶液竽惆l(fā)現(xiàn)書本有質(zhì)量問題，與店員理論，其服務(wù)態(tài)度不好，因此你決定給書店經(jīng)理寫一封投訴信。內(nèi)容包括：1.反映存在問題；2.提出解決方案。注意：1.寫作詞數(shù)應(yīng)為80左右；2.請按如下格式在答題卡的相應(yīng)位置作答。DearManager,____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sincerely,LiHua5．假定你是李華，在一家商店購得劣質(zhì)商品，遂與營業(yè)員交涉。但該營業(yè)員對你態(tài)度粗暴，不予受理，你為此向經(jīng)理寫一封投訴信。注意：1.詞數(shù)100左右；2.可以適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫。DearManager,_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sincerelyyours,LiHua6．假定你是李華，上周在某團(tuán)定了一次pizza外賣。但是送餐時間比預(yù)定時間晚了近一個小時。你打詢問商家和送餐員時，他們卻互相推卸責(zé)任。請你根據(jù)以下提示，給該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人寫一封投訴信：1.

表明寫信的目的2.

陳述你遇到的具體問題3.

提出解決問題的方案注意：1.詞數(shù)為100左右；2.可適當(dāng)增加細(xì)節(jié)以使行文連貫；提示詞：送餐員：deliveryboy

DearSir/Madam,____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yours,LiHua7．假定你是李華，是某國際學(xué)校學(xué)生會生活部長。近期同學(xué)們反映學(xué)校的餐廳有較多問題，請你給餐廳負(fù)責(zé)人Mr.White寫一封投訴信。內(nèi)容包括:1.寫信目的；2.投訴的具體問題；3.希望問題早日解決。注意:1.詞數(shù)80詞左右。2.可適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8．假定你是李華，你7月12日從網(wǎng)上買了一款新，用了不久就發(fā)現(xiàn)由于電池原因待機(jī)時間短且屏幕部分受損。請就此向網(wǎng)店店主Steve寫一封投訴信，要點(diǎn)如下：1.介紹購物情況；2.反映存在的問題；3.提出解決方案。注意：1.詞數(shù)100左右；2.可以適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，以使行文連貫；3.開頭和結(jié)束語已為你寫好。DearSteve,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yourssincerely,LiHua9．假如你是李華，昨天你有一次不愉快的收快遞經(jīng)歷，你對快遞員的服務(wù)非常不滿，于是決定給快遞公司經(jīng)理寫一封投訴信反映問題并希望改進(jìn)。要點(diǎn)如下：1.快遞員未聯(lián)系你就私自將快遞方在門衛(wèi)室(guardroom)2.快遞包裝破損3.快遞員態(tài)度差，不愿承擔(dān)責(zé)任注意：1.詞數(shù)100詞左右2.可以適當(dāng)增加細(xì)節(jié)，