《應用文寫作實訓教程》

應用文寫作實訓教程課件應用文實訓教程目錄工程綜述模塊一就學期間文書工程一校園活動工程二實習實踐工程三求職競聘模塊二從業(yè)期間文書工程一行政公文工程二事務活動工程三社交禮儀工程四專題會務模塊三專業(yè)領域文書工程一調研籌劃工程二經貿合作工程三法律事務

工程綜述博士尋驢從前，有一位老先生，學富五車，才高八斗，人稱“博士”。有一天家人告訴他，家里一頭黑驢喪失了，請老爺寫個尋驢啟事，博士磨墨鋪紙，提筆運腕，一張《尋驢啟事》一氣呵成，墨跡未干就張貼在鬧市口了。幾天過去了，一點消息也沒有，博士來到鬧市口一看，啟事還在，不少人在圍觀，有人正搖頭晃腦地給大家念著：“……我中華古國、歷史悠久、文化燦爛、民風淳樸、文明教化，……盤古開天……，唐宗……，宋祖……”一個尋驢啟事洋洋灑灑幾千字下去，還沒提到一個驢字。圍觀的人沒等念完，就四下散去。

案例賞析任務1應用文概述1、應用文的性質及特點，其與文學作品的區(qū)別2、應用文的作用及學習分組討論一、應用文的性質文章可分兩類：文學文體，以審美為標準應用文體，以實用為目的所謂應用文，是指國家機關、社會團體、企事業(yè)單位及人民群眾在處理各種事務時，經常使用的、具有直接實用價值和慣用格式的文體。教學小結二、應用文的特點ABCDE鮮明的實用性標準的程式性嚴格的時效性鮮明的針對性

客觀的真實性教學小結三、應用文的作用D〔一〕宣傳教育的作用〔二〕溝通協(xié)調的作用教學小結〔三〕標準行為的作用〔四〕提供憑證的作用任務2應用文寫作根底應用文的根本要素主題材料結構語言表達方式一、應用文的主題主題，又稱主題、題旨等。應用文的主題與其它文體的主題不同，它是撰寫者根據(jù)實際工作的需要，或針對領導交辦的工作精神，或為了配合形勢，在傳達政策、匯報工作、交流信息等方面，通過全文所表達出來的根本精神或主要觀點。主題的含義正確、集中、鮮明主題的特點

二、應用文的材料材料必須真實、準確材料必須典型材料要新穎先列材料，后亮觀點先亮觀點，后列材料邊列材料，邊亮觀點3、材料的選擇

4、材料與觀點的組織形式

結構的含義應用文的結構，指對應用文的內容進行的組織安排，是作者在確立了主題、選定了材料之后謀篇布局的結果，是作者思路的表達。結構的要求1．完整2.嚴謹3、清晰三、應用文結構應用文的表達方式表達是一種把人物的經歷或事件發(fā)生、開展、變化的過程表述出來的一種表達方式。表達的根本要求是：一要交待清楚，線索清楚；二要抓住本質，突出重點；三要詳略得當，富于變化。表達議論是一種通過事實材料和邏輯推理來說明自己的立場、觀點和態(tài)度的表達方式。議論的根本要求是：觀點正確鮮明，論據(jù)充分，論證符合邏輯。議論

應用文寫作在使用說明這一表達方式時，一般只作純客觀、公正的介紹，切忌摻有主觀的好惡和炫示性的夸飾；事實、數(shù)據(jù)一定要真實、準確，不可摻有“水分”；用得較多的說明方法有：舉例說明、分類說明、引用說明、數(shù)字說明和圖表說明等，較少使用形象化說明的方法。說明

應用文的語言一、嚴謹莊重二、準確恰當三、樸實得體四、簡潔明快模塊一就學期間文書工程一校園活動任務1申請書情境設置

李雨，××學院會計系，來自安徽省一個偏僻的小鎮(zhèn)上，父母都是工人，靠微薄的收入勉強維持生活。自入學以來，一直刻苦學習，省吃簡用，化壓力為動力，化愛為能量，無時無刻不再努力著，各門功課均到達優(yōu)良水平。大一就考取了代理人、經紀人、公估人等證書，大二更考取了國家理財規(guī)劃師，已連續(xù)兩年獲院獎學金。李雨家庭有五口人，家里還有爺爺、奶奶、爸爸、媽媽。由于單位效益很不好，父親待業(yè)多年，因教育水平不高，外出打工也只有微薄的收入。爺爺半身癱瘓，生活不能自理，常年需要人照顧。奶奶患有心臟病、高血壓、脂肪肝等多種疾病。每年都要支付高額的醫(yī)藥費?，F(xiàn)在，母親經常都會頭痛、四肢無力，看不清東西，更加不能承擔體力勞動了。學校要求在規(guī)定時間內交清5000元的學費，李雨實在沒有方法，特申請大學生助學金。請問，李雨該如何擬寫這份申請書呢？任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；

2.參照案例，擬寫申請書。第一節(jié)申請書教學小結12一、申請書的概念三、申請書種類二、特點：請求性、真實性申請書的格式及寫法一、標題●一是直接寫“申請書”●申請事由＋文種二、稱謂頂格寫明接受申請書的單位、組織或有關領導。三、正文

●申請事項●申請原因●決心和要求四、結語五、落款〔一〕申請理由要實事求是、要充分、合理?！捕成暾埵马椧獙懢唧w、清楚?！踩痴Z言簡潔、流暢，態(tài)度誠懇。特別提醒任務2演講稿情境設置

學校準備舉辦“你為明天準備了什么”演講比賽，請你寫一篇演講詞任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；

2.參照例文，擬寫演講稿。1知識聚焦一、演講稿概念演講稿也叫演講詞，是演講者在演講時所依據(jù)的文稿。

1二、演講稿的特點〔一〕針對性〔二〕可講性〔三〕煽動性1教學小結三、演講稿結構1、標題要求貼切、簡潔、醒目2、稱謂3、正文包括開頭、主體和結尾三局部開頭要力求抓住聽眾，有較強的吸引力，有多種的寫法。如提問式、故事式、直入式、幽默式等。主體

要條理清楚、邏輯性強，還要波瀾起伏、扣人心弦，縱橫自如。結尾

應簡潔有力，余音繞梁

〔一〕了解聽眾，有的放矢〔二〕中心明確，主題新穎〔三〕情理交融，語言生動〔四〕行文變化，富有波瀾特別提醒任務3主持詞情境設置

某公司即將舉行產品促銷活動，請你為這次促銷活動寫一篇主持詞。任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；

2.擬寫主持詞知識聚焦一、主持詞性質主持詞是會議和活動中主持活動程序、串連活動議項的文字材料。1二、主持詞種類及特點〔一〕種類〔二〕主持詞的特點1、綜合藝術的表達2、注重交流互動3、風格鮮明三、主持詞的一般結構〔一〕標題〔二〕主持事項〔三〕結束語〔1〕認真準備、周密籌劃〔2〕勇于創(chuàng)新，表達個性〔3〕靈活機智，巧于應變特別提醒工程二實習實踐分組討論討論內容〔1〕舉例說明實習報告是一種怎樣的文書？〔2〕實習報告有何特點？〔3〕實習報告的格式包括哪幾個局部？任務1實習報告1知識聚焦一、概念、作用及特點：實習〔見習〕報告是在校大中專學生完成一定專業(yè)課程或全部專業(yè)課程，根據(jù)教學方案進行實習〔見習〕或見習后，向指導教師或專業(yè)課教研室及教學管理部門提交的有關實習〔見習〕收獲及其它情況的書面材料。

1撰寫實習〔見習〕報告能夠使指導教師較全面、具體地了解學生的實習〔見習〕收獲和有關情況，便于檢查理論與實踐相結合的教學效果；同時，也有利于作者總結實習〔見習〕過程中的經驗、教訓，加深對理論知識與實踐技能相結合的重要性的認識，從而進一步提高思想覺悟，樹立起堅決的專業(yè)思想和良好的職業(yè)道德觀念。1

二、實驗報告特點

１、專業(yè)性２、總結性３、學術性1三、實驗報告的一般結構〔一〕標題。可采用文種式，即直接寫成“實習〔見習〕報告”，也可以采用實習〔見習〕內容或專業(yè)課名稱加文種式，如“企業(yè)管理實習〔見習〕報告”、；還可采用正副式，即正題概括全文的主旨、內容，副題交待實習〔見習〕的內容，文種等。

1〔二〕署名。在標題下寫明作者所在的專業(yè)、班級及姓名?！踩痴?。一般包括如下內容：11、實習目的及意義

2、實習任務3、實習時間

4、實習地點5、實習企業(yè)概況

6、實習內容7、實習的具體內容8、實習中資料的收集與總結9、實習感想1〔四〕結尾?？蓪θ倪M行總結、概括，得出結論，也可表示決心或致謝，還可針對存在的問題提出建議或改進措施等。如果正文局部言已敘盡，也可不寫結尾。特別提醒切勿胡編亂造應重點對“實習內容”與“實習總結”進行闡述。文字上應力求簡明扼要、通順，語言流暢。1任務演練根據(jù)自己的實習經歷擬寫一份實習報告，具體要求：1．符合相應文種寫作標準和寫作要求2．文字流利暢達。任務2畢業(yè)設計情景設置

即將畢業(yè)的你，按要求要完成一份畢業(yè)設計，你是如何考慮的呢？1一、畢業(yè)設計的性質畢業(yè)設計，是工科院校畢業(yè)生把所學的根底理論、專業(yè)知識和生產管理知識融匯貫穿，完成上崗根本訓練的最后一個環(huán)節(jié)，畢業(yè)設計成果的文字表達即為畢業(yè)設計報告，也稱為畢業(yè)設計說明書。知識聚焦1二、畢業(yè)設計的格式〔一〕概述〔二〕設計內容〔三〕附表〔四〕參考文獻1三、畢業(yè)設計寫作的本卷須知〔一〕選題要適度可行〔二〕內容要重點突出〔三〕說明要詳盡準確〔四〕文面要整潔標準知識聚焦1四、特別提醒〔一〕選題要適度可行〔二〕內容要重點突出〔三〕說明要詳盡準確〔四〕文面要整潔標準1任務3畢業(yè)論文第一、確定題目；第二、圍繞題目搜集有關資料；第三、對相關資料進行篩選；第四、根據(jù)篩選后的資料確定論文提綱；在提綱中把自己的觀點融入其中；第五、依據(jù)詳細提綱開始論文寫作。

第一、堅持選擇有現(xiàn)實意義的課題。1．從“熱點”問題選題。如從奧運冠軍到奧運火炬手——淺析“李寧”的品牌重塑之路；新農村建設中連鎖零售企業(yè)的開展問題研究；淺談后奧運時代企業(yè)的營銷策略。2．從現(xiàn)實的弊端中選題。如蒙牛三聚氰氨事件危機公關策略研究。

三、畢業(yè)論文選題的方法第二、要根據(jù)自己的能力選擇切實可行的題目

首先，要有充足的資料來源?！扒蓩D難為無米之炊”，在缺少資料的情況下，是很難寫出高質量的論文的。選擇其次，要有濃厚的研究興趣。最后，要能結合發(fā)揮自己的業(yè)務專長。

第三、要選大小適宜題目

現(xiàn)實性強的重大問題和群眾關心的問題,當然是好題目,但由于自己主客觀條件的限制,題目如果太大往往不容易寫好.因此,一般來說,題目還是小一點具體一點好.第四、要擬一個好的標題標題是給文章標的題目,即取個名字。畢業(yè)論文的標題是論文的眉目，應仔細推敲，盡可能從各個角度充分考慮，選擇最適宜的。一個好的標題應是確切適宜、簡潔明白、醒目引人。標題不可過長，盡量在20個字以內。2006級營銷一班李聞慧《用效勞“粘住”你的顧客——海爾的客戶效勞策略》〔一〕圖書、雜志、報刊資料——二手資料〔二〕互聯(lián)網資料——比較混亂，注意甄別〔三〕實地案例資料——第一手資料，珍貴〔四〕問卷調查資料——第一手資料

四、論文資料的獲取

畢業(yè)論文的裝訂順序封面——原創(chuàng)性聲明——任務書——目錄——標題、摘要與關鍵詞——前言——主體局部——結論——注釋——參考文獻——致謝——成績評定表——封底論文統(tǒng)一單面打印，左側裝訂。中文封面不標頁碼，論文主體頁腳居中注明頁碼，封面彩色打印。五、畢業(yè)論文寫作標準標題標題不超過20個字(標題中一般不含標點)的標題可以排一行；超過14個字的，應分兩行寫，但不能把一個詞、詞組分列于一行末尾和另一行開頭。

標題采用黑體小二號字、居中。

中文摘要、關鍵詞摘要是論文內容的簡要陳述，是一篇具有獨立性和完整性的短文。摘要應包括本論文的根本研究內容、研究方法、創(chuàng)造性成果及其理論與實際意義。摘要中不宜使用公式、圖表，不標注引用文獻編號。防止將摘要寫成目錄式的內容介紹。中文摘要：五號，黑體，加粗，頂格。摘要正文(五號，宋體，詞間空一格，摘要內容與關鍵詞間空一行)英文摘要關鍵詞是供檢索用的主題詞條，應采用能覆蓋論文主要內容的通用技術詞條。一般是從論文表題、內容提要或正文中提取的，能表現(xiàn)論文主題的，具有實質意義的詞語。關鍵詞一般列3----5個。關鍵詞：標題〔五號，黑體，頂格，加粗〕關健詞正文〔五號，宋體，詞間空格隔開〕

3.中文摘要

摘要應具有獨立性，即不閱讀報告、論文的全文，就能獲得必要的信息。摘要應概括地反映論文的主要內容，主要說明本論文的研究目的、研究方法、所取得的成果和結論。要突出本論文的創(chuàng)造性成果或新見解，力求語言精煉準確。論文摘要200字左右，關鍵詞3-5個。如：摘要：本文通過……的方法，利用……對……進行了……研究，得出……的結論?！P鍵詞：……

…………正文是論文的核心論文的標題層次按以下兩種格式編排第一種:1XXXX〔一級標題，三號，宋體，加粗，頂格〕1.1XXXX〔二級標題，四號，宋體，加粗〕1.1.1XX〔三級標題，小四號，宋體，加粗〕第二種：一、XXXXX〔一級標題〕〔一〕XXXXX〔二級標題〕 1．XXXXXXX〔三級標題〕 〔1〕XXXXXXX〔四級標題〕一級標題用三號字，宋體，加粗，空兩格二級標題用四號字，宋體，加粗，空兩格三級標題用小四號字，宋體，加粗，空兩格正文用小四號字，宋體，行間距采用單倍行距。每頁頁腳居中注明頁碼結論是全文的總結

要準確、完整、明確、精練參考文獻參考文獻只列作者閱讀過，在正文中被引用過、正式發(fā)表的文獻資料。要求參考文獻數(shù)量不少于10篇。參考文獻〔四號、宋體、加粗、居中〕參考文獻內容〔五號、宋體〕①期刊

[序號]作者.文章題目[J].刊名，出版年份，卷號〔期號〕：起止頁碼.[11]陳巧，陳永富.QuickBird遙感數(shù)據(jù)監(jiān)測植被覆蓋度的研究[J].林業(yè)科學研究，2005，18〔4〕：375~380[13]PouliotDA,KingDJ,BellFW,etal.Automatedtreecrowndetectionanddelineationinhigh-resolutiondigitalcameraimageryofconiferousforestregeneration[J].RemoteSensingofEnvironment,2002,82(2-3),322~334②著作

[序號]作者.書名[M].版次〔初版省略〕.出版地：出版社，出版年.頁碼.③學位論文

[序號]作者.文題.[D].授予單位所在地，授予單位，授予年致謝致謝中主要感謝指導老師和對論文工作有直接奉獻及幫助的人士和單位。致謝〔致謝兩字中間空兩格，四號、宋體、加粗、居中、單獨一頁〕致謝內容〔小四號、宋體，單倍行距，段前空兩格〕 1.字數(shù)要求 ?？飘厴I(yè)論文正文字數(shù)不少于5000字。2.打印要求

論文一律用A4標準大小的白紙打印并裝訂〔左裝訂〕。單面打印，版面頁邊距上空2.54cm，下空2.5cm，左空2.5cm，右空2.5cm。頁碼位于頁面底端〔頁腳〕，居中對齊，首頁顯示頁碼?？梢缘浇虅仗幘W站下載相關標準文本。畢業(yè)論文的標準與要求1工程三求職競聘1任務1求職信一、求職信的概念和特點概念：求職信是向用人單位自薦謀求職位的書信。它分自薦信和應聘信兩種。特點：針對性〔單位、職位〕自薦性〔展示個人成績、魅力〕獨特性

求職信尊敬的公司總經理先生：我是××大學中文系的應屆畢業(yè)生，我不能向您出示任何一位權威人士的舉薦信為自己謀求職位，數(shù)年寒窗苦讀所掌握的知識和技能是本人唯一可立足的基石。今天從貴公司的人事主管處得知，貴公司因擴展業(yè)務，各部門需要招兵買馬，所以自我推薦。在校期間，我不僅系統(tǒng)地完成了中文專業(yè)的所有課程，而且還利用業(yè)余時間學習了計算機文字處理技術和操作。為了適應社會需要，我還參加了英文系高年級選修課程的選修并取得優(yōu)異成績，可以完成較復雜的口譯和筆譯。此外，我還曾擔任學生會宣傳干事，且獲得學校第四屆辯論賽三等獎和散文征文二等獎，具有較強的口頭表達能力和寫作能力。貴公司需要一名翻譯嗎？貴公司需要一名秘書嗎？貴公司需要一名公關人員嗎？貴公司需要一名電腦操作員嗎？如果需要，我很樂意接受實際操作考試和面試。盼望您的回音。順祝愉快！求職人：××

2011年5月20

日二、求職信的寫作格式和內容要素

求職信的寫作格式一般由六局部組成，即標題、稱呼、正文、結尾、附件、署名日期。求職信的正文寫作包括四方面內容要素：求職緣起、求職條件、求職目標、祝福語三、求職信的書寫原那么A：內容直奔主題，不要寫煽情的話。B：寫好自己的“介紹信”。這里的“介紹信”是指學識、業(yè)績、能力及特長等。C：提出你能為未來雇主做些什么，而不是他們?yōu)槟阕鍪裁础：集中精力于具體的職業(yè)目標。切勿提及沒用的資料，不要批評過去的單位。E：盡量突出自己的優(yōu)點和長處。但不要說不著邊際的大話。也不要寫沒有實力的空話。F：語氣誠懇，不卑不亢，表現(xiàn)出自信及積極的態(tài)度。G：不應超過一頁，除非你所應聘的公司索要進一步的信息。H：對任何打印或拼寫錯誤都要仔細再仔細。任務2個人簡歷簡歷的功能贏得面試時機的“敲門磚”簡歷主要構成根本信息、求職意向、教育經歷、工作經歷、榮譽獎勵、相關技能、自我描述、聯(lián)系方式。

二、求職簡歷的內容及寫作要求〔一〕根本信息姓名；性別；年齡；專業(yè)；畢業(yè)院校及時間；其它有關信息堅持根本性和相關性原那么，刪除多余信息！〔二〕求職意向1.是具體崗位而非行業(yè)，如：審計員；銷售代表；研發(fā)員；財務管理部經理；財務管理；辦公室主任；行政助理；銷售代表……2.必須分析、區(qū)分其顯性的與潛在的要求〔三〕教育經歷1.學校、專業(yè)〔方向〕、成績或排名；2.主修或自修課程及成績；3.校內外相關培訓經歷。例1：

2005.9-2008.6浙江余杭××中學讀高中

2008.9-2012.6浙江財經學院外國語學院英語語言文學專業(yè)本科

優(yōu)勢在哪里？〔四〕工作經歷階段實習和畢業(yè)實習；社會工作；社會與市場調查;兼職經歷等。

例1：工作經歷

2009.7-2009.8浙江恒通公司客服中心實習

2009.9-2009.12兼職英語家教優(yōu)勢在哪里？〔五〕榮譽獎勵學習、社會工作各個方面要突出含金量如果不多且含金量不高，不必單獨列出〔可置于教育經歷或實踐經歷中〕

〔六〕技能及各類證書〔七〕其它個人信息性格愛好性格開朗活潑，積極樂觀喜歡運動〔游泳、跑步、旅游〕

自我評價

性格開朗活潑，善于與人溝通。遇事頭腦冷靜，做事有條理。明白成就事業(yè)的艱難，愿意點滴做起?！舶恕陈?lián)系方式突出位置——或文首〔名字下居中〕——或文尾〔頁末居左〕——有的簡歷有封面，可放在封面

簡歷寫作要求：1.根據(jù)求職目標突出重點專門準備，勿一歷多投語言突出〔動詞與名詞、短句〕視覺突出〔順序、分行、字體〕2.實事求是，不夸大不過謙3.言之有物，忌空洞浮華

1任務3競聘書〔一〕概念競聘書是競聘者對某一工作或職位競爭應聘的一個書面材料。它是競聘者在特定的會議上，面對特定的聽眾所發(fā)表的用以闡述競聘優(yōu)勢及被聘后的工作設想、打算的演講報告，所以，它往往又稱之為競聘報告。競聘書的特點：1、針對性2、競爭性3、自述性〔二〕寫作格式競聘書〔報告〕一般包括標題、稱謂、正文和文尾。1.標題一般由介詞“關于”加所競聘的職務及文種等要素組成，即寫成《關于××××一職的競聘報告》，也可簡寫為《我的競聘報告》、《競聘報告》等。2.稱謂根據(jù)報告的場合確定適宜的稱謂，通常用“各位領導、同志們”。稱謂后用冒號?！捕硨懽鞲袷?.正文一般寫成開頭、主體和結尾三局部。1〕開頭局部。開頭局部由問候語和引言構成。

2〕主體局部。主體局部重點寫四個方面的內容：A.競聘者根本情況所競職位簡介。

B.針對所競職位，說明自己的主要優(yōu)勢。

C.對崗位職責的認識。

D.競聘成功后的工作目標、主要設想和打算。

3〕結尾局部。結尾局部一般包括結束語、禮貌用語、祝愿。結尾的關鍵在于結束語局部。結束語忌公文化，要表達出想得到該工作崗位的迫切心情，且要令人回味而記憶深刻；或請競聘單位盡快答復，并表示感謝；或希望并請求競聘機關給予時機。內容要具體簡明，語氣要誠懇、熱情，有禮貌。4.文尾內容包括署名、日期，但在報告時不必說出?！踩潮揪眄氈?.不可表現(xiàn)得自負。2.不要過于謙虛，缺乏自信3.不可想當然。4.少用簡化詞語。5.控制行文篇幅。

6.杜絕文字錯誤。

知識鏈接競聘報告常見的開場白競聘報告的開頭應以新穎、引人為宜，從而到達吸引人、打動人的目的。常見的開場白有：

①豪爽瀟灑型。這種開頭顯得親切、自然，富有感染力。如：“拿破侖曾說，不想當將軍的士兵不是好士兵。本人雖然算不上是好士兵，但也愿謹遵巨人教誨，當個好將軍，故此登臺亮相，毛遂自薦?！边@種將軍的豪言，表達競聘者的自信，令聽眾耳目一新，增強了競聘演講的吸引力。

②新巧睿智型。精心設計，巧言引題，有助于展現(xiàn)競聘者的睿智、卓識，激起聽眾興趣，引起注意。如：“俗話說，膽小不得將軍做，對此，本人不敢茍同，有例為證：漢朝的韓信為度過險境，曾忍了街上小兒的胯下之辱，可謂膽小，但最終卻成了將軍。本人素以膽小著稱，卻偏有鴻鵠之志，所以斗膽走上臺來，傾吐心中夙愿，并自信能成為一個正直磊落、心地善良、膽小而不怕事的好官?！贝朔銮擅睢⒔承莫毦?，充分展現(xiàn)了競聘者的卓識和聰穎，頗具征服力，自然引起聽眾的側目和關注。

③坦率質樸型。樸實容易打動平常心，坦誠更能贏得平常心。坦率、質樸的開頭能加速競聘者與聽眾之間的心靈交流，能使競聘者贏得更多的理解與支持。如這樣的開頭：“首先說明一點，此次登臺競聘，并非有當官的奢望，只是想響應人事制度改革的召喚，并借此結識新朋友，使大家認識我、了解我、喜歡我?！比绱松僮鲎鳌⑷コC飾的率直、真摯的開頭，容易為聽眾所接受，自然也容易得到聽眾的首肯。模塊二從業(yè)期間文書工程一行政公務任務1通告1教學小結一、通告的含義

通告適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項，是國家機關、人民團體、企事業(yè)單位經常使用的一個文種。1教學小結二、通告的分類1．法規(guī)性通告又稱制約性通告2．周知性通告1教學小結三、通告的寫法開頭主要闡述背景、根據(jù)、目的、意義等。通告事項是通告全文的核心局部，包括周知事項和執(zhí)行要求結尾，多用慣用語結束1教學小結四、特別提醒須有政策觀念。所撰寫通告不可與現(xiàn)行政策法規(guī)相抵觸。防止濫用通告。準確表述通告事項1任務2通知情境設置

2010年2月8日××省教育廳向省屬各高校發(fā)出《關于對全省高校教學成果進行省級鑒定的通知》，將組織專家對2009年12月前立項的教研課題進行鑒定、驗收，要求各省屬高校做好課題總結工作并組織初步驗收，于5月30日前將相關材料報省教育廳，材料要求一式七份?！痢粮叩葘？茖W校接到通知后，責成教務處具體負責此項工作，要求各系部及相關單位、各課題組教師按照教育廳的精神做好準備工作。教務處即發(fā)出公文，部署工作。請思考：這里教務處需要用到哪種公文呢？1任務演練分小組討論、寫作

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參考例文，擬寫通知、通報1教學小結-----通知一、通知的含義通知是適用于傳達上級指示，頒發(fā)、批轉、轉發(fā)有關文件，部署有關工作任務，告知某種事項的公文。1教學小結三、通知的種類

1、批示性通知2、指示性通知3、事務性通知

4、任免通知1教學小結二、通知的寫法〔1〕標題完全式標題由“發(fā)文機關、事由、文種”構成省略式標題，通常省略發(fā)文機關，由“事由+文種”構成。1教學小結〔2〕主送機關〔3〕正文。內容主要由事由、事項和要求組成，但落實到每類通知中會有所不同?！?〕結尾任務3通報情境設置200×年1月6日夜10時，某學院制冷專業(yè)學生周某違反校規(guī)，在宿舍私用電爐取暖，引起火災。燒毀宿舍內局部桌椅、衣服、被褥等。后被同宿舍同學蘭某發(fā)現(xiàn)，及時撲滅，未釀成重大火災，學院決定給周某記大過處分。1任務演練

分小組討論、寫作

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參考例文，擬寫通報1教學小結一、通報的概念和種類通報是用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況的下行公文。根據(jù)通報的內容可分為三種類型：表彰性通報、批判性通報和情況通報教學小結二、通報的格式及內容要素

1、標題。常見的有兩種寫法：一是完整式，即發(fā)文機關、事由、文種。二是省略式。1教學小結--------通報2、主送機關。3、正文4、結尾1教學小結--------通報三、通報的寫作要求1．材料具有代表性、典型性、真實性。2．評價要客觀，不能隨意貶和抑。3．語言簡明扼要，用詞準確，行文及時。任務4報告情境設置2003年2月20日上午9點20分，丹東市第一百貨大樓發(fā)生重大火災事故。事故未造成人員傷亡，一幢三層樓房及大局部商品被燒毀，直接經濟損失792萬元。事故發(fā)生后，市消防隊出動15輛消防車，經4個小時撲救，才撲滅大火。經調查，事故的直接原因是電焊工李明違章作業(yè)，電焊火花濺到易燃貨品上引起火災，但也與第一百貨公司領導及員工平安思想冷淡，公司平安制度不落實，許多平安隱患長期得不到解決有關。情境設置事后，市商務局副局長帶著有關人員趕到現(xiàn)場調查處理；市人民政府召開緊急防火會議；市委、市政府對有關人員視情節(jié)輕重，作了相應處理。丹東市商務局及時地向遼寧省商務廳匯報了此事。請思考：這里丹東市商務局需要用到哪種公文呢？1任務演練

分小組討論、寫作

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參考例文，擬寫報告、請示、批復1教學小結-----報告

一、報告的性質報告是下級機關向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或建議，答復上級機關詢問的陳述性公文。1教學小結二、報告的特點1．客觀性2．單向性3.陳述性1教學小結三、報告的種類

1、報告按內容可分為工作報告、情況報告、答復報告、報送報告等。

2、報告按性質可分為綜合報告和專題報告。1教學小結三、報告的寫法1．標題2．主送機關3．正文4．落款1教學小結四、報告的寫作要求1．防止與請示雜糅2．重點突出，詳略得當1任務5請示情境設置隨著人們生活水平的提高，東川市瓶裝和罐裝啤酒銷量大增，但散裝啤酒仍深受群眾的喜愛。過去，東川市煙酒公司用塑料桶裝運啤酒，冬天經常凍結，夏天又容易變質，去年由此造成的損失高達9萬元。為了解決這一問題，東川市煙酒公司擬購置一輛XH型啤酒恒溫罐車，價格為45萬元。此筆款項，擬從公司的更新改造資金中予以解決。為此，東川市煙酒公司向上級領導機關東川市二輕局擬寫一份公文，希望予以批準。請思考：這里又需要擬寫哪種公文呢？教學小結-----請示一、請示的含義

請求上級機關給予指示或批準的上行文教學小結-----請示二、請示的特點

1．超前性

2．單一性3.時效性教學小結-----請示三、請示的種類1．請求指示的請示

2．請求批準的請示

教學小結四、請示的寫法標題。主送機關。正文：一般由緣由、事項和結尾三個局部組成

教學小結五、請示的寫作要求1．理由要充分。2．堅持一事一請示。3．防止多頭主送4要逐級請示1任務6函情境設置平山供銷社于去年11月30日向華康貿易公司訂購尿素100噸〔合同編號951220〕，規(guī)定今年2月20日前交貨，但至今〔3月10日〕對方仍不履行合同，雖經及派人屢次聯(lián)系，仍沒解決?，F(xiàn)春耕已到，急需化肥供給農民。請你代平山供銷社擬寫向華康貿易公司催貨的公文。任務演練

分小組討論、寫作

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參考例文，擬寫函、會議紀要教學小結-----函一、函的性質

用于平級機關或不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題，或者向有關主管部門請求批準和答復審批事項時所使用的公文。教學小結二、函的分類

按性質可分為公函和便函；按應用范圍可以分為商洽函、告知函、詢問函、邀請函、請批函、答復函；按行文方向分為發(fā)函和復函。三、函的格式和寫法〔一〕標題

函的標題可由發(fā)文機關+事由+文種構成，如《××市勞動局關于工傷確認等問題的函》，《勞動部辦公廳關于工傷確認等問題的復函》。也可由事由+文種構成，如《關于畢業(yè)生分配問題的函》?！捕?、正文1．開頭。寫行文的緣由、背景和依據(jù)。

發(fā)函的開頭寫清發(fā)函緣由，即商洽、詢問、請求批準的理由、依據(jù)等。此處不必像寫私人信函那樣寫客套話，而是開門見山，直奔主題。如：“為適應引進國外先進技術和設備的需要，我廠擬選派10名技術員到貴校出國人員英語強化進修班進修半年?！?/p>

復函的開頭引用對方來文的標題及發(fā)文字號，有的復函還簡述來函的主題，這與批復的寫法根本相同。繼而，有的復函以“現(xiàn)將有關問題復函如下”等承啟語引出主體事項，即答復意見。如：“你局《關于加強發(fā)布公眾天氣預報歸口管理的報告》〔×發(fā)〔2009〕12號〕收悉，現(xiàn)將有關問題函復如下：”2．主體。寫需要商洽、詢問、答復、聯(lián)系、請求批準或答復審批及告知的事項。發(fā)函的主體寫發(fā)函事項，即商洽、詢問、請求批準的主要事項。這局部要求具體明確，干脆利索，切忌長篇大論。復函的主體寫明答復事項，即針對來函商洽、詢問或要求批準的事項一一作答。要求態(tài)度明確。⒊結語。不同類型的函結語有別。如果行文只是告知對方事項而不必對方回復，那么發(fā)函的結語常用“特此函告”、“特此函達”。假設是要求對方復函的，那么用“盼復”、“望函復”、“請即復函”等語。請批函多以“請批準”、“請大力協(xié)助為盼”、“望能同意”、“望準予××是荷”等習慣用語收束。復函的結語常用“特此復函”、“特此回復”、“此復”等慣用語。也有的函不寫結語。本卷須知1.正確使用文種。特別使要注意批請函與請示的區(qū)別。2.一事一函。3.內容簡潔。開門見山，不要問候、喧寒、客套。4.用語得體。發(fā)函要使用平和、禮貌、誠懇的語言。對主管機關要尊重、謙敬，對級別低的單位要平和，對平行單位和不相隸屬的單位要友善。切忌使用生硬、命令性的語言。復函，那么態(tài)度要明朗，語言要準確，防止模糊籠統(tǒng)、猶豫不定。1工程二事務活動1任務1條據(jù)1情境設置1、李麗因為家人生病需要照顧，不能參加單位組織的活動，請你以李麗的名義給她的領導王經理寫一份請假條。2、李永托郭菊告知王春明天上午參加旺旺公司的開業(yè)典禮，郭菊去辦公室找，王春正在開會。郭菊就給王春留了言。請你代郭菊給王春寫一份留言條。情境設置

3、某學院華玉剛在財務處借到人民幣陸仟元，請代華玉剛擬一借條。4、張艷代舍友王梅英收到李小蓮歸還的筆記本電腦一臺，請出具代收條。5、××學校物理系電教室彭成功從校電教處領到20吋的康佳電視機捌部。請代其擬一領條。1任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參照案例，進行任務演練。1一、條據(jù)的概念請假條是個人因病因事不能參加某項工作、學習、活動時向上級部門或領導請求批準假期的一種條據(jù)。教學小結1二、條據(jù)的寫作〔一〕說明類條據(jù)的結構與寫法這類條據(jù)由標題、稱謂、正文、落款四局部組成。1二、條據(jù)的寫作〔二〕憑證類條據(jù)的結構與寫法這類條據(jù)由標題、性質關系語、正文、尾語和落款組成。1三、特別提醒(一)款項、物件的數(shù)字必須有大寫〔如壹、貳〕以防出現(xiàn)涂改；〔二〕書寫時不要用鉛筆、易褪色的墨水或紅墨水，最好用鋼筆或毛筆，字跡要工整、清楚?！踩硲{證類條據(jù)一定要有個人簽字或手印，以單位名義出具的一定要加蓋公章才能生效。1任務2方案

情境設置假設你是班長，需要擬寫一份本學期的工作方案，該如何擬寫呢？1任務演練1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參照案例，擬寫方案

1教學小結一、方案的含義方案是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體，部門或個人對未來一定時期的工作或活動預先作出安排，并用書面的形式寫下來的一種事務性文書。1教學小結二、方案的種類及特點特點：超前性；指導性；可行性；創(chuàng)新性種類：從不同角度分為不同的類型1教學小結三、方案的結構1、標題：完全式標題非完全式標題教學小結2、正文：(1)前言(2)主體目標和任務方法與措施〔3〕結尾教學小結3、落款特別提醒〔一〕從實際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧〔二〕重點突出，主次清楚〔三〕留有余地〔四〕語言簡潔明確，表述準確知識模塊結構

總結總結的含義總結種類、特點總結的寫法任務3總結

情境設置

假設你畢業(yè)前到某單位實習三個月，離開前，實習單位要求你提交一份實習總結。請你根據(jù)自己的實際情況寫一份實習總結。1任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參照案例，擬寫總結1教學小結一、總結的含義總結是單位或個人對過去一段時期內的實踐活動做出系統(tǒng)的回憶、歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性的認識，用以指導今后工作的事務性文書。1教學小結二、總結的種類及特點特點：1．內容的自我性2．回憶的理論性種類：從不同角度分為不同的類型1教學小結三、總結的寫法1、標題：公文式標題文章式標題雙標題1教學小結2、總結的正文〔1〕前言〔2〕主體。這局部是總結的核心內容，主要寫取得的成績、存在的問題與經驗教訓?！?〕結尾?？梢宰匀皇瘴?；也可以概述全文，點明要點。1教學小結3、落款1特別提醒〔一〕態(tài)度要實事求是〔二〕材料要充足〔三〕條理清晰有重點〔四〕敘議相結合知識模塊結構

述職報告述職報告的含義述職報告種類、特點述職報告的寫法任務4述職報告

情境設置

你所在的班級要進行干部改選，要求每一位現(xiàn)任班干部進行述職，你作為本班班長該如何擬寫述職報告呢？1任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；討論述職報告特點2.擬寫述職報告1教學小結一、述職報告的含義

述職報告是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位的領導或工作人員，向所在單位的人事部門、主管領導機關或本單位職工群眾，陳述自己在一定時間內履行崗位職責情況時使用的應用文書。教學小結二、述職報告的種類特點：個人性、規(guī)律性、通俗性種類：從不同角度分為不同的類型1教學小結三、述職報告的寫法1、標題：文種用全稱標題或者省略其中某些要素構成標題1教學小結2、稱謂1教學小結3、正文前言。概述任職者所任職務及期限，以及對自己任職期間履行職責的總體評價等。主體。主要陳述自己的工作實績、經驗教訓、存在問題及今后努力方向。這是報告的重點局部。結尾。述職者表態(tài)，14、落款特別提醒1、實事求是2、重點突出3、寫出個性1工程三社交禮儀1任務1請柬情境設置王孝椿準備6月16日在陽光飯店為爸爸過70歲生日，想請爸爸的老戰(zhàn)友劉妙山夫婦那天中午12點來一起吃飯。請以王孝椿的名義給劉妙山夫婦寫一份請柬。1任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參照案例，進行任務演練。1一、請柬概述

請柬，也叫請?zhí)?，是為邀請客人出席有關的會議、典禮、儀式或各種喜慶、紀念活動而使用的禮儀文書。

教學小結1二、請柬的寫作請柬一般由標題、正文兩局部組成。標題一般用“請柬”字樣，要求醒目、美觀、大方；正文一般由被邀請者、邀請事由、結束語、邀請者、日期五局部組成。1三、請柬的寫作要求1．請柬的語言要熱情、友好、恭敬；2．活動舉辦的時間和地址要寫具體、詳細；3．單位邀請要寫單位全稱并應加蓋公章；1任務2歡送詞金桂送爽、丹桂飄香，我們迎來了11級的新生們，在迎新生晚會上，你作為老生代表致辭熱烈歡送新生的到來；時光荏苒，歲月匆匆，09級的學生們即將滿載著知識和收獲，踏上新的征程，為此會計系舉辦了“濃濃同窗情，依依惜別意”的歡送晚會，會上邀請院領導，10級學生致辭，表達美好的祝愿。請問：這里需要擬寫哪些文書呢？

任務描述禮儀文書禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱。禮儀文書是指用于各種交往禮儀活動的文書。我國是文明古國，是世界上有名的禮儀之邦，人們的社會交往活動和思想感情的交流，有許多都是通過一定的禮儀形式和一定的文化活動方式來進行的。禮儀文書就是人們在各種禮節(jié)中使用的文體。禮儀文書的種類很多，如各種請柬、歡送詞、祝詞、題辭、歡送詞、賀信、賀電等。歡送詞例文賞析開學典禮歡送新生致辭親愛的同學們：在這金色的秋天、收獲的季節(jié)，我們迎來了2009級新同學。在你們接到學校錄取通知書時，校團委和校學生會向你們表示熱烈地歡送，祝賀你成為北京國際商務的新學子。在此，我代表學校和全校師生員工向來自全國的同學們表示熱烈的歡送！有朋自遠方來，不亦樂乎？歡送詞例文賞析同學們，當你們一跨進這片土地就和學校緊緊地聯(lián)系在一起。多年來，校團委堅持"以人為本,就業(yè)優(yōu)先,特色立校,誠信辦學"的學院辦學理念，秉承"艱苦奮斗、自強不息"的學院精神，力踐"博學誠信務實卓越"的校風校紀，銘記"祖國、榮譽、責任"的學院校訓。學校最為驕傲和自豪的是，為國家培養(yǎng)、輸送了數(shù)萬名各類人才，他們奮戰(zhàn)在各行各業(yè)，用自己的勤勞和智慧為祖國現(xiàn)代化建設建功立業(yè).

歡送詞例文賞析同學們，你們十年寒窗，發(fā)奮苦讀，努力拼搏，考入大學，在你們翻開自己人生新的一頁時，借此時機，我向大家提幾點希望：歡送詞例文賞析一、希望你們盡快適應新環(huán)境、融入新集體大學對于你們來說，是一個全新的環(huán)境，需要你們自覺主動地去適應。二、學會做人，做一個有志向、有道德、老實守信的人……三、學會學習，在實踐中學習，全面提高自己的綜合素質歡送詞例文賞析同學們，你們將在我校度過美好的大學時光，這是人的一生中非常重要的一個時期，是人生開展的一個重要轉折點。希望同學們珍惜大學珍貴時光，牢記責任與使命，牢記家長、親友和人民的重托，順利完成大學學業(yè)。我相信，你們一定會用青春與汗水、知識與毅力，創(chuàng)造自己光明的前程，譜寫人生美好的華章！最后，我代表學院所有老生祝愿學弟學妹們在這新的環(huán)境里度過美好的大學時光，謝謝大家！知識聚焦一、歡送詞的概念歡送詞是由東道主出面對賓客的到來表示歡送的講話文稿。二、歡送詞的結構及寫作要求歡送詞的結構由標題、稱呼、開頭、主體、結語、署名六局部構成。(1) 標題。標題有兩種形式：① 歡送場合或對象加文種構成，如《在校慶75周年紀念會上的歡送詞》。② 用文種“歡送詞”作標題。(2) 稱呼。標題下一行頂格加冒號稱呼對象。面對賓客，宜用親切的尊稱，如“親愛的朋友：”、“尊敬的領導：”等。(3) 開頭。開頭通常應說明現(xiàn)場舉行的是何種儀式，發(fā)言者代表什么人向哪些來賓表示歡送，用一句話表示歡送的意思。(4) 主體。歡送詞在這一局部一般要闡述和回憶賓主雙方的友好往來；較具體地介紹來賓在各方面的成就及在某些方面做出的突出奉獻，同時要指出來賓本次到訪或光臨對增加賓主友誼及合作交流所具有的現(xiàn)實意義和歷史意義。也就是說明歡送的情由，可表達彼此的交往、情誼，說明交往的意義。對初次來訪者，可多介紹本組織的情況。(5) 結語。通常在結尾處再次向來賓表示歡送，并表達自己對今后合作的良好祝愿。(6) 署名。用于講話的歡送詞無須署名。假設需刊載，那么應在題目下面或文末署名。三、歡送詞寫作的本卷須知歡送詞是出于禮儀的需要而使用的，因此要十分注意禮貌。具體而言，要注意以下幾點：(1) 稱呼要用尊稱，感情要真摯，要能較得體地表達自己的原那么立場。(2) 措辭要慎重，勿信口開河，同時要注意尊重對方的風俗習慣，應避開對方的忌諱，以免發(fā)生誤會。(3) 語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。(4) 篇幅短小，言簡意賅

“天下沒有不散的宴席”“折柳相送”任務3歡送詞【例文】歡送詞尊敬的女士們、先生們：首先，我代表×××，對你們訪問的圓滿成功表示熱烈的祝賀。明天，你們就要離開××了，在即將分別的時刻，我們的心情依依不舍。大家相處的時間是短暫的，但我們之間的友好情誼是長久的。我國有句古語：“來日方長，后會有期?！蔽覀儦g送各位女士、先生在方便的時候再次來××作客，相信我們的友好合作會日益加強。祝大家一路順風，萬事如意！×××知識聚焦一、歡送詞概念及特點歡送詞是歡送友好團體回歸或親友出行時致辭的講話稿。歡送詞的特點(1) 惜別性。(2)口語性。二、歡送詞的根本格式和寫法

同歡送詞一樣，歡送詞也由標題、稱呼、正文和落款組成。1. 標題標題的寫法一般有兩種。單獨以文種命名，如《歡送詞》；由活動內容和文種名共同構成，如《在××研討會結束典禮上的講話》。2. 稱呼稱呼要求寫在開頭頂格處。要寫出賓客的姓名稱呼。如“尊敬的各位先生們、女士們：”、“親愛的×××大學各位同仁：”。3. 正文歡送詞的正文一般由開頭、主體和結尾三局部構成。(1) 開頭。開頭通常應說明此時在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表哪些人向賓客表示歡送的。(2) 主體。歡送詞在這一局部要回憶和闡述雙方在合作或訪問期間在哪些問題和工程上達成了一致的立場、取得了哪些有突破性的進展，陳述本次合作交流中雙方的合作和交流給雙方所帶來的益處，(3) 結尾。通常在結尾處再次向來賓表示真摯的歡送之情，并表達期待再次合作的心愿。4. 落款任務4答謝詞一、答謝詞的概念及寫作要求

答謝詞是由賓客出面發(fā)表的對主人的熱情接待表示感謝的講話稿。答謝詞的寫作要求主要有以下幾方面：(1) 客套話與真情。(2) 尊重對方習慣。(3) 注意照應歡送詞。(4)篇幅力求簡短。二、答謝詞的寫作格式答謝詞的結構由標題、稱呼、開頭、正文、結語五局部構成。(1) 標題。一般用文種《答謝詞》作標題。(2) 稱呼。與歡送詞同。(3) 開頭。對主人的熱情接待表示感謝。(4) 正文。高度評價主人所做的一切安排，對取得的成績、收獲充分的肯定；談自己的感謝和心情，如頌揚主人的成績，闡發(fā)來訪成功的意義等。(5) 結語。祝愿，或再次表示謝意。

假設你不小心將家里給你交學費的裝有5000元現(xiàn)金的錢包掉了，被某某同學拾到，他毫不猶豫的將其交給了學院團委，你在得知后十分感動，決定向其表達感謝之意，請據(jù)此寫一份感謝信。

情境導入任務5感謝信知識聚焦一、感謝信的性質感謝信是向幫助、關心和支持過自己的集體或個人表示感謝的專用書信，有感謝和表揚雙重意思。

二、感謝信的主要特點〔一〕感謝對象要確指〔二〕表述事實要具體

〔三〕感情色彩要鮮明三、感謝信的根本格式和寫法

1. 標題標題的寫法一般有三種。2. 稱呼3、正文〔1〕感謝的理由?！?〕對方的事跡?！?〕揭示意義。4、敬語5、落款特別提醒

〔一〕敘事要簡潔，內容要真實〔二〕評譽要恰當〔三〕要洋溢感謝之情，情感要真摯。工程四專題會務任務1會議通知開幕詞閉幕詞會議文書處理的流程會議方案會議籌備處準備工作會議經費預算方案報會議日程表會議通知發(fā)言稿情景設置

為了讓代理商更多地了解公司的開展，同時展示其即將推向市場的新產品的優(yōu)勢及性能，研究如何擴大產品銷售的問題，中訊顯示器領導決定8月8日一10日在合肥市召開一次全國代理商會議。參加會議人員有公司主管副總經理東北、華北、華南三位銷售代表，300多家代理商以及新聞媒體。議題是：1、公司如何擴大產品銷售量2、公司如何讓代理商更多地了解公司的開展，同時展示其即將推向市場的新產品的優(yōu)勢及性能情景設置

請根據(jù)上述情境擬寫一份會議通知、開幕詞及閉幕詞1任務演練

1.分組：全班同學自由組合，每四個同學為一組；2.參照案例，進行任務演練。1會議通知知識聚焦1一、會議通知的概念

會議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之間部署工作、傳達事情或召開會議等所使用的應用文。1二、會議通知的結構及寫法〔一〕標

題：發(fā)文的單位＋事由＋文種，有的省略發(fā)文單位〔二〕主送機關〔三〕正文：通常由三局部構成，即緣由局部、主體局部和結尾?！菜摹陈淇顣h記錄1一、會議記錄的概念及作用

會議記錄是把會議的情況和內容如實記錄下來而形成的書面材料。二、會議記錄的根本寫法〔一〕標題：會議名稱＋文種〔二〕會議的組織情況〔三〕記錄會議內容1真實準確，詳略得當記錄及時，速度要快特別提醒1一、會議簡報的概念及作用

簡報是機關、團體、企事業(yè)單位及時溝通思想、反映情況、匯報工作、交流經驗、揭示問題的一種文書材料。

會議簡報1二、會議簡報的格式及寫法

(一)報頭〔二〕報體〔三〕報尾1特別提醒(一)快，即速度要快〔二〕簡，即文字簡潔〔三〕精，材料要精1任務5會議紀要1請根據(jù)任務4的會議記錄整理成一份會議紀要情景設置1一、會議紀要的概念

會議紀要是用于記載和傳達傳達會議情況、議定事項和主要精神的一種公務文書。

1二、會議紀要的特點〔一〕紀實性〔二〕概括性〔三〕指導性1三、會議紀要的根本寫法通常由標題、成文日期、正文幾局部組成?！惨弧硺?/p>

題〔二〕成文日期〔三〕正文：會議概括、會議事項和結尾1特別提醒〔一〕要真實全面地反映會議精神〔二〕要突出會議的中心內容和要點〔三〕要條理清晰，文字簡練1模塊三專業(yè)領域文書工程一調研籌劃1任務1市場調查報告如果要成立一個學生創(chuàng)業(yè)公司，從寫作角度出發(fā)，需要作哪些文書的準備工作？

任務描述內容提要：

市場調查報告這一文種，需要掌握的是：調查提綱的寫作方法、調查報告的單行標題、和雙行標題的寫法、正文的寫法。其中重點是正文中“情況局部”的表達說明方法。

市場調查報告1、大學生創(chuàng)業(yè)的成功案例

2、白葉牌橄欖油制勝北京市場案例賞析恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)膬r格、使用恰當?shù)拇黉N方式把恰當?shù)纳唐坊蛐谫u給恰當?shù)娜?/p>

人生缺少的不是機遇，而是發(fā)現(xiàn)機遇的眼睛。企業(yè)如同人生，有了識“金”的“好眼神”，就能抓住無所不在、無時不有且又瞬息萬變的商機。而進行市場調查，撰寫市場調查報告，是我們用眼睛去捕捉商機的必要途徑。問題？市場調查報告的概念是什么？市場調查報告如何才能更有效的表達調查成果？一份好的調查報告應該包括什么？撰寫調查報告時應該注意防止那些錯誤？寫好一份的市場調查報告需要掌握那些寫作技巧？你通過學習能夠手動寫市場調查報告？引例紐約市場調研人員John,曾經談起他為美國一家最大的糖果制造公司精心準別的長達250頁的市場調查報告〔包括很多圖標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)〕的故事，在經過大約6個月的艱苦調研后，John直接向公司三名最高的決策者做了口頭匯報，他信心百倍，自以為他的報告里面有很多重大發(fā)現(xiàn)，還包括假設干個可開發(fā)的細分市場和假設干條產品管理方面的創(chuàng)意。然而在聽了一個多小時充滿事實，數(shù)據(jù)，圖表的匯報后，糖果公司的總經理站起身來，說道：“打住吧！John,我聽了一個多小時枯燥無聊的數(shù)字，完全給我搞糊涂了，我想我不需要一份比字典還要厚重的調查報告。明天早上八點之前務必將一份5頁的摘要放到我的桌子上?！闭f完就離開了房間，在此John受到了將使其收益整個職業(yè)生涯的一個教訓。一、市場調查報告的概念及用途市場調查報告，是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的根底上，記述和反映市場調查成果并提出作者看法和意見的書面報告。市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環(huán)。

一、市場調查報告的概念及用途

一份好的調查報告，能對企業(yè)的市場籌劃活動提供有效的導向作用，同時，對于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制方案以及控制、協(xié)調、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。溝通調研者決策者二、市場調查報告的特點

針對性文章針對市場經營中某一方面的問題，抓住產、供、銷中的某一環(huán)節(jié)展開調查。

真實性所調查的是市場某一方面問題的過去和現(xiàn)狀，調查信息必須反映市場現(xiàn)狀、變化規(guī)律。

時效性要及時、迅速和準確地發(fā)現(xiàn)和反映市場的新情況、新問題。三、市場調查報告的種類由于市場調查的內容極為廣泛，不同的市場調查所需要解決的問題不同，因此作為調查結果表現(xiàn)形式的調查報告也具有不同的類型。按市場調查的內容劃分為以下幾種：〔一〕有關產品情況的市場調查報告〔二〕有關消費者情況的市場調查報告〔三〕有關銷售情況的市場調查報告三、市場調查報告的種類市場調查的常用方法1現(xiàn)場調查法。到現(xiàn)場直接觀察、記錄調查對象的行為和言詞，了解購置意向、對商品的意見。2訪問調查法。個人訪問、開座談會、詢問、郵件調查需預先準備好要詢問的問題，設計好問卷。3實驗調查法。多用試行銷售不著方式，如試銷會、展銷會、訂貨會、博覽會等。4統(tǒng)計分析法。利用企業(yè)的銷售情況表、會計報表等進行統(tǒng)計分析的調查方法。三、市場調查報告的寫作方法標題前言主體結尾準確反映調查報告的主題思想，要簡單明了，高度概括，題文相符。一般說明調查的時間、地點、對象、范圍、目的，說明調查采用的方法等。報告的重要局部，闡述解釋報告所得的材料和數(shù)據(jù)，用他們說明有關問題，得出結論。調查工作小結，調查的根本結論。

市場調查報告的結構標題部分單行標題：如《武漢市包裝業(yè)開展現(xiàn)狀的調查報告》《長江貨運量大幅飆升》《關于化裝品市場調查報告》《ⅹⅹ產品滯銷的調查報告》雙行標題正標題采用一般文章的標題形式副標題概括調查內容如《泥巴換外匯

——陶瓷產品出口情況調查》從形式上看可分為單行標題和雙行標題前言部分

也稱導語、引言，即調查報告的開頭局部。前言局部一般簡要介紹調查的意義、目的，或交代調查的時間地點、對象范圍、方式方法等，也可以介紹全文的主要內容和取得的主要收獲，還可以在前言里交代調查的背景或提出主要結論。導語要求以表達說明為主，簡短概括，簡練清楚。主體部分主體是調查報告的主要內容。要求客觀的闡述調查所得的材料和數(shù)據(jù)，用材料和數(shù)據(jù)來說明有關問題，并且要對某些問題、現(xiàn)象作出深入的分析。一般包括以下幾個局部：情況：情況局部表達說明市場情況預測：預測局部是對調查得來的資料、數(shù)據(jù)進行分析研究，對市場今后的開展變化趨勢進行預測建議：建議局部是在市場預測之后提出的建議措施和決策意見，是市場調查的落腳點。結尾部分

調查報告的結尾，可要可不要。一般說來，凡寫有導言的市場調查報告，一般都應照應開頭，寫個結尾，起歸納、收束的作用；或重申論點，加深認識。但有的調查報告，比較簡短，且言盡意止，就不必畫蛇添足了。撰寫市場調查報告的寫作要求與技巧實事求是，力求客觀真實必須高度重視報告的閱讀者和使用者絕大多數(shù)的經理都很忙，內容要簡明扼要文字易懂，少用專業(yè)術語多個閱讀者的興趣與愛好不同：不喜歡長、乏味的文字報告要突出目的，提高針對性和適用性從而提高其價值報告結構要妥善安排，給人以完整的印象正確運用圖表和數(shù)字的表達圖表易解釋和理解，不要一個圖表表達過多的信息圖表應與相當?shù)臅娼忉尫旁谝黄?/p>

任務2市場預測報告1

請根據(jù)上個任務，擬寫一份相應的市場預測報告情境設置1一、市場預測報告的概念市場預測報告就是依據(jù)已掌握的有關市場的信息和資料，通過科學的方法分析進行研究，從而預測未來開展趨勢的一種預見性報告。知識聚焦1二、市場預測報告的特點(一)預見性〔二〕科學性〔三〕時效性三、市場預測報告的種類按預測的范圍分：宏觀市場預測報告、微觀市場預測報告。按預測的時間分：長期預測報告〔5年以上〕、中期預測報告〔2～4年〕、短期預測報告按預測的方法分：定量預測報告、定性預測報告。五、市場預測報告的寫作格式一般由三個局部組成，即標題、正文、結尾。特別提醒〔一〕預測目標要明確，對象要典型。〔二〕注重調查研究，廣泛收集資料〔三〕注重時效，提供對策建議任務3可行性分析報告

〔一〕含義：進行某一經濟建設工程或科研工程之前，對其政策或規(guī)模、技術力量和水平、實施方案或措施及其投入與產出等，進行全面的技術論證和經濟分析，從而確定該工程實施的可行性和有效性的書面報告。某一經濟活動在實施之前，通過對市場信息的全面收集分析、研究、測算、論證，篩選出最正確方案供領導決策，這樣的書面材料就是可行性研究報告?！捕匙饔茫?.為領導者提供工程決策的重要依據(jù)。2.為保證資金來源提供條件。3.為工程實施提供理論依據(jù)。

一、可行性研究報告的含義和作用〔三〕特點1.高度的科學性：材料的客觀真實性；思維、論證方法科學性；2.嚴密的論證性：集體智慧的結晶；論據(jù)真實可靠，具強說服力；論證方法正確嚴密。3.學科的多樣性多學科，多角度參與論證，這樣更接近事實。二、可行性研究報告的結構和內容可行性報告一般由標題、正文、附件幾個局部組成?！捕痴臉祟}一般有兩種形式：編寫單位名稱+工程名稱+文種例如：××省建筑設計院關于擴建×××開發(fā)區(qū)的可行性研究報告工程名稱+文種例如：中澳合資南京××廠工程可行性研究報告〔一〕標題正文通常包括前言、主體、結論三個局部。1.前言局部：又稱總論局部，主要寫明工程提出的背景、依據(jù)、目的、報告的內容范圍、研究結論的要點，研究中存在的問題及建議等。2.主體局部：是可行性研究報告的核心局部，這一局部主要是對工程進行可行性分析論證，一般包括：A.市場調查。B.規(guī)模和方案的分析。C.技術力量和水平的說明與分析。D.資金來源分析。E.經濟效益分析。3.結論局部：總結概括，形成結論?！踩掣郊翰灰嗽谡闹谐霈F(xiàn)，但又是對于論證必不可少的材料。如設計圖紙、統(tǒng)計圖表、試驗數(shù)據(jù)、文字性論證材料等。三、可行性研究報告的寫作要求

〔一〕要放寬眼界。撰寫可行性研究報告時，要把問題放到社會大背景上去考察，考慮到內外因素，同時需著眼未來?！捕骋獙嵤虑笫?。分析問題要本著一分為二的原那么，做到客觀公正，不偏不倚。〔三〕要講求科學。運用科學的分析方法?！菜摹骋行拿鞔_、論證有力。任務4營銷籌劃書1情景設置假設你的同學通過屢次實驗，終于研制開發(fā)出了一種新產品，請你做些市場調查，為其寫一份營銷籌劃書1知識聚焦一、營銷籌劃書概述籌劃是指企業(yè)對市場營銷過程中的各步驟、各環(huán)節(jié)與各種不同營銷的活動進行籌劃，是企業(yè)本身、企業(yè)的產品或效勞能很快被潛在的消費者所認識、了解、接受，并進行購置的過程。〔一〕內容概要〔二〕當前營銷狀況〔三〕風險與時機〔四〕目標二、營銷籌劃書的結構和寫法〔五〕營銷戰(zhàn)略〔STP、4PS〕〔六〕行動方案〔七〕營銷預算〔八〕營銷控制1三、營銷籌劃書的寫作技巧〔一〕給出一定的理論依據(jù)〔二〕舉一些恰當?shù)睦印踩忱脭?shù)字說明問題〔四〕適當運用圖表〔五〕合理利用版面安排，同時還要注意細節(jié)，消滅過失。

1任務6廣告籌劃書1情景設置結合自己熟知的、感興趣的某種商品，為其制作一份廣告籌劃書。1教學小結一、廣告籌劃書概述廣告籌劃書是根據(jù)廣告籌劃結果而寫的，是提供給廣告商審核、認可的策略性指導文件。1二、廣告籌劃書的特點〔一〕真實性〔二〕思想性〔三〕藝術性〔四〕科學性〔五〕群眾性1二、廣告籌劃書的結構和寫法〔一〕前言〔二〕市場分析〔三〕廣告戰(zhàn)略或廣告重點〔四〕廣告對象或廣告訴求〔五〕廣告地區(qū)或訴求地區(qū)〔六〕廣告策略〔七〕廣告預算及分配〔八〕廣告效果預測1四、特別提醒〔一〕語言風格要符合廣告對象的用途要求?！捕硟热菀鹬乜茖W，實事求是。〔三〕對廣告對象的定位要準確。〔四〕籌劃要有創(chuàng)意。①活動的目的。②對所要影響的公眾進行分析，對將會產生的效果做出預測。③列出本次活動所需的各種信息傳播手段。④以文字或圖表形式列出本次活動所需的人力、財力⑤列出本次活動的時間表。⑥列出本次活動需要經費的各個工程。⑦效果評估。根據(jù)專題活動的實際情況選擇相關的內容籌劃要注意方案需具有良好的操作要扼要、有根據(jù)地分析對公眾的影響?；顒宇A算要詳細準確。3、落款署明籌劃人和籌劃日期依照上述格式和要求撰寫專題活動籌劃書，相信它一定能成功地指導專題活動〔或公關活動〕。1任務5活動籌劃書1情景設置安徽工商職業(yè)學院擬于今年三月底至四月中旬舉辦第二屆秘書文化節(jié)，此次活動由公共課教學部和文秘教研室組織。院秘書協(xié)會承辦。如果你是秘書協(xié)會的理事，請為此次活動擬定一那么籌劃書1教學小結一、專題活動籌劃書的含義專題活動主要指對外接待、參觀、開業(yè)、慶典、新聞發(fā)布會、記者招待會、競賽、捐助等大型活動。1二、專題活動籌劃書寫作的根本步驟⒈選定主題⒉確定日期⒊選擇地點⒋通知參加者⒌費用預算1二、專題活動籌劃書寫作的根本步驟⒈選定主題⒉確定日期⒊選擇地點⒋通知參加者⒌費用預算1三、專題活動籌劃書的寫作結構與內容1、標題一般包括專題活動經辦單位，專題活動名稱，文2、正文正文的內容包括：⑴概況。簡述現(xiàn)階段的根本情況以及根據(jù)這一現(xiàn)狀，需要采取何種專題活動〔或公關活動〕，明確活動的主題,說明所要進行的專題活動的根本內容。⑵細那么。主體局部主要說明專題活動的相關內容：①活動的目的。②對所要影響的公眾進行分析，對將會產生的效果做出預測。③列出本次活動所需的各種信息傳播手段。