網(wǎng)絡公關(guān)術(shù)語1(同名26911)

ATL：線上。（AboveTheLine）。可以泛指廣告；一般來講ATL廣告是需要購買廣告位的。但是現(xiàn)在到了完全數(shù)字信息化的時代，ATL的界限已經(jīng)非常的模糊。BTL：線下。（BelowTheLine）。通常是其他銷貨以外的傳播手段。通常是一下銷售Promo或PR宣傳等。Web2.0：Web2.0即個人媒體時代。個人媒體這一以個體為中心的個人平臺實現(xiàn)了相對獨立和完整的個人信息中心：個體制造信息、個體發(fā)布、個體承受影響并擴散到盡可能多的其他個體.用戶不再按照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)絡――人”的模式進行信息交流，而是按照“人――人”對話的模式，用戶成為信息制造的中心，擁有更多點對點傳遞信息的渠道。Blog：Blog的全名應該是Web-log，后來縮寫為Blog。Blog是一個易于使用的網(wǎng)站，您可以在其中迅速發(fā)布想法、與他人交流以及從事其他活動。5.wiki維客：維客wikiWiki一詞來源于夏威夷語的“weekeeweekee”，是“快點快點”（quick，quick）的意思。Wiki一種超文本系統(tǒng)，這種超文本系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫作。使用者可以在Web的基礎上對Wiki文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改。Wiki的寫作者自然構(gòu)成了一個社群，Wiki系統(tǒng)為這個社群提供簡單的交流工具。6. RSS聚合新聞：RSS是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容），通常被用于新聞和其他按順序排列的網(wǎng)站。用于共享新聞和其他Web內(nèi)容的數(shù)據(jù)交換規(guī)范。讀者可以通過RSS訂閱一個Blog，確知該Blog最近的更新。7.SNS：SocialNetworkingService(簡稱SNS，社會化網(wǎng)絡軟件),依據(jù)六度理論，以認識朋友的朋友為基礎，擴展自己的人脈。并且無限擴張自己的人脈，在需要的時候，可以隨時獲取一點，得到該人脈的幫助。8.閃客：所謂“閃”就是指Flash（英文單詞本意是指閃光、閃現(xiàn)），而“客”則是指從事某事的人，那么，閃客就是指做Flash的人。所謂“閃客”，也指經(jīng)常使用Flash的人?！伴W客”這個詞源起于“閃客帝國”個人網(wǎng)站。如今，“閃客”已經(jīng)與“黑客”、“博客”等概念一起，構(gòu)成了風起云涌的網(wǎng)絡亞文化浪潮。9.網(wǎng)絡整合營銷：網(wǎng)絡整合營銷傳播是企業(yè)利用網(wǎng)絡環(huán)境來展開的各類營銷活動，是傳統(tǒng)市場營銷在網(wǎng)絡時代的延伸和發(fā)展，是企業(yè)整合多種媒體組合營銷傳播的工具、方法、策略和過程。10. 網(wǎng)絡輿論引導：網(wǎng)絡輿論引導是通過互聯(lián)網(wǎng)的門戶新聞、論壇、博客以及其他的網(wǎng)絡媒體形式，就公眾對企業(yè)或事件的思想認識和價值觀念在網(wǎng)絡上進行導向。11. 網(wǎng)絡炒作：網(wǎng)絡炒作是應用網(wǎng)絡媒體,網(wǎng)絡營銷常用術(shù)語極其解釋，通過推手或者幕后人，發(fā)動網(wǎng)絡寫手對某個人物或者公司、或者機構(gòu)進行兩個方面的評論，使用正面與負面效應引起網(wǎng)友的關(guān)注增加。12.網(wǎng)絡公關(guān)：網(wǎng)絡公關(guān)(PRonline)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。13. 網(wǎng)絡危機公關(guān)：網(wǎng)絡危機公關(guān)是一項系統(tǒng)工程，它包含對危機事前、事中、事后所有方面的管理，目的在于預防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機，避免或減少企業(yè)損失，維護企業(yè)的正常運營和良好的企業(yè)形象。14. 搜索引擎營銷：搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。15.搜索引擎危機公關(guān)：搜索引擎危機公關(guān)是利用搜索引擎能對企業(yè)的相關(guān)品牌形象進行公關(guān)。盡可能的避免在搜索企業(yè)的相關(guān)人物，產(chǎn)品服務出現(xiàn)負面信息。16. 博客營銷：博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)的相關(guān)品牌與產(chǎn)品信息，密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)的相關(guān)疑問以及咨詢，更能通過較強的博客平臺為企業(yè)零成本獲得搜索引擎的展示，達到宣傳目的的營銷手段。17. 社會化[SNS]營銷：社會化[SNS]營銷以聚合人群為特點的社會化網(wǎng)絡上，通過不同的組、好友交流分享企業(yè)品牌的信息，再由組與組、朋友與朋友之間的互相傳播起到口碑營銷的目的。[注：典型SNS網(wǎng)站，開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、51.com]18. 網(wǎng)絡媒體監(jiān)測：網(wǎng)絡媒體監(jiān)測面向公關(guān)、咨詢行業(yè)，及時獲取全球近萬家網(wǎng)絡媒體的信息，為監(jiān)測、跟蹤、評估、危機公關(guān)等提供最及時、全面的支持。19. CRM：客戶關(guān)系管理。CRM是一種以客戶位中心以信息技術(shù)為手段的“經(jīng)/營”策略。CRM不僅僅是軟件系統(tǒng)，它的核心是客戶細分和客戶價值定位，所表現(xiàn)出來的空間不是軟件所能影響的。20. RichMedia：（富媒體）。富媒體指的是一種應用，這種應用采取了所有適合的最先進技術(shù)，以最好的傳達廣告主的信息，甚至與用戶進行互動。目前通過2D或3D的Flash、Audio、Java等技術(shù)產(chǎn)生的網(wǎng)絡廣告形式較之前的GifBanner而言，信息承載量大，表現(xiàn)豐富，形式多樣。富媒體包括多媒體（二維和三維動畫、影像及聲音）。它包括HTML、Javascripts,Interstitial間隙窗口，MicrosoftNetshow、RealVideo，和RealAudio，F(xiàn)lash等等，隨著技術(shù)的進步，名單可能會進一步加長。21.SEO：搜索引擎優(yōu)化即SearchEngineOptimization。通過總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律對網(wǎng)站進行合理優(yōu)化，使你的網(wǎng)站在各搜索引擎（如百度，google）的排名提高，讓搜索引擎給你帶來客戶。22. ViralMarketing（病毒式營銷/病毒性營銷），是指網(wǎng)絡營銷中的一種非常常見的方法，利用的是用戶口碑傳播原理，在互動媒體上（常見為英特網(wǎng)）特別當互聯(lián)網(wǎng)進入品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度；二是最終要將有相應品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。39.web3.0：Web3.0只是由業(yè)內(nèi)人員制造出來的概念詞語，最常見的解釋是，網(wǎng)站內(nèi)的信息可以直接和其他網(wǎng)站相關(guān)信息進行交互，能通過第三方信息平臺同時對多家網(wǎng)站的信息進行整合使用；用戶在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的數(shù)據(jù)，并能在不同網(wǎng)站上使用；完全基于web，用瀏覽器即可實現(xiàn)復雜系統(tǒng)程序才能實現(xiàn)的系統(tǒng)功能。用戶數(shù)據(jù)審計后，同步于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。40.網(wǎng)絡口碑：公司或消費者(合稱網(wǎng)民)通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網(wǎng)絡渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務的文字及各類多媒體信息。這些討論相應的傳播效力會影響到這個品牌、產(chǎn)品、及服務的信譽度，也就是網(wǎng)絡口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響。41.網(wǎng)絡傳播：網(wǎng)絡傳播是以計算機通信網(wǎng)絡為基礎，進行信息傳遞、交流和利用，從而達到其社會文化傳播的目的傳播形式。網(wǎng)絡傳播融合了大眾傳播（單向）和人際傳播（雙向）的信息傳播特征，在總體上形成一種散布型網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)，在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)結(jié)都能夠生產(chǎn)、發(fā)布信息，所有網(wǎng)結(jié)生產(chǎn)、發(fā)布的信息都能夠以非線性方式流入網(wǎng)絡之中。同時，網(wǎng)絡傳播具有人際傳播的交互性，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意見。而且，網(wǎng)絡傳播突破了人際傳播一對一或一對多的局限，在總體上，是一種多對多的網(wǎng)狀傳播模式。42.網(wǎng)絡互動營銷：網(wǎng)絡互動營銷是一種以網(wǎng)絡為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式(諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等)，只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡——一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能實時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。43.微博營銷:以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷44.網(wǎng)絡宣傳：利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動。被推廣對象可以是政府、政黨和企業(yè)等組織以及個人或者產(chǎn)品等。企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡宣傳是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。狹義地說，網(wǎng)絡宣傳的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的宣傳就不能算是網(wǎng)絡宣傳。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行宣傳，而不是做其他的事情。45.網(wǎng)絡資源：是利用計算機系統(tǒng)通過通信設備傳播和網(wǎng)絡軟件管理的信息資源。網(wǎng)絡信息資源所涵蓋的范圍是否廣泛，是否針對相關(guān)領域或?qū)I(yè)；本網(wǎng)頁制作的目的是什么，有何針對性，是否面對特定方向的用戶；所提供的信息的廣度、深度如何；包括哪些網(wǎng)絡資源類型，是書目、索引、文摘，還是網(wǎng)絡期刊或者網(wǎng)上圖書，等等。這些都可作為用戶評價和選擇網(wǎng)絡信息資源的標準。46.網(wǎng)絡活動：是指以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成營銷目的的實現(xiàn)。更近一步，網(wǎng)絡活動營銷是指通過精心策劃的具有鮮明主題，能夠引起轟動效應的，具有強烈新聞價值的——一個單一的、或是系列性組合的營銷活動，達至更有效的品牌傳播和銷售促進；它不但是集廣告、促銷、公關(guān)、推廣等一體的營銷手段，也是建立在品牌營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)營銷的基礎之上的全新營銷模式。47.網(wǎng)絡品牌：網(wǎng)絡品牌是指個人或團體以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎，以電子商務為平臺，以網(wǎng)絡營銷為手段而建立的具有可識別性的商品銘牌（牌號）或商標。是一種無形資產(chǎn)。廣義的網(wǎng)絡品牌是指："一個企業(yè)、個人或者組織在網(wǎng)絡上建立的一切美好產(chǎn)品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網(wǎng)絡品牌".網(wǎng)絡品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。48.網(wǎng)絡社區(qū)：指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。網(wǎng)絡社區(qū)就是社區(qū)網(wǎng)絡化、信息化，簡而言之就是一個以成熟社區(qū)為內(nèi)容的大型規(guī)模性局域網(wǎng)，涉及到金融經(jīng)貿(mào)、大型會展、高檔辦公、企業(yè)管理、文體娛樂等綜合信息服務功能需求，同時與所在地的信息平臺在電子商務領域進行全面合作。“信息化”和“智能化”是提高物業(yè)管理水平和提供安全舒適的居住環(huán)境的技術(shù)手段。49.網(wǎng)上市場調(diào)研：指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場可行性研究、分析不同地區(qū)的