新社區(qū)工作者述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是新社區(qū)工作者小李。我向大家匯報(bào)本年度工作情況。一、工作內(nèi)容本年度，我的工作主要職責(zé)是開展社區(qū)安全巡查、管理維護(hù)、衛(wèi)生保潔和社區(qū)服務(wù)等工作。具體內(nèi)容如下：1、社區(qū)安全巡查每天定時(shí)巡查社區(qū)內(nèi)的各處，檢查社區(qū)所有設(shè)施的使用情況和安全情況。對(duì)于有安全隱患或問題的設(shè)施，立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行維修或更換。2、管理維護(hù)負(fù)責(zé)社區(qū)設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、水電設(shè)施等的維護(hù)保養(yǎng)與管理，讓社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施處于良好的維護(hù)狀態(tài)。同時(shí)，積極跟進(jìn)小區(qū)業(yè)主的反饋意見和修繕需求，并及時(shí)協(xié)調(diào)保潔、綠化和物業(yè)管理等相關(guān)部門進(jìn)行處理。3、衛(wèi)生保潔負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。每天對(duì)小區(qū)公共區(qū)域如樓道、電梯、垃圾房等地方進(jìn)行定時(shí)清掃和消毒，確保居民生活環(huán)境整潔衛(wèi)生。4、社區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)為居民提供服務(wù)和幫助，協(xié)助開展各類活動(dòng)，為居民營(yíng)造良好的社交氛圍。積極了解社區(qū)居民的需求，推出更加貼心實(shí)用的服務(wù)。二、工作成果在本年度工作中，我積極踐行社區(qū)工作者的職責(zé)，切實(shí)為社區(qū)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。工作成果得到了小區(qū)居民的高度肯定。1、優(yōu)化服務(wù)流程在本年度工作中，我根據(jù)社區(qū)居民的需求，推出了一系列貼心的社區(qū)服務(wù)。同時(shí)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了居民滿意度。在我推出的“志愿者咔嚓社區(qū)”，居民可以通過APP平臺(tái)得到志愿者的幫助，大大方便了居民的生活。2、提高居民滿意度在日常的巡視工作中，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，及時(shí)跟進(jìn)居民反饋，提高了居民對(duì)社區(qū)的滿意度，有效提升了社區(qū)的美譽(yù)度。通過社區(qū)居委會(huì)投票，本社區(qū)的居民滿意度排名上升至全區(qū)前三名。3、維護(hù)社區(qū)秩序把社區(qū)維護(hù)好，是我們的重要任務(wù)。在本年度工作中，我定期組織治安巡邏和社區(qū)環(huán)境整治，針對(duì)流動(dòng)攤販、亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的執(zhí)法和行動(dòng)。在我定期巡查下，小區(qū)內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象得到有效控制。三、存在問題在本年度工作中，我也遇到了一些問題，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、工作量過大社區(qū)工作量較大，常常需要加班。容易造成社區(qū)工作人員精神壓力過大，對(duì)個(gè)人身心健康造成不良影響。2、社區(qū)管理政策不盡完善社區(qū)管理法規(guī)政策不完善，相關(guān)法律法規(guī)和政策需要進(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)有更加科學(xué)合理的管理規(guī)范，確保社區(qū)管理工作更加良好有序。3、個(gè)人技能需要提高需要不斷提高個(gè)人職業(yè)技能。特別是要掌握更多的社區(qū)管理相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，提高自己的工作水平。四、總結(jié)在這一年的工作中，通過解決居民的問題，改善社區(qū)的環(huán)境和管理，我感到非常滿意。我將受到自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高個(gè)