2023年全國4月自考市場營銷學試題及部分答案

全國2023年4月自考《市場營銷學》試題及部分答案

市場營銷學試題

課程代碼：00058

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯

選、多選或未選均無分。

1.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調研結果表白該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該公司應采用的

調節(jié)市場需求的策略是（）

A.維持營銷策略B,改變營銷策略

C.減少營銷策略D.刺激營銷策略

2.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的公司市場營銷哲學是（）

A.生產(chǎn)觀念B.市場營銷觀念

C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念

3.某類業(yè)務市場銷售增長率大于10%,市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0,該類業(yè)

務屬于（）

A.問號類B.金牛類

C.明星類D.瘦狗類

4.最富有靈活性，但是花費成本較高的調查方法是（）

A.電話訪問B.郵寄問卷

C.人員訪問D.實驗法

5.進行市場預測時，一方面由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由

重要部門加以綜合的定性預測方法是（）

A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法D.市場試銷法

6.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）

A.愿望競爭者B.平行競爭者

C.品牌競爭者D.形式競爭者

7.廣告公司在市場營銷中介中屬于（）

A.供應商B.商人中間商

C.代理中間商D.輔助商

8.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要

9.市場補缺者的制勝之道是（）

A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營

C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新

10.美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、"知識型''和“優(yōu)雅型”等不同

款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（）

A.生活方式B.人格

C.社會階層D.使用者情況

11.無差異目的市場戰(zhàn)略重要合用的情況是（）

A.公司實力較弱B.市場同質性

C.市場競爭者多D.消費需求復雜

12.公司進行市場定位的核心內容是（）

A,不斷減少產(chǎn)品的成本B,設計和塑造產(chǎn)品特色或個性

C.明確競爭對手和競爭目的D.弄清消費者的需求差異

13.人們購買洗衣機所獲得的核心產(chǎn)品是（）

A.洗衣機自身B.清潔衣物的效用或利益

C.終身保修D.優(yōu)質品牌

14.某公司有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、7、6、5、2,那么該公司的產(chǎn)品組合的寬度

和長度分別為（）

A.5,7B.11,13

C.5,11D.5,24

15.產(chǎn)品生命周期指的是（）

A.產(chǎn)品使用壽命B,產(chǎn)品物理壽命

C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場壽命

16.電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于（）

A.全新產(chǎn)品B.改善產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品

17.公司定價時價格最高界線的決定因素是（）

A.競爭B.固定成本

C.需求D.總成本

18.北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元,

180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）

A.產(chǎn)品部位差別定價B.顧客差別定價

C.銷售時間差別定價D.產(chǎn)品形式差別定價

19.中國服裝設計師李xx設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李xx”牌中式

旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（）

A.聲望定價B.基點定價

C.招徒定價D.需求導向定價

20.生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的公司，一般情況下采用的分銷策略是（）

A.獨家分銷B.選擇分銷

C.無店鋪分銷D.密集分銷

21.價格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采用的渠道是（）

A.短而窄B.短而寬

C.長而窄D.長而寬

22.某公司按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為

市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種擬定廣告預算的方法是（）

A.量力而行法B.銷售比例法

C.競爭對等法D.目的任務法

23.促銷的本質是（）

A.信息溝通B.廣告

C.選擇D.公關

24.人員銷售的最大缺陷是（）

A.針對性局限性B,成本高，接觸顧客量大

C.用戶也許不接受D.成本高，接觸顧客有限

25.描述特定品牌的目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的計劃是（）

A.產(chǎn)品計劃B.市場計劃

C.品牌計劃D.職能計劃

26.某公司產(chǎn)品的市場占有率為30%,其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20%,10%,10%,

則該公司的相對市場占有率（相對于三個最大競爭者）為（）

A.75%B.10%

C.50%D.30%

27.調整公司與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和是（）

A.道德B.規(guī)范

C.營銷道德D.營銷規(guī)范

28.轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）

A.產(chǎn)品策略中不道德行為B.價格策略中不道德行為

C.渠道策略中不道德行為D.促銷策略中不道德行為

29.市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer（消費者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外尚

有（）

A.Customer（顧客）B.Contribution（奉獻）

（^Communication（溝通）D.Construction（構建）

30.運用Intemet技術最大限度地滿足客戶的需求，來達成開拓市場，增長賺錢目的的營銷過程是

（）

A.關系營銷B.整合營銷

C.線性營銷D.網(wǎng)絡營銷

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。

錯選、多選、少選或未選均無分。

31.下列屬于公司可控的因素是（）

A.產(chǎn)品B.政治

C.價格D.促銷

E.自然

32.多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采用的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展B.收割

C.放棄D.增長投資

E.維持

33.在擬定了戰(zhàn)略目的和進攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略有（）

A.正面進攻B.側翼進攻

C.包圍進攻D.迂回進攻

E.游擊進攻

34.有效市場細分的條件是（）

A.可測量性B,可比較性

C.可進入性D.可賺錢性

E,可區(qū)分性

35.供應鏈的重要特性有（）

A.復雜性B.動態(tài)性

C.交叉性D.經(jīng)濟性

E,面向用戶需求

二、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.目的市場營銷

答案：目的市場營銷是指公司辨認各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目的市場，運用

適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目的市場服務，滿足目的市場的需要。

37.新產(chǎn)品擴散

答案：所謂新產(chǎn)品擴散，是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。

也就是說，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。擴散與采用的區(qū)別，僅僅在于看問題

的角度不同。采用過程是從微觀角度考察消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為反復購買者的各個心理階

段，而擴散過程則是從宏觀角度分析創(chuàng)新產(chǎn)品如何在市場上傳播并被市場合采用的更為廣泛的問題。

38.市場營銷環(huán)境

答案：市場營銷環(huán)境是指影響公司與目的顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量,

它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。市場營銷環(huán)境是指存在于公司營銷系統(tǒng)外部的不可

控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響公司營銷活動及其目的實現(xiàn)的外部條件。

39.物流

答案：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產(chǎn)地到消費地的高

效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實行與控制的過程。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.簡述選擇目的市場戰(zhàn)略需考慮的因素。

答案：（1）公司資源；

（2）產(chǎn)品同質性

（3）市場同質性

（4）產(chǎn)品生命周期階段

（5）競爭對手的目的市場戰(zhàn)略

41.簡述德爾菲法（專家意見法）的基本過程。

答案：德爾菲法：1）組成專家小組。2）向所有專家提出所要預測的問題及有關規(guī)定，并附上有關這個問

題的所有背景、材料。3）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預測意見。4）將各位專家第一次

判斷意見匯總，讓專家比較自己同別人的不批準見，修改自己的意見和判斷。5）將所有專家的修改意

見收集起來，匯總再次非法給各位專家，以便做第二次修改。6）對專家的意見進行綜合解決。

42.簡述可供公司選擇的包裝策略。

①同類型包裝策略。公司生產(chǎn)不同的規(guī)格品種產(chǎn)品，在包裝上采用相同的包裝設計，采用相同的圖案、

相近的顏色、體現(xiàn)出共同的特色。

②異類型包裝策略。公司的不同產(chǎn)品都有自己的獨特包裝，在設計上采用不同風格、不同色調、

不同材料、不同圖案。

③相關性商品包裝策略。即根據(jù)消費者購買習慣，將多種相關商品包裝在同一包裝物內。

④等級包裝策略。同一商品采用不同包裝，以適應不同購買力水平或不同顧客的購買心理。

⑤復用包裝策略。容器或包裝物中商品投人使用后，包裝物自身還可做其他用途。

⑥禮品包裝策略。以適應顧客喜慶節(jié)日、走親訪友、饋贈禮品的需要。

43.簡述影響分銷渠道設計的因素。

答案：1.產(chǎn)品因素(ProductCharacteristics)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到產(chǎn)品的單價、體積和重量、易損性、技術性、所處的生命周期階段

等因素的影響。

2.顧客因素(CustomerCharacteristics)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到顧客的數(shù)量、分布范圍、單次購買量、購買頻率等因素的影響。

3.中間商因素(Resellers'Characteristics)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到中間商的數(shù)量、連鎖功能、配套功能等因素的影響。

4.公司因素(CompanyCharacteristics)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到生產(chǎn)者的實力和聲譽、產(chǎn)品組合狀況、市場營銷能力、控制分銷渠

道的愿望等因素的影響。

5.競爭者(市場)因素(Competitors'Characteristics)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到競爭者所選擇的分銷渠道長度和/或寬度的影響。

6.環(huán)境因素(EnvironmentalFactors)

分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到經(jīng)濟、法律等環(huán)境因素的影響。

五、案例題(本大題16分)

44.案例資料：

近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、

王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人通過與其家長反復溝通、

商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2023年暑期在國內選擇一家旅行社進行他們人生中

第一次旅游消費活動。

旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社