目標(biāo)管理的概念、特點(diǎn)與程序

目標(biāo)管理

小組成員：杜欣陳鋼張凱慧文鵬燕史歡歡

目標(biāo)與MBO重點(diǎn)內(nèi)容目標(biāo)的概念、作用、內(nèi)容和特征制定目標(biāo)SMART原則目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)目標(biāo)管理的程序和實(shí)施實(shí)施目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT3目標(biāo)的意義

成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。----美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！目標(biāo)：

一個(gè)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果目標(biāo)的作用：

導(dǎo)向作用激勵(lì)作用協(xié)調(diào)和溝通作用考核和評(píng)價(jià)作用一、目標(biāo)的概念、作用、內(nèi)容和特性目標(biāo)的內(nèi)容市場(chǎng)方面的目標(biāo)市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)范圍等技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造的數(shù)量和質(zhì)量等提高生產(chǎn)力方面原材料的有效利用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量物質(zhì)和金融資源方面物質(zhì)和金融資源的獲得渠道、數(shù)量及其有效利用利潤(rùn)方面利潤(rùn)，銷售額，利潤(rùn)率等人力資源方面人力資源的結(jié)構(gòu)、獲得、培訓(xùn)和發(fā)展員工積極性發(fā)揮方面激勵(lì)和報(bào)酬社會(huì)責(zé)任方面公眾形象經(jīng)濟(jì)方面，社會(huì)環(huán)境方面，組織本身的人員方面1.層次性2.網(wǎng)絡(luò)性3.多樣性4.可考核性5.可接受性6.富有挑戰(zhàn)性7.伴隨信息的反饋性目標(biāo)的性質(zhì)1.目標(biāo)的層次性2.目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性目標(biāo)的性質(zhì)見目標(biāo)的層次圖見目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個(gè)具體目標(biāo)Objectives（分公司）部門目標(biāo)組織成員個(gè)人的目標(biāo)目標(biāo)的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT9總體目標(biāo)某廠2010年的目標(biāo)體系圖（部分）建成亞洲一流的傳動(dòng)裝置研制銷售中心分目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系包裝設(shè)計(jì)規(guī)劃銷售規(guī)劃廣告與推銷規(guī)劃廣告實(shí)施規(guī)劃產(chǎn)品的商品化已核準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)想產(chǎn)品研究規(guī)劃生產(chǎn)工程規(guī)劃制造規(guī)劃分配和倉庫儲(chǔ)存規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃招聘推銷員規(guī)劃推銷員培訓(xùn)規(guī)劃開展銷售規(guī)劃07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT11目標(biāo)的性質(zhì)3.多樣性4.可考核性5.可接受性6.富有挑戰(zhàn)性7.伴隨信息的反饋性包括利潤(rùn)的、社會(huì)責(zé)任的、員工保障的等，但要突出重點(diǎn)，分清輕重緩急“跳一跳，摘桃子”目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限制的（time-bound）

目標(biāo)制定的原則07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT13好目標(biāo)的特征特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則特征三：具有挑戰(zhàn)性特征四：書面化07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT14設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)制訂符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期123456707四月2024管理學(xué)MANAGEMENT15

有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們首先就問：“期望于我的是什么？”企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。

－－德魯克目標(biāo)就是期望達(dá)到的結(jié)果三目標(biāo)管理（

ManagementbyObjective）07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT16目標(biāo)管理（MBO）的起源

二戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)發(fā)展,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工的積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)力?！澳繕?biāo)管理”應(yīng)運(yùn)而生,它的概念是管理專家德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT17

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開到組織中每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人，同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT18人性假設(shè)理論動(dòng)機(jī)激發(fā)理論授權(quán)理論目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理

(1)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理，建立目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系(2)強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理，強(qiáng)調(diào)“自我控制”、“自我評(píng)估”，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法(3)重視成果為主，過程的監(jiān)督控制為輔目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT20目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用強(qiáng)調(diào)結(jié)果強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)員工參與注重系統(tǒng)方法特點(diǎn)07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT21長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持目標(biāo)→行動(dòng)→結(jié)果→新的目標(biāo)注重系統(tǒng)方法剝洋蔥法:

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程正好相反，運(yùn)用“剝洋蔥法”，由將來到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT22

設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)剝洋蔥圖07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT23強(qiáng)調(diào)員工參與

鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT24強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作小目標(biāo)需服從大目標(biāo)07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT25對(duì)管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動(dòng)”本身要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過及時(shí)檢查反饋來達(dá)到這一點(diǎn)結(jié)果往往是由“用戶”所決定的強(qiáng)調(diào)結(jié)果07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT26成功，就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功中層經(jīng)理只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn)。公司為個(gè)人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺(tái)

*目標(biāo)的高低表明對(duì)自己的期望*對(duì)自己的期望是績(jī)效的上限*目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū)*不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)－－自我激勵(lì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用第一步驟：制定目標(biāo)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查

2、初步在最高層設(shè)置目標(biāo)

3、設(shè)置部門和員工的目標(biāo)

4、反復(fù)循環(huán)修訂

第二步驟：實(shí)施目標(biāo)5、定期進(jìn)行目標(biāo)完成情況檢查，提供幫助和糾偏第三步驟：對(duì)成果的檢查與評(píng)價(jià)

6、成果評(píng)價(jià)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

7、把經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理循環(huán)目標(biāo)管理的推行程序07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT28目標(biāo)管理的程序目標(biāo)管理的實(shí)施原則1.目標(biāo)制定必須科學(xué)合理2.督促檢查必須貫串始終3.成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真4.考核評(píng)估必須執(zhí)行到位07四月2024管理學(xué)MANAGEMENT291.目標(biāo)體系應(yīng)該是上下級(jí)共同商定的2.目標(biāo)體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性3.目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系4.目標(biāo)的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)反復(fù)的過程5.要注意過程的監(jiān)督控制，定期進(jìn)行檢查糾偏6.對(duì)考核結(jié)果要嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，獎(jiǎng)勵(lì)具有多樣性7.考核的重點(diǎn)要放在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上8.目標(biāo)管理要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

最大優(yōu)點(diǎn)——將目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系起來它對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工能夠啟發(fā)自覺，激發(fā)員工的積極性，具有激勵(lì)作用促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

目標(biāo)制定較為困難目標(biāo)商定可能增加管理成本目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在總結(jié)

總之，目標(biāo)管理