現(xiàn)代公關(guān)禮儀之儀表禮儀規(guī)范

現(xiàn)代公關(guān)禮儀之儀表禮儀規(guī)范一、儀表禮儀概論儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合,一個(gè)人的儀表不僅能體現(xiàn)他的文化修養(yǎng),也可以反映他的審美趣味。穿著得體不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,還能提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng)、舉止不雅,往往會(huì)降低身份,損害形象。因此,儀表是一門(mén)藝術(shù),既要講究協(xié)調(diào)、色彩,也要注意場(chǎng)合、身份,同時(shí)又是一種文化的體現(xiàn)。(一)注重儀表的協(xié)調(diào)所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合相協(xié)調(diào),表現(xiàn)出一種和諧,從而給人以美感。不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美;而中老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。不同體型、膚色的人,應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要,如教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。(二)注意色彩的搭配暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺(jué),冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺(jué),是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。(三)注意場(chǎng)合的要求不同的場(chǎng)合有不同的服裝要求,如喜慶場(chǎng)合、莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。二、著裝的原則規(guī)范(一)服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。在講求男女平等的時(shí)代里,女性競(jìng)爭(zhēng)者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力,使服裝無(wú)形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率,增加職位升遷的機(jī)會(huì),起到良好的作用。例如,一位女財(cái)稅專家到客戶公司提供服務(wù)時(shí),對(duì)方主管可能不太注重她的建議,這時(shí)她可以通過(guò)穿著深色套裝、對(duì)比色上衣、絲巾、鑲邊帽子等,來(lái)強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì),從而提高自己的影響力。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。例二：一位女推銷員在美國(guó)北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來(lái)她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績(jī)提高了25%?？梢?jiàn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門(mén)大有可為的學(xué)問(wèn)。(二)不恰當(dāng)?shù)闹b成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：1、過(guò)分的時(shí)髦。現(xiàn)代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。2、過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的.才能和智慧便會(huì)被埋沒(méi)，甚至還會(huì)被看成輕福因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。3、過(guò)分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見(jiàn)的。其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。4、過(guò)分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說(shuō)是非常不合適了。5、過(guò)分可愛(ài)型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會(huì)給人輕涪不穩(wěn)重的感覺(jué)。(三)職業(yè)女性著裝規(guī)則無(wú)可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來(lái)越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要。可目前為止，職業(yè)女性的著裝一直是被爭(zhēng)論的問(wèn)題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過(guò)分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免;極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢(shì)：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。3、過(guò)分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會(huì)惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會(huì)使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬(wàn)要注意這一點(diǎn)、4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需要經(jīng)常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來(lái)免除更衣的問(wèn)題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門(mén)前，最好先略作安排以做萬(wàn)全之計(jì)。5、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強(qiáng)調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂(lè)趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。體姿語(yǔ)言往往比有聲語(yǔ)言更真實(shí)，它們能夠表達(dá)有聲語(yǔ)言所不能表達(dá)的情感，比有聲語(yǔ)言更簡(jiǎn)潔生動(dòng)。人的基本體姿可分為站姿、走姿、坐姿和臥姿四大類。通常呈現(xiàn)在公眾面前的是坐，站，走三類。不同的體姿具有不同的含義;相同的體姿也往往具有不同的含義。坐姿坐姿文雅，坐得端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺(jué)，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與風(fēng)范的重要形式。正確的坐姿：1.人體重心垂直向下，腰部挺直，上身正直。2.雙膝應(yīng)并攏或微微分開(kāi)，并視情況向一側(cè)傾斜;女士入座后，雙腳必須靠攏，腳跟也靠緊。3.雙腳并齊，手自然放在雙膝上或椅子扶手上。4.款款走到座位前。如果是從椅子后面靠近椅子，應(yīng)從椅子左邊走到座位前。5.背向椅子，右腳稍向后撤，使腿肚貼到椅子邊;上體正直，輕穩(wěn)坐下。女士入座時(shí)，應(yīng)清理一下裙邊，將裙子后片向前攏一下，以顯得端莊嫻雅。6.在可能時(shí)，可后于別人交疊雙腿，女子一般不要架腿。在馬來(lái)西亞人面前，任何人都最好不要架腿。站姿站姿是我們?nèi)粘Ｉ钪姓交蚍钦綀?chǎng)合中第一個(gè)引人注視的姿勢(shì)。優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人韻不同質(zhì)感動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，站姿的基本要點(diǎn)是挺直、均衡、靈活。正確的站姿1.平肩，直頸，下頜微向后收;兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑。2.直立，挺胸，收腹，略為收臀。3.兩臂自然下垂，手指自然彎曲;兩手亦可在體前交叉，一般是右手放在左手上。肘部應(yīng)略向外張。男性在必要時(shí)可單手或雙手背于背后。4.兩腿要直，膝蓋放松，身體重心落于前腳掌。5.上體保持標(biāo)準(zhǔn)站姿。6.雙腳分開(kāi)，與肩同寬。7.站累時(shí)，腳可向后撤半步，但上體仍須保持正直。8.將左腳收回，與右腳成垂直，左腳跟在右腳跟前面，兩腳間有少許空間。9.右腳向后撤半步。10.身體重心交給右腳。11.男子站立時(shí)，雙腳可微微張開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。12.女性在必要時(shí)，特別是單獨(dú)在公眾面前或登臺(tái)體現(xiàn)時(shí)，可采用3/4站姿。13.女子站立時(shí)，腳應(yīng)成“V”型，膝和腳后跟應(yīng)靠緊，身體重心應(yīng)盡量提高。走姿走姿是站姿的延續(xù)動(dòng)作，是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動(dòng)態(tài)美的極好手段。優(yōu)美的走姿會(huì)使身體各部份都散發(fā)出迷人的魅力。走路的基本要點(diǎn)是從容、平穩(wěn)、直線。正確的走姿：1.步伐穩(wěn)健，步履自然;要有節(jié)奏感。女性著裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應(yīng)力求表現(xiàn)出韻律感。2.身體重心稍稍向前。3.上體正直，抬頭，下巴與地面平行，兩眼平視前方，精神飽滿，面帶微笑。4.兩手前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在10度至15度。5.跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳。6.邁步時(shí)，腳尖可微微分開(kāi)，但腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線，避免“外八字”或“內(nèi)八字”邁步。8.上下樓梯，上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn);一般不要手扶欄桿。第一，以個(gè)人為支點(diǎn)個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定，而不是對(duì)任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會(huì)組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，規(guī)范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的有序與文明。第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn)，而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個(gè)人禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠(chéng)于中”方能“行于外”，因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。第三，以尊敬為原則在社會(huì)活動(dòng)中，講究個(gè)人禮儀，自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則?！熬慈苏撸撕憔粗?，只有尊敬別人，才能贏得別人對(duì)你的尊敬。在社會(huì)主義條件下，個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。第四，以美好為目標(biāo)遵循個(gè)人禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個(gè)