倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目4、5 在庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》

在本模塊，我們將在庫(kù)管理分成4個(gè)項(xiàng)目，分別是項(xiàng)目一：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)；項(xiàng)目二：庫(kù)存管理；項(xiàng)目三：商品養(yǎng)護(hù)；項(xiàng)目四：倉(cāng)庫(kù)安全與防護(hù)。前

言0

1任務(wù)展示02崗前培訓(xùn)03任務(wù)執(zhí)行04技能訓(xùn)練目錄01任務(wù)展示PART晉江明鴻科技有限公司接到客戶投訴電話，稱部分商品受潮，外包裝出現(xiàn)變形并有霉點(diǎn)現(xiàn)象。明鴻公司立即致電晉職物流公司詢問(wèn)原因，原來(lái)由于連續(xù)的幾場(chǎng)大雨，使庫(kù)房排雨管排雨不暢，返流入庫(kù)內(nèi)，造成部分商品受潮：由于庫(kù)內(nèi)濕度較大，外包裝出現(xiàn)了霉變。晉職物流公司承諾將采取措施提供更好的在庫(kù)商品保管與養(yǎng)護(hù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)以及庫(kù)存管理等服務(wù)，同時(shí)保障在庫(kù)商品的安全。那么作為庫(kù)房的保管人員，你應(yīng)該如何開(kāi)展這些工作呢？PART02崗前培訓(xùn)培訓(xùn)要點(diǎn)1：在庫(kù)管理的主要工作有哪些？培訓(xùn)要點(diǎn)2:什么是盤(pán)點(diǎn)？由于庫(kù)存商品的流動(dòng)性，容易產(chǎn)生庫(kù)存記錄數(shù)據(jù)與實(shí)物數(shù)量不符的現(xiàn)象，為了保證庫(kù)存的準(zhǔn)確，必須做好盤(pán)點(diǎn)工作。盤(pán)點(diǎn)工作是倉(cāng)庫(kù)為了準(zhǔn)備的掌握庫(kù)存數(shù)量及有效的保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性而對(duì)倉(cāng)庫(kù)中貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè)。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的基本原則是“帳實(shí)分離、不見(jiàn)面盤(pán)點(diǎn)”。（1）決定盤(pán)點(diǎn)方法（2）明確盤(pán)點(diǎn)時(shí)間在決定盤(pán)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，既要防止長(zhǎng)時(shí)間的盤(pán)點(diǎn)對(duì)公司造成的損失，又要考慮配送中心資源有限、商品流動(dòng)速度較快的特點(diǎn)，在盡可能投入較少資源的同時(shí)，要加強(qiáng)庫(kù)存控制，可以根據(jù)商品的不同特性、價(jià)值大小、流動(dòng)速度、重要程度來(lái)分別確定不同的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，時(shí)間間隔可以從每天、每周、每月、每年盤(pán)點(diǎn)一次不等。（3）培訓(xùn)盤(pán)點(diǎn)人員

提前1-2天確定盤(pán)點(diǎn)人員，對(duì)盤(pán)點(diǎn)人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：A、點(diǎn)數(shù)，首先掌握對(duì)縱橫交錯(cuò)式或重疊式等垛形的點(diǎn)數(shù)方式；B、核對(duì)貨品數(shù)量，即檢查貨卡與實(shí)物是否相符；C、注意檢查貨品質(zhì)量、包裝等。Texthere（4）明確盤(pán)點(diǎn)對(duì)象盤(pán)點(diǎn)前要事先了解所要盤(pán)點(diǎn)的對(duì)象。對(duì)于待處理的貨品應(yīng)先從庫(kù)存貨物中扣除。（5）清理倉(cāng)庫(kù)將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品擺放整齊，以便于計(jì)數(shù)；庫(kù)存賬、貨品保管卡等整理就緒，未登賬、銷賬的單據(jù)均應(yīng)處理完畢。（6）準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)工作準(zhǔn)備計(jì)算器、簽字筆等基本工具；準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)記錄表和盤(pán)點(diǎn)盈虧表等單據(jù)。

培訓(xùn)要點(diǎn)4：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的流程是什么？（1）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備（2）進(jìn)行賬面及實(shí)物盤(pán)點(diǎn)（3）核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與賬面數(shù)量，分析差異糾因（4）盤(pán)點(diǎn)結(jié)果處理PART03任務(wù)執(zhí)行任務(wù)安排步驟一盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備

告知貨主具體盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，提醒貨主不要在盤(pán)點(diǎn)期間送貨或提貨；結(jié)清各種未辦手續(xù)；清理該倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地；準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)表及盤(pán)點(diǎn)盈虧表等。步驟二進(jìn)行賬面及實(shí)物盤(pán)點(diǎn)1、在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中下達(dá)盤(pán)點(diǎn)任務(wù)Texthere2、進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)（1）劃分盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，并進(jìn)行人員分工將倉(cāng)庫(kù)劃分為幾個(gè)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域派兩個(gè)人，一人負(fù)責(zé)初盤(pán)，另一人負(fù)責(zé)復(fù)盤(pán)。（2）實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，并填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)記錄表由初盤(pán)員持一份新的盤(pán)點(diǎn)記錄表，先清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品，將清點(diǎn)結(jié)果填入“初盤(pán)數(shù)量”一欄；由復(fù)盤(pán)員持一份新的盤(pán)點(diǎn)記錄表進(jìn)行復(fù)盤(pán)，將清單結(jié)果填入“復(fù)盤(pán)數(shù)量”一欄；如果復(fù)盤(pán)數(shù)量與初盤(pán)數(shù)量不一致，則由第三人進(jìn)行再次清點(diǎn)，以確定最終數(shù)量。步驟二進(jìn)行賬面及實(shí)物盤(pán)點(diǎn)3、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果反饋并打印

完成貨品的盤(pán)點(diǎn)任務(wù)后，由信息員在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)反饋操作。步驟三：核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與賬面數(shù)量，分析差異原因

核對(duì)賬面數(shù)量與實(shí)物數(shù)量是否一致，不一致要查找差異原因，并填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)盈虧表。步驟4：盤(pán)點(diǎn)結(jié)果處理1、盤(pán)點(diǎn)調(diào)整庫(kù)房主管登入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。庫(kù)房主管可以查看盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果，若問(wèn)題比較大，可要求重新盤(pán)點(diǎn)；若盤(pán)點(diǎn)結(jié)果真實(shí)無(wú)誤，可調(diào)整庫(kù)存，設(shè)置完成后由主管簽字，進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)。2、盤(pán)點(diǎn)解凍

當(dāng)完成盤(pán)點(diǎn)任務(wù)后，信息員應(yīng)對(duì)在盤(pán)點(diǎn)前在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)凍結(jié)的貨品進(jìn)行解凍，以便貨品的繼續(xù)流通。

盤(pán)點(diǎn)盈虧根本表現(xiàn)在商品的損溢，其歸根結(jié)底是由于員工平時(shí)工作疏忽、責(zé)任心不強(qiáng)，不嚴(yán)格按照規(guī)程操作造成的。因此，要避免盤(pán)點(diǎn)中大的盈虧差錯(cuò)，必須加強(qiáng)全員的責(zé)任心培養(yǎng)與業(yè)務(wù)技術(shù)的提升。具體如下：1、根本上要增強(qiáng)工作責(zé)任心2、嚴(yán)格控制進(jìn)貨關(guān)和銷售關(guān)3、檢查各類度量衡器具，保證計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤。4、加強(qiáng)報(bào)表單據(jù)各環(huán)節(jié)的復(fù)核與控制。5、加強(qiáng)盜竊的各類防范活動(dòng)，減少因此帶來(lái)的暗損失。訓(xùn)練任務(wù)1：制作并打印盤(pán)點(diǎn)表單使用EXCEL軟件制作如表4-2盤(pán)點(diǎn)記錄表和如表4-3所示的盤(pán)點(diǎn)盈虧表并將它們打印出來(lái)。訓(xùn)練任務(wù)2：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)實(shí)訓(xùn)

由于近期晉職物流公司為明鴻科技有限公司開(kāi)展的配送業(yè)務(wù)比較多，公司要求在2012年12月21日對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次大的盤(pán)點(diǎn)，在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中使用了2輛半電動(dòng)堆高車，4名搬運(yùn)工，結(jié)果顯示A區(qū)A00102貨位上的聯(lián)想鼠標(biāo)（賬面數(shù)量30箱，實(shí)際數(shù)量28箱）盤(pán)虧了2箱，B區(qū)B00103貨位上的聯(lián)想鍵盤(pán)（賬面數(shù)量18箱，實(shí)際數(shù)量20箱）盤(pán)盈了2箱。請(qǐng)根據(jù)要求制作盤(pán)點(diǎn)單，空白盤(pán)點(diǎn)單格式見(jiàn)表4-6。訓(xùn)練任務(wù)2：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)實(shí)訓(xùn)

2012年12月21日2012年12月21日晉職物流公司庫(kù)房半電動(dòng)堆高車搬運(yùn)工倉(cāng)庫(kù)主管倉(cāng)庫(kù)主管24A區(qū)B區(qū)A00102B00103聯(lián)想鼠標(biāo)聯(lián)想鍵盤(pán)聯(lián)想鼠聯(lián)想鍵盤(pán)2820盤(pán)虧2箱盤(pán)盈2箱

晉職物流公司接到明鴻公司采購(gòu)部陳經(jīng)理電話，要求對(duì)庫(kù)存的電子產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類，對(duì)A類商品，實(shí)行重點(diǎn)管理；對(duì)B類商品，根據(jù)需要實(shí)行重點(diǎn)管理；對(duì)C類商品，只做一般管理。你做為晉職物流倉(cāng)庫(kù)保管人員，應(yīng)該如何完成此次ABC分類工作呢？培訓(xùn)要點(diǎn)1：什么是庫(kù)存ABC分類管理法？

庫(kù)存ABC分類管理法又稱為ABC重點(diǎn)管理法或ABC分析法，是指將庫(kù)存貨品按照品種和占用資金多少分三級(jí)進(jìn)行管理的方法。A類指特別重要的庫(kù)存，B類指一般重要的庫(kù)存，C類指不重要的庫(kù)存。該方法是根據(jù)帕累托曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中加以應(yīng)用的。培訓(xùn)要點(diǎn)1：什么是庫(kù)存ABC分類管理法？

培訓(xùn)要點(diǎn)1：物動(dòng)量ABC分類管理法？

物動(dòng)量ABC分類原理是“重要的少數(shù)次要的多數(shù)”。以貨物的累計(jì)周轉(zhuǎn)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，劃清貨物的主次順序。物動(dòng)量ABC分類為貨物上架存儲(chǔ)的安排提供著理論基礎(chǔ)。（1）統(tǒng)計(jì)每種貨物的周轉(zhuǎn)量（2）計(jì)算貨物的累計(jì)周轉(zhuǎn)量百分比（3）分類：貨物的累計(jì)周轉(zhuǎn)量百分比在0-70%劃分為A類，累計(jì)周轉(zhuǎn)量百分比在70%-90%劃分為B類，其余的10%劃分為C類。

2、物動(dòng)量ABC分類步驟：培訓(xùn)要點(diǎn)2：在使用ABC分析法管理庫(kù)存時(shí)，可以采取哪些策略？A類商品（1）每件商品都要做編號(hào)；（2）盡可能慎重、正確地預(yù)測(cè)需求量；（3）少量采購(gòu)，盡可能在不影響需求下減少庫(kù)存量；（4）請(qǐng)供貨單位配合，力求出貨量平穩(wěn)化，以降低需求變動(dòng)，減少庫(kù)存量；（5）與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，盡可能縮短前置時(shí)間；（6）采用定期訂貨的方式，對(duì)其存貨必須做定期檢查；（7）必須嚴(yán)格執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)，每天或每周盤(pán)點(diǎn)一次，以提高庫(kù)存精確度；（8）對(duì)交貨期限必須加強(qiáng)控制，在制品及發(fā)貨也必須從嚴(yán)控制；（9）貨品放至易于出入庫(kù)的位置；（10）實(shí)施貨品包裝外形標(biāo)準(zhǔn)化，增加出入庫(kù)單位；（11）A類商品的采購(gòu)需經(jīng)高層主管審核。

（1）采用定量訂貨法，但對(duì)前置時(shí)間較長(zhǎng)或需求量有季節(jié)性變動(dòng)趨勢(shì)的貨品，宜采用定期訂貨法；（2）每二三周盤(pán)點(diǎn)一次；（3）中量采購(gòu)；（4）采購(gòu)需經(jīng)中級(jí)主管核準(zhǔn)。B類商品

定量訂貨法：是指庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存控制方法。1.在需求為固定、均勻和訂貨交貨期不變的情況下：訂貨點(diǎn)=平均交貨期*全年需求量/365+安全庫(kù)存量2.在需求是固定、均勻，訂貨、到貨間隔時(shí)間不變的情況下：訂貨點(diǎn)=平均交貨期*全年需求量/3653.基本經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQEOQ（EconomicOrderQuantity）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（1）采用定量訂貨方式以節(jié)省手續(xù)；（2）大量采購(gòu)，以利在價(jià)格上獲得優(yōu)惠；（3）簡(jiǎn)化庫(kù)存管理手段；（4）安全庫(kù)存量可以大些，以免發(fā)生庫(kù)存短缺；（5）可交現(xiàn)場(chǎng)保管使用；（6）每月盤(pán)點(diǎn)一次；（7）采購(gòu)僅需基層主管核準(zhǔn)。C類商品

A類商品

存放在倉(cāng)庫(kù)最接近出貨口的位置，放在貨架的下層，緊鄰?fù)ǖ繠類商品

位置居中C類商品存放在倉(cāng)庫(kù)中距離出貨口的最遠(yuǎn)端，放在貨架的上層

步驟1：收集數(shù)據(jù)

根據(jù)實(shí)際的存貨情況，收集庫(kù)存中的商品的名稱、數(shù)量及金額，并按庫(kù)存金額降序方式排列，繪制《商品庫(kù)存清單》，如下圖所示。步驟2：處理數(shù)據(jù)

計(jì)算各種庫(kù)存商品庫(kù)存數(shù)量百分比、庫(kù)存數(shù)量累計(jì)百分比、庫(kù)存金額百分比和金額累計(jì)百分比，在《庫(kù)存商品清單》的基礎(chǔ)上，繪制《庫(kù)存商品數(shù)據(jù)整理表》

步驟3：進(jìn)行ABC分類

根據(jù)庫(kù)存商品ABC分類表中庫(kù)存數(shù)量累計(jì)百分?jǐn)?shù)和出庫(kù)金額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，參考A類、B類、C類商品的分類原則，對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分類，制作《庫(kù)存商品的ABC分類表》，如下圖所示。步驟4：繪制ABC分類管理圖步驟5：實(shí)施分類管理

根據(jù)ABC分類，確定分類管理方式，并組織實(shí)施貨品的分類管理。訓(xùn)練任務(wù)：ABC分類實(shí)訓(xùn)到學(xué)校倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)室收集實(shí)訓(xùn)室?guī)齑娴哪M商品的名稱、數(shù)量及金額，并按庫(kù)存金額降序方式排列，填制《庫(kù)存商品清單》、《庫(kù)存商品數(shù)據(jù)整理表》、《庫(kù)存商品的ABC分類表》，并繪制ABC分類管理圖。晉職物流公司根據(jù)明鴻公司儲(chǔ)存貨物的情況，需要編制一套貨品保管保養(yǎng)作業(yè)的方案。你被倉(cāng)庫(kù)主管指定為明鴻公司貨物的保管人員，你對(duì)貨品保管保養(yǎng)作業(yè)有何建議呢？培訓(xùn)要點(diǎn)1：什么是商品養(yǎng)護(hù)？

商品養(yǎng)護(hù)是商品在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中所進(jìn)行的保養(yǎng)和維護(hù)。從廣義來(lái)說(shuō)，商品離開(kāi)生產(chǎn)領(lǐng)域，在進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域之前，在一段過(guò)程的保養(yǎng)和維護(hù)都稱為商品養(yǎng)護(hù)。

培訓(xùn)要點(diǎn)2：商品養(yǎng)護(hù)的目的什么？

商品養(yǎng)護(hù)的目的，在于維護(hù)商品的質(zhì)量，保護(hù)商品的使用價(jià)值。因此，商品養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：一方面是研究商品在倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中受內(nèi)外因素的影響，質(zhì)量發(fā)生變化的規(guī)律；另一方面是研究商品在倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中的科學(xué)養(yǎng)護(hù)方法，以保證商品的質(zhì)量，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失。培訓(xùn)要點(diǎn)3：商品養(yǎng)護(hù)的任務(wù)是什么？(1)建立健全必要的規(guī)章制度；(2)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物品；(3)適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所；(4)科學(xué)進(jìn)行堆碼苫墊；(5)控制好倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度；(6)搞好環(huán)境衛(wèi)生；(7)定期進(jìn)行物品在庫(kù)檢查。培訓(xùn)要點(diǎn)4：影響商品發(fā)生變化的因素有哪些?

商品儲(chǔ)存期間，會(huì)發(fā)生質(zhì)量變化，霉變、蟲(chóng)蛀、老化、銹蝕是工業(yè)品商品儲(chǔ)存期間最易發(fā)生的質(zhì)量變化。步驟1：進(jìn)行在庫(kù)商品檢查

為了了解和掌握商品在保管過(guò)程中的質(zhì)量變化情況，需要重點(diǎn)對(duì)以下商品進(jìn)行檢查：入庫(kù)時(shí)已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的商品；性能不穩(wěn)定或不夠熟悉的商品；已有輕微異狀尚未處理的商品；儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的商品。檢查商品時(shí)要從最易發(fā)生問(wèn)題的地方入手，如近窗、沿墻、垛底和垛心等處，特別注意商品溫度、水分、氣味、包裝外觀和貨垛狀況是否有異常。

檢查完畢后須填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)日常檢查記錄表。當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨品有異狀時(shí)，要認(rèn)真填寫(xiě)商品異狀情況表并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行正確處理，以使貨品損失降到最低。步驟2：控制倉(cāng)庫(kù)的溫濕度

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的溫度與濕度是影響倉(cāng)儲(chǔ)商品質(zhì)量變化的最主要的環(huán)境因素，因此采用科學(xué)的方法控制與調(diào)節(jié)倉(cāng)庫(kù)的溫濕度是商品養(yǎng)護(hù)的首要問(wèn)題。溫濕度控制與調(diào)節(jié)主要有以下幾種方法。

密封，就是把商品盡可能嚴(yán)密封閉起來(lái)，減少外界不良?xì)夂驐l件的影響，以達(dá)到安全保管的目的。采用密封方法，要和通風(fēng)、吸潮結(jié)合運(yùn)用，如運(yùn)用的當(dāng)，可以受到防潮、防霉、防熱防溶化、防干裂、防凍、防銹蝕、防蟲(chóng)等多方面的效果。密封保管應(yīng)注意的事項(xiàng)有：Texthere①密封(1)在密封前要檢查商品質(zhì)量、溫度和含水量是否正常，如發(fā)現(xiàn)生霉、生蟲(chóng)、發(fā)熱、水淞等現(xiàn)象就不能進(jìn)行密封。發(fā)現(xiàn)商品含水量超過(guò)安全范圍或包裝材料過(guò)潮，也不宜密封。(2)要根據(jù)商品的性能和氣候情況來(lái)決定密封的時(shí)間。怕潮、怕溶化、怕霉的商品，應(yīng)選擇在相對(duì)濕度較低的時(shí)節(jié)進(jìn)行密封。(4)密封常用的方法有整庫(kù)密封、小室密封、按垛密封以及按貨架、按件密封等。(3)常暖和的密封材料有塑料薄膜、防潮紙、油氈、蘆席等。這些密封材料必須干燥清潔，無(wú)異味。②通風(fēng)

通風(fēng)是利用庫(kù)內(nèi)外空氣溫度不同而形成的氣壓差，使庫(kù)內(nèi)外空氣形成對(duì)流，來(lái)達(dá)到調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)溫濕度的目的。當(dāng)庫(kù)內(nèi)外溫度差距越大時(shí)，空氣流動(dòng)就越快；若庫(kù)外有風(fēng)，借風(fēng)的壓力更能加速庫(kù)內(nèi)外空氣的對(duì)流。但風(fēng)力也不能過(guò)大（風(fēng)力超過(guò)5級(jí)，灰塵較多）。正確地進(jìn)行通風(fēng)，不僅可以調(diào)節(jié)與改善庫(kù)內(nèi)的溫濕度，還能及時(shí)散發(fā)商品及包裝物的多余水分。按通風(fēng)的目的不同，可分為利用通風(fēng)降溫（或增溫）和利用通風(fēng)散兩種。

在梅雨季節(jié)或陰雨天，當(dāng)庫(kù)內(nèi)濕度過(guò)高，不適宜商品保管，而庫(kù)外濕度也過(guò)大，不宜進(jìn)行通風(fēng)散潮時(shí)，可以在密封庫(kù)內(nèi)用吸潮的辦法降低庫(kù)內(nèi)濕度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)普遍使用機(jī)械吸潮方法。即使用吸濕機(jī)把庫(kù)內(nèi)的濕空氣通過(guò)抽風(fēng)機(jī)，吸入吸濕機(jī)冷卻器內(nèi)，使它凝結(jié)為水而排出。吸濕機(jī)一般適宜于儲(chǔ)存棉布、針棉織品、貴重百貨、醫(yī)藥、儀器、電工器材和煙糖類倉(cāng)庫(kù)的吸濕處理。③吸潮步驟3：防止商品的發(fā)霉腐爛

防止商品發(fā)霉腐爛的措施一般包括溫控法、濕控法、除氧劑除氧法、氣調(diào)儲(chǔ)存、酸堿度控制法、化學(xué)方法和物流方法等。救治商品霉腐的措施一般包括晾曬、高溫烘烤、藥劑熏蒸和紫外線照射等。步驟4：防治倉(cāng)庫(kù)的蟲(chóng)鼠害

防治倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)的方法有使用驅(qū)蟲(chóng)劑驅(qū)蟲(chóng)法、燈光誘殺除蟲(chóng)法、高溫或低溫除蟲(chóng)法、熏蒸除蟲(chóng)法、觸殺和胃毒除蟲(chóng)法、密閉法等。防治倉(cāng)庫(kù)鼠害的方法有器械捕鼠法、毒餌誘殺法和粘鼠膠法等。訓(xùn)練任務(wù)1：倉(cāng)庫(kù)日常檢查

繪制《倉(cāng)庫(kù)日常檢查記錄表》和《倉(cāng)庫(kù)商品異狀情況表》，并連續(xù)5天到學(xué)校倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)日常檢查，并根據(jù)實(shí)際檢查情況，如實(shí)填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)日常檢查記錄表和倉(cāng)庫(kù)商品異狀情況表。任務(wù)完成后將表格交給老師。訓(xùn)練任務(wù)2：保管保養(yǎng)方案設(shè)計(jì)

以項(xiàng)目組為單位，結(jié)合所學(xué)，設(shè)計(jì)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)貨品保管保養(yǎng)作業(yè)的方案，并做成PPT，每個(gè)項(xiàng)目組派一名代表上臺(tái)進(jìn)行方案介紹。

晉職物流公司為了確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存貨物在保管中不會(huì)再出現(xiàn)各種受損情況，將提高倉(cāng)庫(kù)的防盜、防火、防水和防電能力，改善倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)水平。你作為庫(kù)房的保管人員，將如何開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)安全與防護(hù)工作呢？培訓(xùn)要點(diǎn)1：常見(jiàn)的滅火器類型及特征

滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具，它能在其內(nèi)部壓力作用下，將所充裝的滅火劑噴出，用來(lái)?yè)渚然馂?zāi)。滅火器種類繁多，其適用范圍也有所不同，只有正確選擇滅火器的類型，才能有效地?fù)渚炔煌N類的火災(zāi)，達(dá)到預(yù)期的效果。我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將滅火器分為手提式滅火器（總重量不大于20kg）和車推式滅火器（總重量不大于40kg以上）2021A

+B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔性的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青等；C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔、氫氣；D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金等燃燒的火災(zāi)；E類火災(zāi)：指電器火災(zāi)。A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉、毛、麻、紙張；培訓(xùn)要點(diǎn)2：火災(zāi)的種類步驟1：制定倉(cāng)庫(kù)安全管理制度1.人員出入管理規(guī)定2.物資加工存放管理規(guī)定3.電源設(shè)備管理規(guī)定4.車輛出入管理規(guī)定5.消防安全管理規(guī)定6.監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定7.安全管理人員職責(zé)8.獎(jiǎng)罰規(guī)定

根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及《消防法》的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)“安全第一預(yù)防為主”“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針，為確保倉(cāng)庫(kù)的絕對(duì)安全，結(jié)合本倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況，特制定本制度：倉(cāng)庫(kù)防盜設(shè)施設(shè)備情況一覽表倉(cāng)步驟3：檢查并改善倉(cāng)庫(kù)防火能力1、日常檢查倉(cāng)管員從電氣設(shè)備、器械、火源和存儲(chǔ)規(guī)范等四個(gè)方面進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在火災(zāi)隱患，對(duì)易燃物資、電線線路等作重點(diǎn)檢查，具體情況如下表所示。2、隱患處理倉(cāng)管員發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)某處有火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)立即處理，并上報(bào)上級(jí)。3、檢查倉(cāng)庫(kù)的消防設(shè)備情況

認(rèn)真檢查本倉(cāng)庫(kù)的消防設(shè)施設(shè)備情況，如滅火器、消防水桶、消火栓箱、防火墻、防火隔離帶、防火門(mén)、消防應(yīng)急燈、消防應(yīng)急包等，保證設(shè)備完好、數(shù)量足夠，檢查完畢后填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)消防設(shè)施設(shè)備情況一覽表，并及時(shí)更換損壞或過(guò)期的消防設(shè)施設(shè)備。步驟4：檢查并改善倉(cāng)庫(kù)防水能力

倉(cāng)管員要積極進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)防水工作，防止貨物受潮或受水浸泡，具體內(nèi)容如下表所示。

倉(cāng)管員要每日進(jìn)行電器檢查和電路檢查工作，確保線路正常工作。

1、日常檢查具體檢查內(nèi)容有線路、燈具、電路的設(shè)置、開(kāi)關(guān)、防靜電作業(yè)等。步驟5：檢查并改善倉(cāng)庫(kù)防電能力

2、防電管理預(yù)防●對(duì)燃點(diǎn)較低的貨物，不準(zhǔn)使用碘鎢燈和超過(guò)60瓦以上的燈具高溫照明，不準(zhǔn)用可燃材料做燈罩；●庫(kù)房?jī)?nèi)不能設(shè)置移動(dòng)式照明燈具；●照明燈具垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距離不得小于0.5m；●庫(kù)房?jī)?nèi)鋪設(shè)的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑料管保護(hù)；●庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵和電熨斗等電熱器具和電視機(jī)、電冰箱等家用電器；●制定防雷設(shè)施設(shè)備，設(shè)置防雷裝置，并定期檢測(cè)，保證有效；●倉(cāng)庫(kù)的電器設(shè)備，必須由持上崗證的電動(dòng)進(jìn)行安裝、檢查、維修和保養(yǎng)。1、檢查倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)情況

認(rèn)真檢查本倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)情況，并通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常入庫(kù)、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、移位和出庫(kù)等操作的安全方面進(jìn)行指引和規(guī)定，以保證倉(cāng)庫(kù)日常工作的有序和安全的進(jìn)行。步驟6：檢查并改善倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)水平

2、認(rèn)真執(zhí)行安全作業(yè)管理●健全各種安全管理制度●加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)●加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)●執(zhí)行機(jī)械作業(yè)安全規(guī)定●執(zhí)行危險(xiǎn)品作業(yè)安全規(guī)定●加強(qiáng)電器設(shè)備作業(yè)安全

訓(xùn)練任務(wù)1：正確使用滅火器

在教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行滅火器滅火的訓(xùn)練。

PART04技能訓(xùn)練訓(xùn)練任務(wù)2：設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)安全管理辦法

以項(xiàng)目為單位，結(jié)合所學(xué)，設(shè)計(jì)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)安全管理辦法，并制作PPT，每個(gè)項(xiàng)目組派一名代表上臺(tái)進(jìn)行講解。訓(xùn)練任務(wù)3：倉(cāng)庫(kù)安全隱患診斷

結(jié)合所學(xué)，到學(xué)校的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心進(jìn)行實(shí)地查看，查找可能存在的倉(cāng)庫(kù)安全隱患點(diǎn)，并將倉(cāng)庫(kù)安全隱患整改建議整理成書(shū)面材料交給老師。謝謝！《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》出庫(kù)操作退貨處理轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)撥處理出庫(kù)作業(yè)

晉職物流公司收到明鴻公司的出庫(kù)訂單，要求提取一批貨物，根據(jù)公司的庫(kù)存系統(tǒng)提示，這些貨物都可正常提貨。當(dāng)明鴻公司的司機(jī)拿著提貨單到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，作為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨人員，你要如何辦理出庫(kù)業(yè)務(wù)呢？PART01任務(wù)展示晉職物流有限公司：我司司機(jī)李四將于2012年12月20日到貴司提取一批貨物，貨物資料如下：序號(hào)貨物名稱型號(hào)單位數(shù)量備注1聯(lián)想鍵盤(pán)SK-9271箱202聯(lián)想鼠標(biāo)M20箱10合計(jì)30請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，謝謝！晉江明鴻科技有限公司2012年12月18日培訓(xùn)要點(diǎn)1：貨品出庫(kù)的方式有哪些？

貨品出庫(kù)有五種形式，分別是送貨、收貨人自提、過(guò)戶、取樣和轉(zhuǎn)倉(cāng)。貨品出庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨收貨人自提過(guò)戶取樣（1）送貨倉(cāng)庫(kù)根據(jù)貨主預(yù)先送來(lái)的出庫(kù)通知或出庫(kù)請(qǐng)求，憑倉(cāng)單通過(guò)發(fā)貨作業(yè)，把應(yīng)發(fā)貨品交由運(yùn)輸部門(mén)送達(dá)收貨人，這種發(fā)貨形式通常稱為送貨制。倉(cāng)庫(kù)實(shí)行送貨，要?jiǎng)澢褰唤迂?zé)任。送貨是物流中心出庫(kù)作業(yè)的主要運(yùn)作方式。培訓(xùn)要點(diǎn)1：貨品出庫(kù)的方式有哪些？貨品出庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨收貨人自提過(guò)戶取樣（2）收貨人自提這種出庫(kù)形式是有收貨人或其代理人持倉(cāng)單直接到倉(cāng)庫(kù)提取貨品，倉(cāng)庫(kù)憑單發(fā)貨，這種發(fā)貨形式通常稱為提貨制。它具有“提單到庫(kù)，隨到隨發(fā)，自提自運(yùn)”的特點(diǎn)。為劃清交接責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人與提貨人在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)出庫(kù)貨品當(dāng)面交接并辦理簽收手續(xù)。收貨人自提是對(duì)小批量、單件貨品和臨時(shí)訂貨的補(bǔ)充應(yīng)急方式。培訓(xùn)要點(diǎn)1：貨品出庫(kù)的方式有哪些？貨品出庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨收貨人自提過(guò)戶取樣（3）過(guò)戶

過(guò)戶是一種就地劃撥的出庫(kù)形式，貨品雖未出庫(kù)，但是所有權(quán)已從原存貨戶頭轉(zhuǎn)移到新存貨戶頭。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)原存貨人開(kāi)出的正式過(guò)戶憑證，才予以辦理過(guò)戶手續(xù)。日常操作時(shí)，往往是倉(cāng)單持有人的轉(zhuǎn)讓，這種轉(zhuǎn)讓要經(jīng)過(guò)合法手續(xù)辦理。培訓(xùn)要點(diǎn)1：貨品出庫(kù)的方式有哪些？貨品出庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨收貨人自提過(guò)戶取樣（4）取樣取樣是貨主出于對(duì)貨品質(zhì)量檢驗(yàn)、樣品陳列等需要，到倉(cāng)庫(kù)提取貨樣而形成部分貨品出庫(kù)。貨主取樣時(shí)必須持有倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)也必須根據(jù)正式取樣憑證才會(huì)發(fā)給樣品，并做好賬務(wù)登記和倉(cāng)單記載。培訓(xùn)要點(diǎn)1：貨品出庫(kù)的方式有哪些？貨品出庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨收貨人自提過(guò)戶取樣（5）轉(zhuǎn)倉(cāng)貨主為了方便業(yè)務(wù)開(kāi)展或改變儲(chǔ)存條件，需要將某批庫(kù)存貨品自某倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的甲庫(kù)轉(zhuǎn)移到該企業(yè)的乙?guī)?，折舊是轉(zhuǎn)倉(cāng)的發(fā)貨形式。轉(zhuǎn)倉(cāng)時(shí)貨主必須出示倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)貨主遞交的正式轉(zhuǎn)倉(cāng)申請(qǐng)單，給予辦理轉(zhuǎn)倉(cāng)手續(xù)，并同時(shí)在倉(cāng)單上注明有關(guān)信息資料。轉(zhuǎn)倉(cāng)只是在同一倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不同倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行。若需要從A企業(yè)的某倉(cāng)庫(kù)將貨品轉(zhuǎn)移到B企業(yè)的某倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)該辦理正常的出庫(kù)和入庫(kù)手續(xù)。培訓(xùn)要點(diǎn)2：物品出庫(kù)的具體要求有哪些？物品出庫(kù)要求三不三核五檢查未接單據(jù)不翻帳未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)未經(jīng)審單不備貨核對(duì)憑證核對(duì)帳卡核對(duì)實(shí)物品名檢查規(guī)格檢查包裝檢查數(shù)量檢查重量檢查物品出庫(kù)的具體要求培訓(xùn)要點(diǎn)3：出庫(kù)作業(yè)流程不同倉(cāng)庫(kù)在貨品出庫(kù)的操作程序上會(huì)有所不同，操作人員的分工也各不相同，但就整個(gè)發(fā)貨作業(yè)的過(guò)程而言，一般都是跟隨著貨品在庫(kù)內(nèi)的流向，或出庫(kù)單的流轉(zhuǎn)而構(gòu)成各工種的銜接。如下圖所示：起始生成出庫(kù)信息核對(duì)出庫(kù)憑證出庫(kù)備貨作業(yè)出庫(kù)單揀貨單出庫(kù)復(fù)核備貨信息備貨操作貨品單據(jù)補(bǔ)貨作業(yè)配貨作業(yè)流通加工包裝作業(yè)揀貨作業(yè)出庫(kù)反饋結(jié)束清點(diǎn)交接、裝車出庫(kù)清理現(xiàn)場(chǎng)登帳1、根據(jù)客戶的出庫(kù)通知單，信息員在WMS系統(tǒng)中選擇“訂單管理”|“訂單錄入”，打開(kāi)如下圖所示的界面，單擊界面下方的【新增】按鈕。步驟1：生成出庫(kù)信息步驟1：生成出庫(kù)信息2、分別在“訂單信息”、“訂單出庫(kù)信息”、“訂單貨品”中填入相應(yīng)的信息，貨品選擇完畢后單擊【保存訂單】即可保存。步驟1：生成出庫(kù)信息3、信息員選中出庫(kù)訂單，單擊“生成作業(yè)計(jì)劃”，在確認(rèn)界面，檢查出庫(kù)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)生成”。步驟1：生成出庫(kù)信息4、在WMS系統(tǒng)中選擇“出庫(kù)單打印”打印出庫(kù)單。

出庫(kù)單打印

打印出庫(kù)單

步驟2：核對(duì)出庫(kù)憑證

（1）核對(duì)提貨單是否應(yīng)從自己倉(cāng)庫(kù)出貨。（2）提貨單上必須有客戶方的紅色印章或負(fù)責(zé)人的簽字。（3）核對(duì)出庫(kù)單上的提貨人信息與提貨單的是否為同一人。（4）出庫(kù)單上的出庫(kù)日期和提貨單上的提貨日期是否一致。

提貨人員將提貨單交給倉(cāng)管員，倉(cāng)管員在核對(duì)出庫(kù)單及提貨單時(shí)，主要核對(duì)出庫(kù)貨品、規(guī)格、數(shù)量及提貨時(shí)間等基礎(chǔ)信息。具體內(nèi)容如下步驟3：出庫(kù)備貨作業(yè)1、操作員利用手持終端和裝卸搬運(yùn)設(shè)備完成貨物的出庫(kù)下架。（1）操作員利用手持終端，登錄作業(yè)系統(tǒng)。（2）登錄手持終端的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)后，點(diǎn)擊【出庫(kù)理貨】，再點(diǎn)擊列表中的【開(kāi)始】操縱：利用手持終端進(jìn)行貨位查找，利用叉車完成相關(guān)貨品的揀取，并將貨品集中到發(fā)貨區(qū)。Texthere①點(diǎn)擊【出庫(kù)揀貨】，進(jìn)入出庫(kù)揀貨作業(yè)界面；②使用手持掃描待出庫(kù)的托盤(pán)標(biāo)簽，系統(tǒng)提示待下架的托盤(pán)貨品及數(shù)量；③點(diǎn)擊【確認(rèn)揀貨】，下架該托盤(pán)。步驟3：出庫(kù)備貨作業(yè)2、倉(cāng)管員利用搬運(yùn)工具將出庫(kù)貨物運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，完成備貨作業(yè)倉(cāng)管員利用液壓托盤(pán)車將下架的貨物運(yùn)送至發(fā)貨區(qū)，完成出庫(kù)備貨作業(yè)。步驟4：出庫(kù)復(fù)核

為避免出庫(kù)商品出錯(cuò)，備貨后應(yīng)進(jìn)行出庫(kù)復(fù)核，復(fù)核有三種方法，即專人復(fù)核、保管員互核和自我復(fù)核。復(fù)核的內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、型號(hào)、批次、數(shù)量和單價(jià)等項(xiàng)目。復(fù)核結(jié)束后，復(fù)核員要填寫(xiě)《出庫(kù)復(fù)核記錄表》。

出庫(kù)商品經(jīng)復(fù)核后，要與提貨人員進(jìn)行清點(diǎn)交接。清點(diǎn)交接完成后，由保管員在出庫(kù)單上填寫(xiě)數(shù)量，并簽字；再由提貨人員在出庫(kù)單和提貨單上簽字確認(rèn)。完成這些手續(xù)后，即可裝車出庫(kù)。什么是貨物接運(yùn)？商品出庫(kù)后，有的貨垛被拆開(kāi)，有的貨位被打亂，有的現(xiàn)場(chǎng)還留有垃圾或雜物。保管員應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃要求，對(duì)剩余商品進(jìn)行并垛或挪位，并及時(shí)清掃發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)，保持清潔整齊，騰出新的貨位和庫(kù)房，以備新的入庫(kù)商品使用；清查發(fā)貨的設(shè)備和工具有無(wú)丟失或損壞等。同時(shí)，一批商品發(fā)完后，要收集整理該商品的出入庫(kù)情況，保管保養(yǎng)情況及盈虧數(shù)據(jù)等情況，然后存入商品檔案，妥善保管，以備查用。步驟7：出庫(kù)反饋、登帳倉(cāng)管員進(jìn)行出庫(kù)反饋，并辦理銷卡和登帳手續(xù)，填寫(xiě)貨卡和貨物出入庫(kù)明細(xì)賬。

貨物出入庫(kù)明細(xì)賬

訓(xùn)練任務(wù)1：制作流程圖及工作表單

使用Excel軟件制作本項(xiàng)目的“出庫(kù)流程圖”和出庫(kù)工作相關(guān)表單（包括表提貨單、出庫(kù)單、貨卡、貨物出入庫(kù)明細(xì)賬）。訓(xùn)練任務(wù)1：進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)實(shí)訓(xùn)

將訓(xùn)練任務(wù)1制作的表單打印出來(lái)，并帶到在學(xué)校的倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)中心，按照出庫(kù)作業(yè)的流程進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)實(shí)訓(xùn)。晉職物流公司在對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)明鴻科技有限公司儲(chǔ)存在晉職物流的5箱貨物（型號(hào)為SK-9271的聯(lián)想鍵盤(pán)）出現(xiàn)破損。晉職物流公司在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后以傳真的形式通知明鴻科技有限公司，并對(duì)明鴻科技有限公司提出退貨請(qǐng)求。你作為晉職物流公司的一名倉(cāng)管員，你應(yīng)該如何處理此批退貨呢？培訓(xùn)要點(diǎn)1：什么是退貨作業(yè)？

退貨作業(yè)是指?jìng)}庫(kù)按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉(cāng)庫(kù)而引發(fā)的物流作業(yè)活動(dòng)的總稱。退貨作業(yè)內(nèi)容本身較為復(fù)雜，而且作業(yè)負(fù)荷較重，尤其以退貨商品的檢驗(yàn)、退貨數(shù)量核查等，最耗費(fèi)作業(yè)時(shí)間及人力。而一般倉(cāng)庫(kù)的退貨作業(yè)處理，依公司的經(jīng)營(yíng)理念的不同而有不同的退貨作業(yè)處理。以具有退貨修補(bǔ)功能的物流公司而言，一般除退貨貨品驗(yàn)收、退貨數(shù)量查核外還須將可用商品再入庫(kù)，可修補(bǔ)的商品送往流通加工區(qū)處理，不可用的商品予以報(bào)廢，并且統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)送修、報(bào)廢數(shù)量，以供檢查庫(kù)存、出貨流通加工以及配送過(guò)程的缺失。培訓(xùn)要點(diǎn)2：退貨出庫(kù)作業(yè)的流程向客戶提出退貨申請(qǐng)做好退貨出庫(kù)準(zhǔn)備辦理退貨出庫(kù)完成退貨出庫(kù)反饋步驟1：退貨申請(qǐng)

客戶根據(jù)實(shí)際情況可以提出退貨，并填寫(xiě)退貨申請(qǐng)表步驟2：接受退貨并做好接貨準(zhǔn)備

當(dāng)公司同意退貨申請(qǐng)后，將進(jìn)行接受退貨作業(yè)。1、做好退貨出庫(kù)準(zhǔn)備

在訂單管理系統(tǒng)中選擇“訂單管理”|“出庫(kù)訂單”在打開(kāi)的頁(yè)面中單擊【新增】按鈕。在“訂單信息”界面填寫(xiě)客戶碼、客戶指令號(hào)、緊急程度和下達(dá)時(shí)間、訂單來(lái)源等內(nèi)容。退貨處理訂單信息

在“訂單出庫(kù)信息”界面填寫(xiě)庫(kù)房、出庫(kù)類型（選擇“”退貨出庫(kù)）、出庫(kù)方式、預(yù)計(jì)出庫(kù)時(shí)間等內(nèi)容。退貨處理訂單出庫(kù)信息

在“訂單貨品”界面，單擊【添加貨品】，填寫(xiě)貨物編碼、貨物名稱、規(guī)格、批次、單位、質(zhì)量、數(shù)量、備注相關(guān)信息后，單擊【保存訂單】。退貨處理訂單貨品2、生成作業(yè)計(jì)劃選中剛才新增的訂單，單擊【生成作業(yè)計(jì)劃】在彈出的界面中核對(duì)訂單信息。確認(rèn)無(wú)誤后，單擊【確認(rèn)生成】。生成作業(yè)計(jì)劃確認(rèn)生成

3、打印出庫(kù)單選擇“出庫(kù)單打印”，選中剛才的訂單，單擊“打印出庫(kù)單”。打印退貨處理出庫(kù)單

步驟3：退貨出庫(kù)作業(yè)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)操作員拿到出庫(kù)單后，會(huì)按照正常出庫(kù)作業(yè)流程進(jìn)行退貨出庫(kù)作業(yè)。步驟4：完成出庫(kù)反饋