接訴即辦工作總結三篇

接訴即辦工作總結三篇

篇1接訴即辦工作總結

順義區(qū)政務服務局下好“四步棋”為“接訴即辦”工作提質增效。

1.下好“先手棋”，讓工作“干在前”。以大數據為基礎，對群眾反映強烈的問題和區(qū)域進行分析梳理，每七天對訴求量較多、自回訪排名靠后的單位，集中開展預警調度，找準改進方向，優(yōu)化工作舉措，并進行實地督導。

2.下好“關鍵棋”，讓根基“扎得穩(wěn)”。把各單位“一把手”會議調度、現場調度“接訴即辦”工作情況在鎮(zhèn)街黨工委書記點評會、區(qū)政府常務會上進行通報，突出“一把手”工作責任。

3.下好“幫帶棋”，讓技能“過得硬”。將專班辦公室工作人員劃為5個組，實行劃片包干制度，對所有部門和鎮(zhèn)街實行全覆蓋、全流程、全天候一對一幫扶指導，提高群眾訴求辦理能力和工作水平。

4.下好“解困棋”，讓難題“有人辦”。建立“爭議訴求處置會商”機制，針對職責交叉、權屬不清的問題，由會商小組確定主責單位進行辦理，確保群眾訴求有人辦、馬上辦、能辦好。篇2接訴即辦工作總結

本學期各項工作即將結束，在孩子們即將完成大班上學期學習任務之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結經驗，反思不足，具體總結如下：

一、開展了具有班級特色的教育教學工作：

1、本學期，我班結合大班的年齡特點，把工作的重點放在了幼小銜接的準備工作上面。在實施計劃的過程中，根據班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學活動滲透在幼兒的日常生活、各學科領域、各活動區(qū)域以及幼兒家庭教育當中。經過一個學期的努力，每一位幼兒幼兒在原有基礎上都獲得了不同程度的提高。

2、在幼小銜接的準備工作中，我們重點對幼兒進行了規(guī)則意識、任務意識、自我服務能力以及合作能力的培養(yǎng)，經過一學期的努力，我們認為：班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師每次交給的任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。

3、在日常教學中，繼續(xù)以園本課程為指導開展主題活動，本學期我們進行了花和運動兩個主題，教師結合幼兒的已有經驗和興趣設計活動，活動中體現幼兒為主體的原則，做好幼兒的實證收集，及時展示幼兒活動情況，幫助家長了解主題進展情況，充分體現主題活動的延續(xù)和深入。

4、本學期我們根據主題進展情況設計一些與主題有關的區(qū)域活動材料，活動區(qū)材料根據主題的進展及有計劃有目的進行投放，適時地與以調整。本學期應家長的要求在活動區(qū)增設的一些棋類游戲也達到了較好的效果。

5、班級環(huán)境的布置與主題密切配合，發(fā)揮班級幼兒的美術特長，每一次的環(huán)境布置都邀請幼兒共同商量、共同完成，在花花世界、我們一起來運動、新年到了的環(huán)境布置中充分體現出了班級幼兒集體的智慧。

6、本學期，班級幼兒參與了班級種植園地的建立，我們結合主題在種植園地里面種了許多的花卉，幼兒學習進行觀察記錄，以此了解植物的生長習性和生長過程。

7、學期初，我們提出將浸入式英語活動運用到體能活動中的設想，經過一學期的努力，我們發(fā)現，除英語老師獨立帶班的水平提高很快以外，班級幼兒的英語會話水平也得到了較大程度的提高。

8、本學期，我們著重幼兒健康體質的培養(yǎng)，組織幼兒堅持開展體育鍛煉，在本次的小小運動會上，班級幼兒在團體操表演以及各單項比賽中獲得了較好成績。

9、本學期，組織幼兒積極參與了園里組織的各項大型活動，其中中秋節(jié)大帶小活動、國慶親子看花展活動、家長開放日、秋游、迎新年小小運動會等活動都獲得家長以及園領導、同事們的好評。

二、引進家長參與班級管理機制，鼓勵家長真正成為教育的主人：

本學期，我們采取家長參與班級管理，工作中多發(fā)揮家長委員、家庭聯(lián)絡小組組長的作用，及時讓家長們了解班級教育教學情況、幼兒在園情況，具體做法為：

1、鼓勵家長配合做好幼小銜接的準備工作，通過每周一次的親子作業(yè)讓家長了解幼小銜接進展情況，及時了解幼兒發(fā)展水平。

2、每一次的主題活動家長都能夠積極參與，主動通過各種渠道為主題的開展提供各種有價值資料，有了家長的參與，我們本學期的教育活動真正做到了家園共育。

3、做好幼兒專訪、約訪、電訪工作，及時與家長進行溝通，向家長匯報幼兒在園情況，了解幼兒在家情況，努力達成教育的一致性。

4、鼓勵家長積極參與園里、班級舉行的各項親子活動，其中親子制作花的大書、小小運動會上親子跳繩表演、參觀花卉市場、參觀迎春花展等活動，家長們都能夠積極參加，家長與教師間建構起了平等、信任、友誼的橋梁。篇3接訴即辦工作總結

本學期，一年級的小學生已經愉快、順利的進入小學生活?；仡櫼粚W期的工作，簡要總結如下：

在做幼小銜接工作時，首先要突破家長在幼小銜接工作中認識的誤區(qū)。這三個誤區(qū)分別為：

1、家長操之過急，希望孩子盡早具備小學生的素質，并提前入學。

2、盲目重視知識的灌輸，給孩子造成學習壓力。

3、家長包辦代替，忽視能力培養(yǎng)。

正是由于這三個誤區(qū)，造成了小學生在入學初的不適應。不適應主要體現在三個方面：

1、學習不適應（注意力不集中，做作業(yè)慢…）

2、社會性不適應（規(guī)則意識差；隨意性強）

3、心理不適應（教師形象的突然變化使他們感到壓力和負擔、要建立新的伙伴關系、環(huán)境變化、要求提高，所以有的壓力大，出現厭學、緊張等現象……）

針對這些問題，學校做了大量的工作。

一、從孩子入手，培養(yǎng)良好的學習習慣和生活能力

1、學會整理（書包）

2、學會生活（穿脫衣服、主動喝水、入廁等）

3、學會勞動（值日生）

4、學會學習（善于傾聽、自主閱讀、握筆訓練、拼音教學、規(guī)則意識的培養(yǎng)、安全教育、自我保護）

5、改變環(huán)境（作息時間、鈴聲等的調整）

二、從研討入手，加強幼兒園與小學間的教學銜接

1、舉行公開課，共同研究幼小銜接課堂。

2、課堂教學興趣化，向幼兒園教育靠攏。

3、與幼兒園教師交流，探討幼兒教育方法。

4、進行個案研究（觀察、記錄學生表現，形成新的教育策略）

5、教師寫教育隨筆、論文、反思，針對性開展一日常規(guī)活動。

三、從家長入手，爭取家園配合，共同做好幼小銜接

1、召開幼小銜接家長會，宣傳幼小銜接的策略。

2、開展家訪活動，了解家長需求，調整教育策略。

3、走進課堂與開放日（讓家長了解幼小銜接教育，參與孩子的活動，爭取家長的支持與配合。）

在幼小銜接工作中，家長積極配合，與學校共同努力，使學生順利由幼兒園階段過渡到小學階段。家長主要做了以下三個方面的工作：

1、協(xié)助學校逐步培養(yǎng)孩子的獨立意識，幫助孩子實現心理過渡。

2、培養(yǎng)孩子良好的生活和學習習慣，幫助孩子實現習慣過渡。

3、培養(yǎng)孩子大膽與人交往、解決問題的能力，幫助孩子實現能力過渡。

經過一個學期的共同努力，學生的精神面貌和能力有了很大的進步。主要表現在如下三個方面：

一是“學習感興趣”，即對學習內容本身充滿著好奇和興