全域智慧旅游云平臺方案

智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)融合促進(jìn)全域經(jīng)濟(jì)增長智慧旅游云平臺精品課件目錄CONTENTS政策指引0102030405全域智慧旅游云平臺智慧旅游的發(fā)展?fàn)顩r及應(yīng)用全域智慧旅游云平臺組成及應(yīng)用全域智慧旅游云平臺功能衍生精品課件01政策指引國家已提出旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、行動綱領(lǐng)、并分步重點(diǎn)展開了全域旅游示范縣建設(shè)（262個(gè)市縣已獲批）。甘肅省旅游發(fā)展委員會關(guān)于印發(fā)《2017年全省旅游工作要點(diǎn)》的通知，全面提升旅游核心競爭力。精品課件發(fā)展：我國旅游業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，到2015年國內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收入過4萬億元人民幣，旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻(xiàn)10.1%，超過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。變化：自駕為主的自由行已成為游客到達(dá)景區(qū)的主要方式，占景區(qū)接待游客總?cè)藬?shù)的75%。從觀光旅游的單軌獨(dú)進(jìn)轉(zhuǎn)向觀光旅游、休閑旅游、商務(wù)游并駕。旅游經(jīng)濟(jì)正從從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。趨勢：城郊鄉(xiāng)村旅游、休閑度假型旅游、自助游、“深度”旅游興起。前言精品課件政策指引012015《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》022015《國家旅游局關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計(jì)劃的通知》“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”2020年發(fā)展目標(biāo)：全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)單位實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋，在全國打造1萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。032016《關(guān)于開展國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作的通知》042016262個(gè)市縣成為首批國家國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位2017甘肅省旅游發(fā)展委員會關(guān)于印發(fā)《2017年全省旅游工作要點(diǎn)》的通知05精品課件智慧旅游促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展信息密集型和信息依托型的產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)特點(diǎn)以融合通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧旅游是優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)要素在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)的流動途徑智慧旅游關(guān)鍵在于合理配置旅游要素，形成有機(jī)聯(lián)系的高效產(chǎn)業(yè)鏈條旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)區(qū)域資源有機(jī)整合旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合智慧旅游精品課件02全國智慧旅游的發(fā)展?fàn)顩r及應(yīng)用伴隨著旅游業(yè)從景點(diǎn)旅游向全域旅游的發(fā)展，智慧旅游也從單個(gè)智慧景區(qū)向智慧旅游大數(shù)據(jù)中心和開放式旅游服務(wù)云平臺不斷演進(jìn)。精品課件服務(wù)輔助科學(xué)決策、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理全方位便捷服務(wù)提升旅游體驗(yàn)以大旅游數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷管理營銷對智慧旅游的理解智慧旅游就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，達(dá)到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值。精品課件旅游營銷旅游服務(wù)旅游管理旅游門戶網(wǎng)站旅游信息發(fā)布電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)渠道管理團(tuán)隊(duì)預(yù)定管理移動終端應(yīng)用（智能電子導(dǎo)游）景區(qū)免費(fèi)WIFI實(shí)時(shí)景觀瀏覽（網(wǎng)絡(luò)攝像頭九寨）電子大屏顯示（天氣、車/客流量）關(guān)懷信息發(fā)布（峨眉山）虛擬瀏覽（3D瀏覽實(shí)景）綜合智能管理中心（黃山、華山）游客流量統(tǒng)計(jì)（泰山）停車場智能管理景區(qū)視頻監(jiān)控景區(qū)智能廣播電子門票辦公OA景區(qū)環(huán)境檢測應(yīng)急資源調(diào)度指揮全國智慧旅游的應(yīng)用匯總精品課件●典型代表為：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、閘機(jī)系統(tǒng)、門禁、停車場系統(tǒng)●以景區(qū)為項(xiàng)目核心第一階段景區(qū)弱電系統(tǒng)建設(shè)●典型代表為：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、景區(qū)門戶、電子政務(wù)系統(tǒng)、旅游目的地營銷系統(tǒng)●政府引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)專項(xiàng)優(yōu)化第二階段數(shù)字景區(qū)建設(shè)●典型代表：旅游六要素一體化綜合平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、開放服務(wù)平臺、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)●以游客體驗(yàn)為中心第三階段區(qū)域智慧旅游建設(shè)●景區(qū)“全球眼”視頻監(jiān)控項(xiàng)目典型項(xiàng)目●國家863旅游信息化項(xiàng)目（旅游信息查詢）典型項(xiàng)目●鎮(zhèn)江全國智慧旅游服務(wù)中心典型項(xiàng)目智慧旅游的發(fā)展路徑2015年全國旅游大會年度智慧旅游城市精品課件03全域智慧旅游云平臺云平臺設(shè)計(jì)原則云平臺拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)云平臺系統(tǒng)架構(gòu)云平臺功能及應(yīng)用精品課件全域智慧旅游云平臺設(shè)計(jì)原則數(shù)據(jù)共享：有效地促進(jìn)各類資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高對全域旅游管理的整體效能；靈活部署：根據(jù)景區(qū)發(fā)展不均衡的現(xiàn)實(shí)情況，可根據(jù)需要快捷、靈活的部署；操作簡單：根據(jù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的特點(diǎn)，系統(tǒng)終端操作需簡單、易操作；動態(tài)可擴(kuò)展性：可根據(jù)旅游建設(shè)和發(fā)展不同階段階段隨時(shí)進(jìn)行硬件擴(kuò)容和應(yīng)用升級；合理規(guī)劃旅游信息化建設(shè)成本：有利于將建設(shè)重心向以服務(wù)、營銷、管理為核心的運(yùn)營及模式創(chuàng)新方向偏移?？臻g全域消費(fèi)全域行業(yè)全域時(shí)間全域發(fā)展全域社會全域全域：精品課件云服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)終端管理機(jī)構(gòu)景區(qū)游客商家旅行社面向游客面向景區(qū)面向管理部門面向商家服務(wù)旅游定位旅游服務(wù)戶外應(yīng)急游客管理景區(qū)安全公共服務(wù)行業(yè)管理公共安全信息共享電子商務(wù)廣告營銷服務(wù)管理全域智慧旅游云平臺已有系統(tǒng)其它生態(tài)應(yīng)用互聯(lián)旅游OTA智能交通第三方開發(fā)廣告聯(lián)盟內(nèi)容提供商……實(shí)體終端攝像機(jī)網(wǎng)絡(luò)閘機(jī)傳感器LED顯示大屏PC/手機(jī)/Pad物聯(lián)網(wǎng)終端集成資源服務(wù)對象景區(qū)旅游社商家導(dǎo)游……線下實(shí)體資源線上實(shí)體資源全域智慧旅游云平臺拓?fù)鋱D農(nóng)家樂精品課件PC/刀片服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲設(shè)備小型機(jī)資源層云基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)營管理層基礎(chǔ)服務(wù)層服務(wù)接入與門戶層應(yīng)用服務(wù)IaaSPaaSSaaS電子商務(wù)廣告營銷旅游服務(wù)游客管理景區(qū)安全公共服務(wù)旅游定位旅游服務(wù)戶外應(yīng)急行業(yè)管理公共安全信息共享面向商家服務(wù)面向景區(qū)面向游客面向管理部門云計(jì)算基礎(chǔ)框架（服務(wù)目錄、用戶接口、配置工具、監(jiān)視統(tǒng)計(jì)……）IT資源虛擬化第三方開放服務(wù)接口全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心全域智慧旅游設(shè)備管理智慧旅游營銷平臺智慧旅游管理平臺智慧旅游電商平臺核心業(yè)務(wù)引擎智慧旅游服務(wù)平臺智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)化全域智慧旅游云平臺系統(tǒng)架構(gòu)精品課件景區(qū)綜合安防電子/閘機(jī)門票游客流量分析/挖掘綜合指揮調(diào)度景點(diǎn)信息發(fā)布旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游（定位）電子門票及優(yōu)惠券廣告推薦互動社交服務(wù)服務(wù)預(yù)訂旅游投訴報(bào)警救助景區(qū)綜合安防行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表電子商務(wù)營銷管理電子優(yōu)惠券信息發(fā)布資訊發(fā)布環(huán)境監(jiān)測與保護(hù)視頻監(jiān)控車輛調(diào)度停車場及道路管理應(yīng)急管理游客疏導(dǎo)資訊發(fā)布面向景區(qū)面向游客AB面向商家D面向管理部門C全域智慧旅游云平臺全域智慧旅游云平臺主要功能一云多屏二維碼移動APP典型應(yīng)用/技術(shù)云數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)挖掘典型應(yīng)用/技術(shù)移動支付/NFC電子門票典型應(yīng)用/技術(shù)微信平臺信息分享社區(qū)典型應(yīng)用/技術(shù)精品課件04全域智慧旅游云平臺組成及應(yīng)用云平臺組成部分云平臺的功能應(yīng)用云平臺應(yīng)用場景精品課件全域智慧旅游云平臺組成“二個(gè)中心、四個(gè)平臺（十個(gè)功能模塊)”智慧旅游服務(wù)平臺智慧旅游電商平臺智慧旅游營銷平臺智慧旅游管理平臺旅游輿情監(jiān)測營銷宣傳管理自建旅游電商系統(tǒng)

及

第三方旅游電商全域智慧旅游動態(tài)監(jiān)測調(diào)度指揮中心旅游微信服務(wù)號手機(jī)APP應(yīng)用WIFI熱點(diǎn)認(rèn)證全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心公共服務(wù)信息管理與發(fā)布景區(qū)資源、景情動態(tài)監(jiān)測旅游管理OA應(yīng)急救援精品課件全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心旅游資源信息數(shù)據(jù)庫

旅游地理信息空間數(shù)據(jù)庫旅游客服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫

旅游業(yè)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫

統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表）統(tǒng)一地理信息（位置信息、GPS數(shù)據(jù)、電子地圖）統(tǒng)一交換接口（內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范、開放數(shù)據(jù)接口規(guī)范）統(tǒng)一技術(shù)平臺（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全）統(tǒng)一基礎(chǔ)信息（介紹性信息、圖片庫、音視頻庫、虛擬旅游素材等）。；。是智慧旅游云平臺的核心組成部分是支撐四個(gè)應(yīng)用平臺的功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是各類信息存儲、交換和共享的數(shù)據(jù)源精品課件全域智慧旅游監(jiān)測調(diào)度指揮中心訊息發(fā)布：公共服務(wù)、營銷、宣傳、廣告等多媒體信息管理與發(fā)布。景情、景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)測：全域景區(qū)間主要道路車流及人群流向、密度監(jiān)測；景區(qū)人群聚集密度動態(tài)監(jiān)測；重要節(jié)點(diǎn)安防監(jiān)控等。設(shè)備管理：LED大屏、智能閘機(jī)、智能WIFI、智能監(jiān)控、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的位置、分布、運(yùn)行狀況、使用情況等方面的動態(tài)化和可視化管理等。資源調(diào)度：全域景區(qū)間旅游服務(wù)車輛、人員、應(yīng)用救援資源的調(diào)度指揮。精品課件營銷、宣傳素材管理與維護(hù)電子商務(wù)營銷推廣（優(yōu)惠、促銷）周末休閑游訂制推送主題營銷活動網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、發(fā)布旅行社、賓館、酒店電子商各平臺應(yīng)用庫及接口智慧旅游營銷平臺營銷、宣傳管理旅游輿情監(jiān)測自動抓取網(wǎng)絡(luò)上與××市旅游相關(guān)的景區(qū)圖文信息、媒體報(bào)道、旅游宣傳、公眾對旅游狀況的看法和評論、并對信息分類整理，輸出報(bào)表，作為輔助管理部門對全域旅游廣告宣傳、營銷資源投放做出科學(xué)決策依據(jù)。全域智慧旅游云平臺功能應(yīng)用精品課件智慧旅游服務(wù)平臺旅游微信服務(wù)號手機(jī)APP應(yīng)用WIFI熱點(diǎn)認(rèn)證旅游整體及景區(qū)介紹全域景區(qū)旅游線路規(guī)劃對山水、人文、鄉(xiāng)村旅游的吃、住、行、游、購、娛服務(wù)進(jìn)行分類引導(dǎo)“農(nóng)家樂”服務(wù)預(yù)訂、支付、評價(jià)、建議及投訴提供吃住游購?qiáng)史诸愐龑?dǎo)服務(wù)對景區(qū)、商家服務(wù)進(jìn)行收藏、評價(jià)和投訴建議美景、美食等游記分享景區(qū)語音介紹景區(qū)停車場空位、人流密度查詢利用WEBGIS地圖實(shí)現(xiàn)目的地導(dǎo)航，位置服務(wù)對全域旅游服務(wù)節(jié)點(diǎn)上的免費(fèi)WIFI進(jìn)行統(tǒng)一的認(rèn)證管理，對認(rèn)證采集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。全域智慧旅游云平臺功能應(yīng)用精品課件智慧旅游管理平臺景區(qū)資源景情動態(tài)監(jiān)測旅游公共服務(wù)信息管理與發(fā)布旅游管理OA旅游應(yīng)急救援公共服務(wù)信息微信、微博等網(wǎng)絡(luò)管理與推送LED大屏信息管理與發(fā)布全域景區(qū)資源分布景區(qū)電子門票信息匯總?cè)蚓皡^(qū)停車位空余全域景區(qū)間道路車流及人群密度監(jiān)測通知、公告信息推送全域旅游重要節(jié)點(diǎn)工作安排、反饋、檢查的閉環(huán)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及游客投訴處理旅游管理考勤全域旅游應(yīng)急資料庫全域旅游應(yīng)急預(yù)案庫各景區(qū)應(yīng)急廣播全域智慧旅游云平臺功能應(yīng)用精品課件智慧旅游電商平臺第三方旅游電商自建旅游電商系統(tǒng)針對旅游自身特點(diǎn)，對旅游資源進(jìn)行細(xì)分成不同主題版塊，在不同的板塊內(nèi)打造示范商戶，通過示范商戶形成協(xié)會，以便農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)范化管理。例如：“田園風(fēng)光”、“風(fēng)情小鎮(zhèn)”、“農(nóng)家生活”、“悠然自釣”進(jìn)駐天貓、淘寶、攜程等藍(lán)田官方旗艦店，通過營銷活動擴(kuò)大影響、拓寬宣傳渠道。全域智慧旅游云平臺功能應(yīng)用精品課件游客服務(wù)中心電子大屏移動終端重要活動應(yīng)用地點(diǎn)公交位置提示商家信息展示交通信息查詢應(yīng)急信息公告景區(qū)信息檢索行程規(guī)劃服務(wù)訂購應(yīng)急信息活動預(yù)定系統(tǒng)活動信息查詢應(yīng)急信息公告多屏互動、多屏整合全域智慧旅游云平臺應(yīng)用場景景區(qū)信息查詢電子購票應(yīng)急信息公告全域智慧旅游云平臺基于一云多屏的信息發(fā)布與交互精品課件05全域智慧旅游云平臺功能衍生云平臺功能衍生精品課件針對農(nóng)業(yè)旅游資源的功能衍生信息化基礎(chǔ)建設(shè)（通信網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站宣傳、電子地圖標(biāo)示、地點(diǎn)路線導(dǎo)航等）民俗文化、故事、田園風(fēng)光等農(nóng)業(yè)文化素材采集系統(tǒng)開發(fā)。農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家生活體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)種植體驗(yàn)等農(nóng)家旅游服務(wù)商戶端系統(tǒng)開發(fā)。重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游云平臺農(nóng)產(chǎn)品電商平臺精品課件信息化基礎(chǔ)建設(shè)（停車場管理、車流/人流、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、WIFI覆蓋等）景區(qū)歷史知識、民俗文化、傳說故事等素材，活動現(xiàn)場多媒體素材網(wǎng)上采集系統(tǒng)開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)高清直播、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新技術(shù)增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感受與互動參與重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容針對人文旅游資源的功能衍生精品課件景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心、視頻監(jiān)控、語音廣播對講電子票務(wù)、停車場管理LED信息發(fā)布系統(tǒng)游客聚集景點(diǎn)WIFI覆蓋游客位置服務(wù)及SOS求救景區(qū)線路規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容針對自然旅