職場形象塑造

關(guān)于職場形象塑造如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石目錄·目錄·職場形象決定職場前途第2頁,共47頁，2024年2月25日，星期天如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石過渡頁·過渡頁·職場形象決定職場前途第3頁,共47頁，2024年2月25日，星期天4張明、王成和楊峰三人都是漢語言文學(xué)專業(yè)大四的學(xué)生，他們一起去應(yīng)聘某學(xué)校初中語文教師，注意看我給的條件：A：張明專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高B：王成專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高C:楊鋒專業(yè)能力一般、綜合素質(zhì)一般案例分享：第4頁,共47頁，2024年2月25日，星期天5請思考并回答以下問題：1.假如你就是坐在招聘位置上的該學(xué)校的面試官，你會首先淘汰哪名求職者?2.假如大家仍然是面試官，但你們只有一個初中語文教師名額，而張明和王成的能力和素質(zhì)都不分上下，你們會選誰？選人的依據(jù)是什么？第5頁,共47頁，2024年2月25日，星期天6找到理想工作應(yīng)具備的條件是什么？一是：有用二是：討喜第6頁,共47頁，2024年2月25日，星期天如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石過渡頁·過渡頁·職場形象決定職場前途第7頁,共47頁，2024年2月25日，星期天如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石過渡頁·過渡頁·職場形象決定職場前途第8頁,共47頁，2024年2月25日，星期天90%的人會在與你相見的前幾分鐘對你形成第一印象A.前20分鐘B.前40分鐘C.前10分鐘D.前10-40秒心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),在人們的交流溝通中,非語言的信息交流占有相當高的比例,在你留給別人的印象分中,非語言信息包括你的穿衣,舉止,面部,表情等等,占下面的哪個百分數(shù)?

A.20%B.50%C.78%D.93%請回答下面問題……第9頁,共47頁，2024年2月25日，星期天10什么是形象？從心理學(xué)的角度來看形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象形象。簡而言之

形象是一個認知過程形象是別人對你的判斷第10頁,共47頁，2024年2月25日，星期天11什么是職場形象？職業(yè)形象是個人職場氣質(zhì)的符號，包括儀容（外貌）、儀表（服飾）、儀態(tài)（言行舉止）和修養(yǎng)、氣質(zhì)和風度六個方面的內(nèi)容。其中最為講究的是個人形象與職業(yè)的搭配。第11頁,共47頁，2024年2月25日，星期天看到右邊這幅圖同學(xué)們有什么感想？第12頁,共47頁，2024年2月25日，星期天你在做什么，你就得像什么你在演什么，你就得像什么第13頁,共47頁，2024年2月25日，星期天14形象對成功的影響力西方心理學(xué)家對魅力領(lǐng)導(dǎo)人和成功者研究結(jié)果表明：

“看起來就像個成功者”對于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行動上走向成功的最關(guān)鍵一步.

第14頁,共47頁，2024年2月25日，星期天15成功形象塑造篇第15頁,共47頁，2024年2月25日，星期天16職場形象頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳。面試前清洗，面試前一周理發(fā)。面部不蓄須，清潔無油光，不配戴墨鏡或有色鏡片。注意修剪鼻毛。襯衣長袖，領(lǐng)和袖口要露出外套。凈色最好。領(lǐng)口和袖口要系扣。領(lǐng)帶松緊適宜，領(lǐng)帶寬度約等于1/2肩寬。長度不超過腰帶扣子中心。純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶。不宜花哨。手除腕表外，不佩戴其他飾物。不要留指甲。西服外套袖標要拆掉。男士篇衣兜一般是縫死的，不要拆開。外衣口袋不裝物品扣子三?？郏嚎凵厦鎯闪；蛑豢壑虚g一?；蚨疾豢?。兩粒扣：扣上面第一粒或都不扣。一?？郏嚎煽劭刹豢?。褲長褲子以剛覆蓋到鞋面為宜。鞋襪鞋最好是黑色或棕色系帶鞋。襪子顏色：黑色最佳。長度：應(yīng)該以你蹺腿時不露出太多的脛骨為宜。第16頁,共47頁，2024年2月25日，星期天17男士篇職業(yè)形象3三大禁忌：忌衣袖商標未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。三一定律：鞋子、皮帶、公文包一個顏色。三色原則：即全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。嚴禁亮色反光面料?！蘕？體育類面試咋穿第17頁,共47頁，2024年2月25日，星期天18女士篇職業(yè)形象面部淡妝，用薄而透明的粉底營造健康的膚色，用淺色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。越淡雅自然，妝成有卻無。頭發(fā)發(fā)不遮眉，不過肩，發(fā)過肩就要扎起來。上衣剪裁得體，忌花哨。配飾手鏈、手鐲、戒指、項鏈、耳環(huán)，搭配得體，忌夸張飾物。指甲忌過長，過花哨。裙、褲嚴禁皮裙。裙裝為佳，腿型不好選褲裝。短裙長度在膝蓋上下5CM以內(nèi)。襪子忌光腿。宜肉色、裸色絲襪，忌漁網(wǎng)襪等過度夸張性感的襪子。注意體毛。鞋高跟、半高、坡跟，顏色和衣服搭配。忌涼鞋。香水可使用淡雅香水。忌劣質(zhì)、刺激香水。第18頁,共47頁，2024年2月25日，星期天19皮裙裙、鞋、襪不搭女士裙裝四大禁忌三截腿光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙女士篇職業(yè)形象第19頁,共47頁，2024年2月25日，星期天20職業(yè)女性著裝首飾佩戴要講究的四個原則符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗并且，“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)量不超過三件。（遠看圣誕樹，近看雜貨鋪）兩種及以上的首飾時，應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。女士篇職業(yè)形象第20頁,共47頁，2024年2月25日，星期天21√X（裙、褲）+（襯衣、T恤）+撞色小外套=省錢又有范兒第21頁,共47頁，2024年2月25日，星期天22端正的站：站如松挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在下，右手在上；男士兩手也是自然下垂，或交疊放在身前或背于身后。職業(yè)形象儀態(tài)篇第22頁,共47頁，2024年2月25日，星期天23穩(wěn)重的坐：坐如鐘“不滿坐是謙恭”，在正式的場合或是與上級談話的時候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。職業(yè)形象儀態(tài)篇第23頁,共47頁，2024年2月25日，星期天24穩(wěn)重的坐：坐如鐘女士的膝蓋一定要并起來，不可以分開，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊，手則疊放于腿上。如果裙子很短的話，一定要小心蓋住。男士一般就不必像女士那么拘束了，膝蓋可以稍微分開些，但不宜超過肩寬。不管男士女士，當翹腿的時候，都要注意收緊上面的腿，腳尖下壓，絕不能以腳尖指向別人，或者上下抖動，這是一種令人非常不舒服的習(xí)慣。職業(yè)形象儀態(tài)篇第24頁,共47頁，2024年2月25日，星期天25優(yōu)雅的走：行如風走路的姿勢往往最能體現(xiàn)一個人是否有信心。正確的走路姿勢要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯?。慌恳p盈、優(yōu)雅。走路時，身體應(yīng)當保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動。職業(yè)形象儀態(tài)篇第25頁,共47頁，2024年2月25日，星期天26得體的蹲：不走光一腳前，一腳后，兩腿向下蹲。忌彎腰、翹臀或兩腳平蹲（“衛(wèi)生間姿勢”）。職業(yè)形象儀態(tài)篇第26頁,共47頁，2024年2月25日，星期天27專注的目光：尊重“眼睛是心靈的窗戶”，交際中經(jīng)常用目光進行必要的信息、情感交流，目光是否運用得當，直接會影響溝通的效果。職業(yè)形象儀態(tài)篇“盡管我們的身體所有部分都在傳遞信息，但眼睛是最重要的，他傳送最微妙的信息?！?/p>

—美國身體語言專家福斯特《身體語言》第27頁,共47頁，2024年2月25日，星期天28真誠的微笑：親切職業(yè)形象儀態(tài)篇什么是最具魅力的微笑?第28頁,共47頁，2024年2月25日，星期天29最具魅力的笑-杜徹尼微笑第29頁,共47頁，2024年2月25日，星期天如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石過渡頁·過渡頁·職場形象決定職場前途第30頁,共47頁，2024年2月25日，星期天如何塑造良好職場形象職場禮儀是職場形象的奠基石過渡頁·過渡頁·職場形象決定職場前途第31頁,共47頁，2024年2月25日，星期天32見面禮儀職業(yè)禮儀問候是人際關(guān)系的第一步。無論在公司的走廊里還是在路上，遇到熟人或同事，都應(yīng)主動打招呼，互相問候，不能視而不見，把頭扭向一邊，擦身而過。這是最基本的禮貌。兩人同行，遇到熟人時，你應(yīng)主動介紹一下同行人與你的關(guān)系，并向同行人介紹一下這位熟人。問候第32頁,共47頁，2024年2月25日，星期天33表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，起立或欠身致意；雙目應(yīng)該注視對方；介紹完畢，握手問好。應(yīng)先把下級介紹給上級；應(yīng)先把晚輩介紹給長輩；應(yīng)先把男士介紹給女士；應(yīng)先把主人介紹給客人；將“卑者”先介紹給“尊者當被介紹時見面禮儀職業(yè)禮儀介紹第33頁,共47頁，2024年2月25日，星期天34“尊者為先”：上級在先、長者在先、女性在先?？腿说絹碇畷r應(yīng)該主人先伸手，表示歡迎；客人走的時候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。不能伸出左手與人相握。與女士握手，只能輕握手指，忌雙手滿握。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。握手職業(yè)禮儀見面禮儀第34頁,共47頁，2024年2月25日，星期天35見面禮儀職業(yè)禮儀名片應(yīng)先遞給長輩或上級。遞出：文字向著對方，雙手拿出。接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑，馬上詢問。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。名片不宜涂改（如手機換號）。不提供兩個以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。一般不提供私宅電話。名片第35頁,共47頁，2024年2月25日，星期天36接聽電話時，應(yīng)先問候，然后自報家門。接聽前看一下來電顯示，如是外部來電應(yīng)報出本單位名稱，如是內(nèi)線電話應(yīng)報出本部門名稱。不可以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說“你找誰呀”“你是誰呀”“有什么事兒啊”像查戶口似的。職業(yè)禮儀接電話以三聲內(nèi)接聽為佳。如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?，讓您久等了”。?6頁,共47頁，2024年2月25日，星期天37一般的公務(wù)電話最好避開節(jié)假日、晚上、午休時間段。一般來講，私人電話就是在家里打的，辦公室電話是在辦公室打的，別占小便宜。無重要事情，牢記三分鐘原則。中止電話時應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜“越位”搶先。一般情況是：下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話。時間空間時長職業(yè)禮儀打電話第37頁,共47頁，2024年2月25日，星期天38面試前面試禮儀做好資料準備（可列清單，一一核對）。準備好談話主題、思路和話語。出發(fā)前，最好與HR電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。選好交通路線，算好時間出發(fā)，提前30分鐘到場。第38頁,共47頁，2024年2月25日，星期天39面試禮儀到面試辦公樓前，再整裝一次，進衛(wèi)生間照照鏡子。微笑著向接待員說明身份、拜訪對象和目的。接待員奉上茶水或咖啡時，應(yīng)表示謝意。面試等待時間，切勿和他人大聲交談，不大聲打電話或接電話。面試前第39頁,共47頁，2024年2月25日，星期天40面試禮儀面試入場得到入場指令后，整理儀表。敲門。得到許可后進入面試考場。進門后，轉(zhuǎn)身，關(guān)好門。第40頁,共47頁，2024年2月25日，星期天41面試禮儀面試入場主考官工作人員監(jiān)督人員求職者位置：正對主考官，距離2.5—3.5M。座位：走到座位旁，環(huán)視考官，鞠躬向主考官問好。入座。無座位：找到位置后，站定，環(huán)視考官，鞠躬問好。第41頁,共47頁，2024年2月25日，星期天42面試禮儀面試中忌抖腿，撓頭，玩衣角，玩手指……邏輯混亂，口頭禪，呃，啊，嗯……面無表情，無手勢或手勢僵硬……宜姿態(tài)大方，面帶微笑……語言簡潔，表述清晰……手勢得當，表情自然……眼神游離，目中無人……與主考官有眼神交流，兼顧其他考官……第42頁,共47