護(hù)理管理計劃

關(guān)于護(hù)理管理計劃學(xué)習(xí)目標(biāo)識記計劃、目標(biāo)管理、時間管理的概念及過程。

理解1.計劃在護(hù)理管理中的意義及應(yīng)用。2.目標(biāo)管理的作用及特點(diǎn)。3.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。4.時間管理方法。運(yùn)用1.能結(jié)合臨床護(hù)理實際，制定合理的計劃。2.能根據(jù)臨床護(hù)理實際，應(yīng)用目標(biāo)管理方法。3.能夠進(jìn)行時間管理，節(jié)約工作時間。第2頁,共29頁，2024年2月25日，星期天第一節(jié)概述一、計劃的概念和特征二、計劃的種類和形式三、計劃的步驟四、計劃在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用第3頁,共29頁，2024年2月25日，星期天一、計劃的概念和特征計劃：是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行為進(jìn)行設(shè)計的活動過程，有狹義和廣義之分狹義的計劃指制定計劃的活動過程

廣義的計劃是制訂、實施、檢查評價計劃三個階段的工作過程第4頁,共29頁，2024年2月25日，星期天計劃的特征

1.目的性

2.綱領(lǐng)性

3.普遍性

4.效率性

5.前瞻性第5頁,共29頁，2024年2月25日，星期天二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類

長期計劃

1.按計劃作用的時間分類中期計劃短期計劃2.按計劃的規(guī)模分類戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃

第6頁,共29頁，2024年2月25日，星期天二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類

3.按計劃的約束程度分類指令性計劃指導(dǎo)性計劃4.按計劃的覆蓋面分類整體計劃局部計劃

第7頁,共29頁，2024年2月25日，星期天(二)計劃的形式宗旨

是組織或系統(tǒng)對其信仰和價值觀的表述，闡述該組織是干什么的，應(yīng)該干什么目的或任務(wù)

是指組織機(jī)構(gòu)的作用，是社會賦予一個組織的基本職能目標(biāo)

是在任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織活動要達(dá)到的最終的、可測量的具體成果策略是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對策，是實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動方針第8頁,共29頁，2024年2月25日，星期天政策

是組織為達(dá)到目標(biāo)而制訂的一種限定活動范圍的計劃程序是根據(jù)時間順序而確定的一系列互相關(guān)聯(lián)的活動規(guī)則是根據(jù)具體情況對是否采取某種特定行動所做出的規(guī)定，也可理解為規(guī)章制度、操作規(guī)則規(guī)劃是為實施既定方針?biāo)扇〉哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、資源配置的復(fù)合體預(yù)算是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一份報表。第9頁,共29頁，2024年2月25日，星期天分析評估確定目標(biāo)擬定備選方案比較方案選定方案制訂輔助計劃編制預(yù)算三、計劃的步驟第10頁,共29頁，2024年2月25日，星期天（一）計劃在護(hù)理工作中的意義

有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)有利于應(yīng)對突發(fā)事件有利于合理使用資源有利于控制工作有利于提高護(hù)理質(zhì)量四、計劃在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用第11頁,共29頁，2024年2月25日，星期天護(hù)理人員計劃護(hù)理服務(wù)計劃預(yù)算計劃（二）計劃在護(hù)理工作中的應(yīng)用于海靜第12頁,共29頁，2024年2月25日，星期天第二節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)與目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的基本過程三、目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用第13頁,共29頁，2024年2月25日，星期天一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)

目標(biāo)（objective)：一般是指人們從事某種活動所要達(dá)到的預(yù)期成果。組織目標(biāo)：是組織在一定時期內(nèi)通過努力達(dá)到的理想狀態(tài)或期望的成果。組織目標(biāo)的分類：按內(nèi)容分：總目標(biāo)、中間目標(biāo)、具體目標(biāo)。按時間分：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)。第14頁,共29頁，2024年2月25日，星期天一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理

目標(biāo)管理：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實行自我控制并努力完成目標(biāo)的一種管理思想和方法。

目標(biāo)管理的特點(diǎn)：權(quán)力責(zé)任明確、強(qiáng)調(diào)共同參與注重結(jié)果、強(qiáng)調(diào)自我控制第15頁,共29頁，2024年2月25日，星期天二、目標(biāo)管理的基本過程第一階段：制定目標(biāo)體系

1、高層管理制定總目標(biāo)

2．審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工

3．確立各級分目標(biāo)

4．形成目標(biāo)責(zé)任第二階段：組織實施第三階段：成果評價第16頁,共29頁，2024年2月25日，星期天三、目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的應(yīng)用有利于更好地執(zhí)行護(hù)理工作計劃有利于更好地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制有利于調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性第17頁,共29頁，2024年2月25日，星期天第三節(jié)時間管理一、時間管理的概念與作用二、時間管理的措施第18頁,共29頁，2024年2月25日，星期天一、時間管理的概念與作用（一）時間管理的概念

是指在一定的時間內(nèi)，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動，包括對時間進(jìn)行計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。第19頁,共29頁，2024年2月25日，星期天一、時間管理的概念與作用（二）時間管理的作用提高工作效率有序地處理問題激勵員工的事業(yè)心第20頁,共29頁，2024年2月25日，星期天二、時間管理的措施（一）評估（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法（三）效果評價第21頁,共29頁，2024年2月25日，星期天（一）評估1．評估時間使用情況2．評估時間浪費(fèi)的原因3．評估個人最佳工作時間第22頁,共29頁，2024年2月25日，星期天浪費(fèi)時間的原因主觀原因客觀原因1．缺乏有效使用時間的意識和知識1．意外的電話或來訪2．時間計劃不周或無計劃2．計劃內(nèi)或計劃外的會議過多3．未制定明確的工作目標(biāo)3．社交應(yīng)酬過多4．工作松懈，有拖拉習(xí)慣4．信息不足、不暢，缺乏反饋5．處理問題猶豫不決，缺乏果斷5．溝通不良或反復(fù)澄清誤會6．缺乏決策力6．文書工作過多，手續(xù)繁雜7．未能恰當(dāng)授權(quán)7．合作者能力不足8．文件、物品管理無序8．政策程序要求不清晰9．隨時接待來訪者9．上級布置做與本職無關(guān)的事10．不善于拒絕非本職工作10．突發(fā)事件第23頁,共29頁，2024年2月25日，星期天（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法1、ABC時間管理法

A最重要的工作（必須完成的）

B較重要的工作（很想完成的）

C較不重要的工作（可暫時擱置的）第24頁,共29頁，2024年2月25日，星期天事件對目標(biāo)實現(xiàn)有影響嗎？拖延一下影響后果嗎？必須親自處理嗎？C級B級A級有是是否否否確定ABC事件流程圖第25頁,共29頁，2024年2月25日，星期天（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法2．?dāng)M定時間進(jìn)度表時間進(jìn)度表的編制方法

：（1）根據(jù)需求確定編制時間的周期。（2）收集并列出該階段所有工作、活動或任務(wù)。（3）發(fā)現(xiàn)活動有矛盾，及時進(jìn)行調(diào)整。（4）按照時間順序?qū)⑷蝿?wù)排列清晰。（5）繪制表格，標(biāo)明日期、時間和適合的行、列項目。（6）用簡明的文字將信息填入表格，包括內(nèi)容、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人等。第26頁,共29頁，2024年2月25日，星期天3.二八時間管理法用約80%的力量和時間去做最重要的約20%的事情。少做一些，鎖定少數(shù)能完成的目標(biāo)，放棄太費(fèi)力氣，風(fēng)險太大的事情。面對問題的時候要關(guān)注要點(diǎn)，找出那些關(guān)鍵的20%，實現(xiàn)80%的好處。在幾件事情上追求卓越，不必事事都有好表現(xiàn)。（二）