企業(yè)欺詐的例子

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從美國大公司大權(quán)獨(dú)攬、腐敗來看管理者的社會責(zé)任中國社科院2022年《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》(簡稱藍(lán)皮書)發(fā)布，課題組分別調(diào)研了中國境內(nèi)的國企、民企、外企的百強(qiáng)企業(yè)。結(jié)果顯示，在被選中評價的300家企業(yè)中，近七成企業(yè)沒有推動社會責(zé)任管理，按百分制考評，全部企業(yè)平均得分不到20分,有26家企業(yè)得分是0分甚至是負(fù)分。其中外資企業(yè)占了大頭，共有19家。阿迪達(dá)斯、戴姆勒克萊斯勒、可口可樂等在華外資企業(yè)均“榜上出名”，其中阿迪達(dá)斯(中國)有限公司以-4分成為倒數(shù)第一。有近七成企業(yè)是旁觀者，沒有推動社會責(zé)任管理，社會責(zé)任披露非常缺乏。據(jù)稱，本次評價指標(biāo)參考了國際企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任倡議書及世界500強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任評估體系。今年，中國百強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展指數(shù)平均分由17.0分變?yōu)?9.7分，但社會責(zé)任整體水平仍舊較低。

社科院專家稱，該企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施，以及企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)省資源能源、降污減排方面的信息披露程度特別不足。

■何為社會責(zé)任？

藍(lán)皮書提出的社會責(zé)任是指從責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等四個方面評價企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展水平。

責(zé)任管理這一指標(biāo)是指一個企業(yè)所制定的企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。

市場責(zé)任是指企業(yè)的成長性、收益性以及產(chǎn)品合格率等指標(biāo)。

社會責(zé)任包括社保掩蓋率、平安健康培訓(xùn)以及評估運(yùn)營對企業(yè)的影響。環(huán)境責(zé)任則包含了企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)能減排方面的指標(biāo)。

■案例:多地家樂福、沃爾瑪超市“價格欺詐”大事

2022年1月26號國家發(fā)改委公開通報了多地家樂福、沃爾瑪超市存在的價格欺詐行為，包括虛標(biāo)原價再低價、低價招攬顧客，高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格表示等。涉案超市門店達(dá)19家罰款總額950萬元。據(jù)發(fā)改委當(dāng)時披露家樂福在長春、上海、哈爾濱、昆明、重慶、長沙等6個城市的部分超市存在價格欺詐行為。

此外，沃爾瑪在沈陽、南京和重慶等三個城市存在價格欺詐行為。案件曝光后，家樂福、沃爾瑪承認(rèn)違反了有關(guān)價格法律規(guī)定向消費(fèi)者表示歉意同時樂觀實(shí)行整改措施馬上開展自救自查嚴(yán)格執(zhí)行“五倍差價”賠償政策。目前各項(xiàng)罰款均已由相關(guān)地方價格主管部門收繳財政。

欺詐手段：

1.虛標(biāo)原價再“低價”促銷低價促銷是家樂福重要的銷售手段之一。但有些促銷價格并非真正的低價。發(fā)改委在此次價格監(jiān)管過程中發(fā)覺，長春市家樂福新民店銷售的“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套裝”價簽標(biāo)示原價每套169元、促銷價每套50.7元，經(jīng)查實(shí)原價應(yīng)為每套119元。在家樂福中國總部所在地上海也有這種行為發(fā)生。

上海市家樂福聯(lián)洋店銷售的“正林特供香瓜子”價簽標(biāo)示原價每袋14.8元、售價每袋6.9元，經(jīng)查實(shí)原價為每袋7.4元。沃爾瑪也存在此種行為。沈陽市沃爾瑪中街店銷售的

5公斤裝“香雪高級餃子粉”價簽標(biāo)示原價每袋30.9元、售價每袋21.5元經(jīng)查實(shí)原價應(yīng)為每袋23.9元。

2.低價招徠顧客高價結(jié)算發(fā)改委公布的信息顯示在上海市家樂福南翔店一個弓箭球形茶壺價簽標(biāo)示每個36.8元，實(shí)際結(jié)算價每個49元。時尚衣架價簽標(biāo)示每排9.9元，實(shí)際結(jié)算價每排20.5元。此外昆明市家樂福世紀(jì)城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、長沙市家樂福芙蓉廣場店都有“低價招徠顧客、高價結(jié)算”的現(xiàn)象。另外，重慶市沃爾瑪北城天街店銷售的“良平鐵觀音”價簽標(biāo)示零售價每袋29元，實(shí)際結(jié)算價為每袋39.8元。

3.做出低價承諾卻不兌現(xiàn)實(shí)際結(jié)算價格要比海報宣揚(yáng)價格高出一倍。這樣的事情也是在家樂福發(fā)生的。家樂福白云店銷售的“老樹普洱茶”宣揚(yáng)海報標(biāo)價為每盒60元，實(shí)際結(jié)算價為每盒120元。上海市家樂福張江店銷售的快樂果，廣告宣揚(yáng)每斤43.98元，實(shí)際結(jié)算價每斤45.88元。碧根果廣告宣揚(yáng)每斤44.88元，實(shí)際結(jié)算價為每斤60.8元。

4.誤導(dǎo)性價格標(biāo)示忽悠人為了吸引消費(fèi)者，家樂福還在價簽的字體上做起了文章。依據(jù)發(fā)改委的通報，昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售的特色魷魚絲銷售價格為每袋138元，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“13”用小號字體標(biāo)示“8.0”,誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價格為每袋13.80元。

2000克火腿禮盒銷售價格為每盒168元，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“16”，用小號字體標(biāo)示“8.0”,誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價格為每盒16.80元。

價格欺詐緣由：

除了法律制度的不完善和消費(fèi)者的疏忽大意及法律學(xué)問的欠缺，企業(yè)自身在企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施，以及企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)省資源能源、降污減排方面的意識特別不足。

企業(yè)自身應(yīng)加強(qiáng)道德意識及內(nèi)部監(jiān)管。.經(jīng)營者自我約束機(jī)制不嚴(yán)格。社會轉(zhuǎn)型時期價值觀日趨多元，一些企業(yè)經(jīng)營者只注意利益的最大化，背離誠信，這與企業(yè)自身緣由有關(guān)，“店長負(fù)責(zé)制”是其主要隱患。在家樂福、沃爾瑪內(nèi)部系統(tǒng)里作為考核店長的標(biāo)準(zhǔn)主要包括兩方面，第一是銷售量；第二是毛利率。

一些店長為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不惜私下操作，如違規(guī)促或搞哄騙消費(fèi)者的標(biāo)簽嬉戲，以及各分支機(jī)構(gòu)增設(shè)名目繁多的進(jìn)場費(fèi)、宣揚(yáng)費(fèi)等。這種分權(quán)的管理模式雖然能調(diào)動各個分支機(jī)構(gòu)的樂觀性，但卻缺乏有效的管理和監(jiān)督，而其單一的考核模式也為各個分支機(jī)構(gòu)滋生了腐敗土壤。

管理者大權(quán)獨(dú)攬，以利潤為導(dǎo)向，直接導(dǎo)致了這些公司腐敗、造假等大事的滋生。一個企業(yè)要進(jìn)展，離不開社會供應(yīng)的優(yōu)良環(huán)境和支持。另一方面，每個企業(yè)家都有自己的社會責(zé)任，企業(yè)越強(qiáng)大，擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任就越多。這樣我們的企業(yè)才