歌詩達(dá)郵輪中國市場(chǎng)服務(wù)營銷策略研究的開題報(bào)告

歌詩達(dá)郵輪中國市場(chǎng)服務(wù)營銷策略研究的開題報(bào)告一、研究背景郵輪旅游是近年來全球旅游業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)，尤其在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，郵輪旅游已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國民收入水平的提高，越來越多的中國游客開始關(guān)注郵輪旅游，尤其是短途出游和海洋度假。因此，中國市場(chǎng)對(duì)于全球郵輪公司來說具有巨大的潛力和吸引力。作為全球郵輪巨頭之一，歌詩達(dá)郵輪早年即已進(jìn)入中國市場(chǎng)。截至目前，歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的表現(xiàn)尚不理想，市場(chǎng)占有率較低。因此，研究歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的服務(wù)與營銷策略，對(duì)于深入了解中國郵輪市場(chǎng)和提升歌詩達(dá)郵輪在該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。二、研究目的與意義本研究旨在通過對(duì)歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的服務(wù)與營銷策略進(jìn)行深入研究，探討其提升市場(chǎng)占有率的可行性和有效的途徑。具體目標(biāo)包括以下幾點(diǎn)：1、分析中國郵輪市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求特點(diǎn)，了解歌詩達(dá)郵輪在該市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2、分析歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的服務(wù)和營銷策略，探討其針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)化和改進(jìn)方案。3、通過市場(chǎng)調(diào)研和案例分析，研究歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)格局，并提出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略。4、提出具有可行性和實(shí)用性的建議與意見，為歌詩達(dá)郵輪進(jìn)一步深入探索中國市場(chǎng)提供參考。本研究的意義在于：1、對(duì)于歌詩達(dá)郵輪來說，深入了解中國市場(chǎng)和顧客需求，優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)與營銷策略，提高市場(chǎng)占有率和品牌影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大在中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模。2、對(duì)于中國郵輪市場(chǎng)來說，通過對(duì)國際郵輪公司服務(wù)與營銷策略的研究，了解全球郵輪市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)趨勢(shì)，為中國市場(chǎng)的快速發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和參考。三、研究方法和步驟本研究采用文獻(xiàn)分析、實(shí)證研究、案例分析等方法，分以下幾個(gè)步驟展開研究：1、查閱相關(guān)文獻(xiàn)和資料，了解全球郵輪市場(chǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)、中國郵輪市場(chǎng)的特點(diǎn)與發(fā)展，以及歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的服務(wù)與營銷策略。2、開展市場(chǎng)調(diào)研，采用問卷調(diào)查和訪談等方式，了解中國市場(chǎng)對(duì)郵輪旅游的需求、消費(fèi)習(xí)慣和服務(wù)期望，探討歌詩達(dá)郵輪在該市場(chǎng)上的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。3、通過案例分析，選取一定數(shù)量的成功案例和失敗案例，分析其成功或失敗的原因，為歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上設(shè)計(jì)合適的服務(wù)和營銷策略提供參考。4、歸納總結(jié)調(diào)查結(jié)果和案例分析，分析歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上存在的問題和挑戰(zhàn)，提出優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)與營銷策略的建議。四、預(yù)期成果本研究預(yù)期取得以下成果：1、全面了解中國郵輪市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，分析歌詩達(dá)郵輪在該市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為歌詩達(dá)郵輪制定針對(duì)中國市場(chǎng)的服務(wù)和營銷策略提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2、分析歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)上的服務(wù)和營銷策略，發(fā)掘其現(xiàn)有策略的差異和優(yōu)缺點(diǎn)，提出進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)與營銷策略的建議和方案。3、通過案例分析，總結(jié)中國郵輪市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)格局，提出歌詩達(dá)郵輪在中國市場(chǎng)