歌詩達郵輪中國市場服務營銷策略研究的開題報告

歌詩達郵輪中國市場服務營銷策略研究的開題報告一、研究背景郵輪旅游是近年來全球旅游業(yè)發(fā)展的一大亮點，尤其在發(fā)達國家和地區(qū)，郵輪旅游已經(jīng)成為當?shù)芈糜谓?jīng)濟的重要組成部分。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國民收入水平的提高，越來越多的中國游客開始關注郵輪旅游，尤其是短途出游和海洋度假。因此，中國市場對于全球郵輪公司來說具有巨大的潛力和吸引力。作為全球郵輪巨頭之一，歌詩達郵輪早年即已進入中國市場。截至目前，歌詩達郵輪在中國市場上的表現(xiàn)尚不理想，市場占有率較低。因此，研究歌詩達郵輪在中國市場上的服務與營銷策略，對于深入了解中國郵輪市場和提升歌詩達郵輪在該市場的競爭力具有重要意義。二、研究目的與意義本研究旨在通過對歌詩達郵輪在中國市場上的服務與營銷策略進行深入研究，探討其提升市場占有率的可行性和有效的途徑。具體目標包括以下幾點：1、分析中國郵輪市場的發(fā)展趨勢和消費者需求特點，了解歌詩達郵輪在該市場上的競爭優(yōu)勢和劣勢。2、分析歌詩達郵輪在中國市場上的服務和營銷策略，探討其針對當?shù)厥袌龅膬?yōu)化和改進方案。3、通過市場調研和案例分析，研究歌詩達郵輪在中國市場上的競爭對手和市場格局，并提出相應的競爭優(yōu)勢和市場拓展戰(zhàn)略。4、提出具有可行性和實用性的建議與意見，為歌詩達郵輪進一步深入探索中國市場提供參考。本研究的意義在于：1、對于歌詩達郵輪來說，深入了解中國市場和顧客需求，優(yōu)化和改進現(xiàn)有服務與營銷策略，提高市場占有率和品牌影響力，進一步擴大在中國市場的業(yè)務規(guī)模。2、對于中國郵輪市場來說，通過對國際郵輪公司服務與營銷策略的研究，了解全球郵輪市場發(fā)展經(jīng)驗和行業(yè)趨勢，為中國市場的快速發(fā)展提供經(jīng)驗借鑒和參考。三、研究方法和步驟本研究采用文獻分析、實證研究、案例分析等方法，分以下幾個步驟展開研究：1、查閱相關文獻和資料，了解全球郵輪市場發(fā)展歷程和趨勢、中國郵輪市場的特點與發(fā)展，以及歌詩達郵輪在中國市場上的服務與營銷策略。2、開展市場調研，采用問卷調查和訪談等方式，了解中國市場對郵輪旅游的需求、消費習慣和服務期望，探討歌詩達郵輪在該市場上的現(xiàn)狀和競爭對手情況。3、通過案例分析，選取一定數(shù)量的成功案例和失敗案例，分析其成功或失敗的原因，為歌詩達郵輪在中國市場上設計合適的服務和營銷策略提供參考。4、歸納總結調查結果和案例分析，分析歌詩達郵輪在中國市場上存在的問題和挑戰(zhàn)，提出優(yōu)化和改進現(xiàn)有服務與營銷策略的建議。四、預期成果本研究預期取得以下成果：1、全面了解中國郵輪市場的特點和發(fā)展趨勢，分析歌詩達郵輪在該市場上的優(yōu)勢和劣勢，為歌詩達郵輪制定針對中國市場的服務和營銷策略提供基礎數(shù)據(jù)。2、分析歌詩達郵輪在中國市場上的服務和營銷策略，發(fā)掘其現(xiàn)有策略的差異和優(yōu)缺點，提出進一步優(yōu)化和改進服務與營銷策略的建議和方案。3、通過案例分析，總結中國郵輪市場的主要競爭對手和市場格局，提出歌詩達郵輪在中國市場