【電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷淺析3400字（論文）】

電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷淺析目錄TOC\o"1-2"\h\u16150電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷淺析 122623引言 229034一、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 428743（一）有利于加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系 427561（二）加大營(yíng)銷的力度和效度 420421（三）降低成本 59752二、電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 519158（一）市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng) 55734（二）市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少 513194（三）交易和支付手段的變化 55396三、電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題 523621（一）交易的安全性還有待提高 516183（二）電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范 614592（三）電子合同的法律問題 616182四、改進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的意見 632660（一）進(jìn)行營(yíng)銷觀念的變革 631848（二）建立信息優(yōu)勢(shì) 626452（三）調(diào)整營(yíng)銷組合策略 628869總結(jié) 727267參考文獻(xiàn) 87433致謝 9【內(nèi)容摘要】隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)營(yíng)銷將逐步為更多的人所接受，電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的相互影響和相互促進(jìn)，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，共同滿足著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。研究首先介紹了電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷一方面有利于加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，另一方面加大營(yíng)銷的力度和效度。接著分析了電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)，市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少，交易和支付手段也發(fā)生了一定的變化，電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題主要包括，交易的安全性還有待提高，電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范，電子商務(wù)合同存在法律問題。針對(duì)這些問題，提出了意見和建議。應(yīng)當(dāng)進(jìn)行營(yíng)銷觀念的變革，建立信息優(yōu)勢(shì)，調(diào)整營(yíng)銷組合策略。最后進(jìn)行總結(jié)。【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；優(yōu)勢(shì)引言我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今天相對(duì)來說已將較為成熟，社會(huì)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期之中。而在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，我國(guó)的企業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，就必須要把握好市場(chǎng)發(fā)展的方向和最新的市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和需求的不斷變化不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略。而在大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展中，營(yíng)銷都是企業(yè)盈利的重中之重。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸占據(jù)了較為重要的位置?，F(xiàn)階段，我國(guó)的電子商務(wù)水平不斷提高，在世界范圍內(nèi)都具有較為重要的影響。而我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展到今天，相對(duì)來說已經(jīng)較為完善和合理。2013年我國(guó)電子商務(wù)交易額接近6萬億元人民幣，占GDP比重上升到13%；網(wǎng)絡(luò)零售額超過7500億元，已經(jīng)占到了國(guó)民消費(fèi)的4%。電子商務(wù)營(yíng)銷相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，首先電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以打破傳統(tǒng)的時(shí)間、空間限制，通過網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷人員可以快速、準(zhǔn)確地找到需要溝通的對(duì)象，進(jìn)行信息的交流和共享。而且電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷只需要在網(wǎng)絡(luò)的條件下就可以了，相比較傳統(tǒng)的面對(duì)面營(yíng)銷以及請(qǐng)客吃飯的方式進(jìn)行宣傳來說更加節(jié)約成本和時(shí)間，也更加便利和快捷。雖然，現(xiàn)階段的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在著一系列的優(yōu)勢(shì)，但是仍然不能夠完全脫離傳統(tǒng)營(yíng)銷孤立存在，在電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中，仍然存在一系列的問題亟待解決。圖1-12008-2013中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模圖1-22007-2013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易額規(guī)模圖1-32007-2013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)用戶規(guī)模一、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（一）有利于加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)具有主動(dòng)性與互動(dòng)性的特點(diǎn)，并且可以無限延伸。在以往的企業(yè)營(yíng)銷中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通較為困難，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可根據(jù)網(wǎng)站論壇、公告版、E-mail的形式，企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系有所加強(qiáng)，客戶的各種需求都可以被企業(yè)了解，從而建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，通過這些信息，為企業(yè)所要進(jìn)行的營(yíng)銷規(guī)劃提供依據(jù)，這樣把消費(fèi)者與企業(yè)間的互動(dòng)性提高上來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。（二）加大營(yíng)銷的力度和效度隨著電子科技的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，電子商務(wù)在當(dāng)今生活中的影響越來越重要，現(xiàn)在的電子商務(wù)的營(yíng)銷方式相比較以往的傳統(tǒng)的營(yíng)銷要方便很多，這樣一方面企業(yè)與客戶的聯(lián)系有所加大，另一方面也提高了企業(yè)的辦事效率[1]。把這種高效性充分運(yùn)用到銷售活動(dòng)的各方面，這樣期頁就可以綜合利用各方面的有效信息，能夠更加靈活去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息更加高速的傳入到了企業(yè)中，這樣企業(yè)的各種營(yíng)銷方式都可以真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值。（三）降低成本電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷有利于企業(yè)降低成本，而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以使采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡(jiǎn)化采購程序[2]。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，往往要采取問卷調(diào)查的方式，這樣的調(diào)查既浪費(fèi)時(shí)間同時(shí)也浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，而電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷，完全可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行調(diào)查問卷，從網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查問卷分析，這樣就可以節(jié)約人手，同時(shí)給企業(yè)的發(fā)展節(jié)省成本。二、電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀（一）市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)電子商務(wù)的主要媒介是互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)世界相比較現(xiàn)實(shí)世界的限制更加少,人們可供選擇的時(shí)間和地點(diǎn)更加方便,電子商務(wù)的發(fā)展使得世界的經(jīng)濟(jì)連成了一個(gè)整體，這樣就大大擴(kuò)展了市場(chǎng)的廣度，為企業(yè)的發(fā)展提供了潛在的機(jī)遇，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。（二）市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行銷售時(shí)往往要經(jīng)過很多的環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)中的企業(yè)可以縮短很多的環(huán)節(jié)，許多的銷售環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)銷售者和買家的直接溝通[3]。在傳統(tǒng)企業(yè)中因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)較多，運(yùn)輸成本高就增加了產(chǎn)品的價(jià)格,使得產(chǎn)品在價(jià)格上失去了優(yōu)勢(shì)，這種情況在現(xiàn)在的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷下大大得到了改善，這樣就使得企業(yè)的銷量有所增加,同時(shí)也節(jié)省了資源，實(shí)現(xiàn)了資源的高效利用。（三）交易和支付手段的變化在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。三、電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題（一）交易的安全性還有待提高有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙[4]。在當(dāng)今時(shí)代依然不能不重視電子商務(wù)交易的安全性問題。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。（二）電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范我國(guó)目前的電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范，這更加要求在管理上要做到規(guī)范。電子商務(wù)的管理是不是有效，某種程度上說決定了電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。（三）電子合同的法律問題在電子商務(wù)中，相關(guān)的法律問題并沒有的到很好的重視。傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了，電子商務(wù)相關(guān)的法律現(xiàn)在還不夠完善和健全。一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范[5]。另一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題。因此在電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的一些糾紛，很多因?yàn)闆]有具體的法律依據(jù)，就沒有得到很好地解決。四、改進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的意見（一）進(jìn)行營(yíng)銷觀念的變革電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為基礎(chǔ)，將現(xiàn)代元素與傳統(tǒng)相結(jié)合，兼收并蓄。企業(yè)要建立整體戰(zhàn)略的營(yíng)銷觀念、雙向溝通的營(yíng)銷觀念、創(chuàng)造需求的營(yíng)銷觀念等。企業(yè)要想把握好行業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，就必須要進(jìn)行營(yíng)銷觀念的變革。（二）建立信息優(yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。企業(yè)可以提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計(jì)算機(jī)軟件公司通過軟件免費(fèi)升級(jí)來吸引顧客，使顧客能進(jìn)入服務(wù)信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場(chǎng)所；建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，就可擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展企業(yè)。（三）調(diào)整營(yíng)銷組合策略電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關(guān)系營(yíng)銷為導(dǎo)向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中[6]。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，采取無中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式，定價(jià)要力求具有更高的科學(xué)性和靈活性，促銷上要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)?？偨Y(jié)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷更加重視客戶的體驗(yàn)，因此企業(yè)必須要根據(jù)市場(chǎng)的需求以及企業(yè)自身的狀況來進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力水平的進(jìn)步，人類社會(huì)將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷不能夠閉門造車故步自封，必須要緊隨時(shí)代發(fā)展的潮流，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

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