敏感皮膚的形成與護(hù)理

關(guān)于敏感皮膚的形成與護(hù)理

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)

最近幾年---------

正有三大問(wèn)題肌膚

困擾城市女性第2頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天缺水干澀、肌膚早衰、產(chǎn)生色斑成熟女性出現(xiàn)“第二次青春期”——暗瘡肌膚大量增加敏感肌膚的女人大量增加第3頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)最近幾年過(guò)敏投訴的案例在逐漸增加……又是為什么呢？

第4頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：過(guò)去成年女性敏感肌膚比例是1‰如今敏感肌膚的比例為12%為什么會(huì)是這樣？第5頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天我們經(jīng)常把過(guò)敏和敏感混為一談，認(rèn)為只有敏感皮膚才會(huì)過(guò)敏。認(rèn)為只要過(guò)敏皮膚就一定敏感那么，隨著過(guò)敏顧客的不斷增多我們?cè)絹?lái)越困惑……第6頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

皮膚過(guò)敏VS皮膚敏感的定義

敏感肌膚：其感受力強(qiáng)，抵抗力弱，外界刺激后有明顯的反映的脆弱皮膚。敏感肌膚形成原因：先天敏感肌膚與遺傳有關(guān)，一般多為敏感體質(zhì)，特別是極度缺水性皮膚常有敏感現(xiàn)象。后天敏感與多種因素有關(guān)，如1）、環(huán)境因素：季節(jié)交替，溫差變化、空氣污染、接觸過(guò)度紫外線照射等等2）、內(nèi)在疾病及內(nèi)分泌混亂，如長(zhǎng)期胃腸功能紊亂、各種內(nèi)在疾病第7頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

皮膚過(guò)敏VS皮膚敏感的定義

敏感肌膚形成原因：3）、營(yíng)養(yǎng)不均衡，長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)不良4）、精神因素：長(zhǎng)期精神不穩(wěn)定，壓力過(guò)重，過(guò)度抑郁，精神刺激等5）、藥物因素：如長(zhǎng)期擦一些強(qiáng)力藥霜或激素類藥膏，長(zhǎng)期服用某些藥物6）、保養(yǎng)不當(dāng)：使用錯(cuò)誤的保養(yǎng)品；過(guò)度清潔；過(guò)度去角質(zhì)；換膚等等。以上原因，均有可能造成皮膚變得敏感脆弱。第8頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

皮膚過(guò)敏VS皮膚敏感的定義

過(guò)敏肌膚：過(guò)敏是一時(shí)的癥狀，是各種因素所造成的皮膚紅、腫、熱、痛現(xiàn)象。導(dǎo)致肌膚過(guò)敏的原因1、日常飲食——吃出過(guò)敏食物加工過(guò)程中的添加物過(guò)敏酒精過(guò)敏藥物過(guò)敏芒果、菠蘿辛辣、刺激食物雞蛋、海鮮過(guò)敏等第9頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天2、環(huán)境污染——誘發(fā)過(guò)敏大環(huán)境的污染：工業(yè)污染、水源污染、汽車尾氣、空氣中漂浮的粉塵、花粉小環(huán)境的污染：裝修材料、花卉、植物‘入侵’客廳、寵物…..3、問(wèn)題產(chǎn)品——用出過(guò)敏現(xiàn)在化妝品品牌中，不合格不規(guī)范的產(chǎn)品非常多、導(dǎo)致的問(wèn)題也多；最近兩年來(lái)，有大批產(chǎn)品被暴光，違規(guī)添加激素、過(guò)量的鉛、汞等物質(zhì)，片面追求效果；將導(dǎo)致自體免疫能力下降第10頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天4、不當(dāng)保養(yǎng)------導(dǎo)致過(guò)敏為追求護(hù)膚效果過(guò)量使用保養(yǎng)品，使用營(yíng)養(yǎng)成分過(guò)高的保養(yǎng)品；過(guò)度蒸面，去角質(zhì)，增加肌膚負(fù)擔(dān)，使肌膚不堪重負(fù)。5、錯(cuò)誤銷售——造成過(guò)敏現(xiàn)在全國(guó)有170萬(wàn)家各類型的護(hù)膚品零售商，很多美容顧問(wèn)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)就上崗，經(jīng)常銷售錯(cuò)產(chǎn)品；有的美容顧問(wèn)為追求銷量，而不管顧客肌膚狀況，只要買就賣；第11頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天將給干性皮膚的顧客推了一套控油的產(chǎn)品祛斑型產(chǎn)品當(dāng)成美白型產(chǎn)品來(lái)銷售不管顧客肌膚狀況，亂送產(chǎn)品小樣沒(méi)有最好的產(chǎn)品只有最適合的產(chǎn)品錯(cuò)誤銷售的結(jié)果就是過(guò)敏第12頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

皮膚過(guò)敏VS皮膚敏感的區(qū)別

分類過(guò)敏敏感定義對(duì)特定物質(zhì)的異常反應(yīng)對(duì)特定物質(zhì)反應(yīng)的敏銳程度來(lái)源過(guò)敏源刺激物第一次接觸時(shí)最先的反應(yīng)與最后的反應(yīng)不同最先的反應(yīng)與最后的反應(yīng)相同護(hù)理重點(diǎn)減少過(guò)敏源的接觸以保護(hù)角質(zhì)層為主，保持角質(zhì)層水分和水油平衡

致死性有無(wú)第13頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天

皮膚過(guò)敏VS皮膚敏感的區(qū)別

所以：敏感性皮膚容易過(guò)敏，而過(guò)敏的皮膚不一定敏感；過(guò)敏反應(yīng)可能影響任何類型的肌膚，而敏感反映只影響某些個(gè)體，是一種體質(zhì)。第14頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天敏感肌膚如何判斷銷售如醫(yī)生看病先診斷，在開方第15頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天敏感肌膚的特征：觀察：面部皮膚比一般正常膚色紅，皮膚較薄，毛細(xì)血管隱約可見。毛孔緊閉細(xì)致，表面干燥、缺水。眼周、唇邊、關(guān)節(jié)、頸部易干燥發(fā)癢或細(xì)小皺紋詢問(wèn)向顧客了解，是否曾有過(guò)敏史第16頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天肌膚敏感顧客如何應(yīng)對(duì)？第17頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天敢于面對(duì)——退縮會(huì)導(dǎo)致事情惡化正確面對(duì)——查清原因，積極解決針對(duì)肌膚敏感顧客第18頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天我們了解，過(guò)敏主要在與人而不在于過(guò)敏源。皮膚過(guò)敏原來(lái)有很多原因，化妝品過(guò)敏只是其中之一，因此，遇到過(guò)敏顧客我們首先要告知她保持情緒穩(wěn)定，切勿過(guò)于急躁和壓力過(guò)大，這樣只能導(dǎo)致過(guò)敏加劇。在幫她分析過(guò)敏原因，因?yàn)椴煌倪^(guò)敏情況要不同的對(duì)待。如果僅是化妝品過(guò)敏，一般來(lái)說(shuō)只要停止接觸導(dǎo)致其過(guò)敏的產(chǎn)品，無(wú)需特殊治療，皮膚會(huì)自然恢復(fù)，不會(huì)導(dǎo)致傷害。第19頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天新顧客過(guò)敏——查美容史接新顧客時(shí)，應(yīng)了解其之前是用什么產(chǎn)品的，及是否有過(guò)敏史？如果一個(gè)新顧客出現(xiàn)了過(guò)敏，告訴她馬上停用產(chǎn)品，并了解她之前使用過(guò)的產(chǎn)品，如果該顧客使用過(guò)含激素類的產(chǎn)品，應(yīng)讓其找原零售商解決，我們不能成為別人的“替罪羊”因?yàn)槿绻粋€(gè)顧客連續(xù)使用激素產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生依賴癥，一旦改用其他任何產(chǎn)品都會(huì)過(guò)敏。第20頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天老顧客——查產(chǎn)品、查體質(zhì)了解顧客是否換過(guò)產(chǎn)品——如果換過(guò)，應(yīng)讓其先改回原有產(chǎn)品，過(guò)渡一段時(shí)間后，在用新產(chǎn)品；查體質(zhì)——如果沒(méi)有換過(guò)產(chǎn)品，以前不過(guò)敏，現(xiàn)在過(guò)敏了，可能與身體狀況或外界環(huán)境有關(guān)，與產(chǎn)品無(wú)關(guān)；建議顧客檢查過(guò)敏源，改善體質(zhì)或環(huán)境。第21頁(yè),共24頁(yè)，2024年2月25日，星期天1、給予慰問(wèn)安撫，給予信心配合治療2、建議立即停用所有產(chǎn)品，清水洗面?？捎蒙睇}水敷面，口服VC、VE等排毒。3、嚴(yán)重過(guò)敏的顧客建議其盡快去醫(yī)院就診，化妝品只適用于健康的皮膚，對(duì)于那些存在皮膚疾病、出現(xiàn)炎癥或者功能嚴(yán)重失調(diào)的皮膚，專業(yè)的皮膚科醫(yī)生是最好的選擇，任何化妝品都有可能導(dǎo)致其不適進(jìn)一步加劇

對(duì)過(guò)敏顧客第22頁(yè),共24頁(yè)，2024年2