保險的實習報告范文集錦10篇

保險的實習報告范文集錦10篇保險的實習報告篇1

一、實習目的

學(xué)習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

二：實習內(nèi)容

（一）公司簡介

中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。

（二）主要實習環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容

我分派到了保險后勤部的手動會計窗口，雖然學(xué)校里也學(xué)過一些關(guān)于會計的課程，但我的專業(yè)不是會計，這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。

跟隨出納實習時，先了解公司的財務(wù)制度，以及收、付現(xiàn)金須要遵循的程序?？粗黾{工作自己也很是興奮。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若須要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，

要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡潔，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信念，信任自己能做好。

對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細微環(huán)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太留意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特殊信念，要有耐性，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ耍冶救吮容^喜愛計算，喜愛數(shù)字，喜愛把一堆看似一塌糊涂的東西整理的井井有條，所以對待會計肯定要特別特別的謹慎和仔細。

剛跟隨會計實習時，師傅給我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論學(xué)問不是很堅固，有好多地方都很模糊，不知詳細該如何做，還須要翻看以前所學(xué)的，要把它深化扎根不是很簡單啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去推斷，去確定該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要希望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。

因本次實習，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、假如發(fā)生保險事故，您應(yīng)剛好向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。

2、保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。

3、調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。

4、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核看法和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

詳細來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則須要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險緣由及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們依據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人照實告知。還有調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避開不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析全部的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾

經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加細致的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠托付書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛起先做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任，這須要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。漸漸地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向勝利，同時也嘗到了“苦盡甘來”的味道。

三.實習總結(jié)

在中國人壽短短的半個月實習中，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問。針對這次在公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受:

一：統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險有了更深刻的的相識和了解。

曾經(jīng)有人說"保險不是人做的","一人做保險,全家不要臉"等話.進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知,我覺得"信念"這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業(yè),擔當任何一角色.首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品,對行業(yè)的自信念這是很重要的.

中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,總部位于北京.作為《財寶》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的"中流砥柱".在了解了保險行業(yè)的現(xiàn)狀后,在了解中國人壽的實力與地位之后,使我對保險有了一個更客觀,全面的相識,理智的推斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好.身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信念.對保院的發(fā)展有了更大的信念.

二：產(chǎn)品流程,銷售技能培訓(xùn),提升自我素養(yǎng)單單光看還是不夠的,某些相識都還是膚淺的,還須要我在實踐當中去不斷深化地理解。

晨會能夠集思廣益,發(fā)揮群體作用,閱歷共享,能縮短自我摸索的時間,把勝利者的閱歷登記來,相互溝通學(xué)習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業(yè),高效,凝合力.

閱歷共享,提高了自我的思索認知實力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的實力和閱歷,強化了我對擴展學(xué)問搜集整理和提高實力的學(xué)習欲望.而在整個實習過程中,我深深的感覺到,我對產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素養(yǎng)得到提升.更重要的是,我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟.

實習讓我我了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的保險理論學(xué)問與工作實踐緊密結(jié)合起來,培育了實際工作操作實力與分析思索實力,以達到學(xué)以致用.

三：人際交往技巧和處世閱歷豐富

對職場有了初步,真實,貼切的相識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,接觸,學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友,感謝他們對我的指導(dǎo),教化和思想啟迪.積累肯定的社會處世閱歷.

當然,以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題,如保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,分工不定期不夠明確等須要改善.而我自身的實際操作實力還有待進一步加強.勤奮,踏實,仔細,負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.

這次實踐教會了我很多,讓我擴展了學(xué)問,增長了視野,使我終生受益.學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教化教學(xué)實際的教研活動,實行"請進來,走出去"的方式推動校本培訓(xùn)的持續(xù)進行,確保與社會需求的親密聯(lián)系.而對于工作中得細微環(huán)節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必需要有嚴謹?shù)目捶ê妥屑毜木?，否則一時大意造就的后果會給團隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴謹。

謝在我實習期間全部幫助過我,教育過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司西安支公司給我這個難得的實習機會!

保險的實習報告篇2

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

我的實習工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。保險公司實習報告。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。

那時我就納悶了:以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。保險公司實習報告。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。

探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作看法不夠仔細，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。

特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊確定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。

我想假如能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男?nèi)卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

保險的實習報告篇3

基本狀況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習時間：20xx。xx。xx———20xx。xx。xx

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

（1）保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問和提高實力的學(xué)習欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

保險的實習報告篇4

在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后，雖然我們學(xué)習了許多理論學(xué)問，但對于保險這樣一門困難而又特殊的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準！保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當代的高校生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是各種保險的投保與賠償，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們每周都去經(jīng)管樓602上機操作，增加了我們的實戰(zhàn)實力，使我們邁出了勝利的一步。

一、實習目的

通過理論學(xué)習和實踐駕馭利用保險業(yè)務(wù)技術(shù)探討分析保險活動、處理保險業(yè)務(wù)的方法、技能。本次實習主要目的是駕馭幾項基本保險的投保與賠償?shù)脑敿氝^程。

二、實習內(nèi)容

第一次：人壽保險公司的承保管理，角色信息完善其次次：人壽保險的承保和保單保全

第三次：人壽保險的理賠、意外險的承保

第四次：意外險的理賠、健康險的承保

第五次：健康險的理賠、企財險的承保

第六次：企財險的理賠、家財險的承保

第七次：家財險的理賠、車險的承保

第八次：車險的理賠、船舶險的承保

第九次：船舶險的理賠、貨運險的承保

第十次：貨運險的理賠、工程險的承保

第十一次：工程險的理賠、責任險的承保

第十二次：責任險的理賠、家庭保險方案設(shè)計

三、實習過程

從10月13日起，我們綻開了為期一個月充溢又充溢價值的保險實習。除了每周六、日固定的時間段之外，每周一、三晚也有相應(yīng)的實習支配。

第一次走進602的教室，我們都感到莫名的興奮，并充溢了干勁！第一次面對生疏的保險實習軟件，我們感到些許的彷徨與無助。此時，老師的教學(xué)給與了我們莫大的幫助。

實習初期，多以前半段老師授課，后半段自主實習為主，我們通過消化理解老師教授的內(nèi)容，并將它應(yīng)用到軟件操作中。實習的中后期，我們已經(jīng)具有肯定的操作基礎(chǔ)學(xué)問，面對許多新的保險的承保、理賠時，也可以做到舉一反三。此時，老師只是從旁幫助，當我們有遇到不懂的問題，或是操作不得當時，總能看到老師親切的面龐出現(xiàn)在我們左右，細致愛護的教會我們。

初次實習，我們在軟件中創(chuàng)建了屬于自己的保險公司，還相繼創(chuàng)建了保險經(jīng)紀公司和保險代理人，并虛擬了一個客戶，用以完成一個完整的投保過程。第一次投保我們仔細學(xué)習了兩種投保方式，分別是直

接投保和間接投保。所謂干脆投保就是客戶干脆到保險公司營銷部投保；而間接投保則是客戶托付保險經(jīng)紀公司投保。最起先都會兩種投保方式都有嘗試，但隨著操作的愈加嫻熟，這之后的意外險，健康險之類的承保都是兩種投保方式任選其一。

人身保險的投保時，保險公司的核保部要仔細核對被保險人的身份信息、健康狀況，并仔細地填寫每一個選項。財產(chǎn)保險的投保時，財產(chǎn)保險公司也要仔細的核對被保財務(wù)的信息及維護狀況。這樣做的目的是讓保險公司對被保險人（物）有更具體的了解，進一步削減被騙保的可能性。而這項工作又須要操作者的仔細和耐性，這項工作切實的熬煉了我們對待工作的仔細與耐性。

投保結(jié)束后，下一個實習項目便是保險的理賠。老師會先發(fā)布事故，然后我們依據(jù)事故的緣由以及事故的程度判定是否給與理賠和理賠的金額多少。人身保險中保險公司要仔細核對被保險人的事故程度加以推斷。而財產(chǎn)保險又多了個查勘的步驟，這樣更確保了事務(wù)的真實性。

最終一次的家庭投保方案的設(shè)計，則是依據(jù)這一個月的學(xué)習，用我們駕馭的人身、財產(chǎn)保險的學(xué)問，針對一個家庭的詳細狀況，設(shè)計出一個家庭的投保方案，算是對為期一個月的保險實習總結(jié)。

四、實習心得

一轉(zhuǎn)瞬一個月的實習就這樣過去。而自己學(xué)的學(xué)問也是很有限的，學(xué)問、閱歷等等都是靠我們漸漸積累起來的，但是我們信任通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們肯定可以取得很傲慢的成果?？?/p>

而言之，這次的實習機會讓我們實習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到許多大道理，體會到許多細微環(huán)節(jié)。我們在接下來的一年的學(xué)習中，將依據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習，積累學(xué)問，以不斷充溢自己。在我看來，實習的結(jié)果并不那么重要，或許有人會因為分數(shù)而自喜有人卻會不甘心，我覺得這些都不是最重要的，這次實習我們收獲的學(xué)問與技能才是最重要的！

這次實習教會了我很多，不僅讓我拓展了學(xué)問，增長了見識，而且提高了實踐實力，為往后的社會工作供應(yīng)了更多的模擬練習。

通過本次的實習，使我們對保險學(xué)科的基本理論，保險學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問，保險基本業(yè)務(wù)有了較全面和完整的相識與了解；對各種詳細的保險業(yè)務(wù)的詳細業(yè)務(wù)程序，市場操作等也有較為系統(tǒng)的了解和把握。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校支配了這次的機會，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做打算。

保險的實習報告篇5

1。崗位描述

我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進行人身保險的推銷工作。學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

1。1。1崗位職責

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭遇事故、意外損害、疾病、蒼老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作實力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就須要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

在進公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通實力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)建和滿意。

在培訓(xùn)中，我學(xué)習到了銷售的主要方法，懂得了如何主動的去面對人生，調(diào)整自己的`心態(tài)。

2。1。1崗位學(xué)問

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的須要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，依據(jù)客戶保險需求的改變和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問服務(wù)。

其次，保險工作須要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟安排。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟安排和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求華蜜人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時剛好得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的安排自由調(diào)整支配。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

2。我的職責

保險實習，除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時間，還學(xué)到書本以外的學(xué)問，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

這次實習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實踐中學(xué)習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)則無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不行違反的規(guī)定，我們就應(yīng)當嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)則，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的看法、方式，有許多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。

2。1學(xué)會了溝通。

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作實力很強，但合作精神卻到處體現(xiàn)。分工的同時須要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助！

2。2耐性、細心、仔細對銷售人員尤其重要。

對于其他人也是如此，人身保險項目多狀況困難，面對客戶要耐性講解給他們聽，還要站在客戶的角度賜予客戶看法，遇見不明狀況急躁易怒的客戶要不急不惱，給他們漸漸說明，爭取到客戶的信任。

2。3“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

短暫而充溢的實習時間給我供應(yīng)了一次檢驗自己所學(xué)學(xué)問的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)覺學(xué)問駕馭地不扎實，很多與保險聯(lián)系親密的學(xué)問欠缺，導(dǎo)致融會貫穿的實力極差，計算機操作也不夠嫻熟。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。

2。4對于團隊合作的相識加深，增加了人際交往實力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學(xué)到不少珍貴的閱歷。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順當完成工作任務(wù)的必備條件。

2。5實習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書本之外的學(xué)問，學(xué)習社會和工作上的很多學(xué)問。只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的主動性，想法的先進性，被動的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學(xué)問才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險學(xué)問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多學(xué)問和閱歷。

3。工作的不足

前半期在與客戶的溝通溝通中，由于交易急迫，總是說話的語速過快，不能細心的聽取客戶的問題，忽視了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量，客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品。

為此問題，師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶溝通時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)當怎樣的去溝通，怎樣去抓住客戶的心理去勝利的銷售我們的人身保險。

4。實踐與學(xué)校課程

作為（學(xué)校）的學(xué)生，我們開設(shè)了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機會多元化，對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學(xué)科，在學(xué)校老師對于我的教化是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下，很簡單就可以接受以及快速的學(xué)習了更加專業(yè)的保險學(xué)問，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進行教學(xué)，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊。

5?？偨Y(jié)

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我相識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更珍貴的是我學(xué)習到了許多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。多讀書，多學(xué)習，多求閱歷才是前途的保障！在此，特殊感謝中國平安保險的栽培。學(xué)院對于我的栽培。

保險的實習報告篇6

我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當今的高校生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一竅不通，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充溢期盼的實習就這樣起先了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險學(xué)問，而每天展業(yè)和演練活動，又增加了我的實戰(zhàn)實力，使我邁出了勝利的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

我的實習工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長埃

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問主要是：

（1）保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問和提高實力的學(xué)習欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

保險的實習報告篇7

我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的高校生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一竅不通，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充溢期盼的實習就這樣起先了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險學(xué)問，而每天展業(yè)和演練活動，又增加了我的實戰(zhàn)實力，使我邁出了勝利的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

工作學(xué)習篇我的實習工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問搜集整理，主要是：

保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷。

通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問搜集整理和提高實力的學(xué)習欲望。

勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。際工作實力和專業(yè)技能。詳細要求如下：

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)實力。了解并熟識保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德.

5、找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習期間剛好補充學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的打算。

對于即將邁出校內(nèi)的我們，擁有著對將來的美妙向往，擁有著一腔熱血、滿腔理想和實現(xiàn)幻想的jq，正所謂“有夢就有希望”，而最終勝利的人都是堅信“我肯定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風雨，面對挑戰(zhàn)，為了勝利努力奮斗吧!

保險的實習報告篇8

專業(yè)年級：20xx級金融輔修

姓名：裴中岳

學(xué)號：11103035

實習類型：保險學(xué)實習

實習時間：20xx.6.15-20xx.6.23

20xx年6月24號

一、實習目的和意義：

通過浙科保險實務(wù)模擬教學(xué)軟件的相識實習，讓我對保險公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運環(huán)境獲得初步相識，同時，結(jié)合所學(xué)專業(yè)學(xué)問，了解保險公司的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進一步學(xué)習專業(yè)學(xué)問打下基礎(chǔ)

課程實習是完成高校課程中的一個特別重要的實踐環(huán)節(jié)。它能夠?qū)⑽覀儚恼n堂所學(xué)的理論學(xué)問在社會實踐中進行很好地運用操作，使理論與實際相結(jié)合，能夠幫助我們更好地熟識當前金融市場的發(fā)展趨勢及更深層次地理解金融機構(gòu)的運行狀況，尤其是保險業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程，豐富我們在保險業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。同時，通過撰寫實習報告，使我們能夠?qū)W會綜合應(yīng)用所學(xué)學(xué)問，提高應(yīng)用專業(yè)學(xué)問的實力。這次的實習，不僅使我們對保險工作的全貌有了一個比較全面的系統(tǒng)的駕馭，提高分析解決問題的實力，也努力熬煉基本的專業(yè)技能和實踐實力。

二、實習地點：

經(jīng)管樓602

三、實習時間：

20xx.6.15-20xx.6.23

四、實習過程：

進入實習網(wǎng)址后，注冊個人信息，然后登錄學(xué)生端即可起先實習內(nèi)容。然后分別做人壽保險、意外險、健康保險、企業(yè)財產(chǎn)險、車險、貨運險、工程保險、責任保險的承保與理賠。

五、實習內(nèi)容：

每個學(xué)生都有四個身份，即客戶、經(jīng)紀公司、代理人、保險公司。先將四個角色的信息填完整。各角色的名稱要有特色，與其他同學(xué)的區(qū)分開來。代理人資格申請時向自己的保險公司申請。做好這些打算工作后，我們就可以起先實習內(nèi)容了。第一次實習的時候不太懂，跟著視頻演示做了意外險的承保，大致過程是：

1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；

2.代理人資格申請，保險公司通過；3.客戶到保險公司營銷部投保，填寫投保單；

4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書；5.保險公司營銷部錄單；6.客戶繳費；7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；8.客戶簽收保單。

后來慢慢熟識了實習操作，做了人壽保險年金險的托付投保，大致過程為：

1.客戶托付經(jīng)紀公司投保；2.經(jīng)紀公司“托付管理”下接受托付；3.客戶填寫托付投保單；4.經(jīng)紀公司“托付投?！?；5.客戶托付投保簽字；6.保險公司營銷部錄單；7.客戶繳費；8.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；9.客戶簽收保單。

然后又做了年金險的理賠，大致過程為：1.客戶向保險公司理賠中心報案；

2.理賠中心接受報案；3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

5.理賠中心理算，需寫清理賠項目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。接著又做了托付理賠，大致過程為：1.客戶向經(jīng)紀公司人壽業(yè)務(wù)部托付報案；2.經(jīng)紀公司接受托付并向保險公司報案；3.理賠中心接受報案；（后面的程序與干脆理賠相同）。最終又做了意外險的理賠，過程都一樣。

第三次實習的時候，做了健康保險的承保，過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.代理人資格申請，保險公司通過；3.客戶到保險公司營銷部投保，填寫投保單，體檢報告不需填寫干脆提交；4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書；5.保險公司營銷部錄單；6.客戶繳費；7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保；8.客戶簽收保單。然后做了企業(yè)財產(chǎn)保險的承保，企財險做之前也要注冊一個保險公司，步驟都類似，承保過程為：1.客戶到保險公司營銷部投保；2.保險公司核保部核保并保單簽發(fā)；3.客戶簽收保單；4.客戶繳費；5.財務(wù)部扣費。

第四次實習，做了健康險理賠，過程為：1.客戶向保險公司理賠中心報案；

2.理賠中心接受報案；3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

5.理賠中心理算，需寫清理賠項目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。然后又做了企財險的理賠，過程大致為：1.客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。

第五次實習，這次實習做了車險的承保，車險承保前還要填寫車險信息，如車牌號碼、廠牌型號等信息。承保過程大致為：1.客戶到營銷部投保；2.營銷部錄單、核保部核保；3.客戶支付保費；4.財務(wù)部扣除保費、生成保單。然后還做了海洋運輸貨物保險的承保，大致過程為：1.產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單：請細致規(guī)范填寫，費率后不需千分號。3.核保部報價；4.客戶確認報價；5.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單。6.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。

第六次實習，這次做了車險的理賠，過程為：1.報案：客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員；2.勘查：理賠中心勘察人員接受任務(wù)，并完成提交查勘定損意向書。例如：大修發(fā)動機1200元，中修發(fā)動機950元，檢修油電路80元，換活塞環(huán)350元，換水泵150元。3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。然后又做了貨運險的理賠，過程為：1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。

第七次實習，我做了工程險的承保，大致過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報價，客戶回復(fù)報價；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單；5.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。然后我又做了責任保險的承保，大致過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報價，客戶回復(fù)報價；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單5.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。

最終一次實習，做了工程險和責任險的理賠，大致過程都一樣：1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。

六、實習心得：

通過此次實習我鞏固了自己在課本上學(xué)到的一些理論學(xué)問同時自己也在實踐中得到了熬煉，提高了自己的實踐實力。在學(xué)校的理論課程中我學(xué)習了《保險學(xué)》，在此次的實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好的熟識了人壽保險的一些產(chǎn)品比如：“長青終身養(yǎng)老金保險”、“智富人生終身壽險”等產(chǎn)品。實習中學(xué)到了許多學(xué)問，保險實踐操作雖然不是很困難，但肯定要仔細細致，不能有紕漏。

這次的機會，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做打算。

保險的實習報告篇9

通過在泰康人壽保險公司這段時間的學(xué)習，我從這里學(xué)到了許多，包括各個方面的，保險公司實習報告。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的熬煉，特別慶幸自己有一個這么好的機會。

在泰康人壽的時候，我擔當?shù)膷徫皇潜Ｈ珝?，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特殊和氣，有的人卻是特殊難應(yīng)付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必需學(xué)會堅毅的面對發(fā)生的困難，以主動的看法解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當?shù)牟缓酶赡兀绕涫菈垭U的業(yè)務(wù)更是不好做，實習報告《保險公司實習報告》?，F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，須要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)當抓好面前的機會，把握美妙的時間努力學(xué)習，在保險這個行業(yè)找尋屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，假如有10個人，問他們有保險嗎？他們當中確定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應(yīng)當10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。終歸時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我視察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都特別關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，確定會有損失的。

保險的實習報告篇10

一、實習說明

（1）實習時間：

（2）實習地點：

（3）實習性質(zhì)：

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標記；XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信任品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)建價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成嘉獎。

當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今日打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不須要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

（一）、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達實力和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)當算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。

（二）、詳細工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個探望，打電話，平均每天差不多有101多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參與進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種狀況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就干脆掛掉電話。這種狀況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會接著聽下去，沒有愛好的就干脆掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛起先打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟識，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天101多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是干脆拒絕你，要是碰上一個看法比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，全部同事都遇到過。首先呢，