大學(xué)生個人實(shí)習(xí)報告2022

第第頁大學(xué)生個人實(shí)習(xí)報告2022,高校生個人實(shí)習(xí)報告一

實(shí)習(xí)目的：

為了將知識與實(shí)際很好的聯(lián)系起來，體會所學(xué)知識的內(nèi)涵，將自我的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培育自我發(fā)覺問題、解決問題的本領(lǐng)，熬煉自我各方面本領(lǐng)，提升各方面素養(yǎng)，更廣泛的徑直接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，加強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自我融合到社會中去，培育自我的實(shí)踐本領(lǐng)，縮短我們從一名高校生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，成為社會需要的人才。

實(shí)習(xí)單位及崗位：

實(shí)習(xí)單位__會計師事務(wù)所山西分所。__會計師事務(wù)所山西分所前身是由財政部駐山西省財政監(jiān)察專員辦事處于1995年在山西創(chuàng)立的中興財會計師事務(wù)所山西分所，是山西最早建立和最有影響的會計師事務(wù)所之一。經(jīng)過近十幾年的不斷進(jìn)展和重組合并，在業(yè)務(wù)規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量和社會形象方面都取得了國內(nèi)的地位。__年7月加入目前國內(nèi)的本土?xí)嫀熓聞?wù)所___會計師事務(wù)所。

實(shí)習(xí)資料及過程：

實(shí)習(xí)期間根據(jù)要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：

1.了解會計師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2.分別熟識事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，幫助注冊會計師和審計員完成各類業(yè)務(wù)。

3.協(xié)作工作人員完成各種辦公室日常工作。

工作詳細(xì)資料是經(jīng)過執(zhí)行事務(wù)所制定的精密科學(xué)的審計流程來對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行審查，發(fā)覺問題及不足，進(jìn)行溝通及訂正、提議。而日常工作主要是對審計底稿的填寫，我的任務(wù)隨著實(shí)習(xí)時間的延長而增多。

注冊會計師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來年的三四月份，都是其業(yè)務(wù)的高峰期，對工作人員的需求非常急迫，因而這時候他們通常都情愿接納較許多的高校生作為實(shí)習(xí)生來補(bǔ)充原本所內(nèi)編制工作人員的不足。這樣我們高校生與會計師事務(wù)所各取所需，到達(dá)雙贏的效果。而我正是在這個時候來到__會計師事務(wù)所的。對于我們高校生來說能夠增加工作閱歷，以便更好地應(yīng)對將來的工作。由于我國的會計政策以及稅收政策等的緣由(企業(yè)應(yīng)向相關(guān)國家部門交納經(jīng)過會計事務(wù)所審核后的報告)，在此期間，年度報表審核，所得稅匯算清繳，工商年檢等業(yè)務(wù)就顯得非常迫切，因而這段時間也是事務(wù)所一年之中最忙的一個時期。

由于在注冊會計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證，然后再回到所里面出報告，所以，我們主要是出外勤。為期3個月的實(shí)習(xí)主要做了兩個項(xiàng)目，屬于同煤年報的組成項(xiàng)目。第一個項(xiàng)目大同煤礦集團(tuán)大唐塔山電力公司的年報審計，出差去大同。第二個是大同煤礦集團(tuán)臨汾宏大煤業(yè)有限公司，出差去臨汾。

參與實(shí)習(xí)前有個實(shí)習(xí)培訓(xùn)。為期一周，主要是事務(wù)所給我們介紹工作資料及工作安排，給我們拷貝了事務(wù)所專業(yè)的審計工作底稿，各位講解老師們都很細(xì)心仔細(xì)，講了很多工作中留意的方方面面，我們先熟識工作流程，然后熟識底稿的填制。當(dāng)然還有工作外生活上的考前須知。

我被分到審計3部的一個組，小組由一個經(jīng)理，兩個助理和一個實(shí)習(xí)生。李姐是經(jīng)理級別的，不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理，除了要完成詳細(xì)的這兩個項(xiàng)目，還要統(tǒng)籌安排其他好幾個項(xiàng)目。李姐懂得的許多，只是很豐富，專業(yè)性很強(qiáng)，并且很敬業(yè)。多日接觸與了解，得知李姐是三師，注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊評估師。有一個助理是孕婦，柴姐工作起來也是相當(dāng)仔細(xì)，另一個助理是個男生，我做的比較初級，所以遇到任務(wù)及問題等等主要問兩個助理。

第一個項(xiàng)目出勤一周。在塔電的工作我剛開始入手就覺得自我Office軟件應(yīng)用的很不好，主要是e_cel軟件，工具很重要，尤其是之后熟識后，發(fā)覺以往幾個小時做的能夠在十幾分鐘之內(nèi)搞定。由于工作底稿較為縝密，所以任務(wù)較為繁瑣，需要非常仔細(xì)和耐煩工作。

在塔電工作為期一周，我做了幾個較為簡約的科目，主要是損益類的，還涉及了一兩個循環(huán)。被審公司較有規(guī)模，無論是賬目、流程、內(nèi)部掌握、管理制度都很規(guī)范，各財務(wù)人員及其他相關(guān)人員都很協(xié)作。好幾個科室的人員及工作都會被詢問及溝通了解，從中能感受到他們工作的立場很仔細(xì)，從而感受到一個企業(yè)規(guī)范的制度對于企業(yè)的重要性。除了填制底稿，文印、抽查憑證之類幫助事務(wù)也主要由我來完成，這使我也學(xué)會了用較為高級的復(fù)印機(jī)，抽查翻閱公司的會計憑證，我也留心了公司主要的業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理，

企業(yè)安排的賓館離公司較遠(yuǎn)，每一天要車接車送，來回就要2個小時，在這期間，經(jīng)理就與司機(jī)聊一些與公司有關(guān)的工作的事，這也屬于側(cè)面了解的一個途徑，當(dāng)然我們還聊及一些風(fēng)俗世情。

經(jīng)過一個星期的努力，我們初步結(jié)束了塔電的審計工作。這工作期間，我慢慢發(fā)覺一些問題，然后虛心請教，逐步解決。然后開始第二個項(xiàng)目，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到臨汾。

在臨汾我們的任務(wù)許多，宏大本部及下屬7個礦都需要我們進(jìn)行審計，可是年末正是事務(wù)所最忙的時候，所以事務(wù)所也抽不出其他組來幫助我們，所以我們的工作較緊，任務(wù)較多。臨汾宏大屬于資源整合礦，問題較多，雖然有兩個基建礦較簡約，但其中也有少許問題存在，其他的那么由于行業(yè)狀況、政策形勢、領(lǐng)導(dǎo)層壓力使這幾個生產(chǎn)礦問題較多，底稿填制的問題我們能夠解決，但在需要調(diào)整事項(xiàng)上與領(lǐng)導(dǎo)層溝通并不是很順當(dāng)，當(dāng)然苦的是經(jīng)理，我只能做好我的本職工作，打好下手，不要讓經(jīng)理在我的小工作上苦惱。

年后我們又去了一個月，宏大也基本完成主要得任務(wù)。然后回到事務(wù)所對兩個項(xiàng)目要調(diào)整的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，整理底稿。在這期間，助理檢查我的底稿，發(fā)覺不少問題，雖然我已經(jīng)很仔細(xì)了，但還是有一些問題，一部分是由于業(yè)務(wù)熟識，一部分就是我不夠細(xì)心，勾稽關(guān)系沒有弄清晰，當(dāng)然我都仔細(xì)改正，總結(jié)問題?？傮w來說，任務(wù)完成的不錯。

就這樣我勝利完成了人生中較長的一次實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

在這次實(shí)習(xí)中，我收獲不少，并賺到了一些工資，感受到自食其力的味道。

我的本專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，輔修的才是會計學(xué)，而實(shí)習(xí)工作找的那么屬于管理類中的審計，可是經(jīng)濟(jì)學(xué)是無處不在的，在實(shí)習(xí)期間，我用兩種思維觀測和分析工作中遇到的事情。企業(yè)在進(jìn)展時需要討論宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，對行業(yè)動態(tài)加以討論，對自我的生產(chǎn)本領(lǐng)進(jìn)行評估、猜測，進(jìn)而才能在管理上上下功夫，使目標(biāo)達(dá)成。所以經(jīng)濟(jì)、管理其實(shí)是相互幫助的。實(shí)習(xí)時發(fā)覺很多只是都蘊(yùn)含在其中，經(jīng)濟(jì)學(xué)果真是無處不在的。使我認(rèn)識到我的經(jīng)濟(jì)學(xué)素養(yǎng)還是太低，要深化學(xué)習(xí)以往學(xué)習(xí)的知識，并進(jìn)一步拓展，并嘗試分析應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)問題及工作中。

實(shí)習(xí)還讓我初步接觸到社會，感受到工作、人際等等。工作并不像想象中簡單。實(shí)踐，工作，僅有真正接觸才會發(fā)覺其中的問題，才能明白自我?guī)捉飵變桑拍苡兴岣?，對自我有更深的認(rèn)識，才能更好的把握自我，充盈自我。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生的我還是菜鳥一枚，我的任務(wù)在正常工作時間就可完成，幾乎沒有加班?？墒墙?jīng)理大約工作到12點(diǎn)，較為辛苦。從李姐身上我學(xué)到很多與專業(yè)知識有關(guān)的東西以及解決問題題的思維及方法，第一次實(shí)習(xí)工作就能跟著這樣一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)我感到很是榮幸。而難得的是我們組的人都很好，經(jīng)理很有本領(lǐng)，脾氣人品也是很好的，兩個助理也是很平易近人的，非常愿意幫忙我，當(dāng)然，我也是很仔細(xì)很虛心做事的。在工作中遇到的客戶中的相關(guān)人員也是非常熱心，他們也是工作很嚴(yán)謹(jǐn)，對我們的工作很協(xié)作的，我們也相互體諒工作的難處。而與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，這雖然不是我的事，但我也留心觀測經(jīng)理是怎樣做的。由于項(xiàng)目屬于同煤集團(tuán)，接觸到的很多人都是大同人，對大同和大同人有了很多好印象，大同的飯也是我實(shí)習(xí)的收獲，做的很好吃。就像他們的人一樣，很厚道，很有味。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次成長的經(jīng)受，從同學(xué)轉(zhuǎn)變成社會的一員，學(xué)校那么變成了社會高校堂，放大膽子走出去，走進(jìn)去，上心做事，真心做人，才能有豐富的經(jīng)受與回報，這是高校予以的志氣與本領(lǐng)。

高校生個人實(shí)習(xí)報告二

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高我們的本領(lǐng)，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們依據(jù)自我所學(xué)的知識及愛好愛好查找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作本領(lǐng)，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的預(yù)備

由于學(xué)校允許我們自我查找實(shí)習(xí)單位，所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜尋各方面的信息。還是找不到相宜的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的聘請信息，由于我們是實(shí)習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進(jìn)行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)受過很多次找工作失敗的挫折后，我們自我對自我說，這次需要好好的做。

三、實(shí)習(xí)的資料

“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員，下頭就我們的工作資料和聽從的規(guī)章制度作簡約的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點(diǎn)開飯，十一點(diǎn)迎客，午時兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時間，午時五點(diǎn)上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點(diǎn)吃飯，九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，需要有一人在大廳，不值班的人能夠到點(diǎn)就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也需要留一個人，這是我們的值班制度。由于我們這有三個樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。

服務(wù)員的詳細(xì)工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，整理好后等著上客，客人來后倒茶水點(diǎn)菜，說到點(diǎn)菜，此刻一般略微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟手機(jī)差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后假如不是很忙的話能夠休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，整理桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。

四、實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。并且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨改變，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

高校生個人實(shí)習(xí)報告三

在這三個月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教閱歷，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自我的弱處。

實(shí)習(xí)期間我仔細(xì)刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠摯、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想上心上進(jìn)，理解潛力和獨(dú)立潛力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和群眾榮譽(yù)感。做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的職責(zé)心。有劇烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)潛力，能很快融入群眾。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有閱歷的前輩請教，擅長思索，能夠舉一反三。對于別人提出的工作推舉，能夠虛心聽取。在時間緊迫的狀況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識敏捷應(yīng)用到詳細(xì)的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾涌現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到，工作始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)那么。遇到不懂的問題，上心問同事，在同事的熱心幫忙下，問題很快就解決了，這簡短的實(shí)習(xí)生活，雖然焦灼，收獲也許多。但給我的僅僅是初步的閱歷累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

透過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去持續(xù)和團(tuán)隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的潛力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)章：我永久不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出此刻自我的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我勝利的最重要的因素之一。

我相信透過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，在與社會的接觸過程中，減削磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向勝利的彼岸。

高校生個人實(shí)習(xí)報告四

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)受一段非常的不平凡的并且充斥收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財寶。

一、實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校期間的最末一門課程，不知不覺我們的高校時間就要結(jié)束了，在這個時候，我們特別盼望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌控的知識的正確性。在這個時候，我來到_生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更詳細(xì)的認(rèn)識和客觀的評價。在完全的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的技能也得到了相應(yīng)的提高。

1、工作技能。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。

2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐知識。

3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。

一是通過徑直參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

二是提高了實(shí)際工作技能，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

在摸索中，為期一個月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的看法，盡我的努力仔細(xì)做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實(shí)習(xí)中也發(fā)覺自己許多的不足。這次實(shí)習(xí)對我的社會閱歷、人際關(guān)系也有很大的援助。

在短短的一個月里，我學(xué)到了許多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠仔細(xì)等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與進(jìn)展了專業(yè)理論知識，培育了獨(dú)立從事會計工作的技能，堅決了我從事會計工作的理念。

我盼望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實(shí)踐的機(jī)會，我會在接下來的時間里仔細(xì)總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

高校生個人實(shí)習(xí)報告五

我叫___，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京___科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是此刻主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，并且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這

份工作應(yīng)當(dāng)很簡單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)覺它與別處的不一樣之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌控國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們能夠給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。

二、電話銷售工作資料

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰決斷，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或徑直拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上僅有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些焦灼，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我實(shí)時掌握住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情景許多，或者就是電話號是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情景也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人立場比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的立場對待我們呀，可是這種情景還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還