退役軍人事務(wù)員（五級初級）理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1退役軍人事務(wù)員（五級初級）理論考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.思想政治教育方法,是指教育者和受教育者在思想政治教育過程中所采用的思想方法和()方法,是教育者和受教育者為了達到一定的教育目的所采用的手段和方式。A、理論B、實踐C、工作D、基礎(chǔ)答案：C2.()是招聘信息主要的內(nèi)容。A、企業(yè)信息B、崗位信息C、應(yīng)聘人數(shù)D、薪資福利答案：B3.退役軍人職業(yè)道德的基本特征不包括()A、政治性B、嚴格性C、公權(quán)性D、隨意性答案：D4.《中華人民共和國軍人保險法》(簡稱《軍人保險法》),于()開始正式實施。A、2010年7月1日B、2010年8月1日C、2012年7月1日D、2012年8月1日答案：C5.自主就業(yè)(自謀職業(yè))退役士兵可在其全國普通高考統(tǒng)考成績總分的基礎(chǔ)上增加()分投檔。A、5B、10C、15D、20答案：B6.()肩負捍衛(wèi)國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益和保衛(wèi)人民的和平勞動的神圣職責(zé)和崇高使命。A、工人B、農(nóng)民C、知識分子D、軍人答案：D7.退役軍人援助服務(wù)工作步驟不包括()A、材料審核B、告知受理C、單獨處理D、及時反饋答案：C8.建檔立卡系統(tǒng)中,在“管理單位維護”列表上方輸入或選擇相應(yīng)的搜索條件后,單擊()按鈕,即可查找出所有與查詢條件相關(guān)的信息?A、查詢B、詳情C、變更D、查看答案：A9.習(xí)近平指出,當(dāng)前我國國家安全內(nèi)涵和外延比歷史上任何時候都要豐富,時空領(lǐng)域比歷史上任何時候都要寬廣,內(nèi)外因素比歷史上任何時候都要復(fù)雜,必須堅持()。A、總體國家安全觀B、國家總體安全觀C、安全總體國家觀D、安全國家總體觀答案：A10.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,對密碼的安全性要求,密碼長度必須大于()位,密碼中必須包含數(shù)字和字母。A、5B、6C、8D、10答案：B11.心理咨詢工作的基本理念是()A、助人為樂B、思想教育C、助人自助D、說服教育答案：C12.異常的心理是指有典型的心理活動,包含心理障礙和精神病性障礙。()A、精神障礙B、心理障礙C、精神病性障礙D、情緒障礙答案：C13.《中華人民共和國退役軍人保障法》由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議通過,自()起施行。A、2020年11月11日B、2021年1月1日C、2021年7月1日D、2021年8月1日答案：B14.大數(shù)據(jù)是()。A、一些數(shù)值很大的數(shù)據(jù)B、指占用很大存儲空間的單一數(shù)據(jù)C、指傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用軟件不足以處理的大或復(fù)雜的數(shù)據(jù)集D、指大多數(shù)數(shù)據(jù)答案：C15.法律援助的領(lǐng)導(dǎo)機制不包括()。A、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)B、加強檢查指導(dǎo)C、做好宣傳推廣D、堅持速度優(yōu)先答案：D16.建檔立卡系統(tǒng)中,服務(wù)對象檔案信息登記后,首先由()級進行核實?A、鎮(zhèn)級B、縣級C、市級D、省級答案：B17.關(guān)于電子證照的說法以下正確的是()。A、電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,電子證可照以作為辦理政務(wù)服務(wù)事項的依據(jù)。在一體化在線平臺辦理政務(wù)服務(wù)事項時,提交電子證照后,原則上不要再求提交紙質(zhì)證照B、電子證照只能作為辦事輔助,不具備法律效力C、在一體化在線平臺辦理政務(wù)服務(wù)事項時,提交電子證照后,還必須提交紙質(zhì)證照D、個人通過拍攝紙質(zhì)證照即可簽發(fā)電子證照答案：A18.馬克思主義倫理學(xué)認為,道德是人類社會特有的,由()決定的。A、內(nèi)心信念B、風(fēng)俗習(xí)慣C、社會經(jīng)濟關(guān)系D、社會輿論答案：C19.不屬于《勞動合同法》規(guī)定的勞動合同的必備條款的有()。A、試用期B、社會保險C、勞動保護D、休息休假答案：A20.對榮獲一等功的,由()為其家庭送喜報A、省級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和省軍區(qū)(衛(wèi)戍區(qū)、警備區(qū))負責(zé)同志B、地(市)級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和軍分區(qū)(警備區(qū))負責(zé)同志C、縣級人民政府退役軍人事務(wù)部門主要負責(zé)同志和縣(市、區(qū))人民武裝部負責(zé)同志D、縣級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和縣(市、區(qū))人民武裝部有關(guān)同志答案：B21.軟件一般可分為:()。A、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫B、文字處理軟件和表格處理軟件C、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件D、辦公軟件和中間件答案：C22.以下不屬于整理思想動態(tài)信息方法的是()A、二分法B、要素法C、矩陣法D、調(diào)查法答案：D23.退役軍人在各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)享受優(yōu)先待遇,縣級以上地方人民政府每年至少組織()次退役軍人專場招聘活動。A、1B、2C、3D、4答案：B24.()該系統(tǒng)主要就是用于為退役軍人和其他優(yōu)撫對象建立電子檔案,實現(xiàn)退役軍人服務(wù)對象的多元化身份和狀態(tài)標識。A、軍轉(zhuǎn)安置管理系統(tǒng)B、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)C、建檔立卡系統(tǒng)D、優(yōu)撫對象年度確認系統(tǒng)答案：C25.信訪事項辦理的流程是()A、提出-登記-受理-辦理-復(fù)核-復(fù)查B、登記-提出-受理-辦理-復(fù)核-復(fù)查C、提出-受理-登記-辦理-復(fù)查-復(fù)核D、提出-登記-受理-辦理-復(fù)查-復(fù)核答案：D26.(),永葆人民公仆本色,是黨員干部的基本素質(zhì)。A、廉潔自律B、尊崇軍人C、保守秘密D、熱情服務(wù)答案：A27.以下哪點不符合器材的使用規(guī)范()A、更換投影機燈泡時,在打開燈泡蓋前,投影機至少需要冷卻45分鐘B、設(shè)備在使用時,應(yīng)將機殼接地點安全接地。C、一般在民用功率放大器的背板上都有輔助電源插座,可以通過它連接電吹風(fēng)、電熨斗等電器。D、設(shè)備嚴禁在過載或短路情況下工作。答案：C28.工作人員報送信息檔案后,由()級退役軍人事務(wù)部門對報送信息進行核實A、鎮(zhèn)(街道)級B、縣(區(qū))級C、市級D、省級答案：B29.《中華人民共和國退役軍人保障法》,自()起施行。A、2020年11月11日B、2021年1月1日C、2021年10月1日D、2020年1月1日答案：B30.黨的二十大報告中指出,“實施()優(yōu)先戰(zhàn)略,強化(D)優(yōu)先政策”A、金融B、外貿(mào)C、投資D、就業(yè)答案：D31.在為退役軍人建檔立卡時,()不是必須的。A、身份證B、結(jié)婚證C、轉(zhuǎn)業(yè)證(退伍證)D、戶口本二、多選題答案：B32.退役軍人事務(wù)員在進行法律援助登記服務(wù)時要做到()A、真實、準確B、要點不漏C、始終如一D、以上都是答案：D33.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應(yīng)當(dāng)推選代表,代表人數(shù)不得超過()人A、3B、5C、7D、8答案：B34.()是因相互攀比而產(chǎn)生一種己不如人的心理狀態(tài),通常表現(xiàn)為自我評價偏低。A、依戀心理B、懈怠心理C、自卑心理D、失落心里答案：C35.走訪慰問的重點服務(wù)對象不包括()。A、功臣模范B、殘疾退役軍人C、參戰(zhàn)參試退役軍人D、60歲以上農(nóng)村籍退役軍人答案：D36.思想政治教育主體的最根本的特征是具有(),表現(xiàn)為思想政治教育主體承擔(dān)、發(fā)動、組織和實施思想政治教育時體現(xiàn)出來的主動性、主導(dǎo)性、創(chuàng)造性等屬性。A、被動性B、整體性C、突出性D、主體性答案：D37.新形勢下做好群眾工作,需要重點運用()、用正反的典型教育引導(dǎo)群眾、善于借助外部力量做群眾工作等方法。A、辦好民生實事B、妥善解決問題C、組織引導(dǎo)群眾D、及時解決群眾的急難愁盼答案：D38.以下()不是正確的基本服務(wù)禮儀。A、恰當(dāng)?shù)膬x態(tài)禮儀B、合適的表情管理C、粗言穢語D、文明的語言表達答案：C39.語言溝通是包括口頭和()溝通A、語氣B、肢體動作C、書面語言D、表情答案：B40.在社會主義制度下,()是每個公民的義務(wù)。A、遵紀守法B、廉潔自律C、嚴慎細實D、守正創(chuàng)新答案：A41.展板的設(shè)計不包含以下哪項()A、展板展示的內(nèi)容B、展板的排版C、展板的大小D、展板的顏色答案：C42.建檔立卡系統(tǒng)中,工作人員辦理記錄查詢通過哪種方式可以查詢,以下查詢方式錯誤的是()?A、姓名B、身份證號C、姓名+身份證D、家庭住址答案：D43.國家鼓勵和支持退役軍人的措施有哪幾種?()A、政府推動、市場引導(dǎo)相結(jié)合的方式B、市場引導(dǎo)、社會支持相結(jié)合的方式C、政府推動、社會支持相結(jié)合的方式D、政府推動、市場引導(dǎo)、社會支持相結(jié)合的方式答案：D44.群眾工作主要是指宣傳教育群眾,尊重依靠群眾,(),提高群眾的思想政治覺悟,調(diào)動群眾的積極性、創(chuàng)造性,動員群眾參加黨所領(lǐng)導(dǎo)的各項工作。A、一切為了群眾B、從群眾中來,到群眾中去C、組織引導(dǎo)群眾D、密切聯(lián)系群眾答案：C45.司法救助應(yīng)遵循的原則不包括()A、堅持輔助性救助B、堅持公正救助C、堅持單一救助D、堅持優(yōu)先救助答案：C46.()是中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量,應(yīng)當(dāng)積極投身全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的事業(yè),依法參加突發(fā)事件的應(yīng)急救援和處置工作。A、軍人B、科學(xué)家C、工人D、民兵答案：A47.以下不屬于溝通的有效方式的是()A、直入主題B、用對方熟悉的方式交流C、用事實和數(shù)據(jù)說話D、事無巨細的描述一遍答案：D48.以下關(guān)于展板宣傳載體的敘述錯誤的是()A、展板內(nèi)容要明確B、展板版式設(shè)計不重要C、展板大小會影響宣傳效果D、展板要選擇合適的材質(zhì)答案：B49.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,()模塊發(fā)布平臺升級公告,及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)重要公告。A、新聞資訊B、我的應(yīng)用C、通知公告D、資源服務(wù)答案：C50.()是指勞動者在職業(yè)實踐中,應(yīng)當(dāng)懷有的個人對故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感、尊嚴感與榮譽感。A、愛崗敬業(yè)B、熱愛祖國C、熱情服務(wù)D、奉獻社會答案：B51.每年9月30日為()紀念日A、烈士B、學(xué)雷鋒C、改革開放D、抗戰(zhàn)勝利答案：A52.()是指由現(xiàn)實因素激發(fā),持續(xù)時間較短、情緒反應(yīng)能在理智控制之下、不嚴重破壞社會功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。A、一般心理問題B、嚴重心理問題C、精神癥性心理問題D、應(yīng)激性障礙答案：A53.困難退役軍人幫扶的程序是個人申請、()審核、縣級審核。A、村支部B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)C、居委會主任D、市級服務(wù)中心答案：B54.常用的思想政治教育素材不包含以下哪類()A、黨的創(chuàng)新理論B、法規(guī)政策C、革命傳統(tǒng)D、文學(xué)小說答案：D55.基層退役軍人服務(wù)站應(yīng)定期對轄區(qū)()開展摸排。A、退役軍人B、困難退役軍人C、優(yōu)撫對象D、居民答案：A56.下列選項正確的是()A、對榮獲八一勛章、榮譽稱號的,由省級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和省軍區(qū)(衛(wèi)戍區(qū)、警備區(qū))負責(zé)同志為其家庭送喜報;B、對榮獲一等功的,由省級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和軍分區(qū)(警備區(qū))負責(zé)同志為其家庭送喜報;C、對榮獲二等功的,由市級人民政府退役軍人事務(wù)部門主要負責(zé)同志和市(市、區(qū))人民武裝部負責(zé)同志為其家庭送喜報;D、對榮獲三等功的,由市級人民政府退役軍人事務(wù)部門負責(zé)同志和縣(市、區(qū))人民武裝部有關(guān)同志為其家庭送喜報。答案：A57.以下關(guān)于溝通的認識正確的是()A、溝通就是會說話B、表情與動作與溝通無關(guān)C、學(xué)會傾聽是溝通能力的一部分D、領(lǐng)導(dǎo)分配工作不需要溝通答案：C58.宣傳載體的特點不包括以下哪項()A、針對性強B、覆蓋面廣C、形式多樣D、輻射性強答案：A59.以下()不是烈士褒揚內(nèi)容。A、烈士的評定B、烈士遺屬的優(yōu)撫待遇C、破壞烈士紀念設(shè)施D。烈士事跡編纂和宣傳答案：C60.思想政治教育是人的一種精神生產(chǎn)實踐活動,是通過改造主觀世界來改造客觀世界的特殊社會(),具有產(chǎn)生、存在和發(fā)展的客觀根源。A、實踐活動B、生產(chǎn)活動;C、群體活動D、組織活動答案：A61.()是由現(xiàn)實因素如適應(yīng)問題、應(yīng)激問題、人際關(guān)系問題等引發(fā)的輕度心理失調(diào)。A、心理困惑B、心理障礙C、精神病性障礙D、應(yīng)激性障礙答案：A62.村(居)服務(wù)站對生活困難退役軍人首先要()。A、給予幫扶B、登記信息C、向有關(guān)部門反映D、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決答案：B63.困難退役軍人申請幫扶材料應(yīng)注重()。A、可行性B、真實性C、實用性D、科學(xué)性答案：B64.實踐是思想政治教育價值實現(xiàn)的()。A、有效途徑B、重要途徑C、唯一途徑D、根本途徑答案：D65.思想政治教育的一般方法,是思想政治教育方法體系中最常用的方法。包括理論教育、傳媒引導(dǎo)、()、激勵教育、疏導(dǎo)教育、關(guān)愛教育、比較教育。A、榜樣引導(dǎo)B、熱點關(guān)注C、實踐參與D、討論互動答案：C66.以下()不可認定為因公致殘。A、在執(zhí)行任務(wù)中或者在上班途中,由于意外事件致殘B、因患職業(yè)病致殘C、因醫(yī)療事故致殘的(確認醫(yī)療事故,必須依據(jù)有認定資質(zhì)的有關(guān)部門出具的醫(yī)療事故鑒定書)D、因私交通意外負傷答案：D67.軍人是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的國家武裝力量基本成員,必須忠于(),忠于中國共產(chǎn)黨,聽黨指揮,堅決服從命令,認真履行鞏固中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度的重要職責(zé)使命。A、軍隊B、祖國C、人民D、國家答案：B68.溝通的基本模式是()A、語言溝通B、非語言溝通C、語言溝通與非語言溝通D、動作溝通答案：C69.從網(wǎng)絡(luò)的使用用途進行分類,計算機網(wǎng)絡(luò)可分為()。A、公用網(wǎng)和專用網(wǎng)B、公用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)C、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)D、局域網(wǎng)和專用網(wǎng)答案：A70.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,()具有管理功能,用來創(chuàng)建和維護用戶信息?？梢詣?chuàng)建本級業(yè)務(wù)人員賬號和下級管理員賬號。A、用戶管理員B、安全管理員C、審計管理員D、保密管理員答案：A71.退役軍人智能信訪服務(wù)專線是()A、12345B、12368C、12397D、12366答案：C72.職業(yè)道德的基礎(chǔ)是()。A、愛崗敬業(yè)B、廉潔自律C、嚴慎細實D、開拓創(chuàng)新答案：A73.建檔立卡需要在瀏覽器中進入退役軍人事務(wù)綜合管理平臺的()業(yè)務(wù)系統(tǒng)?A、建檔立卡系統(tǒng)平臺B、優(yōu)待證管理信息系統(tǒng)平臺C、自主擇業(yè)系統(tǒng)平臺D、常態(tài)化聯(lián)系系統(tǒng)平臺答案：A74.退役軍人和其他優(yōu)撫對象的信息檔案登記,具體是在哪一級退役軍人服務(wù)中心(站)?()A、鎮(zhèn)級B、縣級C、市級D、省級答案：A75.禮儀是禮節(jié)、禮貌和()的統(tǒng)稱A、儀表B、儀容C、儀態(tài)D、儀式答案：D76.依據(jù)《傷殘撫恤管理辦法》,以下不屬于殘疾撫恤適用對象的是()A、為搶救和保護國家財產(chǎn)、人民生命財產(chǎn)致殘的人員B、因戰(zhàn)因公負傷時為行政編制的人民警察C、為維護社會治安同違法犯罪分子進行斗爭致殘的人員D、因私交通意外負傷答案：D77.所有的信息安全技術(shù)都是為了達到一定的安全目標,其核心包括()五個安全目標。()。A、保密性、完整性、可靠性、可控性和不可否認性B、保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認性C、匿名性、完整性、可用性、可控性和不可否認性D、保密性、可靠性、可用性、可讀性和不可否認性答案：B78.業(yè)精于勤,荒于嬉,()是解決“本領(lǐng)恐慌”的最佳方法。A、勤學(xué)善思B、致知篤行C、熱情服務(wù)D、遵紀守法答案：A79.下列選項中,()不屬于就業(yè)促進法中規(guī)定的對勞動者就業(yè)的歧視。A、民族B、性別C、從業(yè)經(jīng)歷D、宗教信仰答案：C80.以下關(guān)于條幅宣傳的效果敘述錯誤的是()A、對人的視覺沖擊B、產(chǎn)生一個持續(xù)的氛圍影響C、空間的劃開,讓人更易受影響D、持續(xù)宣傳影響不長答案：D多選題1.黨支部應(yīng)當(dāng)運用“三會一課”制度,對黨員進行經(jīng)常性的教育管理。黨員應(yīng)當(dāng)按期參加(),進行學(xué)習(xí)交流,匯報思想、工作等情況。A、黨員大會B、團員大會C、黨小組會D、上黨課E、黨員活動答案：ACD2.《退役軍人保障法》第五章“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”主要規(guī)范了()等制度。A、就業(yè)創(chuàng)業(yè)基本原則、政府職責(zé)B、殘疾退役軍人就業(yè)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、優(yōu)先招錄招聘、拓寬就業(yè)渠道C、工齡計算D、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠、融資稅收優(yōu)惠、招用退役軍人就業(yè)優(yōu)惠政策答案：ABCD3.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中系統(tǒng)應(yīng)用范圍主要包括()級退役軍人事務(wù)部門,實現(xiàn)用戶信息統(tǒng)一管理,維護各級退役軍人事務(wù)部門的用戶信息。A、鎮(zhèn)(街道)級B、縣(區(qū))級C、市級D、省級答案：ABCD4.完善退役軍人安置方式,國家采取()自主就業(yè)、安排工作、供養(yǎng)等方式,對退役軍人予以妥善安置。A、退休B、轉(zhuǎn)業(yè)C、逐月領(lǐng)取退役金D、復(fù)員答案：ABCD5.走訪慰問重點服務(wù)對象包括()A、功臣模范B、殘疾退役軍人C、參戰(zhàn)參試退役軍人D、烈士遺屬E、60歲以上農(nóng)村籍退役軍人答案：ABCD6.不予司法救助的情況包括()。A、對案件發(fā)生有重大過錯B、無正當(dāng)理由拒絕配合查明案件事實C、故意做虛偽陳述或者偽造證據(jù),妨害訴訟D、在訴訟中主動放棄民事賠償請求或者拒絕加害責(zé)任人及其近親屬賠償E、生活困難非案件原因所致F、已經(jīng)通過社會救助措施得到合理補償、救助G、法人、其他組織提出的救助申請答案：ABCDEFG7.建立退役軍人黨員包聯(lián)幫扶制度,每名退役軍人黨員負責(zé)聯(lián)系一名非黨員退役軍人及其他優(yōu)撫對象,發(fā)揮退役軍人黨員做好()方面的優(yōu)勢,為推動社會治理現(xiàn)代化貢獻力量。A、走訪慰問B、政策宣傳C、思想教育D、幫扶解困答案：BCD8.以下文件屬于退役軍人事務(wù)領(lǐng)域中和信息技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用相關(guān)的政策文件()。A、《優(yōu)化營商環(huán)境條例》B、《促進殘疾人就業(yè)三年行動方案(2022—2024年)》C、《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》D、《“十四五”退役軍人事務(wù)信息化規(guī)劃》答案：CD9.思想政治教育客體的特點包括()A、廣泛性B、層次性C、可塑性D、主體性答案：ABCD10.心理問題可分為()A、心理困惑B、心理障礙C、精神病性障礙D、應(yīng)激性障礙答案：ABC11.世界衛(wèi)生組織把健康定義為()A、軀體健康B、心理健康C、社會適應(yīng)良好D、道德健康答案：ABCD12.報送困難幫扶對象材料的要求包括()。A、真實性B、準確性C、完整性D、即時性答案：ABC13.思想政治教育的一般方法有多種,其中的理論教育形式多種多樣,經(jīng)常采用的有以下()幾種。A、講解法B、互動法C、引導(dǎo)法D、宣傳法答案：ABD14.法律援助要建立()等保障體系。A、宣傳機制B、服務(wù)機制C、問責(zé)機制D、領(lǐng)導(dǎo)機制答案：ABD15.根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定,訂立勞動合同應(yīng)遵循()原則。A、合法B、平等自愿C、誠實信用D、公正答案：ABCD16.思想政治教育內(nèi)容的著力點包括()A、以理想信念教育為核心B、以愛國主義教育為重點C、以道德建設(shè)為基礎(chǔ)D、以人的全面發(fā)展為目標答案：ABCD17.以下屬于信訪人提出信訪事項的形式有()A、信息網(wǎng)絡(luò)B、書信C、電話D、傳真E、走訪答案：ABCDE18.服務(wù)對象檔案信息登記后,分別由()退役軍人事務(wù)部門根據(jù)提交的證明材料或其他方式對檔案信息進行核實,確保檔案信息的準確性,對符合建檔要求的檔案進行審核通過,完成服務(wù)對象的建檔A、鎮(zhèn)級B、縣級C、市級D、省級答案：BCD19.信訪登記的一般要素有()A、姓名(名稱)B、住址C、問題屬地D、信訪事項的概況(主要訴求、主要事實、主要理由)答案：ABCD20.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》規(guī)定,以下哪些人員在幫扶援助范圍的范圍內(nèi)()。A、烈士遺屬B、現(xiàn)役軍人家屬C、因公犧牲軍人遺屬D、病故軍人遺屬答案：ABCD21.求職登記的主要項目包括()等A、本人的基本情況B、職業(yè)經(jīng)歷C、技能水平D、求職愿望答案：ABCD22.退役軍人依法參加()等社會保險,并享受相應(yīng)待遇。A、養(yǎng)老B、醫(yī)療C、工傷D、失業(yè)E、生育答案：ABCDE23.退役軍人事務(wù)部搭建的綜合管理服務(wù)平臺,是動態(tài)更新的退役軍人綜合信息數(shù)據(jù)庫,通過業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)聯(lián)動,為實現(xiàn)退役軍人()提供數(shù)據(jù)支撐。A、精準畫像B、精準施策C、精準服務(wù)D、精準分析答案：ABC24.新媒體宣傳具有的特點包括()A、即時性B、互動化C、傳播快D、受眾面廣答案：ABCD25.退役軍人事務(wù)員遵紀守法具體要做到()三個方面。A、學(xué)法B、知法C、守法D、護法答案：BCD26.困難退役軍人幫扶的程序是()。A、個人申請B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核C、縣級審批D、市級復(fù)核答案：ABC27.退役軍人退役后培訓(xùn)針對哪些群體:()A、退役軍官B、退役軍士C、退役義務(wù)兵D、復(fù)員軍人答案：ABC28.補辦評殘僅限于服現(xiàn)役期間()致殘的退役人員A、因戰(zhàn)B、因公C、因病D、因私答案：AB29.信息采集準備階段主要包括哪些內(nèi)容?()A、制定信息采集實施方案,明確采集人員,分解落實責(zé)任B、組織采集人員學(xué)習(xí)信息采集的有關(guān)文件、法律法規(guī)、目的和意義C、制定和完善信息檔案收集管理辦法,各項制度及歸檔范圍D、完善和添置信息采集的硬件設(shè)施答案：ABCD30.軍人肩負()的神圣職責(zé)和崇高使命。A、捍衛(wèi)國家主權(quán)B、安全C、發(fā)展利益D、保衛(wèi)人民和平勞動答案：ABCD31.三屬是指()A、犧牲警察遺屬B、烈士遺屬C、因公犧牲軍人遺屬D、病故軍人遺屬答案：BCD32.懸掛光榮牌的對象有()A、三屬B、現(xiàn)役軍人家庭C、退役軍人家庭D、以上都不是答案：ABC33.黨的二十大報告指出,“全黨要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,樹牢群眾觀點,貫徹群眾路線,尊重人民首創(chuàng)精神,堅持(),始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終接受人民批評和監(jiān)督,始終同人民同呼吸、共命運、心連心?！盇、一起從實際出發(fā)B、一切為了群眾、一切依靠群眾C、一切為了人民、一切依靠人民D、從群眾中來、到群眾中去答案：CD34.以下屬于新媒體宣傳形式的是()A、微信B、微博C、抖音D、今日頭條答案：ABCD35.社會福利的基本特征包括()。A、廣泛性B、多樣性C、選擇性D、基本性答案：ABD36.與上級的溝通技巧有哪些?()A、尊重上級B、主動匯報工作C、說話簡明扼要,重點突出D、面帶微笑,充滿自信答案：ABCD37.退役軍人職業(yè)道德的基本特征包括()A、政治性B、嚴格性C、公權(quán)性D、責(zé)任性答案：ABCD38.常見的收集信息方法有哪些()A、觀察法B、詢問法C、量表法D、問卷調(diào)查法答案：ABD39.以下哪幾個內(nèi)容屬于來訪接待要求()A、熱情接待B、核實身份信息C、簡短答復(fù)D、耐心接談答案：ABD40.信息采集的原則有哪些?()A、針對性原則B、及時性原則C、可靠性原則D、系統(tǒng)性原則E、道德性原則答案：ABCDE41.素材包括()A、聲音B、圖形C、文字D、圖像答案：ABCD42.職業(yè)選擇由()幾個步驟組成。A、認識自我B、了解市場C、匹配與決策D、實施求職行動答案：ABCD43.職業(yè)選擇的共性原則包括()。A、可行性原則B、勝任原則C、興趣原則D、獨立原則E、特長原則F、發(fā)展原則答案：ABCDEF44.取消光榮牌懸掛資格的情形包括()A、現(xiàn)役軍人被除名或者開除軍籍的B、應(yīng)征入伍后被退兵處理的C、懸掛光榮牌家庭的“三屬”或者現(xiàn)役軍人、退役軍人去世的D、被列入失信人員名單的E、懸掛對象本人被開除黨籍或者被開除公職的答案：ABDE45.常見網(wǎng)絡(luò)安全威脅主要包括()。A、惡意軟件B、勒索軟件C、網(wǎng)絡(luò)釣魚D、內(nèi)部威脅答案：ABCD46.退役軍人事務(wù)員的真情服務(wù)包含()。A、用心服務(wù)B、主動服務(wù)C、高效服務(wù)D、咨詢服務(wù)答案：ABC47.思想政治教育過程包括()幾個階段。A、內(nèi)化階段B、外化階段C、反饋階段D、評估階段答案：ABC48.要結(jié)合走訪慰問工作,廣泛宣傳的內(nèi)容包括(),幫助對象了解掌握政策,自覺依法依規(guī)辦事。A、黨的路線方針政策B、國家的相關(guān)法律法規(guī)C、惠民政策D、涉及退役軍人利益、退役軍人關(guān)切的以及需要社會廣泛知曉的政策法規(guī)等答案：ABCD49.求職登記表的主要內(nèi)容包括()等。A、基本信息B、家庭信息C、技能和工作信息D、求職意向E、失業(yè)相關(guān)信息答案：ABCDE50.困難退役軍人幫扶的方式包括()。A、資金幫扶B、實物幫扶C、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶D、社會化服務(wù)幫扶答案：ABCD51.信息采集的原則有()。A、針對性原則B、及時性原則C、可靠性原則D、系統(tǒng)性原則E、道德性原則三、判斷題答案：ABCDE52.職業(yè)培訓(xùn)具有以下幾個主要特點:()A、較強的針對性與實用性B、靈活性和多樣性C、營利性D、技術(shù)性和技能性答案：ABD53.我國2015年7月1日頒行的《中華人民共和國國家安全法》(以下簡稱《國家安全法》)對國家安全的立法表述是:“國家安全是指()、經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和國家其他重大利益相對處于沒有危險和不受內(nèi)外威脅的狀態(tài),以及保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力.”A、國家政權(quán)B、主權(quán)C、統(tǒng)一D、領(lǐng)土完整E、人民福祉答案：ABCDE54.困難退役軍人幫扶的對象是()。A、退役軍人B、領(lǐng)取定期撫恤補助的“三屬C、軍人軍屬D、退役軍人親戚朋友答案：ABC55.傳統(tǒng)宣傳載體包括()A、條幅宣傳B、櫥窗宣傳C、燈箱宣傳D、微博宣傳答案：ABC56.關(guān)于退役軍人個人信息,以下做法錯誤的是()。A、限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍,不得過度收集個人信息B、隨意傳播他人個人信息C、不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動D、在社會上出售退役軍人個人信息獲取工作經(jīng)費答案：BD57.針對各類信息安全威脅,個人應(yīng)做好的工作包括()。A、加強安全防護意識B、安裝防火墻和殺毒軟件C、加強計算機入侵檢測技術(shù)的應(yīng)用D、拒絕下載不明軟件答案：ABCD58.退役軍人法律援助服務(wù)應(yīng)堅持哪些基本原則()A、黨的領(lǐng)導(dǎo)B、以人為本C、改革創(chuàng)新D、速度優(yōu)先答案：ABC59.咨詢服務(wù)“三明亮”包括()。A、明亮結(jié)果B、明亮身份C、明亮標準D、明亮承諾答案：BCD60.社會保險是由國家立法規(guī)范、面向勞動者建立的一種強制性社會保障制度,它包括()生育保險等項目。A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險C、工傷保險D、失業(yè)保險答案：ABCD判斷題1.法律規(guī)定,軍隊應(yīng)當(dāng)根據(jù)女軍人的特點,合理安排女軍人的工作任務(wù)和休息休假,在生育、健康等方面為女軍人提供特別保護()A、正確B、錯誤答案：A2.法律援助機構(gòu)對老年、殘疾等行動不便的退役軍人,必須提供電話申請、上門服務(wù)。()A、正確B、錯誤答案：B3.長時間不使用投影機時,可以不用拔下電源插頭。()A、正確B、錯誤答案：B4.退役軍人事務(wù)員職業(yè)道德,是退役軍人事務(wù)員在本職工作中所必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準則()A、正確B、錯誤答案：A5.思想政治教育個人先進事跡素材可以通過道聽途說來收集。()A、正確B、錯誤答案：B6.退役軍人事務(wù)員要善于抓大,小細節(jié)、小環(huán)節(jié)、小事情、小部位,不必在意。()A、正確B、錯誤答案：B7.殘疾撫恤關(guān)系可隨戶口轉(zhuǎn)移。()A、正確B、錯誤答案：A8.有雙重或多重身份的優(yōu)撫對象能疊加享受撫恤補助金。()A、正確B、錯誤答案：B9.失業(yè)保險是國家社會保險制度之一,用以保障公民在失業(yè)情況下依法從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。()A、正確B、錯誤答案：A10.日常工作中所用的思想政治活動簡單工具有桌椅、辦公用品、梯子、繩子和常用的易耗品之類。()A、正確B、錯誤答案：A11.心理困惑不屬于心理異常。()A、正確B、錯誤答案：A12.心理問題是指心理障礙和精神病。()A、正確B、錯誤答案：B13.檔案信息是由市級退役軍人事務(wù)部門負責(zé)登記。()A、正確B、錯誤答案：B14.思想政治教育是指一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德形成發(fā)展規(guī)律,用一定的思想觀念、政治理念、道德規(guī)范,對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響,使其形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。()A、正確B、錯誤答案：A15.走訪慰問工作主要以精神撫慰為主,物質(zhì)慰問為輔。()A、正確B、錯誤答案：A16.管理平臺系統(tǒng)需要再政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境下訪問。()A、正確B、錯誤答案：A17.退役軍人事務(wù)員對能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事,應(yīng)當(dāng)場答復(fù),不要讓來訪者等待,或再次來訪。()A、正確B、錯誤答案：A18.根據(jù)道德的表現(xiàn)形式,人們通常把道德分為家庭美德、社會公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域()A、正確B、錯誤答案：A19.開展走訪慰問工作前需要提前了解走訪慰問對象相關(guān)信息。()A、正確B、錯誤答案：A20.在音響系統(tǒng)中,要注意開機和關(guān)機的順序。()A、正確B、錯誤答案：A21.政務(wù)電子證照由機關(guān)事業(yè)單位及法律法規(guī)授權(quán)或受委托的社會組織經(jīng)有效可靠的電子簽名后簽發(fā)或出具,與紙質(zhì)證照具有同樣的使用效力。()A、正確B、錯誤答案：A22.走訪慰問工作結(jié)束后不需要填寫相關(guān)臺賬。()A、正確B、錯誤答案：B23.國家為符合條件的退役軍人及其創(chuàng)辦的小微企業(yè)可申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,并按國家規(guī)定享受貸款貼息。()A、正確B、錯誤答案：A24.在法定勞動年齡內(nèi),有勞動能力,有就業(yè)要求,處于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員,只能在戶籍地的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行失業(yè)登記。()A、正確B、錯誤答案：B25.溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。()A、正確B、錯誤答案：A26.檔案異地登記是對未建檔的服務(wù)對象信息在居住地登記,由服務(wù)對象居住地的鎮(zhèn)級退役軍人事務(wù)部門登記服務(wù)對象信息。()A、正確B、錯誤答案：A27.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,應(yīng)用支撐平臺部署在互聯(lián)網(wǎng),各級退役軍人事務(wù)部門需在政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境下訪問系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤答案：B28.思想政治教育法規(guī)政策素材整理,按載體分類可分為裝訂成冊作為實體資料保存,匯總制作成電子文檔存于硬盤、U盤等存儲介質(zhì)中。()A、正確B、錯誤答案：A29.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)選項卡標紅色星號(?)信息項代表必填信息項。()A、正確B、錯誤答案：A30.管理平臺系統(tǒng)中,應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)選項卡標紅色星號(?)信息項也可以不填。()A、正確B、錯誤答案：B31.烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬簡稱為“三屬”。()A、正確B、錯誤答案：A32.理論教育是最常用的思想政治教育方法,是指通過闡述某種理論、思想、道理,使教育對象積極進行認知并向情感、意志、信念和行為轉(zhuǎn)化的方法,其核心是“理論灌輸”。()A、正確B、錯誤答案：B33.信訪人可以到機關(guān)、單位門口或公共場所等非設(shè)立或指定接待場所上訪。()A、正確B、錯誤答案：B34.服務(wù)對象可直接到縣級退役軍人服務(wù)中心申請優(yōu)撫待遇。()A、正確B、錯誤答案：B35.只要退役軍人提出申請就應(yīng)該進行幫扶。()A、正確B、錯誤答案：B36.創(chuàng)業(yè)一般分為兩種:主動創(chuàng)業(yè)與被動創(chuàng)業(yè)。()A、正確B、錯誤答案：A37.勞務(wù)派遣用工是我國的企業(yè)基本用工形式。勞動合同用工是補充形式,只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。()A、正確B、錯誤答案：B38.心理咨詢就是在做思想政治教育。()A、正確B、錯誤答案：B39.困難退役軍人的幫扶申請必須全部滿足。()A、正確B、錯誤答案：B40.信息采集的退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息,可以私自傳播、使用。()A、正確B、錯誤答案：B41.職業(yè)道德,是各種職業(yè)群體及其從業(yè)人員,在從事正當(dāng)職業(yè)活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風(fēng),以及應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和()A、正確B、錯誤答案：A42.思想政治教育的反饋調(diào)節(jié)對教育過程的各個環(huán)節(jié)及時進行信息反饋和進行調(diào)控,是掌握教育動態(tài)、駕馭教育過程、調(diào)整教育方案、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、保證教育目標實現(xiàn)的重要措施。()A、正確B、錯誤答案：A43.在求職登記表中個人填寫的專業(yè)技術(shù)特長不限于獲得過職業(yè)資格認證的技能。()A、正確B、錯誤答案：A44.信訪事項歸檔時,要保證文件材料的齊全完整。按照處理信訪件的先后順序,將裝訂好的信訪件依次排列。歸檔文件可編號后裝入檔案盒,按一定順序排列上架入柜。()A、正確B、錯誤答案：A45.灌輸引導(dǎo)和接受選擇是思想政治教育價值實現(xiàn)的根本途徑。()A、正確B、錯誤答案：B46.世界上自從有了國家,就有了某種意義上的國家安全觀念。()A、正確B、錯誤答案：A47.中國是亞洲諸國中鄰國最多,地緣矛盾最多、最復(fù)雜的戰(zhàn)略主體。()A、正確B、錯誤答案：A48.黨支部應(yīng)當(dāng)每年開展1次主題黨日,貼近黨員思想和工作實際,組織黨員集中學(xué)習(xí)、過組織生活、進行民主議事和開展志愿服務(wù)等。()A、正確B、錯誤答案：B49.信訪事項無具體訴求的,按照信訪人來信地址、住址信息確定問題屬地。()A、正確B、錯誤答案：A50.規(guī)定試用期是勞動合同的必備條款之一。()A、正確B、錯誤答案：B51.政務(wù)外網(wǎng)由中央政務(wù)外網(wǎng)和地方政務(wù)外網(wǎng)組成,與互聯(lián)網(wǎng)邏輯相通。()A、正確B、錯誤答案：B52.數(shù)據(jù)安全應(yīng)保證數(shù)據(jù)生產(chǎn)、存儲、傳輸、訪問、使用、銷毀、公開等全過程的安全,并保證數(shù)據(jù)處理過程的保密性、完整性、可用性。()A、正確B、錯誤答案：A53.現(xiàn)役軍人家屬屬于優(yōu)屬對象。()A、正確B、錯誤答案：A54.退役軍人事務(wù)員遵紀守法具體要做到知法、守法、護法三個方面。（）A、正確B、錯誤答案：A55.創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉,退役軍人事務(wù)員要具有開拓創(chuàng)新意識。()A、正確B、錯誤答案：A56.退役軍人安置工作應(yīng)當(dāng)公開、公平、公正。()A、正確B、錯誤答案：A57.困難退役軍人基本信息應(yīng)全面、準確。()A、正確B、錯誤答案：A58.思想政治教育客體是思想政治教育的接受者和受動者,它是思想政治教育主體的作用對象。思想政治教育必須以受教育者為中心,服從服務(wù)于受教育者的發(fā)展和成長。()A、正確B、錯誤答案：A59.如退役軍人對案件發(fā)生有重大過錯的,仍可享受司法救助服務(wù)。()A、正確B、錯誤答案：B60.心理健康是現(xiàn)代人健康不可分割的重要方面。()A、正確B、錯誤答案：A61.檔案信息登記后,分別由縣級、市級、省級退役軍人事務(wù)部門根據(jù)提交的證明材料或其他方式對檔案信息進行核實。()A、正確B、錯誤答案：A62.退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍主要包括部省、市、縣,三級退役軍人事務(wù)部門。()A、正確B、錯誤答案：B簡答題1.如何增強退役軍人事務(wù)員履行職業(yè)道德的責(zé)任感和集體榮譽感?答案：將退役軍人和其他優(yōu)撫對象對美好生活的向往作為目標,把解決他們的困難作為工作重點,持續(xù)提升服務(wù)保障水平,讓廣大退役軍人感受到尊崇與關(guān)愛,可以增強退役軍人事務(wù)員的奉獻意識、盡職意識、服務(wù)理念。2.中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標是什么?初心和使命是什么?答案：最高理想和最終目標:實現(xiàn)共產(chǎn)主義。初心和使命:為中國人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興。3.心理問題按照其從輕到重,可依次分為哪幾種類型?答案：心理問題按照其從輕到重,可依次分為心理困惑、心理障礙和精神病性障礙三種類型。4.國家安全的立法表述是什么?答案：國家安全是指國家政權(quán)、主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整、人民福祉、經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和國家其他重大利益相對處于沒有危險和不受內(nèi)外威脅的狀態(tài),以及保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力。5.櫥窗設(shè)計的基本原則是什么?答案：櫥窗是宣傳中有機的組成部分,它不是孤立的。在構(gòu)思櫥窗的設(shè)計思路前必須要把櫥窗放在整個宣傳中去考慮。另外,櫥窗的觀看對象是社會大眾,必須要從大眾的角度去設(shè)計規(guī)劃櫥窗里的每一個細節(jié)。6.退役軍人退役后培訓(xùn)針對哪些群體?答案：(1)退役軍官;(2)退役軍士;(3)退役義務(wù)兵7.社會救助體系主要包括哪些項目?答案：社會救助體系主要包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時救助等8個項目,并鼓勵社會力量廣泛參與。8.退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍是什么?答案：退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍主要包括部省、市、縣、鎮(zhèn)(街道)四級退役軍人事務(wù)部門。9.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,一個用戶是否可以設(shè)置多個崗位?答案：可以。系統(tǒng)支撐一人多崗功能,如張三目前是縣退役軍人服務(wù)中心崗位工作人員,由于臨時借調(diào)到省退役軍人服務(wù)中心工作,需要增加省中心工作崗位,同時兼顧處理縣中心和省中心工作。那么在本系統(tǒng)中,張三一個登錄賬號,就可以同時擁有2個工作崗位。登錄系統(tǒng)后,根據(jù)工作需要隨時切換即可。10.請簡述作為退役軍人事務(wù)員怎么在保障信息安全的前提下,利用信息技術(shù)提質(zhì)增效,促進退役軍人服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展?答案：首先要了解現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展情況和趨勢,各類新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用,了解國家和退役軍人事務(wù)部關(guān)于信息化的規(guī)劃和發(fā)展方向。其次要掌握常見的信息化術(shù)語概念和應(yīng)用場景,在日常工作中利用好新技術(shù)為退役軍人服務(wù)。最后要熟練使用常用的辦公軟件,國家和退役軍人事務(wù)體系中的業(yè)務(wù)系統(tǒng),充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)做好管理和服務(wù)工作。11.困難退役軍人申請醫(yī)療幫扶的,需要提供哪些材料?答案：需提供本人醫(yī)療費用發(fā)票、結(jié)算單和醫(yī)療救助材料。12.什么是職業(yè)道德?答案：職業(yè)道德是各種職業(yè)群體及其從業(yè)人員在從事正當(dāng)職業(yè)活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風(fēng),以及應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和。13.思想政治教育產(chǎn)生的根源是什么?答案：思想政治教育是人的一種精神生產(chǎn)實踐活動,是通過改造主觀世界來改造客觀世界的特殊社會實踐活動,具有產(chǎn)生、存在和發(fā)展的認識根源、實踐根源、價值根源.14.簡要論述與服務(wù)對象溝通需要注意什么?答案：體現(xiàn)熱忱的服務(wù)精神,運用良好的語言溝通方法,具備因人因事制宜的調(diào)節(jié)能力。15.《退役軍人保障法》的頒布具有什么意義?答案：一是貫徹落實習(xí)近平強軍思想,推進國防和軍隊建設(shè)的必然要求。二是貫徹落實黨中央決策部署,推進退役軍人工作治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。三是推進全面依法治國,系統(tǒng)構(gòu)建退役軍人保障制度體系的有力支撐。四是適應(yīng)黨和國家機構(gòu)改革,加強退役軍人服務(wù)保障工作的客觀需要。16.咨詢服務(wù)的基本要求有哪些?答案：咨詢工作中要落實“五制度”“四公開”“三明亮”。17.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,怎么對退役軍人進行信息檔案進行減員?答案：步驟:1.在“退役軍人事務(wù)綜合管理平臺”里,單擊我的應(yīng)用“建檔立卡”系統(tǒng)進入全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡系統(tǒng)。2.單擊“減員管理”在“減員”列表中,單擊【新增減員】按鈕。3.在彈出頁面輸入減員檔案姓名和身份證號,選擇減員原因并填寫減員說明。4.選擇需要減員的檔案,單擊【提交】按鈕即可。18.傳統(tǒng)宣傳載體主要有哪些?答案：條幅宣傳,板報宣傳,櫥窗宣傳,燈箱宣傳,宣傳單宣傳,電子屏宣傳,喇叭宣傳,會議宣傳。19.退役軍人事務(wù)員廉潔自律的基本要求有哪些?答案：廉潔自律,永葆人民公仆本色,是黨員干部的基本素質(zhì)。退役軍人事務(wù)員必須牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,正確認識和對待權(quán)力、地位以及利益問題,在工作和生活中始終做到自重、自省、自警、自勵,淡泊名利,經(jīng)得起誘惑,時刻注意保持清正廉潔,自覺抵制權(quán)錢交易等不正之風(fēng),從而以高尚的精神示范人,以優(yōu)良的作風(fēng)帶動人,以良好的形象影響人。保證廉潔,強化自律意識,學(xué)習(xí)是必不可少的。退役軍人事務(wù)員如果放松學(xué)習(xí),就會使思想停留在形式上,就會喪失先進性,就會使精神世界停留于低級趣味,就難以抵擋各種誘惑,政治上也就不可能成熟。20.“六必訪”具體指的是什么?答案：“六必訪”即退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎必訪、英模典型必訪、重要節(jié)日必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪。21.國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員,通過哪些方式給予就業(yè)救助,幫助其實現(xiàn)就業(yè)?答案：貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼、培訓(xùn)補貼、費用減免、公益性崗位安置等。22.簡述在培養(yǎng)溝通能力中,如何提高表達能力?答案：說話時不應(yīng)用俗語,盡量多用數(shù)字,訓(xùn)練目標感,學(xué)一些新語言,培養(yǎng)探究精神,訓(xùn)練判斷力,多說有力量的話,多與人溝通。23.針對各類信息安全威脅,個人應(yīng)當(dāng)做好哪些方面工作?答案：加強安全防護意識、提高硬件質(zhì)量、改善自然環(huán)境、安裝防火墻和殺毒軟件、加強計算機入侵檢測技術(shù)應(yīng)用,以及加強計算機網(wǎng)絡(luò)密碼設(shè)置,加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用,提高賬戶的安全管理意識,安裝系統(tǒng)漏洞補丁程序等。24.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺中,如何對個人中心信息修改?答案：步驟:1.在單位的政務(wù)外網(wǎng)計算機下訪問“退役軍人事務(wù)綜合管理平臺”。2.登錄授權(quán)好的用戶賬號和密碼,進入退役軍人事務(wù)綜合管理平臺。3.單擊個人中心模塊,個人中心包括3個內(nèi)容:個人信息、修改密碼和隱私設(shè)置。4.對需變更內(nèi)容信息進行修改,確認無誤后,單擊“保存”按鈕。25.建檔立卡系統(tǒng)主要組成模塊有哪些?答案：主要有檔案登記模塊、檔案維護模塊、減員管理模塊、綜合查詢模塊、統(tǒng)計分析模塊、系統(tǒng)管理模塊、移動端管理模塊。26.未按規(guī)定登記信訪事項,有何責(zé)任?答案：《信訪工作條例》規(guī)定,對收到的信訪事項不按照規(guī)定登記,由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴重后果的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理。27.如何宣傳退役軍人就創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策?答案：(1)網(wǎng)站宣傳;(2)公眾號宣傳;(3)臨近退役時軍隊開展講座、座談會宣傳;(4)征兵時面對面宣傳。言之有理即可。28.新時代做好群眾工作的方法有哪些?答案：第一,及時解決群眾的急難愁盼。第二,維護群眾的合法權(quán)益。第三,用正反的典型教育引導(dǎo)群眾。第四,善于借助外部力量做群眾工作。29.思想政治教育的信息獲取方法主要有哪些?答案：第一,從生活和工作的客觀條件入手。第二,從本職工作入手。第三,從相互關(guān)系入手。第四,從分析社會環(huán)境因素入手。30.怎么進入全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡系統(tǒng)?答案：步驟:1.在單位的政務(wù)外網(wǎng)計算機下訪問“退役軍人事務(wù)綜合管理平臺”。2.登錄授權(quán)好的用戶賬號和密碼。3.單擊我的應(yīng)用模塊中,點擊“建檔立卡”系統(tǒng),進入全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡系統(tǒng)。31.通常將心理健康狀態(tài)劃分為哪幾個等級?答案：健康狀態(tài)、心理困擾、心理障礙和心理疾病。32.目前有一個對本村15名退役軍人信息采集的任務(wù),如果您是一名村(社區(qū))工作人員,該怎么做此項工作?答案：一是提前轄區(qū)內(nèi)退役軍人信息采集情況進行摸排,根據(jù)摸排提供年齡超過80周歲、身患重病、無自理能力、長期臥床等不方便到現(xiàn)場申請的有關(guān)人員名單。二是提前核實是否建檔立卡、已建檔立卡的信息是否完善。對于未建檔立卡或已建檔立卡但信息不完善的,一并告知其準備好相應(yīng)資料和近期1寸正面免冠白底彩色電子證件照片。三是收集電子檔案信息表及有關(guān)證明材料后,報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站錄入,完善建檔立卡信息。33.思想政治教育的一般方法與特殊方法分別有哪些?答案：一般方法:理論教育、傳媒引導(dǎo)、實踐參與、激勵教育、疏導(dǎo)教育、關(guān)愛教育、比較教育。特殊方法:預(yù)防教育法、心理疏導(dǎo)法、沖突調(diào)解法、網(wǎng)絡(luò)教育法。34.常用的宣傳方式有哪些?答案：文字宣傳形式、口頭宣傳形式、音像宣傳形式、實物宣傳形式、集體活動形式、網(wǎng)絡(luò)宣傳形式。35.退役軍人事務(wù)員提供法律援助服務(wù)的形式主要包括?答案：退役軍人事務(wù)工作者聯(lián)系法援律師或法律服務(wù)從業(yè)人員等具備一定法律知識和訴訟經(jīng)驗的專業(yè)人員為退役軍人提供法律援助服務(wù)。法律援助服務(wù)的形式主要包括:(1)提供法律咨詢;指簽訂委托合同之外的咨詢業(yè)務(wù),即律師就有關(guān)法律事務(wù)問題向退役軍人及其家屬做出解釋、說明,提出建議和解決方案的活動。(2)提供法律建議;指在法律框架內(nèi)給出比較合理的,能夠給退役軍人及其家屬提供法律利益最大化的建議。(3)代擬法律文書;指按照退役軍人及其家屬要求和事實,為其草擬專業(yè)的法律文書,包招訴訟狀、答辯狀,委托書等。(4)民事案件、行政案件、國家賠償案件的訴訟代理及非訴訟代理;指為退役軍人及其家屬在民事案件、行政案件、國家賠償案件提供走訴訟程序解決或不用訴訟程序解決的法律服務(wù)。(5)勞動爭議調(diào)解與仲裁代理;指為退役軍人及其家屬提供勞動爭議方面的法律咨詢、代理勞動者與用人單位進行談判、和解、調(diào)解,代理勞動者參加勞動仲裁、代理勞動者參加各個階段的勞動爭議訴訟。(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。36.如果要對轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對象開展幫扶援助工作,可以從哪個系統(tǒng)中獲取信息數(shù)據(jù)?答案：困難退役軍人信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要用于對符合條件的困難退役軍人及“三屬”人員幫扶援助,并最終形成全國退役軍人及優(yōu)撫對象困難人員庫。37.思想政治教育內(nèi)容的構(gòu)成有哪些?答案：思想政治教育內(nèi)容包含世界觀、政治觀、人生觀、道德觀、法治觀、創(chuàng)造觀、心理健康教育七個方面。38.退役軍人事務(wù)員在提供登記服務(wù)時應(yīng)注意哪些方面?答案：(1)真實、準確。(2)要點不漏。(3)始終如一。五、思考題39.優(yōu)撫對象有哪些類別?答案：優(yōu)撫對象為現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。40.走訪慰問工作的主要步驟有哪些?答案：掌握信息、對接需求、確定方案、開展走訪慰問工作、總結(jié)記錄、上報情況等。41.如何堅持走中國特色的國家安全道路?答案：堅持黨對國家安全工作的絕對領(lǐng)導(dǎo),堅持國家利益至上,堅持以人民安全為宗旨,堅持共同安全。42.展板的概念及設(shè)計原則是什么?答案：展板是移動的宣傳板,也可以成為多張板報的組合,可以依據(jù)活動的大小進行宣傳展板的設(shè)計與擺放數(shù)量。設(shè)計原則主要包括三個方面:確定展板展示的內(nèi)容,確定展板的排版,確定展板的顏色。43.作為一名服務(wù)退役軍人的工作人員,請闡述一下對退役軍人信息采集的基本服務(wù)規(guī)范?答案：一是退役軍人信息采集應(yīng)在退役軍人退伍返鄉(xiāng)報到時,第一時間進行,要全面、客觀、準確地登記錄入退役軍人建檔立卡系統(tǒng),做到記錄翔實、信息完整。二是工作人員要認真問清和了解服務(wù)對象的基本情況和要求,做到態(tài)度真誠,解釋清楚,嚴禁使用不文明用語。三是工作人員要認真核實甄別有關(guān)材料,做好政策解釋,細心詢問相關(guān)情況,扎實做好采集工作。四是信息采集數(shù)據(jù)應(yīng)及時更新、動態(tài)管理、嚴格保密。五是對信息采集中發(fā)現(xiàn)尚未懸掛光榮牌的,應(yīng)主動為符合條件的服務(wù)對象家庭懸掛光榮牌。六是對于服務(wù)對象當(dāng)場咨詢的其他問題,工作人員應(yīng)耐心傾聽,認真解答;對不能當(dāng)場立即解答的事項,可記錄下咨詢、辦理的事項、聯(lián)系方式,待查清后給予回復(fù)。對于不屬于退役軍人事務(wù)部門工作職責(zé)范圍的,工作人員應(yīng)耐心說明,并告知或幫助聯(lián)系承辦該事項的政府部門。44.信訪事項登記需遵循哪些要求?答案：(1)來件必登要求。(2)客觀性要求。(3)完整性要求。(4)及時性要求。45.如果想了解轄區(qū)內(nèi)退役軍人和其他優(yōu)撫對象有多少人領(lǐng)了優(yōu)待證,該如何快速掌握相關(guān)情況?答案：可通過退役軍人事務(wù)綜合管理平臺的優(yōu)待證管理信息系統(tǒng)查詢。該系統(tǒng)主要支撐優(yōu)待證“辦、制、用、管”全生命周期管理,主要用于保障優(yōu)待證申請受理、審核、制證、發(fā)放全流程一體化。46.根據(jù)《中華人民共和國退役軍人保障法》規(guī)定,各級人民政府應(yīng)當(dāng)堅持什么的原則,在保障退役軍人享受普惠性政策和公共服務(wù)基礎(chǔ)上,結(jié)合什么條件給予優(yōu)待?答案：普惠與優(yōu)待疊加;服現(xiàn)役期間所做貢獻和各地實際情況。47.咨詢服務(wù)中為何要注意聽取意見反饋?答案：提示:（1）分析評估咨詢效果;（2）提升改進服務(wù)工作。48.向退役軍人推送招聘信息的方式有哪些?答案：招聘活動信息、招聘崗位信息可以根據(jù)活動規(guī)模、目標對象的不同通過以下渠道推送給服務(wù)對象:新聞發(fā)布;宣傳欄、宣傳海報、宣傳折頁等;互聯(lián)網(wǎng);微信公眾號、微博等新媒體;手機短信;微信群、QQ群、釘釘平臺等社交媒體;電話。49.為做好與走訪慰問對象的溝通聯(lián)系,還可通過那些方式,增加與對象的互動頻次?答案：電話、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻、發(fā)放慰問信等。50.困難退役軍人幫扶援助對象包括哪幾類人員?答案：(1)退役軍人。(2)領(lǐng)取定期撫恤補助的“三屬”。51.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》規(guī)定,哪些群體統(tǒng)稱為優(yōu)撫對象,按規(guī)定享受撫恤優(yōu)待?答案：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》規(guī)定,中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、“三屬”、現(xiàn)役軍人家屬統(tǒng)稱為優(yōu)撫對象,按規(guī)定享受撫恤優(yōu)待。52.個人職業(yè)信息是什么?答案：個人職業(yè)信息是指個人與生俱來或經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)而形成的滿足職業(yè)需要的某種狀態(tài),主要包括以下幾個方面:個人基本狀況,包括年齡、性別、民族、籍貫、學(xué)歷、職業(yè)經(jīng)歷等;個人職業(yè)風(fēng)格特征,包括性格、氣質(zhì)、情緒等;個人職業(yè)能力特征,包括一般能力、管理能力、人際交往能力、特殊能力和技能等;個人職業(yè)動力特征,包括價值觀、動機、職業(yè)興趣等。53.如何收集思想政治教育素材中黨的創(chuàng)新理論、法規(guī)政策和革命傳統(tǒng)?答案：第一,黨的創(chuàng)新理論,主要通過借閱、購買正規(guī)書籍,以及政務(wù)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)強國APP等網(wǎng)絡(luò)渠道進行收集。第二,法規(guī)政策,主要通過借閱、購買正規(guī)書籍,以及政務(wù)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)強國APP等網(wǎng)絡(luò),上級部門下達的政策性文件等渠道進行收集。第三,革命傳統(tǒng),主要通過借閱、購買正規(guī)書籍,以及政務(wù)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)強國APP等網(wǎng)絡(luò),革命故地、紅色故地、烈士紀念場所、愛國主義教育基地等渠道收集。54.談?wù)勑旁L事項登記的概念。答案：狹義的登記,是指收到信訪事項后,對信訪人的基本信息、信訪事項的基本內(nèi)容等有關(guān)情況進行記錄的行為。廣義的登記還包括信訪事項辦理過程記錄,比如辦理方式、處理意見等。55.退役軍人事務(wù)員職業(yè)道德有哪些作用?答案：可以調(diào)節(jié)職業(yè)交往中退役軍人事務(wù)員與其服務(wù)對象之間的關(guān)系;可以增強退役軍人事務(wù)員履行職業(yè)道德的責(zé)任感和集體榮譽感;有助于維護和提高本行業(yè)的信譽,提高軍隊凝聚力;有助于提高社會道德水平。56.心理咨詢的原則有哪些?答案：自愿原則、價值中立原則、發(fā)展性原則、保密原則、時間限定原則、感情限定原則。57.領(lǐng)取定期撫恤補助的“三屬”指的是哪些人?答案：指的是戶籍在當(dāng)?shù)卣^(qū)域內(nèi)的領(lǐng)取定期撫恤補助的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬。58.如何理解新就業(yè)形態(tài)?答案：黨的十八屆五中全會公報指出,“實施更加積極的就業(yè)政策,完善創(chuàng)業(yè)扶持政策,加大對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持力度”,首次提出“新就業(yè)形態(tài)”的概念。新就業(yè)形態(tài)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、迭代更新和相互融合,以及新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式(“三新”經(jīng)濟)的蓬勃發(fā)展而出現(xiàn)的各種新的就業(yè)方式。59.黨支部如何做好退役軍人流動黨員的教育?答案：定期聯(lián)系退役軍人流動黨員,及時了解他們的思想工作狀況,建立長期穩(wěn)定有效的溝通聯(lián)系方式,引導(dǎo)退役軍人流動黨員參加組織生活。60.困難退役軍人在何種情況下不予幫扶援助?答案：(1)本人擁有正常勞動能力,無故拒絕就業(yè)的;(2)因不當(dāng)行為被納入失信聯(lián)合懲戒對象名單的;(3)組織煽動、串聯(lián)聚集、纏訪鬧訪、滯留滋事、網(wǎng)上惡意炒作或造謠、多次參加聚集上訪的;(4)不支持不配合管理服務(wù)工作造成惡劣影響的;(5)違法犯罪被追究刑事責(zé)任的;(6)不能提供相關(guān)證明材料或提供相關(guān)材料不能客觀反映實施情況的;(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他不予幫扶援助的情形。61.主要訴求分為哪幾類?主要訴求不同,主要事實相同,是否屬于同一信訪事項?答案：(1)根據(jù)不同信訪目的,主要訴求分為申訴求決類、檢舉控告類和建議意見類。(2)主要訴求不