網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別及網(wǎng)絡(luò)營銷外文文獻及翻譯

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷是借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種方式，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶，是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用Internet技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式，涉及到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)溝通等電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。但網(wǎng)絡(luò)營銷也具備一些傳統(tǒng)營銷所不具備的特點：第一是市場全球化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業(yè)脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。第二是產(chǎn)品個性化。網(wǎng)絡(luò)營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應(yīng)，生產(chǎn)出富有個性的產(chǎn)品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能。第三是價格公開化。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度。第四是渠道直接化。廠商可以通過網(wǎng)絡(luò)直接與顧客進行聯(lián)系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。第五是服務(wù)大眾化。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務(wù)，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。第六是溝通雙向化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型號和目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢：⑴網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。因為網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于在節(jié)約傳播成本的前提下提高企業(yè)營銷信息傳播的效率。⑵網(wǎng)絡(luò)營銷還可以降低交易成本。因為網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本，且能實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力。同時企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動提高營銷效率和降低促銷費用。如通過與供應(yīng)商信息共享，減少中間環(huán)節(jié)因信息不準確帶來的損失、降低采購成本等。⑶網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助縮短生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以改變過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無謂等待的時間。⑷網(wǎng)絡(luò)營銷還可以增加無限商機。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一個國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔，從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘。它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，尤其是世貿(mào)組織決定暫不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道，使企業(yè)能輕而易舉地進軍國際市場。⑸網(wǎng)絡(luò)營銷可以快捷高效地實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化。網(wǎng)絡(luò)營銷在產(chǎn)品銷售、服務(wù)及信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別，將使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)更高效地向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)以及相關(guān)的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展，但它對傳統(tǒng)營銷所帶來的創(chuàng)新和變革是前所未有的。如前所述，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營造了嶄新的營銷環(huán)境：它使市場更趨自由化，市場的選擇性加大；使中間商的作用受到削弱；使企業(yè)營銷方便地實現(xiàn)全球化；使經(jīng)營手段趨向虛擬化。同時網(wǎng)絡(luò)營銷還徹底重組了企業(yè)的營銷理念，創(chuàng)新了傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段。一、網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷理念上的創(chuàng)新市場營銷理念是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的行動綱領(lǐng)和準則。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)從營銷理念上開始創(chuàng)新。1、從傳統(tǒng)的同質(zhì)化大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)向異質(zhì)化集中性營銷傳統(tǒng)的大規(guī)模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規(guī)模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使整個世界步入了小型化、多樣化和復(fù)雜化交融的新時代。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者有自主選擇的權(quán)力，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產(chǎn)品，企業(yè)要贏得市場就必須根據(jù)消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務(wù)。在大規(guī)模市場營銷年代，小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，無論多小的公司都能找到相應(yīng)的有特殊興趣的消費者群體、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了從大規(guī)模市場向細分市場的過渡，針對小顧客群體的小批量產(chǎn)品正迅速發(fā)展。企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢，企業(yè)成功的關(guān)鍵是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。2、從單向的市場營銷轉(zhuǎn)向互動的市場營銷傳統(tǒng)營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，從而也影響了企業(yè)的盈利?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則可幫助消費者和企業(yè)之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)與銷售商或技術(shù)人員進行對話，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至通過超級連接系統(tǒng)，在網(wǎng)頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產(chǎn)品介紹。銷售商也根據(jù)消費的反饋信息對產(chǎn)品進行改進，或推出更受消費者歡迎的新產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序和消費者保持密切的聯(lián)系，與消費者一起共同創(chuàng)造著新的市場需求。這種互動的網(wǎng)絡(luò)營銷更加體現(xiàn)了以消費者為中心的宗旨。3、從分散獨立的營銷管理轉(zhuǎn)向統(tǒng)一協(xié)同的工作過程網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能使消費者與企業(yè)互動，而且能使企業(yè)營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業(yè)營銷的各環(huán)節(jié)原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復(fù)勞動帶來的資源浪費，但同時也增加了部門間信息的傳遞和協(xié)調(diào)成本。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性，使兩者得以有效結(jié)合。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行市場調(diào)研．尋找為企業(yè)帶來最大利益的消費群體，并設(shè)計專門的產(chǎn)品和服務(wù)，保留這些最有價值的客戶；網(wǎng)絡(luò)反饋的信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送到生產(chǎn)第一線：產(chǎn)品定價可及時通過網(wǎng)絡(luò)告知消費者，銷售人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣，市場調(diào)研——產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)——價格變動——銷售——服務(wù)融為一體，從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業(yè)部門之間能保持長久的合作和協(xié)調(diào)，更充分有效地發(fā)揮營銷的整體功能。二、網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷組合上的創(chuàng)新在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的市場營銷組合4P（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷）正日益受到新的營銷組合4C（顧客、成本、方便、溝通）的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨先進和普及，使4C得到了很好的發(fā)展并越發(fā)顯示其優(yōu)勢。1、產(chǎn)品和服務(wù)以消費者的需求為導(dǎo)向由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或服務(wù)進行選擇或提出具體要求。企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務(wù)，使顧客能跨時空得到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。2、以顧客能接受的成本定價顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供彈性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務(wù)器程序的引導(dǎo)下完成的，不需要專門的服務(wù)人員，因此成本也及其低廉。3、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品，整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成，因此在網(wǎng)上真正實現(xiàn)了消費者與廠商的直接溝通，無疑極大地方便了消費者的購買。4、加強與顧客溝通和聯(lián)系被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯(lián)網(wǎng)，具有傳統(tǒng)的廣告媒體難以比擬的優(yōu)點，如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網(wǎng)絡(luò)廣告在短時間內(nèi)迅速發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網(wǎng)上市場或網(wǎng)上交易會上，以及公司自己的電子網(wǎng)頁上。隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告正向圖、文、音并茂及動靜態(tài)結(jié)合的方向發(fā)展。三、網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷手段上的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以其獨特的優(yōu)勢，正在為企業(yè)開展營銷活動提供新的工具和手段。企業(yè)所有的營銷活動都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。1、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告目前主要是指企業(yè)通過設(shè)立網(wǎng)頁或設(shè)立電子郵箱，將自己的圖標放在搜索引擎中等方式，將自己的信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，由顧客按照自己的興趣自主地查詢和傳送反饋信息，從而構(gòu)成交互的、有特定對象的信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是豐富多彩的，如網(wǎng)幅廣告、按鈕廣告、墻紙廣告、插頁廣告、直郵廣告、電子郵件廣告、贊助廣告、競賽和促銷廣告、互動式游戲廣告和導(dǎo)航廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告作為在因特網(wǎng)站點上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的經(jīng)營性廣告，具有互動性（實現(xiàn)發(fā)送者和受眾之間即時的雙向交流）、廣泛性（覆蓋范圍廣泛，表現(xiàn)形式多樣）、可統(tǒng)計性（通過精確的記錄統(tǒng)計受眾瀏覽次數(shù)，監(jiān)測所有網(wǎng)站的廣告投放效果）、智能性（更多地偏向于基于信息的理性訴求）等特點。2、電子郵件電子郵件相當于企業(yè)的一個郵政信箱加特快傳遞。它的信息傳送非常方便，不受時間空間的制約，且傳遞速度快，無干擾。它可以一函多發(fā)，還可傳遞圖像、聲音、報表和計算機程序等。它與傳真電話相比，還具有編輯性，同時安全性和保密性更強。企業(yè)可以利用收發(fā)電子郵件與顧客進行交談和溝通，準確收集顧客的資料及其需求信息，了解顧客的需求與欲望，從而調(diào)整自身的營銷策略；企業(yè)還可以通過向顧客發(fā)送電子郵件等進行市場調(diào)整，方便快捷，準確性高，成本低，時間短。3、電子網(wǎng)頁電子網(wǎng)頁相當于一個企業(yè)的名片和介紹，它是企業(yè)傳播自身信息的一個窗口，也是與受眾建立聯(lián)系的一個中轉(zhuǎn)站。有的企業(yè)，尤其是有的中小型企業(yè)，因為缺乏人力財力，加上信息閉塞，無法經(jīng)常參加國際商業(yè)展覽，也無法在海外設(shè)立辦事機構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的電子網(wǎng)頁，完全可以幫助這些企業(yè)初步開展網(wǎng)上國際營銷活動。4、獨立網(wǎng)站獨立網(wǎng)站如同互聯(lián)網(wǎng)上的大型豪華商場。它是一個虛擬的電子商場，它將實際的商業(yè)購物空間轉(zhuǎn)換為虛擬的信息購物空間，實現(xiàn)了談判、訂貨、簽單、支付、運送、服務(wù)各環(huán)節(jié)的網(wǎng)上操作，顧客可以邊看邊逛，瀏覽貨架上琳瑯滿目的各種商品，選中商品后只需按點鼠標，即可確定購買。5、IBS系統(tǒng)IBS系統(tǒng)一般包括三個子系統(tǒng)：⑴產(chǎn)品展示子系統(tǒng)，包括企業(yè)的電子郵件地址、域名規(guī)劃、主頁設(shè)計、宣傳及網(wǎng)頁連接、產(chǎn)品目錄等部分。⑵產(chǎn)品銷售子系統(tǒng)，包括自動訂單系統(tǒng)、自動報價系統(tǒng)、代理商服務(wù)系統(tǒng)。⑶用戶反饋子系統(tǒng)，包括用戶技術(shù)解答系統(tǒng)、用戶反饋回應(yīng)系統(tǒng)、用戶交流聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。建立IBS系統(tǒng)相當于在互聯(lián)網(wǎng)上實行整體CI（形象設(shè)計）策略和總體營銷策略。四、結(jié)束語：網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步，其各種營銷手段的有效性還未經(jīng)過時間的驗證，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性和有關(guān)的法律道德規(guī)范還不完善，但網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷理念、策略手段上的創(chuàng)新，卻是無需爭辯的事實。這種創(chuàng)新和革命對企業(yè)的營銷活動具有劃時代的深遠意義。它們之間的區(qū)別并沒有課本上說的那么繁瑣：其實一句話二者的區(qū)別就在于營銷的方式方法。然而如果說具體的方式方法只能說是舉例。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)的營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，如果說在于藝術(shù)方面來看網(wǎng)絡(luò)營銷取之于傳統(tǒng)優(yōu)于傳統(tǒng)。但是在與運作方法上可以這么理解：傳統(tǒng)營銷的方式方法是可以搬到網(wǎng)上運營的。因為二者殊途同歸，都是為了口碑營銷。有些東西并不是靠著課本的知識就能了解的，需要用心去體會歸納出來說出自己的觀點，當然我說的這個觀點也不一定對，但是咱們能消化多少就吸收多少，吸收了就是自己的。所以二者的區(qū)別不要只是單純的去看文字，要靠文字里面的東西：運作。呵呵僅供參考，愿對你有所幫助。畢業(yè)設(shè)計(論文)外文資料翻譯學(xué)院系）：計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)工程姓名：王燦學(xué)號：201317030125外文出處：附件：1.外文資料翻譯譯文；2.外文原文。指導(dǎo)教師評語：簽名：年月日注：請將該封面與附件裝訂成冊。

附件1：外文資料翻譯譯文網(wǎng)絡(luò)營銷一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以開拓市場、增加盈利為目標，利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后個個環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷在英文中有多種表達方式，每種表達方式都有相應(yīng)的側(cè)重點和內(nèi)涵，如InternetMarketing，強調(diào)的是以因特網(wǎng)為工具的市場營銷；WebMarketing指網(wǎng)站營銷，著重于網(wǎng)站的推廣，站點與顧客的溝通；CyberMarketing指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間進行運作；E-marketing指與電子商務(wù)相對應(yīng)的電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的營銷活動?，F(xiàn)在常用的翻譯方式是onlineMarketing和InternetMarketing，且專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷不一定包括完整的商業(yè)交易過程（例如，它可以不考慮網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)），但它是電子商務(wù)的重要組成部分。在我國，企業(yè)應(yīng)首先發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，并通過完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺穩(wěn)步過渡到電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容包括網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略制定、網(wǎng)上營銷渠道選擇以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等。具體的營銷手段有E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告和建立網(wǎng)絡(luò)營銷站點等。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)深刻地影響了人類生活的每個角落，它如同一種“萬能膠”，把企業(yè)組織及個人跨時空地聯(lián)結(jié)在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)其獨有的特點。1．全球性：網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來了無限的商機，同時也將企業(yè)推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯(lián)網(wǎng)信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地每天24小時提供全球性營銷服務(wù)。2．互動性：網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)可以通過電子布告欄、網(wǎng)上論壇和電子郵件等信息手段，與顧客作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，對企業(yè)的營銷活動進行合理而有效的規(guī)則。3．個性化：傳統(tǒng)的規(guī)模產(chǎn)生使得營銷產(chǎn)品只能滿足顧客的一般需求，顧客的個別需求難以一對一去滿足。網(wǎng)絡(luò)營銷使得根據(jù)消費者的特殊需求進行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)成為可能。4．高效性：信息的快速傳播與獲取，使得企業(yè)可以迅速掌握市場行情。顧客在網(wǎng)上就可以實現(xiàn)購物、交易，節(jié)省了時間和精力，提高了工作效率。5．經(jīng)濟性：網(wǎng)絡(luò)營銷給交易雙方帶來了經(jīng)濟上的利益。廠商通過網(wǎng)絡(luò)直接與顧客聯(lián)系，減少了溝通的環(huán)節(jié)，使得銷售渠道更加直接，加速了二手書流、資金流和信息流。網(wǎng)絡(luò)銷售為消費者節(jié)省了大量的時間和精力。網(wǎng)絡(luò)使得產(chǎn)品價格透明化，減少消費者與營銷人員面對面可能帶來的沖突，消費者的購物將更加理智。他們可以登錄不同公司的網(wǎng)站，進行比較，選擇物美價廉的產(chǎn)品。對于生產(chǎn)者來說，網(wǎng)絡(luò)的媒體功能，可使廠家全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，節(jié)省實際開設(shè)商店的資金，降低成本，同時為中小企業(yè)提供了發(fā)展契機。任何企業(yè)，不論大小，都可以不再受自身規(guī)模的限制，與大企業(yè)平等地競爭。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略盡管網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的競爭優(yōu)勢，但并不是每個公司都適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷，公司能否實施網(wǎng)絡(luò)營銷要考慮公司的業(yè)務(wù)需求、目標規(guī)模、顧客購買情況、技術(shù)支持等。開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，仍以4P'S作為主體，即Product、Price、Place、Promotion，同時貫徹4C'S思想，即Consumer、Cost、Convenience、Communication。（一）產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上虛擬市場開展的。在網(wǎng)絡(luò)時代，個性化消費成為主流，市場主導(dǎo)地位從企業(yè)轉(zhuǎn)向了消費者，公司面臨著日益上升的開發(fā)、上產(chǎn)和營銷費用，為此，首先要對網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)進行定位。要通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研充分了解消費者的需求，讓顧客全程地參與產(chǎn)品的開發(fā)過程。應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)所具有的雙向溝通特性，進行制定營銷，使得顧客通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品和服務(wù)進行選擇、設(shè)計。（二）定價策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于企業(yè)生產(chǎn)成本降低，流通環(huán)節(jié)減少，價格競爭較為激烈，消費者會在網(wǎng)上廣泛搜集信息，貨比多家，這使得網(wǎng)上產(chǎn)品價格較低。為此，首先要以消費者能接受的成本來定價，先由顧客給出能接受的價格，然后由企業(yè)根據(jù)該成本組織產(chǎn)生和銷售。其次議價將會是企業(yè)產(chǎn)品定價最常見的方式。價格取決于產(chǎn)品對用戶的價值，合理的價格表現(xiàn)為較低的價位、周到的服務(wù)和技術(shù)支持。（三）渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷最大的革命在渠道上面，網(wǎng)上銷售渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從產(chǎn)生者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié)，起點是制造商，終點是消費者和用戶。一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道用訂貨系統(tǒng)、供貨網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、分銷網(wǎng)絡(luò)組成。消費者通過企業(yè)的訂貨系統(tǒng)發(fā)出訂單，然后經(jīng)供貨系統(tǒng)輸入原材料，再經(jīng)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)加工生產(chǎn)，由分銷網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送給消費者，最后由服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決售后服務(wù)問題。（四）促銷策略在網(wǎng)絡(luò)促銷策略中最具有創(chuàng)造力的方式是網(wǎng)絡(luò)廣告，它不同于報紙、雜志、電視這類傳統(tǒng)的廣告媒體，它將產(chǎn)品的特點、功能、價格等信息放在網(wǎng)絡(luò)上，由消費者在自己需求或愿意時進行查詢。網(wǎng)絡(luò)廣告信息呈現(xiàn)立體化和多方位化，豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)廣告改變傳播者與接受者之間的關(guān)系，由原來單向轉(zhuǎn)為雙向互動的信息交流。另外，傳統(tǒng)的促銷策略如打折、優(yōu)惠、推行會員制等，也可用于網(wǎng)絡(luò)促銷，通過建立鏈接、發(fā)送電子郵件、發(fā)布新聞等，來宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷站點，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標。四、電子商務(wù)的安全問題（一）電子商務(wù)安全的概念安全問題是電子商務(wù)實施中的瓶頸之一，既是技術(shù)問題，更是管理問題，具體涉及計算機網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)安全兩大方面。計算機網(wǎng)絡(luò)安全指的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的問題。商務(wù)交易安全則是為了保證交易過程中的保密性、可鑒別性、防篡改性和不可抵賴性，消除信息被竊取、篡改和假冒等種種隱患。如黑客往往從網(wǎng)關(guān)或路由器上截取傳送的信息，有的掌握了信息的格式后篡改信息，甚至發(fā)送假信息，以假亂真。（二）實施電子商務(wù)主要使用的安全技術(shù)1．防火墻技術(shù)防火墻（Firewall）可看做是一道介于內(nèi)部網(wǎng)與外部公共網(wǎng)之間的屏障，是一種裝在主機或路由器等節(jié)點上的軟件。它的功能是防止非法的通訊和來自外部的攻擊：有的防火墻通過讀取外來數(shù)據(jù)的源地址、目標地址等判斷是否來自安全站點，并及時拒絕來自危險站點的數(shù)據(jù)；有的防火墻通過對防火墻內(nèi)部地址和外部地址轉(zhuǎn)換的方法來隱藏內(nèi)部IP地址，借以隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的各種信息。2．加密技術(shù)加密技術(shù)用于對重要的信息進行加密。在這過程中需要用到密鑰。原理是將文中字母a,b,c,d,…,w,x,y,z的自然順序保持不變，但使之與E,F,G,Z,…,A,B,C,D分別對應(yīng)，然后用E代替a，用F代替b，每每相差四個字母。這條規(guī)則叫做加密算法，而4就是密鑰。加密方法有：私鑰密碼加密、公鑰密碼加密、數(shù)字簽字和數(shù)字認證等。（1）私鑰密碼加密私鑰密碼加密的工作原理如下：發(fā)送方A和接受方B共享共同的有密鑰分發(fā)中心分發(fā)的密鑰K。A用密鑰K加密得到密文傳送到B處，B用相同的密鑰解密。常用私鑰密碼有DES、IDES、GOST、RC-5、Blowfish、CRAB等。（2）公鑰密碼加密公鑰密碼加密的工作原理：用戶A和B各自擁有一對密鑰（Ka，Ka-1）和（Kb，Kb-1）。私鑰Ka-1、Kb-1分別由A和B各自秘密保管，而公鑰Ka、Kb則以證書的形式對外公布。當A要將明文消息P安全地發(fā)送給B，則A首先應(yīng)用B的公鑰Kb加密P，得到密文C=EKb（P）；而B收到密文P后，用私鑰Kb-1解密恢復(fù)明文，得到：P=DKb-1(C)=DKb-1(EKb(P))。常用的公用鑰加密算法有RSA，DSS等。（3）數(shù)字簽名數(shù)字簽名用0和1組成的數(shù)字表示，它是使用某人的私鑰加密特定的消息，經(jīng)過處理而得到的結(jié)果。簽字體制中必要的兩個組成部分為：①簽字算法，簽字密鑰（秘密）。②證實算法（公開）。數(shù)字簽名的原理：對消息M的簽字可簡記為：Sig（M）=S。對S的證實簡記為：Ver(S)=|真，偽|=|0，1|。（4）數(shù)字認證和數(shù)字證書數(shù)字認證是用電子方式來驗證信息發(fā)送者的身份、信息接受者的身份以及判斷文件是否被人修改或照片是否有效的加密技術(shù)。數(shù)字證書上的內(nèi)容包括版本號、序列號、簽名算法標識符、頒發(fā)者、擁有者名、公鑰及其算法標識符、有效期等字段。（三）電子商務(wù)的安全對策解決電子商務(wù)安全問題涉及的面廣，其中包括技術(shù)、管理、制度、人員和法律等許多方面。其基本策略是綜合治理，不僅要注意技術(shù)上的創(chuàng)意，更重要的是加強管理。從管理方面加強電子商務(wù)安全的對策主要有：制定嚴格的法律與法規(guī)，做到有章可循，使非法分子懾于法律，不敢輕舉妄動。制定安全管理措施，具體包括電子商務(wù)安全標準的建立、網(wǎng)絡(luò)的安全管理、設(shè)備和密鑰的安全管理、安全組織機構(gòu)與安全責任制度的建立、安全措施的確定和檢查實施等。重視安全檢測和評估。其中包括入網(wǎng)前和運行中的安全檢測和評估。

附件2：外文原文（復(fù)印件）NetworkMarketingFirst,theconceptofnetworkmarketingNetworkMarketingistheoverallcorporatemarketingstrategyasanintegralpartoftheestablishmentonthebasisoftheInternet,throughtheuseofInternetmarketingtoachieveacertaingoalofamarketingtool.Itisthebasisofmodernmarketingtheorytoopenupmarkets,increaseprofitobjectives,theuseoftheInternettechnologiesandfeaturestomeetcustomerneedstomaximizethebusinessprocess.NetworkMarketingistheessenceoftheuseoftheInternettosellproducts,sales,after-salestrackingservicesession,itpermeatedthroughoutthebusinessprocess.NetworkMarketingintheEnglishexpressioninavarietyofways,eachexpressionhasacorrespondingfocusandcontent,suchasInternetMarketing,stressedontheInternetasatoolformarketing;WebMarketingWebsitereferstomarketing,focusingonthepromotionwebsite,thesiteofcommunicationwithcustomers;CyberMarketingNetworkMarketingisthatthecomputerinthevirtualspacetooperateE-marketingande-commercereferstothecorrespondingelectronicinformation,Internet-basedmarketingactivities.NowthetranslationmethodiscommonlyusedonlineMarketingandInternetMarketing,andrefersspecificallytoInternetmarketing.Networkmarketingdoesnotincludetheintegrityoftheprocessofcommercialtransactions(forexample,itcannotconsideronlinepayment,etc.),butitisanimportantcomponentofe-commerce.InChina,theenterprisesshouldfirstofallthedevelopmentofthenetworkmarketing,andthroughimprovingtheenterprisenetworkplatformsteadytransitiontoe-commerce.NetworkMarketingmaincontentincludingon-linemarketresearch,onlineconsumerbehavioranalysis,networkmarketingstrategydevelopment,networkmarketingpricingstrategydevelopment,onlinemarketingchannelselectionandmarketingnetworkmanagementandcontrol.MarketingmeansofaspecificE-mailmarketing,onlineadvertisingandtheestablishmentofnetworks,suchasmarketingsites.Second,thecharacteristicsofNetworkMarketingTheemergenceoftheInternethasaprofoundimpactonhumanlifeineverycornerofitasa"Monaijiao",theirorganizationsandindividualslinkedacrosstimeandspace.Insuchanewmarketingenvironment,thenetworkmarketinghasitsownuniquecharacteristics.Global:networkmarketingtoenterprisesbroughtunlimitedbusinessopportunitiesandwillalsopushenterprisesabroader,moreselectiveontheglobalmarket.Internetinformation,longtime,andtheexchangeofinformationisnottimeconstraints,canbeanywhere,anytime24hoursadaytoprovideglobalmarketingservices.Interactive:networkmarketingallowscompaniesthroughelectronicbulletinboards,onlineforumsande-mail,andotherinformationtools,andcustomersfortwo-wayinteractivecommunication,real-timeunderstandingtheneedsofconsumers,enterprisesmarketingactivitiesrationalandeffectiverules.Personalized:thesizeofatraditionalmakemarketingproductscanonlymeetthegeneralneedsofcustomers,customerdemandfortheindividualone-on-onedifficulttomeet.NetworkMarketingmadeinaccordancewiththespecialneedsofconsumerproductdesign,developmentpossible.Efficiency:therapiddisseminationofinformationandaccess,whichallowtheenterprisemarketandcanquicklymaster.Customerscanbeachievedintheonlineshoppingtransactions,savetimeandeffortandimproveworkefficiency.Economy:networkmarketingtobringthepartiestothetransactioneconomicinterests.Networkvendorsthroughdirectcontactwithcustomers,adecreaseofcommunicationlinks,makingmoredirectsaleschannels,speeduptheflowofgoods,capitalandinformationflow.Networksalesforconsumerstosaveagreatdealoftimeandeffort.Networkmakespricesmoretransparent,reduceconsumerandmarketingstaffface-to-facepotentialconflict,ashoppingwillbemorerational.Theycanlogdifferentcompany'sWebsite,compare,selectandinexpensiveproducts.Forproducers,andnetworkmediacapabilities,allmanufacturerswilldisplaytheirproductsandservices,theactualsavingsfundssetupshop,reducecosts,andatthesametimeprovideSMEswiththeopportunityfordevelopment.Anybusiness,largeorsmall,cannolongerrestrictedbyitsownsize,andlargeenterprisesequalcompetition.Third,NetworkMarketingStrategyAlthoughnetworkmarketinghasastrongcompetitiveadvantage,butitisnotsuitableforeverycompanymarketingnetwork,theabilityoftheCompanytoconsidertheimplementationofthenetworkmarketingcompany'sbusinessneeds,goalsscale,customersbuy,technicalsupport.LaunchingInternetsales,asstill4P'Smain,Product,Price,Place,Promotion,atthesametimeimplementingthe4C'SideathatConsumer,Cost,ConvenienceandCommunication.ProductStrategyNetworkmarketingiscarriedoutinthevirtualmarket.IntheInternetAge,personalityandbecomemainstreamconsumermarketdominancefromtheenterprisetoconsumers,thecompanyfacesrisingdevelopment,theproductionandmarketingcostsofthis,wemustfirstnetworkmarketingproductsandservicespositioning.Throughmarketresearchnetworkfullyunderstandconsumerdemandforcustomersinvolvedinthewholeprocessofproductdevelopment.ShouldmakefulluseoftheInternetistwo-waycommunicationfeatures,theprocessofdevelopingamarketing,makingenterprisecustomersthroughtheInternetundertheguidanceofthechoiceofproductsandservicesdesigned.PricingStrategyInthenetworkmarketing,enterprisesreduceproductioncosts,reducethecirculationchain,themoreintensepricecompetition,consumerswillcollectextensiveonlineinformation,goodsthanmany,whichmakesonlineproductpriceslower.Tothisend,wemustfirstbeacceptedbyconsumersatthecostofpricing,customersaregivenfirsttoaccepttheprice,andthenbytheenterprisesunderthecostofproductionandsalesorganizations.SecondbargainingProductpricingwillbethemostcommonapproach.Pricesdependonthevalueofproductstotheusers,areasonablepriceperformanceforthelowerprice,goodserviceandtechnicalsupport.ChannelstrategyNetworkMarketingbiggestrevolutionintheabovechannels,onlinesaleschannelsusetheInternettotransferproductsfromproducerstoconsumersintermediatelinks,isthestartingpointformanufacturers,endusersandconsumers.Aperfectnetworkmarketingchannelsbyorderingsystem,supplynetworks,productionnetworks,distributionnetworks.Consumersthroughcorporateordersissuedorderingsystemandthenimportedrawmaterialssupplysystem,thentheproductionnetworkprocessing,distributionnetworkwillbepresentedconsumerproducts,servicesnetworksolutionsfromthefinalserviceissues.PromotionstrategyNetworkmarketingstrategyinthemostcreativewayisonlineadvertising,itisdifferentfromnewspapers,magazines,televisionsuchtraditionaladvertisingmedia,itwillfeatureproducts,functionality,priceandotherinformationontheInternetbyconsumerstheirownneedsortobeconductedenquiries.AdvertisingInformationNetworkshowedthree-dimensionalandmulti-directional,andcolorful.Internetadvertisingchangepropagatorandtherelationshipbetweentherecipient,fromone-waytotwo-wayinteractiveexchangeofinformation.Inaddition,traditionalmarketingstrategiessuchasdiscounts,offers,themembershipandsoon,canalsobeusedfornetworkmarketing,throughtheestablishmentoflinks,sende-mail,pressreleases,etc.,topromotenetworkmarketingsite,acorporateonlinebrandimage,networkmarketinggoals.Forth,e-commercesecurityproblemsTheconceptofe-commercesecuritySecurityissuesintheimplementationofe-commerceisoneofthebottlenecksisnotonlytechnology,butalsomanagementissues,specificallyrelatedtothecomputernetworksecurityandsafetyofthetwomajoraspectsofbusiness.ComputerNetworkSecurityreferstothenetworkequipment,networksystemsanddatabases,suchasthenetworkitselfmayexist.Businesstransactionsinordertoensuresecurityisintheprocessofconfidentialtransactions,beabletoidentify,tamper-resistantandnon-repudiation,andremoveinformationtheft,falsificationandcounterfeiting,andotherhiddendangers.Ifhackersoftengatewayorrouterontheinterceptionofmessagessent,andsomemasteredtheinformationaftertamperingwiththeformatoftheinformation,andevensentfalseinformationtoconfoundtruth.Theimplementationofe-commerceareusedmainlyforsecuritytechnologyFirewalltechnologyFirewall(Firewall)canbeseenasonebetweentheinternalnetworkandexternalbarriersbetweenthepublicnetwork,ahostorrouterinstalledinthenode,andsoonthesoftware.Itsfunctionistopreventillegalcommunicationsandexternalattacks:Somefirewallsexternaldatabyreadingthesourceaddress,destinationaddress,suchaswhetherthejudgefromsecuresites,andpromptlyrefusedtodatafromdangeroussites;SomefirewallsthroughthefirewalladdressinternalandexternaladdresstranslationmethodtohideinternalIPaddressestohidethevariousinternalnetworkinformation.EncryptiontechnologyEncryptiontechnologyusedtoencryptimportantinformation.Intheprocessneededforakey.Principleisthetextofthelettersa,b,c,d,…,w,x,y,znaturalorderremainsunchanged,butmakeitwiththeE,F,G,Z,…,A,B,C,D,respectively,andthenuseasubstituteE,Freplacedbyb,oftenadifferenceoffourletters.Thisruleiscalledencryptionalgorithms,and4iskey.EncryptionMethod:privatekeyencryption,publickeycryptographyencryption,digitalsignaturesanddigitalauthentication.PrivatekeyencryptionPrivatekeyencryptionworkingprincipleisasfollows:AsenderandtherecipientofaBshareacommonkeydistributioncentresdistributedkeyK.AKencryptionkeyusedbythetransmissionoftheB,Bdecryptedusingthesamekey.PrivatekeyisusedDES,IDES,GOST,RC-5,Blowfish,suchasCRAB.PublickeycryptographicPublic-keyencryptionprinciple:UserAandBeachhaveapairofkeys(Ka,Ka-1)and(Kb,Kb-1).PrivatekeyKa-1,Kb-1fromAandBrespectively,theirsecretcustody,andapublickeyKa,intheformofcertificateswhileKbreleased.WhenPAsecuritysourceexpresslytosendtoB,BAfirstapplicationofthepublickeyencryptionPKbbyEKboftheC=(P),andPBreceiptofthetext,usingprivatekeyKb-1expresslyresumedeclassifiedby:P=DKb-1(C)=DKb-1(EKb(P)).CommonpublickeyRSAencryptionalgorithm,suchasDSS.DigitalSignatureDigitalSignaturewith0and1ofthefiguresindicatedthatitisusingaperson'sprivatekeyencryptionspecificinformationprocessedandtheresultsobtained.Signaturesystemnecessaryforthetwocomponents:eq\o\ac(○,1)Thesignaturealgorithm,andthesignaturekeys(secret).eq\o\ac(○,2)Confirmedalgorithm(closed).DigitalSignatureprinciple:Mnewsonthesignaturecanberecordedassimple:Sig(M)=S.SconfirmedtheSRmind:Ver(S)=|true,thepseudo-|=|0,1|.DigitalauthenticationanddigitalcertificatesDigitalAuthenticationusingelectronicmeanstoverifytheidentityofthesenderofinformation,informationandtheidentityofrecipientsofthepaperjudgedtobeamendedorwhetherthevalidityofthephotosencryptiontechnology.Digitalcertificateswillincludetheversionnumber,serialnumber,signaturealgorithmidentifierissued,theownerswere,andpublickeyalgorithmidentifiers,suchasvalidityoffields.E-commercesecuritymeasuresE-commercesecuritysolutioninvolvesawiderangeofissues,includingtechnology,management,systems,personnelandlegal,andmanyotheraspects.Thebasicstrategyisacomprehensive