2022年10月自考00797企業(yè)組織與環(huán)境試題及答案含解析

企業(yè)組織與環(huán)境年月真題

00797202210

1、【單選題】企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)最先采取的質(zhì)量控制步驟是

確定控制對(duì)象

選擇需要檢測的質(zhì)量特性值

A:

規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)

B:

制定具體的控制方法

C:

答D:案：A

解析：確定控制對(duì)象是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制的第一步?？刂茖?duì)象是指需要進(jìn)行質(zhì)量控制的具

體產(chǎn)品、過程或環(huán)節(jié)。通過確定控制對(duì)象，企業(yè)可以明確質(zhì)量控制的范圍和目標(biāo)，有針對(duì)

性地制定相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。在確定控制對(duì)象時(shí)，企業(yè)可以考慮以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品

特性：確定需要進(jìn)行質(zhì)量控制的產(chǎn)品特性，包括產(chǎn)品的功能、性能、外觀等方面。根據(jù)產(chǎn)

品特性的重要性和關(guān)鍵性，確定需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的對(duì)象。2.生產(chǎn)過程：確定需要進(jìn)行質(zhì)

量控制的生產(chǎn)過程，包括原材料采購、生產(chǎn)加工、裝配、測試等環(huán)節(jié)。根據(jù)生產(chǎn)過程中可

能存在的質(zhì)量問題和風(fēng)險(xiǎn)，確定需要進(jìn)行控制的對(duì)象。3.關(guān)鍵環(huán)節(jié)：確定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響

較大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備等。對(duì)這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，可以有效

提升產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。4.客戶需求：根據(jù)客戶的需求和期望，確定需要進(jìn)行質(zhì)

量控制的對(duì)象。重點(diǎn)關(guān)注客戶關(guān)注的產(chǎn)品特性和質(zhì)量要求，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的期

望。確定控制對(duì)象后，企業(yè)可以制定相應(yīng)的質(zhì)量控制計(jì)劃和措施，包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)

范、建立質(zhì)量檢測和監(jiān)控體系、培訓(xùn)員工等。通過對(duì)控制對(duì)象的有效控制，企業(yè)可以提升

產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度和市場競爭力。

2、【單選題】企業(yè)成立質(zhì)量管理小組來加強(qiáng)質(zhì)量控制，此種質(zhì)量控制方法屬于

檢驗(yàn)質(zhì)量控制

內(nèi)部質(zhì)量控制

A:

外部質(zhì)量控制

B:

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)成立質(zhì)量管理小組來加強(qiáng)質(zhì)量控制屬于內(nèi)部質(zhì)量控制的一種方法。內(nèi)部質(zhì)量控

制是指企業(yè)內(nèi)部通過建立一套完整的質(zhì)量管理體系，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和控制

的過程。它主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，以確保產(chǎn)品或服務(wù)在生產(chǎn)過程中

符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。成立質(zhì)量管理小組是一種常見的內(nèi)部質(zhì)量控制方法。質(zhì)量管理小組

由企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、進(jìn)行

質(zhì)量檢測和監(jiān)控等工作。質(zhì)量管理小組通常會(huì)定期召開會(huì)議，討論和解決質(zhì)量問題，提出

改進(jìn)措施，并監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量管理的效果。通過成立質(zhì)量管理小組，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目

標(biāo)：1.提升質(zhì)量意識(shí)：質(zhì)量管理小組可以通過培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工對(duì)質(zhì)量的重視

和意識(shí)，促進(jìn)全員參與質(zhì)量管理。2.確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行：質(zhì)量管理小組可以制定和推廣

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保產(chǎn)品或服務(wù)在生產(chǎn)過程中符合質(zhì)量要求。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問

題：質(zhì)量管理小組可以通過質(zhì)量檢測和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止質(zhì)量問題擴(kuò)

大和影響客戶滿意度。4.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量：質(zhì)量管理小組可以收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改

進(jìn)措施，并監(jiān)督和評(píng)估改進(jìn)的效果，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?？傊?，成立質(zhì)量管理小組是企

業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制的一種重要方法，可以幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水

平。

3、【單選題】準(zhǔn)時(shí)制造系統(tǒng)（JIT，JustInTime）起源于

美國福特公司

美國通用汽車公司

A:

日本豐田公司

B:

日本本田公司

C:

答D:案：C

解析：準(zhǔn)時(shí)制造系統(tǒng)（JustInTime，JIT）起源于日本豐田公司。JIT是一種生產(chǎn)管理理

念和方法，旨在通過減少庫存和浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的高效和精確。JIT最早在20世紀(jì)

70年代由豐田公司引入并應(yīng)用于生產(chǎn)管理中。豐田公司在面對(duì)資源短缺和市場競爭激烈的

情況下，通過JIT的實(shí)施，成功地提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低了成本和庫存。JIT

的核心思想是在生產(chǎn)過程中，只在需要的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量上提供所需的物料和零部件，

以滿足客戶需求。它強(qiáng)調(diào)通過精確的生產(chǎn)計(jì)劃、及時(shí)的物料供應(yīng)和高效的生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)

零庫存或低庫存的生產(chǎn)狀態(tài)。JIT的主要原則包括：1.零庫存：盡量減少庫存，只在需要

時(shí)才進(jìn)行物料和零部件的供應(yīng)。2.精確計(jì)劃：通過精確的生產(chǎn)計(jì)劃和需求預(yù)測，確保生產(chǎn)

過程的順暢和高效。3.及時(shí)交付：在生產(chǎn)過程中，及時(shí)提供所需的物料和零部件，以滿

足生產(chǎn)需求和客戶需求。4.持續(xù)改進(jìn)：通過不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制，提高生產(chǎn)效率

和產(chǎn)品質(zhì)量。JIT的應(yīng)用可以帶來多方面的好處，包括降低庫存成本、減少生產(chǎn)周期、提

高生產(chǎn)效率、減少浪費(fèi)和缺陷等。因此，JIT被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)和供應(yīng)鏈管理中，成為

提高企業(yè)競爭力和效益的重要手段之一。

4、【單選題】下列有關(guān)質(zhì)量管理小組說法正確的是

質(zhì)量管理小組是企業(yè)的正式組織

一個(gè)質(zhì)量管理小組的人越多越好

A:

公司員工必須要參加質(zhì)量管理小組

B:

質(zhì)量管理小組的成員可以來自不同部門或不同層級(jí)

C:

答D:案：D

解析：質(zhì)量管理小組的成員可以來自不同部門或不同層級(jí)。質(zhì)量管理小組的成員應(yīng)該具備

相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠有效地參與和推動(dòng)質(zhì)量管理工作。他們可以來自企業(yè)內(nèi)部的

不同部門，如生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、采購、銷售等，以確保質(zhì)量管理的全面性和協(xié)同性。不

同部門的代表可以提供各自領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同解決質(zhì)量問題和推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)。

此外，質(zhì)量管理小組的成員也可以來自不同層級(jí)，包括高層管理人員、中層管理人員和基

層員工。高層管理人員的參與可以提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和資源支持，中層管理人員可以負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

和執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃，基層員工可以提供實(shí)際操作層面的經(jīng)驗(yàn)和反饋。不同層級(jí)的成員共

同參與質(zhì)量管理，可以促進(jìn)信息流動(dòng)和溝通，提高質(zhì)量管理的有效性和可持續(xù)性。通過來

自不同部門和不同層級(jí)的成員組成質(zhì)量管理小組，可以實(shí)現(xiàn)以下優(yōu)勢：1.多元化的視角：

不同部門和層級(jí)的成員可以提供不同的視角和經(jīng)驗(yàn)，幫助全面分析和解決質(zhì)量問題。2.跨

部門協(xié)作：質(zhì)量管理小組的成員來自不同部門，可以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和合作，加強(qiáng)信息

共享和溝通。3.全員參與：質(zhì)量管理小組的成員來自不同層級(jí)，可以實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管

理，提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感。4.綜合能力：質(zhì)量管理小組的成員具備不同的專業(yè)知識(shí)和技

能，可以綜合運(yùn)用各自的能力，解決復(fù)雜的質(zhì)量問題。總之，質(zhì)量管理小組的成員可以來

自不同部門或不同層級(jí)，通過多元化的組成，可以提高質(zhì)量管理的效果和成效。

5、【單選題】下列質(zhì)量管理活動(dòng)中，屬于質(zhì)量改進(jìn)的是

加強(qiáng)來料檢驗(yàn)，保證來料質(zhì)量的穩(wěn)定性

加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性

A:

加強(qiáng)出廠檢驗(yàn)，確保不合格品不流出工廠

B:

加強(qiáng)物流管理，將交貨期由原來的5天縮短為3天

C:

答D:案：D

6、【單選題】下列有關(guān)培訓(xùn)的說法正確的是

培訓(xùn)只針對(duì)技能不足的員工進(jìn)行

培訓(xùn)是為了使員工為未來做好準(zhǔn)備

A:

培訓(xùn)可以促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)文化

B:

培訓(xùn)只是增加了員工個(gè)人技能，并不能提升企業(yè)整體運(yùn)行效率

C:

答D:案：C

解析：培訓(xùn)可以促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀、信念、行

為準(zhǔn)則和工作方式等，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的行為具有重要的影響。培訓(xùn)是一種有效

的方式，可以幫助員工了解和認(rèn)同企業(yè)文化，并將其融入到工作中。通過培訓(xùn)，員工可以

接受企業(yè)文化的教育和引導(dǎo)，了解企業(yè)的核心價(jià)值觀和目標(biāo)，理解企業(yè)的使命和愿景。培

訓(xùn)可以向員工傳達(dá)企業(yè)文化的重要性，強(qiáng)調(diào)員工在工作中應(yīng)該遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

培訓(xùn)還可以提供具體的工具和技能，幫助員工在實(shí)際工作中貫徹企業(yè)文化。例如，培訓(xùn)可

以教授員工如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，如何處理沖突等，這些都是企業(yè)

文化中重要的方面。培訓(xùn)還可以通過案例分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式，讓員工親身

體驗(yàn)和感受企業(yè)文化。這樣的互動(dòng)培訓(xùn)可以幫助員工更好地理解和內(nèi)化企業(yè)文化，增強(qiáng)對(duì)

企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)文化時(shí)，他們更有可能積極投入工作，遵守企業(yè)

的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，與企業(yè)保持一致的行動(dòng)。這有助于形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合

作，提高員工的工作效率和績效。因此，培訓(xùn)可以促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)文化，幫助企業(yè)建立

積極的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)文化。

7、【單選題】在實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)時(shí)，首先需要確定的環(huán)節(jié)是

確定培訓(xùn)目標(biāo)

實(shí)施培訓(xùn)方案

A:

確定培訓(xùn)需要

B:

設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目

C:

答D:案：C

解析：在實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)時(shí)，確定培訓(xùn)需要是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。確定培訓(xùn)需要是

指通過分析和評(píng)估員工的現(xiàn)有知識(shí)、技能和能力，確定他們?cè)谔囟I(lǐng)域或任務(wù)上需要進(jìn)一

步培訓(xùn)和發(fā)展的需求。這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是確保培訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，以滿足組織和

員工的發(fā)展需求。

8、【單選題】為了使企業(yè)的中高層管理人員系統(tǒng)掌握戰(zhàn)略管理的理論知識(shí)體系，最合適的培

訓(xùn)方法是

講授法

在職培訓(xùn)法

A:

工作指導(dǎo)法

B:

工作輪換法

C:

答D:案：A

解析：講授法是一種常見的培訓(xùn)方法，可以用于向中高層管理人員傳授戰(zhàn)略管理的理論知

識(shí)體系。這種培訓(xùn)方法通過講解和演示的方式，向?qū)W員傳達(dá)理論知識(shí)和概念，幫助他們理

解和掌握戰(zhàn)略管理的基本原理和方法。以下是講授法培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的一些優(yōu)勢：1.系統(tǒng)

性和全面性：講授法可以提供系統(tǒng)化和全面的戰(zhàn)略管理知識(shí)，幫助學(xué)員建立起完整的理論

框架和思維模式。通過講解和演示，學(xué)員可以了解戰(zhàn)略管理的各個(gè)方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、

戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)估等。2.知識(shí)傳遞和理論解釋：講授法可以通過專業(yè)講師的講解，將戰(zhàn)

略管理的理論知識(shí)傳遞給學(xué)員。講師可以解釋和闡述戰(zhàn)略管理的概念、原理和方法，幫助

學(xué)員理解和掌握相關(guān)知識(shí)。3.互動(dòng)和討論：在講授法培訓(xùn)中，可以通過互動(dòng)和討論的方

式，促進(jìn)學(xué)員之間的交流和思維碰撞。學(xué)員可以提出問題、分享經(jīng)驗(yàn)，與講師和其他學(xué)員

進(jìn)行討論，加深對(duì)戰(zhàn)略管理理論的理解和應(yīng)用。4.實(shí)例和案例分析：講授法可以通過實(shí)例

和案例分析，將戰(zhàn)略管理的理論知識(shí)與實(shí)際情境相結(jié)合。通過分析真實(shí)的案例，學(xué)員可以

更好地理解戰(zhàn)略管理的應(yīng)用和效果，提高解決實(shí)際問題的能力。然而，講授法也存在一些

限制，例如學(xué)員的被動(dòng)接受程度較高，缺乏實(shí)踐和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此，在講授法培訓(xùn)中，

可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法，如案例研討、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等，以提高學(xué)員的參與度和實(shí)踐能力。綜

上所述，講授法是一種適合向中高層管理人員傳授戰(zhàn)略管理理論知識(shí)體系的培訓(xùn)方法，可

以提供系統(tǒng)性和全面性的知識(shí)傳遞，幫助學(xué)員理解和掌握戰(zhàn)略管理的基本原理和方法。

9、【單選題】培訓(xùn)老師將一則有關(guān)中國移動(dòng)公司經(jīng)營活動(dòng)的完整資料分發(fā)給學(xué)員，并要求學(xué)

員在閱讀完資料后進(jìn)行分組討論，然后對(duì)中國移動(dòng)公司的經(jīng)營問題進(jìn)行分析、做出判斷、提

出解決問題的方案。培訓(xùn)老師所采用的培訓(xùn)方法是

研討法

案例研究法

A:

工作指導(dǎo)法

B:

視聽技術(shù)法

C:

答D:案：B

解析：培訓(xùn)老師所采用的培訓(xùn)方法是案例研究法。案例研究法是一種常用的培訓(xùn)方法，通

過使用真實(shí)或虛擬的案例，讓學(xué)員在實(shí)際情境中進(jìn)行分析、判斷和解決問題。在這種培訓(xùn)

方法中，培訓(xùn)老師將一則有關(guān)中國移動(dòng)公司經(jīng)營活動(dòng)的完整資料分發(fā)給學(xué)員，要求他們?cè)?/p>

閱讀完資料后進(jìn)行分組討論，并對(duì)中國移動(dòng)公司的經(jīng)營問題進(jìn)行分析、做出判斷和提出解

決問題的方案。案例研究法的優(yōu)勢在于它能夠提供實(shí)際情境和真實(shí)案例，讓學(xué)員在模擬的

環(huán)境中進(jìn)行思考和決策。通過案例研究，學(xué)員可以運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，分析和解決實(shí)

際問題，培養(yǎng)批判性思維和問題解決能力。在這個(gè)培訓(xùn)方法中，學(xué)員被要求進(jìn)行分組討

論，這有助于促進(jìn)學(xué)員之間的交流和合作。學(xué)員可以分享自己的觀點(diǎn)和想法，從不同的角

度和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，共同探討和解決問題。通過案例研究法，學(xué)員可以深入了解中國移動(dòng)公司

的經(jīng)營活動(dòng)，了解其面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們可以分析公司的經(jīng)營問題，提出解決問題的

方案，并通過討論和反饋，不斷改進(jìn)和完善自己的思考和決策能力。綜上所述，培訓(xùn)老師

所采用的培訓(xùn)方法是案例研究法，通過分發(fā)資料、分組討論和問題解決，讓學(xué)員在實(shí)際情

境中進(jìn)行分析和決策，培養(yǎng)批判性思維和問題解決能力。

10、【單選題】為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)選派技術(shù)部的一名工程師到清華大學(xué)進(jìn)行為期

一年的有關(guān)人工智能的專業(yè)培訓(xùn)。此種培訓(xùn)方法是

角色扮演法

企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

A:

正規(guī)教育

B:

研討法

C:

答D:案：C

解析：將企業(yè)工程師派遣到清華大學(xué)進(jìn)行為期一年的人工智能專業(yè)培訓(xùn)可以被視為正規(guī)教

育的一種形式。正規(guī)教育通常是指通過正式的學(xué)校、大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)提供的系統(tǒng)化、

結(jié)構(gòu)化的教育培訓(xùn)。在這種培訓(xùn)方法中，企業(yè)工程師將在清華大學(xué)接受專業(yè)的人工智能培

訓(xùn)，這意味著他們將參加由專業(yè)教師授課、按照一定的課程安排進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種培

訓(xùn)通常會(huì)涵蓋人工智能的理論知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用、實(shí)踐案例等方面的內(nèi)容，旨在提升工程師

在人工智能領(lǐng)域的專業(yè)能力和知識(shí)水平。正規(guī)教育的特點(diǎn)包括有系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、專業(yè)性

和認(rèn)可性。通過參加清華大學(xué)的人工智能專業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)工程師可以獲得正規(guī)教育的認(rèn)

可，學(xué)習(xí)到權(quán)威的人工智能知識(shí)和技能，為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)支持。需要注意的是，正

規(guī)教育并不是唯一的培訓(xùn)方法，還有其他形式的培訓(xùn)，如短期培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)、工作

坊等。企業(yè)可以根據(jù)自身需求和資源情況選擇適合的培訓(xùn)方式，以提升員工的專業(yè)能力和

知識(shí)水平。

11、【單選題】中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值2017年為82．075萬億元，2018年為90．03萬億

元，2019年預(yù)計(jì)將達(dá)到96萬億元。中國國內(nèi)生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)的變化對(duì)企業(yè)來說是哪種外部環(huán)境

發(fā)生了變化？

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

政治環(huán)境

A:

技術(shù)環(huán)境

B:

社會(huì)環(huán)境

C:

答D:案：A

12、【單選題】SWOT分析法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析法，其中W是指

優(yōu)勢

劣勢

A:

機(jī)會(huì)

B:

威脅

C:

答D:案：B

解析：SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，其中S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣

勢，O（opportunities）是機(jī)會(huì)、T（threats）是威脅，是SWOT分析法中的4個(gè)要素。

13、【單選題】根據(jù)企業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析模型，企業(yè)所得稅收政策屬于哪種環(huán)境因素？

政治因素

經(jīng)濟(jì)因素

A:

社會(huì)因素

B:

技術(shù)因素

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)企業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析模型，企業(yè)所得稅收政策屬于政治因素。PEST分析模

型是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，用于評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素對(duì)

企業(yè)經(jīng)營的影響。在PEST分析中，政治因素（PoliticalFactors）指的是政府對(duì)企業(yè)經(jīng)

營活動(dòng)的影響。企業(yè)所得稅收政策是政府制定的稅收政策之一，它直接影響企業(yè)的經(jīng)營成

本和利潤。政府可以通過調(diào)整企業(yè)所得稅稅率、減免稅收、制定稅收優(yōu)惠政策等手段來影

響企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭力。企業(yè)所得稅收政策的變化可能會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力、投資決

策和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生重要影響。高稅率可能增加企業(yè)的經(jīng)營成本，降低企業(yè)的利潤率；而低

稅率或稅收優(yōu)惠政策可能鼓勵(lì)企業(yè)投資和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。因此，企業(yè)所得稅收

政策作為政治因素，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有重要影響，企業(yè)需要密切關(guān)注和適應(yīng)稅收政策的

變化，以制定相應(yīng)的經(jīng)營策略和財(cái)務(wù)規(guī)劃。

14、【單選題】下列哪種改變會(huì)引起企業(yè)外部技術(shù)環(huán)境因素的改變？

國家降稅減負(fù)

人口老齡化日趨嚴(yán)重

A:

越來越多的人選擇網(wǎng)上購物

B:

新型的石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)

C:

答D:案：D

解析：新型的石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)將會(huì)引起企業(yè)外部技術(shù)環(huán)境因素的改變。石墨烯是一

種由碳原子構(gòu)成的單層二維材料，具有出色的導(dǎo)電性能和其他許多優(yōu)異的物理特性。它在

電子、能源、材料等領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景。對(duì)企業(yè)而言，石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)將帶

來以下幾方面的改變：1.技術(shù)創(chuàng)新：石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)將推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)

新方面邁出重要一步。企業(yè)可以利用石墨烯的優(yōu)異性能，開發(fā)出更高效、更先進(jìn)的電子產(chǎn)

品和材料。2.產(chǎn)業(yè)競爭力：企業(yè)如果能夠及時(shí)掌握和應(yīng)用石墨烯導(dǎo)電材料的技術(shù)，將能

夠在市場上獲得競爭優(yōu)勢。這將促使企業(yè)加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能，以滿足市

場需求。3.合作機(jī)會(huì)：石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)也將帶來合作機(jī)會(huì)。企業(yè)可以與石墨烯材

料的研究機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和其他企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互利共

贏。4.法規(guī)和政策：新型材料的出現(xiàn)通常會(huì)引起相關(guān)法規(guī)和政策的調(diào)整。企業(yè)需要關(guān)注

和遵守相關(guān)的法規(guī)和政策，以確保合規(guī)經(jīng)營。總之，新型的石墨烯導(dǎo)電材料的出現(xiàn)將對(duì)企

業(yè)的外部技術(shù)環(huán)境產(chǎn)生重要影響，企業(yè)需要及時(shí)了解和應(yīng)對(duì)這些變化，以保持競爭力和創(chuàng)

新能力。

15、【單選題】近二十年來，我國的GDP總量中的三大產(chǎn)業(yè)所占比重發(fā)生了很大的變化。第

三產(chǎn)業(yè)的比重由1998年的32．81%上升到2017年的51．60%。這說明我國的對(duì)外開放在哪

方面取得了重大成果？

技術(shù)進(jìn)步

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

A:

財(cái)政政策

B:

貨幣政策

C:

答D:案：B

16、【單選題】企業(yè)利用規(guī)模優(yōu)勢，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，以更低的價(jià)格在市場上銷售。企業(yè)所

采取的此種競爭戰(zhàn)略是

重點(diǎn)集中戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

A:

低成本戰(zhàn)略

B:

高附加值戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)利用規(guī)模優(yōu)勢，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品以更低的價(jià)格在市場上銷售，屬于低成本戰(zhàn)

略。低成本戰(zhàn)略是一種競爭戰(zhàn)略，企業(yè)通過降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)來獲

得競爭優(yōu)勢。通過大規(guī)模生產(chǎn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)成本的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，即單位產(chǎn)品成本隨著

產(chǎn)量的增加而降低。這使得企業(yè)能夠以更低的價(jià)格銷售產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)者，增加市

場份額。低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠在市場上提供具有競爭力的價(jià)格，從而吸引價(jià)格敏感

的消費(fèi)者。此外，低成本戰(zhàn)略還可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤率，增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力。然

而，低成本戰(zhàn)略也存在一些挑戰(zhàn)。例如，競爭對(duì)手可能采取類似的低成本策略，導(dǎo)致市場

價(jià)格競爭激烈，利潤空間被壓縮。此外，低成本戰(zhàn)略可能限制企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化方

面的投入，從而影響企業(yè)的競爭力和市場地位。因此，企業(yè)在采取低成本戰(zhàn)略時(shí)需要綜合

考慮市場需求、競爭環(huán)境和自身資源能力，以確保戰(zhàn)略的可持續(xù)性和長期競爭優(yōu)勢。

17、【單選題】下列有關(guān)合資企業(yè)說法正確的是

合資企業(yè)的資金至少來源于兩個(gè)或兩個(gè)以上的合資者

合資企業(yè)一般只經(jīng)營一年就解散

A:

合資企業(yè)必須要經(jīng)營十年以上才能設(shè)立

B:

合資企業(yè)的利潤由合資方平均享有

C:

答D:案：A

解析：合資企業(yè)的資金來源至少來自兩個(gè)或兩個(gè)以上的合資者。合資企業(yè)是由兩個(gè)或多個(gè)

獨(dú)立的法人或個(gè)人共同投資組建的企業(yè)形式。每個(gè)合資者都會(huì)根據(jù)約定投入一定的資金或

其他資源，以共同運(yùn)營和發(fā)展企業(yè)。合資企業(yè)的資金來源可以是合資者的現(xiàn)金投資、資產(chǎn)

注入、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等形式。合資者根據(jù)各自的投資比例，共同承擔(dān)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和收益。合資

企業(yè)的資金來源多樣化，可以提供更多的資金支持和資源優(yōu)勢，有助于企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大

規(guī)模。合資企業(yè)的資金來源和投資比例通常在合資協(xié)議中進(jìn)行約定和規(guī)定。合資協(xié)議是合

資者之間達(dá)成的一份法律文件，明確了各方的權(quán)益、責(zé)任、投資比例、利潤分配等事項(xiàng)。

合資者在合資協(xié)議中約定的資金投入和權(quán)益比例將決定合資企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。需要

注意的是，合資企業(yè)的資金來源和投資比例可能會(huì)隨著時(shí)間和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化而調(diào)整。合

資者之間應(yīng)保持溝通和協(xié)商，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需求，靈活調(diào)整資金投入和權(quán)益

比例，以實(shí)現(xiàn)共同利益和長期合作。

18、【單選題】下列有關(guān)跨國合作經(jīng)營企業(yè)說法正確的是

企業(yè)股權(quán)根據(jù)出資比例進(jìn)行計(jì)算

企業(yè)收益根據(jù)股權(quán)比例進(jìn)行分配

A:

企業(yè)虧損根據(jù)股權(quán)比例進(jìn)行分擔(dān)

B:

企業(yè)是兩國或兩國以上的合營者根據(jù)契約共同組建

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)可以是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家的合營者根據(jù)契約共同組建的。這種企業(yè)形式

通常被稱為跨國合資企業(yè)或國際合資企業(yè)?？鐕腺Y企業(yè)是由來自不同國家的合資者共同

投資組建的企業(yè)。每個(gè)合資者根據(jù)約定投入資金、技術(shù)、資源等，共同運(yùn)營和管理企業(yè)。

這種合資企業(yè)的目的是通過合作利用各方的優(yōu)勢，共同開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)共同利益。跨

國合資企業(yè)的組建通常需要簽訂合資協(xié)議或合作協(xié)議，明確各方的權(quán)益、責(zé)任、投資比

例、利潤分配等事項(xiàng)。合資協(xié)議是一份法律文件，規(guī)定了合資者之間的權(quán)益關(guān)系和合作方

式?？鐕腺Y企業(yè)的優(yōu)勢在于能夠充分利用各國合資者的資源和市場優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

和全球化經(jīng)營。合資者之間的合作可以促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、市場拓展和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，提高企業(yè)的

競爭力和市場地位。然而，跨國合資企業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)，如文化差異、法律法規(guī)的不

同、語言障礙等。合資者之間需要建立良好的溝通和合作機(jī)制，解決合作中的問題和沖

突，以確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和長期合作。

19、【單選題】世界貿(mào)易組織（WTO）成員國以貿(mào)易補(bǔ)貼的方式在其它成員國進(jìn)行銷售時(shí)，

違反了下列哪項(xiàng)原則？

公平競爭原則

市場開放原則

A:

非歧視性原則

B:

透明度原則

C:

答D:案：A

解析：世界貿(mào)易組織（WTO）成員國以貿(mào)易補(bǔ)貼的方式在其他成員國進(jìn)行銷售時(shí)，違反了

公平競爭原則。貿(mào)易補(bǔ)貼是指政府為了支持本國企業(yè)或產(chǎn)業(yè)而提供的經(jīng)濟(jì)援助或優(yōu)惠政

策，包括直接補(bǔ)貼、減稅、貸款優(yōu)惠等形式。貿(mào)易補(bǔ)貼的目的是為了提高本國企業(yè)的競爭

力，但它可能導(dǎo)致其他國家的企業(yè)面臨不公平競爭。貿(mào)易補(bǔ)貼可以降低本國企業(yè)的生產(chǎn)成

本或產(chǎn)品價(jià)格，使其在國際市場上具有競爭優(yōu)勢。這可能導(dǎo)致其他國家的企業(yè)無法與之競

爭，造成市場扭曲和不公平競爭。為了維護(hù)公平競爭原則，WTO制定了一系列規(guī)則和協(xié)

議，限制和規(guī)范成員國的貿(mào)易補(bǔ)貼行為。其中最重要的是《關(guān)于補(bǔ)貼和反補(bǔ)貼措施的協(xié)

議》（SCM協(xié)議），該協(xié)議規(guī)定了成員國在提供貿(mào)易補(bǔ)貼時(shí)的限制和條件，以確保貿(mào)易補(bǔ)

貼不會(huì)對(duì)其他成員國的利益造成不公平影響。如果一個(gè)WTO成員國的貿(mào)易補(bǔ)貼行為被認(rèn)定

違反了SCM協(xié)議或其他相關(guān)規(guī)定，其他成員國可以向WTO提起投訴，并通過爭端解決機(jī)制

來解決爭議。WTO的目標(biāo)是促進(jìn)公平、自由和有序的國際貿(mào)易，維護(hù)公平競爭原則，確保

各成員國在國際貿(mào)易中享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益。

20、【單選題】下列有關(guān)歐洲聯(lián)盟（簡稱歐盟）說法正確的是

歐盟是一個(gè)區(qū)域性政治組織

歐盟是一個(gè)區(qū)域性貿(mào)易組織

A:

歐盟成員國有各自的對(duì)外關(guān)稅率

B:

歐盟成員國內(nèi)部之間相互征收關(guān)稅

C:

答D:案：B

解析：歐盟（歐洲聯(lián)盟）是一個(gè)區(qū)域性貿(mào)易組織。它由歐洲國家組成，旨在促進(jìn)成員國之

間的經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自由化。歐盟成立于1957年，最初由六個(gè)國家組成，目前已擴(kuò)大

到27個(gè)成員國。歐盟的成員國通過簽署共同的條約和協(xié)議，建立了一個(gè)共同的市場和經(jīng)

濟(jì)體系。歐盟的目標(biāo)是消除成員國之間的貿(mào)易壁壘，促進(jìn)貨物、服務(wù)、資本和勞動(dòng)力的自

由流動(dòng)。歐盟采取了一系列措施來實(shí)現(xiàn)貿(mào)易自由化，包括關(guān)稅減讓、貿(mào)易壁壘的消除、統(tǒng)

一的貿(mào)易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)等。歐盟成員國之間的貿(mào)易可以享受零關(guān)稅和無限制的市場準(zhǔn)入。此

外，歐盟還與其他國家和地區(qū)簽署了一系列貿(mào)易協(xié)定，以促進(jìn)與全球其他地區(qū)的貿(mào)易合

作。歐盟作為一個(gè)區(qū)域性貿(mào)易組織，對(duì)成員國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易合作起到了重要的推動(dòng)作

用。它通過促進(jìn)貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)一體化，提高了成員國的競爭力和市場地位，同時(shí)也為

其他國家提供了更大的貿(mào)易機(jī)會(huì)和合作空間。

21、【問答題】舉例說明企業(yè)組織的類型。

答案：企業(yè)組織的類型：（1）第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)；（2）公有企業(yè)和私

有企業(yè)；（3）獨(dú)資企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限公司；（4）合作制企業(yè)。舉例說明。

22、【問答題】何謂企業(yè)組織的控制體系？請(qǐng)簡述其具體方法。

答案：企業(yè)組織的控制體系是指控制企業(yè)績效的一系列方法。其包括預(yù)算控制；信用控

制；人員控制；程序控制；審計(jì)。

23、【問答題】試述支持關(guān)系理論的領(lǐng)導(dǎo)方式類型及對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)意義。

答案：支持關(guān)系理論的領(lǐng)導(dǎo)方式類型：（1）專制-權(quán)威型；（2）開明-權(quán)威型；

（3）協(xié)商型；（4）參與型。該理論對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)意義：生產(chǎn)率高的企業(yè)大都采取參

與型的領(lǐng)導(dǎo)方式，生產(chǎn)率低的企業(yè)則大都采取專制-權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此，采取專制-

權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式的企業(yè)應(yīng)向參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。

24、【問答題】聯(lián)系實(shí)際論述質(zhì)量的影響因素。

答案：質(zhì)量的影響因素包括：（1）設(shè)計(jì)；（2）材料；（3）工藝；（4）人員；

（5）顧客服務(wù)；聯(lián)系實(shí)際論述

25、【問答題】李英現(xiàn)已進(jìn)入了40歲的年齡，回首這二十年的奮斗歷程，很為自己早年艱

苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆不已，想當(dāng)初自己沒有穩(wěn)定的工作就結(jié)了婚，妻子是位孤女，有

父母留下的一棟雖然面積不小但很破舊的平房。妻子在待業(yè)之中，兩人常為生計(jì)發(fā)愁。后

來，李英在飛訊機(jī)電公司找到了一份固定的工作，并很快地被提拔為工段長，接著又成為車

間主任，進(jìn)而升為生產(chǎn)部長，他記得那段日子對(duì)他個(gè)人和公司來說，都是極為重要的轉(zhuǎn)折。

他沒命地為公司工作，很為自己是其中的一份子感到自豪。他的付出也給他帶來了豐厚的回

報(bào)，更重要的是，他在不斷的提升中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位，有段時(shí)間，

他自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)