外科的工作計(jì)劃

外科的工作計(jì)劃外科的工作安排1

一、總指導(dǎo)思想

以爭(zhēng)創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機(jī)，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素養(yǎng)建設(shè)為核心，以?？婆嘤?xùn)為重點(diǎn)，為患者供應(yīng)平安、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿足度。

二、工作目標(biāo)

1、病人對(duì)護(hù)理工作滿足度。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，危重患者護(hù)理合格率≥90%，年壓瘡（難免性壓瘡除外）發(fā)生次數(shù)為“0”。

3、病區(qū)管理合格率≥95%。

4、護(hù)理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%。

5、健康教化覆蓋率≥95%

6、護(hù)理平安合格率要求達(dá)到101%，高?；颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率101%發(fā)生率0，高?；颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率101%，高?；颊吖苈凤L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率101%，護(hù)理不良事務(wù)：每年每百?gòu)埓参粓?bào)告≥15件。

7、無(wú)菌物品及消毒隔離合格率101%。

8、急救物品、藥品合格率101%。

9、新護(hù)士崗前培訓(xùn)率101%，護(hù)士實(shí)施分層培訓(xùn)101%。

10、護(hù)理“三基”水平合格率≥101%（合格標(biāo)準(zhǔn)：理論考試80分，技術(shù)操作≥80分）。

三、主要任務(wù)

（一）確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理平安管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理及護(hù)理平安管理規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1、以爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)接著開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、以“病人為中心”接著加強(qiáng)和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。

3、以病人的須要、便利、應(yīng)答、滿足做為病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。

4、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理，通過(guò)了解回訪看法，和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獲得病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法剛好的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作主動(dòng)性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，依據(jù)護(hù)理部的精神，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技巧，培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（三）分層級(jí)培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)莊客內(nèi)涵建設(shè)，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量。

1、依據(jù)N0、N1、N2、N3層級(jí)培訓(xùn)，重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房。

2、簡(jiǎn)化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁?？评碚搶W(xué)問(wèn)講解，并實(shí)行有效干預(yù)措施。

3、督促各層級(jí)護(hù)士仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情視察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士能駕馭急救藥品及器材的'運(yùn)用。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確愛(ài)護(hù)理平安，杜絕差錯(cuò)、事故

1、急救物品藥品完好率101%。

2、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均能保證至少有一名質(zhì)控員在崗進(jìn)行質(zhì)控，確愛(ài)護(hù)理平安。

4、藥品的管理：定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺(jué)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤穭偤脠?bào)廢處理。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)院感學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，預(yù)防和限制院內(nèi)感染的發(fā)生

1、每月進(jìn)行一次院感學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開放置，運(yùn)用后的無(wú)菌物品剛好注明開啟時(shí)間，定期消毒。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，由消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培育等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并剛好記錄，護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，剛好制定出相關(guān)措施，以確愛(ài)護(hù)理平安。

（六）加強(qiáng)人才培育，強(qiáng)化科研意識(shí)

1、激勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小獨(dú)創(chuàng)、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。

2、護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)師職稱以上每年完成綜述或論文2篇。

外科的工作安排2

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿足度。

一。加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教化網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的.風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

外科的工作安排3

一、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)

鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避開“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開展工作，接著設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固母嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把母嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使母嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固母嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一樣，相識(shí)一樣，目標(biāo)一樣，質(zhì)量一樣，效果一樣。

2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行母嬰醫(yī)院學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格馬上進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

4、詳細(xì)培訓(xùn)安排詳見附頁(yè)

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰平安

1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格限制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并運(yùn)用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為仔細(xì)體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰平安”的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，接著實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療平安供應(yīng)必要的技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題剛好進(jìn)行指導(dǎo)。

5、接著落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到仔細(xì)照實(shí)、剛好記錄。

五、抓好產(chǎn)前宣教及詢問(wèn)工作，努力辦好孕婦學(xué)校

1、抓好門診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校學(xué)問(wèn)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康學(xué)問(wèn)教化，并作好登記。

2、深化__門診工作，對(duì)__x問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)訂正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順當(dāng)實(shí)施。

3、接著搞好母乳喂養(yǎng)詢問(wèn)門診，開通詢問(wèn)電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要賜予剛好的指導(dǎo)。

4、接著作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。

5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的詢問(wèn)檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。

鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰平安，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。

外科的工作安排4

為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)水平，夯實(shí)醫(yī)療平安防線，促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)今年市衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院20xx年工作思路，就醫(yī)務(wù)科本年度工作安排制訂如下：

1、要接著深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng)建“星級(jí)醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以開展“醫(yī)療質(zhì)量提高年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)施“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)力提升工程”為抓手，接著加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、要接著完善醫(yī)療核心制度并加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核。要加強(qiáng)不定期巡查力度，剛好發(fā)覺(jué)和訂正醫(yī)療平安隱患，確保全年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責(zé)任制度落實(shí)狀況的考核；二接著加強(qiáng)醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，今年接著開展好每季住院病歷互評(píng)活動(dòng)；三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造平安有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通實(shí)力和技巧的培訓(xùn)與考核。

3、協(xié)作院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培育相宜基層醫(yī)院特點(diǎn)的全科醫(yī)師體系。今年依據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部?jī)?nèi)外科實(shí)行整合，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)要做好全科學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，規(guī)范住院病員的收住，病室支配等工作。

4、以今年市局開展醫(yī)院信息化工程建設(shè)為契機(jī)，領(lǐng)先在住院部?jī)?nèi)外科實(shí)行住院病歷電子化，努力爭(zhēng)取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫(yī)院的`基礎(chǔ)上，盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設(shè)，力爭(zhēng)上半年住院病歷全部實(shí)現(xiàn)電子化。

5、加強(qiáng)臨床“三合理”規(guī)范教化和考核。今年要接著開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，每月嚴(yán)格監(jiān)測(cè)不合理運(yùn)用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物運(yùn)用率異樣偏高等狀況，根據(jù)醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》肅穆查處違規(guī)科室和人員。

6、接著做好醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核。針對(duì)今年內(nèi)外科進(jìn)行資源整合的狀況，三基考試的形式要?jiǎng)偤谜{(diào)整，尤其是要加強(qiáng)外科醫(yī)師對(duì)內(nèi)科常見病多發(fā)病診治實(shí)力的培訓(xùn)和考核。主動(dòng)與中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示協(xié)調(diào)，選派臨床人員到中心輪訓(xùn)。

7、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機(jī)制，制訂醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案，主動(dòng)有效地開展工作。

8、其它事項(xiàng)：

①做好醫(yī)院感染管理，對(duì)重點(diǎn)科室做好監(jiān)控，醫(yī)院感染發(fā)生率限制在5%以下，全年無(wú)重大醫(yī)院感染事故發(fā)生；

②藥事管理小組能切實(shí)開展活動(dòng)，毒麻藥品管理符合要求；

③加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，今年要完成醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的改造工程；

④抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，仔細(xì)制訂培訓(xùn)安排，做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

⑤協(xié)作預(yù)防保健組做好今年的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及其它中心性工作。

外科的工作安排5

為切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，夯實(shí)醫(yī)療平安防線，增進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)醫(yī)院工作思路，就診務(wù)科本年度工作安排制定如下：

1.要接著深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng)建“二級(jí)乙等醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以開展“醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)施“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)力提升工程”為抓手，接著加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

2.要接著完善醫(yī)療核心制度并加強(qiáng)平常監(jiān)管和考核。要加強(qiáng)不定期巡查力度，剛好發(fā)覺(jué)和訂正醫(yī)療平安隱患，確保全年無(wú)重大醫(yī)療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責(zé)任制度落實(shí)狀況的.考核；二是接著加強(qiáng)醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，今年接著綻開好每季住院病歷互選活動(dòng)，；三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)建平安有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通實(shí)力和技能的培訓(xùn)與考核。

3.協(xié)作院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培育適合基層醫(yī)院特點(diǎn)的全科醫(yī)師體系。今年依據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部?jī)?nèi)外科實(shí)行整合，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)要做好全科學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，規(guī)范住院病員的收住、病室支配等工作。

4.加強(qiáng)臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教化和考核，今年要接著綻開抗菌藥物臨床利用專項(xiàng)整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴(yán)格監(jiān)測(cè)分歧理運(yùn)用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物運(yùn)用率異樣偏高等狀況，依照醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》嚴(yán)厲查處違規(guī)科室和職員。

5.接著做好醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，針對(duì)今年內(nèi)外科進(jìn)行資源整合的狀況，三基考試的情勢(shì)要?jiǎng)偤谜{(diào)劑，特殊是要加強(qiáng)外科醫(yī)師對(duì)內(nèi)科常見疾病多病發(fā)疹治實(shí)力的培訓(xùn)和考核。主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)和，選派臨床職員到會(huì)議室輪訓(xùn)。

6.建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機(jī)制，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案，主動(dòng)有效地開展工作。

外科的工作安排6

在醫(yī)院中，小兒外科是一個(gè)非常重要的科室，而護(hù)士在小兒外科中擔(dān)當(dāng)著非常重要的職責(zé)。因此，為了能夠更好地幫助醫(yī)生，為病人供應(yīng)良好的醫(yī)療服務(wù)，小兒外科護(hù)士須要制定有效的工作安排。

一、日常護(hù)理

首先是日常護(hù)理，小兒外科的病人都是年齡較小的嬰幼兒，他們須要特殊的關(guān)愛(ài)。在與患者接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別留意他們的平安，避開發(fā)生意外。小兒外科護(hù)士須要定期進(jìn)行病情評(píng)估，查看患者的體溫、呼吸、血氧飽和度等生命體征，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，以便更好地視察病情的發(fā)展。

二、護(hù)理技能

在日常護(hù)理基礎(chǔ)之上，小兒外科護(hù)士還須要具備肯定的護(hù)理技能。例如，對(duì)于剛誕生的嬰兒應(yīng)當(dāng)駕馭正確的喂養(yǎng)方法，以及如何更換尿不濕。對(duì)于有傷口的嬰兒，小兒外科護(hù)士須要駕馭正確的更換敷料方法，避開感染發(fā)生。同時(shí)，對(duì)于患有難受的嬰兒，護(hù)士須要駕馭正確的難受評(píng)估和止痛方法。

三、防護(hù)

小兒外科患者往往由于年齡小而免疫力較低，在進(jìn)行護(hù)理時(shí)須要特別留意防護(hù)。小兒外科護(hù)士須要駕馭正確的`手衛(wèi)生方法，并在與患者接觸前進(jìn)行徹底清潔。同時(shí)，護(hù)士須要做好防護(hù)措施，佩戴口罩、手套、護(hù)目鏡等，避開病原體的傳播。

四、溝通技巧

小兒外科護(hù)士須要與患者及其家人進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和狀況。在面對(duì)病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用簡(jiǎn)潔明白的語(yǔ)言，以便嬰兒的家人剛好了解病情。同時(shí)，護(hù)士須要做好心理疏導(dǎo)工作，幫助患兒及其家人緩解驚慌的心情。

五、幫助醫(yī)生

小兒外科護(hù)士還須要與醫(yī)生緊密協(xié)作，幫助醫(yī)生進(jìn)行各種治療措施。例如，護(hù)士須要幫助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)打算、患者協(xié)作等工作。在手術(shù)中，護(hù)士須要嫻熟操作各種手術(shù)器械，并保證手術(shù)平安順當(dāng)進(jìn)行。

總之，小兒外科護(hù)士須要通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作安排，保證在醫(yī)療工作中能夠順當(dāng)開展。這些工作的背后，都是護(hù)士對(duì)工作的專業(yè)素養(yǎng)和高度負(fù)責(zé)的工作看法。希望有更多的護(hù)士能夠加入到小兒外科工作中來(lái)，為孩子們供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

外科的工作安排7

一、加強(qiáng)健康教化宣揚(yáng)活動(dòng)

結(jié)合4月份環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內(nèi)容的“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)，組織動(dòng)員全辦干部開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，集中治理包抓路段臟、亂、差現(xiàn)象。依照健康教化工作規(guī)范要求，宣揚(yáng)流行性出血熱、手足口病等傳染性疾病和慢性非傳染性疾病防治學(xué)問(wèn)，培育干部職工健康習(xí)慣。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣揚(yáng)活動(dòng)。特殊是主動(dòng)開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣揚(yáng)活動(dòng)。

依據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，開展項(xiàng)目區(qū)群眾性的健康平安和防范教化，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的實(shí)力。加強(qiáng)健康教化網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教化網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教化檔案規(guī)范化管理。

二、完善健康教化工作網(wǎng)絡(luò)

完善的健康教化網(wǎng)絡(luò)是開展健康教化工作的組織保證和有效措施，我們將結(jié)合單位實(shí)際狀況，調(diào)整充溢健康教化志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教化志愿者培訓(xùn)。組織人員主動(dòng)參與縣上部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教化工作者自身健康教化實(shí)力和理論水平。將健康教化工作列入今年工作安排，把健康教化工作真正落到實(shí)處。

三、多措并舉開展健康教化活動(dòng)

1、舉辦健康教化講座。

每月定期開展健康教化講座，全年不少于10次。依據(jù)干部職工需求、季節(jié)多發(fā)病支配講座內(nèi)容，根據(jù)季節(jié)改變?cè)黾邮肿憧?、流感等流行性的傳染病?內(nèi)容。選擇閱歷相對(duì)豐富、表達(dá)實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)人員作為主講人。每次講座前仔細(xì)組織、支配、通知，發(fā)放相關(guān)健康教化材料，把更多的健康學(xué)問(wèn)傳遞給干部職工。

2、開展項(xiàng)目區(qū)群眾健康詢問(wèn)活動(dòng)。

利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和項(xiàng)目區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開展健康詢問(wèn)活動(dòng)，并依據(jù)主題發(fā)放宣揚(yáng)資料。

3、辦好健康教化宣揚(yáng)欄。

按季度定期對(duì)我辦健康教化宣揚(yáng)欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感愛(ài)好的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣揚(yáng)健康學(xué)問(wèn)。

外科的工作安排8

為進(jìn)一步抓好五官科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿足度，制定20xx年護(hù)理工作安排如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，仔細(xì)學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，?？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督指導(dǎo)，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理和管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人和特別用藥的病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的.護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7.完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演練，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并定于每周二為基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教化指導(dǎo)及平安防范措施。

三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度

護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1.內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，?？评碚搶W(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

2.以每月護(hù)理部布置的護(hù)理安排為工作重點(diǎn)，熟識(shí)駕馭急救器材及儀器的運(yùn)用。

3.每月進(jìn)行一次?？茦I(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)，組織一次技術(shù)操作演練和護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)，并逐人考核過(guò)關(guān)。要求每位護(hù)士嫻熟駕馭PPT的運(yùn)用，并輪番講課。

4.常常復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力。

5.依據(jù)科室發(fā)展規(guī)劃制定護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)安排，協(xié)作科室新業(yè)務(wù)的開展。

五官科

外科的工作安排9

在泌尿外科工作這段，學(xué)習(xí)到許多新的東西，挑戰(zhàn)了許多不曾遇到過(guò)的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，仔細(xì)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用學(xué)問(wèn)把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士邁進(jìn)。

同時(shí)，我也主動(dòng)地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，熬煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

泌尿外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問(wèn)。術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口視察、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與病人及家屬溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟識(shí)了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問(wèn)，增加了平安愛(ài)護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平常堅(jiān)持參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

四、缺點(diǎn)和不足

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

泌尿外科護(hù)理泌尿外科是我們?cè)谕饪频牡谝徽?，而我們?duì)于外科的手術(shù)有一種自然的新奇心，因此，對(duì)于手術(shù)，我們少不了要上的。其次，據(jù)前人之言，在外科，我們實(shí)習(xí)生最常做的就是換藥、拆線、以及泌尿科獨(dú)特的拔導(dǎo)尿管，這也是我希望盡快駕馭的。最終，據(jù)說(shuō)外科的病程較為水，我想我們?cè)趦?nèi)科練就的功夫應(yīng)當(dāng)可以發(fā)揮發(fā)揮了。

在泌尿外科的第一天，就是要與學(xué)長(zhǎng)打好關(guān)系，幸運(yùn)的是，安排到的學(xué)長(zhǎng)很樂(lè)意教也很和善。他首先將外科的拆線時(shí)間、換藥要點(diǎn)講了一遍。

術(shù)后切口的拆線時(shí)間，要依據(jù)手術(shù)部位的.不同而確定。一般面頸部手術(shù)于術(shù)后5～7天拆線;

下腹部、會(huì)陰部手術(shù)術(shù)后6~7天;上腹、胸、背及臀部術(shù)后7～9天拆線;四肢術(shù)后10～12天拆線;關(guān)節(jié)及其旁邊以及減張縫合的的手術(shù)，于術(shù)后14天拆線較為相宜;全層皮膚移植術(shù)，應(yīng)于術(shù)后12～14天拆線;年老、體弱、貧血或有并發(fā)癥者，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)拆線時(shí)間。外科手術(shù)后傷口的換藥，無(wú)菌的傷口，如無(wú)特別反應(yīng)，3~5天后第一次換藥，若切口狀況良好，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線，張力大的傷口，一般在術(shù)后7~9天拆線。感染的傷口，分泌物較多，應(yīng)每天換藥一次，簇新肉芽創(chuàng)面，隔1~2天換藥一次。橡皮管引流傷口，術(shù)后2~3天換藥，引流3~7天更換或拔除。

在這次實(shí)習(xí)中，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因?yàn)榍锌谔幹据^多并采納電刀手術(shù)時(shí)，由于電刀所產(chǎn)生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細(xì)胞因熱損傷發(fā)生變性，同時(shí)脂肪組織內(nèi)毛細(xì)血管由于凝固作用而栓塞，使本身血運(yùn)較差的肥厚脂肪組織血液供應(yīng)進(jìn)一步發(fā)生障礙，術(shù)后脂肪組織發(fā)生無(wú)菌性壞死，形成較多滲液，影響切口愈合。在泌尿外科，主要是放開切口，內(nèi)置紗條引流，每天兩次加強(qiáng)換藥，等待滲出消逝，即行二期縫合。

每天早上查完房之后，就是換藥、開醫(yī)囑的時(shí)間，一般在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成，接下來(lái)的一成天，不出意外的話，就是在手術(shù)室里度過(guò)了。

在手術(shù)臺(tái)上，我又很幸運(yùn)的遇到了在泌尿外科較少的開放性手術(shù)，腎腫瘤根治術(shù)。并且由于人手暫缺，我獲得了人生中第一次上臺(tái)的機(jī)會(huì)，由于事先沒(méi)打算好，我連洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了學(xué)長(zhǎng)的步驟還比較流暢。但是，與之前的千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)習(xí)生相同的是，我們能做的只是拉鉤，以及特別快樂(lè)的摸了摸搏動(dòng)的腎動(dòng)脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經(jīng)驗(yàn)了幾臺(tái)手術(shù)之后，我發(fā)覺(jué)，手術(shù)中最主要的避開出血，以及出血后能夠剛好止血，并能夠正確的找到主要的動(dòng)靜脈，并做好分別，以免誤傷以及為阻斷做打算。

但是，在泌尿外科，最多的還是經(jīng)尿道的膀胱鏡，行前列腺電切、膀胱腫瘤電切等手術(shù)?；颊呷〗厥?，消毒鋪巾后，經(jīng)尿道插入膀胱鏡，有的狀況下要行恥骨上膀胱造瘺。另外，其次多的就是碎石術(shù)了，有體外超聲波碎石，以及經(jīng)皮腎鏡兩種術(shù)式，詳細(xì)我就沒(méi)有見過(guò)手術(shù)的步驟了。

除了手術(shù)，在外科最為重要的就是術(shù)前談話了。正規(guī)的說(shuō)法是，談話要將手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和獲益都告知患者，而按學(xué)長(zhǎng)的說(shuō)法是，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑，話粗理不粗。手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，假如仔細(xì)致細(xì)說(shuō)完的話，的確會(huì)把患者嚇到，可是如何說(shuō)，這也是一門學(xué)問(wèn)，惋惜的是，我們現(xiàn)在并沒(méi)有練習(xí)的機(jī)會(huì)。

泌尿外科也可以遇到一些另人驚詫的病人，有的患者只有一個(gè)腎，有的卻有四個(gè)，有的患者的腫瘤碩大無(wú)比，有的患者的腫瘤小小的。總之，外科的病種還是千千萬(wàn)萬(wàn)，三個(gè)星期好像是看不完的，最終，只能說(shuō)一句，外科，未完待續(xù)。

外科的工作安排10

在外科擔(dān)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)工作這段期間，學(xué)習(xí)到許多新的東西，挑戰(zhàn)了許多不曾遇到過(guò)的困難，現(xiàn)制定以后工作安排，如下：

一、思想政治

在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，仔細(xì)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的視野，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用學(xué)問(wèn)把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)邁進(jìn)。

同時(shí)，我也主動(dòng)地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，熬煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

努力提升和培訓(xùn)護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問(wèn)，外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就須要學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問(wèn)。術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口視察、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們護(hù)士更耐性地去與病人及家屬溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。剛到外科時(shí)的護(hù)士還不適應(yīng)，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，我不怕麻煩，耐性教育，主動(dòng)摸索不同的培訓(xùn)指導(dǎo)方法，在短時(shí)間內(nèi)讓新來(lái)的護(hù)士比較熟識(shí)了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的'程序，方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在日常的培訓(xùn)中，指導(dǎo)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)形象，要在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富法律學(xué)問(wèn)，增加平安愛(ài)護(hù)意識(shí)。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士的自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的看法對(duì)待病人，努力為每一位病人削減每一分的苦痛是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我科得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。

外科的工作安排11

一、政治思想方面

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教化、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，一心一意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，仔細(xì)貫徹民主集中制，按時(shí)召開科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化職工民主參加科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問(wèn)題：

降低醫(yī)療費(fèi)用，削減病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年接著下降，現(xiàn)已達(dá)37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費(fèi)的透亮度。

2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：

做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)看法上下功夫，懇切仔細(xì)的工作方式、細(xì)致耐性的思想溝通，與病人交摯友，用病人的口為我們做正面宣揚(yáng)。實(shí)行病人信息反饋制度，剛好與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人漸漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教化，增加職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，樹立面對(duì)社會(huì)、面對(duì)患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員主動(dòng)向上的精神，增加科室的凝合力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：

合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，特殊是毒副作用的'學(xué)習(xí)，還要常常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐性細(xì)致的說(shuō)明病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。

4、開通長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院一般外科：

為了增加科室透亮度，我科自費(fèi)創(chuàng)辦了長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院一般外科，并廣為宣揚(yáng)，使病人來(lái)院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解，取得了肯定的效果。

5、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)，全部制度的落實(shí)均記錄在案，在《科主任手冊(cè)》評(píng)比中獲得好成果。

二、業(yè)務(wù)方面

普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床運(yùn)用率為86.73%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人，去年885人，較去年削減33人次，其緣由與兩腺分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，較去年增長(zhǎng)15.22%），純收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），純收入同比增長(zhǎng)8.22%。效益（結(jié)余）排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天?；就瓿舍t(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。主動(dòng)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)101%。病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿足率96%。

科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。完成重大搶救（小腸多發(fā)性裂開、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾裂開、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救勝利率達(dá)101%。主動(dòng)開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用限制工作。成分輸血運(yùn)用率為101%。

接著深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練?，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時(shí)外科也是一門實(shí)踐性特別強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目，要求我們必需有過(guò)硬的基本功方能勝任各種工作。下半年接著作好以下工作：

1、規(guī)范病歷書寫。

2、規(guī)范體格檢查。

3、強(qiáng)化臨床技能操作。

4、深化無(wú)菌操作技能和意識(shí)。

5、進(jìn)一步駕馭各種急救技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救學(xué)問(wèn)和技能的培訓(xùn)。

更加全面系統(tǒng)駕馭臨床醫(yī)學(xué)基本學(xué)問(wèn)，外科不是一門孤立的學(xué)科，它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著親密的聯(lián)系，特殊是呼吸、消化、心內(nèi)等學(xué)科學(xué)問(wèn)是外科治療的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)各科基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，駕馭常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避開誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評(píng)。

外科的工作安排12

本科護(hù)理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合護(hù)理部及大外科護(hù)士長(zhǎng)的工作安排，為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作重點(diǎn)落實(shí)護(hù)理核心制度，施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高患者滿足度。擬制定年

護(hù)理質(zhì)量工作安排如下：

一、提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1.比照護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每周抽查2-3項(xiàng)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好反饋，提出整改措施。

2.要求護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題次日晨會(huì)集中反饋。

3.進(jìn)一步深化護(hù)士長(zhǎng)日溝通制，每天至少2次深化病房（晨晚間護(hù)理除外、對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查與護(hù)理指導(dǎo)，檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。

4.建立并剛好書寫護(hù)士長(zhǎng)行政管理記錄本、護(hù)理查房本、不良事務(wù)登記本、好人好事記錄本等。

5.完善護(hù)理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿足度、工作主動(dòng)性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。

二、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，保障患者平安

1.仔細(xì)落實(shí)護(hù)理核心制度，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

6.常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力。

三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理內(nèi)涵

1.接著落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)化APN排班模式，忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休。

2.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情視察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教化等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.深化護(hù)士分層運(yùn)用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、實(shí)力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4.提升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。

5.接著加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素養(yǎng)；

6.科室每月進(jìn)行滿足度調(diào)查，包括醫(yī)生及病人，聽取同事及病人對(duì)護(hù)理工作的.滿足程度，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

7.定期到我院其他優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷及舉措。

四、加強(qiáng)專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)

1.圍繞臨床常用學(xué)問(wèn)、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則，制定各級(jí)各類護(hù)理人員培訓(xùn)安排、目標(biāo)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。

2.在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問(wèn)更新主動(dòng)吸納多學(xué)科學(xué)問(wèn)，每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)，?？评碚搶W(xué)問(wèn)，院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。

3.每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過(guò)關(guān)，熟識(shí)駕馭急救器材儀器及搶救藥品的運(yùn)用。

5.激勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次。

6、安排今年培育造口?？谱o(hù)士1名。

7、品管圈爭(zhēng)取在5月份之前順當(dāng)完成，撰寫相關(guān)護(hù)理論文一篇。

五、做好教學(xué)及帶教工作

1.科室完善并實(shí)施護(hù)生帶教安排。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)當(dāng)帶教老師。

3.嚴(yán)格出科考核項(xiàng)目，理論、技能外加紀(jì)律制度。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)安排達(dá)到：

1.住院病人滿足率≧97.5%

2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧95%

3.急救藥品完好率101%

4.護(hù)理文書書寫合格率101%

5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率101%

6.健康教化覆蓋率≧101%

7.消毒滅菌合格率101%

8.危重患者合格率≧95%9.手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護(hù)理人員知曉率101%

10.多重耐藥菌隔離措施落實(shí)到位。

11.院內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù)0。

12.5月份品管圈順當(dāng)完成。普外科

1月4日

外科的工作安排13

一、看法目標(biāo)

聽從管理，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，工作仔細(xì)，虛心踏實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，剛好完成帶教老師布置的工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在特別狀況發(fā)生時(shí)有不計(jì)較工作時(shí)間的奉獻(xiàn)精神。培育愛(ài)傷觀念，對(duì)病人主動(dòng)熱忱，一視同仁。盡己所能為其解除困難。儀表端莊，整齊規(guī)范。

二、基本要求

1、駕馭技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、每周參與科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記錄。

3、每周書寫心得體會(huì)，并剛好與帶教老師和護(hù)士進(jìn)步行溝通溝通，共同修訂帶教安排。

4、每周的任務(wù)必需按時(shí)完成，提前完成者更佳。

5、定時(shí)參與理論和技能考核。

6、考核分理論、技能、業(yè)務(wù)實(shí)力和書寫、管理等，結(jié)合綜合滿足度，帶教老師實(shí)事求是，公正平分。

外科的.工作安排14

在過(guò)去工作閱歷的指引下，讓我清晰明白了護(hù)士工作，須要具體仔細(xì)的規(guī)劃，我在外科工作，所以工作安排也會(huì)圍繞工作來(lái)制定。

一、護(hù)理技能的提升

加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù)，因?yàn)樽鳛閬?lái)到醫(yī)院不久的護(hù)士須要做的工作有很多，同樣要做的工作也許多，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ鲃诼低藢W(xué)，造成自己始終在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，我會(huì)抽時(shí)間，找時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，雖然我們的工作特別勞碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和支配，每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)護(hù)理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲得的途徑會(huì)從護(hù)士長(zhǎng)，同事之間獲得，還會(huì)通過(guò)自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)吸取學(xué)問(wèn)和養(yǎng)分，提高自己的實(shí)力熬煉出精彩的護(hù)理實(shí)力，對(duì)工作中須要幫助的一些醫(yī)療工具都會(huì)熟識(shí)和記牢避開在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，避開自己因?yàn)橐粫r(shí)不查導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不剛好，溝通少造成的，為了避開不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會(huì)提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會(huì)實(shí)行行動(dòng)，假如病人或者其家屬不同意，我們也會(huì)給出合理的建議，當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問(wèn)題，去為病人思索而不是私自做主，雖然我們想要?jiǎng)偤媒o病人治病剛好給他們幫助，但是病人自己的看法和家屬的看法一樣很重要。

同時(shí)對(duì)全部的病人都一視同仁，敬重病人，也會(huì)善待病人，削減與病人的沖入，在與病人相處的時(shí)候多敬重病人，不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的卑視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此敬重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個(gè)不知聲的人，這樣對(duì)于病人，對(duì)于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，做要做的'好，做的細(xì)致。

三、正常工作

每天的工作得按時(shí)，在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒(méi)有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請(qǐng)假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對(duì)到工作充溢熱忱，給病人看病不能三心二意，一切都必需要平安正確，在運(yùn)用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候留意日期，避開病人因?yàn)榉秤眠^(guò)期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

外科的工作安排15

我科護(hù)理工作在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實(shí)際工作細(xì)微環(huán)節(jié)之中。以醫(yī)療護(hù)理平安為主，加強(qiáng)患者醫(yī)療平安管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理平安，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士技能水平；提高管理水平及學(xué)問(wèn)層面，改善護(hù)理隊(duì)伍的智能結(jié)構(gòu)。主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作安排如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障病人平安。

1、培育護(hù)理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿足作為工作標(biāo)準(zhǔn)，把“專心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓每位護(hù)士從思想上相識(shí)到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

2、組織全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。

3、不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

4、召開全員關(guān)于“如何正確評(píng)估病人的自理實(shí)力及如何教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理”的探討會(huì)，使每位護(hù)士駕馭正確評(píng)估病人的方法并教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理實(shí)力。

（二）、加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。

1、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實(shí)行護(hù)理人員彈性排班制、新老搭配，同時(shí)注意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確愛(ài)護(hù)理平