《客艙安全與應急處置》-課件：旅客擾亂行為的定義和種類

項目二旅客安全管理任務一：旅客擾亂行為的定義和種類《客艙安全與應急處置》cabinsafetyandemergencyresponse1957年，周恩來總理對民航工作的重要批示：“保證安全第一，改善服務工作，爭取飛行正常。”

——成為民航工作總的指導方針項目二旅客安全管理“保證絕對安全、提供優(yōu)質服務”便成為我們民航機組人員的終極使命

相對于機組人員直接參與客艙安全管理，那么旅客的參與是隱性的，它更是保證飛行安全最強大的后盾，“安全出行、文明乘機、保持警惕、相信機組”是旅客對飛行安全最大的支持。目錄CONTENTS任務一：旅客擾亂行為的定義和種類；任務二：旅客擾亂行為的處置（1-4項）；任務三：旅客擾亂行為的處置（5-9項）；目錄CONTENTS任務四：非法干擾行為的定義和種類；任務五：非法干擾行為的處置。知識點KnowledgePoint01擾亂性旅客的定義02擾亂行為的分類03擾亂行為的法律特征04擾亂行為的現(xiàn)場特征：（以戲言劫機、炸機為例）PART01擾亂性旅客的定義在機場或在航空器上不遵守行為規(guī)范，或不聽從機場工作人員或機組人員指示，從而擾亂機場或航空器上良好秩序和紀律的旅客。一、擾亂性旅客的定義《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)工作規(guī)則》第四十九條對擾亂行為的定義，即：擾亂行為是指在民用機場或在航空器上不遵守規(guī)定，或不聽從機場工作人員或機組成員指示，從而擾亂機場或航空器上良好秩序的行為。一、擾亂性旅客的定義PART02擾亂行為的分類01強占座位、行李架的；02打架斗毆、尋釁滋事的；03違規(guī)使用手機或其他禁止使用的電子設備的；二、擾亂行為的分類04盜竊、故意損壞或者擅自移動救生物品等航空設施設備或強行打開應急艙門的；05吸煙（含電子香煙）、使用火種的；06猥褻客艙內人員或性騷擾的；二、擾亂行為的分類07傳播淫穢物品及其他非法印制物的；08妨礙機組成員履行職責的；09擾亂航空器上秩序的其他行為。二、擾亂行為的分類擾亂行為是除非法干擾行為之外的，可能危及飛行安全的行為和擾亂航空運輸秩序的行為。在這里不難看出，按照行為的性質和行為造成后果的嚴重性，我們可以將擾亂行為分為以下兩類：第一類：可能危及飛行安全的行為第二類：擾亂航空運輸秩序的行為二、擾亂行為的分類可能危及飛行安全的行為，包括但不限于擾亂航空運輸秩序的行為，包括但不限于戲言劫機、炸機尋釁滋事、毆打旅客未經(jīng)許可企圖進入駕駛艙酗酒滋事在客艙洗手間內吸煙性騷擾毆打機組或威脅傷害他人強占座位、行李架謊報險情危及飛行安全破壞公共設施違規(guī)使用電子設備盜竊機上物品二、擾亂行為的分類可能危及飛行安全的行為，包括但不限于擾亂航空運輸秩序的行為，包括但不限于盜竊或故意損壞救生設備使用明火違規(guī)開啟機上應急設備在禁煙區(qū)吸煙其他可能危及飛行安全的行為沖擊機場強占航空器其他擾亂民用航空器秩序的行為二、擾亂行為的分類PART03擾亂行為的法律特征01此類行為主要以治安違法性為主02同時又以刑事違法性為輔03此類行為有較嚴重的危害性三、擾亂行為的法律特征04此類行為存在主觀故意性05此類行為的主體非組織性三、擾亂行為的法律特征PART04擾亂行為的現(xiàn)場特征：（以戲言劫機、炸機為例）主動承認或默認戲言01無具體勒索要求02一般不使用命令式語句03四、擾亂行為的現(xiàn)場特征