孕育企業(yè)安全文化 提升本質(zhì)安全水平

孕育企業(yè)安全文化提升本質(zhì)安全水平摘要：發(fā)電企業(yè)的平安生產(chǎn)，直接關(guān)系到電網(wǎng)平安和社會(huì)穩(wěn)定；如何進(jìn)一步提高發(fā)電企業(yè)的平安管理水平，完善各項(xiàng)平安工作，從而切實(shí)提高發(fā)電企業(yè)電力生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行的平安水平，是一個(gè)關(guān)注度較高的問(wèn)題；本文從企業(yè)平安管理的進(jìn)程入手，闡述了建立企業(yè)平安文化的必要性，并依據(jù)三峽電廠目前的實(shí)際狀況提出了建立企業(yè)平安文化的四個(gè)步驟。關(guān)鍵詞：平安管理；企業(yè)平安文化同諸多企業(yè)一樣，三峽電廠目前的平安管理面臨挑戰(zhàn)：一方面，電廠制定了較全面、較系統(tǒng)的平安管理方面規(guī)章制度，在監(jiān)督和管理方面也加大了力度，對(duì)平安方面的獎(jiǎng)罰也做到了規(guī)定明確、照章執(zhí)行；但另一方面，在生產(chǎn)工作中習(xí)慣性違章仍舊存在，人為責(zé)任引起的事故、障礙時(shí)有發(fā)生。如何讓員工自發(fā)地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，真正地使員工在觀念上從“要我平安”轉(zhuǎn)變到“我要平安”上來(lái)？通過(guò)參與“清華高?！L(zhǎng)江電力企業(yè)管理高級(jí)研修班”的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)進(jìn)一步完善三峽電廠的平安管理有了一些不是很成熟的想法；為使大家都來(lái)探討平安——這個(gè)永恒的話題，共同提高企業(yè)的平安水平，我將這些想法進(jìn)行介紹，爭(zhēng)取能起到拋磚引玉的作用。1

建設(shè)企業(yè)平安文化的必要性1.1

平安管理的進(jìn)程第一階段：只關(guān)注人的擔(dān)心全行為二十世紀(jì)前期，人們將事故分析的重點(diǎn)放在了人的擔(dān)心全行為上面；代表有“事故頻發(fā)傾向理論”，“事故頻發(fā)傾向理論”是指?jìng)€(gè)別簡(jiǎn)單發(fā)生事故的穩(wěn)定的個(gè)人內(nèi)在傾向；事故頻發(fā)傾向者的存在是工業(yè)事故發(fā)生的主要緣由，即少數(shù)具有事故頻發(fā)傾向的工人是事故頻發(fā)傾向者，他們的存在是工業(yè)事故發(fā)生的緣由。其次階段：關(guān)注人的擔(dān)心全行為的同時(shí)關(guān)注物的擔(dān)心全狀態(tài)二十世紀(jì)三十年月，海因里希將事故因果連鎖過(guò)程概括為以下5個(gè)因素：遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、人的擔(dān)心全行為或物的擔(dān)心全狀態(tài)、事故、損害；他用多米諾骨牌形象地描述了事故的因果連鎖關(guān)系，且認(rèn)為假如移去中間的一枚骨牌，則連鎖被破壞，事故過(guò)程被中止；所以他認(rèn)為，企業(yè)平安工作的中心是“防止人的擔(dān)心全行為，消退機(jī)械或物質(zhì)的擔(dān)心全狀態(tài)”，即中斷事故連鎖的進(jìn)程，從而避開(kāi)事故的發(fā)生。這就是大名鼎鼎“海因里希因果連鎖理論”。第三階段：系統(tǒng)平安理論二十世紀(jì)中期，美國(guó)在研制洲際導(dǎo)彈過(guò)程中，形成了系統(tǒng)平安理論，其特點(diǎn)如下：a)

轉(zhuǎn)變了原來(lái)人們只注意操作人員的擔(dān)心全行為，開(kāi)頭考慮通過(guò)改善物的系統(tǒng)牢靠性來(lái)提高簡(jiǎn)單系統(tǒng)的平安性，從而避開(kāi)事故；b)

認(rèn)為沒(méi)有任何一種事物是肯定平安的，任何事物中都埋伏著危急因素。c)

對(duì)不行能根除的危急源，可以削減其危急性來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)；d)

由于人的熟悉力量有限，要求人們不斷地去熟悉和發(fā)覺(jué)危急源，平安工作的目標(biāo)就是掌握危急源，努力把事故發(fā)生概率降到最低。人們通過(guò)對(duì)事故熟悉的不斷的進(jìn)步和進(jìn)展，形成了目前“以消退人的擔(dān)心全行為、物的擔(dān)心全狀態(tài)、管理缺陷”為目的的平安管理概念。1.2

企業(yè)平安文化的概念企業(yè)文化：企業(yè)是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范；它是企業(yè)觀念型態(tài)文化、物質(zhì)型態(tài)文化和制度型態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)平安文化：企業(yè)全體職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為保障身心健康平安而制造的平安物質(zhì)財(cái)寶和平安精神財(cái)寶的總和。1.3

建設(shè)平安文化的必要性有的同志認(rèn)為：我們企業(yè)人為責(zé)任的事故或障礙并不多，企業(yè)的平安管理和平安水平還是挺好的。但依據(jù)“海因里西法則”：一次重大事故發(fā)生，其背后會(huì)經(jīng)過(guò)29次輕度的事故和300次有驚無(wú)險(xiǎn)的閱歷；說(shuō)得簡(jiǎn)潔一些就是：300次的未遂將導(dǎo)致29次輕度事故和1次重大事故。目前我們看到和關(guān)注的只是引起較大后果的大事，而這些大事往往只是全部擔(dān)心全大事的冰山一角；事故和障礙的時(shí)有發(fā)生，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)還大量存在特別和未遂的狀況，也說(shuō)明員工的違章行為還大量存在。也有同志認(rèn)為：在我們企業(yè)中大部分是遵章守紀(jì)的員工，有違章行為的員工是少數(shù)，這少數(shù)人不會(huì)形成氣候。但“酒與污水法則”告知我們這個(gè)觀念是錯(cuò)誤的：由于把酒倒入污水，得到的是污水；把污水倒入酒里，得到的還是污水。假如對(duì)這些違章的“污水”不進(jìn)行“掌握”和“改造”，他們的違章行為將通過(guò)盲從思想、省勁思想、僥幸思想在員工中傳播，形成習(xí)慣性的違章行為，此后果將使一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)變成“污水”。平安管理制度只能約束人的行為，而企業(yè)平安文化卻能培育人，所以只有通過(guò)建設(shè)企業(yè)平安文化，真正形成平安的氛圍，使違章行為沒(méi)有土壤，企業(yè)才能逐步提升本質(zhì)平安化的水平。2

創(chuàng)建企業(yè)平安文化要關(guān)注四個(gè)方面2.1

明確企業(yè)平安文化建設(shè)要以人為中心人在企業(yè)平安文化建設(shè)中既是企業(yè)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。人是企業(yè)平安文化建設(shè)的主體：說(shuō)明企業(yè)平安文化建設(shè)要依靠人，不僅依靠領(lǐng)導(dǎo)，更要依靠廣闊員工；由于企業(yè)平安文化的建設(shè)，最終要落實(shí)到廣闊員工的思想和行動(dòng)中去，離開(kāi)員工的主動(dòng)參加就不行能實(shí)現(xiàn)。另一方面人是企業(yè)平安文化建設(shè)的客體：企業(yè)平安文化建設(shè)要塑造人、培育人，同時(shí)也是為了人，即保證人的生命平安和身心健康。2.2

從目前運(yùn)行的管理體系中進(jìn)行提升通過(guò)近四年對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系的建立并保持，三峽電廠的管理體系正在深化人心，員工對(duì)管理體系的熟悉有顯著提高；越來(lái)越多的員工在平常的生產(chǎn)工作中都能自覺(jué)地按體系所要求進(jìn)行工作，如做好相關(guān)記錄、按規(guī)定操作、按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、掌握關(guān)鍵點(diǎn)和各類風(fēng)險(xiǎn)等；部分員工能自覺(jué)地依據(jù)“PDCA”的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。管理體系要求的教育/培訓(xùn)和溝通/溝通等方面的工作，有助于調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，重視員工的心理因素，讓員工充分感受到參加的歡樂(lè)；能起到逐步提高員工的平安意識(shí)、平安態(tài)度和平安觀念的效果。利用好管理體系的平臺(tái)，逐步完善管理體系的各項(xiàng)工作，對(duì)形成和建設(shè)企業(yè)平安文化將起到很好的推動(dòng)作用。2.3

完善平安教育培訓(xùn)方面的工作在對(duì)新員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)充分熟悉到入廠教育期間是新員工的教育關(guān)鍵期，利用此時(shí)機(jī)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)平安文化的宣講和解讀，將起到至關(guān)重要的作用；充分利用先動(dòng)優(yōu)勢(shì)在新員工的頭腦中形成本企業(yè)的平安文化框架，這將有利于企業(yè)平安文化的傳播和繼承。依據(jù)企業(yè)平安文化建設(shè)的需求，有針對(duì)性制定相關(guān)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)真正起到服務(wù)于企業(yè)平安文化的作用，逐步提升企業(yè)的平安氛圍。發(fā)揮學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)自覺(jué)學(xué)習(xí)的精神，使員工被動(dòng)地接受平安方面的教育和培訓(xùn)，向員工自覺(jué)、自發(fā)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，通過(guò)更主動(dòng)、更樂(lè)觀的學(xué)習(xí)，將大幅提高教育、培訓(xùn)的效果。2.4

完善獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰分明是企業(yè)平安文化形成的重要保障；通過(guò)運(yùn)用熱爐定律的“警告性原則”、“確定性原則”、“準(zhǔn)時(shí)性原則”和“公正性原則”來(lái)完善企業(yè)的獎(jiǎng)罰制度及其執(zhí)行力度。首先完善相關(guān)制度，讓員工明白哪些是應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的，哪些可以得到嘉獎(jiǎng)，而另外哪些將受懲罰；其次是做到該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)、該罰則罰，徹底打消違章員工的僥幸心理；再次是對(duì)獎(jiǎng)罰做到準(zhǔn)時(shí)性，鼓舞先進(jìn)、打擊違章；最終是制度應(yīng)適用于全體員工，獎(jiǎng)罰做到不因人而異，體現(xiàn)出公正性。3

發(fā)揮企業(yè)平安文化的作用現(xiàn)在企業(yè)管理很流行一句話：三流企業(yè)，人管人；二流企業(yè)，制度管人；一流企業(yè)，文化管人。這也正對(duì)應(yīng)著企業(yè)管理的三個(gè)階段：閱歷管理、科學(xué)管理和文化管理，這三個(gè)管理方式的特點(diǎn)下面用表格來(lái)說(shuō)明：

模式特征閱歷管理科學(xué)管理文化管理年月1769-19101911-19801981年以來(lái)特點(diǎn)人治法治文治組織直線式職能式學(xué)習(xí)型組織掌握外部掌握外部掌握自我掌握領(lǐng)導(dǎo)師傅型指揮型育才型管理中心物物人人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人自動(dòng)人、觀念人激勵(lì)方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點(diǎn)行為行為思想管理性質(zhì)非理性純理性非理性與理性結(jié)合

我個(gè)人認(rèn)為平安文化之所以能彌補(bǔ)目前平安管理的不足，主要是由于平安文化注意人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品德等深層次的人文因素，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)、宣揚(yáng)、獎(jiǎng)懲等手段來(lái)營(yíng)造整個(gè)群體的平安文化氛圍，通過(guò)平安文化氛圍和環(huán)境來(lái)不斷提高企業(yè)職工的平安修養(yǎng)，逐步改進(jìn)職工的平安意識(shí)和